SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Download to read offline
Decembrie, 2019
Rezumat studiu rappel des titres
Atunci cand cauta informatii abonatii rappel de titres apeleaza mai intai la internet, apoi la sursele specializate.
Excluzand google, sursele aditionale folosite sunt site-urile specializate sau social media (linkedin, facebook). Social media este chiar
mai importanta in randul celor sub 40 de ani si a celor care sunt abonati la rappel de mai putin de 6 ani.
Internetul este principala sursa de informare mentionata spontan
40
17
17
17
16
14
13
12
12
11
10
10
10
8
7
7
Internet
rappel des titres
Newsletters (generic)
Reviste/ ziare/ presa online
Reviste/ ziare/ presa scrisa
Ziarul Financiar
Linkedin
Progresiv
Studii/ studii de piata
Agentii de cercetare
Site-uri specializate
Facebook
Social Media
Conferinte
retail-fmcg.ro
Networking/ colegi/ prieteni
Surse de informare
22
Orice social media
11
9
9
8
8
7
7
5
4
4
3
3
2
2
Site-uri specializate
Newsletters (generic)
Networking/ colegi/ prieteni
Reviste/ ziare/ presa scrisa
Reviste/ ziare/ presa online
Internet
Agentii de cercetare
Facebook
rappel des titres
Linkedin
Progresiv
Studii/ studii de piata
Ziarul Financiar
Social Media generic
Surse aditionale Google
(TOM)
Numar mediu surse: 3
12
Orice social media
% %
Ce fel de informatii le sunt necesare?
82
74
74
73
71
70
57
51
50
42
3
28
24
5
39
42
22
14
25
21
23
5
Informatii despre domeniul in care lucrati
Informatii despre competitorii din Romania
Informatii despre compania la care lucrati
Studii de piata generale (mediu, populatie, atitudini)
Studii de piata despre industria in care activati
Informatii din industrii conexe celei in care lucrati
Informatii despre alte domenii care nu au legatura cu domeniul dvs
Studii de piata despre alte industrii conexe cu cea in care activati
Informatii despre competitorii din alte tari
Politici publice si guvernamentale, legislatie
Alte tipuri de informatii
Informatii la care au acces in prezent Informatii de care au nevoie
Desi 7 din 10 abonati rdt au acces la studii de piata, 4 dintre ei considera ca ar avea nevoie de mai multe studii de piata (fie generale, fie
despre industria in care activeaza)
Producatorii si retailerii se asteapta
mai degraba la studii despre piata in
care activeaza sau la informatii despre
competitorii din Romania.
Abonatii cu functii de conducere se
asteapta si la informatii despre
competitorii din afara tarii.
Abonatii in pozitii de executie au
nevoie de mai multe studii de piata
generale.
%
Utilizatori in
prezent
Iau in considerare
Utilizatori in trecut,
nu si in prezent
Cunosc sursa
Utilizatori in
prezent
Iau in considerare
Utilizatori in trecut,
nu si in prezent
Cunosc sursa
99
90
87
83 95%
96%
91%
93
67
66
47 72%
98%
72%
83
42
43
28 65%
103%
51%
100
100
98
98
100%
98%
100%
98
83
82
66 81%
99%
84% 90
63
59
48 81%
93%
70%
91
68
64
52
Medie competitori directi*
74%
95%
74%
78
54
50
40
Medie total
68%
94%
68%
*Progresiv, Agentiile de presa Mediafax etc, Revista Piata, Monitorizari de presa automate, rappel des titres, Hotnews.ro, Planet Retail, Wall-street.ro, Ziarul Financiar, brandprivat.ro, retail-fmcg.ro, Forbes
rappel de titres este foarte puternic in randul abonatilor sai.
5 din 10 utilizatori de rappel momentan utilizeaza si retail-fmcg sau mediafax.
Cat de puternice sunt marcile?
Cum performeaza marcile?
84
56
44
36
36
28
15
33
28
24
28
26
1
11
28
40
36
46
PROMOTERS (9+10) NEUTRALS (7+8) DETRACTORS (0+…+6)
8.6
7.3
7.1
9.1
7.9
7.8
Recomandare
Medie
performanta
vs asteptari
%
Cum este perceput rappel de titres?
informatie structurata, bine selectata, utila
informatie proaspata filtrare relevanta.
o selectie fericita de titluri, informare rapida, domenii
diversificate, importante pentru activitatea profesionala pe care o
desfasor
Citesc cu atentie titlurile si daca nu stiu o stire sau este ceva de
interes profesional si nu numai, atunci accesez link-ul.
la curent cu noile informatii din domeniul tau si cu concurentii tai.
Cesar:), articole utile si uneori si amuzante, nu e o monitorizare
obisnuita, in sensul ca nu e plicticoasa
Astept sa se incheie perioada cand e in vacanta si nu mai
primesc newsletter.
o "colectie" de stiri interesante, relevante pentru domeniul in care
lucrez. Cineva care imi usureaza munca, intrucat cauta cu
anticipatie informatii de care am nevoie sau de care voi avea
nevoie
Colectie de stiri FMCG locale si internationale, plus cateva chestii
conexe.
Un serviciu care îmi monitorizează domeniul de interes și ma
ajuta în desfășurarea activitatii
aduce la un loc mai multe surse poti alege ce te intereseaza sa
citesti
este mult mai bun vs alte solutii din piata, in ceea ce priveste
selectarea informatiei relevante din domeniu
De foarte mare ajutor pentru subiecte de actualitate in retail si
fmcg
informatie clara pe teme de interes, multa influenta via Franta
Cezar, vineri, presa straina, multilingvistic, pro, calitate, sursa de
incredere
Consecventa, Regularitate, Calitate superioara a informatiilor, Are
primul informatia noua, Are publicitate dar nu agresiva - poti citi
informatia fara sa te bata la cap tot felul de ferestre cu reclame
care te fac sa renunti.
Structura informatiei si relevanta pentru domeniul este diferentiatoarea pentru rappel. Implicarea lui Cezar este vizibila, uneori rappel
identificandu-se cu el in perceptia abonatilor. Retail- FMCG nu are o imagine definita foarte clar inrandul abonatilor rdt.
Isi respecta clientii
Are experienta indelungata
Ofera cele mai bune servicii de pe piata
Este inovativ, mereu vine cu ceva nou
Reuseste sa ma suprinda placut
Este realizat de un jurnalist cu experienta
Selectia stirilor este realizata manual, nu automat pe baza de cuvinte-cheie
Isi respecta mereu promisiunile
Este specializat in oferirea de informatii relevante
pentru companii (B2B)
Este gestionat si creat de o echipa redactionala
Este gestionat si creat de o singura persoana
Fara concurenta directa pe piata de informatie
specializata din Romania
Are reclame relevante
pentru compania mea
Cum se diferentiaza rappel de titres?
Mediafax si ZF au o prezenta
indelungata pe piata din Romania,
ceea ce le atrage diferentierea pe
experienta indelungata.
Faptul ca este gestionat de o singura persoana, ca selectia
stirilor se face manual si ca nu are competitie directa pe piata
de specialitate, sunt diferentiatori puternici pentru rappel des
titres. In plus, rappel –ul se mai diferentiaza ca avand in
spate un jurnalist cu experienta.
84
42
24
22
18
13
Citesc doar rubricile care ma
intereseaza
Transmit mai departe doar anumite
stiri / link-uri din e-mail
Salvez link-urile/ editiile care ma
intereseaza ca sa le pot reciti
Invit si alti colegi/prieteni sa se
aboneze la acest newsletter
Transmit e-mailul mai departe si
altor persoane interesate
Citesc doar titlurile, fara sa accesez
link-urile
74
70
55
48
38
31
24
12
3
Pentru a fi la curent cu ultimele stiri cu privire la industria
in care activez
Am incredere in filtrul si selectia facuta de realizatorul
rappel des titres
Este o sursa de informatie impartiala
Il cunosc pec el care realizeaza rappel des titres
Pentru a afla ce mai fac competitorii mei
Pentru a afla stiri despre partenerii mei
Este principala sursa de stiri pe care o folosesc
Din obisnuita
Alt motiv
De ce citesc rappel des titres?
Cum este citit rappel des titres?
Cum il “consuma” ?
rdt este citit pentru a fi la curent cu stirile din industrie si pentru ca abonatii au incredere in Cezar ca este impartial si va veni catre ei cu o
selectie relevanta de stiri. In cea mai mare parte, abonatii rdt citesc doar rubricile care sunt de interes pentru ei. 4 din 10 transmit mai
departe doar anumite stiri, in timp ce doar 1 din 4 salveaza link-urile pentru a le putea reciti.
1 din 3 abonati care au peste 40
de ani si producatorii invita si
alti colegi sa se aboneze, in
timp ce doar 1 din 10 dintre cei
de pana in 40 de ani urmeaza
acelasi comportament.
Abonatii din agentii il cunosc pe Cezar,
in timp ce producatorii il considera o
sursa de informatie impartiala.
%
%
14
55
21
10
Sub 5 minute
5-10 minute
10-15 minute
15-20 minute
74
15
9
2
Este prima sursa din care aflu acest informatii
Aflu stirile dinainte din social media
Stiam deja informatiile din alte monitorizari
Stiam deja informatiile de la colegi/ prieteni
Cand si cat este citit rdt?
48
35
8
5
4
La final de zi, cand am timp
Imediat ce il primesc
Cand imi aduc aminte
La inceputul urmatoarei zile
Cand am nevoie de o anumita informatie
Cand citesc rappel des titres? Cat timp petrec citindu-l?
8.8 minute
rappel des titres este citit in ziua primirii, la finalul zilei sau imediat dupa primire, 3 din 4 afland informatiile prima data din rdt.
Durata medie de citire a unei editii este de aproape 9 minute.
Stiau deja informatia?
%%%
Evaluare caracteristici rappel
3
93
3
Prea des Exact asa cum trebuie Prea rar
Frecventa cu care primesc
monitorizarea
63
37
Foarte buna Buna
Calitatea informatiei
64
34
2
Foarte relevanta Oarecum relevanta Nici, nici,
Relevanta informatiei
52
24
24
Foarte bun Oarecum bun Nici, nici,
Serviciul de asistenta
clienti
Abonatii rappel de titres sunt multumiti de frecventa cu care primesc rappel, considerand calitatea si relevanta informatiei buna sau
foarte buna. Desi nu are serviciu clienti propriu-zis (rdt este “one man show”), abonatii spun ca acesta este unul foarte bun sau oarecum
bun.
%% %
%
Relatia cu rappel des titres
21
37
22
12
9
De la inceput (din 2008)
De 6-10 ani
De 3-5 ani
De 1-2 ani
De mai putin de 1 an
Durata abonare
rappel des titres a reusit sa-si conserve “nucleul dur” peste ani: 3 din 5 abonati sunt abonati de cel putin 6 ani, doar 1 din 5 devenind
abonati in utimii 2 ani. 8 din 10 abonati au recomandat altora sa se aboneze.
80
20
Da, am recomandat cel putin unei persoane sa se aboneze
Nu, nu am recomandat niciunei persoane sa se aboneze
Au recomandat altora ?
Niciunul dintre cei care nu au recomandat nu au putut
mentiona vreun motiv specific pentru care nu au
recomandat.
De ce nu au recomandat?
Abonatii cu functii de conducere au recomandat
in proportie mai mare rdt, in timp ce doar 3 din 5
abonati sub 40 de ani au facut o recomandare mai
departe.
%%
Rubricile rappel
4.2
4.0
3.6
3.3
3.2
2.7
Topul rubricilor preferate
70
30
Da Nu
Remarcarea rubricilor
personalizate
56
53
25
20
9
8
Cafe Cesar
Produse noi/ inovatii si lansari
Bazar
Marcom & research& Pub
Romania
International
Rubrici percepute ca fiind
personalizate
Romania, produse si inovatii si marcom sunt rubricile preferate ale abonatilor. Acestia au observat personalizarea in functie de editie,
recunoscand Café César si produse si inovatii ca fiind rubricile speciale.
remarcare rubricilor personalizate este
mai mare in randul abonatilor vechi, cu
functii de conducere.
mai mare in randul
abonatilor vechi
mai mare in randul
abonatilor noi
Romania
Produse noi/inovatii si
lansari
Marcom & Research & Pub
International
Café Cesar
Bazar
%
66
54
54
26
25
rdt se finanteaza prin intermediul publicitatii
Companiile respective isi promoveaza produsele/
serviciile
rdt poate fi astfel gratuit pentru abonati
Companiile isi cresc astfel notorietatea
Ne informeaza despre noutati aparute in piata
Utilitatea reclamelor
Reclamele din rappel
[Reclamele] ajung la un target B2B activ si relevant, ma asociez cu un vector de imagine credibil si serios.
Ajung la persoanele care se regasesc in target-ul brandurilor pe care le coordonez
Compania este vizibila si pentru potentiali clienti, care nu sunt in portofoliu momentan sau care nu au exercitiul de a
folosi serviciile din industria noastra prea des.
%
Motive de achizitie de spatiu
publicitar in rdt – vox pop

More Related Content

Similar to Rezumat studiu rappel des titres - Decembrie 2019

Marketing online in Romania
Marketing online in RomaniaMarketing online in Romania
Marketing online in RomaniaIonut Oprea
 
Strategie in social media
Strategie in social mediaStrategie in social media
Strategie in social mediaRaluca Oda
 
Cercetarea de marketing2.docx
Cercetarea de marketing2.docxCercetarea de marketing2.docx
Cercetarea de marketing2.docxOvidiuNeacsu5
 
Cum comunica clientii cu magazinele online pe retelele Facebook si Twitter?
Cum comunica clientii cu magazinele online pe retelele Facebook si Twitter?Cum comunica clientii cu magazinele online pe retelele Facebook si Twitter?
Cum comunica clientii cu magazinele online pe retelele Facebook si Twitter?Adina Jipa
 
Business networking de tipul microintalniri
Business networking de tipul microintalniriBusiness networking de tipul microintalniri
Business networking de tipul microintalniriBusiness Days
 
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 4
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 4Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 4
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 4Tomoniu Antonio
 
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsitRelatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsitConstantin Magdalina
 
INTRODUCERE ÎN MARKETINGUL AFILIAT DE TOP
INTRODUCERE ÎN MARKETINGUL AFILIAT DE TOPINTRODUCERE ÎN MARKETINGUL AFILIAT DE TOP
INTRODUCERE ÎN MARKETINGUL AFILIAT DE TOP2Performant
 
Psihologia marketingului online flavius noja
Psihologia marketingului online flavius nojaPsihologia marketingului online flavius noja
Psihologia marketingului online flavius nojaFlavius Noja
 
Studiu - Cum se colecteaza feedback-ul de la clienti in Romania?
Studiu -  Cum se colecteaza feedback-ul de la clienti in Romania?Studiu -  Cum se colecteaza feedback-ul de la clienti in Romania?
Studiu - Cum se colecteaza feedback-ul de la clienti in Romania?Neomar Consulting
 
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptx
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptxCanvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptx
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptxAndradaTudor1
 
Ionut Andrei - OBF Brasov, Social Commerce
Ionut Andrei - OBF Brasov, Social CommerceIonut Andrei - OBF Brasov, Social Commerce
Ionut Andrei - OBF Brasov, Social CommerceClaudiu Gamulescu
 
Rezultate chestionar freelancing in pr
Rezultate chestionar freelancing in prRezultate chestionar freelancing in pr
Rezultate chestionar freelancing in prComunicarePR
 

Similar to Rezumat studiu rappel des titres - Decembrie 2019 (14)

Marketing online in Romania
Marketing online in RomaniaMarketing online in Romania
Marketing online in Romania
 
Strategie in social media
Strategie in social mediaStrategie in social media
Strategie in social media
 
Cercetarea de marketing2.docx
Cercetarea de marketing2.docxCercetarea de marketing2.docx
Cercetarea de marketing2.docx
 
Cum comunica clientii cu magazinele online pe retelele Facebook si Twitter?
Cum comunica clientii cu magazinele online pe retelele Facebook si Twitter?Cum comunica clientii cu magazinele online pe retelele Facebook si Twitter?
Cum comunica clientii cu magazinele online pe retelele Facebook si Twitter?
 
Business networking de tipul microintalniri
Business networking de tipul microintalniriBusiness networking de tipul microintalniri
Business networking de tipul microintalniri
 
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 4
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 4Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 4
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 4
 
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsitRelatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
Relatia cu consumatorul - o poveste fara sfarsit
 
INTRODUCERE ÎN MARKETINGUL AFILIAT DE TOP
INTRODUCERE ÎN MARKETINGUL AFILIAT DE TOPINTRODUCERE ÎN MARKETINGUL AFILIAT DE TOP
INTRODUCERE ÎN MARKETINGUL AFILIAT DE TOP
 
Psihologia marketingului online flavius noja
Psihologia marketingului online flavius nojaPsihologia marketingului online flavius noja
Psihologia marketingului online flavius noja
 
Studiu - Cum se colecteaza feedback-ul de la clienti in Romania?
Studiu -  Cum se colecteaza feedback-ul de la clienti in Romania?Studiu -  Cum se colecteaza feedback-ul de la clienti in Romania?
Studiu - Cum se colecteaza feedback-ul de la clienti in Romania?
 
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptx
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptxCanvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptx
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptx
 
Ionut Andrei - OBF Brasov, Social Commerce
Ionut Andrei - OBF Brasov, Social CommerceIonut Andrei - OBF Brasov, Social Commerce
Ionut Andrei - OBF Brasov, Social Commerce
 
*trender intro
*trender intro*trender intro
*trender intro
 
Rezultate chestionar freelancing in pr
Rezultate chestionar freelancing in prRezultate chestionar freelancing in pr
Rezultate chestionar freelancing in pr
 

More from Marian Costache

Smart Marketing, Bucuresti, Intercontinental 10 -11.10.2016
Smart Marketing, Bucuresti, Intercontinental 10 -11.10.2016Smart Marketing, Bucuresti, Intercontinental 10 -11.10.2016
Smart Marketing, Bucuresti, Intercontinental 10 -11.10.2016Marian Costache
 
Martin Lindstrom - Small Data - full day part 4 of 4 romania version
Martin Lindstrom - Small Data - full day part 4 of 4 romania versionMartin Lindstrom - Small Data - full day part 4 of 4 romania version
Martin Lindstrom - Small Data - full day part 4 of 4 romania versionMarian Costache
 
Martin Lindstrom - Small Data - full day content for part 3 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day content for part 3 of 4 handoutMartin Lindstrom - Small Data - full day content for part 3 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day content for part 3 of 4 handoutMarian Costache
 
Martin Lindstrom - Small Data - full day conference part 2 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day conference part 2 of 4 handoutMartin Lindstrom - Small Data - full day conference part 2 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day conference part 2 of 4 handoutMarian Costache
 
Martin Lindstrom - Small Data - full day presentation part 1 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day presentation part 1 of 4 handoutMartin Lindstrom - Small Data - full day presentation part 1 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day presentation part 1 of 4 handoutMarian Costache
 
Chef Joseph Hadad - Best of FMCG
Chef Joseph Hadad - Best of FMCGChef Joseph Hadad - Best of FMCG
Chef Joseph Hadad - Best of FMCGMarian Costache
 
Lana Dumitru / Designer - BusinessMark - The Best Of FMCG - 04.03.2016
Lana Dumitru / Designer - BusinessMark - The Best Of FMCG - 04.03.2016Lana Dumitru / Designer - BusinessMark - The Best Of FMCG - 04.03.2016
Lana Dumitru / Designer - BusinessMark - The Best Of FMCG - 04.03.2016Marian Costache
 

More from Marian Costache (7)

Smart Marketing, Bucuresti, Intercontinental 10 -11.10.2016
Smart Marketing, Bucuresti, Intercontinental 10 -11.10.2016Smart Marketing, Bucuresti, Intercontinental 10 -11.10.2016
Smart Marketing, Bucuresti, Intercontinental 10 -11.10.2016
 
Martin Lindstrom - Small Data - full day part 4 of 4 romania version
Martin Lindstrom - Small Data - full day part 4 of 4 romania versionMartin Lindstrom - Small Data - full day part 4 of 4 romania version
Martin Lindstrom - Small Data - full day part 4 of 4 romania version
 
Martin Lindstrom - Small Data - full day content for part 3 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day content for part 3 of 4 handoutMartin Lindstrom - Small Data - full day content for part 3 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day content for part 3 of 4 handout
 
Martin Lindstrom - Small Data - full day conference part 2 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day conference part 2 of 4 handoutMartin Lindstrom - Small Data - full day conference part 2 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day conference part 2 of 4 handout
 
Martin Lindstrom - Small Data - full day presentation part 1 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day presentation part 1 of 4 handoutMartin Lindstrom - Small Data - full day presentation part 1 of 4 handout
Martin Lindstrom - Small Data - full day presentation part 1 of 4 handout
 
Chef Joseph Hadad - Best of FMCG
Chef Joseph Hadad - Best of FMCGChef Joseph Hadad - Best of FMCG
Chef Joseph Hadad - Best of FMCG
 
Lana Dumitru / Designer - BusinessMark - The Best Of FMCG - 04.03.2016
Lana Dumitru / Designer - BusinessMark - The Best Of FMCG - 04.03.2016Lana Dumitru / Designer - BusinessMark - The Best Of FMCG - 04.03.2016
Lana Dumitru / Designer - BusinessMark - The Best Of FMCG - 04.03.2016
 

Rezumat studiu rappel des titres - Decembrie 2019

  • 1. Decembrie, 2019 Rezumat studiu rappel des titres
  • 2. Atunci cand cauta informatii abonatii rappel de titres apeleaza mai intai la internet, apoi la sursele specializate. Excluzand google, sursele aditionale folosite sunt site-urile specializate sau social media (linkedin, facebook). Social media este chiar mai importanta in randul celor sub 40 de ani si a celor care sunt abonati la rappel de mai putin de 6 ani. Internetul este principala sursa de informare mentionata spontan 40 17 17 17 16 14 13 12 12 11 10 10 10 8 7 7 Internet rappel des titres Newsletters (generic) Reviste/ ziare/ presa online Reviste/ ziare/ presa scrisa Ziarul Financiar Linkedin Progresiv Studii/ studii de piata Agentii de cercetare Site-uri specializate Facebook Social Media Conferinte retail-fmcg.ro Networking/ colegi/ prieteni Surse de informare 22 Orice social media 11 9 9 8 8 7 7 5 4 4 3 3 2 2 Site-uri specializate Newsletters (generic) Networking/ colegi/ prieteni Reviste/ ziare/ presa scrisa Reviste/ ziare/ presa online Internet Agentii de cercetare Facebook rappel des titres Linkedin Progresiv Studii/ studii de piata Ziarul Financiar Social Media generic Surse aditionale Google (TOM) Numar mediu surse: 3 12 Orice social media % %
  • 3. Ce fel de informatii le sunt necesare? 82 74 74 73 71 70 57 51 50 42 3 28 24 5 39 42 22 14 25 21 23 5 Informatii despre domeniul in care lucrati Informatii despre competitorii din Romania Informatii despre compania la care lucrati Studii de piata generale (mediu, populatie, atitudini) Studii de piata despre industria in care activati Informatii din industrii conexe celei in care lucrati Informatii despre alte domenii care nu au legatura cu domeniul dvs Studii de piata despre alte industrii conexe cu cea in care activati Informatii despre competitorii din alte tari Politici publice si guvernamentale, legislatie Alte tipuri de informatii Informatii la care au acces in prezent Informatii de care au nevoie Desi 7 din 10 abonati rdt au acces la studii de piata, 4 dintre ei considera ca ar avea nevoie de mai multe studii de piata (fie generale, fie despre industria in care activeaza) Producatorii si retailerii se asteapta mai degraba la studii despre piata in care activeaza sau la informatii despre competitorii din Romania. Abonatii cu functii de conducere se asteapta si la informatii despre competitorii din afara tarii. Abonatii in pozitii de executie au nevoie de mai multe studii de piata generale. %
  • 4. Utilizatori in prezent Iau in considerare Utilizatori in trecut, nu si in prezent Cunosc sursa Utilizatori in prezent Iau in considerare Utilizatori in trecut, nu si in prezent Cunosc sursa 99 90 87 83 95% 96% 91% 93 67 66 47 72% 98% 72% 83 42 43 28 65% 103% 51% 100 100 98 98 100% 98% 100% 98 83 82 66 81% 99% 84% 90 63 59 48 81% 93% 70% 91 68 64 52 Medie competitori directi* 74% 95% 74% 78 54 50 40 Medie total 68% 94% 68% *Progresiv, Agentiile de presa Mediafax etc, Revista Piata, Monitorizari de presa automate, rappel des titres, Hotnews.ro, Planet Retail, Wall-street.ro, Ziarul Financiar, brandprivat.ro, retail-fmcg.ro, Forbes rappel de titres este foarte puternic in randul abonatilor sai. 5 din 10 utilizatori de rappel momentan utilizeaza si retail-fmcg sau mediafax. Cat de puternice sunt marcile?
  • 5. Cum performeaza marcile? 84 56 44 36 36 28 15 33 28 24 28 26 1 11 28 40 36 46 PROMOTERS (9+10) NEUTRALS (7+8) DETRACTORS (0+…+6) 8.6 7.3 7.1 9.1 7.9 7.8 Recomandare Medie performanta vs asteptari %
  • 6. Cum este perceput rappel de titres? informatie structurata, bine selectata, utila informatie proaspata filtrare relevanta. o selectie fericita de titluri, informare rapida, domenii diversificate, importante pentru activitatea profesionala pe care o desfasor Citesc cu atentie titlurile si daca nu stiu o stire sau este ceva de interes profesional si nu numai, atunci accesez link-ul. la curent cu noile informatii din domeniul tau si cu concurentii tai. Cesar:), articole utile si uneori si amuzante, nu e o monitorizare obisnuita, in sensul ca nu e plicticoasa Astept sa se incheie perioada cand e in vacanta si nu mai primesc newsletter. o "colectie" de stiri interesante, relevante pentru domeniul in care lucrez. Cineva care imi usureaza munca, intrucat cauta cu anticipatie informatii de care am nevoie sau de care voi avea nevoie Colectie de stiri FMCG locale si internationale, plus cateva chestii conexe. Un serviciu care îmi monitorizează domeniul de interes și ma ajuta în desfășurarea activitatii aduce la un loc mai multe surse poti alege ce te intereseaza sa citesti este mult mai bun vs alte solutii din piata, in ceea ce priveste selectarea informatiei relevante din domeniu De foarte mare ajutor pentru subiecte de actualitate in retail si fmcg informatie clara pe teme de interes, multa influenta via Franta Cezar, vineri, presa straina, multilingvistic, pro, calitate, sursa de incredere Consecventa, Regularitate, Calitate superioara a informatiilor, Are primul informatia noua, Are publicitate dar nu agresiva - poti citi informatia fara sa te bata la cap tot felul de ferestre cu reclame care te fac sa renunti. Structura informatiei si relevanta pentru domeniul este diferentiatoarea pentru rappel. Implicarea lui Cezar este vizibila, uneori rappel identificandu-se cu el in perceptia abonatilor. Retail- FMCG nu are o imagine definita foarte clar inrandul abonatilor rdt.
  • 7. Isi respecta clientii Are experienta indelungata Ofera cele mai bune servicii de pe piata Este inovativ, mereu vine cu ceva nou Reuseste sa ma suprinda placut Este realizat de un jurnalist cu experienta Selectia stirilor este realizata manual, nu automat pe baza de cuvinte-cheie Isi respecta mereu promisiunile Este specializat in oferirea de informatii relevante pentru companii (B2B) Este gestionat si creat de o echipa redactionala Este gestionat si creat de o singura persoana Fara concurenta directa pe piata de informatie specializata din Romania Are reclame relevante pentru compania mea Cum se diferentiaza rappel de titres? Mediafax si ZF au o prezenta indelungata pe piata din Romania, ceea ce le atrage diferentierea pe experienta indelungata. Faptul ca este gestionat de o singura persoana, ca selectia stirilor se face manual si ca nu are competitie directa pe piata de specialitate, sunt diferentiatori puternici pentru rappel des titres. In plus, rappel –ul se mai diferentiaza ca avand in spate un jurnalist cu experienta.
  • 8. 84 42 24 22 18 13 Citesc doar rubricile care ma intereseaza Transmit mai departe doar anumite stiri / link-uri din e-mail Salvez link-urile/ editiile care ma intereseaza ca sa le pot reciti Invit si alti colegi/prieteni sa se aboneze la acest newsletter Transmit e-mailul mai departe si altor persoane interesate Citesc doar titlurile, fara sa accesez link-urile 74 70 55 48 38 31 24 12 3 Pentru a fi la curent cu ultimele stiri cu privire la industria in care activez Am incredere in filtrul si selectia facuta de realizatorul rappel des titres Este o sursa de informatie impartiala Il cunosc pec el care realizeaza rappel des titres Pentru a afla ce mai fac competitorii mei Pentru a afla stiri despre partenerii mei Este principala sursa de stiri pe care o folosesc Din obisnuita Alt motiv De ce citesc rappel des titres? Cum este citit rappel des titres? Cum il “consuma” ? rdt este citit pentru a fi la curent cu stirile din industrie si pentru ca abonatii au incredere in Cezar ca este impartial si va veni catre ei cu o selectie relevanta de stiri. In cea mai mare parte, abonatii rdt citesc doar rubricile care sunt de interes pentru ei. 4 din 10 transmit mai departe doar anumite stiri, in timp ce doar 1 din 4 salveaza link-urile pentru a le putea reciti. 1 din 3 abonati care au peste 40 de ani si producatorii invita si alti colegi sa se aboneze, in timp ce doar 1 din 10 dintre cei de pana in 40 de ani urmeaza acelasi comportament. Abonatii din agentii il cunosc pe Cezar, in timp ce producatorii il considera o sursa de informatie impartiala. % %
  • 9. 14 55 21 10 Sub 5 minute 5-10 minute 10-15 minute 15-20 minute 74 15 9 2 Este prima sursa din care aflu acest informatii Aflu stirile dinainte din social media Stiam deja informatiile din alte monitorizari Stiam deja informatiile de la colegi/ prieteni Cand si cat este citit rdt? 48 35 8 5 4 La final de zi, cand am timp Imediat ce il primesc Cand imi aduc aminte La inceputul urmatoarei zile Cand am nevoie de o anumita informatie Cand citesc rappel des titres? Cat timp petrec citindu-l? 8.8 minute rappel des titres este citit in ziua primirii, la finalul zilei sau imediat dupa primire, 3 din 4 afland informatiile prima data din rdt. Durata medie de citire a unei editii este de aproape 9 minute. Stiau deja informatia? %%%
  • 10. Evaluare caracteristici rappel 3 93 3 Prea des Exact asa cum trebuie Prea rar Frecventa cu care primesc monitorizarea 63 37 Foarte buna Buna Calitatea informatiei 64 34 2 Foarte relevanta Oarecum relevanta Nici, nici, Relevanta informatiei 52 24 24 Foarte bun Oarecum bun Nici, nici, Serviciul de asistenta clienti Abonatii rappel de titres sunt multumiti de frecventa cu care primesc rappel, considerand calitatea si relevanta informatiei buna sau foarte buna. Desi nu are serviciu clienti propriu-zis (rdt este “one man show”), abonatii spun ca acesta este unul foarte bun sau oarecum bun. %% % %
  • 11. Relatia cu rappel des titres 21 37 22 12 9 De la inceput (din 2008) De 6-10 ani De 3-5 ani De 1-2 ani De mai putin de 1 an Durata abonare rappel des titres a reusit sa-si conserve “nucleul dur” peste ani: 3 din 5 abonati sunt abonati de cel putin 6 ani, doar 1 din 5 devenind abonati in utimii 2 ani. 8 din 10 abonati au recomandat altora sa se aboneze. 80 20 Da, am recomandat cel putin unei persoane sa se aboneze Nu, nu am recomandat niciunei persoane sa se aboneze Au recomandat altora ? Niciunul dintre cei care nu au recomandat nu au putut mentiona vreun motiv specific pentru care nu au recomandat. De ce nu au recomandat? Abonatii cu functii de conducere au recomandat in proportie mai mare rdt, in timp ce doar 3 din 5 abonati sub 40 de ani au facut o recomandare mai departe. %%
  • 12. Rubricile rappel 4.2 4.0 3.6 3.3 3.2 2.7 Topul rubricilor preferate 70 30 Da Nu Remarcarea rubricilor personalizate 56 53 25 20 9 8 Cafe Cesar Produse noi/ inovatii si lansari Bazar Marcom & research& Pub Romania International Rubrici percepute ca fiind personalizate Romania, produse si inovatii si marcom sunt rubricile preferate ale abonatilor. Acestia au observat personalizarea in functie de editie, recunoscand Café César si produse si inovatii ca fiind rubricile speciale. remarcare rubricilor personalizate este mai mare in randul abonatilor vechi, cu functii de conducere. mai mare in randul abonatilor vechi mai mare in randul abonatilor noi Romania Produse noi/inovatii si lansari Marcom & Research & Pub International Café Cesar Bazar %
  • 13. 66 54 54 26 25 rdt se finanteaza prin intermediul publicitatii Companiile respective isi promoveaza produsele/ serviciile rdt poate fi astfel gratuit pentru abonati Companiile isi cresc astfel notorietatea Ne informeaza despre noutati aparute in piata Utilitatea reclamelor Reclamele din rappel [Reclamele] ajung la un target B2B activ si relevant, ma asociez cu un vector de imagine credibil si serios. Ajung la persoanele care se regasesc in target-ul brandurilor pe care le coordonez Compania este vizibila si pentru potentiali clienti, care nu sunt in portofoliu momentan sau care nu au exercitiul de a folosi serviciile din industria noastra prea des. % Motive de achizitie de spatiu publicitar in rdt – vox pop