Presentatie die ik tijdens de Zomerborrel van Ruigrok | NetPanel heb gegeven over meten met reactietijden, en een onderzoek dat wij in samenwerking met Fronteer Strategy hebben uitgevoerd naar de toegankelijkheid, aantrekkelijkheid en innovativiteit van merken.
Voor de nieuwe Wielerclub Start to Meet Amsterdam gaf ik 21 juni 2018 een presentatie met tips over netwerken
- actief is effectief
- onderscheid is opvallend
- doe als de Japanners
Daarnaast bespraken we de mogelijkheden van het opzetten van een business club
- clubhuis
- samenstelling
- actieve deelname leden (investeren, enthousiasmeren, deelname)
- modellen (kosten sponsoren, deelname, inzet)
MIE 2016 Dichterbij je klant met innovatieve observatieMarja Ruigrok
Iedere organisatie wil oog voor de klant hebben. Nieuwe, innovatieve technieken stellen ons in staat nog dichter op de huid van de klant te kruipen. Door minder te vragen en meer realtime te observeren verzamel je zowel behavioural als attitudinal inzichten. Leer van onze ervaringen met technieken als mobile self ethnography, diary vlogging en shopper metrics op basis van camera’s. Het Van Gogh Museum doet hier al zijn voordeel mee.
Mobile is Now - ZomerUpdate 2014 - Ruigrok | NetPanelMarja Ruigrok
Presentaties tijdens de jaarlijkse ZomerUpdate event bij Ruigrok | NetPanel. Dit jaar met het thema: MOBILE IS NOW. Met alle ontwikkelingen en trends op het gebied van mobiel onderzoek.
Voor de nieuwe Wielerclub Start to Meet Amsterdam gaf ik 21 juni 2018 een presentatie met tips over netwerken
- actief is effectief
- onderscheid is opvallend
- doe als de Japanners
Daarnaast bespraken we de mogelijkheden van het opzetten van een business club
- clubhuis
- samenstelling
- actieve deelname leden (investeren, enthousiasmeren, deelname)
- modellen (kosten sponsoren, deelname, inzet)
MIE 2016 Dichterbij je klant met innovatieve observatieMarja Ruigrok
Iedere organisatie wil oog voor de klant hebben. Nieuwe, innovatieve technieken stellen ons in staat nog dichter op de huid van de klant te kruipen. Door minder te vragen en meer realtime te observeren verzamel je zowel behavioural als attitudinal inzichten. Leer van onze ervaringen met technieken als mobile self ethnography, diary vlogging en shopper metrics op basis van camera’s. Het Van Gogh Museum doet hier al zijn voordeel mee.
Mobile is Now - ZomerUpdate 2014 - Ruigrok | NetPanelMarja Ruigrok
Presentaties tijdens de jaarlijkse ZomerUpdate event bij Ruigrok | NetPanel. Dit jaar met het thema: MOBILE IS NOW. Met alle ontwikkelingen en trends op het gebied van mobiel onderzoek.
Europe B2C Ecommerce report 2013 - light versionMarja Ruigrok
European B2C e-commerce grew 19% in 2012 to reach €311.6 billion. The top three markets - UK, Germany, and France - accounted for 61% of total European e-commerce sales. Growth rates varied significantly across regions, with more mature markets like the UK and Netherlands seeing 10-15% growth while emerging Eastern and Southern European markets like Russia, Poland, Ukraine, Turkey and Greece experienced 30-40% or more annual growth. Western Europe remained the largest region for e-commerce in Europe at €160.8 billion, followed by Central Europe at €76.3 billion and Southern Europe at €32.4 billion, which saw the fastest 29.3% growth of any region.
Visie, passie en insights in de dance scene: de ideale mix! - MIE 2013 - Ruig...Marja Ruigrok
Om binnen de internationale dance-scene vooruitstrevend en succesvol te blijven, heeft ID&T behoefte aan inzichten op basis van onderzoek onder de doelgroep. Sinds 2006 wordt er daarom rondom de events structureel onderzoek ingezet in de vorm van de Dancemonitor en het DancePanel. Inmiddels zijn er d.m.v. online onderzoek ruim 100 events geëvalueerd en zijn ook andere vormen van onderzoek ingezet. De combinatie van visie, passie en inzicht zorgt ervoor dat ID&T voorloper binnen de markt blijft.
De volle zaal liever kwijt dan rijk - MIE 2013 - Ruigrok | NetPanel & Van Gog...Marja Ruigrok
Met het oog op de nieuwe inrichting van de vaste collectie en de ambitie om de bezoekerservaring te verbeteren, had het Van Gogh Museum behoefte aan inzicht in het gedrag van het publiek. In hoeverre hebben de locatie van de meesterwerken, de verdeling van de ruimte, bijschriften en audiostops effect op de bezoekersstromen? En hoe kan het museum met deze inzichten haar inrichting op innovatieve wijze optimaliseren? Het Van Gogh Museum zette bezoekersobservatie in met behulp van Track & Trace.
Uitkomsten van het zesde ‘What’s happening online’-onderzoek van Ruigrok | NetPanel, waarin we kijken naar de belangrijkste trends op het gebied van online communicatie. Dit jaar zijn 1.053 Nederlanders vanaf 18 jaar (representatief naar leeftijd, geslacht en opleiding) ondervraagd over hun online gedrag.
Presentatie van Ziggo en Ruigrok | NetPanel over de invulling van de Facebookpagina van Ziggo. Onderzoeksmethoden: kantitatief, online community en groepsdiscussies
The Next Web - Nextweb Research 2011 - Ruigrok | NetPanelMarja Ruigrok
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
This presentation discusses supermarket chains in the Netherlands. It shows mood boards and logos for the major Dutch supermarket brands, including Lidl, Aldi, C1000, Albert Heijn, Super de Boer, Spar, and Jumbo. The presentation was given by Marja Ruigrok at the Haagse Hoge School in March 2011.
Europe B2C Ecommerce report 2013 - light versionMarja Ruigrok
European B2C e-commerce grew 19% in 2012 to reach €311.6 billion. The top three markets - UK, Germany, and France - accounted for 61% of total European e-commerce sales. Growth rates varied significantly across regions, with more mature markets like the UK and Netherlands seeing 10-15% growth while emerging Eastern and Southern European markets like Russia, Poland, Ukraine, Turkey and Greece experienced 30-40% or more annual growth. Western Europe remained the largest region for e-commerce in Europe at €160.8 billion, followed by Central Europe at €76.3 billion and Southern Europe at €32.4 billion, which saw the fastest 29.3% growth of any region.
Visie, passie en insights in de dance scene: de ideale mix! - MIE 2013 - Ruig...Marja Ruigrok
Om binnen de internationale dance-scene vooruitstrevend en succesvol te blijven, heeft ID&T behoefte aan inzichten op basis van onderzoek onder de doelgroep. Sinds 2006 wordt er daarom rondom de events structureel onderzoek ingezet in de vorm van de Dancemonitor en het DancePanel. Inmiddels zijn er d.m.v. online onderzoek ruim 100 events geëvalueerd en zijn ook andere vormen van onderzoek ingezet. De combinatie van visie, passie en inzicht zorgt ervoor dat ID&T voorloper binnen de markt blijft.
De volle zaal liever kwijt dan rijk - MIE 2013 - Ruigrok | NetPanel & Van Gog...Marja Ruigrok
Met het oog op de nieuwe inrichting van de vaste collectie en de ambitie om de bezoekerservaring te verbeteren, had het Van Gogh Museum behoefte aan inzicht in het gedrag van het publiek. In hoeverre hebben de locatie van de meesterwerken, de verdeling van de ruimte, bijschriften en audiostops effect op de bezoekersstromen? En hoe kan het museum met deze inzichten haar inrichting op innovatieve wijze optimaliseren? Het Van Gogh Museum zette bezoekersobservatie in met behulp van Track & Trace.
Uitkomsten van het zesde ‘What’s happening online’-onderzoek van Ruigrok | NetPanel, waarin we kijken naar de belangrijkste trends op het gebied van online communicatie. Dit jaar zijn 1.053 Nederlanders vanaf 18 jaar (representatief naar leeftijd, geslacht en opleiding) ondervraagd over hun online gedrag.
Presentatie van Ziggo en Ruigrok | NetPanel over de invulling van de Facebookpagina van Ziggo. Onderzoeksmethoden: kantitatief, online community en groepsdiscussies
The Next Web - Nextweb Research 2011 - Ruigrok | NetPanelMarja Ruigrok
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
This presentation discusses supermarket chains in the Netherlands. It shows mood boards and logos for the major Dutch supermarket brands, including Lidl, Aldi, C1000, Albert Heijn, Super de Boer, Spar, and Jumbo. The presentation was given by Marja Ruigrok at the Haagse Hoge School in March 2011.
Meten met behulp van reactietijden - ZomerBorrel 2009 - Ruigrok | NetPanel
1. M E TE N M E T
B E H U L P VA N
R E A C T IE T IJ D E N
O D E TTE VLE K
2. 2
IN H O U D
Reactietijden
● Reactietijden, w aarom ?
● W at is het?
● Hoe w erkt het?
● W anneer zet je het in?
● W at zijn de voordelen?
Case: Samenwerking Fronteer Strategy
Co-creatie
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
3. 3
R E A C T IE T IJ D E N , W A A R O M ?
2.Veel m erkkeuzes en aankopen w orden gestuurd door onbew uste
processen (SW OCC)
Re clame g aat om he t (be )v e s tig e n v an as s ociatie s , he t proce s v an
as s ociatie v orming v e rloopt g rote nde e ls onbe wus t
2. Uit persoonlijke interesse
Afs tude e rs criptie aan de VU
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
4. 4
W A T IS H E T ?
K w a n t it a t ie v e o n d e r z o e k s m e t h o d e , g e s c h ik t
v o o r o n lin e
Gebruikt in sociale wetenschap en Gebaseerd op de Implicit
psychologie Association Test
Laatste jaren steeds vaker gebruikt Onbew uste reacties,
bij meten attitudes consumenten intuïtief, op gevoel
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
5. 5
H O E W E R K T H E T?
Com binaties m hoge
et
associatie
SNELLE REACTIE
1w oord gekoppeld aan 2
categorieën, rechts en links
op het scherm
Com binaties m lage
et
associatie
LANGZAM E
REACTIE
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
6. 6
W A T LE VE R T H E T VO O R D A TA ?
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
7. 7
W A T LE VE R T H E T VO O R D A TA ?
Snelle negatieve reactie Snelle positieve reactie
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
8. 8
W A T LE VE R T H E T VO O R D A TA ?
Langzam negatieve reactie
e Langzam positieve reactie
e
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
9. 9
W A T LE VE R T H E T VO O R D A TA ?
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
10. 10
W A N N E E R K U N J E H E T IN Z E T T E N ?
Meten m behulp van reactietijden is m nam geschikt voor:
et en e
• Het meten van associaties
• Het meten van attitudes
Onde rz oe kt hoe me n e rg e ns te g e naan kijkt, z oals :
• Adv e rte ntie s
• Ve rpakking e n
• Imag o v an me rk of be drijf
• Imag o v an s te de n
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
11. 11
W A T Z IJ N D E V O O R D E L E N ?
O n b e w u s t e r e a c t ie s , m e n d e n k t e r
m in d e r o v e r n a
M in d e r s o c i a a l w e n s e li jk
Le u k v o o r r e s p o n d e n t e n
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
13. 13
W A T Z IJ N D E N A D E L E N ?
N ie u w , v o o r r e s p o n d e n t e n , m a a r o o k
vo o r o ns
M in d e r c o n t r o le o v e r d e s i t u a t ie
In t e r n e t v e r b in d in g k a n r o l s p e le n
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
14. 14
S A M E N W E R K IN G F R O N T E E R S T R A T E G Y
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
15. 15
S A M E N W E R K IN G F R O N T E E R
S TR A TE G Y
Doel:
• Persaandacht
• Kennis overbrengen
• Verband tussen aantrekkelijkheid, innovativiteit en toegankelijkheid
van merken aantonen
Werkwijze
• Selectie van 21 in Nederland actieve merken, uit 7 categorieen:
• Retail
• Financial services
• Internet services
• Electronic consum goods (telecom
er )
• Alcoholic beverages
• Hot beverages
• Food (sauces)
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
17. 17 H O O F D S T U K T IT E L
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
18. 18
Top 10 Top 10 m eest Top 10 m eest
aantrekkelijkste toegankelijke toegankelijke
m erken: m erken: m erken:
• Douw Egberts
e • Albert Heijn • Albert Heijn
• Albert Heijn • Douw Egberts
e • Nokia
• Calvé • Rabobank • Douw Egberts
e
• Rabobank • Nokia • Apple
• Nokia • Cup a Soup • Samsung
• Cup a Soup • Calvé • Rabobank
• KPN • KPN • KPN
• Apple • C1000 • Cup a Soup
• Samsung • Samsung • Calvé
• Remia • Heineken • Nescafé
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
19. 19
IN N O V A T IV IT E IT , T O E G A N K E L IJ K H E ID E N
A A N T R E K K E L IJ K H E ID B E IN V L O E D E N E L K A A R
Aantrekkelijkheid
0 ,5 0 ,4
8 6
Innovativiteit Toegankelijkheid
0 ,5
8
De resultaten van dit onderzoek ondersteunen de visie van Ruigrok | NetPanel
dat een bedrijf dat dichter bij haar doelgroep staat (toegankelijkheid) en /of
innovatief is ook aantrekkelijker w ordt gevonden.
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
20. 2 0
C O - C R E A T IE
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
21. 2 1
A C H T E R L IG G E N D E T R E N D S
• De toenem ende assertiviteit van
consum enten;
• De opkom van w 2.0, w
st eb aarm ee
de kracht en de invloed van online
media sterk is toegenom en
• User-generated content:
• Consum enten zijn (online) m m
eer et
elkaar verbonden dan ooit (social
m edia).
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
22. 2 2
D E F IN IT IE
Co-cre atie , ook we l ope n s ource innov ation g e noe md, wil z e g g e n
dat je g e z ame nlijk, produce nt me t s take holde rs , nie uwe producte n
of die ns te n cre ë e rt, ontw ikke lt of optimalis e e rt.
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
23. 2 3
O N Z E V IS IE O P C O - C R E A T IE
1. Co-creatie is een middel en nooit een doel op zich;
3.Integreer co-creatie in de bedrijfsstrategie;
5.Er zijn vele vorm van co-creatie, bedenk w
en elke het meest passend is voor
jouwbedrijf;
7. Co-creatie zal op steeds grotere schaal plaatsvinden, het is als bedrijf
belangrijk om je hiervan bew te zijn, m beter nog om hierin het
ust aar
voortouwte nem en.
Ruigrok | NetPanel - juli 2009
24. 2 4
VR AG E N ?
Ruigrok | NetPanel - juli 2009