tai lieu GDP

2. Nhà thuốc........
S.O.P Số: SOP 07. GPP
Lần ban hành: 01
Ngày:
Trang: 2 / 2
TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ
NHÀ THUỐC........
S.O.P
TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ
SỐ : SOP 07. GPP
LẦN BAN HÀNH : 01
NGÀY :
TRANG : 1/2
NGƯỜI VIẾT NGƯỜI KIỂM TRA NGƯỜI DUYỆT
NHỮNG THAY ĐỔI ĐÃ CÓ
Ngày tháng Nội dung thay đổi Lần ban hành
00/00/0000 Ban hành lần đầu 01

3. Nhà thuốc........
S.O.P Số: SOP 07. GPP
Lần ban hành: 01
Ngày:
Trang: 2 / 2
TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ
1. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU.
Tư vấn cho khách hàng cách chăm sóc sức khoẻ và đảm bảo việc sử dụng thuốc hợp lý
an toàn.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG.
Khách hàng đến hỏi và tư vấn điều trị một số bệnh thông thường
3. ĐỐI TƯỢNG THỰC HIỆN.
- Dược sỹ quản lý chuyên môn.
- Nhân viên tư vấn .
4. NỘI DUNG.
4.1. Tiếp đón và chào hỏi khách hàng
4.2. Tìm hiểu thông tin về nhu cầu tư vấn của khách hàng
- Đối tượng cần tư vấn (tuổi, giới)
- Triệu chứng, tiền sử liên quan đến bệnh.
- Thuốc đã dùng, đang dùng
- Các câu hỏi khác liên quan đến đối tượng cần tư vấn
4.3. Khuyên khách hàng
+ Đến phòng khám Bác sỹ nếu tình trạng bệnh nặng và nằm ngoài khả năng tư
vấn
+ Tư vấn sử dụng thuốc điều trị phù hợp
+ Đưa ra lời khuyên về chế chế độ sinh hoạt, dinh dưỡng phù hợp với từng đối
tượng.
+ Tiếp nhận thông tin phản hồi của bệnh nhân.
4.4. Bán thuốc:
Theo SOP bán thuốc kê đơn hoặc SOP bán thuốc không kê đơn.
5. HÌNH THỨC LƯU TRỮ
ST
T
BỘ PHẬN LƯU TRỮ THỜI GIAN LƯU
TRỮ
1 DS quản lý chuyên môn Tuỳ từng nhà thuốc
2 Các nhân viên có liên quan thực hiện Quy trình. Tuỳ từng nhà thuốc