Dokumen tersebut membahas tentang segmentasi pasar, yaitu proses memecah kelompok konsumen menjadi kelompok yang lebih kecil berdasarkan karakteristik yang sama. Dokumen ini menjelaskan 4 dasar segmentasi pasar yaitu geografis, demografis, psikografis, dan perilaku, serta tujuan dan manfaat dari melakukan segmentasi pasar.
2. PENGERTIAN
• Segmentasi pasar adalah proses memecah kelompok heterogen
dari calon konsumen menjadi kelompok homogen (lebih kecil).
• Perlu diketahui bahwa segmentasi ini harus dilakukan sebelum
menentukan target pasar. analisis situasi secara cermat harus
dilakukan sebelum menentukan target pasar.
• Target pasar merupakan kelompok orang dengan karakteristik yang
sama dan dinilai memiliki kemungkinan lebih besar untuk membeli
produk atau jasa
3. 4 Dasar Segmentasi Pasar
• Variabel geografis. Jenis terakhir segmentasi pasar adalah segmentasi geografis, yaitu pengelompokan
konsumen menurut aspek lokasi seperti tempat tinggalnya. Segmentasi satu ini tentu tidak kalah penting dari
lainnya mengingat kebutuhan maupun kegunaan suatu produk dan jasa selalu akan berbeda-beda tergantung
pada lokasi, keadaan, maupun cuaca.
• Demografis. Jenis lainnya dari segmentasi pasar adalah segmentasi demografis, dimana pengelompokan
konsumen berfokus terhadap aspek-aspek seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendidikan, status menikah,
dan lain sebagainya.
• Psikografis. Berikutnya ada pula segmentasi psikografis yang lebih cenderung berhubungan dengan aspek
psikologis pelanggan. Umumnya, pelaksanaan segmentasi ini cukup rumit lantaran Anda wajib memahami
selera target konsumen secara mendalam.
• Perilaku. Segmentasi perilaku mengacu pada pengelompokan konsumen berdasarkan tingkah lakunya terhadap
produk bisnis yang ditawarkan, mulai dari sikap, pengetahuan, reaksi atau respon, loyalitas, serta
penggunaan produk terkait dari seorang pelanggan. Biasanya, jenis segmentasi ini lebih terikat dengan proses
pengambilan keputusan atau decision making konsumen.
4. Tujuan Segmentasi Pasar
• Mengenali Kompetitor Bisnis
Salah satu tujuan segmentasi pasar adalah untuk mengenali berbagai kompetitor
bisnis Anda.
• Meningkatkan Pelayanan Menjadi Lebih Baik
Tujuan lainnya dari segmentasi pasar adalah meningkatkan pelayanan menjadi
jauh lebih baik.
• Bahan Evaluasi dan Perencanaan Bisnis
Segmentasi pasar juga ditujukan sebagai bahan evaluasi ataupun perencanaan
perusahaan.
• Meningkatkan Efektifitas Strategi Pemasaran
Selain itu, tujuan segmentasi pasar adalah untuk meningkatkan efektifitas strategi
pemasaran produk maupun jasa yang ditawarkan
5. Manfaat Segmentasi Pasar
• Membantu memenuhi kebutuhan konsumen
• Meningkatkan daya tarik konsumen
• Mempermudah perusahaan mengatur produk maupun jasa yang
ditawarkan
• Membantu perusahaan fokus terhadap kelompok target konsumen
tertentu saja
• Membuka peluang lebih besar terhadap pertumbuhan bisnis
• Membantu pemasaran menjadi lebih baik dan terarah
• Mempermudahkan perusahaan mengelola keuangan, khususnya untuk
pemasaran
• Meningkatkan daya saing bersama kompetitor
6. Syarat Dasar Segmentasi Pasar
• Dapat diukur, artinya pembagian konsumen yang dilakukan harus
terukur, entah itu dari besar, luas, jumlah, ataupun daya belinya
dalam setiap kelompok pasar.
• Dapat dibedakan, maksudnya tiap-tiap kelompok target pasar bisa
dibedakan dengan jelas.
• Logis dan dapat dijangkau, artinya segmentasi pasar adalah hal
yang mampu dilaksanakan dan terjangkau oleh perusahaan.
• Memiliki skala atau ruang lingkup target yang cukup besar.
• Target pasar yang dituju berpeluang memberi keuntungan bagi
bisnis
7. Prosedur Melakukan Segmentasi Pasar
• Tahap Survey
Tahap ini akan membantu Anda mengumpulkan beragam jenis informasi
dan data yang dibutuhkan dari masyarakat atau sasaran pasar.
• Tahap Analisis
Hasil analisis nantinya digunakan sebagai dasar pengelompokan konsumen
berdasar segmennya.
• Tahap Identifikasi
Tahap akhir dari segmentasi pasar adalah melakukan identifikasi. Setelah
memiliki data terkait konsumen dan menganalisisnya, kemudian dapat
mengidentifikasi setiap kelompok target pasar tersebut
8. Contoh Segmentasi Pasar
• Salah satu contoh segmentasi pasar adalah ketika Anda misalnya ialah seorang
produsen produk kosmetik. Kemudian, Anda ingin produk tersebut menjangkau
pasar lebih luas dengan menjadikannya sebagai produk favorit dari berbagai
kalangan, termasuk remaja.
• Karena Anda ingin target pasar dari kalangan manapun, maka aspek yang Anda
gunakan sebagai dasar pertimbangan ialah melalui segmentasi demografis.
Sebab, Anda harus meninjau kelompok konsumen berdasar kelas sosial, usia,
ataupun latar belakangnya.
• Di sisi lain, Anda juga bisa menggunakan segmentasi psikografis, dimana aspek
yang diperhatikan ialah terkait bagaimana ketertarikan target pasar terhadap
produk kecantikan.