Станислав Орлов, Cupli

1. Проведение маркетинговых
исследований онлайн
посредством технологии
river sampling
Станислав Орлов
Head of Project Management Department
Cupli Surveys
Москва, 2017

2. 12 ключевых задач
• Дать характеристику рынка
• Провести сегментирование рынка
• Оценить вовлеченность в покупку
• Понять причины покупки
• Отношение и лояльность клиентов
• Оценить концепцию и спрос на новый продукт
• Оценить стиль и привычки потребителя
• Оценить силу бренда
• Оценить эффективность рекламных коммуникаций
• Оценить качество дистрибуции и продаж продукта
• Установить эффективную цену
• Оценить уровень обслуживания клиентов

3. Техники количественных
маркетинговых исследований
• CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing)
• CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing)
• CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)

4. River-sampling
- методика проведения онлайн-
исследований, когда респонденты берутся не
из базы данных (панели), а привлекаются в
режиме реального времени среди
пользователей интернета конкретно под
данный опрос.

6. River-sampling
Привлечение
респондентов с
любых сайтов и
соцсетей через
баннеры, поп-
апы, офферы
Прескриннинг по
полу, возрасту.
географии и
другим
параметрам
Направление
респондента на
опрос в
зависимости от
прескриннинга
Прохождение
опроса и
награждение
респондента
(если нужно)

7. Механизм выявления ЦА
321 289 кликов
82 356 человек на
анкете
71055 откринившихся
848 респондентов
• Пользователь поступает от поставщиков
с уникальным айди и набором
параметров, совпадающих с его игровым
профилем/профилем в соцсети
• Прескрин. Проверка соответствия
вводимых данных с параметрами
поставщиков
• Сравнение вводимых данных с данными,
которые пользователь уже когда-либо
вводил на роутере (если он у нас не в
первый раз)
• Фильтр-айпи, cookie
• Скрининговые вопросы на самой анкете
(наличие авто, марка, год выпуска и др.)
Защита от прокликивания, спидстер
• Защита от повторного прохождения
• «Ручная» чистка базы

8. Глазами респондентов
1 2 43
просмотр
рекламы
прескрин с
вопросами ASL
прохождение
опроса
получение
бонуса
Первичный
таргетинг
респондентов в
партнерской
сети
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Скрининг
респондентов на
нашем роутере
Вознаграждение
респонедентов
релевантым
контентом
Респонденты
проходят
опросы,
собираются
данные

13. go.cup.li

14. Степени защиты
• URL переменные + специфичные данные
• Сопоставление ответов с данными,
полученными от поставщика
• Скрининговые вопросы
• Сравнение данных с DMP-сетками
• Механическая защита (спидстеры, боты, дубли,
фильтр IP, cookie)
• «Ручная чистка» базы

15. Источники наших респондентов
Крупные, средние,
мелкие сайты
общей тематики
Игры
Мобильные
приложения
Социальные сети
Тематические
сайты
Поисковые
системы

16. Как мы приглашаем
респондентов в опросы
Мы приглашаем пользователей принять участие
в активном вопросе через:
• баннеры
• pop-up’ы
• контекстуальная реклама
• контекстная реклама в Google иYandex
• внутриигровые офферы

17. Факты
2013 - год основания
35 млн. - доступная аудитория для опросов в
России
52 млн. - доступная аудитория для опросов в
Европе и США
200+ проектов сделано в России за год
СПб & Нью-Йорк - офисы компании
98% - удовлетворенность клиентов нашей
работой
99%- проектов собираются в срок

18. Контакты
Орлов Станислав
+7 (911) 239-91-28
s.orlov@cup.li