1. Ground of
Reason
私があの生命保険に加入した理由
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聞く技術研究所は、30年にわたり「聞く技術」を背景にマーケティング支援を行ってきたドゥ・ハウスのソーシャル時代のリサーチとプロモーションの最新事例を紹介しています。
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myアンケートは、より使い易く、よりお手ごろな価格で、より充実したサポートをご提供するネットリサーチサービスとして「市場を読み解くサポートツール」を目指しています。コンセプトは「ネットリサーチをもっと簡単に、もっと身近に」
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2014年2月10日 ／
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株式会社ドゥ・ハウス（マーケティング・コミュニケーション部）
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2. ◎Ground of Reason
私があの生命保険に加入した理由
Reason?
西暦1400年代のイタリアで、生命保険が誕生した。
（当時、日本は室町時代。足利義満が将軍だった）
600年後の現在、日本の生命保険は多様化している。
従来の国内生命保険会社に加えて、外資系の参入、かんぽの誕生、そしてネット専業企業の発足……。
様々な生命保険がある中で、なぜそれを選んだのか？その加入決定要因を通じて、ベネフィットを探る。
回答者プロファイル
・性別
・年齢
・未既婚
・居住地
・職業
・その他
2014年2月10日 ／
調査概要
：男女
：20～69歳
：不問
：全国
：不問
：最近3ヵ月以内に、ネット専業Ａ社もしくは、
外資系Ｂ社の生命保険に加入した人
株式会社ドゥ・ハウス（マーケティング・コミュニケーション部）
・実施期間
・実施機関
・調査手法
：myアンケート（オンライン定量リサーチ）
・設問
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：2013年11月19日～22日
：株式会社ドゥ・ハウス リサーチ２部
：最近3ヵ月以内に、その生命保険に加入した理由
①ネット専業Ａ社に加入した理由
②外資系Ｂ社に加入した理由
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3. ユーザーの決定理由に耳を澄まそう。
そして、商品の価値を知ろう。
ドゥ・ハウスのmyアンケートで。
□調査結果
◎調査の顔：オーヴィル・ライト（1871-1948）
・動力飛行機の発明家にして世界初のパイロットであるライト兄弟の弟。
・自動車や蒸気船、飛行船が実用化された19世紀末、唯一手つかずとなっていた空を飛ぶ機
械を発明した。
・発明に成功した理由として、圧倒的な回数の実験と失敗があげられる。徹底的に実験デー
タを収集、分析することで、技術を積み重ねていった。
・飛行に成功してからも、世間は「機械が空を飛ぶわけがない」と兄弟を信用しなかった。
2014年2月10日 ／
株式会社ドゥ・ハウス（マーケティング・コミュニケーション部）
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4. ◎Ground of Reason
私があの生命保険に加入した理由
◎ネット専業Ａ社固有の価値は、ネット専業であることそれ自体である。ネット専業であるという点から、「手間がない」「新しい」「これまでの不満が解消できそう」「価格が安い」といった幅広いベネフィット
が想起されている。
◎一方、外資系Ｂ社固有の価値は、営業マンの強さや、職場やテレビCMを通じたアプローチの力である。特に営業マンについては、「信頼できる」「根負けした」まで幅広い意味で加入決定要因として機能している。
惰性
価格が安い
手間がない
新しい
不満解消
価格が安い
わかりやす
安心できる
い
両
社
に
共
通
す
る
価
値
友人に勧め
られてその
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社
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有
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価
値
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も安かった
た
友人の紹介
インター
雑誌で紹介
それまでの
インター
保険プラン
新聞や雑誌
ネットで申
されていて、
保険会社に
ネット経由
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を見て、ガ
し込みが完
新しいと感
不満があっ
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ラス張りの
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も安い印象
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かった
安心できる
楽だった
なることを
期待した
その他
両社に共通する価値は極めて少ない。
生活者には大きく異なる存在として
認識されている様子が伺える。
と思った
インターネット
保険内容
価値を実感
仕方がな
した
メディア
かった
信用できる
価格が安い
信用できる
価格が安い
安心できる
まめに来て
丁寧に説明
転職の際に
保険だけで
それまでよ
営業マンを
一生懸命
毎日の勧誘
毎日しつこ
会社で加入
職場の管理
商工会議所
会社が団体
CMを見て、
CMを見て、
CMを見て、
調べてみる
よく説明し
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やっている
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電話と訪問
く訪問され、
できる団体
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を通じて営
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ちゃんと対
医療保険が
保険料が安
と、会社の
てもらい、
生設計を含
ると言われ
親族、知人
つい加入し
に根負けし
加入したら
保険があり、
会から勧め
業があった
おり、割引
応してくれ
しっかりし
そうな印象
財務内容が
そのまま適
めて相談に
た
に勧められ
た
て加入した
もうしつこ
そこで信用
られた
料金が適用
るという印
ているとい
を持った
安定してい
切な保険に
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加入した
た
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約束してく
思った
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心できると
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社
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価
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営業マン
惰性
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父が加入し
ブログやク
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安心できる
インター
先進医療の
上皮内新生
料金体系が
いつでも解
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いたがん保
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比較検討し
険に入りた
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無駄がない
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2014年2月10日 ／
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インターネット
無駄がない
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保険内容・料金体系
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