Přednáška z konference InstallFest 2015

1. E-MAIL 101
(for robots)
Adam Hořčica (@horcicaa)
InstallFest 2015

2. Něco o mě…
• Nejsem robot
• Jsem softwareář
• A webař
• A rozesílač

3. Obsah
• Píšeme e-mail
• Odesíláme e-mail
• Čteme e-mail

4. PÍŠEME E-MAIL

5. Proč?
• Další kanál vaší aplikace k uživateli
• Je třeba zamyslet se nad UX
• Marketingový kanál (brand)

6. https://www.campaignmonitor.com/guides/email-marketing-trends/
Statistika

7. https://www.campaignmonitor.com/guides/email-marketing-trends/

8. Text nebo HTML nebo obojí
• Multipart e-mail
• Klient si může vybrat co zobrazí

9. TEXTOVÝ E-MAIL
Prostě plain-text, na tom nic není…

11. Co dělat
• Na pohled jasné nadpisy
• Hodně bílých znaků
– Mezery mezi odstavci, nadpisy, …
– Aby se nesléval text do velkého bloku
• Krátká URL
– Mohou se zalomit => problém s kliknutím,
kopírováním, …
• Nedělejte ruční zalomení
– Na mobilu se vám to zalomí jinak
– Outlook na to stejně kašle

13. HTML E-MAIL
Prostě webová stránka, na to nic není…

14. Jak na HTML e-mail
• Stále je to text, ale s formátováním
• Spíš práce pro copywritera než designera
• Poznej nepřítele (homogení vs
heterogení prostředí)

15. http://twitter.com/plavacek/statuses/2774891941

18. <style>
• Zapomeňte na CSS layout
• Pouze starý dobrý tabulkový layout
• Pouze inline
–Nejen že <style> většinou nefunguje
–Inline má i přednost před výchozím stylem
–http://premailer.dialect.ca/
• Omezené množina

19. https://www.campaignmonitor.com/css/

20. <img>
• Nespoléhejte na ně
• Žádné přílohy, pouze http://...
• „Řezání obrázků“
• Nezapomenout na alt

25. Testování
• Vše testujte
–Ručně (pokud víte cílové publikum)
–Automaticky (pokud to myslíte vážně)
• https://litmus.com/
• https://www.campaignmonitor.com/testing/
• http://mailchimp.com/features/inbox-
inspector/

28. POSÍLÁME E-MAIL
Prostě SMTP, na tom nic není

29. Jak posílat
• Automatizovaně
• TO, CC, BCC
• I hromadné e-maily individuálně

30. Aby z vás neudělali spam
• Uživatel musí chtít e-mail
• Jasné propojení „značky“
• Snadné udhlášení
• Sender ID, SPF, DKMI

31. Aby z vás neudělali spam
• Co nedělat:
–URL text jiný než v href
–Jen obrázky a žádný text
–Neplatná reply-to
–Nemít konzistentní detail from adresy

32. ANALÝZA

33. Měření
• Kdo si e-mail „přečetl“
• Typické Metriky
–Odmítnutí
–Zobrazení
–Proklik
–Odhlášení

34. Kam dál
http://mailchimp.com/resources/
https://www.campaignmonitor.com/guides
https://support.google.com/mail/answer/811
26?hl=en (Bulk Senders Guidelines)