Anteprima Pianificazione strategica per gli studi professionali della Guida a...eAgisco
L'anteprima del Modulo che ti proponiamo oggi è dedicato alla "Pianificazione strategica per gli studi professionali" dove vengono presi in esame il processo di elaborazione dei piani strategici e le modalità con cui essi vengono messi in atto all'interno dello studio, alla luce della tipologia di attività svolta e del mercato in cui si opera.
La logica del miglioramento continuo costituisce uno strumento indispensabile per progettare lo sviluppo delle organizzazioni produttive. Essa opera attraverso un modello costituito da 4 fasi, ciclicamente ripetute, di pianificazione (PLAN), attuazione (DO), verifica (CHECK) e miglioramento (ACT), secondo lo schema proposto dall’esperto di sistemi organizzativi W. E. Deming.
Questo corso parte dalla messa a fuoco dei concetti chiavi per poi passare alla messa a fuoco di una strategia di azione per il miglioramento continuo delle organizzazioni di servizi.
Cosa significa qualità? Quali elementi peculiari caratterizzano i servizi rispetto ai prodotti? E quali sono gli elementi specifici per lo sviluppo della qualità di un servizio?
La pianificazione di un processo di sviluppo della qualità dei servizi ruota intorno alle tre dimensioni del miglioramento continuo, dell’orientamento al cliente e di una gestione sistematica dell’attività in corso.
Come si articola nel dettaglio un ciclo di miglioramento continuo secondo lo schema di Deming?
Il concetto di Kaizen, ossia il miglioramento continuo a piccoli passi che coinvolge attivamente tutto il personale dell’azienda, attraverso un processo di cambiamento di valori, attitudini, comportamenti e culture organizzative.
Il ruolo delle tecniche di problem solving nella pianificazione di un sistema di miglioramento continuo della qualità.
Il ruolo chiave della soddisfazione del cliente e della comprensione delle sue esigenze alla base della sua domanda di servizio. Il rapporto tra qualità attesa e percepita come criterio di verifica della qualità del servizio, per la messa in moto del processo di miglioramento continuo.
Come tutto ciò si traduce nella logica della norma ISO 9001 e nella realizzazione di sistemi di gestione per la qualità secondo questa norma?
Organizzazione per processi e struttura dei sistemi qualità ISO 9001. Strumenti documentali per il monitoraggio e miglioramento della qualità e cultura della qualità e dell’orientamento al cliente nelle aziende di servizi.
Presentazione su come applicare la difettosità e garantire il time to market con la metodologia Six Sigma. Tratta da uno dei webinar di Advance Operations Management School, ASCM/APICS Premier ELITE Partner.
Operations - La Gestione del Prodotto nelle Aziende a CommessaMauro Giovanelli
Come Migliorare i Risultati nelle Aziende a Commessa attraverso la Gestione del Prodotto.
Governare i Processi del Prodotto - Sviluppo prodotto, Vendite, Gestione Commessa, Assistenza Clienti - applicando Soluzioni Integrate tra Commesse e Reparti.
Le Operations: vera leva per aumentare la Competitività e diminuire i Costi.
Intervento di Alessandra Damiani, Managing Partner dello Studio Barbieri & Associati, Presidente della Commissione "Organizzazione e Gestione Studi" dell'ODCEC di Bologna e COnsulente per l'Organizzazione degli Studi professionali.
Intervento di Alessandra Damiani, Managing Partner dello Studio Barbieri & Associati Dottori Commercialisti di Bologna, in occasione dell giornate organizzate da ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza realizzate in collaborazione con gli Ordini territoriali dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili e degli Avvocati, per la sensibilizzazione ai temi dell'Organizzazione, della Tecnologia e della Comunicazione per lo Studio Pro fessionale.
Intervento relativo alla fase di Continual Service Improvement tenuto all'interno del tutorial organizzato da itSMF Italia relativo alla nuova versione di ITIL (26/11/2011)
Anteprima Pianificazione strategica per gli studi professionali della Guida a...eAgisco
L'anteprima del Modulo che ti proponiamo oggi è dedicato alla "Pianificazione strategica per gli studi professionali" dove vengono presi in esame il processo di elaborazione dei piani strategici e le modalità con cui essi vengono messi in atto all'interno dello studio, alla luce della tipologia di attività svolta e del mercato in cui si opera.
La logica del miglioramento continuo costituisce uno strumento indispensabile per progettare lo sviluppo delle organizzazioni produttive. Essa opera attraverso un modello costituito da 4 fasi, ciclicamente ripetute, di pianificazione (PLAN), attuazione (DO), verifica (CHECK) e miglioramento (ACT), secondo lo schema proposto dall’esperto di sistemi organizzativi W. E. Deming.
Questo corso parte dalla messa a fuoco dei concetti chiavi per poi passare alla messa a fuoco di una strategia di azione per il miglioramento continuo delle organizzazioni di servizi.
Cosa significa qualità? Quali elementi peculiari caratterizzano i servizi rispetto ai prodotti? E quali sono gli elementi specifici per lo sviluppo della qualità di un servizio?
La pianificazione di un processo di sviluppo della qualità dei servizi ruota intorno alle tre dimensioni del miglioramento continuo, dell’orientamento al cliente e di una gestione sistematica dell’attività in corso.
Come si articola nel dettaglio un ciclo di miglioramento continuo secondo lo schema di Deming?
Il concetto di Kaizen, ossia il miglioramento continuo a piccoli passi che coinvolge attivamente tutto il personale dell’azienda, attraverso un processo di cambiamento di valori, attitudini, comportamenti e culture organizzative.
Il ruolo delle tecniche di problem solving nella pianificazione di un sistema di miglioramento continuo della qualità.
Il ruolo chiave della soddisfazione del cliente e della comprensione delle sue esigenze alla base della sua domanda di servizio. Il rapporto tra qualità attesa e percepita come criterio di verifica della qualità del servizio, per la messa in moto del processo di miglioramento continuo.
Come tutto ciò si traduce nella logica della norma ISO 9001 e nella realizzazione di sistemi di gestione per la qualità secondo questa norma?
Organizzazione per processi e struttura dei sistemi qualità ISO 9001. Strumenti documentali per il monitoraggio e miglioramento della qualità e cultura della qualità e dell’orientamento al cliente nelle aziende di servizi.
Presentazione su come applicare la difettosità e garantire il time to market con la metodologia Six Sigma. Tratta da uno dei webinar di Advance Operations Management School, ASCM/APICS Premier ELITE Partner.
Operations - La Gestione del Prodotto nelle Aziende a CommessaMauro Giovanelli
Come Migliorare i Risultati nelle Aziende a Commessa attraverso la Gestione del Prodotto.
Governare i Processi del Prodotto - Sviluppo prodotto, Vendite, Gestione Commessa, Assistenza Clienti - applicando Soluzioni Integrate tra Commesse e Reparti.
Le Operations: vera leva per aumentare la Competitività e diminuire i Costi.
Intervento di Alessandra Damiani, Managing Partner dello Studio Barbieri & Associati, Presidente della Commissione "Organizzazione e Gestione Studi" dell'ODCEC di Bologna e COnsulente per l'Organizzazione degli Studi professionali.
Intervento di Alessandra Damiani, Managing Partner dello Studio Barbieri & Associati Dottori Commercialisti di Bologna, in occasione dell giornate organizzate da ACEF Associazione Culturale Economia e Finanza realizzate in collaborazione con gli Ordini territoriali dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili e degli Avvocati, per la sensibilizzazione ai temi dell'Organizzazione, della Tecnologia e della Comunicazione per lo Studio Pro fessionale.
Intervento relativo alla fase di Continual Service Improvement tenuto all'interno del tutorial organizzato da itSMF Italia relativo alla nuova versione di ITIL (26/11/2011)
ARKON_Omnia Your Fractional & Temporary Managerstefanosabato68
👉 Consulenza di Direzione per strutturare l'iniziativa di Business Plan finalizzato a due diligence dei decision maker Finanziari e/o Industriali.
👉 Fractional management per gestione operativa della iniziativa sino a Exit.
👉 Formazione manageriale e audits post intervento per manutenzione progetto
I servizi sono incaricati da Aziende, Investitori, terze parti delle comunità finanziarie.
Le esperienze degli ultimi anni dove gli effetti dell’internazionalizzazione prima e della crisi poi, hanno modificato profondamente il modo di fare impresa, ci hanno insegnato che le aziende possono essere competitive e garantirsi la sopravvivenza nel futuro se pongono in essere tutte quelle azioni che le portino a recuperare efficienza dai processi e ridurre i costi comprimibili di qualsiasi natura, che generalmente albergano in modo particolare nella vasta area delle Operations e della Supply Chain.
Il modello Turnaround rappresenta un'iniziativa efficace e coerente al recupero di profittabilità delle aziende anche in contesti difficili. Esso di basa su:
• modelli di Policy Deployment
• strumenti di Problem Setting & Problem Solving
• meccanismi di Spending Review e di Efficiency
Il relatore: Alessandro Amadio
Dopo il conseguimento della laurea presso l’Università di Perugia nel 1994 e la specializzazione presso la Sda Bocconi, inizia la carriera in ambito accademico come ricercatore universitario nell’istituto di Economia Aziendale. Ha consolidato significative esperienze nello sviluppo di logiche avanzate di pianificazione, di acquisto, di logistica integrata, nonché dell’outsourcing strategico e nelle Operations in aziende leader europee nei settori energetici, alimentari e del packaging. Attualmente, dopo una lunga esperienza come Supply Chain Manager del gruppo multinazionale Scandolara S.p.A., dirige le Operations e la Supply Chain della Pietro Coricelli S.p.A ed è titolare in uno studio di consulenza aziendale per l’implementazione e conduzione di progetti di Turnaround (Cost Reduction e Efficiency Development). E’ autore di vari testi professionali, Franco Angeli Edizioni, inerenti al management operativo, alla Supply Chain e ai modelli di risanamento e rilancio di aziende in crisi. I suoi ultimi progetti editoriali sono Turnaround Plus + (2009) e Value Supply Flow (2012). Dal 2011 è membro del comitato tecnico scientifico di “Logistica” dell’editore Tecniche Nuove, con il quale collabora allo sviluppo di tematiche tecniche e scientifiche e alla redazione di articoli professionali. Cura la rubrica “Approfondimenti della Supply Chain” di AD-net, the Association for Supply Chain & Operations Management.
Soluzioni Srl è una Società di consulenza direzionale e di formazione, innovativa e dinamica, che affianca i propri Clienti nella gestione dei processi di cambiamento, nello sviluppo della loro capacità competitiva e produttiva e nel miglioramento delle loro performance.
Dal 2009, anno della sua fondazione, Soluzioni è cresciuta fino a raggiungere la struttura odierna: flessibile ed in grado di offrire servizi multidisciplinari che spaziano dalla Salute e Sicurezza Sul Lavoro, Ambiente, Qualità, Organizzazione Aziendale.
Come ridurre i costi e incrementare la produttività con il sistema Lean Six S...Fabrizio Favre
Vivien Charrey è un Lean Six Sigma (LSS) Master Black Belt (massimo livello di certificazione della metodologia Lean Six Sigma). Eccoti una prima introduzione al suo sistema.
Certificazione della Professione Project ManagerVito Madaio
LaCertificazione TenStep Project Manager (TSPM) si inserisce nel panorama internazionale delle certificazioni che qui riassumiamo citando i principali player mondiali (PMI, IPMA, APMG, AIPM, TenStep).
T
1. Colombo Consulting Snc
Sede Legale: via Sinistro Guerro, 60/A
41014 Castelvetro di Modena (Mo)
P.IVA/CF/CCIAA Modena nr. 03174870364
Tel.+39.059.790556; Fax +39.059.708667
Cell.: +39.334.6591824
info@colomboconsulting.it
www.colomboconsulting.it
Colombo Consulting Snc
1. La Missione e la Visione
2. La Nostra Attività
3. I Progetti ed i Risultati
4. I nostri Partner
5. Il Background Professionale
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2. 1. La nostra Missione
La Colombo Consulting Snc è nata dal gennaio 2008 per offrire servizi di Consulenza Operativa
sviluppando e conducendo progetti di Quality Improvement in ottica di Qualità Competitiva
La nostra Missione:
Aiutare le aziende che vogliono incrementare la Competitività migliorando la propria performance
qualitativa in termini di:
Efficacia verso le attese del Cliente, favorendo il Fatturato
Efficienza nella Gestione dei Costi, a favore del Profitto
mettendo a loro disposizione le nostre Competenze Metodologiche, Organizzative e Gestionali
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3. 1. La nostra Visione
La nostra Visione:
per la Colombo Consulting la Qualità è un Fattore di Business, ogni piano di miglioramento della
Qualità deve portare a benefici direttamente leggibili nel Conto Economico.
Questo risultato può essere ottenuto intervenendo ed ottimizzando i Processi aziendali:
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4. 2. La nostra Attività – il Metodo al servizio del Risultato:
2.1. Interventi Manageriali
1. Quality Advisor e Quality Supervisor:
1.1 per garantire l’allineamento fra i Processi e gli Obiettivi di Qualità
1.2 per garantire il raggiungimento dei Risultati attesi
2. Temporary Quality Manager:
con Responsabilità e Deleghe dirette per la durata del contratto, per:
2.1 Progetti speciali: start-up di nuovi processi o nuovi prodotti, team di turnaround
2.2 Piani Crash di Quality Improvement, Benchmark
2.3 Change Management e QMS Breakthrought
3. Coaching e Tutoring dei Quality Manager:
3.1 per l’addestramento di QM di Nuova Nomina
3.2 per l’empowerment dei QM in Carica
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5. 2. La nostra Attività – il Metodo al servizio del Risultato:
2.2. Consulente Qualità
Offriamo Servizi Personalizzati customizzando in base alle Vostre esigenze le Metodologie evolute di
gestione della Qualità utilizzate nell'Automotive: il Metodo al servizio del Risultato
1. Consulenza Operativa: per progetti di Quality Improvement:
secondo le logiche della Competitive Quality: qualità, costi, tempi
1.1 Check-Up Analysis e Quality Improvement Plan: per individuare le opportunità presenti
1.2 Gap Analysis: in riferimento ai processi della Qualità Competitiva, efficacia ed efficienza
1.3 Lean Quality System: il Sistema della Qualità coerente con le logiche Lean – Six Sigma
1.4 Process Reengineering e Change Management
1.5 Standardizzazione dei Processi: punto di partenza per il miglioramento
1.6 Cost of Quality (COQ) Analysis e Quality Cost Management (QCM)
1.7 Piani Crash di Product-Process Improvement
1.8 Process Auditing (PCPA) e Product Inspection (CSL2)
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6. 2. La nostra Attività – il Metodo al servizio del Risultato:
2.2. Consulente Qualità
2. Supply Quality Improvement: per migliorare la Qualità dei Vostri Fornitori;
i problemi qualitativi del Fornitore ricadono sempre sul Cliente, occorre Prevenire e Gestire:
2.1 Prevenzione: Verifica e Certificazione dei processi del Fornitore
2.2 Prevenzione: supporto nella definizione della Scheda Prodotto e del Contratto di Fornitura
2.3 Gestione: Audit dei Processi, Product Inspection (CSL2)
2.4 Gestione: Crescita Guidata (CSL3) dei fornitori strategici o critici
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7. 2. La nostra Attività – il Metodo al servizio del Risultato:
2.3 – Formatore e Facilitatore
Implementazione dei Quality Tools and Methods:
non solo Formazione ma soprattutto anche supporto all’utilizzo dei tools nei processi
(Facilitatore) per passare dalla teoria alla pratica dell’ utilizzo quotidiano delle
metodologie acquisite:
Alcuni dei progetti sviluppati:
SPC, FMEA, Practical Problem Solving, APQP, Cost Of Quality Analysis
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8. 3. Progetti e Risultati:
3.1. Azienda Automotive (Carmaker)
• Obiettivo: ridurre del 50% la difettosità del prodotto letta
dagli Audit Prodotto dell’OEM
• Intervento: 1- Check Up Analysis dei Processi Qualitativi del
Manufacturing, Action Plan
2- Process Improvement: reengineering della
Qualità del Manufacturing, ruoli e strumenti
3- Process Improvement: Problem Solving
4- Coaching del Responsabile Qualità
5- Piano Crash di Product Quality Improvement
• Risultato: riduzione delle difettosità lette dall’OEM:
- 54 % (in 11 mesi di attività)
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9. 3. Progetti e Risultati:
3.2. Azienda Elettrodomestici
• Obiettivo: 1- Migliorare del 50% la qualità letta dagli • Risultati: 1-Audit Prodotto OEM: -54 %
OEM, focus sui major clients
2- Consolidare i risultati: Qualità Sostenibile
3- Addestramento del QM di nuova nomina
• Intervento: 1- Check Up Analysis ed Action Plan
2- Reimpostazione della Qualità del
Manufacturing, ottica Lean
3- Piano Crash per major clients 2-Garanzie - 61% (in 12 mesi)
4- Consolidamento dei processi: procedure
5- Addestramento ed implementazione :
Problem Solving, SPC, FMEA
6- Coaching del QM
7- Quality Supervisor per Major Client
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10. 3. Progetti e Risultati:
3.3. Fornitore strategico automotive
• Obiettivo: abbattimento degli scarti letti dal • Risultato: - 68 % (in 8 mesi)
Cliente attraverso un Quality
Process Improvement
• Intervento: 1- Check Up Analysis ed Action Plan
2- Process Improvement: gestione
non conformità Cliente
3- Impostazione ed Addestramento
dei Quality Engineer
4- Impostazione Team di Produzione
ed addestramento
5- Autocontrollo di linea
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11. 3. Progetti e Risultati:
3.4. Fornitore strategico automotive: CSL3
• Obiettivo: Crescita Guidata (CLS3) richiesta da un Cliente automotive
• Intervento: 1- Mappatura Processi di Qualità
2- Reengineering dei Processi di:
2.1 – Qualità del Manufacturing (PCPA)
2.2 – Qualità delle Forniture (PCPA ed APQP)e dei Terzisti
2.3 – Qualità nello Sviluppo
2.4 – Gestione delle Non Conformità Cliente
3- Adeguamento organizzativo della Struttura della Qualità
• Risultato: chiusura dell’intero reengineering in 10 mesi, con validazione da parte del
Cliente committente
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12. 4. I nostri Partner
Con il contributo dei nostri Partners possiamo intervenire il modo intergrato nelle Operations e possiamo
disporre di Collaudatori esperti per interventi sul prodotto e nei processi:
1. MBA (Management of Businesses Advisors):
Progetti integrati di Process Efficiency and Affectiveness per le Operations; sviluppa progetti di consulenza
operativa per Manufacturing, Purchasing, Quality
2. COVER Srl:
Controlli e Verifiche per l’Industria; controlli/ispezioni del Prodotto (CSL1-CSL2); verifiche di processo
ANFIA; diagnosi anomalie; supporto alla certificazione ISO 9000 ed ISOTS 16949
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13. 5. Il Background Professionale: Manager nell’Automotive
Principali incarichi ricoperti dal 1986 al 2007:
Ferrari: Quality Vice Director (2005-07)
Ferrari: Product Manager “612 Scaglietti” (2004-05)
Maserati: Launch Quality Manager “Quattroporte” (2003-04)
GM-Fiat WW Purchasing: Supplier Quality Director (2001-02)
Fiat Aftersales: Warranty Manager (2000-01)
Fiat Auto: Plant Quality Manager (1995-98)
Fiat Auto: Product Quality Manager “Lancia Thema” (1992-94)
JV Alfa Romeo-Chrysler: Test Eng.–Field Eng.in USA (1989-90)
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14. Grazie per la cortese attenzione
Colombo Consulting Snc
via Sinistro Guerro, 60/A - 41014 Castelvetro di Modena (Mo) - Italia
Tel.+39.059.790556; Fax +39.059.708667 Cell.: +39.334.6591824
info@colomboconsulting.it www.colomboconsulting.it
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