SlideShare a Scribd company logo
1 of 7
HAKIKAT KONFLIK
konflik tidak boleh dinafi tapi perlu diurus
َ‫اس‬َّ‫الن‬ َ‫ل‬َ‫ع‬ َ‫ج‬
َ
‫ل‬ َ‫ك‬ُّ‫ب‬َ‫ر‬ َ‫اء‬
َ
‫ش‬ ْ‫و‬
َ
‫ل‬َ‫و‬ً ََ ‫د‬ِ‫ا‬َ‫و‬ ً ََّّ
‫م‬
ُ
َ
‫َل‬َ‫و‬
َ‫ن‬‫و‬
‫م‬
‫ال‬َ‫ز‬َ‫ي‬َ‫ين‬‫د‬‫ف‬‫د‬‫ل‬َ‫ت‬
ْ
‫خ‬ ‫م‬َّ﴿١١٨﴾
Dan kalaulah Tuhanmu (wahai Muhammad) menghendaki,
tentulah Ia menjadikan umat manusia semuanya menurut ugama
yang satu. (Tetapi Ia tidak berbuat demikian) dan kerana itulah
mereka terus-menerus berselisihan. [Hud: 118]
SIFAT KONFLIK
FUNCTIONAL
DYSFUNCTIONAL
OCCASSIONAL
CHRONIC
PUNCA KONFLIK
MATLAMAT BERBEZA
SUMBER TERHAD
NILAI DIPAKSA
KEHENDAK BERBEZA
PEMBAWAAN KONFLIK
BOLEH DIURUS
semua orang ingin melakukan yang terbaik
mengikut pandangan masing-masing
SILAP URUS
sistem buruk bukan orang teruk
tiada ruang
mencari satu jawapan bukan satu solusi
majoriti selalu benar
cari siapa yang sepatut menang
salahkan orang, tidak salahkan sistem
MODEL S-A-L-A-M
STATE
AGREE
LISTEN & LEARN
ADVICE
MINIMIZE
cari konflik: jangan kata – “tau dah!”
bentang – ciri + kandungan
akui ada konflik
tapis isu daripada personaliti
beri peluang saling mengkritik
dengar & lihat perbezaan
gunakan sumber
nasihat tanpa mengira darjat
minimumkan perbezaan
cari titik persamaan
FORMULA MENGELAK KONFLIK
SYURA
NASIHAH
TA’AWUN

More Related Content

Viewers also liked

Proses Terjadinya Konflik dan Teori Konflik Menurut Para Ahli
Proses Terjadinya Konflik dan Teori Konflik Menurut Para AhliProses Terjadinya Konflik dan Teori Konflik Menurut Para Ahli
Proses Terjadinya Konflik dan Teori Konflik Menurut Para AhliVanesia Nad
 
Halangan Pendengaran
Halangan PendengaranHalangan Pendengaran
Halangan Pendengaranlawn
 
Panduan pengurusan konflik dan stress
Panduan pengurusan konflik dan stressPanduan pengurusan konflik dan stress
Panduan pengurusan konflik dan stressNurrul Arifah
 
peran guru PKn melalui pembelajaran berbasis multikultural dalam membangun ka...
peran guru PKn melalui pembelajaran berbasis multikultural dalam membangun ka...peran guru PKn melalui pembelajaran berbasis multikultural dalam membangun ka...
peran guru PKn melalui pembelajaran berbasis multikultural dalam membangun ka...pendidikan pancasila dan kewarganegaraan
 
Kemahiran mendengar aktif
Kemahiran mendengar aktifKemahiran mendengar aktif
Kemahiran mendengar aktifDora Aisya
 
Dasar dasar logika= generalisasi berpikir
Dasar dasar logika= generalisasi berpikirDasar dasar logika= generalisasi berpikir
Dasar dasar logika= generalisasi berpikirEka Widyastuti
 
GPP1063 : Implikasi Sosiologi Pendidikan Kepada Pendidikan
GPP1063 : Implikasi Sosiologi Pendidikan Kepada PendidikanGPP1063 : Implikasi Sosiologi Pendidikan Kepada Pendidikan
GPP1063 : Implikasi Sosiologi Pendidikan Kepada PendidikanAtifah Ruzana Abd Wahab
 
Persiapan da’i era kini
Persiapan da’i era kiniPersiapan da’i era kini
Persiapan da’i era kiniAbdul Ghani
 
Makalah pengaruh sosialisasi, nilai budaya terhadap pembentukan kepribadian 2
Makalah pengaruh sosialisasi, nilai budaya terhadap pembentukan kepribadian 2Makalah pengaruh sosialisasi, nilai budaya terhadap pembentukan kepribadian 2
Makalah pengaruh sosialisasi, nilai budaya terhadap pembentukan kepribadian 2Septian Muna Barakati
 
Fungsi sosioliogi dalam perencanaan sosial
Fungsi sosioliogi dalam perencanaan sosialFungsi sosioliogi dalam perencanaan sosial
Fungsi sosioliogi dalam perencanaan sosialSky Patronus
 
Dalil Hambatan Dakwah
Dalil Hambatan DakwahDalil Hambatan Dakwah
Dalil Hambatan DakwahDidik Eko II
 
Syarifudin, map theory dakwah dan komunikasi
Syarifudin, map theory dakwah dan komunikasiSyarifudin, map theory dakwah dan komunikasi
Syarifudin, map theory dakwah dan komunikasiSyarifudin Amq
 
Psikologi dakwah
Psikologi dakwahPsikologi dakwah
Psikologi dakwahAli Fikri
 

Viewers also liked (20)

Proses Terjadinya Konflik dan Teori Konflik Menurut Para Ahli
Proses Terjadinya Konflik dan Teori Konflik Menurut Para AhliProses Terjadinya Konflik dan Teori Konflik Menurut Para Ahli
Proses Terjadinya Konflik dan Teori Konflik Menurut Para Ahli
 
Halangan Pendengaran
Halangan PendengaranHalangan Pendengaran
Halangan Pendengaran
 
Panduan pengurusan konflik dan stress
Panduan pengurusan konflik dan stressPanduan pengurusan konflik dan stress
Panduan pengurusan konflik dan stress
 
peran guru PKn melalui pembelajaran berbasis multikultural dalam membangun ka...
peran guru PKn melalui pembelajaran berbasis multikultural dalam membangun ka...peran guru PKn melalui pembelajaran berbasis multikultural dalam membangun ka...
peran guru PKn melalui pembelajaran berbasis multikultural dalam membangun ka...
 
Kemahiran mendengar aktif
Kemahiran mendengar aktifKemahiran mendengar aktif
Kemahiran mendengar aktif
 
Dasar dasar logika= generalisasi berpikir
Dasar dasar logika= generalisasi berpikirDasar dasar logika= generalisasi berpikir
Dasar dasar logika= generalisasi berpikir
 
Tatacara pengurusan konflik
Tatacara pengurusan konflikTatacara pengurusan konflik
Tatacara pengurusan konflik
 
pkn Materi 3
pkn Materi 3pkn Materi 3
pkn Materi 3
 
GPP1063 : Implikasi Sosiologi Pendidikan Kepada Pendidikan
GPP1063 : Implikasi Sosiologi Pendidikan Kepada PendidikanGPP1063 : Implikasi Sosiologi Pendidikan Kepada Pendidikan
GPP1063 : Implikasi Sosiologi Pendidikan Kepada Pendidikan
 
8.5 teori interaksionisme
8.5 teori interaksionisme8.5 teori interaksionisme
8.5 teori interaksionisme
 
Deteksi Dini Bencana Sosial
Deteksi Dini Bencana SosialDeteksi Dini Bencana Sosial
Deteksi Dini Bencana Sosial
 
Persiapan da’i era kini
Persiapan da’i era kiniPersiapan da’i era kini
Persiapan da’i era kini
 
Makalah pengaruh sosialisasi, nilai budaya terhadap pembentukan kepribadian 2
Makalah pengaruh sosialisasi, nilai budaya terhadap pembentukan kepribadian 2Makalah pengaruh sosialisasi, nilai budaya terhadap pembentukan kepribadian 2
Makalah pengaruh sosialisasi, nilai budaya terhadap pembentukan kepribadian 2
 
Fungsi sosioliogi dalam perencanaan sosial
Fungsi sosioliogi dalam perencanaan sosialFungsi sosioliogi dalam perencanaan sosial
Fungsi sosioliogi dalam perencanaan sosial
 
Dalil Hambatan Dakwah
Dalil Hambatan DakwahDalil Hambatan Dakwah
Dalil Hambatan Dakwah
 
Syarifudin, map theory dakwah dan komunikasi
Syarifudin, map theory dakwah dan komunikasiSyarifudin, map theory dakwah dan komunikasi
Syarifudin, map theory dakwah dan komunikasi
 
Psikologi dakwah
Psikologi dakwahPsikologi dakwah
Psikologi dakwah
 
Pendekatan Dakwah
Pendekatan DakwahPendekatan Dakwah
Pendekatan Dakwah
 
Dakwah tanpa kekerasan
Dakwah tanpa kekerasanDakwah tanpa kekerasan
Dakwah tanpa kekerasan
 
Perubahan sosial
Perubahan sosialPerubahan sosial
Perubahan sosial
 

More from Ustaz Rodzi Hj Harun

Medley 'Ibrah Politik: Mencari Umar di PRU-14
Medley 'Ibrah Politik: Mencari Umar di PRU-14Medley 'Ibrah Politik: Mencari Umar di PRU-14
Medley 'Ibrah Politik: Mencari Umar di PRU-14Ustaz Rodzi Hj Harun
 
Kembara Kancil Pesisir Selatan Thailand
Kembara Kancil Pesisir Selatan ThailandKembara Kancil Pesisir Selatan Thailand
Kembara Kancil Pesisir Selatan ThailandUstaz Rodzi Hj Harun
 
Integriti: Tanya Sama Hud-hud, Belajar Sama Lebah
Integriti: Tanya Sama Hud-hud, Belajar Sama LebahIntegriti: Tanya Sama Hud-hud, Belajar Sama Lebah
Integriti: Tanya Sama Hud-hud, Belajar Sama LebahUstaz Rodzi Hj Harun
 
Maqasid Syari'ah for the Rest of Us
Maqasid Syari'ah for the Rest of UsMaqasid Syari'ah for the Rest of Us
Maqasid Syari'ah for the Rest of UsUstaz Rodzi Hj Harun
 
Air Mata Andalusia: Siri 2 - Kegemilangan
Air Mata Andalusia: Siri 2 - KegemilanganAir Mata Andalusia: Siri 2 - Kegemilangan
Air Mata Andalusia: Siri 2 - KegemilanganUstaz Rodzi Hj Harun
 
Integriti: Tanya-sama-hud-hud-belajar-sama-lebah
Integriti: Tanya-sama-hud-hud-belajar-sama-lebahIntegriti: Tanya-sama-hud-hud-belajar-sama-lebah
Integriti: Tanya-sama-hud-hud-belajar-sama-lebahUstaz Rodzi Hj Harun
 
Modul 06: Pengenalan Komunikasi Korporat
Modul 06: Pengenalan Komunikasi KorporatModul 06: Pengenalan Komunikasi Korporat
Modul 06: Pengenalan Komunikasi KorporatUstaz Rodzi Hj Harun
 

More from Ustaz Rodzi Hj Harun (20)

Minit Mesyuarat
Minit MesyuaratMinit Mesyuarat
Minit Mesyuarat
 
Medley 'Ibrah Politik: Mencari Umar di PRU-14
Medley 'Ibrah Politik: Mencari Umar di PRU-14Medley 'Ibrah Politik: Mencari Umar di PRU-14
Medley 'Ibrah Politik: Mencari Umar di PRU-14
 
Starfish vs Spider
Starfish vs SpiderStarfish vs Spider
Starfish vs Spider
 
Kembara Kancil Pesisir Selatan Thailand
Kembara Kancil Pesisir Selatan ThailandKembara Kancil Pesisir Selatan Thailand
Kembara Kancil Pesisir Selatan Thailand
 
Integriti: Tanya Sama Hud-hud, Belajar Sama Lebah
Integriti: Tanya Sama Hud-hud, Belajar Sama LebahIntegriti: Tanya Sama Hud-hud, Belajar Sama Lebah
Integriti: Tanya Sama Hud-hud, Belajar Sama Lebah
 
Sketsa Kembara 1000 Corners
Sketsa Kembara 1000 CornersSketsa Kembara 1000 Corners
Sketsa Kembara 1000 Corners
 
Maqasid Syari'ah for the Rest of Us
Maqasid Syari'ah for the Rest of UsMaqasid Syari'ah for the Rest of Us
Maqasid Syari'ah for the Rest of Us
 
Sari Pengurusan Qur'ani
Sari Pengurusan Qur'aniSari Pengurusan Qur'ani
Sari Pengurusan Qur'ani
 
Sekolah Yusuf Siri 3
Sekolah Yusuf Siri 3Sekolah Yusuf Siri 3
Sekolah Yusuf Siri 3
 
Sekolah Yusuf Siri 02
Sekolah Yusuf Siri 02Sekolah Yusuf Siri 02
Sekolah Yusuf Siri 02
 
Sekolah Yusuf: Siri 01
Sekolah Yusuf: Siri 01Sekolah Yusuf: Siri 01
Sekolah Yusuf: Siri 01
 
Prospektus 12EAT.MY
Prospektus 12EAT.MYProspektus 12EAT.MY
Prospektus 12EAT.MY
 
Komunikasi Berkesan
Komunikasi BerkesanKomunikasi Berkesan
Komunikasi Berkesan
 
Sketsa Teamwork
Sketsa TeamworkSketsa Teamwork
Sketsa Teamwork
 
Air Mata Andalusia - Siri 3
Air Mata Andalusia - Siri 3Air Mata Andalusia - Siri 3
Air Mata Andalusia - Siri 3
 
Memperkenalkan Surah Ar-Rahman
Memperkenalkan Surah Ar-RahmanMemperkenalkan Surah Ar-Rahman
Memperkenalkan Surah Ar-Rahman
 
Air Mata Andalusia: Siri 2 - Kegemilangan
Air Mata Andalusia: Siri 2 - KegemilanganAir Mata Andalusia: Siri 2 - Kegemilangan
Air Mata Andalusia: Siri 2 - Kegemilangan
 
Air Mata Andalusia -Siri-01
Air Mata Andalusia -Siri-01Air Mata Andalusia -Siri-01
Air Mata Andalusia -Siri-01
 
Integriti: Tanya-sama-hud-hud-belajar-sama-lebah
Integriti: Tanya-sama-hud-hud-belajar-sama-lebahIntegriti: Tanya-sama-hud-hud-belajar-sama-lebah
Integriti: Tanya-sama-hud-hud-belajar-sama-lebah
 
Modul 06: Pengenalan Komunikasi Korporat
Modul 06: Pengenalan Komunikasi KorporatModul 06: Pengenalan Komunikasi Korporat
Modul 06: Pengenalan Komunikasi Korporat
 

Pengurusan Konflik

  • 1.
  • 2. HAKIKAT KONFLIK konflik tidak boleh dinafi tapi perlu diurus َ‫اس‬َّ‫الن‬ َ‫ل‬َ‫ع‬ َ‫ج‬ َ ‫ل‬ َ‫ك‬ُّ‫ب‬َ‫ر‬ َ‫اء‬ َ ‫ش‬ ْ‫و‬ َ ‫ل‬َ‫و‬ً ََ ‫د‬ِ‫ا‬َ‫و‬ ً ََّّ ‫م‬ ُ َ ‫َل‬َ‫و‬ َ‫ن‬‫و‬ ‫م‬ ‫ال‬َ‫ز‬َ‫ي‬َ‫ين‬‫د‬‫ف‬‫د‬‫ل‬َ‫ت‬ ْ ‫خ‬ ‫م‬َّ﴿١١٨﴾ Dan kalaulah Tuhanmu (wahai Muhammad) menghendaki, tentulah Ia menjadikan umat manusia semuanya menurut ugama yang satu. (Tetapi Ia tidak berbuat demikian) dan kerana itulah mereka terus-menerus berselisihan. [Hud: 118]
  • 4. PUNCA KONFLIK MATLAMAT BERBEZA SUMBER TERHAD NILAI DIPAKSA KEHENDAK BERBEZA
  • 5. PEMBAWAAN KONFLIK BOLEH DIURUS semua orang ingin melakukan yang terbaik mengikut pandangan masing-masing SILAP URUS sistem buruk bukan orang teruk tiada ruang mencari satu jawapan bukan satu solusi majoriti selalu benar cari siapa yang sepatut menang salahkan orang, tidak salahkan sistem
  • 6. MODEL S-A-L-A-M STATE AGREE LISTEN & LEARN ADVICE MINIMIZE cari konflik: jangan kata – “tau dah!” bentang – ciri + kandungan akui ada konflik tapis isu daripada personaliti beri peluang saling mengkritik dengar & lihat perbezaan gunakan sumber nasihat tanpa mengira darjat minimumkan perbezaan cari titik persamaan