Waarom is Preferenso.nl gestart - een onafhankelijk platform waar consumenten de service van bedrijven, organisaties en professionals kunnen beoordelen en vergelijken? Preferenso Omdat je Service en kwaliteit waardeert!

1. De beste bedrijven volgens klanten

2. 61% van de Nederlanders
gebruikt meningen op het internet
(eWOM electronic Word of
Mouth) voor hun aankoopbeslissing
(Bron: Nielsen)
Waar vind ik de beste
bedrijven, organisaties
en professionals?

3. Preferenso.nl een platform voor klanten om
bedrijven, organisaties en professionals
te beoordelen en te vergelijken
Preferenso ‘s droom
• Betere dienstverlening in Nederland. Door
de openlijke meningen van klanten over
service en kwaliteit op Preferenso.nl gaan
bedrijven hun aanbod en service verbeteren
De belofte van Preferenso
Transparant platform waar je de beste
bedrijven, organisaties en professionals vindt,
aanbevolen door klanten

10. Visie en insights
CK Prahalad
De relatie tussen bedrijven en klanten is
veranderd “The consumer is connected,
informed and active” (CK Prahalad)
“Service wordt steeds meer het onderscheidend
vermogen, klanten eisen goed behandeld te
worden” (Preferenso)
Transparantie bevordert vertrouwen
“Betrokkenheid en transparantie zijn key in
dienstverlening naar 2020” (Helmut Gaus)
Klanten geloven andere klanten eerder dan het
bedrijf of merk “Je klanten zijn je reclame bureau FACTS:
en voor ieder positief bericht op het web kun je 54% van de Nederlandse online
het marketingbudget verlagen” (Jeff Jarvis) shoppers gebruikt vergelijking sites
(hoogste in Europa) 61% van NL
Klanten bepalen zelf wat goed en niet goed is gebruikt eWOM voor beslissingen.
Meer dan 50% van alle Nederlanders is
“The wisdom of the crowds’ (James Surowiecki) lid van een of meerdere sociale
netwerken en dit groeit iedere dag.

11. Preferenso propositie

12. Concurrentie veld
producten services
breed
vertical

13. Online perspectief voor
bedrijven
• Website: Merkbeleving & Sales
• Facebook: Merkbeleving, Fans, viral
• Twitter: Reputatie, Customer Care & Sales
• LinkedIn: HR, netwerk
• Affliaties: Verkoop
• Bannering: Sales & traffic
• Preferenso: Sales (via eWOM), Reputatie, Customer
Care en Service Improvement

14. Voor bedrijven: Gratis Supporter in Service
& Sponsor pakket voor 1599/1999 Euro per
jaar (performance model in 2012)

15. Preferenso in gebruik

16. Preferenso in gebruik

17. Preferenso in gebruik

18. Preferenso biedt
• De Preferenso rating laat bedrijven, organisaties en
professionals 24/7 online zien hoe ze het doen
volgens hun klanten. De “klantkoers”
• De Preferenso rating laat klanten 24/7 online zien voor
welke bedrijven zij het beste kunnen kiezen volgens
andere klanten

19. O< Contact !
Preferenso BV
Kleine Gartman plantsoen 10
1017 RR Amsterdam
020-7671206
www.preferenso.nl
info@preferenso.nl
www.twitter.com/preferenso www.twitter.com/preferenso3
www.facebook.com/pages/Preferenso
Founder: Linda Schulte
linda@preferenso.nl
www.twitter.com/LindaSchulteNL