KABAAL Marketing-Support heeft voor SKF AMS-IT services een dag verzorgd over social media. Hierin hebben we het social media-landschap besproken en de vele mogelijkheden. We hebben ingezoomed op LinkedIn en Twitter. Het was een interactieve, inspirerende dag!

1. Workshop Social Media in de praktijk #SoMe KABAAL Marketing – Support Mogelijk gemaakt door: SKF AMS – IT Services

2. Agenda Kennismaken SoMe introductie Pauze LinkedIn lunchpauze Twitter Pauze SoMe-strument Overige media Vragen

3. SoMe, dit zijn wij @kirstenkabaal http://www.linkedin.com/in/kirstenvloon Connector Regelaar Supporter Ondernemer Vrouw en moeder Concreet www.kabaalmarketing.nl en @annechienkabaal http://www.linkedin.com/in/annechienbroekmeijer Verbinder Begeleider Marketeer Ondernemer Vrouw en moeder Abstract www.invizien-uitstralen.nu

4. Social Media landscape

5. Wat zijn Social Media? Online/Internet Creatieve uitwisseling van “User Generated Content “ Weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook, LinkedIn en diensten als Twitter Combinaties tussen tekst en beeld (video/foto) Mensen delen verhalen, kennis en ervaringen, door berichten te publiceren of te reageren Van social media naar social media marketing #SMM

6. In 6 (?) stappen de wereld rond

7. Social media, wat is het: #wel Luisteren Dialoog Brengen/delen/helpen Jezelf zijn/authentiek 150% inzet Dwarsverbanden/combineren Middel #niet Zenden Monoloog Graaien Domineren Doen omdat iedereen het doet Alleen nieuwsbrieven versturen Reclame maken Doel

8. Social media, een vergelijking LinkedIn Twitter Facebook YouTube Flickr SlideShare Blogs Statistieken Sinds 5 mei 2003, NL mrt ’11: 3118  70% tov ’10, NL 26,1% grootste gebruiker Sinds maart 2006, NL mrt ‘11: 3207  67% tov ’10, NL 26,8% grootste gebruiker Sinds 2004, NL mrt ’11: 6556  76% tov ’10 (Hyves 7650  1%), Sinds februari 2005 Maandelijks 50 mlj bezoekers, 90 mlj pageviews USP Contact houden, professioneel uiten (cv, company profile) Contact houden, kennis delen, inspiratie Internationaal, ‘vind ik leuk’ gemakkelijk delen met anderen, fan-page Bewegend beeld, gemakkelijk zelf toevoegen, goed vindbaar/ zoekmachine functie Beeld, uitgebreid delen, volgers Delen van kennis, presentaties (ook video, webinars, documenten en pdf’s) Uitgebreid delen, volgers Doelgroep Zakelijk Kan zakelijk en privé, scheiden?! Privé, veelal volwassenen en internationaal Heel gevarieerd Heel gevarieerd Heel gevarieerd Afhankelijk van onderwerp Dialoog Updates, groepen: discussies, delen. Reageren op Delen wat je bezig houdt, vluchtig Delen wat je bezig houdt, links, filmpjes en foto ’s. zakelijk interessant met bedrijven pagina Delen van filmpjes, kennis, reageren, gemakkelijk toe te voegen in mail/site/… Delen van foto’s, kennis, reageren Favorieten, reageren, mensen volgen, toe te voegen aan LinkedIn en Facebook Men kan reageren, doorsturen via andere social media Frequentie Bouw regelmaat in je eigen patroon Regelmatig, niet te veel Bouw regelmaat in je eigen patroon Met regelmaat, kan dagelijks maar bv ook wekelijks/maandelijks Filmpje

9. Doelstellingen Corporate informatie en positionering/imago Specifieke communicatie vanuit product/dienst/merk Lanceringen en ontwikkelingen (product/merk/dienst) Manage wat er over je gezegd wordt (storingen, klachten, kennis van doelgroepen) Specifieke acties/promoties Recruitment Zoekmachine positie (SEO) Kostenbesparing En altijd: in dialoog met de doelgroep

10. Voordelen en nadelen

11. Pauze

12. LinkedIn Sinds 5/5/03, gericht op professionals, >100 mio geregistreerden. NL: 2 miljoen accounts, top 5 land, #1. Gemiddelde LinkedIn-gebruiker: man, 41 jr, 15 jr werkervaring, huishouden US$ 109.000/jr Doel: profiteren van elkaars zakelijke netwerk. Door contacten met anderen via andermans netwerk Linkedin profiel is persoonlijk, niet van het bedrijf waar je voor werkt. Wat is LinkedIn

13. LinkedIn: wat kun je ermee? Home Profiel Contacten Groepen Vacatures Inbox Bedrijven Nieuws Meer…

14. LinkedIn: aan de slag

15. LinkedIn: tips

16. Lunchpauze

17. Twitter Mensen delen wat hen bezighoudt: relevantie = resonantie Communiceren, contacten onderhouden, dialoog & interactie! Maar ook: vraagbaak, bibliotheek, inspiratiebron, verslavend en leuk! Ervaar wat het is door TE DOEN Real life Twitter

18. Twitternaam Gebruik je eigen naam: herkenning en persoonlijk Hoe korter, hoe beter (tweet heeft 140 karakters) max. 15 karakters Spaties, punten, komma’s en koppeltekens mogen niet. Underscore_ wel Hoofdletters en kleine letters kun je gebruiken, technisch gesproken doen ze er niet toe

20. Voorbeelden KPN Webcare/T-Mobile webcare KPN, NS: Verschillende accounts met ieder eigen doelstelling en doelgroep (bio) KLM (regio en foursquare) Toyota Prius, wat als het mis gaat Carglass, fake account Niet doen: Scholengemeenschap Roncalli

21. Twitter: aan de slag

22. Twittertips Maak je bekend Ga de dialoog aan Maak het jezelf gemakkelijk Maak gebruik van allerlei mogelijkheden

23. Pauze

24. SoMe-strument

25. Overige media Facebook YouTube Flickr Blogs SlideShare …

26. Om over na te denken Social Media creëert geen negativiteit, het maakt het alleen zichtbaar Sprong in het diepe – Vertel het me en ik vergeet het, laat het me zien en ik onthoud het, betrek mij erbij en ik begrijp het. Vissen in dezelfde vijver: Zorg dat je gezien wordt Zorg dat je gevonden wordt

27. Workshop Social Media in de praktijk 2011 #SoMe @AnnechienKabaal - @KirstenKabaal Linked.com/nl/AnnechienBroekmeijer /KirstenvLoon www.kabaalmarketing.nl