Dokumen tersebut membahas tentang analisis kebutuhan pelatihan (training needs assessment/TNA) untuk meningkatkan kinerja pegawai. TNA digunakan untuk mengidentifikasi kesenjangan antara kinerja saat ini dengan standar yang diharapkan, serta menentukan jenis pelatihan apa yang dibutuhkan berdasarkan masalah kinerja yang ada. Dokumen ini juga menjelaskan tahapan TNA mulai dari pengumpulan data, analisis data, penetap