I diversi protocolli per la valutazione del rischio di violenza e molestie messi a punto da Cesvor. I protocolli differiscono per il grado di dettaglio della valutazione del rischio. Una valutazione preliminare basata su dati oggettivi può avvalersi di una matrice qualitativa (valutazione preliminare di base) o semiquantitativa (valutazione preliminare avanzata); entrambe si basano su un audit. Una valutazione del rischio approfondita aggiunge un'analisi di aspetti soggettivi tramite un questionario e focus group.

1. I protocolli di Cesvor per la
valutazione del rischio violenza e molestie
sul lavoro
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2. Perché fare una valutazione del rischio
violenza e molestie sul lavoro (1 di 2)
• La valutazione del rischio violenza e molestie è richiesta o suggerita
nei seguenti sistemi:
Prassi di riferimento UNI 125
Certificazione di genere
Fattori di rischio per la
salute e la sicurezza
(Decreto 81/08, ISO 45003)
Prassi indicate nella
convenzione ILO 190
(L. 4/21) eliminazione
violenza e molestie sul
lavoro
Sostenibilità (SDG n. 5) e sue
rendicontazioni
Diversità e inclusione
(ISO 30415)
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3. Perché fare una valutazione del rischio
violenza e molestie sul lavoro (2 di 2)
• Consente di gestire i rischi arginandone gli impatti.
Migliore clima organizzativo
e senso di appartenenza
Effetto positivo sullo stress
da lavoro e sul fenomeno
incidentale
Evitamento delle
implicazioni legali derivanti
dalla violenza e molestie sul
lavoro
Possibilità di definire azioni
di contrasto al fenomeno,
basate su evidenze
Maggiore prontezza di
reazione di fronte a episodi,
maggiore capacità di
prevenirli
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4. I due livelli di valutazione preliminare
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5. Due approcci per la valutazione preliminare
Sono possibili due livelli di dettaglio per la valutazione preliminare.
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Tipo di valutazione preliminare Quando serve
Valutazione del rischio in base a
matrice qualitativa (valutazione
preliminare di base)
Consente di inquadrare con uno sforzo limitato il livello di rischio residuo
di un gruppo omogeneo.
Può tendere a sopravvalutare il rischio per tutelare maggiormente le
parti interessate.
Valutazione del rischio in base a
matrice semiquantitativa
(valutazione preliminare
avanzata)
Consente un maggiore grado di dettaglio e una più elevata profondità di
analisi, giungendo a variabili continue che vengono trasformate in classi
di rischio.
Rispetto alla valutazione con matrice qualitativa richiede una raccolta di
dati più dettagliata, ed è più aderente allo stato del rischio.
Nelle pagine successive una descrizione dei due sistemi di valutazione preliminare

6. Valutazione preliminare di base (1 di 2)
È stata messa a punto per la divulgazione alla
comunità scientifica e professionale.
La pubblicazione è avvenuta su:
Bisio C., Somma R., ‘Violenza e molestie sul lavoro:
una proposta operativa per la VdR’, in ISL Igiene e
Sicurezza sul Lavoro, IPSOA Wolters Kluver Italia,
12/2023, pagg. 651-657.
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7. Valutazione preliminare di base (2 di 2)
Utilizza una matrice di rischio qualitativa, per ogni gruppo omogeneo individuato,
basata su due dimensioni:
✓Livello di esposizione (caratteristiche del compito, condizioni di lavoro e
organizzative)
✓Livello di vulnerabilità (aspetti organizzativi per la preparazione alla risposta)
Distingue una matrice per le violenze di origine interna e una per le violenze di
origine esterna.
Si basa su un audit (interviste a un ristretto numero di testimoni qualificati, analisi di
documenti al bisogno, raccolta di alcuni eventi sentinella).
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8. Valutazione preliminare avanzata (1 di 2)
Attualmente questo sistema è riservato ai progetti svolti da Cesvor.
Utilizza una matrice di rischio semiquantitativa, per ogni gruppo omogeneo
individuato (vedi pagina seguente).
Distingue una matrice per le violenze di origine interna e una per le violenze di
origine esterna.
Si basa su un audit di maggior dettaglio rispetto alla valutazione preliminare di base.
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9. Valutazione preliminare avanzata (2 di 2)
Tiene in considerazione gli aspetti:
• Organizzativi
• Sociali
• Ambientali
Come suggerito dalla ISO 45003(1).
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(1) – Non si tratta di un’applicazione completa delle indicazioni della ISO 45003. Per tale applicazione occorre
operare secondo il protocollo di valutazione approfondita (vedi oltre).

10. La valutazione approfondita
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11. La valutazione approfondita (1 di 2)
Utilizza una matrice di rischio per ogni gruppo omogeneo individuato che tiene
conto dei seguenti aspetti:
✓Livello di esposizione (caratteristiche del compito, condizioni sociali e
organizzative, condizioni ambientali)
✓Danno storico (accadimento di episodi)
✓Vulnerabilità (capacità individuale di risposta soggettiva)
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12. La valutazione approfondita (2 di 2)
Distingue diverse matrici per le diverse categorie di violenze o molestie.
Per il danno storico applica una valutazione parametrica basata su un confronto con
i dati internazionali.
Si basa su una raccolta di dati sia oggettivi (audit in base a checklist) che soggettivi
(survey, focus group).
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È adatta per una puntuale implementazione delle prassi indicate nella ISO 45003

13. Documenti di riferimento
I metodi si basano:
✓sulla letteratura specialistica
✓sulle pubblicazioni delle istituzioni internazionali (es. EU-OSHA)
✓sulla normativa tecnica (ISO) pertinente
✓sulle esperienze fatte in passato
Sono stati concepiti per essere coerenti con le richieste dei documenti cogenti nel
campo della sicurezza e salute sul lavoro e sui sistemi di parità di genere, inclusione,
ISO 45001 e 45003, sostenibilità, ecc.
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14. Integrazione con la valutazione rischio stress
La valutazione preliminare avanzata e la valutazione approfondita sono
integrabili con il protocollo di Cesvor sulla valutazione del rischio
stress lavoro-correlato.
Ciò consente una più organica modalità di valutazione e gestione dei
fattori psicosociali di rischio come auspicato dalla ISO 45003.
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15. L’autore
• Carlo Bisio è Psicologo delle Organizzazioni, Master universitario biennale in Ergonomia
(CNAM, Parigi), International Diploma NEBOSH in Occupational Health and Safety.
• Ha insegnato per più di 10 anni presso l’Università di Milano Bicocca come docente a
contratto, e occasionalmente presso altri atenei.
• È ergonomo iscritto al registro europeo (Eur.Erg.), è Graduate Member of IOSH, socio AIAS
e socio SIE.
• Esperto di valutazione dei rischi. Esempi di altri suoi protocolli sono il metodo Cesvor per
la valutazione del rischio stress lavoro-correlato utilizzato dal 2009, il metodo VIRA
(Videoterminal Integrated Risk Assessment) scritto con il dott. Paolo Santucci.
• Ha pubblicato numerosi scritti sui temi dei fattori psicosociali e organizzativi, sulla
gestione della sicurezza e la valutazione dei rischi.
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16. Cesvor
• Cesvor è la società di consulenza e formazione fondata da Carlo Bisio nel 2006.
• Si occupa di valutazione e gestione dei fattori psicosociali di rischio (stress,
violenza e molestie, ecc.), di ergonomia applicata agli aspetti cognitivi o
biomeccanici, di cultura della sicurezza, competenze manageriali, competenze
non-tecniche applicate alla sicurezza e salute sul lavoro, di management
strategico della sicurezza.
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17. www.cesvor.com
info@cesvor.com
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