ROOM C


~ 企業内コミュニケーションの要、電話を統合 ~
Lync で実現する
エンタープライズ ボイスのご紹介


 日本マイクロソフト株式会社
 Office ビジネス本部
 エグゼクティブプロダクトマネージャー
 小国   幸司
本日の内容
• Lync 「エンタープライズボイス」の確認
• 次期 Lync での進化ポイントのご紹介
• 簡単なデモンストレーション


免責
当セッションは、製品リリース前のカスタマープレビューの情報に基いており、
内容については予告なく変更される可能性がございます。
ワークスタイルのトレンド



10億
2016年までに利用される
                50%
                の大企業ユーザーが
                               82%
                               全世界のインターネット利用
スマートフォンの数       クラウドへ移行中       者のうち、ソーシャルネット


                      39%
そのうち3.5億台が                     ワークを利用する人の割合
ビジネス利用
                の中小企業ユーザーが3年
                以内にクラウドを利用
プロダクティビティ ビジョン
                           ハイブリッド


                      オンプレミス     オンライン


あらゆるデバイスで快適に利用       用途に合わせたクラウド活用

メッセージング 音声とビデオ コンテンツ管理 エンタープライズ レポーティング
                         ソーシャル    と分析

       統合された最高のソリューションをご提供
新しい時代の Office




様々なフォーム     パーソナライズ       SNS との統合      情報漏えい対策、
ファクターへ対応                                データ保持、eDiscovery
            新しいクラウド       エンタープライズ
タッチ、ペン、     アプリケーションモデル   ソーシャル         新しい 展開モデル
マウス、キーボード
            サブスクリプション     多拠点間          アプリケーション
情報閲覧、デジタル                 オンライン HD 会議   互換性
ノート
Lync ビジネスモメンタム
日々利用するアプリケーション
マイクロソフトのユニファイド コミュニケーション




           企業に求められる
       ユニファイドコミュニケーション
           プラットフォーム
       統合された
       クライアント環境
Lync をご利用いただいているお客様の声
    IM/プレゼンス機能のフル活用、同じことが Lync モバイルから利用でき、
    コミュニケーションの質が向上し、ビジネスの意思決定スピードが加速した

  オンライン会議を机からすぐ開催できることで移動コストが削減された。
   また、それによって打ち合わせの本来の意義自体を考えるようになり、
   ミーティングの効率化や時間の有効活用といったメリットにつながった


   IM からそのままオンライン会議や電話をアプリケーションを切り替えることなく
              すぐに実施することができ非常に効果的


ちょっとしたアイデアが生まれた時に、簡単に情報の共有することができやすくなり、
            以前よりも仕事の効率が上がった
Lync 「エンタープライズボイス」



優れた                          いつでも、どこでも
使い勝手 – Lync 電話
    Lync         高い費用対効果     使える「電話」
                        企業向け電話機能
Lync – Lync 電話
簡単に利用可能な
音声機能
•

           •

           •
簡単に利用可能な
音声機能
•          •
               •
•          •

           •
簡単に利用可能な
音声機能
SQL



               SIP                     AD
                              Edge
フェデレーション接
続されたOCS/Lync                  server
                                                  •
                                            SQL
               SIP

               SIP


               XMPP


               SIP    SIP


                            FPO
•
           •
•

簡単に利用可能な
音声機能
•
•
•
簡単に利用可能な
音声機能
•
•
•
簡単に利用可能な
音声機能
Lync 2013

DEMO
企業向け電話機能
Gateway
 機器

                                                Gateway
IP-PBX                Lync – Lync 電話             機器
                    (Lync での内線通話)                                     Lync – Lync 電話
                                                                    (Lync での内線通話)




     PSTN
               LAN / WAN       インターネット                    PSTN   LAN / WAN        インターネット

                                         スマート


            PBX の完全な置換                               公衆回線
                                         フォン
    公衆回線        PC スレート PC                                       PC スレート        PC
                                                                                       スマート
                                                                                       フォン
進化したコール処理
•

            •

            •

進化したコール処理
•                         グループ/部門代表着信


                       Lync Server       • 応答グループ
                                         • チームコール
            •                            • 代理人コール
                最適な状
            •   態の人が
                コールに
            •   応答

                スレート             PC      スマート
                                         フォン
進化したコール処理          応答 パーク保留・転送
IP 電話型
         Polycom   Aastra    Polycom   Aastra    Polycom   Polycom       – Lync で新たに投入
         CX 500    6721 iP   CX 600    6725 iP   CX 700¹   CX 3000   1   – バージョンアップ




USB 接続 音声/ビデオ 入出力デバイス
•

•           •

•
            •
進化したコール処理
•              アナウンス再生
                                  •

•
•
                         キューイング
                                  •
                応答グループに着信

•
•                                 •
進化したコール処理   エージェント選択        応答
•              アナウンス再生



                         キューイング
•
                応答グループに着信



•

進化したコール処理   エージェント選択        応答
エンタープライズボイス

Lync 2013 強化ポイント
Lync   Lync




ニーズに応じた実装
ニーズに応じた実装




Lync ServerハイブリッドLync Online
   Lync Server シングルドメイン/ディレクトリ 365, Lync Online
                            Office
プライベートクラウド  サーバーとオンラインでユーザー分割パートナーホステッド
  オンプレミス
ニーズに応じた実装




                                          ディレクトリ
                                            同期
 Lync 2013                     AD                Active
                                                Directory
                         Active Directory      Federation
                                                Services
                                                                       Microsoft
                                                                       Federation
                                                                        Gateway
      Lync 2013 プール



                 SQL                                           Lync
                                                            フェデレーション
                          Lync エッジ

Lync 2010 プール



                 SQL
                         Reverse proxy

                                                                                    Lync online
                                                                                     ユーザー
ニーズに応じた実装




                            Lync online
                   Customer Premises
                               ユーザー
                                                     /



PSTN
                                                インターネット

          IP-PBX
                                          シグナリングは
                                          Office 365 経由
                            Lync Server
                           オンプレミス         音声メディアは
                                          サイト内で接続
ニーズに応じた実装




• オンプレミスからクラウドへユーザーを容易に移行


• オンプレミスと Lync Online の相互接続


• 利用中の通信事業者との接続を維持
 – 既設の PSTN Gateway 経由での外線発信
 – 料金プランを含め、回線契約の変更も必要無し
ニーズに応じた実装




              機能                 Lync Online   Hybrid   Lync Server
1 対 1 の音声通話、PSTN 通話、 緊急番号への発信、
ボイスメール                                                    
保留、転送、無条件転送、委任、チームコール
                                                          
IP 電話機、USB 機器、携帯からオフィス番号で発信                               
オンプレミス PBX とダイレクト SIP で相互接続                                
コールパーク、未割当て番号宛て通話の制御                                        
コールセンター統合、応答グループ                                            
「拠点間ネットワーク」障害への対応(音声の救済)            ー           ー           
Lync   Lync




                     多人数音声/ビデオ,

              Lync
                       PSTN 接続




                                  シグナリング
                                  (IM/プレゼンス,
                                  データコラボ,
                                  アプリ統合)

                 1対1の音声/ビデオ




              Lync
Lync 「エンタープライズボイス」ポイント

  PC、モバイルデバイスも含めた
    広範囲なデバイス選択肢

     既存 IT インフラ資産の有効活用


  IP-PBX 機能セットをサポート
エンタープライズボイスのメリット



                    いつでも、どこでも
優れた使い勝手   高い費用対効果   使える「電話」
Microsoft Lync 体験セミナー


Microsoft Lync の製品概要のご紹介、
および実機で操作性をお試しいただけるセミナーを
日本マイクロソフト品川本社セミナールーム にて
定期的に開催中

<http://lync.microsoft.com/ja-jp/Events/Pages/events.aspx>
次期 Office 製品群 関連セッション
                     Room B                     Room C                      Room E
                       PT-011                    PT-016                       PT-021
13:00-13:50    ~ 次期 Office はここが違う ~     ~「人」が起点のユニファイド コミュニ         ~ 革新的デザイン力の向上 ~
              新しい Office のコンセプトと新機能解説   ケーション基盤 ~ 次期 Lync のご紹介         次期 Visio のご紹介

                       PT-012                    PT-017                       PT-022
14:00-14:50    管理者のための次期 Office 365     ~ 人とビジネスをつなぐ統合基盤 ~         ~ 真に柔軟なプロジェクト管理の実現 ~
                   Enterprise 入門           次期 SharePoint のご紹介          次期 Project のご紹介

                       PT-013                    PT-018                       PT-023
                                        ~ 企業内コミュニケーションの要、電話を統合 ~
15:10-16:00   ~ どこからでもよりスマートに ~         Lync で実現するエンタープライズ ボイス      Office 365 for Education 概要
                 次期 Exchange のご紹介                 のご紹介                     と最新事例の紹介

                       PT-014                    PT-019                       PT-024
16:10-17:00    ~ 管理者のための次期 Office ~     マイクロソフトの実践事例にみる、             加速するクラウド サ-ビス :
              クラウドになった Office の展開と管理    次世代企業内ソーシャルの展開手法           Office 365 の中小組織へのインパクト

                       PT-015                    PT-020                       PT-025
17:10-18:00    ~ 次期 Office はここが違う ~     次期 Office 製品群でさらに強化された         次期 Office 製品群の
              新しい Office のコンセプトと新機能解説      競合製品との差別化ポイント              新しい開発モデルの解説
次期 Office 製品群 展示ブース
    展示会場




                Office / Office 365 のタッチ&トライコーナー



           入口


入口から左手奥
リソース
カスタマープレビュー
http://office.com/preview

次期 Office ブログ
http://blogs.technet.com/b/microsoft_office_/

Lync 製品サイト
http://lync.microsoft.com/ja-jp/Pages/default.aspx

製品紹介資料
http://aka.ms/mod
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Lyncで実現するエンタープライズボイスのご紹介

  • 1.
    ROOM C ~ 企業内コミュニケーションの要、電話を統合~ Lync で実現する エンタープライズ ボイスのご紹介 日本マイクロソフト株式会社 Office ビジネス本部 エグゼクティブプロダクトマネージャー 小国 幸司
  • 2.
    本日の内容 • Lync 「エンタープライズボイス」の確認 •次期 Lync での進化ポイントのご紹介 • 簡単なデモンストレーション 免責 当セッションは、製品リリース前のカスタマープレビューの情報に基いており、 内容については予告なく変更される可能性がございます。
  • 3.
    ワークスタイルのトレンド 10億 2016年までに利用される 50% の大企業ユーザーが 82% 全世界のインターネット利用 スマートフォンの数 クラウドへ移行中 者のうち、ソーシャルネット 39% そのうち3.5億台が ワークを利用する人の割合 ビジネス利用 の中小企業ユーザーが3年 以内にクラウドを利用
  • 4.
    プロダクティビティ ビジョン ハイブリッド オンプレミス オンライン あらゆるデバイスで快適に利用 用途に合わせたクラウド活用 メッセージング 音声とビデオ コンテンツ管理 エンタープライズ レポーティング ソーシャル と分析 統合された最高のソリューションをご提供
  • 5.
    新しい時代の Office 様々なフォーム パーソナライズ SNS との統合 情報漏えい対策、 ファクターへ対応 データ保持、eDiscovery 新しいクラウド エンタープライズ タッチ、ペン、 アプリケーションモデル ソーシャル 新しい 展開モデル マウス、キーボード サブスクリプション 多拠点間 アプリケーション 情報閲覧、デジタル オンライン HD 会議 互換性 ノート
  • 6.
  • 7.
    日々利用するアプリケーション マイクロソフトのユニファイド コミュニケーション 企業に求められる ユニファイドコミュニケーション プラットフォーム 統合された クライアント環境
  • 8.
    Lync をご利用いただいているお客様の声 IM/プレゼンス機能のフル活用、同じことが Lync モバイルから利用でき、 コミュニケーションの質が向上し、ビジネスの意思決定スピードが加速した オンライン会議を机からすぐ開催できることで移動コストが削減された。 また、それによって打ち合わせの本来の意義自体を考えるようになり、 ミーティングの効率化や時間の有効活用といったメリットにつながった IM からそのままオンライン会議や電話をアプリケーションを切り替えることなく すぐに実施することができ非常に効果的 ちょっとしたアイデアが生まれた時に、簡単に情報の共有することができやすくなり、 以前よりも仕事の効率が上がった
  • 9.
    Lync 「エンタープライズボイス」 優れた いつでも、どこでも 使い勝手 – Lync 電話 Lync 高い費用対効果 使える「電話」 企業向け電話機能
  • 10.
  • 11.
  • 12.
    • • 簡単に利用可能な 音声機能
  • 13.
    • • • • • 簡単に利用可能な 音声機能
  • 14.
    SQL SIP AD Edge フェデレーション接 続されたOCS/Lync server • SQL SIP SIP XMPP SIP SIP FPO
  • 15.
    • • 簡単に利用可能な 音声機能
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
    Gateway 機器 Gateway IP-PBX Lync – Lync 電話 機器 (Lync での内線通話) Lync – Lync 電話 (Lync での内線通話) PSTN LAN / WAN インターネット PSTN LAN / WAN インターネット スマート PBX の完全な置換 公衆回線 フォン 公衆回線 PC スレート PC PC スレート PC スマート フォン
  • 21.
  • 22.
    • • 進化したコール処理
  • 23.
    グループ/部門代表着信 Lync Server • 応答グループ • チームコール • • 代理人コール 最適な状 • 態の人が コールに • 応答 スレート PC スマート フォン 進化したコール処理 応答 パーク保留・転送
  • 24.
    IP 電話型 Polycom Aastra Polycom Aastra Polycom Polycom – Lync で新たに投入 CX 500 6721 iP CX 600 6725 iP CX 700¹ CX 3000 1 – バージョンアップ USB 接続 音声/ビデオ 入出力デバイス
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    • • • • • 進化したコール処理
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    アナウンス再生 • • • キューイング • 応答グループに着信 • • • 進化したコール処理 エージェント選択 応答
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    アナウンス再生 キューイング • 応答グループに着信 • 進化したコール処理 エージェント選択 応答
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    Lync Lync ニーズに応じた実装
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    ニーズに応じた実装 Lync ServerハイブリッドLync Online Lync Server シングルドメイン/ディレクトリ 365, Lync Online Office プライベートクラウド サーバーとオンラインでユーザー分割パートナーホステッド オンプレミス
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    ニーズに応じた実装 ディレクトリ 同期 Lync 2013 AD Active Directory Active Directory Federation Services Microsoft Federation Gateway Lync 2013 プール SQL Lync フェデレーション Lync エッジ Lync 2010 プール SQL Reverse proxy Lync online ユーザー
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    ニーズに応じた実装 Lync online Customer Premises ユーザー / PSTN インターネット IP-PBX シグナリングは Office 365 経由 Lync Server オンプレミス 音声メディアは サイト内で接続
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    ニーズに応じた実装 • オンプレミスからクラウドへユーザーを容易に移行 • オンプレミスとLync Online の相互接続 • 利用中の通信事業者との接続を維持 – 既設の PSTN Gateway 経由での外線発信 – 料金プランを含め、回線契約の変更も必要無し
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    ニーズに応じた実装 機能 Lync Online Hybrid Lync Server 1 対 1 の音声通話、PSTN 通話、 緊急番号への発信、 ボイスメール    保留、転送、無条件転送、委任、チームコール    IP 電話機、USB 機器、携帯からオフィス番号で発信    オンプレミス PBX とダイレクト SIP で相互接続   コールパーク、未割当て番号宛て通話の制御  コールセンター統合、応答グループ  「拠点間ネットワーク」障害への対応(音声の救済) ー ー 
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    Lync Lync 多人数音声/ビデオ, Lync PSTN 接続 シグナリング (IM/プレゼンス, データコラボ, アプリ統合) 1対1の音声/ビデオ Lync
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    Lync 「エンタープライズボイス」ポイント PC、モバイルデバイスも含めた 広範囲なデバイス選択肢 既存 IT インフラ資産の有効活用 IP-PBX 機能セットをサポート
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    エンタープライズボイスのメリット いつでも、どこでも 優れた使い勝手 高い費用対効果 使える「電話」
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    Microsoft Lync 体験セミナー MicrosoftLync の製品概要のご紹介、 および実機で操作性をお試しいただけるセミナーを 日本マイクロソフト品川本社セミナールーム にて 定期的に開催中 <http://lync.microsoft.com/ja-jp/Events/Pages/events.aspx>
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    次期 Office 製品群関連セッション Room B Room C Room E PT-011 PT-016 PT-021 13:00-13:50 ~ 次期 Office はここが違う ~ ~「人」が起点のユニファイド コミュニ ~ 革新的デザイン力の向上 ~ 新しい Office のコンセプトと新機能解説 ケーション基盤 ~ 次期 Lync のご紹介 次期 Visio のご紹介 PT-012 PT-017 PT-022 14:00-14:50 管理者のための次期 Office 365 ~ 人とビジネスをつなぐ統合基盤 ~ ~ 真に柔軟なプロジェクト管理の実現 ~ Enterprise 入門 次期 SharePoint のご紹介 次期 Project のご紹介 PT-013 PT-018 PT-023 ~ 企業内コミュニケーションの要、電話を統合 ~ 15:10-16:00 ~ どこからでもよりスマートに ~ Lync で実現するエンタープライズ ボイス Office 365 for Education 概要 次期 Exchange のご紹介 のご紹介 と最新事例の紹介 PT-014 PT-019 PT-024 16:10-17:00 ~ 管理者のための次期 Office ~ マイクロソフトの実践事例にみる、 加速するクラウド サ-ビス : クラウドになった Office の展開と管理 次世代企業内ソーシャルの展開手法 Office 365 の中小組織へのインパクト PT-015 PT-020 PT-025 17:10-18:00 ~ 次期 Office はここが違う ~ 次期 Office 製品群でさらに強化された 次期 Office 製品群の 新しい Office のコンセプトと新機能解説 競合製品との差別化ポイント 新しい開発モデルの解説
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    次期 Office 製品群展示ブース 展示会場 Office / Office 365 のタッチ&トライコーナー 入口 入口から左手奥
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    リソース カスタマープレビュー http://office.com/preview 次期 Office ブログ http://blogs.technet.com/b/microsoft_office_/ Lync製品サイト http://lync.microsoft.com/ja-jp/Pages/default.aspx 製品紹介資料 http://aka.ms/mod
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