Presentació feta en el marc de la II Trobada Alumni UOC a Reus. 23/10/2010

1. PERFILS PROFESSIONALS 2.0
II Trobada Alumni a Reus

2. ALGUNES DADES DE SITUACIÓ
50% dels espanyols es connecta
regularment a Internet
80% dels internautes espanyols accedeix
a xarxes socials mínim 1 vegada setmana
Al 2011, Internet superarà els diaris en
penetració
2

3. ALGUNES DADES DE SITUACIÓ
El 85% dels usuaris canvia de decisió de
compra per comentaris d’Internet, segons
Ciao.es
El 96% dels internautes cerca informació
a Internet abans de comprar un producte,
segons Mediascope
3

4. ALGUNES DADES DE SITUACIÓ
Segons un estudi realitzat per Instituto de Empresa i NCA
La meitat de les empreses espanyoles
no aprofiten les oportunitats 2.0
4

5. Les xarxes socials desbanquen en visites
als cercadors a UK
5
CERCADORS
XARXES SOCIALS

6. US HEU PREGUNTAT…
6
Qui anima la
conversa al grup
de LinkedIn de
UOC Alumni?

7. US HEU PREGUNTAT…
7
Qui respon a les
preguntes que
es formulen al
perfil de
Facebook del
CosmoCaixa?

8. US HEU PREGUNTAT…
8
Per què algunes
pàgines surten
millor
posicionades a
Google?

9. La resposta a totes aquestes preguntes
es troba en nous perfils professionals
9

10. ALGUNS PERFILS 2.0
 Director de comunicació 2.0
 Community Manager
 Responsable de reputació on-line
 Expert en analítica web
 Arquitecte de la informació digital
10

11. ALGUNS PERFILS 2.0
 Expert en usabilitat
 Director de continguts web
 Consultor de comunicació (digital)
 Responsable de grups de treball
(community de communities)
…
11

13. 13
Què ha
canviat?

14. 14
WIKIS

15. 15

16. 16
Bla, bla,
bla…

17. 17
CONVERSEM!

18. QUÈ CANVIA AMB EL 2.0?
18

19. L’EMPRESA S’HAURIA D’ADAPTAR?
Web 2.0 = oportunitat
Els clients són a la Web 2.0
Els clients, la competència, els mercats…
estan conversant
Volem quedar fora de la conversa?
19

20. I ELS PROFESSIONALS?
Risc de quedar al marge
Pèrdua d’empleabilitat
Oportunitat: ajudar empreses a salvar el
buit que les separa dels clients
20

21. 21

22. ALGUNS PERFILS 2.0
 Director de comunicació 2.0
 Community Manager
 Responsable de reputació on-line
 Expert en analítica web
 Arquitecte de la informació digital
22

23. ALGUNS PERFILS 2.0
 Expert en usabilitat
 Director de continguts web
 Consultor de comunicació (digital)
 Responsable de grups de treball
(community de communities)
…
23

24. CAL RENOVAR TOTA LA PLANTILLA?
Hi ha perfils nous
Hi ha perfils que s’han d’adaptar
24

25. 2.0 NO substitueix 1.0
25
2.0 COMPLEMENTA 1.0

26. DIRECTOR DE COMUNICACIÓ 2.0
Perfil que ha d’adaptar-se
Estratègia de comunicació externa
Estratègia de comunicació interna
Relació amb mitjans
Gestió de la reputació i imatge
1.0 + 2.0
26

27. REPUTACIÓ (DIGITAL)
27
JO

28. REPUTACIÓ (DIGITAL)
28
JO

29. RESPONSABLE DE REPUTACIÓ ON-LINE
Definir estratègia en línia de
Gestionar la presència de l’empresa a
la Xarxa
Monitoritzar converses sobre
l’empresa i el sector
Fer una escolta activa d’aquestes
converses
29

30. EXPERT EN ANALÍTICA WEB
Estratègia en analítica
Mesurar les visites del Web
Marketing en cercadors
Posicionament i optimització en
cercadors
Gestió del tràfil web
30

31. ARQUITECTE DE LA INFORMACIÓ DIGITAL
Dissenyar mapa web del lloc web
Centrar-se en l’usuari
Vetllar per la usabilitat I accessibilitat
del web
Etiquetar els continguts
Organitzar i sistematitzar la
informació
31

32. EXPERT EN USABILITAT
Vetllar per la usabilitat i accessibilitat
del web
Col·laborar amb el dissenyador i
l’arquitecte de la informació
Col·laborar amb el departament de
comunicació i marketing
32

33. GESTOR DE CONTINGUTS DIGITALS
Coordinar els continguts digitals que
genera l’empresa i fer-ne difusió
Planificar el material que necessitarà
cada plataforma
Generar aquests continguts
Vetllar per la qualitat dels continguts
digitals de l’empresa
33

34. CONSULTOR DE COMUNICACIÓ 2.0
Assessorar l’empresa en estratègia de
comunicació 2.0
Ajudar-la a adaptar-se al nou
escenari
Ajudar-la a entendre la filosofia 2.0
34

35. Trobeu a faltar algun perfil?
35

36. COMMUNITY MANAGER
36
empresa
clients

37. COMMUNITY MANAGER
Definir estratègia en línia
Monitoritzar i escoltar
Participar
Crear i compartir
Relacionar-se i conectar
Moderar i dinamitzar
Posicionar-se
37

38. PERFILS QUE HAN DE REINVENTAR-SE
Dissenyador web
Programador
Periodista
Creatiu publicitari
…
38

39. 39
ESTRATÈGIA

40. Aquests perfils són de futur?
O ja són una realitat a les empreses?

41. THE NEW YORK TIMES NOMBRA A SU
PRIMER EDITOR DE "SOCIAL MEDIA"

42. 42

43. BANC SABADELL I SOCIAL MEDIA

45. 45

46. COMPETÈNCIES 2.0 (I)
Coneixement de les eines 2.0
Flexibilitat i capacitat d’adaptació
Reciclatge continu
Creativitat
Capacitat d’innovació
Iniciativa
46

47. COMPETÈNCIES 2.0 (II)
Treball en equip i a distància
Capacitat crítica
Gestió del temps
Mentalitat oberta
Visió integral i estratègica de la
comunicació
47

48. CULTURA 2.0
No mentir
Ser solidari
Ser agraït
Ser tolerant i respectuós
Col·laborar
Autorregulació
48

49. CLAUS PER AL FUTUR
Ser proactiu
Predisposició positiva als canvis i les TIC
Formació contínua
Sentit comú
49

50. Web 2.0
NO ÉS UNA TECNOLOGIA
ÉS UNA ACTITUD!
50

51. Em podeu trobar a:
www.cristinaaced.com/blog
@blogocorp
I després de la pausa, seguirem amb la
taula d’experiències!
51
MOLTES
GRÀCIES!!