SlideShare a Scribd company logo
Planificació

                Núria Fustier
       Girona, 2 de juny 2010


                                1
Índex

                   Planificació:
                       Conceptes
                       Nivells
                 Plans sectorials
                 Plans directors
                 Plans d’actuació local en matèria de serveis
                  socials
Núria Fustier
Algunes idees (noves?) sobre planificació
                No hi ha vent favorable             No hi ha res més difícil i més
                per qui no sap on va.               necessari que saber aprofitar el
                       Lucio Anneo Séneca           que tens a prop i el que tens
                       (2 a.n.e-65) Filòsof llatí   lluny.
                                                                            Sun Tzu
                                                          (segle VI a.n.e). Estratega xinès
Núria Fustier
Planificació: conceptes
                PLANIFICAR és
                 Dissenyar el camí per assolir el que es desitja
                 Reconèixer la situació actual i els requeriments per
                  arribar on es desitja
                 Avançar- se als fets que poden sorgir en el camí

                                  “Planificar no significa saber quina
                                  decisió prendré demà, sinó quina decisió
                                  he de prendre avui per aconseguir el que
                                  vull demà”
Núria Fustier




                                                            (Peter Drucker)
Tipus de planificació
                 Planificació estratègica: dissenyada per
                  satisfer les fites generals de l’organització.
                 Planificació operativa: mostra com es
                  poden aplicar els plans estratègics en el
                  quefer diari.
                 Els plans estratègics i els plans operatius
                  estan vinculats per la definició de la misió i
Núria Fustier




                  la visió d’una organització.
Fases de la planificació
                                                 P
                                    Planificar



                     A     Actuar                    Fer   D


                                    Comprovar
Núria Fustier




                                        C
Núria Fustier
Planificació: nivells

                                 Pla Estratègic
                            Plans             Plans
                          directors         sectorials

                                         Plans d’actuació local
Núria Fustier




                             Programes
Planificació sectorial
                 Funció: planificar les actuacions adreçades a
                 l’atenció de les necessitats socials.
                Elements:          Àmbits identificats:
                   Diagnòstic        Infància i Adolescència
                                      Inclusió Social i Cohesió Social
                   Objectius
                                      Prevenció i atenció a les situacions de
                   Actuacions         dependència i discapacitat.
                   Temporalitat      Atenció integral a les dones en situació de
                                       violència masclista.
                    Indicadors
Núria Fustier




                
                                      Suport a les famílies
                                      Atenció social a la salut mental i les addicions.
Plans directors
                Funció: planificar les actuacions de caràcter
                transversal destinades a donar suport al
                desenvolupament de l’acció social

                Elements:          Àmbits identificats:
                   Diagnòstic        Recerca i Innovació
                   Objectius         Formació
                   Actuacions        Infraestructures de Serveis Socials.
                   Temporalitat      Serveis Socials Especialitzats
Núria Fustier




                   Indicadors
Plans d’actuació local de serveis socials
                Funció: planificar les actuacions en l’àmbit de les
                àrees bàsiques de serveis socials

                Elements:             Model:
                   Diagnòstic           Adaptació a la llei
                                         Estructura per eixos/àmbits
                   Objectius
                                         Adaptació al territori: realitat
                   Actuacions            municipal, realitat comarcal...
                   Temporalització
Núria Fustier




                   Indicadors
Model PALMSS
                PALMSS 2009 - 2010   PESSC 2010-2013
                                     El dret de les persones als serveis
                                     socials

                                     L’oferta de prestacions de qualitat

                                     La vertebració del sistema i el
                                     treball en xarxa
                                     Les persones que treballen en el
                                     sistema: motor i punt de
                                     referència
Núria Fustier




                                     Planificació i avaluació basades
                                     en el coneixement
Núria Fustier
Núria Fustier

More Related Content

Similar to Planificació dels serveis socials.2 juny 2010

Llei 12 2007 impacte sobre serveis de proximitat.nov 2009 copy
Llei 12 2007 impacte sobre serveis de proximitat.nov 2009 copyLlei 12 2007 impacte sobre serveis de proximitat.nov 2009 copy
Llei 12 2007 impacte sobre serveis de proximitat.nov 2009 copyNúria Fustier Garcia
 
Avaluació en serveis socials
Avaluació en serveis socialsAvaluació en serveis socials
Avaluació en serveis socials
Núria Fustier Garcia
 
Nf 2 la planificació de projectes lúdics i socioeducatius
Nf 2  la planificació de projectes lúdics i socioeducatiusNf 2  la planificació de projectes lúdics i socioeducatius
Nf 2 la planificació de projectes lúdics i socioeducatiusLaura Garcinuño Velayos
 
Nf 2 la planificació de projectes lúdics i socioeducatius
Nf 2  la planificació de projectes lúdics i socioeducatiusNf 2  la planificació de projectes lúdics i socioeducatius
Nf 2 la planificació de projectes lúdics i socioeducatiusLaura Garcinuño Velayos
 
Model de participació del Sistema Català de Serveis Socials
Model de participació del Sistema Català de Serveis SocialsModel de participació del Sistema Català de Serveis Socials
Model de participació del Sistema Català de Serveis SocialsNúria Fustier Garcia
 
Presentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socials
Presentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socialsPresentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socials
Presentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socials
Núria Fustier Garcia
 
Treball en xarxa des dels dispositius socials, de salut i d'educació
Treball en xarxa des dels dispositius socials, de salut i d'educacióTreball en xarxa des dels dispositius socials, de salut i d'educació
Treball en xarxa des dels dispositius socials, de salut i d'educació
Jordi Muner
 

Similar to Planificació dels serveis socials.2 juny 2010 (9)

Llei 12 2007 impacte sobre serveis de proximitat.nov 2009 copy
Llei 12 2007 impacte sobre serveis de proximitat.nov 2009 copyLlei 12 2007 impacte sobre serveis de proximitat.nov 2009 copy
Llei 12 2007 impacte sobre serveis de proximitat.nov 2009 copy
 
Avaluació en serveis socials
Avaluació en serveis socialsAvaluació en serveis socials
Avaluació en serveis socials
 
Nf 2 la planificació de projectes lúdics i socioeducatius
Nf 2  la planificació de projectes lúdics i socioeducatiusNf 2  la planificació de projectes lúdics i socioeducatius
Nf 2 la planificació de projectes lúdics i socioeducatius
 
Nf 2 la planificació de projectes lúdics i socioeducatius
Nf 2  la planificació de projectes lúdics i socioeducatiusNf 2  la planificació de projectes lúdics i socioeducatius
Nf 2 la planificació de projectes lúdics i socioeducatius
 
Vng inclusio setembre 2011
Vng inclusio setembre 2011Vng inclusio setembre 2011
Vng inclusio setembre 2011
 
Model de participació del Sistema Català de Serveis Socials
Model de participació del Sistema Català de Serveis SocialsModel de participació del Sistema Català de Serveis Socials
Model de participació del Sistema Català de Serveis Socials
 
Llorenç Fernández
Llorenç FernándezLlorenç Fernández
Llorenç Fernández
 
Presentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socials
Presentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socialsPresentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socials
Presentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socials
 
Treball en xarxa des dels dispositius socials, de salut i d'educació
Treball en xarxa des dels dispositius socials, de salut i d'educacióTreball en xarxa des dels dispositius socials, de salut i d'educació
Treball en xarxa des dels dispositius socials, de salut i d'educació
 

More from Núria Fustier Garcia

M aster gesaph.nov 2014.pessc
M aster gesaph.nov 2014.pesscM aster gesaph.nov 2014.pessc
M aster gesaph.nov 2014.pessc
Núria Fustier Garcia
 
Serveis socials bàsics.4 desembre 2014
Serveis socials bàsics.4 desembre 2014Serveis socials bàsics.4 desembre 2014
Serveis socials bàsics.4 desembre 2014
Núria Fustier Garcia
 
Presentació de la Llei d'Atenció a la Dependència
Presentació de la Llei d'Atenció a la DependènciaPresentació de la Llei d'Atenció a la Dependència
Presentació de la Llei d'Atenció a la DependènciaNúria Fustier Garcia
 
Presentación Area de Servicios Personales, Bienestar y Familias. Ayto. Santa ...
Presentación Area de Servicios Personales, Bienestar y Familias. Ayto. Santa ...Presentación Area de Servicios Personales, Bienestar y Familias. Ayto. Santa ...
Presentación Area de Servicios Personales, Bienestar y Familias. Ayto. Santa ...
Núria Fustier Garcia
 
La llei dels drets i oportunitats d'infancia i adolescencia en el SCSS
La llei dels drets i oportunitats d'infancia i adolescencia en el  SCSSLa llei dels drets i oportunitats d'infancia i adolescencia en el  SCSS
La llei dels drets i oportunitats d'infancia i adolescencia en el SCSSNúria Fustier Garcia
 
La gestio de qualitat en els serveis socials municipals.nuria fustier
La gestio de qualitat en els serveis socials municipals.nuria fustierLa gestio de qualitat en els serveis socials municipals.nuria fustier
La gestio de qualitat en els serveis socials municipals.nuria fustierNúria Fustier Garcia
 
La experiencia de la Diputación de Barcelona en el Sistema de Atención a la D...
La experiencia de la Diputación de Barcelona en el Sistema de Atención a la D...La experiencia de la Diputación de Barcelona en el Sistema de Atención a la D...
La experiencia de la Diputación de Barcelona en el Sistema de Atención a la D...
Núria Fustier Garcia
 
La gestió de la qualitat als serveis públics
La gestió de la qualitat als serveis públicsLa gestió de la qualitat als serveis públics
La gestió de la qualitat als serveis públicsNúria Fustier Garcia
 
El benchmarking en la millora dels Serveis d'Atenció Domiciliària
El benchmarking en la millora dels Serveis d'Atenció DomiciliàriaEl benchmarking en la millora dels Serveis d'Atenció Domiciliària
El benchmarking en la millora dels Serveis d'Atenció DomiciliàriaNúria Fustier Garcia
 
Criterios de calidad y evaluación en la atención a la dependencia
Criterios de calidad y evaluación en la atención a la dependenciaCriterios de calidad y evaluación en la atención a la dependencia
Criterios de calidad y evaluación en la atención a la dependencia
Núria Fustier Garcia
 
Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...
Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...
Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...
Núria Fustier Garcia
 
L'estat dels serveis socials a catalunya
L'estat dels serveis socials a catalunyaL'estat dels serveis socials a catalunya
L'estat dels serveis socials a catalunya
Núria Fustier Garcia
 
Catalan social services system.labour market and quality.nfg
Catalan social services system.labour market and quality.nfgCatalan social services system.labour market and quality.nfg
Catalan social services system.labour market and quality.nfg
Núria Fustier Garcia
 

More from Núria Fustier Garcia (13)

M aster gesaph.nov 2014.pessc
M aster gesaph.nov 2014.pesscM aster gesaph.nov 2014.pessc
M aster gesaph.nov 2014.pessc
 
Serveis socials bàsics.4 desembre 2014
Serveis socials bàsics.4 desembre 2014Serveis socials bàsics.4 desembre 2014
Serveis socials bàsics.4 desembre 2014
 
Presentació de la Llei d'Atenció a la Dependència
Presentació de la Llei d'Atenció a la DependènciaPresentació de la Llei d'Atenció a la Dependència
Presentació de la Llei d'Atenció a la Dependència
 
Presentación Area de Servicios Personales, Bienestar y Familias. Ayto. Santa ...
Presentación Area de Servicios Personales, Bienestar y Familias. Ayto. Santa ...Presentación Area de Servicios Personales, Bienestar y Familias. Ayto. Santa ...
Presentación Area de Servicios Personales, Bienestar y Familias. Ayto. Santa ...
 
La llei dels drets i oportunitats d'infancia i adolescencia en el SCSS
La llei dels drets i oportunitats d'infancia i adolescencia en el  SCSSLa llei dels drets i oportunitats d'infancia i adolescencia en el  SCSS
La llei dels drets i oportunitats d'infancia i adolescencia en el SCSS
 
La gestio de qualitat en els serveis socials municipals.nuria fustier
La gestio de qualitat en els serveis socials municipals.nuria fustierLa gestio de qualitat en els serveis socials municipals.nuria fustier
La gestio de qualitat en els serveis socials municipals.nuria fustier
 
La experiencia de la Diputación de Barcelona en el Sistema de Atención a la D...
La experiencia de la Diputación de Barcelona en el Sistema de Atención a la D...La experiencia de la Diputación de Barcelona en el Sistema de Atención a la D...
La experiencia de la Diputación de Barcelona en el Sistema de Atención a la D...
 
La gestió de la qualitat als serveis públics
La gestió de la qualitat als serveis públicsLa gestió de la qualitat als serveis públics
La gestió de la qualitat als serveis públics
 
El benchmarking en la millora dels Serveis d'Atenció Domiciliària
El benchmarking en la millora dels Serveis d'Atenció DomiciliàriaEl benchmarking en la millora dels Serveis d'Atenció Domiciliària
El benchmarking en la millora dels Serveis d'Atenció Domiciliària
 
Criterios de calidad y evaluación en la atención a la dependencia
Criterios de calidad y evaluación en la atención a la dependenciaCriterios de calidad y evaluación en la atención a la dependencia
Criterios de calidad y evaluación en la atención a la dependencia
 
Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...
Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...
Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...
 
L'estat dels serveis socials a catalunya
L'estat dels serveis socials a catalunyaL'estat dels serveis socials a catalunya
L'estat dels serveis socials a catalunya
 
Catalan social services system.labour market and quality.nfg
Catalan social services system.labour market and quality.nfgCatalan social services system.labour market and quality.nfg
Catalan social services system.labour market and quality.nfg
 

Planificació dels serveis socials.2 juny 2010

  • 1. Planificació Núria Fustier Girona, 2 de juny 2010 1
  • 2. Índex  Planificació:  Conceptes  Nivells  Plans sectorials  Plans directors  Plans d’actuació local en matèria de serveis socials Núria Fustier
  • 3. Algunes idees (noves?) sobre planificació No hi ha vent favorable No hi ha res més difícil i més per qui no sap on va. necessari que saber aprofitar el Lucio Anneo Séneca que tens a prop i el que tens (2 a.n.e-65) Filòsof llatí lluny. Sun Tzu (segle VI a.n.e). Estratega xinès Núria Fustier
  • 4. Planificació: conceptes PLANIFICAR és  Dissenyar el camí per assolir el que es desitja  Reconèixer la situació actual i els requeriments per arribar on es desitja  Avançar- se als fets que poden sorgir en el camí “Planificar no significa saber quina decisió prendré demà, sinó quina decisió he de prendre avui per aconseguir el que vull demà” Núria Fustier (Peter Drucker)
  • 5. Tipus de planificació  Planificació estratègica: dissenyada per satisfer les fites generals de l’organització.  Planificació operativa: mostra com es poden aplicar els plans estratègics en el quefer diari.  Els plans estratègics i els plans operatius estan vinculats per la definició de la misió i Núria Fustier la visió d’una organització.
  • 6. Fases de la planificació P Planificar A Actuar Fer D Comprovar Núria Fustier C
  • 8. Planificació: nivells Pla Estratègic Plans Plans directors sectorials Plans d’actuació local Núria Fustier Programes
  • 9. Planificació sectorial Funció: planificar les actuacions adreçades a l’atenció de les necessitats socials. Elements: Àmbits identificats:  Diagnòstic  Infància i Adolescència  Inclusió Social i Cohesió Social  Objectius  Prevenció i atenció a les situacions de  Actuacions dependència i discapacitat.  Temporalitat  Atenció integral a les dones en situació de violència masclista. Indicadors Núria Fustier   Suport a les famílies  Atenció social a la salut mental i les addicions.
  • 10. Plans directors Funció: planificar les actuacions de caràcter transversal destinades a donar suport al desenvolupament de l’acció social Elements: Àmbits identificats:  Diagnòstic  Recerca i Innovació  Objectius  Formació  Actuacions  Infraestructures de Serveis Socials.  Temporalitat  Serveis Socials Especialitzats Núria Fustier  Indicadors
  • 11. Plans d’actuació local de serveis socials Funció: planificar les actuacions en l’àmbit de les àrees bàsiques de serveis socials Elements: Model:  Diagnòstic  Adaptació a la llei  Estructura per eixos/àmbits  Objectius  Adaptació al territori: realitat  Actuacions municipal, realitat comarcal...  Temporalització Núria Fustier  Indicadors
  • 12. Model PALMSS PALMSS 2009 - 2010 PESSC 2010-2013 El dret de les persones als serveis socials L’oferta de prestacions de qualitat La vertebració del sistema i el treball en xarxa Les persones que treballen en el sistema: motor i punt de referència Núria Fustier Planificació i avaluació basades en el coneixement