Teks tersebut membahas tentang etika komunikasi dan teknik-teknik komunikasi. Teks tersebut menjelaskan bahwa etika berasal dari bahasa Yunani dan merupakan upaya menilai perbuatan yang baik atau buruk, serta menjelaskan komponen-komponen komunikasi dan beberapa teknik komunikasi seperti mendengarkan, berpikir kritis, dan tahapan komunikasi persuasif.