El documento presenta una lista de varias materias de estudio que incluyen derecho empresarial, contabilidad, negociación, geopolítica, matemáticas financieras, organizaciones y cultura, y proyectos.
Este documento describe brevemente el análisis químico, incluyendo que consiste en determinar cualitativa y cuantitativamente la composición de las muestras mediante técnicas como la absorción atómica, espectrofotometría, colorimetría y pH-metría. También resume los pasos del análisis químico y proporciona referencias bibliográficas y web sobre el tema.
Las entrevistas tienen dos objetivos principales en los medios de comunicación: provocar reacciones y buscar comentarios. Generalmente se usan entrevistas para obtener hechos recientes de testigos presenciales o expertos, mientras que las entrevistas de comentario buscan las opiniones e interpretaciones de figuras públicas. El estilo de las entrevistas ha cambiado a uno más de interrogatorio, lo que ha llevado a que los políticos se quejen de que reemplazan al debate parlamentario.
El documento presenta una lista de varias materias de estudio que incluyen derecho empresarial, contabilidad, negociación, geopolítica, matemáticas financieras, organizaciones y cultura, y proyectos.
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Las entrevistas tienen dos objetivos principales en los medios de comunicación: provocar reacciones y buscar comentarios. Generalmente se usan entrevistas para obtener hechos recientes de testigos presenciales o expertos, mientras que las entrevistas de comentario buscan las opiniones e interpretaciones de figuras públicas. El estilo de las entrevistas ha cambiado a uno más de interrogatorio, lo que ha llevado a que los políticos se quejen de que reemplazan al debate parlamentario.
Presentació del PESSC i del PQSSC al curs de direcció de serveis socialsNúria Fustier Garcia
Síntesi del Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya 2010 - 2013 i del Pla de Qualitat dels Serveis Socials de Catalunya 2010 - 2013 al Curs d'Especialització de Directors de Serveis Socials organitzat per EUNCET i Departament d'Acció Social i Ciutadania
Presentación Area de Servicios Personales, Bienestar y Familias. Ayto. Santa ...Núria Fustier Garcia
Este documento describe una sesión de trabajo sobre la Gerencia Social en la Pontificia Universidad Católica de Perú. La sesión incluye presentaciones sobre benchmarking intermunicipal en Barcelona, los ámbitos de gestión del área de servicios personales, bienestar y familias, y la organización y modelos de gestión de los servicios sociales locales. También incluye una discusión con responsables municipales del área. El documento proporciona información sobre la misión, visión, valores, contexto y objetivos prioritarios del área de servicios personales,
La experiencia de la Diputación de Barcelona en el Sistema de Atención a la D...Núria Fustier Garcia
El documento resume la experiencia de la Diputación de Barcelona en la implementación del Sistema de Autonomía y Atención a la Dependencia. La Diputación ha tomado tres líneas de acción principales: 1) crear redes de servicios de atención domiciliaria, 2) prestar servicios directos como programas de envejecimiento activo y apoyo a familias, y 3) dar soporte a la gestión de los municipios a través de benchmarking y modelos de organización.
Criterios de calidad y evaluación en la atención a la dependenciaNúria Fustier Garcia
Este documento describe criterios de calidad y evaluación en la atención a la dependencia. Habla sobre la construcción de un nuevo derecho social como es la promoción de la autonomía personal y la atención a la dependencia. También describe herramientas para la calidad como indicadores, cuadros de mando integral y modelos de calidad como ISO 9000 e EFQM.
Marc conceptual del diagnòstic del pla estratègic de serveis socials de catal...Núria Fustier Garcia
Presentació del Marc conceptual que serveix de base per a l'elaboració del diagnòstic del Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya. Categorització de les necessitats socials i dels dispositius de la Cartera de Serveis Socials
Catalan social services system.labour market and quality.nfgNúria Fustier Garcia
The document summarizes the evolution of social services in Catalonia, focusing on the city of Santa Coloma de Gramenet. It discusses (1) the historical development of social services from the 19th century through modern democracy, (2) the current state of professionals working in the Catalan social services system and different career paths, and (3) quality initiatives including a social services quality plan and benchmarking of human resources indicators.
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Catalan social services system.labour market and quality.nfg
Planificació dels serveis socials.2 juny 2010
1. Planificació
Núria Fustier
Girona, 2 de juny 2010
1
2. Índex
Planificació:
Conceptes
Nivells
Plans sectorials
Plans directors
Plans d’actuació local en matèria de serveis
socials
Núria Fustier
3. Algunes idees (noves?) sobre planificació
No hi ha vent favorable No hi ha res més difícil i més
per qui no sap on va. necessari que saber aprofitar el
Lucio Anneo Séneca que tens a prop i el que tens
(2 a.n.e-65) Filòsof llatí lluny.
Sun Tzu
(segle VI a.n.e). Estratega xinès
Núria Fustier
4. Planificació: conceptes
PLANIFICAR és
Dissenyar el camí per assolir el que es desitja
Reconèixer la situació actual i els requeriments per
arribar on es desitja
Avançar- se als fets que poden sorgir en el camí
“Planificar no significa saber quina
decisió prendré demà, sinó quina decisió
he de prendre avui per aconseguir el que
vull demà”
Núria Fustier
(Peter Drucker)
5. Tipus de planificació
Planificació estratègica: dissenyada per
satisfer les fites generals de l’organització.
Planificació operativa: mostra com es
poden aplicar els plans estratègics en el
quefer diari.
Els plans estratègics i els plans operatius
estan vinculats per la definició de la misió i
Núria Fustier
la visió d’una organització.
6. Fases de la planificació
P
Planificar
A Actuar Fer D
Comprovar
Núria Fustier
C
9. Planificació sectorial
Funció: planificar les actuacions adreçades a
l’atenció de les necessitats socials.
Elements: Àmbits identificats:
Diagnòstic Infància i Adolescència
Inclusió Social i Cohesió Social
Objectius
Prevenció i atenció a les situacions de
Actuacions dependència i discapacitat.
Temporalitat Atenció integral a les dones en situació de
violència masclista.
Indicadors
Núria Fustier
Suport a les famílies
Atenció social a la salut mental i les addicions.
10. Plans directors
Funció: planificar les actuacions de caràcter
transversal destinades a donar suport al
desenvolupament de l’acció social
Elements: Àmbits identificats:
Diagnòstic Recerca i Innovació
Objectius Formació
Actuacions Infraestructures de Serveis Socials.
Temporalitat Serveis Socials Especialitzats
Núria Fustier
Indicadors
11. Plans d’actuació local de serveis socials
Funció: planificar les actuacions en l’àmbit de les
àrees bàsiques de serveis socials
Elements: Model:
Diagnòstic Adaptació a la llei
Estructura per eixos/àmbits
Objectius
Adaptació al territori: realitat
Actuacions municipal, realitat comarcal...
Temporalització
Núria Fustier
Indicadors
12. Model PALMSS
PALMSS 2009 - 2010 PESSC 2010-2013
El dret de les persones als serveis
socials
L’oferta de prestacions de qualitat
La vertebració del sistema i el
treball en xarxa
Les persones que treballen en el
sistema: motor i punt de
referència
Núria Fustier
Planificació i avaluació basades
en el coneixement