Quick start social media
Wat is social media?


Waarom starten?


Praktijkcases


Zelf starten
Wat is social media?
Fundamentele verandering
van de manier waarop we met
elkaar communiceren.
Wat is er veranderd?


 Van passief naar actief

                    Groter bereik
             Nieuwe tools
                            Web 1.0 naar 2.0
Macht verschuift naar klant
Social media



      Website

Bedrijf
Publiceren
                                 Foto’s
     Audio                       delen



Sociale           social
                                    Video’s
games             media
                landschap


                                Sociale
    Microblog                 netwerken
                 Virtuele
                 werelden
Kenmerken social media

  Openheid / transparantie
  Bereidheid tot delen
  Betrokkenheid
  Samenwerken / co-creatie
  Netwerkfactor is belangrijk
  Dynamische content
... DIALOOG !
Waarom starten?

 Reputatie + bewaking
 Band opbouwen met je klant
 Geef je bedrijf een gezicht
 Delen van je passie en kennis
 Mond tot mond reklame
 Hoger scoren in google
 Tussentijds bijsturen
 Kostenreductie
Over reputatie gesproken...
United Airlines breaks guitar...
En over het delen van kennis ...
'Door social media is de macht
verschoven van organisaties en
overheid naar consument en gebruiker.
Die bepaalt wat hij wil en krijgt.
Organisaties moeten hierop inspelen.'

           Martijn Staal - Blogger Marketingfacts
Praktijkcases
@socialijs
@stadsbakker
@reparatiewinkel
Zelf starten, maar eerst...


Wat is mijn doel?
Wie is mijn doelgroep?
Waar vind ik mijn doelgroep?
Wanneer moet het doel bereikt zijn?
Start simpel!

Stel je social media gereedschapskist samen
  Basisstrategie LinkedIn
    Hoe maak ik een aantrekkelijk profiel
    Hoe bouw ik snel een netwerk op
    Hoe profileer ik mezelf
    Hoe vind ik klanten
  Basisstrategie Twitter
    Hoe maak ik een goed profiel
    Hoe zorg ik voor volgers?
    Hoe profileer ik mezelf?
Monitor
Evalueer
Wat is LinkedIn?
Waarom gebruiken?

Juiste contacten vinden
Zichtbaarheid, persoonlijke branding van je bedrijf
Informatie over (potentiële) klanten
Relaties onderhouden met klanten
Mond tot mond reclame
Trends in de markt oppikken
Zorgen dat mensen je zien als een deskundige
Aansluiten bij groepen in jouw vakgebied
Kennis delen
Hoe maak ik een goed profiel?




Web: profiel aanmaken
Hoe bouw ik snel ‘n netwerk op?




                   Via tabblad:    ‘Add contacts’
                   Via zoekfunctie: ‘Find people’




Netwerk opbouwen
Netwerk in kaart
Hoe profileer ik mezelf?




    Aansluiten bij groepen
    Toon je slidesharepresentaties
    Importeer je blog
    Link met Twitter
Hoe vind ik klanten?




Hoe vind ik klanten?
KOFFIE !
Wat is Twitter?
De kracht van Twitter?
Waarom Twitter gebruiken?


Naam opbouwen als deskundige
Boeiende mensen/concurrenten volgen binnen vakgebied
Weten wat er speelt
Slijterijmeisje als deskundige
Hoe maak ik een account aan   (1) ?
Hoe maak ik een account aan   (2) ?
Hoe maak ik een account aan   (3) ?
Wie ga ik volgen en wie volgt mij?




Twittergids   Who to follow’
Twitteren op je telefoon
Hoe maak ik een goed profiel?


       Settings
       Goede foto
       Vergeet je website niet te vermelden
       Zorg voor een bio
       Geen slotje!
Hoe stuur ik een bericht?




bericht sturen
Twittertaal


              UHM...

              Reply
               RT
                #
               DM
Hoe volg ik 1000 volgers?




Gebruik ‘lists’
Hoe plaats ik ‘n link in tweet?


       Gebruik URL-shorteners:
        tinyURL
        Bit.ly
Hoe stel ik een vraag?




durftevragen/
Do’s                                and                   Dont’s


Wees persoonlijk                                         Zet geen slot op je updates

Laat je deskundigheid zien                               Kies geen rare nickname

Bouw relaties op, geef veel weg en help een ander        Ga geen verkoopverhalen ophangen

Stel vragen                                              Reageer op berichten

Reageer op relevante berichten van anderen               Geen foto

                                                         1x per maand een bericht sturen
Retweet berichten die interessant zijn voor je volgers
Hoeveel tijd kost het?

  Twitter:
  Check dagelijks je tweets
  en voeg minstens één relevant bericht toe
  LinkedIn:
  Check paar keer per week je updates
  Volg de discussies en doe mee
  Plaats regelmatig een update
‘Als jij het goede verhaal hebt,
vertelt de wereld het door.
Communiceren werkt door
social media als een lopend vuurtje.
Wat zeg ik?
Rennend vuurtje is misschien
een betere aanduiding’.

            Ritzo ten Cate - De ondernemers

Quick Start social media

  • 1.
  • 2.
    Wat is socialmedia? Waarom starten? Praktijkcases Zelf starten
  • 3.
  • 4.
    Fundamentele verandering van demanier waarop we met elkaar communiceren.
  • 5.
    Wat is erveranderd? Van passief naar actief Groter bereik Nieuwe tools Web 1.0 naar 2.0 Macht verschuift naar klant
  • 6.
    Social media Website Bedrijf
  • 7.
    Publiceren Foto’s Audio delen Sociale social Video’s games media landschap Sociale Microblog netwerken Virtuele werelden
  • 8.
    Kenmerken social media Openheid / transparantie Bereidheid tot delen Betrokkenheid Samenwerken / co-creatie Netwerkfactor is belangrijk Dynamische content
  • 9.
  • 10.
    Waarom starten? Reputatie+ bewaking Band opbouwen met je klant Geef je bedrijf een gezicht Delen van je passie en kennis Mond tot mond reklame Hoger scoren in google Tussentijds bijsturen Kostenreductie
  • 11.
    Over reputatie gesproken... UnitedAirlines breaks guitar...
  • 12.
    En over hetdelen van kennis ...
  • 13.
    'Door social mediais de macht verschoven van organisaties en overheid naar consument en gebruiker. Die bepaalt wat hij wil en krijgt. Organisaties moeten hierop inspelen.' Martijn Staal - Blogger Marketingfacts
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
    Zelf starten, maareerst... Wat is mijn doel? Wie is mijn doelgroep? Waar vind ik mijn doelgroep? Wanneer moet het doel bereikt zijn?
  • 19.
    Start simpel! Stel jesocial media gereedschapskist samen Basisstrategie LinkedIn Hoe maak ik een aantrekkelijk profiel Hoe bouw ik snel een netwerk op Hoe profileer ik mezelf Hoe vind ik klanten Basisstrategie Twitter Hoe maak ik een goed profiel Hoe zorg ik voor volgers? Hoe profileer ik mezelf? Monitor Evalueer
  • 20.
  • 21.
    Waarom gebruiken? Juiste contactenvinden Zichtbaarheid, persoonlijke branding van je bedrijf Informatie over (potentiële) klanten Relaties onderhouden met klanten Mond tot mond reclame Trends in de markt oppikken Zorgen dat mensen je zien als een deskundige Aansluiten bij groepen in jouw vakgebied Kennis delen
  • 22.
    Hoe maak ikeen goed profiel? Web: profiel aanmaken
  • 23.
    Hoe bouw iksnel ‘n netwerk op? Via tabblad: ‘Add contacts’ Via zoekfunctie: ‘Find people’ Netwerk opbouwen
  • 25.
  • 26.
    Hoe profileer ikmezelf? Aansluiten bij groepen Toon je slidesharepresentaties Importeer je blog Link met Twitter
  • 27.
    Hoe vind ikklanten? Hoe vind ik klanten?
  • 28.
  • 29.
  • 30.
    De kracht vanTwitter?
  • 31.
    Waarom Twitter gebruiken? Naamopbouwen als deskundige Boeiende mensen/concurrenten volgen binnen vakgebied Weten wat er speelt
  • 32.
  • 33.
    Hoe maak ikeen account aan (1) ?
  • 34.
    Hoe maak ikeen account aan (2) ?
  • 35.
    Hoe maak ikeen account aan (3) ?
  • 36.
    Wie ga ikvolgen en wie volgt mij? Twittergids Who to follow’
  • 37.
  • 38.
    Hoe maak ikeen goed profiel? Settings Goede foto Vergeet je website niet te vermelden Zorg voor een bio Geen slotje!
  • 39.
    Hoe stuur ikeen bericht? bericht sturen
  • 40.
    Twittertaal UHM... Reply RT # DM
  • 41.
    Hoe volg ik1000 volgers? Gebruik ‘lists’
  • 42.
    Hoe plaats ik‘n link in tweet? Gebruik URL-shorteners: tinyURL Bit.ly
  • 43.
    Hoe stel ikeen vraag? durftevragen/
  • 44.
    Do’s and Dont’s Wees persoonlijk Zet geen slot op je updates Laat je deskundigheid zien Kies geen rare nickname Bouw relaties op, geef veel weg en help een ander Ga geen verkoopverhalen ophangen Stel vragen Reageer op berichten Reageer op relevante berichten van anderen Geen foto 1x per maand een bericht sturen Retweet berichten die interessant zijn voor je volgers
  • 45.
    Hoeveel tijd kosthet? Twitter: Check dagelijks je tweets en voeg minstens één relevant bericht toe LinkedIn: Check paar keer per week je updates Volg de discussies en doe mee Plaats regelmatig een update
  • 46.
    ‘Als jij hetgoede verhaal hebt, vertelt de wereld het door. Communiceren werkt door social media als een lopend vuurtje. Wat zeg ik? Rennend vuurtje is misschien een betere aanduiding’. Ritzo ten Cate - De ondernemers