Il documento esamina le opportunità e le sfide dell'innovazione tecnologica nell'era del cloud in Italia, evidenziando l'importanza della trasformazione IT e la crescita dei servizi cloud tra le aziende italiane. Viene descritta l'evoluzione del mercato IT, le percezioni e i rischi associati all'adozione del cloud, nonché i fattori che potrebbero incentivare le imprese a intraprendere iniziative cloud. La conclusione sottolinea la necessità di un cambiamento nel profilo e nella gestione dell'IT per affrontare le sfide emergenti e cogliere le opportunità.

1. Opportunità, sfide e strategie
di innovazione nell'era Cloud
Cloud Transformation
IDC Italia Roadshow 2012
Fabio Rizzotto
Research & Consulting
Director, IT, IDC Italia
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2. Agenda
• Scenario: Mercato IT e Trend
• La Terza Piattaforma e l’era Cloud
• IT e Datacenter Transformation
• Le aziende italiane e i Servizi IT Cloud
• Quale profilo e prospettiva per l’IT?
• Conclusioni
© IDC Jan-13 2

3. Dinamica Spesa IT Totale in Italia,
2008-2012 (M€)
27,000
26,500
Escluso
Crisi economica
“Tablets &
26,000 eReaders”
Consolidamento
25,500 Virtualizzazione
25,000
Efficienza
24,500 4,4
3,6 Razionalizzazione
B€
B€
24,000 “New normal”
23,500 IT Automation
23,000 Third
Platform
22,500
22,000
2008 2009 2010 2011 2012
Fonte: IDC, Black Book Q3 2012
© IDC Jan-13 3

4. Mercato IT in sofferenza, ma le aziende non
possono prescindere dall’innovazione tecnologica
Trend del mercato IT in Italia per segmento, YoY % Growth
2012 2013
2%
1%
0.4%
0.1%
0%
-1% -0.8%
-1.0% -1.2%
-2% -1.6% -1.5%
-3%
-4% -3.5%
Total IT Hardware Software Servizi IT
Fonte: IDC Black Book, Q3 2012
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5. Agenda
• Scenario: Mercato IT e Trend
• La Terza Piattaforma e l’era Cloud
• IT e Datacenter Transformation
• Le aziende italiane e i Servizi IT Cloud
• Quale profilo e prospettiva per l’IT?
• Conclusioni
© IDC Jan-13 5

6. The New Context:
La Terza
Piattaforma
© IDC Jan-13 6

7. Chi guida l’innovazione?
Consumer vs Business Users
Consumer Enterprise User
Source: IDC, 2012
© IDC Jan-13 7

8. I Paradigmi della “Terza Piattaforma” nella
business transformation
© IDC Jan-13 8

9. Agenda
• Scenario: Mercato IT e Trend
• La Terza Piattaforma e l’era Cloud
• IT e Datacenter Transformation
• Le aziende italiane e i Servizi IT Cloud
• Quale profilo e prospettiva per l’IT?
• Conclusioni
© IDC Jan-13 9

10. New Economic Model for the Datacenter
WW Spending on Servers, Power and Cooling, and
Management/Administration
© IDC Jan-13 10

11. Optimizing Efficiency in the Enterprise
Data Center
© IDC Jan-13 11

12. Esigenze di controllo, system e performance
monitoring estese e convergenti
© IDC Jan-13 12

13. IT Cloud Services: IDC view
 Shared, standard service – built for a market (public cloud); internal shared (private cloud)
 Solution-packaged – a “turnkey” offering, integrates required resources
Key  Self-service – admin, provisioning; may require some “on-boarding” support
Attributes  Elastic scaling – dynamic and fine-grained
 Use-based pricing – supported by service metering (private may not chargeback)
Leverage  Accessible via the Internet – ubiquitous (authorized) network access
de jure & de facto  Standard UI technologies – browsers, RIA clients and underlying technologies
Internet standards
 Published service interface/API – web services, other common Internet APIs
Deployment
Models
© IDC Jan-13 13

14. Si prefigurano ambienti ibridi e complessi
Applications
Hybrid
• Enterprise’s cloud services
DB/middleware portfolio includes both private and
public cloud services
• Some specific services are
infrastructure delivered through a combination of
public and private models
(e.g., private cloud “bursting to” a
public cloud service) Public
Private • Designed for a
• Designed for, and access market, not a single
restricted to, a single enterprise
• Open to a largely
enterprise (or extended unrestricted universe of
enterprise)
potential users
• An internal shared
resource, not a commercial Integrated
offering
• IT Org is the “vendor” of the Mgmt Virtual and Physical
shared/std service to its users
non cloud resources
© IDC Jan-13 14

15. Cloud in Italia a livello “Early Majority”
Cloud: 25,3%
AaaS:
PaaS:
17,2%
4,4% 9%
4,7% 0,2%
1,6%
6,5% 2,8%
5,1%
IaaS:
16% Non-User: 60,3%
Not-Aware: 14,4%
© IDC Fonte: IDC Italia (Cloud Survey; imprese > 50 addetti; n=1118; gennaio 2012) Jan-13 15

16. Cloud Services in Italia:
diffusione per macroarea geografica
70.0% 66.5%
59.9% 61.0% 60.3%
60.0% 58.1%
50.0%
40.0%
29.2%
30.0% 25.8%
23.6% 23.7% 25.3%
20.0% 16.5%
12.7% 13.2% 13.6%
9.9%
10.0%
0.0%
Nord-Ovest Nord-Est Centro Sud-Isole Total
Almeno una adozione/in corso in area Cloud Non-user Not-aware
© IDC Fonte: IDC Italia (Cloud Survey; imprese > 50 addetti; n=1118; gennaio 2012) Jan-13 17

17. Cloud Services in Italia:
diffusione per macroarea geografica
70.0% 66.5%
59.9% 61.0% 60.3%
60.0% 58.1%
50.0%
40.0%
29.2%
30.0% 25.8%
23.6% 23.7% 25.3%
20.0% 16.5%
12.7% 13.2% 13.6%
9.9%
10.0%
0.0%
Nord-Ovest Nord-Est Centro Sud-Isole Total
Almeno una adozione/in corso in area Cloud Non-user Not-aware
© IDC Fonte: IDC Italia (Cloud Survey; imprese > 50 addetti; n=1118; gennaio 2012) Jan-13 18

18. Cloud User: principali benefici percepiti
1. Riduzione dei costi IT 60,9%
2. Maggior flessibilità / scalabilità 30,9%
3. Incremento della customer satisfaction 25,1%
4. Superare vincoli/limiti delle risorse IT 21,0%
5. Riduzione Costi fissi a vantaggio Costi variabili 21,0%
6. Miglioramento della qualità dei servizi IT 20,9%
7. Migliore e più veloce allineamento IT-Business 14,8%
© IDC Fonte: IDC Italia (Cloud Survey; imprese > 50 addetti; n=1118; gennaio 2012) Jan-13 19

19. Cloud User: principali rischi percepiti
1. Sicurezza dati e riservatezza informazioni 54,0%
2. Scarso controllo su upgrade (Public cloud) 35,3%
3. Difficoltà integrazione con infrastruttura IT 17,8%
4. Interoperabilità 12,9%
5. Azienda non pronta (cultura, tecnologie) 11,5%
6. Non rispetto degli SLA da parte del fornitore 9,1%
© IDC Fonte: IDC Italia (Cloud Survey; imprese > 50 addetti; n=1118; gennaio 2012) Jan-13 20

20. NON User Cloud: perchè?
1. Risorse IT in uso non giustificano investimento 29,5%
2. Scarsa lungimiranza del top management 26,2%
3. Scarso autonomia (decide Capogruppo/CasaMadre) 25,1%
4. Scarsa chiarezza su Sicurezza dati e informazioni 24,1%
5. Incertezza su tipologia Cloud (privato, pubblico etc..) 12,8%
6. Scarsa fiducia SLA capacità di rete 12,1%
7. Scarsa trasparenza della proposta commerciale 10,5%
© IDC Fonte: IDC Italia (Cloud Survey; imprese > 50 addetti; n=1118; gennaio 2012) Jan-13 21

21. NON User Cloud: quali fattori
potrebbero favorire iniziative Cloud?
50-99 100-249 250-499 > 500 TOTALE
Crescita del business che giustifichi investimento 46%
Miglioramento della sicurezza dei dati 24%
Casi studio in linea con le caratteristiche dell'azienda 19%
Chiarimenti in materia di compliance nella gestione dati 18%
Consolidamento dell'offerta di tecnologia 18%
Maggiore trasparenza dei costi reali 14%
Offerte più vantaggiose per la mia azienda 9%
Prossimo ciclo di rinnovamento IT interno 8%
Miglioramento connettività per efficiente Public Cloud 7%
© IDC Fonte: IDC Italia (Cloud Survey; imprese > 50 addetti; n=1118; gennaio 2012) Jan-13 22

22. NON User Cloud: quali fattori
potrebbero favorire iniziative Cloud?
50-99 100-249 250-499 > 500 TOTALE
Crescita del business che giustifichi investimento 46%
Miglioramento della sicurezza dei dati 24%
Casi studio in linea con le caratteristiche dell'azienda 19%
Chiarimenti in materia di compliance nella gestione dati 18%
Consolidamento dell'offerta di tecnologia 18%
Maggiore trasparenza dei costi reali 14%
Offerte più vantaggiose per la mia azienda 9%
Prossimo ciclo di rinnovamento IT interno 8%
Miglioramento connettività per efficiente Public Cloud 7%
© IDC Fonte: IDC Italia (Cloud Survey; imprese > 50 addetti; n=1118; gennaio 2012) Jan-13 23

23. Agenda
• Scenario: Mercato IT e Trend
• La Terza Piattaforma e l’era Cloud
• IT e Datacenter Transformation
• Le aziende italiane e i Servizi IT Cloud
• Quale profilo e prospettiva per l’IT?
• Conclusioni
© IDC Jan-13 24

24. Sfide e complessità crescenti:
quale IT?
© IDC Jan-13 25

25. “IT as..”: nuovi modelli e opzioni di fruizione
Nuove opzioni e combinazioni tecnologiche delineano nuovi
- delivery models
- procurement models
- pricing models
- sourcing models Rich APIs
 SW-Inside-Hardware Resource
Management
 SW-Inside-Service
Security
 SW-Inside-Software Network
Compute
Virtualization Storage
 SW-With-Predefined Service
Solution Packaged Appliance
 Software (o Hardware) as-a-service
© IDC Jan-13 26

26. E’ sufficiente una “Services-based IT
organization”?
CIO
Relationship Arch. IT App. Dev. Infrastructure Ops.
Mgt. Management
Services
“Business Service “IT Service Management -
Strategy, Sourcing and Competing for Services”
Innovation”
© IDC Jan-13 28

27. IT nell’organizzazione:
il nuovo (o futuro) CIO - 1
Chief
Customer Intimacy & Value
Aspirational Role  Innovation
Officer
Business
Value Added Roles  Change Agent
Architecture
Service IT
Essential CIO Roles  Broker Architecture
Custodian of IT Services  Operational and Utility Roles
Operational to Transformational
Run Build Buy Business Service Architect Business
Management Transformation
© IDC Jan-13 29

28. “IT” nell’organizzazione:
il nuovo (o futuro) CIO - 2
© IDC Jan-13 30

29. Agenda
• Scenario: Mercato IT e Trend
• La Terza Piattaforma e l’era Cloud
• IT e Datacenter Transformation
• Le aziende italiane e i Servizi IT Cloud
• Quali prospettive funzione e skills IT
• Conclusioni
© IDC Jan-13 31

30. Conclusioni
• Viviamo un susseguirsi di eventi inarrestabili
• Trasformazione inevitabile, gestione delle risorse diventa fattore critico
• Divario tra flessione dei mercati maturi e crescita “new paradigms”
• Cloud, Big Data Analytics, Mobile, Social, IT Consumerization in forte ascesa
• Innovazione chiama innovazione: si amplia l’orizzonte degli eventi...
• Fondamentale uno sguardo esteso alle problematiche Datacenter
• Cloud sta rispondendo a bisogno di liberare risorse per nuove iniziative IT
• “Migrazioni di massa” dal legacy? Non tutto sarà Cloud
• IT a un punto di svolta epocale
• NON solo nuova “collocazione organizzativa”...ma nuovo profilo e “linguaggio”
• Non esistono modelli o ricette uniche, è un mix di fattori
• IT vs Linee di Business: sfide “equidistanti”
© IDC Jan-13 33