Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Обзор рынка e-commerce в Украине

1,137 views

Published on

Электронная коммерция - это продажа и покупка товаров и услуг через Интернет. Это набор технологий и сервисов, предоставляющих возможность представить в Интернете свои товары и услуги, принимать заказы, выставлять счета, а также получать оплату и переводить деньги контрагентам через Интернет.
В данной презентации представлен обзор рынка e-commerce в Украине:
- факты развития
- анализ Интернет аудитории
- онлайн поиск и использование гаджетов для покупки
- медиа-активности

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Обзор рынка e-commerce в Украине

  1. 1. Обзор рынка e-commerce в Украине 02.10.2014
  2. 2. Рынок e-commerce в мире Источник: http://www.slideshare.net/obelkova/ecommerce-changes-anticipaed?qid=211403f6- 805e-4203-9b78-8c5b6e938fbe&v=qf1&b=&from_search=2 572,5 680,5 820,5 1400 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 2010 2011 2012 2015 $ млрд Рынок e-commerce в мире активно развивается и будет наращивать темпы прироста. Действующий мировой лидер – Северная Америка. Лидер по темпам роста – Азиатско-Тихоокеанский регион
  3. 3. Рынок FMCG e-commerce в мире Источник http://www.kantarworldpanel.com/global/News/Accelerating-the-Growth-of-Ecommerce-in-FMCG В мире лидирует Южная Корея с 10,2% e-commerce в FMCG продажах. Секрет успеха в высоком покрытии Интернетом, смартфонами, привлекательных предложениях со скидками/купонами, бесплатной доставке и отличной логистической и дистрибуционной сети. 3,7% доля e-commerce в продажах FMCG на глобальном рынке 31% рост продаж в FMCG e-commerce к прошлому году В Европе первопроходцами являются Великая Британия и Франция - 4,9% и 3,9% соответственно. Испания, Португалия, Германия, Россия и Бразилия начинают свое присутствие в FMCG e- commerce.
  4. 4. E-commerce в Украине Источники: 1. http://www.slideshare.net/obelkova/ecommerce-changes-anticipaed?qid=211403f6-805e-4203-9b78- 8c5b6e938fbe&v=qf1&b=&from_search=2 2. КредитПромБанк. Рынок e-commerce в Украине, апрель 2013 3. Omnibus Gfk Ukraine. Вся Украина. 16+ (http://ain.ua/2014/03/31/517893) 50% $714 2-4% Уровень проникновения Интернета (Динамика развития 2007-2012 гг.: 12%, 16%, 22%, 26%, 33%, 44%) Средние годовые затраты 1 покупателя на интернет-шоппинг Уровень прокновения e-commerce (отношение всей розничной торговли к e-commerce) $2 млрд Объем украинского рынка e-commerce в 2013 г. (США – $184 млрд, Великобритания – $52,1 млрд, Россия - $12 млрд) 40-50% Рост продаж в e-commerce к прошлому году 53% людей ищут в Интернете для совершения какой- либо покупки
  5. 5. Факты развития e-commerce в Украине Украинский рынок интернет-торговли молод и находится в фазе активного роста. Украинский e-commerce входит в тройку быстрорастущих рынков Европы (вместе с турецким и венгерским). • Розница уходит в Интернет – высокий потенциал роста в общих объемах продаж • Масовость покупок в Интернете – покупатели тратят все больше денег в онлайне • Привычка покупать онлайн – больше всего покупают люди с опытом 3-5 лет в Сети • Привычка выбирать онлайн, но покупать оффлайн – т.н. ROPO-эффект. • Способы оплаты интернет покупок – 88% оплачиваются наличными при получении • Количество покупателей онлайн составляет 2,8 млн. человек. • Лидеры продаж – категория электроники и бытовой техники (73% всех онлайн- покупателей) Источники: 1. http://ain.ua/2013/06/11/127628 2. КредитПромБанк. Рынок e-commerce в Украине, апрель 2013 3. http://www.slideshare.net/obelkova/ecommerce-changes-anticipaed?qid=211403f6-805e-4203-9b78- 8c5b6e938fbe&v=qf1&b=&from_search=2 4. http://e-commerce.com.ua/
  6. 6. • В Украине приняли долгожданный закон об электронной коммерции. Электронные сделки благодаря принятию закона действительно будут признаны на государственном уровне. Для этого придется каждую операцию проводить с применением цифро-буквенного кода, который будет использоваться для верификации сделки. • Украинцы стали на 8% реже делать покупки в интернете. Причиной тому стали валютные скачки, рост цен на товары и общая нестабильная ситуация в стране. • Около 17% трафика e-commerce лишился из-за аннексии Крыма и войны на востоке Украины. По словам управленцев online-маркетов, сейчас с Крыма приходят лишь единичные заказы. Поставки в Донецкую и Луганскую области временно прекращены. • Ныне украинцы все чаще оформляют кредит на товары в интернете, выбирая для себя обычно срок кредитирования в 12 или 24 месяца. Средняя сумма кредита составляет около 4 тыс. гривен. Чаще всего в кредит в интернете берут мобильные телефоны, компьютеры, планшеты и водонагреватели. • Самым узнаваемым в Украине интернет-магазином остается rozetka.ua. Чуть более 46% всех пользователей называют этого онлайн-торговца в первую очередь, и только после этого вспоминают про такие сервисы как aukro.ua и slando.ua. Источник: http://e-commerce.com.ua/ Факты развития e-commerce в Украине
  7. 7. Интернет-аудитория и интернет-покупатели • Несмотря на политический кризис, уровень проникновение интернета в Украине продолжает расти • Согласно данным исследовательской компани Nielsen, интернетом пользуются 82% тех украинцев, у которых есть хотя бы один домашний компьютер Источник: http://ain.ua
  8. 8. Интернет-аудитория и интернет-покупатели (2) При этом, доступ в сеть есть у 68% населения страны в возрасте от 15 до 29 лет. Источник: http://ain.ua А вот среди людей старше 55 лет интернет используют только 34%.
  9. 9. Онлайн-поиск до совершения покупки Чаще в онлайне, чем в оффлайне, прежде чем совершить покупку, украинцы ищут информацию о товарах из категорий “Технологии”, “Автотовары”, “Путешествия”, “Розничные товары”. Поиск осуществляется преимущественно с десктопов и планшетов, продолжает расти доля смартфонов. Источник: http://e-commerce.com.ua/
  10. 10. Влияние смартфонов на совершение покупок Отдельный интерес представляют результаты исследования о том, как смартфоны влияют на поведение онлайн-покупателей: 73% опрошенных искали информацию о товарах с помощью мобильного; 53% — данные о конкретном бренде; 47% — занимались поисками цены товара; 23% участников опроса отметили, что для них важно, чтобы сайт был адаптирован под мобильный телефон.
  11. 11. Категории e-commerce А где же продукты питания? Источник: http://ain.ua/2014/03/31/517893 Безусловным лидером по продажам в украинском e- commerce является категория бытовой техники, компьютерной техники и электроники. Также стабильно высокие позиции удерживает категория одежды.
  12. 12. Продукты питания в e-commerce Источник: http://ain.ua/2014/03/31/517893 и http://ain.ua/2012/12/14/104806 На данный момент продукты питания вместе с другими FMCG- категориями не являются лидерами на рынке e-commerce. Доля продаж гастрономических товаров через Интернет менее 0,1% (для сравнения, Великобритания – 5%, США – 2,5%) Тем не менее, барьеров к покупкам становится все меньше.
  13. 13. Причины отказа для покупок продуктов питания в Интернете Источник: http://ain.ua/2014/03/31/517893 Самая важная причина отказа для покупки продуктов питания — у покупателя нет уверенности в качестве/свежести продуктов.
  14. 14. Ukrainian E-Commerce Awards 2014 4 апреля в Киеве состоялась церемония награждения лучших представителей электронного рынка в Украине. Жюри выбрало победителей в 6 номинациях: «Открытие года» - магазин обуви ShopArt «Прорыв года» - шоппинг-клуб modnaKasta «Маркетинговая кампания» - магазин BonPrix «Инновационное решение» - доставка продуктов Zakaz.ua «Клиентский сервис» и «Выбор покупателей» - онлайн- магазин техники Rozetka.ua http://e-awards.com.ua/
  15. 15. Zakaz.ua – канал сбыта FMCG-продукции в онлайне • Основан Егором Анчишкиным в январе 2010 г. Компания предлагает услугу по онлайн- доставке продуктов из популярных сетей супермаркетов (Novus, Метро, Фуршет, Караван, Амстор и т.д.). Сейчас сервис доставляет еду из супермаркетов только жителям столицы. • Владеет, как минимум, половиной рынка онлайн-заказов продуктов. • Есть сезонность – летом количество заказов намного меньше, чем зимой (в декабре объемы продаж в 2 раза выше, чем в августе). • В 2013 году оборот Zakaz.ua составил $3-3,5 млн. Зарабатывает на комиссионных от продаж (5-10%). • В сентябре 2014 г. получил $2,5 млн инвестиций от CIG Леонида Черновецкого. Полученные средства Zakaz.ua будут вложены в развитие Zakaz.ua в Киеве, а также выход на новые рынки — в ближайшее время сервис может появиться в Бразилии, Китае и Юго- Восточной Азии. По материалам http://ain.ua/2014/09/18/541413, http://ain.ua/2014/09/18/541367, http://ain.ua/2012/12/14/104806
  16. 16. • Одна из основных особенностей продаж FMCG-товаров в онлайне — большинство решений о покупке принимают женщины. По статистике Zakaz.UA, гендерное соотношение зарегистрированных аккаунтов выглядит как 80% женщин против 20% мужчин. • Покупатель будет долго сравнивать модели и цены на авто, но при покупке многих типов FMCG продуктов — к примеру, йогуртов, редко будет тратить свое время на поиск данных о конкретной марке в Интернете. Мотивация не в экономии, а в удобстве – не нужно ехать в супермаркет, тащить домой огромные пакеты с едой. • Группа запросов покупателей на сервисе Zakaz.UA по названию магазинов самая малочисленная, но дающая самую высокую конверсию (94%), поисковые запросы по конкретным брендам самые многочисленные и в то же время дающие самую низкую конверсию (<1%). Запросы по категориям занимают промежуточную позицию Zakaz.ua – канал сбыта FMCG-продукции в онлайне Источник: http://ain.ua/2013/10/21/498694
  17. 17. MANAGING DIGITAL Медиа активность
  18. 18. Рейтинги категорий и выходов рекламы FMCG больше всех использует видео рекламу, но на видео приходится ~10% от всех рекламных инструментов В рейтинге рекламодателей доля на категорию FMCG приходится 5% медийной активности Источник: http://ain.ua/2014/06/18/529059
  19. 19. Лидеры FMCG Рейтинг ТОП-10 в категории «FMCG продуктовая группа», а также рейтинги брендов в мае 2014г. (Shr% — доля рекламных выходов бренда в категории, Rch% — охват интернет-аудитории Украины 15+). Источник: http://ain.ua/2014/06/18/529059
  20. 20. MANAGING DIGITAL Медиа активность e-commerce игроков
  21. 21. Рейтинг рекламодателей в интернете В рейтинге поданы рекламные кампании с месячным охватом 1% и выше. Текущие данные собраны за период с 23 июля по 21 августа. Источник: http://allegrogroup.com.ua
  22. 22. Первая тройка лидеров не изменилась — это по-прежнему Rozetka.ua, BonPrix и modnaKasta. Сильно опустился Fotomag, поднялся на одну позицию 5ok. Prom.ua и Slando оказались лидерами другого рейтинга — в категории «Интернет- сервисы Е-коммерц», на первом месте в данном рейтинге Aukro. Рейтинг рекламодателей в интернете (2) Источник: http://allegrogroup.com.ua

×