Dokumen ini membincangkan pengurusan awam terbahagi kepada tiga bahagian: pentadbiran awam, kewangan awam, dan undang-undang. Ia menekankan pentingnya nilai dan sikap positif dalam pengurusan bagi meningkatkan produktiviti dan kualiti perkhidmatan awam, serta mencadangkan strategi untuk menyesuaikan organisasi dengan kehendak persekitaran. Peranan pengurusan dalam pengembangan kerjaya pekerja juga ditekankan sebagai kunci untuk meningkatkan sumber daya manusia dalam organisasi.

1. USTAZ PUHAD BIN ALIM SLQ 4952 PENGURUSAN ISLAM DISEDIAKAN UNTUK

2. DISEDIAKAN OLEH : ROSAINI MOHAMED AKHIAR SXO31187PIJ23 770611-10-5276

3. Tajuk : PENGURUSAN AWAM

4. PENGURUSAN AWAM Pengurusan Awam terbahagi kepada 3 bahagian, iaitu : 1. Pentadbiran Awam 2. Kewangan Awam 3. Undang-Undang

5. PENTADBIRAN AWAM Penekanan dalam meningkatkan produktiviti di samping berhadapan dengan permintaan pelanggan. Mewujudkan teladan & menyemai nilai-nilai murni. Mengambil berat tentang kerjaya pekerja. Matlamat pihak pengurusan, pekerja, dan orang awam adalah bersepadu untuk kebaikan pekerja, organisasi dan negara.

6. KEWANGAN AWAM Perbincangan tentang kepentingan pengurusan kewangan yang cekap bagi memastikan kejayaan & kedudukan sesuatu organisasi. Ia penting kepada kerajaan kerana dapat menentukan jumlah dan kualiti aktiviti yang dapat dilaksanakan bagi kemajuan negara. Mengetahui hubungan kewangan antara kerajaan Persekutuan & kerajaan negeri.

7. UNDANG-UNDANG Membicarakan perkaitan antara undang-undang & pengurusan. Kualiti perkhidmatan awam dapat ditingkatkan dengan adanya institusi pengawas seperti Biro Pengaduan Awam. Hak pekerja di bawah undang-undang buruh diutamakan. Pengurus wajib mengetahui undang-undang dalam hal ehwal pengurusan.

8. BAB 1 : PENTADBIRAN AWAM Bermaksud aktiviti pengurusan pegawai & kakitangan kerajaan dibentuk untuk mencapai objektif dasar awam melalui struktur birokrasi. Terbahagi kepada 4 bahagian, iaitu : 1.1. Menghadapi birokrasi dalam pengurusan awam. 1.2. Nilai & sikap positif dalam kerja. 1.3. Kuasa & politik dalam organisasi : peranan & proses. 1.4. Peranan pengurusan dalam pengembangan kerjaya pekerja.

9. 1.1. Menghadapi Birokrasi dalam Pengurusan Awam Birokrasi wujud dalam setiap organisasi. 2 perkara diperlukan iaitu struktur yang kompleks & birokrasi. Ia juga menghadapi permintaan dan desakan semasa. Kesedaran yang tinggi terhadap nilai dan kehendak pekerja di samping permintaan sumber yang meningkat memerlukan strategi pengurusan yang baik.

10. Birokrasi bererti satu cara untuk menstruktur sekumpulan orang demi mencapai matlamat tertentu. Merangkumi ciri-ciri seperti organisasi yang spesifik, pengkhususan fungsi, tindakan mengikut peraturan yang telah ditetapkan dan rangkaian perintah berhierarki, struktur autoriti dengan sistem piramid. Birokrasi biasanya dibahagikan kepada subordinat berdasarkan prinsip pembahagian buruh & kemahiran khusus. Penyelarasan & kawalan biasanya bergantung kepada perintah orang atasan dalam hierarki tersebut. sambungan……

11. Kandungan Birokrasi Mengikut Warren Bennis, 1965 : birokrasi mestilah mengandungi perkara-perkara berikut : Pembahagian kerja berdasarkan pengkhususan fungsi. Hierarki kuasa yang dibentuk dengan baik. Sistem peraturan yang merangkumi hak dan tugas pekerja. Sistem prosedur untuk berurus dengan situasi kerja. Tidak dipengaruhi oleh perasaan peribadi dalam hubungan antara individu. Kenaikan pangkat dan pemilihan berdasarkan kemampuan teknikal.

12. Kelemahan Sistem Birokrasi Tidak memberi peluang untuk pengembangan diri. Melahirkan individu yang hanya menurut (pak turut) & mewujudkan keadaan fikir kumpulan (group think) Sistem kawalan & kuasanya ketinggalan zaman. Tidak mempunyai proses kehakiman yang mantap. Komunikasi & idea tidak dapat berkembang kerana pembahagian secara hierarki Tidak mewujudkan suasana yang produktif dan kemasukan teknologi baru. Mengubahsuai personaliti & menjadikan manusia dalam organisasi yang muram & bosan.

13. Kesan Birokrasi Ketua yang tidak mempunyai kebolehan teknikal. Peraturan yang tidak menentu. Kekeliruan & konflik terhadap peranan. Organisasi tidak rasmi yang melemahkan kepercayaan orang lain atau yang menggantikan aturcara yang rasmi. Perlakuan yang kejam terhadap subordinat yang tidak berdasarkan fakta yang sah atau fikiran rasional.

14. Etika Perkhidmatan Awam Wujud untuk memberikan perkhidmatan kepada orang ramai. Dinilai mengikut kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan. Perkhidmatan yang diberikan hanya dinilai sekiranya ia memberi manfaat kepada penggunanya. Pengguna yang menerima perkhidmatan adalah mereka yang mengharapkan kualiti perkhidmatan yang tinggi. Perkhidmatan yang berkualiti memerlukan hubungan yang rapat dengan pengguna.

15. Penyesuaian Wujud daripada kegagalan mengurus konflik antara kehendak individu & matlamat organisasi. Pertumbuhan & revolusi sains & teknologi. Strategi penyesuaian yang dicadangkan ialah : a. Persekitaran b. Ciri-ciri penduduk c. Profesionalisme d. Nilai kerja e. Tugas dan matlamat

16. Struktur Organisasi Berkait rapat dengan birokrasi Berbeza mengikut keadaan dan permintaan daripada persekitaran. Organisasi boleh wujud dalam 4 situasi iaitu : a. Organisasi jenis Hierarki & Birokrasi b. Organisasi jenis berubah-ubah dan dinamik. c. Jenis struktur campuran yang dikuasai oleh persekitaran. d. Jenis struktur campuran yang dikuasai oleh teknologi.

17. Penyelesaian Pentadbir mestilah peka dan mengenali pekerja bagi menyelaraskan sistem pentadbiran. Mewujudkan carak pengurusan yang berkesan. Mengamalkan falsafah pengurusan melalui kerjasama antara pentadbir & pekerja. Mewujudkan suasana kerja yang produktif mengikut garis panduan syarikat yang ditetapkan. Latihan juga diperlukan bagi kakitangan supaya sentiasa progresif dalam menjalankan tugas. Penerapan nilai-nilai budaya kerja cara Islam agar setiap pekerjaan yang dilakukan merupakan ibadat. Kakitangan dan pegawai juga mestilah mengubah sikap. Mestilah melihat pekerjaan sebagai ibadat yang dipikul dengan penuh amanah & dedikasi. Memberi tumpuan kepada kaunseling dan dinamik kumpulan untuk membimbing mereka agar mempunyai sikap yang positif.

18. Kesimpulan Birokrasi mempunyai ciri-ciri yang unik terutamanya dari segi strukturnya yang berbentuk sementara. Organisasi perlu bersedia menyesuaikan strukturnya dengan kehendak masalah. Pentadbir mestilah lebih bersifat penghubung antara kumpulan kerja. Masalah birokrasi yang wujud kerana manusia hanya boleh diatasi oleh pengurus yang bijak mengimbangkan semua faktor yang dibincangkan agar dapat mencapai matlamat organisasi di samping berusaha memuaskan kehendak awam.

19. BAB 2 NILAI & SIKAP POSITIF DALAM KERJA Membincangkan nilai & etika kerja dalam mentadbir sesebuah organisasi. Nilai-nilai kerja dikaitkan : # Dasar Pandang ke Timur # Kepimpinan Melalui Tauladan # Penerapan Nilai-Nilai Islam Menjadi panduan kepada pentadbir agar peka terhadap cara memupuk ciri-ciri pekerja, memuaskan kehendak awam dan mengawal tindakan sendiri agar menjadi teladan dalam organisasinya.

20. Nilai Adalah penting dalam mengkaji tingkah laku & hubungan manusia kerana ia merupakan asas untuk memahami sikap, motivasi dan personaliti individu. Bentuk nilai selalunya lebih umum daripada sikap yang selalu ditunjukkan. Ia bertindak sebagai penghubung atau sebagai satu piawai untuk menilai objek.

21. Ciri-ciri nilai organisasi Menyemai perasaan percaya atas kebolehan diri yang tinggi. Meningkatkan kesetiaan & ketaatan terhadap organisasi. Menggalakkan tingkah laku yang beretika. Mengurangkan tahap tekanan & ketegangan di tempat kerja. Memudahkan proses konsensus mengenai matlamat utama organisasi.

22. Kepimpinan Kepimpinan merupakan faktor yang sangat penting. Pemimpin merupakan individu yang mempunyai peranan yang penting. Adalah satu proses di mana individu yang diberikan amanah menduduki sesuatu kedudukan yang lebih tinggidari ahli yang lain. Kepimpinan berteladan adalah kepimpinan yang mempunyai sifat-sifat yang boleh dijadikan teladan untuk menghasilkan pendidikan yang sempurna.

23. Ciri-Ciri Pemimpin Mengikut Davis (1972) terdapat 4 ciri-ciri seorang pemimpin, iaitu : 1. Kepintaran 2. Kematangan 3. Dorongan terhadap penyelesaian masalah. 4. Sikap terhadap orang lain.

24. Dasar Penerapan Nilai-Nilai Islam Pemilihan pemimpin mestilah adil. Sudut pengurusan Islam ialah mencapai keseimbangan dalam mengurus. Islam mengajar berasaskan prinsip persamaan ( musawah ), persaudaraan ( ukhuwwah ), cinta kasih ( mahabbah ), damai ( salim ), tolong menolong ( ta’awun )dan toleransi ( tassamuh ). Penyelewengan dan penyalahgunaan kuasa di larang sama sekali.

25. Kesimpulan Unsur penting ke arah mempertingkatkan mutu & keberkesanan perkhidmatan awam adalah terletak pada peribadi dan nilai-nilai yang dipegang oleh mereka yang menganggotai pentadbiran iaitu dari pucuk pimpinan sehinggalah kepada kakitangan bawahan.

26. Bab 3 Kuasa & Politik dalam Organisasi Kuasa membawa erti kebolehan untuk mengawal tindakan orang lain. Autoriti ialah istilah yang berkait rapat dengan kuasa iaitu hak untuk mengawal tindakan orang lain. Bentuk kuasa yang selalunya dan pali lazim ialah kuasa ganjaran, kuasa paksaan, kuasa sah, kuasa rujukan & kuasa pakar.

27. Politik selalunya dikaitkan dengan unsur-unsur negetif. Namun hakikatnya bukan politik itu yang negetif tetapi cara seseorang menggunakan kuasa yang diberi itu yang negetif. Organisasi juga mempunyai 2 struktur iaitu struktur rasmi yang berkaitan dengan carta organisasi dan realiti berlandaskan faktor politik.

28. Kesimpulan Kepimpinan melalui teladan harus dijadikan amalan. Pengurus atasan haruslah menunjukkan contoh yang baik iaitu mereka sendiri haruslah menunjukkan mereka sendiri tidak cenderung pada permainan politik negetif

29. Bab 4 Peranan Pengurusan dalam Pengembangan Kerjaya Pekerja Kerjaya ialah semua pekerjaan yang telah dimiliki oleh seseorang di alam pekerjaannya. Menumpukan pada pengembangan kerjaya bagi pekerja oleh pihak organisasi. Pengalaman dalam pengurusan juga sangatlah penting di dalam sebuah organisasi.

30. Proses Perancangan kerjaya Mengenal pasti nilai,minat dan kebolehan diri sendiri (pekerja) Menjelajah peluang pada masa kini dan akan datang Membentuk rancangan untuk masa hadapan

31. Kesimpulan Memang tidak dapat dinafikan peranan pengurusan dalam proses pengembangan kerjaya pekerja dalam organisasi sangant penting. Disebabkan proses pengembangan kerjaya ini merupakan salah satu cara untuk meningkatkan sumber daya manusia, pengurusan bukan sahaja harus cuba untuk berfikir secara strategik tetapi juga merancang secara strategik untuk kebaikan organisasi dan pekerja

32. TAMAT Sekian, Terima Kasih