Ik geloof dat ‘vertrouwen’ dé kritische succesfactor is voor duurzame ontwikkeling. Vertrouwen zorgt ervoor dat het potentieel binnen uw organisatie optimaal wordt benut.
In deze presentatie vertel ik waarom ik geloof in de impact van vertrouwen en hoe dit vertrouwen ook in uw organisatie kan leiden tot meer snelheid, energie en omzet.
Ik geloof dat ‘vertrouwen’ dé kritische succesfactor is voor duurzame ontwikkeling. Vertrouwen zorgt ervoor dat het potentieel binnen uw organisatie optimaal wordt benut.
In deze presentatie vertel ik waarom ik geloof in de impact van vertrouwen en hoe dit vertrouwen ook in uw organisatie kan leiden tot meer snelheid, energie en omzet.
TOPdesk on Tour België 2017 - Kennisdelen binnen uw organisatieTOPdesk
Wilt u weten hoe uw organisatie haar kennis kan inzetten voor een betere dienstverlening? U ontdekt het tijdens deze workshop. U komt te weten hoe u, met best practices, nog blijere klanten, snellere antwoorden en lagere kosten kan bereiken.
De mens als succesfactor van de ServicedeskTOPdesk
Servicedesking is vooral mensenwerk is de stelling van Wisborn. Vanzelfsprekend moeten structuren, procedures en processen op orde en transparant zijn. Evenals de systemen die hierin ondersteunend (kunnen) zijn. Maar volgens ons is de mensfactor van doorslaggevend belang in de dynamiek tussen de Servicedesk en rest van de organisatie. Hoe ontwikkel je mensen en teams tot high performers die klantverwachtingen weten te managen en dit weer te verbinden naar het leveren van oplossingen en zorgen voor een tevreden klant? In deze workshop belicht Jorden Hagenbeek van Wisborn enkele aspecten van mens- en teamontwikkeling en worden concrete handvatten aangereikt die u in de praktijk kunt toepassen.
Om goede resultaten te behalen is uw bedrijf of organisatie in grote mate afhankelijk van uw ploeg medewerkers. Mensura heeft alle expertise in huis op het vlak van preventie, veiligheid en gezondheid.
Als grootste Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk van België ondersteunen we u met advies, oplossingen en inspiratie. Zo voldoet u aan alle wettelijke vereisten en slaagt u erin medewerkers gezonder, langer en beter aan het werk te houden.
Voor kinderbijslag zijn we de enige onafhankelijke speler in de markt.
Presentatie Bedrijfscounselling: Motivatie leidt tot meer passie / Passie lei...Sadhna Meijer
De kernzaken van bedrijfscounselling, vanuit de visie en missie van Sadhana in Counselling, op een rijtje gezet. De onderliggende vraag is: waar gaan we naar toe in ons professionele leven? Komen we daar alleen of met externe hulp. Met als resultaat: de voordelen voor werkgever en werknemer!
Werken aan engagement | Target Point, guide to changeangela van de Loo
In succesvolle organisaties is meer dan 60% van alle mensen in de organisatie engaged. Rationele en emotionele betrokkenheid ofwel betrokken en bevlogen. Hoe hier te komen?
Op donderdag 23 en 30 mei 2013 gaf SIR Communicatiemanagement uit Enschede een kennissessie over Internal Branding. Hoe maak je van je medewerkers merkambassadeurs?
Werken aan engagement | Target Point, guide to changeAngela van de Loo
Rationele en emotionele betrokkenheid, key to success. In winnende organisaties zijn > 60% van de medewerkers verdeeld over de hele organisatie engaged, betrokken en bevlogen. Als manager heb je impact. Wat kun je doen om het engagement te verhogen?
TOPdesk on Tour België 2017 - Kennisdelen binnen uw organisatieTOPdesk
Wilt u weten hoe uw organisatie haar kennis kan inzetten voor een betere dienstverlening? U ontdekt het tijdens deze workshop. U komt te weten hoe u, met best practices, nog blijere klanten, snellere antwoorden en lagere kosten kan bereiken.
De mens als succesfactor van de ServicedeskTOPdesk
Servicedesking is vooral mensenwerk is de stelling van Wisborn. Vanzelfsprekend moeten structuren, procedures en processen op orde en transparant zijn. Evenals de systemen die hierin ondersteunend (kunnen) zijn. Maar volgens ons is de mensfactor van doorslaggevend belang in de dynamiek tussen de Servicedesk en rest van de organisatie. Hoe ontwikkel je mensen en teams tot high performers die klantverwachtingen weten te managen en dit weer te verbinden naar het leveren van oplossingen en zorgen voor een tevreden klant? In deze workshop belicht Jorden Hagenbeek van Wisborn enkele aspecten van mens- en teamontwikkeling en worden concrete handvatten aangereikt die u in de praktijk kunt toepassen.
Om goede resultaten te behalen is uw bedrijf of organisatie in grote mate afhankelijk van uw ploeg medewerkers. Mensura heeft alle expertise in huis op het vlak van preventie, veiligheid en gezondheid.
Als grootste Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk van België ondersteunen we u met advies, oplossingen en inspiratie. Zo voldoet u aan alle wettelijke vereisten en slaagt u erin medewerkers gezonder, langer en beter aan het werk te houden.
Voor kinderbijslag zijn we de enige onafhankelijke speler in de markt.
Presentatie Bedrijfscounselling: Motivatie leidt tot meer passie / Passie lei...Sadhna Meijer
De kernzaken van bedrijfscounselling, vanuit de visie en missie van Sadhana in Counselling, op een rijtje gezet. De onderliggende vraag is: waar gaan we naar toe in ons professionele leven? Komen we daar alleen of met externe hulp. Met als resultaat: de voordelen voor werkgever en werknemer!
Werken aan engagement | Target Point, guide to changeangela van de Loo
In succesvolle organisaties is meer dan 60% van alle mensen in de organisatie engaged. Rationele en emotionele betrokkenheid ofwel betrokken en bevlogen. Hoe hier te komen?
Op donderdag 23 en 30 mei 2013 gaf SIR Communicatiemanagement uit Enschede een kennissessie over Internal Branding. Hoe maak je van je medewerkers merkambassadeurs?
Werken aan engagement | Target Point, guide to changeAngela van de Loo
Rationele en emotionele betrokkenheid, key to success. In winnende organisaties zijn > 60% van de medewerkers verdeeld over de hele organisatie engaged, betrokken en bevlogen. Als manager heb je impact. Wat kun je doen om het engagement te verhogen?
Adviezen voor organisaties die in willen spelen op de kansen van deze tijd!Ursula Jager
Speelt uw organisatie al actief in op de kansen van deze tijd? In bijgevoegde presentatie gratis adviezen op de thema’s klant, leiderschap, technologie, duurzaamheid, anders werken en delen. Hulp nodig bij de toepassing van deze adviezen? Vijf vrouwen met visie en een mooie staat van dienst hebben u wat te bieden.
Stuur een mail naar info@ursulajager.nl als u deze presentatie met bewegende beelden wilt ontvangen.
1. Meer winst door
verhoogde effectiviteit van:
organisatie, team èn persoon
2. Herkent u één van de
onderstaande punten?
Krijgt u uw team niet in beweging?
Heeft u hinder van passieve medewerkers?
Is er tijdverlies door gedoe?
Bent u bang voor vertrek van waardevolle
medewerkers?
Werken teams elkaar tegen?
Voelt u regelmatig ingehouden irritatie?
3. Feiten
Motieven van mensen zijn moeilijk te doorgronden
Veel capaciteit blijft onbenut
Cultuur is moeilijk bevatbaar
Gedrag is taaier dan targets, KPI’s en rekenmodellen
5. Afbreuk:
Intern: Verzuim
Tijdverlies door gedoe Extern:
Mensen houden in Onverschilligheid naar
teamoverleg hun de omgeving
mond
Verlies aan klanten
Wegzakken van
effectiviteit
6. Onze aanpak is gericht op:
Minstens 8 tot 12% meer rendement
Vertrouwen, trots en plezier
Verhoging klanttevredenheid
Beter imago als werkgever
7. Adviseren en begeleiden:
Vertalen van uitkomst naar advies
Begeleiden van organisatie, team en
persoon