Big data merupakan data yang beragam, cepat berubah, dan berukuran besar sehingga sulit ditangani dengan teknologi konvensional. Big data dapat memberikan manfaat seperti mengetahui respon masyarakat terhadap produk, membantu pengambilan keputusan, dan mengetahui perilaku pelanggan. Ada tantangan dalam penerapan big data seperti keterbatasan SDM dan biaya mahal. Diperlukan perlindungan privasi konsumen di era ekonomi digital.

1. BIG DATA
Dina Nisrina Rosandi
6018210043

2. APA ITU
BIG DATA?
Big Data merupakan suatu trend yang mencakup area
yang luas dalam dunia bisnis dan teknologi yang
menunjuk pada teknologi dan inisiatif, melibatkan data
yang begitu beragam, cepat berubah, atau berukuran
super besar sehingga terlalu sulit bagi teknologi, keahlian
maupun infrastruktur konvensional untuk dapat
menanganinya secara efektif.
Pujianto, Mulyati, & Novaria, (2018).

3. Data yang bisa
dibeli
Peritel harus mendorong
pelanggan untuk
mengidentifikasi diri dengan
masuk ke situs web,
menggunakan kartu loyalitas
di toko, atau mengidentifikasi
diri mereka saat menelepon
layanan pelanggan
Data yang bisa diminta dari
pelanggan
Perusahaan dengan
kumpulan data
komplementer dapat
menggabungkan
wawasan dengan
bermitra
Data you can
partner for
seperti Experian atau Axiom
dapat mencocokkan ratusan
sumber publik dan swasta
untuk mengidentifikasi
konsumen
Data sensus luas dari
perusahaan
memberikan
pandangan terperinci
tentang pelanggan
Data panel dari
perusahaan
membangun jejak
digital konsumen
berdasarkan login
mereka di situs
populer
Data "Cookie
perjalanan"
Jenis Utama
Sumber Data
Eksternal
Data, И. B. (2015). Analytics, and the Future of Marketing & Sales.

4. Mendapatkan feedback dan respon
masyarakat sebagai dasar
penyusunan kebijakan dan
perbaikan pelayanan publik
Membuat layanan terpadu dengan
segmen khusus Menemukan solusi atas
permasalahan yang ada
Manfaat
Big Data
Tim Penyusun Kominfo, 2015, Buku
Saku Big Data, Kementerian
Komunikasi dan Informatika.
mengetahui respon
masyarakat terhadap produk-
produk yang dikeluarkan
melalui analisis sentimen di
media sosial
membantu perusahaan
mengambil keputusan secara
lebih tepat dan akurat
berdasarkan data
membantu citra perusahaan
di mata pelanggan
untuk perencanaan usaha
dengan mengetahui perilaku
pelanggan
mengetahui trend pasar dan
keinginan konsumen
Hilbert and Lopez (2011)

5. Menempatkan Big Data dan Analitik untuk
bekerja
Rumus atau apa faktor keberhasilan utama untuk
mengeksploitasi analitik data
selalu bermuara pada tiga hal, yaitu data, model,
transformasi
Mengubah Organisasi
kuncinya adalah fokus pada keputusan besar yang jika
memiliki data yang lebih baik, memiliki kemampuan
prediktif yang lebih baik untuk dioptimalkan, maka kita
akan menghasilkan lebih banyak uang.
fokus pada upaya untuk melakukan hal-hal yang lebih baik dengan
pelanggan
Menemukan Jawaban yang Lebih baik
Mendapatkan Perhatian Pemimpin
Data, И. B. (2015). Analytics, and the Future of Marketing & Sales.

6. Menurut Hilbert dan Lopez (2011), ada tiga hal
utama yang memicu perkembangan teknologi
Big Data
Pesatnya pertambahan
kemampuan penyimpanan
data
Ketersediaan data yang
melimpah.
Pesatnya pertambahan kemampuan mesin
pemrosesan data

7. Pertanyaan yang baik harus mengidentifikasi keputusan spesifik
yang akan didukung oleh data dan analitik untuk mendorong
dampak bisnis yang positif
Mengajukan pertanyaan yang tepat
01
Lebih banyak data dapat mengasah model perilaku konsumen,
memungkinkan pandangan peluang dan risiko yang lebih akurat.
Menjadi kreatif dengan apa yang dimiliki
02
Dengan merealokasi beberapa pengeluaran media untuk
meningkatkan kepuasan call-center, perusahaan meningkatkan basis
pelanggannya secara signifikan dan memperoleh beberapa juta
dolar dalam pendapatan
Mengoptimalkan pengeluaran dan dampak
di seluruh saluran03
Salah satu produsen mengakui bahwa sebagian besar penjualan
perusahaan mengalir dari sebagian kecil basis pelanggannya, tetapi
pertumbuhan penjualan dengan pelanggan besar itu lamban.
Tetap sederhana
04
“from the front
lines”
Data, И. B. (2015). Analytics, and the Future of Marketing & Sales.Data, И. B. (2015). Analytics, and the Future of Marketing & Sales.
Data, И. B. (2015). Analytics, and the Future of Marketing & Sales
Data, И. B. (2015). Analytics, and the Future of Marketing & Sales.

8. Tahapan Pengelolaan Big Data
Acquired
Berhubungan
dengan sumber
dan cara
mendapatkan data
Accessed
Berhubungan dengan
daya akses data
Analytic
Berhubungan dengan informasi
yang akan didapatkan, hasil
pengelolaan data yang telah
diproses
Application
Terkait visualisasi dan
reporting hasil dari analitik
Tim Penyusun Kominfo, 2015, Buku Saku Big Data, Kementerian Komunikasi dan Informatika

9. Tantangan Penerapan Big Data
eksplorasi Big Data merupakan
proses yang kompleks
belum adanya tatakelola yang jelas dalam pemanfaatan Big
Data
keterbatasan waktu
biaya yang mahal dan masih jarang piranti lunak yang dapat
digunakan untuk menganalisa data dalam bahasa Indonesia
SDM untuk pengembangan Big Data
Pujianto, Mulyati, Novaria2018).

10. usulan yang diperlukan terkait dengan pengaturan perlindungan
konsumen adalah sebagai berikut
Adapun usulan yang diperlukan terkait dengan pengaturan
perlindungan konsumen adalah sebagai berikut
Menciptakan
sistem
perlindungan
konsumen yang
mengandung
unsur keterbukaan
akses dan
informasi, serta
menjamin
kepastian hukum
Memberikan
perlindungan
kepada
konsumen dari
paraktik usaha
yang menipu dan
menyesatkan
Memadukan
penyelenggaraan,
pengembangan
dan pengaturan
perlindungan
konsume
Masyarakat
diberikan
pemahaman
menyeluruh
tentang etika
dalam teknologi
informasi agar
dapat
membentengi diri
dalam
penyalahgunaan
privasi
Melonjaknya jumlah data di dunia maya, perlindungan privasi
terhadap penggunanya pun semakin berkurang. Alasannya,
karena semakin banyak data, semakin sulit pula melindungi
privasi tiap-tiap penggunanya dari ancaman pihak luar.
Pujianto, Mulyati, & Novaria (2018)

11. Daftar Pustaka
Data, И. B. (2015). Analytics, and the Future of Marketing & Sales.
Pujianto, A., Mulyati, A., & Novaria, R. (2018). Pemanfaatan Big Data dan Perlindungan Privasi Konsumen di Era Ekonomi Digital. Majalah Ilmiah
Bijak, 15(2), 127-137.
Hilbert and Lopez, 2011, The World’s Technological Capacity to Store, Communicate, and Compute Information, Science
Tim Penyusun Kominfo, 2015, Buku Saku Big Data, Kementerian Komunikasi dan Informatika.

12. THANK YOU