Dokumen ini menjelaskan komponen sistem informasi, termasuk perangkat keras, perangkat lunak, prosedur, basis data, jaringan, dan peran petugas seperti analis sistem dan pemrogram aplikasi. Selain itu, dibahas tentang arsitektur informasi dan teknologi, penerapan arsitektur client/server, serta tantangan dan keuntungan komputasi pemakai akhir. Poin penting lainnya mencakup perlunya mekanisme pendukung dan kontrol dalam penggunaan sistem informasi.