Een kwaliteitscontrole heeft tal van voordelen, op lange en korte termijn. Op basis van duidelijke, concrete en correcte onderzoeksresultaten kan de klant aanpassingen uitvoeren en zijn impact op de markt vergroten. Een professionele kwaliteitsaudit door een gespecialiseerd bureau maakt een cruciaal verschil voor de dienstverlening, het productaanbod en de klanttevredenheid.
Een kwaliteitscontrole heeft tal van voordelen, op lange en korte termijn. Op basis van duidelijke, concrete en correcte onderzoeksresultaten kan de klant aanpassingen uitvoeren en zijn impact op de markt vergroten. Een professionele kwaliteitsaudit door een gespecialiseerd bureau maakt een cruciaal verschil voor de dienstverlening, het productaanbod en de klanttevredenheid.
Hate your nose? You are not alone. Rhinoplasty is a very common surgery to improve it’s appearance. Many women and even younger teens are extremely self conscious about their noses. After all, it is right in the middle of your face, pretty hard to miss.
Audit-T kurumlara denetimleri sayısallaştırarak bulguları takip edebilmelerini, alınan aksiyonları ve çözüm sonuçlarını tümüyle ya da gruplayarak takip edebilmelerini sağlayacak ortamı sağlar.
Denetim için özelleştirilmiş Audit-T ile iç denetimler sonucunda ortaya çıkan bulgular risk seviyelerine göre analiz edilebilir, gruplanabilir ve alınacak aksiyonlar daha etkin bir şekilde planlanabilir.
Detaylı bilgi için tıklayınız: http://mirsis.com.tr/AuditT
Hate your nose? You are not alone. Rhinoplasty is a very common surgery to improve it’s appearance. Many women and even younger teens are extremely self conscious about their noses. After all, it is right in the middle of your face, pretty hard to miss.
Audit-T kurumlara denetimleri sayısallaştırarak bulguları takip edebilmelerini, alınan aksiyonları ve çözüm sonuçlarını tümüyle ya da gruplayarak takip edebilmelerini sağlayacak ortamı sağlar.
Denetim için özelleştirilmiş Audit-T ile iç denetimler sonucunda ortaya çıkan bulgular risk seviyelerine göre analiz edilebilir, gruplanabilir ve alınacak aksiyonlar daha etkin bir şekilde planlanabilir.
Detaylı bilgi için tıklayınız: http://mirsis.com.tr/AuditT
Iv-Infra maakt al bijna 10 jaar gebruik van Relatics bij het opstellen en managen van geïntegreerde contracten aan de opdrachtgeverszijde. Ook voor de Systeemgerichte Contract Beheersing werkt men vanuit Relatics. De Relatics-template van Iv-Infra is inmiddels zowel compleet, flexibel als pragmatisch. Als men wil kan Iv-Infra nu alles in Relatics vastleggen (vanaf allereerste projectstartup tot en met oplevering), maar het is ook mogelijk om slechts een deel van de administratieve processen in Relatics vast te leggen.
Eiermachinegigant Moba wilde hun purchase-to-pay proces zo efficiënt en effectief mogelijk inrichten. De toenemende groei van de afgelopen jaren zette Moba aan tot de implementatie van het Tradecloud Supply Chain platform met als resultaat dat hun supply chain nu gestructureerd verloopt. Hoe dit project is verlopen en hoe zij hun ERP-pakket (Infor LN) en hun leveranciers hebben geïntegreerd, vindt je in deze presentatie.
Creëer Ruimte, verruim je blik.
Digitalisatie en Optimalisatie
Horizontaal toezicht (in het MKB)
Samenwerken in de Cloud
Blik op 2020, Automatisch goed
Contractmanagement, een zeer actueel onderwerp binnen de overheid. Mocht je interesse hebben in een whitepaper over contractmanagement dan kun je die hier downloaden. Ik ben zeer benieuwd hoe je zelf over het onderwerp denkt. Reacties mag je mailen naar gaby.vanderpeijl@dpa.nl
Onafhankelijk Ziekenfonds heeft last van wanbetalersThierry Debels
Het Onafhankelijk Ziekenfonds (OZ) is op zoek naar een incassobureau. Er wordt dan een raamovereenkomst voor het leveren van diensten, meer specifiek de opdrachtnemer te mandateren om bij de in gebreke blijvende debiteuren, de openstaande vorderingen te innen van de AO.
Innovatie in de accountancybranche Yuki - Rotterdam 29 september 2009 en 27 o...Jan Wietsma
Met welke innovaties krijgt de accountancybranche en de klant van de accountancybranche de komende jaren te maken. Wat is de invloed van Web2.0 en uit welke marktbedieningsconcepten kan het best worden gekozen? In deze presentatie wordt ingegaan op deze aspecten. De presentatie is gehouden tijdens de door de yuki-rotterdam georganiseerde informatieavonden over innovatie in de accountancybranche
1. Contractmanagement bij de gemeentelijke overheid Wie heeft de regie? Walter Hartjes AOG MFM 13
2. EC waarschuwt Nederland over ABN Amro EC waarschuwt Nederland over ABN Amro BRUSSEL - De Europese Commissie heeft Nederland donderdag gewaarschuwd om open te staan voor alle biedingen op ABN Amro. Dat zei een woordvoerder van eurocommissaris Charlie McCreevy (Interne Markt) donderdag. De commissie reageerde op zorgen van De Nederlandsche Bank (DNB) over de interesse van een consortium, bestaand uit Fortis, Santander en Royal Bank of Scotland, in ABN Amro. Een bod van deze drie banken ziet DNB als ''sterk risicoverhogend''. ABN Amro praat overigens ook nog met de Britse bank Barclays over een samengaan. Ieder bod moeten de Nederlandse autoriteiten beoordelen op ''non-discriminatoire wijze'', zei de woordvoerder van McCreevy. De eurocommissaris zou teleurgesteld zijn als Nederland overgaat tot protectionisme. Het Parool, 20 april 2007
3.
4.
5.
6. Het inkoopproces volgens Van Weele, e.a. Klant Specificeren 1 (wat) Selecteren 2 (wie) Contracteren 3 (hoe) Bestellen 4 Bewaken 5 Nazorg 6 Leve-rancier Tactische inkoopproces Operationele inkoopproces
9. Inkoopproces in samenhang met contractmanagement Tactische inkoopproces Operationele inkoopproces Planning & Controlcyclus Specificaties contracten Contractmanagement BAO
10. Conceptuele model van het onderzoek Planning & Controlcyclus Specificaties contracten Contractmanagement BAO Klant Specificeren 1 (wat) Selecteren 2 (wie) Contracteren 3 (hoe) Bestellen 4 Bewaken 5 Nazorg 6 Leve-rancier Tactische inkoopproces Operationele inkoopproces Contractbeheer & Leveranciersmanagement
11. Onderzoeksmodel Contractmanagement Koninklijk Besluit BAO Interviews respondenten Waargenomen Praktijksituatie Contractmanagement Overwegingen Externe Inkopers Conclusies Inzicht Analyse Resultaten Overwegingen Sleutelfiguren Overwegingen Controllers Analyse Resultaten Analyse Resultaten B C D A Literatuur Contract Management Overwegingen Managers Gemeente Analyse Resultaten Analyse Resultaten Uitgangspunten Gemeente Haaksbergen H 3 H 5 + 6 H 4 Literatuur Theorie Inkoop Literatuur Besturing Processen H 2
12. Invloed op het inkoopproces binnen de gemeentelijke organisatie Externe Invloed Inkoopplan Inkoopverslag Politieke Invloed Raad Bedrijfsvoering
13. Inkoopproces en de PDCA-cyclus met Borging-’loop’ en Verbeter-’loop’ Tactische inkoopproces Operationele inkoopproces Planning & Controlcyclus PDCA Specificaties contracten Contractmanagement BAO Bestellen 4 Bewaken 5 Nazorg 6 Leve-rancier Contractbeheer & Leveranciersmanagement Borging Loop Borging Loop Verbeter Loop Verbeter Loop P P D D A A C C
14. Invloed van contractspecificaties op het inkoopresultaat Mate waarin specificaties vastliggen Beïnvloedingsmogelijkheden Tijd Specificeren 1 (wat) Selecteren 2 (wie) Contracteren 3 (hoe) Bewaken 5 Nazorg 6 Bestellen 4 Tactische inkoopproces Operationele inkoopproces
15. Contractmanagementmodel Tactische inkoopproces Operationele inkoopproces Planning & Controlcyclus PDCA Specificaties contracten Contractmanagement Afsluiten van contracten Beheren van contracten BAO
16.
17. Invloedscurve van het BAO in het Contractmanagementmodel Tactische inkoopproces Operationele inkoopproces Planning & Controlcyclus PDCA Specificaties contracten Contractmanagement BAO Afsluiten van contracten Beheren van contracten
18. Borging van het BAO in contractmanagement Tactische inkoopproces Operationele inkoopproces Planning & Controlcyclus PDCA Specificaties contracten Contractmanagement BAO Bestellen 4 Bewaken 5 Nazorg 6 Leve-rancier Contractbeheer & Leveranciersmanagement Borging Loop Borging Loop Verbeter Loop Verbeter Loop P P D D A A C C
19.
Editor's Notes
INHOUD ONDERZOEK Aanleiding Aanpak Theoretisch kader Conceptuele model onderzoeksmodel Huidige situatie Ontwerp Conclusies Reflectie Aanleiding Onderzoek Behoefte om inkoop te structureren Wetgeving: Besluit Aanbestedingsregels Overheidsopdrachten (2005) Speciale procedures voor inkooptrajecten Boven bepaald drempelbedrag Werken (€ 211.000), levering en diensten (€5.278.000) Europees Aanbesteden. Bestuurlijk verantwoordelijkheid bij portefeuillehouder (wethouder) accountantsverklaring
Actualiteit: Het verhaal van ABN Amro onderzoek wint hiermee aan relevantie Integer handelen Niet bevoordelen bij het gunnen van inkoopopdrachten Als dat daar speelt, speelt het bij ons ook.
inkoop is verdeeld over de gehele organisatie en daardoor niet inzichtelijk bewustzijn creëren voor de uitvoering van de wettelijke bepalingen rondom inkoopcontracten
bedrijfsprocessen binnen de lagere overheid kwalitatief onder de maat inkoopprocessen op elkaar afstemmen uniformiteit bij inkopen van belang. Contractmanagement speelt hierin een grote rol evenals een goede praktische invulling van het ‘BAO’.
Beantwoording centrale onderzoeksvraag zijn diverse onderzoeksvragen geformuleerd: Diagnostische fase en ontwerpfase 4 diagnostische vragen te stellen 4 ontwerp vragen te stellen komen in de presentatie terug.
Van Weele inkoopproces wordt als leidend gezien binnen de overheid . Inzicht krijgen hoe het inkoopproces bij de gemeente functioneert, dan pas contractmanagement Inkoop moet transparanter voor de burger om effectieve en efficiënte inzet van middelen waar te maken.
Om het inkoopproces van besturing te voorzien Invoer-doorvoer-uitvoermde l van De Leeuw Aangevuld met outcome van Mol. De throughput zijn de uitgevoerde activiteiten (interne werkprocessen)
toepassen van raakvlakbeheersing grip op het gehele proces Sturing van het proces geef je door de raakvlakken te beheersen . Toegevoegde waarde aan het inkoopproces. transformatieproces
Contractmanagement manifesteert zich al bij het opstellen van de contractvoorwaarden. Dit model zal samen met van Van Weele’s inkoopproces = de basis conceptuele model .
Wat heb ik onderzocht en hoe het onderzoek in elkaar zit. Geeft overzicht van gehele onderzoek aan. Objecten ‘Contractmanagement’ en ‘BAO ’ spelen een rol in het tactische en in het operationele inkoopproces. Contractbeheer en leveranciersmanagement : beide onderwerpen geen onderdeel van het onderzoek. De onderlinge relaties tussen de objecten contractmanagement en ‘BAO’ zijn weergegeven
Het onderzoeksmodel geeft op detailniveau aan hoe de werkwijze is in het onderzoek . Geeft de presentatie van de inhoud van het verslag. Confrontatie en concluderend. A De bestudering van de bevindingen B Toets van de onderzoeksvragen aan de hand van de interviews C Analyse van de onderzoeksresultaten D De analyse leidt tot inzicht en conclusies Afbakening : de beperking in tijd en doorlooptijd van het onderzoek praktijkonderzoek binnen de gemeentelijke overheid
Krachtenveld waarin het onderzoek gedaan is. Invloed op de gemeentelijke organisatie door diverse krachten . Gemeente dienen transparanter te zijn. Stellen zich kwetsbaar op . Schiet soms door.
Borging = vastleggen . PDCA = gemeentelijk planning & controlsysteem PDCA inpassen in het conceptuele model
Invloed contractspecificaties Manager alert in de eerste fasen van het inkoopproces Goede Contractspecificaties nodig voor een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering .
Contractmanagement bestrijkt het gehele inkoopproces . Afsluiten en beheren
Implicaties BAO voor Contractmanagement kenmerken van het ‘BAO’ vertaalt naar de implicaties voor contractmanagement. De lijst van implicaties is i ndicatief en kan naar behoefte van de organisatie aangepast worden.
Beïnvloeding van het ‘BAO’ reikt verder dan alleen een toetsing op de drempelbedragen (filter) Kenmerken en implicaties .
Eindmodel borgen van het ‘BAO’ in contractmanagement : de implicaties meenemen als elementen in de bestaande planning & controlcyclus (PDCA) De implicaties zijn door contractmanagement onderdeel bestaande sturingsmodel . Momenten van periodieke rapportages en evaluaties . De borging van het ‘BAO’ door contractmanagement als onderdeel in periodieke managementrapportages
Handreikingen in het ontwerp van contractmanagement binnen de gemeentelijke overheid De regiefunctie voor contracten hoort bij de inkoopfunctie in de organisatie Verantwoordelijke budgethouders voeren de regie over contractmanagement Reflect ie Het onderzoek heeft aangetoond dat de bedrijfsvoering in een gemeentelijke overheid een complex verhaal is.