Publikacja na temat partycypacji obywatelskiej. Teksty dotyczące m.in. kontekstu prawnego partypacji, ruchów miejskich jako aktora w działaniach partycypacyjnych. Wiele artykułów przedstawiających praktyki partypacypacyjne w Polsce i zagranicą.
Zasadniczym celem artykułu jest przedstawienie opinii publicystów
prasy polskiej na temat wyników wyborów do Parlamentu Europejskiego przeprowadzonych w Polsce i w Niemczech w 2014 roku. W publikacji zwrócono uwagę na
metody prowadzenia kampanii przez polskie i niemieckie ugrupowania polityczne
oraz punkty ciężkości w programach wyborczych partii w obu krajach. Przedstawiono
również głównych zwycięzców i przegranych Eurowyborów z 2014 roku.
Publikacja na temat partycypacji obywatelskiej. Teksty dotyczące m.in. kontekstu prawnego partypacji, ruchów miejskich jako aktora w działaniach partycypacyjnych. Wiele artykułów przedstawiających praktyki partypacypacyjne w Polsce i zagranicą.
Zasadniczym celem artykułu jest przedstawienie opinii publicystów
prasy polskiej na temat wyników wyborów do Parlamentu Europejskiego przeprowadzonych w Polsce i w Niemczech w 2014 roku. W publikacji zwrócono uwagę na
metody prowadzenia kampanii przez polskie i niemieckie ugrupowania polityczne
oraz punkty ciężkości w programach wyborczych partii w obu krajach. Przedstawiono
również głównych zwycięzców i przegranych Eurowyborów z 2014 roku.
W artykule podjęto próbę ukazania agendy dwóch dzienników ogólnopolskich „Gazety Wyborczej” i „Rzeczpospolitej”, związanej z nagłośnieniem kampanii wyborczej poprzedzającej wybory do Parlamentu Europejskiego w 2014 roku.
Przedmiotem badań empirycznych uczyniono zarówno obecność na łamach wspomnianej prasy problematyki dotyczącej poszczególnych ugrupowań politycznych,
jak i sposób jej prezentacji opinii publicznej. Jednym z rezultatów przeprowadzonej analizy jest pozytywnie zweryfikowana hipoteza wskazująca na wysoki stopień
współzależności rankingu tematów agendy medialnej i publicznej w badanym okresie
(współczynnik Pearsona wyniósł 0,93).
15 tysięcy komentarzy w pierwsze trzy dni po wyborach - Kompas Social Media zbadał zainteresowanie internautów sytuacją tuż po ogłoszeniu wyników głosowania. Internauci ujawniali swoje polityczne preferencje, agitowali, dyskutowali, kłócili się i obrażali. O co i o kogo dokładnie?
Tego się nie da odzobaczyć - czego dowiedzieliśmy się o gustach Polaków przez...Sotrender
Badania treści i zachowań w mediach społecznościowych może być świetnym sposobem na zrozumienie preferencji, gustów i wartości młodych ludzi. Wnioski pomagają zrozumieć Generację Y i Generację Z, ich wartości, oczekiwania i upodobania. Ponadto można je stosować w tworzeniu strategii reklamowych i komunikacyjnych oraz przy projektowaniu marek. Dodatkowo pesymistom prezentacja dostarczy wiele dowodów na to, że świat nieuchronnie stacza się ku upadkowi.
- Wśród 40 najpopularniejszych polskich piosenek w social media w 2015 r. większość Top Ten to Gang Albanii; nawet jeśli go pominąć, to i tak wśród pozostałych znaczniej więcej mówi o wódzie i paleniu, niż o miłości.
Wszystkich 10 najpopularniejszych zdjęć na Instagramie to portrety młodych celebrytek: połowa jest wystylizowana, druga połowa - upozowana na naturalne
2 najbardziej nielubiane kanały na YouTube to Michał Wiśniewski i Kancelaria Premiera
Na Twitterze rządzą niepodzielnie trójca Robert Lewandowski, Prezydent Duda i Dawid Kwiatkowski
itd. itp.
Pokażemy miejsca i zjawiska, o których nawet badaczom się nie śniło i o których skali ciężko byłoby się dowiedzieć w inny sposób. Przedstawimy osoby i trendy, które dla kształtują Wasze dzieci i Waszych przyszłych klientów. W bonusie słuchacze - na własną odpowiedzialność - będą mieli niepowtarzalną szansę na poznanie życia i twórczości Honoraty Skarbek i Joanny Kuchty, a także profilu Ruchałbym jak dzika kuna w agreście.
Raport na podstawie badania na 750 użytkownikach social media. W raporcie informacje dotyczące tego jakie marki i dlaczego lubimy w social media i jakie aktywności na ich rzecz wykonujemy. Wypowiedzi eksperckie i wywiady.
Przedstawiamy magazyn online poświęcony w całości mediom społecznościowym. W tym miesiącu bierzemy pod lupę marketing polityczny. Przedstawiamy także dane dotyczące największym marek na Facebooku, Twitterze i YouTube
Uniwersytet Dzieci - Jakie możliwości dają media społecznościowe?Lukasz Majewski
Pełna niespodzianek i ciekawych bohaterów podróż po multimedialnej mapie mediów społecznościowych.
Social media to cała paleta możliwości komunikowania się ze światem. Jak nastolatek może w nich wyrażać siebie? Jak może kreatywnie wykorzystać możliwości, jakie dają media społecznościowe? Co może wykorzystać z ich bogatej oferty, by kształtować siebie i swoją przyszłość?
Poznaj ciekawe historie nastolatków, którzy korzystają z dobrodziejstw platform społecznościowych i rozwijają w ten sposób swoje pasje.
Nowe kanały komunikacji umożliwiają wejście nastolatkom w nowe role, dotychczas zarezerwowane dla dorosłych. Można zostać: ekspertem, trendsetterem, reżyserem, publicystą, dziennikarzem, doradcą - nie będąc osobą dorosłą.
Uniwersytet Dzieci 2016.
PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem - raport z ogólnopolskiego...Lukasz Majewski
PR-owcy i dziennikarze wiedzą, za pomocą jakich narzędzi się ze sobą komunikować, ale rzadko naprawdę rozmawiają o wzajemnych potrzebach i oczekiwaniach. To jeden z wniosków wynikających z badania przeprowadzonego w ramach projektu Komu Komunikacja i zebranych w raporcie „PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem”.
Raport został opracowany na podstawie wyników badania przeprowadzonego w marcu 2015 roku wśród 214 PR-owców i 98 dziennikarzy z całej Polski. Ankietowani wypełniali kwestionariusze internetowe przeznaczone dla każdej z grup. W publikowanym właśnie raporcie suche dane zostały uzupełnione o komentarze specjalistów z branży odnoszących się do wyników badań oraz do ich własnych doświadczeń. Badanie powstało we współpracy z socjologami z firmy Between the Signs.
- Pomysł na badanie zrodził się podczas spotkań w ramach projektu Komu Komunikacja, które gromadzą osoby związane zawodowo z szeroko pojętą komunikacją. Z prezentacji ekspertów i z dyskusji z uczestnikami spotkań niejednokrotnie wypływał niepokojący wniosek, że PR-owcy i dziennikarze nie do końca rozumieją swoje potrzeby. Postanowiliśmy to zbadać i sprawdzić, czego tak naprawdę potrzebują obie grupy zawodowe, jak postrzegają swoje role, jak oceniają swoje działania – mówi Magdalena Grochala, współorganizatorka spotkań Komu Komunikacja i współautorka badania.
- Badanie pokazało, że i dziennikarze, i PR-owcy korzystają z podobnych narzędzi, można ich odnaleźć w mediach społecznościowych, stawiają na podobne formy kontaktu. Okazało się jednak też, że mimo podobnych potrzeb komunikacyjnych obie grupy czasem ze sobą nie rozmawiają. W świecie technologii brakuje dialogu, a współpraca PR-owców z dziennikarzami często kończy się na przesłaniu informacji prasowej, niejednokrotnie bardziej przypominającej przekaz reklamowy, i na ewentualnym pytaniu o datę publikacji. A to stanowczo za mało, aby zbudować efektywną relację, przynoszącą korzyści obu stronom – komentuje Łukasz Majewski, współorganizator spotkań Komu Komunikacja i współautor badania.
Badanie zostało przeprowadzone po raz pierwszy, ale autorzy przewidują coroczne powtarzanie ankiet i porównywanie uzyskanych wyników.
Komu Komunikacja to projekt przygotowany z myślą o praktykach PR, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, podzielić się doświadczeniami, podyskutować z ludźmi z branży i posłuchać ekspertów. Comiesięczne, bezpłatne spotkania dotyczą różnej tematyki i organizowane są w różnych miejscach Krakowa.
Internet jest w Polsce ciągle nowym, lecz coraz ważniejszym wymiarem przestrzeni społecznej. Liczba internautów nieustannie rośnie. Kim jest polski użytkownik internetu? Czy rzeczywiście interesuje go głównie pornografia, jak głosi jeden z konserwatywnych stereotypów? Po co jednak snuć domysły, lepiej sięgnąć po Diagnozę Internetu 2009. Odsłania ona zaskakujące nieraz, unikatowe charakterystyki polskiej cyberprzestrzeni oraz psychologiczne profile i motywacje jej użytkowników. Jest to lektura obowiązkowa dla wszystkich, dla których cyberprzestrzeń i jej mieszkańcy stają się coraz poważniejszym wyzwaniem społecznym, politycznym, biznesowym.
Raport serwisu Internet Standard o polskim rynku mediów społecznościowych w 2010 r.
A comprehensive study of social media in Poland by Internet Standard (2010 edition)
http://www.internetstandard.pl/
W artykule podjęto próbę ukazania agendy dwóch dzienników ogólnopolskich „Gazety Wyborczej” i „Rzeczpospolitej”, związanej z nagłośnieniem kampanii wyborczej poprzedzającej wybory do Parlamentu Europejskiego w 2014 roku.
Przedmiotem badań empirycznych uczyniono zarówno obecność na łamach wspomnianej prasy problematyki dotyczącej poszczególnych ugrupowań politycznych,
jak i sposób jej prezentacji opinii publicznej. Jednym z rezultatów przeprowadzonej analizy jest pozytywnie zweryfikowana hipoteza wskazująca na wysoki stopień
współzależności rankingu tematów agendy medialnej i publicznej w badanym okresie
(współczynnik Pearsona wyniósł 0,93).
15 tysięcy komentarzy w pierwsze trzy dni po wyborach - Kompas Social Media zbadał zainteresowanie internautów sytuacją tuż po ogłoszeniu wyników głosowania. Internauci ujawniali swoje polityczne preferencje, agitowali, dyskutowali, kłócili się i obrażali. O co i o kogo dokładnie?
Tego się nie da odzobaczyć - czego dowiedzieliśmy się o gustach Polaków przez...Sotrender
Badania treści i zachowań w mediach społecznościowych może być świetnym sposobem na zrozumienie preferencji, gustów i wartości młodych ludzi. Wnioski pomagają zrozumieć Generację Y i Generację Z, ich wartości, oczekiwania i upodobania. Ponadto można je stosować w tworzeniu strategii reklamowych i komunikacyjnych oraz przy projektowaniu marek. Dodatkowo pesymistom prezentacja dostarczy wiele dowodów na to, że świat nieuchronnie stacza się ku upadkowi.
- Wśród 40 najpopularniejszych polskich piosenek w social media w 2015 r. większość Top Ten to Gang Albanii; nawet jeśli go pominąć, to i tak wśród pozostałych znaczniej więcej mówi o wódzie i paleniu, niż o miłości.
Wszystkich 10 najpopularniejszych zdjęć na Instagramie to portrety młodych celebrytek: połowa jest wystylizowana, druga połowa - upozowana na naturalne
2 najbardziej nielubiane kanały na YouTube to Michał Wiśniewski i Kancelaria Premiera
Na Twitterze rządzą niepodzielnie trójca Robert Lewandowski, Prezydent Duda i Dawid Kwiatkowski
itd. itp.
Pokażemy miejsca i zjawiska, o których nawet badaczom się nie śniło i o których skali ciężko byłoby się dowiedzieć w inny sposób. Przedstawimy osoby i trendy, które dla kształtują Wasze dzieci i Waszych przyszłych klientów. W bonusie słuchacze - na własną odpowiedzialność - będą mieli niepowtarzalną szansę na poznanie życia i twórczości Honoraty Skarbek i Joanny Kuchty, a także profilu Ruchałbym jak dzika kuna w agreście.
Raport na podstawie badania na 750 użytkownikach social media. W raporcie informacje dotyczące tego jakie marki i dlaczego lubimy w social media i jakie aktywności na ich rzecz wykonujemy. Wypowiedzi eksperckie i wywiady.
Przedstawiamy magazyn online poświęcony w całości mediom społecznościowym. W tym miesiącu bierzemy pod lupę marketing polityczny. Przedstawiamy także dane dotyczące największym marek na Facebooku, Twitterze i YouTube
Uniwersytet Dzieci - Jakie możliwości dają media społecznościowe?Lukasz Majewski
Pełna niespodzianek i ciekawych bohaterów podróż po multimedialnej mapie mediów społecznościowych.
Social media to cała paleta możliwości komunikowania się ze światem. Jak nastolatek może w nich wyrażać siebie? Jak może kreatywnie wykorzystać możliwości, jakie dają media społecznościowe? Co może wykorzystać z ich bogatej oferty, by kształtować siebie i swoją przyszłość?
Poznaj ciekawe historie nastolatków, którzy korzystają z dobrodziejstw platform społecznościowych i rozwijają w ten sposób swoje pasje.
Nowe kanały komunikacji umożliwiają wejście nastolatkom w nowe role, dotychczas zarezerwowane dla dorosłych. Można zostać: ekspertem, trendsetterem, reżyserem, publicystą, dziennikarzem, doradcą - nie będąc osobą dorosłą.
Uniwersytet Dzieci 2016.
PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem - raport z ogólnopolskiego...Lukasz Majewski
PR-owcy i dziennikarze wiedzą, za pomocą jakich narzędzi się ze sobą komunikować, ale rzadko naprawdę rozmawiają o wzajemnych potrzebach i oczekiwaniach. To jeden z wniosków wynikających z badania przeprowadzonego w ramach projektu Komu Komunikacja i zebranych w raporcie „PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem”.
Raport został opracowany na podstawie wyników badania przeprowadzonego w marcu 2015 roku wśród 214 PR-owców i 98 dziennikarzy z całej Polski. Ankietowani wypełniali kwestionariusze internetowe przeznaczone dla każdej z grup. W publikowanym właśnie raporcie suche dane zostały uzupełnione o komentarze specjalistów z branży odnoszących się do wyników badań oraz do ich własnych doświadczeń. Badanie powstało we współpracy z socjologami z firmy Between the Signs.
- Pomysł na badanie zrodził się podczas spotkań w ramach projektu Komu Komunikacja, które gromadzą osoby związane zawodowo z szeroko pojętą komunikacją. Z prezentacji ekspertów i z dyskusji z uczestnikami spotkań niejednokrotnie wypływał niepokojący wniosek, że PR-owcy i dziennikarze nie do końca rozumieją swoje potrzeby. Postanowiliśmy to zbadać i sprawdzić, czego tak naprawdę potrzebują obie grupy zawodowe, jak postrzegają swoje role, jak oceniają swoje działania – mówi Magdalena Grochala, współorganizatorka spotkań Komu Komunikacja i współautorka badania.
- Badanie pokazało, że i dziennikarze, i PR-owcy korzystają z podobnych narzędzi, można ich odnaleźć w mediach społecznościowych, stawiają na podobne formy kontaktu. Okazało się jednak też, że mimo podobnych potrzeb komunikacyjnych obie grupy czasem ze sobą nie rozmawiają. W świecie technologii brakuje dialogu, a współpraca PR-owców z dziennikarzami często kończy się na przesłaniu informacji prasowej, niejednokrotnie bardziej przypominającej przekaz reklamowy, i na ewentualnym pytaniu o datę publikacji. A to stanowczo za mało, aby zbudować efektywną relację, przynoszącą korzyści obu stronom – komentuje Łukasz Majewski, współorganizator spotkań Komu Komunikacja i współautor badania.
Badanie zostało przeprowadzone po raz pierwszy, ale autorzy przewidują coroczne powtarzanie ankiet i porównywanie uzyskanych wyników.
Komu Komunikacja to projekt przygotowany z myślą o praktykach PR, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, podzielić się doświadczeniami, podyskutować z ludźmi z branży i posłuchać ekspertów. Comiesięczne, bezpłatne spotkania dotyczą różnej tematyki i organizowane są w różnych miejscach Krakowa.
Internet jest w Polsce ciągle nowym, lecz coraz ważniejszym wymiarem przestrzeni społecznej. Liczba internautów nieustannie rośnie. Kim jest polski użytkownik internetu? Czy rzeczywiście interesuje go głównie pornografia, jak głosi jeden z konserwatywnych stereotypów? Po co jednak snuć domysły, lepiej sięgnąć po Diagnozę Internetu 2009. Odsłania ona zaskakujące nieraz, unikatowe charakterystyki polskiej cyberprzestrzeni oraz psychologiczne profile i motywacje jej użytkowników. Jest to lektura obowiązkowa dla wszystkich, dla których cyberprzestrzeń i jej mieszkańcy stają się coraz poważniejszym wyzwaniem społecznym, politycznym, biznesowym.
Raport serwisu Internet Standard o polskim rynku mediów społecznościowych w 2010 r.
A comprehensive study of social media in Poland by Internet Standard (2010 edition)
http://www.internetstandard.pl/
Innowacje są wpisane w DNA firmy 3M, której produkty i rozwiązania zmieniają Świat od ponad 100 lat. Zgłaszając około 3 000 patentów rocznie, w 2014 roku uzyskaliśmy 100 000 patentów w historii firmy, utrzymując się tym samym na szczycie rankingów innowacyjności. Wszystko to dzięki wykorzystaniu dostępnej techniki i ludzkiego potencjału.
Można powiedzieć, że dotknęliśmy nawet powierzchni Księżyca, bo jako partner NASA przemierzaliśmy nieznane terytorium planety razem z Neilem Armstrongiem, noszącym buty i skafander z fluoroelastomerem 3M.
Doskonale jednak wiemy, że innowacje to nie tylko statki kosmiczne.
Każdy Polak spotyka się z innowacjami 3M około 17 razy dziennie. Otaczają nas one na co dzień i sprawiają, że życie staje się prostsze i bardziej komfortowe. Wizja firmy 3M opiera się na 3 filarach: Technologie 3M to rozwójkażdej firmy, Produkty 3M to większy komfort w każdym domu i Innowacje 3M to wyższy standard życia każdego człowieka.
Firma aktywnie wspiera innowacyjność Polaków. W roku 2013 rozpoczęło działalność Centrum Innowacji 3M we Wrocławiu. Kilka miesięcy później firma otrzymała tytuł Perły Polskiej Innowacji – PROGRESS 2013.
W ostatnim czasie jako firma zleciliśmy przeprowadzenie badania opinii publicznej, na podstawie którego powstał „Raport 3M Innowacyjny Polak 2014“. Naszym celem było zebranie informacji o tym, czy Polacy są otwarci na innowacje, na ile są świadomi ich roli w codziennym życiu i w jakim stopniu korzystają z nich w obszarze życia domowego, zawodowego, bezpieczeństwa i zdrowia.
„Raport 3M Innowacyjny Polak 2014“ jest wyjątkowy, ponieważ po raz pierwszy analizie poddane zostało tak szerokie spektrum obszarów i zachowań, które świadczą o poziomie innowacyjności polskiego społeczeństwa.
NASK Państwowy Instytut Badawczy podjął próbę
zbadania świadomości i oceny zjawiska politycznej
manipulacji w sieci przez polskich internautów.
Kontekstem dla badania jest kalendarz wyborczy,
w ramach którego w ciągu najbliższych kilkunastu
miesięcy w Polsce odbędą się wybory do Parlamentu
Europejskiego, Sejmu, Senatu oraz wybory
prezydenckie. Celem raportu jest oszacowanie
rozmiaru tego zjawiska. Na podstawie uzyskanych
wyników, wszyscy interesariusze będą mogli lepiej
przeciwdziałać i reagować na niebezpieczne
dla demokracji zjawisko cyfrowej dezinformacji
i manipulacji.
Wyniki badania ilościowego przeprowadzonego na zlecenie Wirtualnej Polski przez Interaktywny Instytut Badań Rynkowych oraz dane badania Megapanel PBI/Gemius
Praca dziennikarza w czasie koronawirusa i lockdownDariusz Tworzydło
Zrealizowany przez Polską Agencję Prasową oraz Instytut Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego projekt badawczy jest pierwszym tak szerokim badaniem, które objęło dziennikarzy i media w kontekście zmian jakie zaszły w związku z koronawirusem. Pozyskane dane mogą stanowić ważny wkład w zakresie poszerzania wiedzy niezbędnej zarówno dziennikarzom, jak i innym podmiotom, które dokonują oceny wpływu zjawisk związanych z COVID-19 na poszczególne branże i sektory gospodarki. Zebrane przez nas dane i wnioski dotyczące m.in. pracy dziennikarzy w dobie koronawirusa, oceny takich aspektów jak wykorzystywane
narzędzia, zmiany w ich zakresie czy w końcu przejście na tryb on-line w pracy, mogą
wzmocnić zakres dotychczas istniejącej wiedzy w tym zakresie, ale także określić co nas czeka
w najbliższej przyszłości.
Jednym z tematów poddanych przez nas badaniom była kwestia współpracy na linii dziennikarze-
public relations. Tu także zaszły zmiany. Ocenialiśmy w jakich obszarach relacje te były
kluczowe, ale także czy pandemia spowodowała, że stały się trudniejsze. Zweryfikowaliśmy
na czym te trudności polegały. Sporo uwagi w badaniu poświęciliśmy także tematowi fake newsów. Poszukiwaliśmy odpowiedzi na pytanie w jaki sposób dziennikarze radzili sobie
z problemami nieprawdziwych informacji. Zweryfikowaliśmy jak dziennikarze podchodzą
do fake newsów, czy sprawdzają uzyskiwane informacje, a także czy korzystają ze stron fact-
-checking’owych. Bardzo dużo wagi w badaniach poświęciliśmy identyfikacji trwałych skutków
pandemii odnośnie korzystania z wybranych form komunikacji.
Dziękujemy wszystkim dziennikarzom, którzy zechcieli podzielić się z nami swoją wiedzą
i doświadczeniem. Jesteśmy przekonani, że zrealizowany przez nas projekt może stanowić
podstawę w pogłębianiu wybranych wątków, które przeanalizowaliśmy. Jednak przede wszystkim
powinien on stanowić pole analizy w kontekście stanu branży dziennikarskiej oraz perspektyw
jakie stoją przed mediami.
Postanowiliśmy sprawdzić, które serwisy społecznościowe będą w Polsce najpopularniejsze w 2014 roku?
Raport zawiera odpowiedzi na pytania:
- Które media społecznościowe przyciągną nawięcej kobiet, a które mężczyzn?
- Które media mają potencjał, a które stają się coraz mniej popularne?
- Gdzie internauci publikują najwięcej treści?
- Na które serwisy społecznościowe warto zwrócić szczególną uwagę?
Infografika do raportu:
http://goo.gl/0P5dT7
Similar to Konsument W Mediach SpołEcznośCiowych (20)
3. KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 3
,
S P I S T R E S C I
Wstęp 5
Wprowadzenie 6
Charakterystyka uczestników badania 7
Na styku mediów i społeczeństwa 8
Społeczności internetowe mają w istocie społeczny charakter 9
Użytkowników mediów społęcznościowych portret własny 11
Marki w mediach społecznościowych 15
Wnioski i rekomendacje 17
4. “People don’t believe what you tell them.
They rarely believe what you show them.
They often believe what their friends tell them.
They always believe what they tell themselves.”
– Seth Godin, autor bloga sethgodin.typepad.com
5. KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 5
W S T E P
,
W
styczniu 2010 roku agencja Euro RSCG Sensors zleciła badanie, które miało określić kierunek,
w jakim zmierzają kontakty międzyludzkie oraz sposób wykorzystania mediów społecznościowych
w Polsce. Ankietą objęto osoby wieku do 18 do 64 lat zarejestrowane w internetowym panelu badawczym
IMAS OnLine. Uzyskano 538 poprawnie wypełnionych wywiadów internetowych. Niniejszy raport przedsta-
wia ogólny kierunek zmian w dziedzinie mediów społecznościowych, a także definiuje obecne oczekiwania
polskich konsumentów w stosunku do komunikacji marek i firm w mediach społecznościowych. Na koniec
zaprezentowano garść wniosków i przemyśleń skierowanych do osób zajmujących się komunikacją marke-
tingową.
6. 6 KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
W P R O W A D Z E N I E
W
W styczniu 2010 roku firma badawcza Nielsen ogłosiła, że globalna konsumpcja czasu spędzonego
w mediach społecznościowych wzrosła w porównaniu z rokiem wcześniejszym o 82%, a przeciętny użyt-
kownik mediów społecznościowych poświęcił im w grudniu 2009 roku ponad 5,5 h1. Choć badanie nie objęło
rynku polskiego, także u nas o mediach społecznościowych mówi się coraz więcej i coraz więcej osób korzysta
już nie tylko z Naszej-Klasy, ale i Facebooka (największego serwisu społecznościowego liczącego globalnie
ponad 350 milionów użytkowników). W mediach wiele uwagi poświęca się także serwisom mikroblogowym,
takim jak Twitter czy polski Blip, a miejscami spotkań Polaków są także takie serwisy jak GoldenLine, Grono
czy Flaker. Liczby wyrażane w tysiącach i milionach nie pozwalają mieć wątpliwości, że media społecznościo-
we, przez niektórych uznawane za kolejny etap rozwoju internetu, to znacznie więcej niż chwilowa moda.
W połowie 2008 roku pytaliśmy polskie społeczeństwo o ich oczekiwania dotyczące komunikacji firm2.
Już wtedy 89% respondentów odpowiedziało, że oczekują większej otwartości i dialogu. Media społeczno-
ściowe z pewnością sprzyjają takiej komunikacji. Wiele globalnych marek wykorzystało nowe realia i zredefi-
niowało styl porozumiewania się z konsumentami. W rankingu najbardziej społecznościowych marek3 w roku
2009 triumfy święciły nie tylko te kojarzone z biznesem technologicznym (iPhone, iTunes, Wii, Apple, Xbox,
PlayStation, BlackBerry), ale i towarzyszące konsumentowi w codziennym życiu (Disney, CNN, MTV, NBA,
Nike, Starbucks, Adidas).
Media społecznościowe kończą erę jednostronnej komunikacji. Co więcej – sam dialog nie wystarcza. Kon-
wersacje, które stanowią istotę mediów społecznościowych, prowadzone są pomiędzy wieloma użytkownikami
na co dzień pełniącymi różne role; firmy czy marki częściej są przedmiotem ich rozmów (w pozytywnym lub
negatywnym sensie) niż rozmówcą.
Według kalkulatora mediów społecznościowych4 jutro o tej porze Facebook będzie miał ponad 600 tysięcy
nowych użytkowników, korzystający z Twittera podzielą się ponad 4 milionami 140-znakowych informacji,
w serwisie YouTube zostanie załadowanych kolejnych 30 000 godzin filmów, blogerzy napiszą prawie 900
tysięcy nowych postów. Te gigantyczne liczby mówią same za siebie, ale pamiętajmy, że ulegają one cią-
głym zmianom i szybko się dezaktualizują. Dlatego w mediach społecznościowych należy być, poznawać je,
a przede wszystkich ich użytkowników, którzy nie są nikim innym jak konsumentami, pracownikami, liderami
opinii. Nie warto czekać na rewolucję, w dzisiejszych czasach jeden dzień przynosi większe zmiany.
1
http://blog.nielsen.com/nielsenwire/global/led-by-facebook-twitter-global-time-spent-on-social-media-sites-up-82-year-over-year
2
Przyszłość marki korporacyjnej 2008.
3
http://mashable.com/2010/01/04/most-buzzed-about-brand/
4
http://www.personalizemedia.com/the-count/v
7. KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 7
C H A R A K T E R Y S T Y K A U C Z E S T N I K Ó W
B A D A N I A
W
badaniu wzięło udział w sumie 538 respondentów.
Respondenci to osoby, które korzystają z co najmniej dwóch serwisów społecznościowych raz w tygo-
dniu. 30% stanowiły osoby w wieku 25-34 lata, 24% w wieku 18-24 lata, 21% w wieku 35-44 lata.
Ponad połowę (64%) uczestników badania stanowiły kobiety. 45% respondentów żyje w związku małżeń-
skim, 31% to osoby stanu wolnego, natomiast 19% funkcjonuje w niesformalizowanym związku. Większość
uczestników badania (54%) ma dzieci – niemal
tyle samo ma jedno dziecko (40%) i dwójkę (41%)
potomstwa. Prawie połowa (47%) respondentów jest
zatrudniona na pełny etat, 19% nadal się uczy/stu-
diuje, a 8% to osoby bezrobotne.
Uczestnicy badania w zdecydowanej większości dzie-
lą swoje gospodarstwo domowe z innymi osobami.
28% mieszka z dwiema osobami, 27% – z czterema,
a 23% z jedną osobą. Zaledwie 7% mieszka samot-
nie.
Miesięczny dochód netto w gospodarstwie domowym
dla 20% respondentów mieści się w przedziale 1500-
2499 zł. Nieco więcej, bo 21% uczestników badania,
deklaruje, że łączny dochód netto w skali miesiąca
wynosi między 2500 a 3499 zł. 17% respondentów
podało, że w przypadku ich gospodarstwa domowego
suma ta waha się między 3500 a 4499 zł łącznego
dochodu netto miesięcznie.
46% uczestników badania ma wykształcenie średnie,
natomiast 32% – wyższe magisterskie. 15% uzyskało tytuł licencjata.
13% uczestników badania to mieszkańcy Warszawy. 1/5 mieszka w miejscowościach do 50 tys. mieszkańców,
tyle samo także w miastach liczących 51-200 tys. mieszkańców. Mieszkańcy miast powyżej 501 tys. miesz-
kańców stanowili 19% respondentów, natomiast mieszkańcy wsi – 15%.
8. 8 KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
,
N A S T Y K U M E D I Ó W I S P O E C Z E N S T W A
• Media społecznościowe to nie moda – przekonują ich użytkownicy.
• Co piąty badany deklaruje, że informacje z mediów społecznościowych są ważniejsze od przekazywanych
przez media tradycyjne.
• Dla większości respondentów media społecznościowe to element codziennego życia.
Media społecznościowe nie powstały wczoraj. Krótkotrwałe publicity, jakie kiedyś przeżywała Nasza-Klasa,
a dziś pewnie Facebook, niewiele ma wspólnego z oceną popularności mediów społecznościowych przez
ich użytkowników, którzy (46%) nie uważają ich za chwilową modę. Badani nie zgadzają się również
ze stwierdzeniem, że o społecznościach pisze się za dużo, przeciwnie, wskazują na potrzebę większej eduka-
cji. Warto zwrócić uwagę, że dla rosnącej grupy osób (20%) media społecznościowe są ważniejszym źródłem
informacji niż tradycyjne.
Choć wiele osób zwykło mówić o wirtualnej rzeczywistości, media społecznościowe są zdecydowanie blisko
codzienności, żeby nie powiedzieć prozy życia. 44% badanych nie uważa ich za substytut aktywności społecz-
nej, a jeszcze więcej nie zgadza się ze stwierdzeniem, jakoby media społecznościowe miały negatywny wpływ
na ich kontakty towarzyskie. Przeciwnie, co piąty zapytany uważa, że media społecznościowe podnoszą ja-
kość ich życia społecznego. Natomiast prawie połowa (49%) twierdzi, że jest bardziej towarzyska poza siecią
niż w niej.
I choć termin: media społecznościowe nie każdego przekonuje, doskonale oddaje istotę zjawiska: miejsce,
gdzie każdy z nas staje się medium.
Dane Euro RSCG Sensors
9. KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 9
,
S P O E C Z N O S C I I N T E R N E T O W E M A J A,
W I S T O C I E S P O E C Z N Y C H A R A K T E R
• Użytkownicy mediów społecznościowych to osoby aktywne towarzysko i społecznie, a nowe formy
komunikacji pozytywnie wpływają na jakość i częstotliwość tych kontaktów; media społecznościowe sprzyjają
także podtrzymywaniu więzi rodzinnych.
• Z każdym rokiem zwiększa się czas, jaki badani poświęcają na aktywność w mediach społecznościowych.
• Coraz więcej osób korzysta z serwisów globalnych i chwali sobie możliwość utrzymywania i rozwijania
kontaktów międzynarodowych.
Badani deklarują, że prowadzą intensywne życie towarzyskie i uczestniczą w działaniach stowarzyszeń
lub fundacji; często spędzają czas z osobami, z którymi łączą ich wspólne zainteresowania (sport, muzyka,
kino). Z biegiem czasu przeznaczają więcej lub znacznie więcej czasu na kontaktowanie się z innymi ludźmi
za pośrednictwem internetu. 49% deklaruje, że więcej czasu spędza na porozumiewaniu się poprzez sieć
w porównaniu z ostatnim rokiem. Z kolei aż 68% zauważa podobną zmianę w ciągu ostatnich pięciu lat.
Respondenci zakładają również, że w przyszłości jeszcze więcej czasu poświęcą kontaktom nawiązanym przez
sieć. Średnio około 40% deklaruje, że będzie na te kontakty przeznaczać trochę lub znacznie więcej czasu
w nadchodzących latach.
Dane Euro RSCG Sensors
Według większości badanych pod wpływem internetu nie dokonała się żadna większa rewolucja w bezpośred-
nich kontaktach rodzinnych. Ponad połowa ocenia, że w przeciągu ostatnich lat częstotliwość ich codziennych
osobistych kontaktów z krewnymi nie uległa zmianie. Równocześnie jednak badani deklarują częstsze kon-
takty z rodziną utrzymywane przez internet – w porównaniu z ostatnim rokiem jest to 35% wzrost częstotli-
wości. Natomiast w porównaniu z ostatnimi pięcioma latami – aż 45%.
10. 10 KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Dla ponad 1/3 badanych (36%) kontakty zapośredniczone przez internet stanowią około połowy całego ich
życia towarzyskiego. Choć deklarują oni, że woleliby mieć więcej bezpośrednich kontaktów z ludźmi (stwier-
dziło tak w sumie 53% osób), to jednak dostrzegają tendencję przenoszenia coraz większej liczby relacji
do sieci i przewidują, że w przyszłości większa część ich kontaktów międzyludzkich będzie się odbywała
za pośrednictwem internetu.
Ta tendencja budzi niepokój niektórych badaczy wskazujących na ogromną polaryzację opinii. Media spo-
łecznościowe dają możliwość otoczenia się ludźmi, których zainteresowania i poglądy są bliskie naszym,
co na większą skalę stwarza problemy społeczne i polityczne związane z akceptacją radykalnych zachowań.
Dziś jednak jedynie 1/4 badanych przyznaje, że czuje się bezpieczniej w kontaktach nawiązanych przez
internet. Zdecydowana większość z kolei (61%) nie zgadza się z tezą, że relacje internetowe są domeną smut-
nych, aspołecznych ludzi. Prawie połowa (46%) badanych uważa także, że coraz popularniejsze społeczności
internetowe mają w istocie społeczny charakter. Można więc założyć, że uczestnictwo w społecznościach
internetowych staje się dla respondentów chlebem powszednim i nie wywołuje zaskoczenia czy odrzucenia.
Wzrost popularności tych serwisów w ostatnich latach raczej przyzwyczaił Polaków do aktywności społecznej
także w internecie.
Ponad połowa (54%) uczestników badania zgodziła się także ze stwierdzeniem, że internet daje im szansę
na uczestnictwo w międzynarodowych społecznościach dzięki możliwości nawiązywania nowych kontaktów
i podtrzymywaniu już istniejących. To, co odróżnia polskie społeczeństwo od innych, to ograniczony dostęp
do usług mobilnych: jedynie 8% badanych w ten sposób korzysta z mediów społecznościowych, co może skut-
kować mniejszą popularnością rozwiązań opartych na lokalizacji.
11. KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 11
. .
NIEZALEZNI I SKRAJNIE ODWAZNI,
.
CZYLI UZYTKOWNIKÓW MEDIÓW
,
SPOŁECZNOSCIOWYCH PORTRET WŁASNY
• Użytkownicy mediów społecznościowych to osoby niezależne i chętnie wyrażające własne zdanie.
• Są nieufni wobec tradycyjnej reklamy (także w samych mediach społecznościowych).
• Prawie połowa badanych korzysta z anonimowości, by krytykować firmy lub ich marki.
Uczestnicy badania charakteryzują siebie przede wszyst-
kim jako osoby towarzyskie: określenie takie wybrało
aż 46% osób. Nie identyfikują się oni natomiast z określe-
niami: osoby antyspołeczne (1%), dziwacy (2%) czy eks-
centrycy (4%). Swoje zachowanie w internecie określają
jako nastawione na niesienie pomocy innym (49%), dow-
cipne (46%) i taktowne (41%). Badani postrzegają sie-
bie również jako osoby myślące niezależnie (85%), które
często jako pierwsze próbują nowych rzeczy (41%) i pro-
szone są o rady i zalecenia w wielu dziedzinach (68%).
Równocześnie jednak podkreślają, że nie należą do osób,
które gonią za najnowszymi trendami (45%). Chętnie
przy tym dzielą się pozytywnymi i negatywnymi doświad-
czeniami związanymi z marką, produktem czy usługą – robi tak aż ¾ uczestników badania.
Nie wierzą raczej w to, co przekazują im media tradycyjne: mniej niż 1/5 badanych ufa w przekazy otrzymy-
wane tą drogą. Nie przekonują ich także reklamy zamieszczane w tych mediach.
Dane Euro RSCG Sensors
12. 12 KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Przy podejmowaniu decyzji zakupowych polegają w największym stopniu na rekomendacjach otrzymywa-
nych od znajomych (aż 3/4 badanych, w tym 46% od znajomych internetowych). W przypadku źródeł in-
ternetowych największym zaufaniem obdarzają oni informacje podawane przez porównywarki cen (wierzy
im 59% badanych), a także wyniki odnajdywane przez wyszukiwarki oraz komentarze na forach dyskusyjnych
(51% uczestników badania). Zaufaniem obdarzają również (46%) zalecenia ekspertów zamieszczane przez
nich na blogach czy w serwisach społecznościowych. Natomiast zdecydowanie najmniejszą wagę przykłada-
ją oni do reklam zamieszczanych w mediach społecznościowych. Ufa im jedynie 11% badanych.
Dane Euro RSCG Sensors
13. KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 13
Uczestnicy badania są
raczej wyczuleni na kwestie
ochrony prywatności w sie-
ci. Dbają o to, by chronić
inne osoby i nie wystawiać
ich na widok publiczny bez
ich zgody. Aż 72% badanych
zdecydowanie nie zgadza się
ze stwierdzeniem, że nie ma
nic złego w umieszczaniu
kompromitujących zdjęć
przyjaciół w sieci.
Badani są dosyć mocno
podzieleni w kwestii tego,
na ile można się ukryć
w internecie. 32% uważa,
że jest to raczej niemożliwe
i w związku z tym niewarte
starań. Natomiast 35% jest dokładnie przeciwnego zdania. Dowodzi to, jak zróżnicowany jest stan wiedzy
wśród internautów. Użytkownicy bardziej zaawansowani zdają sobie sprawę z wielu możliwości wykrycia
aktywności innych osób i tym samym mają wiedzę o tym, jak trudno ukryć się w sieci. Natomiast osoby mniej
uświadomione i raczej słabo znające specyfikę procesów sieciowych dosyć często wierzą jeszcze w anonimo-
wość w internecie.
Spośród wielu aktywności, które ułatwić ma sieciowa anonimowość, badani najczęściej przyznawali się
do dwóch: poznawania nowych osób oraz zrobienia czegoś, na co miało się ochotę, ale czego nie zrobiłoby
się bez anonimowości (robi tak od-
powiednio 81% i 63% uczestników
Dane Euro RSCG Sensors
badania). 43% badanych korzysta
z anonimowości, by krytykować fir-
my lub ich marki, natomiast 30%,
by podawać nieprawdziwe informa-
cje na swój temat.
14. 14 KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Dane Euro RSCG Sensors
Odwaga wypływająca z anonimowości jest charakterystyczna nie tylko dla polskiego społeczeństwa. Zjawisko
to, określane mianem „cyberodhamowania”, może prowadzić do podejmowania nierozważnych, niewłaściwych
działań, takich jak angażowanie się w wojny na forach internetowych, czyli tak zwane „flame wars”, prześladowa-
nie w sieci, czyli „cyberstalking”, oraz publikowanie kompromitujących lub oszczerczych materiałów. Szczególnie
te ostatnie zagrażają reputacji firm i marek, a jedynym sposobem na zapobieżenie kryzysowi jest stałe monitorowa-
nie i obecność w social media, pozwalające na szybką reakcję.
15. KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 15
,
MARKI W MEDIACH SPOŁECZNOSCIOWYCH
• Choć marki nie są najbardziej pożądanymi uczestnikami mediów społecznościowych, badani chętnie
akceptują je w swoim gronie.
• Od marek w mediach społecznościowych oczekuje się błyskotliwej rozmowy.
• Nachalność komunikacji, brak pomysłów, rozczarowanie produktami lub usługami to niektóre z powodów
rezygnacji z obserwowania marek czy „fanowania” im.
Media społecznościowe nie są najłatwiejszym
środowiskiem dla marek. Choć obecność rekla-
modawców umożliwia bezpłatny dostęp do ser-
wisów (46% woli takie rozwiązanie niż płatne
konta), to prawie tyle samo osób (49%) uważa,
że media społecznościowe tracą swój charakter
i atmosferę, gdy pojawiają się w nich firmy.
Wydaje się jednak, że wszystko zależy od po-
mysłu na obecność marek, gdyż równocześnie
23% badanych deklaruje, że dodaje profile
marek czy firm do grona swoich znajomych
lub też staje się ich fanem. Dokładnie taki sam
odsetek zachęca swoich znajomych do zostania fanem marki lub dodania jej do grona znajomych.
Dane Euro RSCG Sensors
Dane Euro RSCG Sensors
16. 16 KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Najważniejszym powodem, dla którego uczestnicy badania decydują się na dodanie marki do grona znajo-
mych, jest sympatia, jaką ją darzą. Motywem tym kieruje się aż 72% badanych. Dopiero w dalszej kolejności
powoduje nimi fakt, że są klientami danej firmy (odpowiedziało tak 57% osób). Wśród innych powodów zna-
lazły się m.in.: konkursy czy promocje (42%), otrzymanie bezpośredniego zaproszenia od marki/firmy (37%)
oraz ciekawość (36%).
Większość osób decyduje się na interakcje z profilami firm czy marek w serwisach społecznościowych:
43% dodaje komentarze na profilu, natomiast 16% komentuje materiały zamieszczane przez firmę.
Uczestnicy badania od marek obecnych w mediach społecznościowych oczekują przede wszystkim dostępu
do specjalnych ofert i informacji o trwających promocjach. W ten sposób odpowiedziało 63% badanych.
51% spodziewa się dostępu do unikatowych informacji, które nie są publikowane nigdzie indziej, natomiast
połowa – aktualności z życia danej firmy czy marki.
Prawie 1/5 badanych usunęła przynajmniej raz firmę lub markę z grona swoich znajomych lub przestała być
jej fanem w serwisie społecznościowym. Wśród wymienianych powodów znajdowały się:
• zbyt duża częstotliwość wpisów,
• brak profitów z tym związanych,
• nachalność komunikatów, zbyt dużo zawartości reklamowej,
• rozczarowanie produktami danej firmy,
• znudzenie działalnością firmy w dziedzinie social media.
Badani są w stanie wymienić marki, które ich zdaniem speł-
niają oczekiwania. Co ciekawe – wśród tych marek wymieniane
są zarówno największe koncerny, jak i działania niszowych skle-
Dane Euro RSCG Sensors
pów internetowych czy marek lokalnych. Potwierdza to – pomimo
ograniczonego korzystania z usług mobilnych – globalny trend
nazwany hiperlokalizmem. Media społecznościowe znów pozwa-
lają odszukać i komunikować się z okolicznymi mieszkańcami
i przedsiębiorstwami.
17. KNOW: KONSUMENT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 17
W N I O S K I I R E K O M E N D A C J E
1. Zaprzestań myślenia w kategoriach „wirtualne/realne”.
Może łatwiej jest dzielić świat na wirtualny i realny, konsumentów na korzystających z tradycyjnych
mediów, prasy, radio, telewizji, i tych czerpiących informacje z internetu i mediów społecznościowych.
Jednak w świecie gdzie miliony ludzi komunikują się ze sobą na zmianę „online i offline” trudno oddzielać
te kategorie. Dziś nie ma już internautów – są po prostu konsumenci (pracownicy, liderzy opinii...).
2. Celem jest nie dominacja, a zaangażowanie.
Zakończyły się czasy dialogu, a właściwie monologu na linii marka – konsument. Dziś komunikacja odbywa
się pomiędzy marką, pracownikami, a konsumentami. Kluczową rolę odgrywają w niej prosumenci.
Aby osiągnąć sukces w nowym modelu komunikacji nie trzeba dziś rezygnować ze wszystkich znanych
sposób działania. Trzeba za to rozumieć nowe realia i przystosować do nich swoje działania.
3. Zwróć uwagę na inicjatywy o zasięgu lokalnym.
Dzięki mediom społecznościowym konsumenci znów mają możliwość poznania najbliższej okolicy
i nie przeszkadza w tym ograniczenie przestrzeni życiowej do domu, pracy oraz środka transportu.
Na Śledziku, Naszej-Klasie czy Blipe powstają kolejne strony poświęcone miastom, dzielnicom czy
osiedlom mieszkaniowym. Im większa firma lub marka, tym większe są jej chęci do masowej komunikacji.
W mediach społecznościowych nie chodzi jednak o ilość, ale o jakość zbudowanych kontaktów i możliwość
rozmowy nie tylko z masą, ale również jednostką.
4. Media społecznościowe to nie tylko Facebook.
Media społecznościowe to przede wszystkim społeczność tworzących je ludzi, a nie instytucje czy miejsca.
Warto podążać za modą, ale zawsze trzeba być tam, gdzie są odbiorcy naszych produktów i usług.
5. Pamiętaj, że kampania/inicjatywa o której konsument będzie rozmawiać to taka, która wzbudza emocje.
Media społecznościowe otwierają przed nami morze możliwości komunikacyjnych. Wykorzystując choćby
część z nich możemy zainteresować i zaangażować konsumenta, przy okazji dając mu nowe narzędzia
do poznawania firmy, produktu, marki.
6. Użytkownicy mediów społecznościowych oczekują szybkich odpowiedzi i jasnych zysków ze swojej
interakcji z marką.
Rozpoczynając dialog w mediach społecznościowych z marką konsumenci oczekują czegoś w zamian.
Nie wystarcza sam fakt „fanowania” konkretnej firmy czy produktu. Klienci oczekują dodatkowych informacji,
bonusów, konkursów, a przede wszystkim bardziej nieformalnej rozmowy niż ta oferowana na stronach
internetowych czy biurach obsługi klienta. Ich ukryte pytanie zawsze brzmi: co będę z tego miał?
18.
19.
20. Publikacja KNOW: Konsument w mediach społecznościowych wskazuje na najważniejsze trendy w dziedzinie komunikacji,
mediów społecznościowych i definiuje oczekiwania polskich konsumentów względem marek i firm obecnych w Internecie.
Celem publikacji jest edukowanie na temat zmian zachodzących w komunikacji, samych konsumentach oraz zwrócenie uwagi
na relacje jako na podstawę efektywnego dialogu w mediach społecznościowych.
Euro RSCG Poland jest wiodącą grupą komunikacji marketingowej, obecną w Polsce od 2001 roku. W jej skład wchodzą agen-
cja reklamowa Euro RSCG Warsaw, agencja marketing services Euro RSCG 4D, agencja public relations Euro RSCG Sensors,
agencja marketingu relacyjnego Marketing House, agencja interaktywna Euro RSCG Digital, agencja komunikacji zdrowotnej
Euro RSCG Life i studio produkcyjne Dream Studios. www.euroscg.pl
Digital Dialogue to pakiet interaktywnych usług komunikacyjnych oferowany przez Euro RSCG Sensors. Obejmuje on doradz-
two komunikacyjne w mediach społecznościowych, w tym audyty komunikacyjne, tworzenie strategii relacji z liderami opinii
online, zarządzanie informacją w serwisach społecznościowych, wdrażanie narzędzi opartych o nowe media, a także szkolenia
oraz monitoring forów, blogów i serwisów społecznościowych.
Blog.sensors.pl
^eurorscgsensors
@EuroRSCGSensors
Więcej informacji udzielają:
Katarzyna Przewuska, Managing Director Euro RSCG Sensors
katarzyna.przewuska@eurorscg.pl, @kprzewuska
Maciej Makuszewski, Senior Account Manager Euro RSCG Sensors
maciej.makuszewski@eurorscg.pl. @makuszewski
Maja Andersz, Communications Specialist Euro RSCG Poland
maja.andersz@eurorscg.pl, @maja_andersz