Polscy internauci wobec pomagania - Raport StudentsWatch i Siepomaga

Polscy Internauci wobec pomagania
Raport badawczy

Warszawa, 25 stycznia 2012

Pomaganie w Internecie – motywacje i bariery młodych Polaków wobec pomagania

Nota metodologiczna

Głównym celem badania była analiza postaw internautów wobec
pomagania. Badanie postaw obejmowało badanie wiedzy, opinii i
zachowań związanych z pomaganiem, również w formie on-line.
Badanie zostało przeprowadzone przez serwis StudentsWatch.pl we
współpracy z Siepomaga.pl w dniach 15-31 grudnia 2011.
Łącznie przebadano 1000 respondentów powyżej 16 roku życia,
będących użytkownikami serwisów StudentsWatch.pl oraz
Siepomaga.pl
Badanie zrealizowane za pomocą metody indywidualnych
wywiadów kwestionariuszowych on-line (CAWI)


Wnioski (1)

Najbardziej rozpowszechnioną formą niesienia pomocy za pośrednictwem
internetu jest kliknięcie w baner lub link - w ten sposób przynajmniej raz w tygodniu
pomaga 42 proc. internautów.
W dalszej kolejności, choć znacząco rzadziej, internauci pomagają poprzez
aktywność w serwisach społecznościowych. Przynajmniej raz na tydzień, prawie
co trzecia osoba (31,8 proc) zachęciła swoich znajomych do udziału w akcji
charytatywnej bezpośrednio lub zamieszczając ogłoszenie o takiej akcji.
Niesienie pomocy jest częstym zjawiskiem wśród polskich internautów - cztery
piąte (78,9 proc.) z nich zadeklarowało, że w ciągu ostatniego roku wsparli w
pewnej formie pewną osobę, akcję lub organizację charytatywną. Co więcej, aż
jedna trzecia z nich (27,2 proc. ogółu) czyni to w sposób regularny. Równie często
wspierano organizacje, osoby indywidualne oraz akcje charytatywne. Wspierając
organizację, przede wszystkim kierowano się działalnością i misją organizacji (36,6
proc. wskazań wśród osób wspierających organizacje) oraz wygodnymi formami
pomagania (19,2 proc.).


Wnioski (2)

Wśród pomagających najbardziej powszechną formą wsparcia okazała się
pomoc finansowa (70,5 proc), z czego 58,6 proc. uczyniło to poprzez wysłanie
SMS a prawie połowa (46,1 proc.) poprzez odprowadzenie podatku lub datek
bezpośredni osobie potrzebującej (43 proc.).
Co trzecia pomagająca osoba (35,9 proc.) udzieliła wsparcia w formie
pozafinansowej, przekazując swoją odzież (77 proc.), przekazanie produktów
pierwszej potrzeby (62,6 proc.) lub biorąc udział w akcji zbierania zużytych
materiałów (nakrętek, tonerów, telefonów) - 60,6 proc.
Warto zwrócić uwagę na potencjał serwisów społecznościowych - aż 30,5
proc. wykorzystało je w celu niesienia pomocy potrzebującym. Najczęściej
pomagano w serwisie Facebook (91,6 proc.) i nk.pl (28,2 proc.).


Wnioski (3)

Internauci deklarują, że sami pomagają najczęściej ze względu na swój system
wartości i sumienie. Drugim czynnikiem jest poprawa samopoczucia oraz
możliwość znalezienia się w podobnej sytuacji w przyszłości.
Najmniejszy wpływ ma ich zdaniem, presja społeczna ("inni też tak robią") oraz
możliwość upublicznienia swojej osoby. Wypowiadając się o reszcie
społeczeństwa, kolejność pierwszych dwóch czynników pozostaje bez zmian.
Warto zwrócić uwagę, że znacznie częściej przypisujemy innym instrumentalny
charakter pomagania ("poprawa wizerunku w oczach innych).
Najważniejszymi barierami pomagania są kolejno: zła sytuacja materialna oraz
brak zaufania do autentyczności osób/ instytucji potrzebujących - tak wynika
zarówno z deklaracji osób, które nie pomagają, jak i pomagających.
Powyższe wyniki są spójne z deklaracjami na temat stylów pomagania - trzy
czwarte internautów (76 proc.) przyznaje, że pomagałoby częściej, gdyby ich
sytuacja finansowa uległa poprawie. Dwie trzecie (65,9 proc.) deklaruje, że
pomagając czują się lepszymi ludźmi.


Wnioski (4)

Do najbardziej atrakcyjnych, a jednocześnie najbardziej skutecznych form
niesienia pomocy zaliczają się: przekazanie 1 proc. podatku i przekazanie
swoich rzeczy na cele charytatywne. Najczęstsza forma wsparcia, czyli
kliknięcie w baner/link jest postrzegana jako wygodna, ale nie jako najbardziej
skuteczna forma pomocy.
Najmniej atrakcyjna i skuteczna postrzegana jest aktywność na swoim
blogu/stronie internetowej lub forum tematycznym, przy czym aktywność w
serwisach społecznościowych jest punktowana wyraźnie wyżej.
Mimo, że znacząca większość (78,8 proc.) internautów uważa, że wpływ
znanych postaci i celebrytów ma zachęcający wpływ na innych, to liderzy
polskiego wolontariatu, czyli Jerzy Owsiak czy Anna Dymna postrzegani są
jednocześnie jako osoby najbardziej kontrowersyjne. To właśnie one były
najczęściej wymieniane jako angażujące się publicznie w akcje
charytatywne, a jednocześnie jako wzory publicznego pomagania.
Co ciekawe, zdaniem większości internautów w wolontariacie brakuje
czołowych polityków, m.in. obecnego lub byłego Premiera RP oraz
Prezydenta RP.


Demografia próby – płeć i kategoria wiekowa
Proszę wskazać swoją płeć i kategorię wiekową

13,8
41,1
17,0
50,5 49,5

28,1

16-25 lat 26-35 lat
Kobieta Mężczyzna 36-45 lat 46 lub więcej lat

N = 1000

Wyniki w %


Demografia próby – liczba osób w gospodarstwie domowym
Proszę powiedzieć, ile osób, łącznie z Panem (Panią) mieszka w Pana(i) gospodarstwie
domowym?

3,3
13,0 mieszkam sam(a)

17,2 2 osoby
40,6
3 osoby

25,8 4 osoby lub więcej

odmowa odpowiedzi

N = 1000

Wyniki w %


Demografia próby – miejsce zamieszkania
Proszę podać województwo oraz klasę wielkości zamieszkania

DOLNOŚLĄSKIE 6,8
KUJAWSKO-POMORSKIE 5,3 0,2 7,3 3,1
LUBELSKIE 6,2
LUBUSKIE 1,4 7,1
ŁÓDZKIE 4,0
MAŁOPOLSKIE 6,2 32,5
12,1
MAZOWIECKIE 26,1
OPOLSKIE 2,3 8,4
16,2 13,1
PODKARPACKIE 2,8
PODLASKIE 2,2
POMORSKIE 5,5
ŚLĄSKIE 17,6
ŚWIĘTOKRZYSKIE 2,0
wieś i miasto do 5 tys. miasto od 5 do 10 tys.
WARMIŃSKO-MAZURSKIE 2,5 miasto od 10 do 20 tys. miasto od 20 do 50 tys.
WIELKOPOLSKIE 5,7 miasto od 50 do 100 tys. miasto od 100 do 200 tys.
ZACHODNIOPOMORSKIE 3,1 miasto od 200 do 500 tys. miasto pow. 500 tys.
brak danych 0,2 brak danych

Wyniki w %
N = 1000


Demografia próby – posiadanie dzieci
Czy ma Pan(i) dzieci? Jeśli tak, to ile dzieci Pan(i) posiada?

2,2
3,2 3,2

9,9
37,7 44,8
60,1
38,9

Tak Nie odmowa odpowiedzi 1 2 3 4 odmowa odpowiedzi

N = 1000
Wyniki w %


Pomaganie w Internecie

Jak często w ciągu ostatnich 3 miesięcy pomógł(pomogła) Pan(i) za pośrednictwem
Internetu w następujący sposób:

Kliknąłem(kliknęłam) w baner lub link 21,4 13,7 7,5 11,8 23,0 22,6

Wziąłem(wzięłam) udział w charytatywnej aukcji
on-line
1,1 2,8 7,0
4,4 21,4 63,2

Wsparłem akcję w ramach systemu punktowego 2,93,2 6,3 8,7 23,9 55,1

Zamieściłem(am) ogłoszenie o akcji w serwisie
społecznościowym
2,83,6 7,5 12,6 19,9 53,6

Zamieściłem(am) ogłoszenie o akcji na swojej
stronie/blogu
3,1 5,1 6,8
1,7 12,5 70,7

Zachęcałem(am) do udziału w akcji moich
znajomych z serwisów społecznościowych
5,3 4,8 7,8 16,8 26,6 38,7

Codziennie lub prawie codziennie
N = 789 Kilka razy w tygodniu
Raz w tygodniu
Osoby, które w ciągu ostatnich 12 miesięcy wsparły
Kilka razy w miesiącu ale rzadziej niż raz w tygodniu
osobę lub organizację
Raz w miesiącu lub rzadziej
W ogóle nie pomogłem(am) w ten sposób
Wyniki w %


Zachowania związane z pomaganiem - ogółem
Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy wsparł(a) Pan(i) jakąś akcję, organizację pożytku
publicznego lub osobę indywidualną w dowolnej formie (np. pomoc finansowa,
osobista aktywność)

Czy wsparcie, jakiego Pan(i) udzielił(a) w
5,9 ciągu ostatnich 12 miesięcy miało
15,2 charakter :

jednorazowy 33,7

78,9 N=789
regularny 34,6

trudno powiedzieć 31,8

Czy wsparcie, jakiego Pan(i) udzielił(a) w
ciągu ostatnich 12 miesięcy dotyczyło:
Tak Nie Nie pamiętam

Organizacji 53,5
Osoby indywidualnej 49,9

Wyniki w % Akcji 48,8
N=1000 Nie wiem / nie pamiętam 1,7
Nie było precyzyjnej informacji 1,6


Motywacje wsparcia organizacji
Co zadecydowało w pierwszej kolejności o wsparciu konkretnej organizacji?

Prowadzone działania, misja organizacji 36,6

Przystępne formy pomagania 19,2

Przejrzystość zasad pomagania 12,2

Obecność w mediach 7,7

Polecenie przez moich znajomych 5,4
Lokalizacja blisko mego miejsca
zamieszkania/pracy/nauki 4,9
Podopiecznym tej organizacji jest ktoś z moich
bliskich lub przyjaciół 3,6

Osoba organizatora, lidera organizacji, akcji 3,5

Twarz znanej osoby w kampanii 2,0

Nie wiem / trudno powiedzieć 4,9

N = 422 – osoby, które zdecydowały się wesprzeć organizację
Wyniki w %


Najczęstsze formy wsparcia

Jakie to były formy wsparcia?

Pomoc materialna finansowa 70,5

Pomoc materialna pozafinansowa 35,9

Aktywność w serwisach społecznościowych
(ogłoszenia, wiadomości) 30,5

Wolontariat w organizacji pozarządowej 21,6

Aktywność na forach tematycznych. 8,1

Wpisy na swoim blogu / stronie internetowej 6,5

Inna forma 8,6

N = 789 – osoby, w ciągu ostatnich 12 miesięcy wsparły osobę lub organizację
Wyniki w %
Suma odsetków nie sumuje się do 100%, gdyż respondenci
mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź


Najczęstsze formy wsparcia finansowego

Jakie to były formy pomocy finansowej?

Wysłanie SMS 58,6

Przekazanie 1% podatku 46,1
Przekazanie pieniędzy bezpośrednio osobie
potrzebującej (w tym żebrakowi) 43,0

Przekazanie pieniędzy wolontariuszom 41,2

Zakup produktu oznaczonego jako charytatywny 38,8

Przelew na konto 34,9

Kupno cegiełki 13,9

Licytacja na aukcji 10,4

Inna forma 6,4

N = 556 – osoby, które wsparły osobę lub organizację w formie finansowej
Wyniki w %


Najczęstsze formy wsparcia pozafinansowego

Jakie to były formy pomocy pozafinansowej?

Przekazanie swoich rzeczy (np. odzieży, obuwia) 77,0

Kupowanie rzeczy i przekazywanie ich na cele
charytatywne (np. żywność dla potrzebujących 62,6
lub karmę do schroniska)
Zbieranie zakrętek, starych telefonów, znaczków,
tonerów i przeznaczanie ich na cele 60,6
charytatywne

Świadczenie darmowych usług 25,3

Świadczenie usług z istotną zniżką 14,5

Inna forma 2,9

N = 283 – osoby, które wsparły osobę lub organizację w sposób pozafinansowy
Wyniki w %


Najczęstsze formy wsparcia w mediach społecznościowych

Proszę wymienić serwisy społecznościowe, na których wsparł(a) Pan/i organizację
pożytku publicznego lub osobę indywidualną poprzez swoją aktywność

Facebook 91,6

Nk.pl 28,2

Google Plus 5,6

Twitter 4,6

Goldenline 2,8

Myspace 1,5

Inny serwis 9,9

N = 241 – osoby, wsparły osobę lub organizację w mediach społecznościowych
Wyniki w %


Główne motywacje do pomagania – ranking czynników
Proszę powiedzieć, co skłania Pana (Panią) do pomagania innym
Własny system wartości, sumienie 2,62
Lepiej się z tym czuję 3,32
W przyszłości sam(a) mogę znaleźć się w podobnej sytuacji 3,41
Chcę czuć się potrzebnym(ną) 3,81
Poczucie spełnienia obowiązku 3,82
Bezpośredni kontakt z potrzebującymi 4,41
Specyficzna atmosfera (np. okres przedświąteczny) 4,96
Kampanie społeczne w mediach 5,02
Możliwość udziału w atrakcyjnych imprezach towarzyszących (np. koncertach) 5,35
Poprawa wizerunku (swojego lub swojej firmy) w oczach innych 5,53
Zaangażowanie znanych postaci, celebrytów 5,58
Presja społeczna (inni tak robią, więc nie wypada nie pomagać) 5,70
Publiczna informacja o ofiarodawcy (moje imię może zostać zapisane złotymi
literami) 5,73
Inny powód 5,71
Średnia ranga na skali 1-6
Im wyższy poziom rangi, tym wyższy poziom ważności danego elementu dla respondenta


Główne motywacje do pomagania
Proszę powiedzieć, co skłania innych do pomagania innym

Własny system wartości, sumienie 62,2
Lepiej się z tym czuja 61,7
Chcą czuć się potrzebni 58,4
Poprawa wizerunku (swojego lub swojej firmy) w oczach innych 58,1
Poczucie spełnienia obowiązku 54,0
Specyficzna atmosfera (np. okres przedświąteczny) 52,2
W przyszłości sami mogą znaleźć się w podobnej sytuacji 49,2
Zaangażowanie znanych postaci, celebrytów 48,7
Presja społeczna (inni tak robią, więc nie wypada nie pomagać) 46,1
Reklamy i informacje w mediach 44,3
Możliwość udziału w atrakcyjnych imprezach towarzyszących (np.
koncertach) 42,6
Publiczna informacja o ofiarodawcy (jego/jej imię może zostać zapisane
złotymi literami) 37,2
Bezpośredni kontakt z potrzebującymi 30,6

N = 1000 Inny powód 4,2

Wyniki w %


Główne bariery pomagania – ranking barier
Co zniechęca Pana(nią) do pomagania innym? Proszę uszeregować poniższe czynniki
od najważniejszego do najmniej ważnego:

Nieufność wobec osób, instytucji deklarujących
potrzebę pomocy 4,90

Zła sytuacja materialna 5,27

Brak przekonania o sensowności takich działań 5,37

Brak informacji na temat osób, instytucji
potrzebujących 5,50

Szum medialny, nadmiar informacji na temat
pomagania 5,57

Brak czasu na wybór odpowiedniej osoby,
instytucji potrzebującej 5,99

Brak informacji na temat możliwości wsparcia
odpowiedniej osoby, instytucji 6,21

Inny powód 5,42



Główne bariery pomagania – ranking barier
Co Pana(i) zdaniem zniechęca innych do pomagania? Proszę uszeregować poniższe
czynniki od najważniejszego do najmniej ważnego:


Nieufność wobec osób, instytucji deklarujących
potrzebę pomocy 4,29

Brak informacji na temat osób, instytucji

Brak czasu na wybór odpowiedniej osoby, instytucji
potrzebującej 4,37



Szum medialny, nadmiar informacji na temat
pomagania 4,86

Inny powód 8,57



Główne demotywatory pomagania
Co kiedykolwiek zniechęciło Pana(ią) do pomagania innym?
Nieufność wobec osób, instytucji deklarujących potrzebę
pomocy 45,3


Brak informacji na temat osób, instytucji potrzebujących 20,8

Szum medialny, nadmiar informacji na temat pomagania 14,9

Brak czasu na wybór odpowiedniej osoby, instytucji
potrzebującej 11,0

Inny powód 2,7

Dotychczas nie było takiej sytuacji 20,6

Wyniki w %


Atrakcyjność a skuteczność różnych form pomocy
6,00 Przekazanie swoich Przekazanie 1%
Średni poziom skuteczności z punktu

rzeczy (np. odzieży, podatku
Świadczenie
darmowych usług obuwia)
5,50
Przelew na konto
widzenia potrzebującego

Przekazanie Osobiste zaangażowanie w
pieniędzy pracach organizacji
5,00
wolontariuszom
Wysłanie SMS
Kliknięcie w
4,50
Wpisy na baner/link na
swoim blogu stronie internetowej
Licytacja na aukcji
4,00 stronie
internetowej

3,50 Aktywność na forach Świadczenie usług z istotną
tematycznych zniżką
Kupno droższego
3,00
produktu Aktywność w serwisach społecznościowych
oznaczonego logo (ogłoszenia, wiadomości)
2,50 akcji, fundacji
4,00 4,20 4,40 4,60 4,80 5,00 5,20 5,40 5,60 5,80 6,00
Średni poziom atrakcyjności z punktu widzenia pomagającego
N = 1000
Średnie na skali 1-7


Twarze i anty-twarze pomagania
Spośród znanych Panu(i) osób obecnych w mediach (celebrytów, dziennikarzy,
polityków, itp.), proszę wymienić jedną osobę, która Pana(i) zdaniem:
Powinna angażować się
Zbyt często angażuje się Jest wzorem publicznego publicznie w akcje
publicznie w akcje pomagania i powinna to dalej charytatywne, ale tego jeszcze
charytatywne robić nie robił(a) lub robi to w sposób
niewystarczający

Jerzy Owsiak Jerzy Owsiak Donald Tusk

Anna Dymna Anna Dymna Bronisław Komorowski

Małgorzata Kożuchowska Bożena Walter Jarosław Kaczyński

Wyniki w %
N = 1000 W każdej kolumnie pokazano nazwiska pierwszych trzech
najczęściej wymienianych osób w danej kategorii


Źródła wsparcia w trudnych sytuacjach
Do kogo zgłosił(a)by się Pan(i) w pierwszej kolejności w przypadku zaistnienia potrzeby
otrzymania przez Pana(nią) pomocy.

BIiska rodzina (rodzice, rodzeństwo, dziadkowie,
dzieci) 3,74

Dalsza rodzina (wujkowie, kuzyni) 3,76

Zaufani przyjaciele 3,77

Znajomi 3,90

Kościół 3,97

Organizacja pozarządowa, pożytku publicznego 4,22

Do kogoś innego 7,25

N = 1000 – osoby, które popierają budowę elektrowni w Polsce
Średnie rangi na skali 1-8


Style pomagania
Proszę ocenić, na ile zgadza się Pan(i) lub nie z poniższymi stwierdzeniami:

Gdybym miał(a) więcej pieniędzy, przeznaczałbym(czyłabym) więcej
środków na pomoc potrzebującym 76,0
Pomagając, czuję się lepszym człowiekiem 65,9
W większości przypadków pomagam spontanicznie, jednorazowo 54,6
Pomagając, zawsze skupiam się na problemie osób/instytucji
Pomagam tylko znanym, sprawdzonym instytucjom/osobom 45,3
Doraźna pomoc finansowa nie ma sensu, jeśli nie zostaną
wprowadzone zmiany systemowe 42,6
Dokładnie zapoznaję się ze szczegółami na temat potrzebującego 39,5
Zanim pomogę, dowiaduję się na temat podziału środków między
potrzebującymi a organizatorami akcji 33,3
Nigdy nie pomagam bezdomnym i ulicznym żebrakom proszącym o
pieniądze 32,7
Często sam(a) szukam okazji do niesienia pomocy innym 26,1
Chętniej się angażuję, jeśli dana akcja jest nagłośniona w mediach 23,8
Uważam, że duży rozgłos w mediach działa na niekorzyść akcji
charytatywnych 19,0
Lubię otrzymywać w zamian za pomoc upominek, gadżet 13,5
Pomagając, zależy mi na tym, aby inni się o tym dowiedzieli 12,2
Wyniki w %
Przedstawiono sumy odsetków dla odpowiedzi:
„zdecydowanie” i „raczej do mnie pasuje”


Wpływ celebrytów na zachowania związane z pomaganiem
W jaki sposób zaangażowanie znanych osób (celebrytów, dziennikarzy, polityków)
wpływa na niesienie pomocy przez innego osoby?
1,0 2,0

7,7 10,5 Zdecydowanie nie sprzyja
Raczej nie sprzyja
Ani sprzyja, ani nie sprzyja
34,2
Raczej sprzyja
44,6
Zdecydowanie sprzyja
Trudno powiedzieć

N = 1000

Wyniki w %

Dziękujemy za uwagę!

Kontakt: StudentsWatch sp. z o.o. Siepomaga.pl
sw@studentswatch.pl siepomaga@siepomaga.pl
533-987-335 61-639-33-47
511-088-084
www.studentswatch.pl www.siepomaga.pl

Polscy internauci wobec pomagania - Raport StudentsWatch i Siepomaga

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Polscy internauci wobec pomagania - Raport StudentsWatch i Siepomaga

Similar to Polscy internauci wobec pomagania - Raport StudentsWatch i Siepomaga (20)

More from Piotr Biegun

More from Piotr Biegun (11)

Polscy internauci wobec pomagania - Raport StudentsWatch i Siepomaga