Masterplan SPBE ini membahas strategi peningkatan layanan publik berbasis teknologi informasi dan komunikasi di pemerintahan. Dokumen ini menjelaskan konsep dasar SPBE, analisis kondisi saat ini, tujuan peningkatan, dan rencana kerja untuk meningkatkan kualitas layanan publik secara digital.

1. Masterplan SPBE
1

2. 2
Definisi

3. 3
Dasar Hukum
PERPRES 95/2018 tentang SPBE

4. 4
Dasar Hukum
PERPRES 39/2019 tentang Satu Data

5. 5
Dasar Hukum
PERMENKOMINFO 08/2019

6. 6
Pentingnya Perencanaan SPBE
Dokumen Rencana Induk SPBE
Instansi Pemerintah meningkatkan
indeks SPBE sebesar (8%).
(Permenpan RB no 5 Tahun 2018)
Perpres 95 tahun 2018 tentang SPBE
Gamatechno
SPBE Solution

7. 7
Filosofi SPBE
Kebijakan Tata Kelola Layanan
"Nyuruh" nya sudah
benar?
Eksekusi nya sudah benar?
Sudah sampai mana Anda paham?
1 2 3 4 5

8. 8
Struktur Penilaian SPBE

9. 9
Filosofi SPBE

10. 10
Filosofi SPBE

11. 11
Filosofi SPBE

12. 12
Strategi Peningkatan Indeks SPBE
Kebijakan Tata Kelola Layanan
17% 28% 55%
Manakah yang prioritas?

13. 13
Strategi Peningkatan Indeks SPBE

14. 14
Jenis Layanan Publik dengan TIK
● Layanan publik terselenggara tanpa
keterlibatan sistem elektronik (TIK).
● Layanan publik didukung sistem
elektronik sehingga menjadi lebih baik
dan memudahkan. Misal untuk
pengarsipan, pencatatan, dll.
● Layanan publik yang hanya dapat
terselenggara karena ada sistem
elektronik yang bekerja, misal sistem
kependudukan, bea cukai, imigrasi.

15. 15
Perubahan Alur Kerja
● Proses meng-elektronik-kan. Alur
kerja sama tetapi menggunakan
sistem elektroni, ini baru tahap
digitalisasi.
● Tahap transformasi digital, adanya
perubahan alur kerja layanan karena
adanya sistem elektronik (dilakukan
Business Process Reengineering)

16. 16
Tingkat Kematangan

17. 17
Bukti Tingkat Kematangan

18. 18
Bukti Tingkat Kematangan

19. Unsur-Unsur SPBE

20. 20
Ruang Lingkup Pekerjaan

21. 21
Landasan Konsep Rencana Induk SPBE
ARSITEKTUR SPBE
(dari KEMENPAN-RB)
TOGAF
Framework

22. 22
Landasan Konsep Rencana Induk SPBE
COBIT 5
Framework
ARSITEKTUR SPBE
(dari KEMENPAN-RB)

23. 23
Arsitektur SPBE (Model Detail)
Bidan
g
urusa
n
Bisnis
Bidang
urusan
Layanan
Saluran
Layanan
Fungsi
Layanan
Data
Logical Data
Aplikasi
Fungsi
Aplikasi
Sistem
Aplikasi
Infrastruktur
Software
Hardware
Keamanan
Manajemen
Keamanan
Kinerja
Evaluasi
Indikator
Kinerja
Perencanaan
Perencanaan
Jangka Pendek
Perencanaan
Jangka
Menengah
Penganggaran
Kegiatan

24. 24
Tingkat Kematangan SPBE

25. 25
Tahapan pengembangan SPBE
Terstandar
03
Proses tata kelola dilaksanakan sepenuhnya dengan standarisasi oleh semua unit
organisasi terkait.
Kebijakan internal telah mengatur standar proses tata kelola bagi semua unit organisasi
terkait, tetapi belum mengatur keselarasan antar proses tata kelola.
Terkelola
02
Proses tata kelola dilaksanakan dengan dasar-dasar manajemen yang telah didefinisikan
dan didokumentasikan, dilaksanakan berdasarkan standar masing-masing unit organisasi.
Kebijakan internal telah dilegalisasi, namun pengaturannya bersifat parsial atau sektoral.
Rintisan
01
Proses tata kelola dilaksanakan sewaktu-waktu, tidak terorganisasi dengan baik, tanpa
pemantauan, dan hasil tidak terprediksi.
Kebijakan internal belum tersedia atau masih berbentuk konsep.
Terintegrasi
04
Proses tata kelola dilaksanakan terintegrasi dengan proses tata kelola lain dan terukur
kinerjanya secara kuantitatif.
Kebijakan internal telah mengatur integrasi antar proses tata kelola dan mekanisme
pengukuran kinerja proses tata kelola tersebut.
Optimum
05
Proses tata kelola dilaksanakan dengan peningkatan kualitas secara berkesinambungan.
Kebijakan internal telah mengatur mekanisme evaluasi berkelanjutan dan manajemen
perubahan.
Tingkat Kematangan Kapabilitas Proses

26. 26
Tahapan pengembangan SPBE
Transaksi
03 Layanan SPBE diberikan melalui pertukaran informasi dan layanan.
Interaksi
02 Layanan SPBE diberikan dalam bentuk interaksi dua arah.
Informasi
01 Layanan SPBE diberikan dalam bentuk informasi satu arah.
Kolaborasi
04 Layanan SPBE diberikan melalui integrasi dengan layanan SPBE lain.
Optimalisasi
05
Layanan SPBE dapat beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan di lingkungan internal
dan eksternal.
Tingkat Kematangan Fungsi Teknis

27. 27
Tahapan Penyusunan Masterplan
1. Organisasi
2. Data dan Informasi
3. Infrastruktur SPBE
4. Aplikasi SPBE
5. Keamanan SPBE
6. Layanan SPBE
7. Rencana Anggaran
Kondisi saat ini
2020
2021
2022
2023
2024
Gap
Analysis
Kondisi yg ingin dicapai
Visi
Renstra
Sasaran
Tujuan & Inisiatif TIK

28. 28
Metodologi Penyusunan Masterplan
Mendefinisikan
Kebutuhan
SPBE
Menganalisis
Kondisi
SPBE saat ini
Studi
Organisasi
&
Perencanaan
Stratejik
Tahap 1
Mendefinisikan
Arahan
Stratejik
SPBE
Tahap 2
Tahap 4
Gap
Analysis
SPBE
Tahap 5
Mendefinisikan
Program Kerja
& Roadmap
SPBE
Tahap 7
Mendefinisikan
Arsitektur
& Tatakelola
SPBE
Tahap 6
Tahap 3

29. 29
Metodologi Penyusunan Masterplan
Mendefinisikan
Kebutuhan
SPBE
Menganalisis
Kondisi
SPBE saat ini
Studi
Organisasi
&
Perencanaan
Stratejik
Tahap 1
Mendefinisikan
Arahan
Stratejik
SPBE
Tahap 2
Tahap 4
Gap
Analysis
SPBE
Tahap 5
Mendefinisikan
Program Kerja
& Roadmap
SPBE
Tahap 7
Mendefinisikan
Arsitektur
& Tatakelola
SPBE
Tahap 6
Tahap 3

30. 30
Output Pekerjaan

31. 31
Tahapan Penyusunan Masterplan

32. 32
Subtansi Survey

33. 33
Form Survey
Form Survey Semua OPD Form Survey DISKOMINFO Form Survey BKD

34. 34
Form Survey
A. SDM
Jumlah Tenaga Teknis IT (yang beban gaji ditanggung oleh OPD) PNS Non PNS
Jumlah Pegawai PNS &
Honorer yang memiliki
kualifikasi sebagai berikut:
Operator/User (Browsing, Ms. Office) orang
Developer (Programmer, Analyst, Database Engineer) orang
Networking & Server orang
Computer Technical Support (Periperal Maintenance) orang
Multimedia & Audio Visual (Graphic Design)
Help Desk orang

35. 35
Form Survey
B. Infrastruktur Jaringan * Coret yang tidak perlu
Jaringan
Internet dan
LAN
Memiliki Koneksi Internet (Ya / Tidak)*
Total Bandwith Internet Mbps
Nama Provider Internet
Performa Jarngan Internet secara umum (Lancar/Putus Sambung/Putus)*
Memiliki Koneksi LAN (jaringan lokal antar
ruang) (Ya / Tidak)*
Performa LAN ruang secara umum (Lancar/Putus Sambung/Putus)*
Tersedia Wifi dengan layanan internet (Ya / Tidak)*
Titik Wifi yang tersedia Titik
Layanan wifi digunakan juga oleh masyarakat (Ya / Tidak)*
Biaya internet / bulan

36. 36
Form Survey
C. Perangkat TIK
Jumlah Periperal PC unit
Laptop unit
Yang dapat terhubung ke Internet unit
Printer unit
Scanner unit
Jumlah periperal dengan
Operating System (OS):
WIn 7 atau dibawahnya unit
Lebih baru dari WIndows 7 unit
Linux unit
OSX unit
Jumlah perangkat
Pendukung :
IP Base - CCTV unit
Finger Print unit
Public Smart TV Display unit
Data Center Ruangan (Ada / Tidak)*
Jumlah Server unit
Ukuran Ruang Server meter persegi

37. 37
Form Survey
D. Anggaran TIK
Technology (Software,
Hardware, Jaringan)
One - Time (non-rutin, seperti beli software, perangkat
dst)
rupiah
Recurring (rutin, seperti bayar lisensi, sewa dst) rupiah
Personil (SDM TIK) rupiah

38. 38
Form Survey
E. Regulasi & Kebijakan
Daftar Regulasi & Kebijakan
terkait TI (yang sudah ada)
Nama Peraturan - No - Tahun / SOP
Daftar Regulasi & Kebijakan
terkait TI (yang diperlukan)
Nama Peraturan / SOP

39. 39
Form Survey
F. Kendala & Harapan * Coret yang tidak perlu
Kendala terkait TIK Secara
Umum
Kecukupan jumlah tenaga teknis TIK
(Cukup/ Kurang)*
Kualifikasi tenaga teknis TIK (Cukup/ Kurang)*
Ketersediaan anggaran TIK (Cukup/ Kurang)*
Performa perangkat kerja (Lancar /Lambat)*
Lain-lain :
Harapan pengembangan TIK
dimasa mendatang secara
umum
Penambahan jumlah tenaga teknis TIK (Perlu Segera/ Perlu/ Belum Perlu) *
Pelatihan untuk peningkatan kualifikasi tenaga teknis
TIK (Perlu Segera/ Perlu/ Belum Perlu) *
Upgrade/Penambahan jaringan LAN (Perlu Segera/ Perlu/ Belum Perlu) *
Upgrade/Penambahan kecepatan koneksi internet (Perlu Segera/ Perlu/ Belum Perlu) *
Upgrade IT Security (Software & Infrastruktur) (Perlu Segera/ Perlu/ Belum Perlu) *
Lain-lain :

40. 40
Form Survey

41. 41
Form Survey

42. 42
Formasi Team Counterpart

43. 43
Kebutuhan Data
1. Rapor Indeks SPBE
2. RPJMD
3. Tupoksi OPD
4. Struktur Organisasi Kominfo
5. Daftar Inventaris Telematika
a. Perangkat keras
b. Perangkat Lunak/Aplikasi
c. Jaringan

44. © Gamatechno
gtSmartGOV
SOLUTION
THANK YOU

45. © Gamatechno
for more info please contact us
or visit www.gamatechno.com
PT GAMATECHNO INDONESIA
Headquarter
Jalan Cik Di Tiro 34
Yogyakarta - 55223
Jakarta Office
Jalan Dr Sahardjo 83, Tebet-Manggarai
Jakarta Selatan - 12850
Bali Office
PT Nata Gama Persada
Jalan Tukad Unda IV No. 3x, Renon
Denpasar - 80234