Download to read offline
Uploaded byАКМР Corpmedia.ru
презентация о.суслова. Google. digital consumer 2015
Документ анализирует влияние цифровых трендов на российского потребителя, подчеркивая рост интернет-аудитории и использование мобильных технологий. Упоминается, что россияне активно смотрят онлайн-видео и делают покупки через интернет, что создает новые субкультуры и изменяет потребительские привычки. Прогнозируется дальнейший рост пользователей интернета, особенно из небольших городов.
More Related Content
Similar to презентация о.суслова. Google. digital consumer 2015
презентация о.суслова. Google. digital consumer 2015
- 1. Цифровые тренды: как онивлияют на российского потребителя?
- 2. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Содержание 1 3 2 Как мобильные технологии влияют на российского потребителя? Как развивается российская Интернет аудитория? Каковы особенности использования онлайн видео?
- 3. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat semИсточники: ФСГС ИНТЕРНЕТ 1914 0% 89 год % населения онлайн 100 лет назад... всё население, млн
- 4. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Источники: ФСГС, Internet Live Stats 1914 0% 89 2000 3 2% 146 год % населения онлайн ИНТЕРНЕТ 15 лет назад... население онлайн , млн всё население, млн
- 5. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat semИсточники: ФСГС, Internet Live Stats 1914 0% 89 2014 84 59% 143 2000 3 2% 146 год % населения онлайн ИНТЕРНЕТ Год назад... население онлайн , млн всё население, млн
- 6. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Что будет через 5 лет? 2020 (П) 149 млн людей ??? 1914 0% 89 2014 84 59% 143 2000 3 2% 146 ??? Источники: ФСГС, Internet Live Stats население онлайн , млн всё население, млн год % населения онлайн ИНТЕРНЕТ
- 7. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Проникновение Интернета в России выше среднего по миру Источник: Internet Live Stats Проникновение Интернета по странам, 2014 год ИНТЕРНЕТ
- 8. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem …но Россию отделяет 25 пп от лидеров Источник: Internet Live Stats ИНТЕРНЕТ 25 пп Проникновение Интернета по странам, 2014 год
- 9. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Развитые страны возглавляют список Источник: Internet Live Stats ИНТЕРНЕТ Проникновение Интернета по странам, 2014 год
- 10. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Россия лидер среди развивающихся стран Источник: Internet Live Stats Проникновение Интернета по странам, 2014 год ИНТЕРНЕТ
- 11. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Еще 40 млн людей будет онлайн в ближайшие 5 лет 2020 (П) 149 млн людей 85% 1914 0% 89 2014 84 59% 143 2000 3 2% 146 126 Источники: ФСГС, Internet Live Stats, РИФ 2014 год % населения онлайн ИНТЕРНЕТ население онлайн , млн всё население, млн ИНТЕРНЕТ
- 12. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Новые пользователи будут приходить в основом из маленьких городов ИНТЕРНЕТ Источники:ТНС, оценка Google Потенциал роста аудитории Интернета в России, млн. человек
- 13. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Доля покупок в Интернете в России сейчас на уровне США (28%), и нам есть еще куда расти Доля покупок онлайн в 2015 году, процент Источники: Google Consumer Barometer ИНТЕРНЕТ
- 14. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Интернет участвует не только в покупке, но в изучении продукта/услуги перед покупкой Источники: Google Consumer Barometer Исследовали онлайн Купили онлайн Купили офлайн ИНТЕРНЕТ
- 15. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem В ряде категорий уже более 60% пользователей как ищут, так и покупают онлайн Источники: Google Consumer Barometer Товары которые ищут онлайн/покупают онлайн, 2015
- 16. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Во многих категориях пользователи покупают офлайн, но активно ищут информацию в Интернете Источники: Google Consumer Barometer Товары которые ищут онлайн/покупают офлайн, 2015
- 17. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Половина российских пользователей имеет опыт покупки товаров в зарубежных онлайн магазинах 52% пользователей делали покупки в иностранных интернет магазинах за последние полгода Продукты и услуги, которые российские пользователи покупали онлайн в других странах Источники: Google Consumer Barometer
- 18. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Содержание 1 3 2 Как мобильные технологии влияют на российского потребителя? Как развивается российская Интернет аудитория? Каковы особенности использования онлайн видео?
- 19. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Компьютер - до сих пор наиболее распостраненное устройство в России Планшет Смартфон Компьютер Какие устройства используют потребители? МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 33% 61 % 80% Источники: Google Consumer Barometer
- 20. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem При этом мобильный канал стремительно растет Доля запросов1 с различных устройств в России Источник: Google. (1) Проанализированы запросы категорий “Одежда и Обувь”, “Электроника и Компьютеры”, “Отдых и Путешествия” МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В конце 2014 года доля запросов с мобильных устройств впервые превысила долю запросов с десктопа в Google!
- 21. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Использование смартфонов будет только расти В возрастной группе 16-24 уже 88% россиян используют смартфон... ...но среднее использование пока еще ниже, чем у стран-лидеров МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Использование смартфона по ряду стран Процентов от населения Источники: Google Consumer Barometer Использование смартфона по возрастам Процентов от возрастной группы
- 22. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Сегодняшний пользователь подключен в любое время и в любом месте устройства в среднем используют россияне минут в день онлайн проводят россияне в среднем на мобильных устройствах100 85% владельцев смартфонов выходят в онлайн ежедневно 2.8 в 2015 году МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Источники: Google Consumer Barometer, ТНС
- 23. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Пользователи смартфонов активно используют их для поиска информации Что делают россияне на смартфонах онлайн еженедельно? Источники: Google Consumer Barometer МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
- 24. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Среди топ-5 мобильных ресурсов - поисковики, социальные сети, видео, почтовый сервис МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Приложения+ Web Источники: ТНС Web Index, Россия 700т.+, 12-64, июль 2015, месячный охват млн.человек Топ мобильных ресурсов (приложения+WEB) Месячный охват млн.человек,12-64, города 700+,
- 25. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem При этом большую часть мобильного времени пользователи проводят в приложениях 25 18% МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Источники: ТНС Web Index, Россия 700т.+, июль 2015, % от совокупного месячного времени онлайн на мобильньных устройствах , 12-64 82% 82% времени владельцы смартфонов проводят в приложениях
- 26. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Мобильность радикально меняет ожидания потребителя Мы видим резкий рост запросов со словом “ближайший...” Индекс запросов на мобильных устройствах Рестораны, банки и магазины рядом - то, что ищет потребитель 10X МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Источники: Внутренние данные Google
- 27. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Около 30% молодой аудитории используют мобильные устройства в процессе покупки Источники: Google Consumer Barometer Доля пользователей, использовавших смартфон для поиска информации о продукте/услуге во время последней покупки До 25 лет 25-34 35-44 45-54 55+ МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
- 28. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Содержание 1 3 2 Как мобильные технологии влияют на российского потребителя? Как развивается российская Интернет аудитория? Каковы особенности использования онлайн видео?
- 29. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Большая часть пользователей уже сейчас регулярно смотрят онлайн видео 67% пользователей смотрят онлайн видео каждую неделю Среди молодежи больше регулярной (daily) аудитории онлайн видео ОНЛАЙН ВИДЕО Источники: Google Consumer Barometer
- 30. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Что смотрят пользователи? Источники: Google Consumer Barometer Жанр, который смотрели пользователи во время последнего просмотра онлайн видео, % от пользователей ОНЛАЙН ВИДЕО
- 31. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem 65% россиян с доступом к ТВ и Интернету выходят в Интернет во время просмотра ТВ Источники: Google Consumer Barometer ОНЛАЙН ВИДЕО Онлайн меняет привычки телесмотрения Устройства для выхода в Интернет во время ТВ просмотра
- 32. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Россияне смотрят онлайн видео в одиночестве дома 96% пользователей смотрят онлайн видео дома 7 из 10 смотрят онлайн видео в одиночестве ОНЛАЙН ВИДЕО Источники: Google Consumer Barometer
- 33. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem По охвату юной аудитории YouTube уже опережает федеральные телеканалы Источник:ТНС, оценка Google Месячный охват аудитории 13-17 лет, Россия 100+, доля аудитории (мобайл+десктоп), 6м2015 ОНЛАЙН ВИДЕО Десктопный охват YouTube Мобильный охват YouTube
- 34. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Видеоигры - большая часть контента на YouTube Источники: Внутренние данные YouTube, доля среднего времени просмотра ранзых типов контента на YouTube в России в 2015, вся аудтиория Доля среднего времени просмотра разных типов контента на YouTube в России в 2015, зеленый цвет - аффинитивность для аудитории 13-17 лет Игры, музыка, комедии - тип контента, который привлекает молодых людей (зеленый - самая высокая аффинитивность) ОНЛАЙН ВИДЕО
- 35. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Появилась новая субкультура летсплейщиков и влогеров с милионной армией поклонников ОНЛАЙН ВИДЕО
- 36. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Появилась новая субкультура летсплейщиков и влогеров с милионной армией поклонников ОНЛАЙН ВИДЕО
- 37. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Появилась новая субкультура летсплейщиков и влогеров с милионной армией поклонников ОНЛАЙН ВИДЕО
- 38. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Появилась новая субкультура летсплейщиков и влогеров с милионной армией поклонников ОНЛАЙН ВИДЕО
- 39. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Потребители ищут видео информацию о продуктах и инструкции ОНЛАЙН ВИДЕО Источники: Google Consumer Barometer 12% пользователей обращаются к онлайн видео при поиске информации о продукте
- 40. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Появилась целая плеяда женских YouTube звезд Maria Way 2.01M Sonya Esman 1.35M Elena Krygina 512K Marie Novosad 219K Swasti J 326K Estoniann a 378K Lizaonair 292K elena864 340K Robina Hoodina 174K Koffkathec at 296K Jenya Geyn 192K Источник: Внутренние данные YouTube Росссия 2 4 1 8 5 6 11 9 10 73 missAnns h 307K 12 Топ видео-блогеры среди женщин 18-35 (по времени просмотра) 11 ОНЛАЙН ВИДЕО
- 41. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Внимание - на меньшем экране ОНЛАЙН ВИДЕО Источники: Google Consumer Barometer Насколько сфокусированы пользователи во время просмотра онлайн видео?
- 42. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Выводы 1 3 2 Мобильность - новая норма, в 2015 доля запросов с мобильных устройств в Google превысила долю запросов с десктопа, пользователи проводят 82% мобильного времени в приложениях Интернет аудитория продолжает расти в основном за счет жителей маленьких городов. В среднем 30%, а в некоторых продуктовых категориях до 60% пользователей делают покупки онлайн Онлайн видео успешно конкурирует за внимание потребителя с ТВ, играет роль консультанта при выборе товаров и услуг и является средой для возникновения новых субкультур (бьюти-блогеры, летсплейщики)
- 43. Source: Lorem ipsumdolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem Think with Google - доступ к аналитике и инструментам Google Аналитика: отчеты по поисковым трендам в отраслях и эффективности рекламы Инструменты: подборка самых популярных инструментов Think Google Newsletter: ежемесячная рассылка с новыми материалами Источник: www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/
Editor's Notes
- #3 Сегодня мы обсудим три темы
- #4 Сто лет назад не было интернет, а на территории современной России проживало 89 млн человек. За время достаточно продожительной жизни человека, 85 лет, население увеличилось на 57 миллинонов.
- #5 Возможно, кто-то из 1914 года стал одним из 2% счастливчиков, которые имели доступ в интернет. За следующие 15 лет наследение уменьшилось на 3 миллиона...
- #6 … и составило 143 миллиона, зато Интернет стал доступен в для 59 процентов населения. Почти столько же людей жило 100 лет назад…
- #7 По оптимистичным прогнозам Росстата к 2020 году население страны увеличится и достигнет почти 150 миллиноов. Но сколько из них будут онлайн??? Когда наши коллеги из Европы похожий слайд для своих конеренций, то последний круг синий - проникновение в этих странах должно очень близко к 100%. А теперь пришла пора задать первый вопрос. Поднимите свои руки, пожалуйста, те, кто в это верит?
- #8 Давайте разбираться. На слайде данные по 20 самым крупным странам по кол-ву людей в Интернете за прошлый год.
- #9 … а если точнее, то восьмерки, тк от Италии мы всего в одном пункте. Но кто же все остальные???
- #10 Это все хорошо знакомые нам флаги развитых страх… В лидерах Канада, которая неожиданно для меня ообогнала Южную Корею. Также тут можно найти флаги США, Япония, Великобритания и 4 другие крупные европейские страны…
- #11 Итого. Мы лидеры среди крупнейших развивающихся стран, но перед нами крупнейшие развитые
- #12 Поэтому мы ожидаем, что в то время как развитые страны дойдут до 100% охвата, мы доедем до 85% охвата населения Интернетом.
- #13 Откуда же придут эти 40 миллионов новых пользователей - более половины, 26 млн. придет из маленьких городв и поселков, т.к. в более крупных городах ресурс новых пользователей уже почти исчерпан.
- #14 Если говорить об онлайн торговле, то тут потенциал роста гораздо больше. Только 28% российских пользователей покупают товары и услуги онлайн - тут мы находимся на уровне США, но отстаем от лидеров в Европе и Азии.
- #15 Важно заметить, что Интернет играет важную роль не только непосредственно в момент покупки, но в процессе изучения товара до покупки. По данным нашего исследования, уже более половины пользователей - 63% ищут информацию о продукте в интернете. Из них одни “конвертируются” в интернете, но большая часть до сих пор предпочитает покупать в офлайн канале.
- #16 Мы видим уже высоко “диджитализированные” категории, в которых большая доля потребителей как ищет, так и покупает продукты онлайн - среди них Музыка, авиа и жд билеты, отели.
- #17 А на этом слайде вы видите категории, в которых люди активно ищут информацию онлайн, но покупать предпочитают в офлайне. Тут могут быть и регулятивные барьеры - например невозможно взять кредит или купить недвижимость без взаимодействия в офлайне (например проверки документов). Причинами могут и потребность пользователей “потрогать” товар вживую - как, например, с телевизорами.
- #18 Мы видим, что российские пользователи уже хорошо освоили межграничную торговлю - больше половины из них имеют опыт покупки в зарубежном онлайн магазине, самой популярной категорией является одежда/обувь.
- #19 Давайте теперь поговорим о том как мобильные технологии влияют на нашего потребителя.
- #20 Компьютер - до сих пор наиболее распостраненное устройство в России - им пользуются 80% россиян. В то же время армия владельцев смартфонов растет огромными темпами (спасибо производителям дешевых смартфонов) и уже составляет 61% населения.
- #21 Мы видим этот тренд роста мобильности и по внутренним поисковым запросам - перелом, когда доля запросов с мобильных устройств впервые превысила долю запросов с десктопа произошел в конце 2014 года.
- #22 Использование смартфонов будет только расти - в то время. как возрастной группе 16-24 уже 88% россиян используют смартфон, старшее поколение остается на уровне 24%. По использованию смартфонов мы уже обогнали многие европейские страны, но есть много стран с более высоким уровнем использования - Великобритания, Германия, Китай.
- #23 Сегодняшний пользователь подключен в любое время и в любом месте - почти 3 утройства приходится на одного россиянина, 85% владельцев смартфонов выходят в онлайн ежедневно и среднее время, проведенное на мобильных устройствах приближается к 2 часам в день. Если прибавить сюда время на десктопе (тоже около 2 часов), то это уже сопоставимо со временем проведенным у телевизора.
- #24 Что же делают пользователи на смартфонах онайн - по опросам в топ входит использование их для поиска информации, а также для общения в социальных сетях, проверки почты и просмотра видео.
- #25 Трэкинг ТНС подтверждает опросные данные - самые популярные мобильные ресурсы в России (если считать вместе web и приложения) это Google, Вконтакте, Яндекс, YouTube, Mail.ru
- #26 При этом большую часть мобильного времени (82%) пользователи проводят в приложениях.
- #27 Мобильность радикально меняет ожидания потребителя - мы видим десятикратный рост запросов со словом “ближайший...” Люди ищут рестораны, банки, магазины рядом с собой
- #28 Доля прямых покупок на мобильных устройствах еще мала, но около трети молодой аудитории уже используют устройства для поиска информации о товаре в процессе покупки.
- #29 ОК, а что же происходит в мире онлайн видео. Давайте об этом поговорим.
- #30 Онлайн видео уже заняло свое место в жизни потребителей - большая их часть (67%) смотрят видео каждую неделю. На ежедневное основе онлайн видео смотрит больше половины аудитории от 16-34. Но и более трети старшей аудтоири до 54 лет уже там.
- #31 Какие же жанры смотрят люди - это и много традиционного ТВ контента (фильмы, тв шоу, спорт, новости), так и уникальные онлайн видео жанры - видео игры, DIY контент, бьюти блогеры.
- #32 Онлайн меняет привычки телесмотрения - уже редка ситуация, когда вся семья внимательно смотрит на один экран - телевизор. Сегодня 65% пользователей выходят в интернет во время просмотра ТВ, большая часть пока делает это компьютеров.
- #33 Как и телевизор, люди смотрят онлайн видео в основном дома. В то же время это более индивидуалистичное занятие - 7 из 10 зрителей смотрят онлайн видео в одиночестве.
- #34 YouTube смотрят все возраста, но настоящее лидерство этот канал получил среди очень юной аудитории - охват YouTube среди возрастной группы 13-17 уже превышает охват федеральных телеканалов (если учитывать зрителей на мобильных устройствах). Так чем же так привлекает YouTube молодую аудиторию?
- #35 В первую очередь это конечно феномен летсплейщеков. Что это такое? Наверное многие слышали такие слова как Майнкрафт, ГТА? Это то, чем увлечено большинство детей. И на YouTube появилась целеая генерация как правило молодых людей, которые снимают видео о том, как они играют, а другие молодые люди с удовольствием длогие часы смотрят эти видео и учатся играть. На этом графике вы видите какую большую долю (более 10%) занимает игровой контент среди всего контента YouTube.
- #36 Ведущие влогеры-летсплейщики уже завоевали милионную аудиторию! ThBrainDit - 2.6 млн. подписчиков, видео в котором он играет в GTA набирает 5 млн. просмотров
- #37 Frost играет в основном в майнкрафт - уже больше 3 млн. подписчиков и по 6 млн. просмотров видео
- #38 TheBrianMaps - кто-то слышал про этого кумира молодежи? Этот очень молодой парень играет в игры и рассказывает приколы ровесникам - его юмор высоко ценится - 5 млн. просмотров, 60 тысяч лайков!
- #39 И самый популярный влоггер - Ивангай. 4 млн. подписчиков восторгающихся его шутками и творчеством. Это новая реальность российских детей.
- #40 Но давайте вернемся к взрослым. Другой феномен YouTube состоит в том, что взрослые пользователи активно используют площадку для поиска информации о продуктах и разнообразных инструаций. Возьмем пример с косметикой. Если в поиковой строке начать писать тональный - мы увидим множество подсказок про тональный крем и огромное количество релевантного видео-материала -от профессиональных инструкций от ведущих брендов (L’Oreal Paris) до самодельных обзоров от 12 летних девочек.
- #41 На этой волне появилась целая плеяда популярных бьюти блогеров и просто женщин-влоггеров, рассказывающих о своей жизни. Их аудитория пока еще меньше, чем аудитория детских кумиров - самая популярная влоггер Елена Крыгина имеет 512 тысяч подписчиков, но постоянно растет.
- #42 И еще хотелось бы отметить, что ключевым отличием онлайн видео от ТВ является гораздо более высокая сфокусированность зрителей на контенте - очень редко этот канал использую в качестве фона, более 60% зрителей сфокусированы на контенте.
- #43 Итак выводы.
- #44 Если вам интересна тематика диджитал маркетинга - результаты исследований, о которых я сегодня рассказала и другие материалы о диджитал мире можно найти на новом русскоязычном портале Think with Google