1. Thomas Phillipsen
•Uddannet Cand.Psych. fra Aarhus Universitet
•Tidl. sergent i Militærpolitiet
•Drevet konsulentvirksomhed siden 2008
•Ledelseserfaring fra Forsvaret og restaurations- og sikkerhedsbranchen
•Bor i Aarhus med kæreste og søn

2. Spidskompetencer
• Bred og opdateret viden om psykologi som
fagfelt
• Evnen til at arbejde på flere forskellige
niveauer og med flere forskellige perspektiver
samtidigt
• En anerkendende og nysgerrig tilgang til andre
mennesker

3. ARBEJDSOMRÅDER
KONFLIKTHÅNDTERING TEAMUDVIKLING
UNDERVISNING SAMTALER PROCESFACILITERING

4. Konflikthåndtering
• Håndtering af samarbejdsvanskeligheder og
deciderede konflikter på arbejdspladser
• Tilgang:
– Proces-arbejde
– Ledersparing
– Undervisning
• Eksempel: APV i et team på et ældrecenter viste, at en gruppe medarbejdere
oplever dårligt arbejdsmiljø og lav medarbejdertilfredshed. Lederen oplevede
mange konflikter med særligt en gruppe af medarbejdere. Der blev igangsat en
proces, der skulle vende den negative udvikling og højne trivslen og evnen til at
løse afdelingens opgaver.

5. Teamudvikling
• Udvikling af samarbejdsevne og trivsel i teams på
arbejdspladser
• Tilgang
– Undervisning
– Øvelser
– Proces
• Eksempel: En industrivirksomhed ønskede at højne samarbejdet mellem dag- og
aftenholdet på en fabrik. Der blev efter en indledende interviewrunde igangsat et
uddannelsesforløb centreret om undervisning i faget ”Kommunikation og
konflikthåndtering”, understøttet af et par temadage med fokus på
overleveringerne mellem dag- og aftenholdet.

6. Undervisning
• Undervisning i og oplæg om
erhvervspsykologiske emner, herunder bl.a.:
– Kommunikation og konflikthåndtering
– Samarbejde
– Samtaleteknik (fx den svære samtale)
– Coaching
– Psykisk arbejdsmiljø
– Medarbejderdreven innovation

7. Samtaler
• Individuelle samtaler – ofte som supplement til
andre opgaver i form af
– leder-sparring
– Coaching
– Afklarende samtaler
– Interview-undersøgelser
• Eksempel: Ledersparring for leder i restaurationsbranchen
omkring håndteringen af en række personale-mæssige
udfordringer

8. Proces-facilitering
• Design og facilitering af samarbejds-
, innovations- og evalueringsprocesser
• Eksempel: Temadag om implementering af nyt fokusområde i
organisation og evaluering af tidligere afholdte aktiviteter