Teks tersebut merupakan makalah tentang penggunaan teknologi informasi pada e-business. Makalah ini membahas tentang pengertian e-business, contoh penerapannya, jenis-jenis e-business seperti B2C, B2B, C2C, C2B, G2B, B2G, dan G2G beserta contohnya.

1. KARYA TULIS ILMIAH
“ Penggunaan Teknologi Informasi Pada E-Business “
Yananto Mihadi Putra, SE., M.Si
Disusun Oleh:
Theresia Magdalena
(43218110075)

2. KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis sanpaikan kepada Tuhan YME yang telah memberikan
petunjuk Nya dalam menyelesaikan makalah ini. Adapun latar belakang penulis membuat
TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: SISTEM INFORMASI UNTUK PERSAINGAN
UNGGULAN untuk memenuhi tugas yang diberikan oleh Bapak Yananto Mihadi Putra, SE,
M.Si Sebagai dosen mata kuliah Sistem Informasi Manajemen.
Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada beberapa pihak yang telah
membantu dalam rangka penyelesaikan proposal ini, selain itu kerja sama yang baik
diantara semua pihak yang terlibat dengan penulis membuat proposal ini dapat
terselesaikan tepat pada waktu yang telah ditentukan.
Seperti kata pepatah, tidak ada gading yang tak retak. Penulis menyadari
bahwa proposal ini masih jauh dari sempurna, masih banyak hal yang kurang dalam
penulisan proposal ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun agar penulis dapat memperbaikinya. Harapan penulis, semoga proposal ini
dapat bermanfaat dan menjadi sumber ilmu yang baru bagi kita semua.
Jakarta, 22 September 2019.

3. ABSTRAK
Business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dengan
memanfaatkan teknologi elektronik seperti komputer dan internet. E-business
memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data
internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel. Contoh dari e-business misalnya
pembelian barang secara online melalui www.tokopedia.com. Dari proses pemesanan
barang, konfirmasi pembayaran, hingga konfirmasi bahwa pengiriman barang tersebut
sudah sampai kepada customer dilakukan secara elektronik.
Istilah e-commerce dan e-business mungkin kedengarannya sama tapi secara teknis
sebenarnya keduanya berbeda. Keduanya memang memiliki huruf “e” yang
mengindikasikan penggunaan elektronik termasuk internet dan EDI (Electronic Data
Interchange) untuk mengembangkan proses bisnis. Secara definisi e-commerce merupakan
bagian dari e-business, namun tidak semua e-business berarti e-commerce. E-
commerce lebih sempit jika dibandingkan dengan e-business, di mana e-commerce adalah
sub perangkat dari e-business. E-business memiliki ruang lingkup yang sangat luas,
menunjuk kepada penggunaan teknologi untuk menjalankan bisnis yang memberikan hasil,
memberikan dampak yang besar kepada bisnis secara keseluruhan. Sementara e-
commerce mengacu kepada penggunaan internet untuk belanja online, seperti untuk
belanja produk dan jasa. Contohnya terjadi ketika konsumen mengorder tiket, buku atau
hadiah, produk berwujud maupun tidak berwujud melalui internet.

4. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Menggunakan teknologi informasi dalam dunia bisnis untuk menghadapi
globalisasi sering menghasilkan sistem informasi yang dapat membantu perusahaan
unggul dalam bersaing di pasar. Banyak pengamat ekonomi, konsultan manajemen,
dan futuris yang menyepakati bahwa era milenium baru ditandai dengan revolusi baru
yang berdampak transformasional lebih dahsyat dibandingkan revolusi industri.
Faktor pemicu utama perubahan dalam era informasi adalah teknologi informasi dan
pemasaran.
Memasuki era globalisasi, para pengusaha perlu mempertimbangkan pemanfaatan
teknologi komputer dan telekomunikasi seperti internet untuk melakukan kegiatan
bisnis dengan jangkauan pasar yang luas. Dengan teknologi itu, para pengusaha dapat
membangun unit-unit bisnis secara elektronik, artinya tidak membutuhkan tempat
secara fisik. Kini makin banyak perusahaan di Indonesia yang menerapkan e-business
(electronic business) sebagai sarana untuk membantu perkembangan perusahaan,
terutama untuk memperbaiki proses bisnis mereka. Salah satu jenis implementasi
teknologi dalam hal meningkatkan persaingan bisnis dan penjualan produk produk
adalah dengan menggunakan e-business. Dengan adanya layanan e-business ini maka
pelanggan dapat mengakses serta melakukan pesanan dari berbagai tempat.
B. Tujuan Penulisan
1. Untuk mengetahui apa yang dimaksud dengan E-Business
2. Bagaimana penerapan teknologi informasi E-business dalam perusahaan

5. LITERATUR TEORI
Pengertian E-Business
E-business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dengan
memanfaatkan teknologi elektronik seperti komputer dan internet. E-business
memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan
data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel. Contoh
dari ebusiness misalnya pembelian barang secara online melalui
www.tokopedia.com. Dari proses pemesanan barang, konfirmasi pembayaran,
hingga konfirmasi bahwa pengiriman barang tersebut sudah sampai kepada
customer dilakukan secara elektronik.
Istilah e-commerce dan e-business mungkin kedengarannya sama tapi
secara teknis sebenarnya keduanya berbeda. Keduanya memang memiliki huruf
“e” yang mengindikasikan penggunaan elektronik termasuk internet dan EDI
(Electronic Data Interchange) untuk mengembangkan proses bisnis. Secara
definisi e-commerce merupakan bagian dari e-business, namun tidak semua e-
business berarti e-commerce. E-commerce lebih sempit jika dibandingkan
dengan e-business, di mana e-commerce adalah sub perangkat dari e-business. E-
business memiliki ruang lingkup yang sangat luas, menunjuk kepada penggunaan
teknologi untuk menjalankan bisnis yang memberikan hasil, memberikan dampak
yang besar kepada bisnis secara keseluruhan. Sementara e-
commerce mengacu kepada penggunaan internet untuk belanja online, seperti
untuk belanja produk dan jasa. Contohnya terjadi ketika konsumen mengorder
tiket, buku atau hadiah, produk berwujud maupun tidak berwujud melalui
internet.
Beberapa pengertian E-Business sebagai berikut:

6. 1. E-business adalah mengenai penggunaan teknologi internet untuk melakukan
transformasi proses bisnis yang dilakukan. Bentuk e-business yang paling mudah
terlihat adalah pembelian barang secara online baik retail maupun grosir.
2. E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti
perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan,
pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi
komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi.
3. E-business meliputi semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi
informasi dan komunikasi (ICT) untuk melakukan kegiatan bisnis antar organisasi
maupun dari organisasi ke konsumen.
4. Penggunaan internet dan teknologi digital lainnya untuk komunikasi, koordinasi,
dan manajemen organisasi.
5. Definisi e-business menurut IBM adalah sebuah pendekatan yang aman, fleksibel,
dan terintegrasi untuk memberikan nilai bisnis yang berbeda dengan
mengkombinasikan sistem dan proses yang menjalankan operasi bisnis utama
dengan pemanfaatan teknologi internet.
Fungsi E- Bussiness yaitu untuk mensupport bagian dari marketing, produksi, accounting,
finance, dan human resource management. Proses transaksi online memegang peranan
yang sangat penting pada e-business.
Ada beberapa Metode Pengembangan e-Business :
- Pertimbangan Komoditi
- Infrastruktur Pengembangan
- Perencanaan Basisdata
- Pengembangan Program Aplikasi
- Implementasi dan Disseminasi
Aplikasi E-bussiniess:
 ERP (Enterprise Resource Planning) sistem informasi pendukung e-business, yg
menyediakan berbagai macam kebutuhan perusahaan seperti supply chain, CRM,
marketing, warehouse, shipping, dan payment, serta mampu melakukan
otomatisasi proses bisnis.

7.  CRM (Customer Relationship management) ¤ sistem kustomisasi real
time yang memanajemen kustomer dan melakukan personalisasi produk
dan servis berdasarkan keinginan kustomer.
 EAI (Enterprise Application Integration) ¤ merupakan konsep integrasi berbagai
proses bisnis dengan memperbolehkan mereka saling bertukar data berbasis
message.
 SCM (Supply Chain Management) ¤ manajemen rantai supply secara
otomatis terkomputerisasi.
Ada beberapa bentuk e-Business, yaitu sebagai berikut :
1. B2C (Business to Consument)
B2C adalah kegiatan e-business dalam pelayanan secara langsung kepada
konsumen melalui barang atau jasa. Transaksi penjualan dapat dilakukan di
intenet dan pemesanan langsung dilakukan oleh konsumen dengan melihat harga
- harga yang sudah tercantum.
Contoh dari Website E-Commerse B2C adalah :
 Giestore Aksesoris (Giestore.com)
Giestore adalah sebuah toko online yang menjual berbagai jenis
aksesoris, giestore.com termasuk kedalam jenis website E-
Commerse B2C karena Giestore adalah sebuah perusahaan yang
menjual barang – barangnya kepada konsumen secara langsung.
 Asus Store (store.asus.com)
Asus Store adalah sebuah website E-Commerse yang baru didirikan
oleh Asus yang menjual smartphone buatan asus langsung kepada
konsumen. Oleh karena itu asus store juga termasuk kedalam Website
E-Commerse B2C.
2. B2B (Business to Business)
B2B adalah transaksi secara elektronik antara objek bisnis yang satu dengan
objek bisnis lainnya. B2B disebut juga transaksi antar perusahaan.
Transaksinya menggunakan EDI (Elektronikm data Interchange) dan email

8. untuk pembelian barang dan jasa, informasi dan konsultasi. B2B juga
digunakan untuk pengiriman dan penerimaan berupa proposal bisnis.
Contoh website E-commerce B2B adalah :
 PT Krakatau Steel (www.krakatausteel.com)
PT Krakatau Steel adalah perusahaan baja terbesar di Indonesia,
untuk melakukan pemesanan baja di Krakatau Steel setiap
perusahaan harus mendaftarkan perusahaannya. Setelah terdaftar
Perusahaan Mitra dapat memesan baja di Krakatau Steel dengan
menggunakan EDI.
 Unilever (www.unilever.co.id/id/)
 Unilever adalah perusahaan penghasil produk Home and Personal
Care serta Foods & Ice Cream di Indonesia. Unilever adalah salah satu
customers dari PT. Electronic Data Interchange Indonesia.
3. C2C (Consumer to Consumer)
C2C adalah Sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis atau transaksi antar
konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu dan pada saat tertentu. C2C
merupakan model e-commerce yang telah menjamur di Indonesia.
Contoh Dari Website C2C adalah :
 Carmudi (carmudi.co.id)
Carmudi.co.id adalah situs jual beli kendaraan yang memberikan
penawaran terbaik dalam pasar mobil di Indonesia. Di
carmudi.co.id pengunjung situs dapat mengiklankan mobil yang akan
dijual ataupun jika ingin membeli mobil, pengunjung situs dapat
mencari mobil mobil yang ditawarkan oleh pengunjung lain di
carmudi.co.id
 Puali.com
Sama halnya dengan carmudi.co.id, puali.com adalah sebuah situs jual
beli. namun di puali.com pengunjung situs bisa mengiklankan lebih
banyak jenis barang tidak seperti di carmudi.co.id yang hanya
dikhususkan untuk jual beli kendaraan.

9. 4. C2B (Consumer to Business)
C2B adalah jenis e-commerce dengan pembalikan utuh dari transaksi
pertukaran atau jual beli barang secara tradisional, meliputi individu yang
menjual produk atau jasa kepada organisasi, serta individu yang mencari
penjual, berinteraksi dengan penjual tersebut, dan melakukan transaksi.
Contoh C2B Yaitu :
 Google Play (http://play.google.com/)
 Google Play adalah layanan konten digital milik Google yang
melingkupi toko untuk produk-produk seperti musik/lagu, buku,
aplikasi, permainan. Para pengembang dapat mengupload produk –
produk nya di google play. Produk yang telah di upload ke google play
kemudian akan ditawarkan oleh google ke pengguna. Dengan
kerjasama ini berarti pengembang bertindak sebagai consumer dan
google sebagai business yang menampung produk- produk dari para
pengembang.
 MBT (www.mybloggerthemes.com)
MBT (My Blogger Themes) adalah sebuah situs yang menjual
template – template blog dari berbagai pengembang template.
Pembuat template dapat mengupload template yang dibuatnya pada
link yang telah disediakan oleh MBT, kemudian MBT akan Menjual
Template Yang telah di upload dan berbagi keuntungan dengan
pembuat template.
5. G2B (Goverment to Business)
G2B adalah suatu bentuk kerjasama antara pemerintah dengan para pelaku
bisnis/sektor bisnis dengan menggunakan interaksi secara online.
Contoh : Pajak perseroan, Peluang Bisnis, Pendaftaran perusahaan, peraturan
pemerintah (Hukum Bisnis), Pelelangan dan penjualan yang dilaksanakan
oleh pemerintah, hak paten merk dagang, dll
6. B2G (Bussiness to Government)

10. B2G sama dengan B2B disebut sebagai definisi pasar “pemasaran sektor
publik” yang mencakup pemasaran produk dan jasa untuk instansi
pemerintah melalui teknik komunikasi pemasaran terpadu seperti iklan, dan
komunikasi berbasis web, dll.
Contoh:
 http://www.businessofgovernment.org/
IBM Center for the Business of Government menghubungkan
penelitian manajemen publik dengan praktek. Sejak tahun 1998, telah
membantu para eksekutif sektor publik meningkatkan efektivitas
pemerintah dengan ide-ide praktis. Kami mensponsori penelitian
independen oleh pikiran teratas di perguruan tinggi dan sektor non-
profit. Dan menciptakan peluang untuk dialog tentang berbagai topik
manajemen publik.
7. G2G (Government to Governments)
Di era globalisasi ini terlihat jelas adanya kebutuhan bagi negara-negara
untuk saling berkomunikasi secara lebih intens dari hari ke hari. Kebutuhan
untuk berinteraksi antar satu pemerintah dengan pemerintah setiap harinya
tidak hanya berkisar pada hal-hal yang berbau diplomasi semata, namun
lebih jauh lagi untuk memperlancar kerjasama antar negara dan kerjasama
antar entiti-entiti negara (masyarakat, industri, perusahaan, dan lain-lain)
dalam melakukan hal-hal yang berkaitan dengan administrasi perdagangan,
proses-proses politik, mekanisme hubungan sosial dan budaya, dan lain
sebagainya.
Contohnya G2C : Pajak online, mencari Pekerjaan, Layanan Jaminan sosial,
Dokumen pribadi (Kelahiran dan Akte perkawinan, Aplikasi Paspor, Lisensi
Pengarah), Layanan imigrasi, Layanan kesehatan, Beasiswa, penanggulangan
bencana.

11. Membangun Sistem E-business
Membangun sistem e-business bukan hanya mengkomputerisasi sistem informasi
bisnis yang kemudian dihubungkan ke Internet. Jika pemahaman itu yang menjadi
landasan dalam membangun sistem e-business, maka niscaya sistem itu sulit untuk
bertahan. Oleh sebab itu sebelum membangun sistem e-business perlu menetapkan
persiapan yang tepat menuju pembangunan e-business. Berikut hal-hal yang perlu
diperhatikan dalam pembangunan e-business.
Visi dan prospek membangun e-business:
1. Adanya keinginan yang kuat dan konsisten untuk membangun hubungan langsung
dengan konsumen.
2. Pembangunan Jaringan Komunitas
3. Perluasan pasar
4. Masuk era persaingan global
Tahap-tahap Pembangunan Sistem
Tahap- tahap dalam pembentukan Sistem e-business:
1. Mendayagunakan komputer personal, jaringan komputer dan internet seoptimal
mungkin
2. Membangun halaman Web, Web merupakan salah satu wadah dimana e-business
dapat dijalankan maka oleh sebab itu perlu dibuat web dari e-business.
3. Membangun SI E-Business yang efektif
Pembangunan Sistem informasi ini dapat meliputi kegiatan merancang aliran data,
prosedur pengolahan dan aliran informasi. Untuk dapat menerapkan sistem yang
efektif dan efisiendiperlukan perencanaan, pelaksanaan, pengaturan, dan evaluasi
sesuai keinginan masingmasing organisasi. Guna dari sistem yang efektif dan efisien
tidak lain untuk mendapatkan keunggulan dalam berkompetisi
4. Mengembangkan SI yang bersifat inter platform

12. Sistem informasi diharapkan mampu menjembatani antar platform system
informasi seperti arsitektur komputer, sistem operasi atau bahasa pemrograman.
Tahapan E-business
Ada empat tahap pemanfaatan jaringan komputer dan internet untuk tujuan e-
business, di mana terjadi transformasi perusahaan tradisional ke e-business, diantaranya
sebagai berikut:
1. Mendayagunakan komputer
2. Mendayagunakan jaringan dan internet (seperti email, chat messanger, IRC, dll,.)
3. Membangun dan mendayagunakan web
4. E – commerce
Perbedaan yang mendasar antara e-commerce dan e-business adalah bahwa tujuan e-
commerce berorientasi pada bagaimana memperoleh keuntungan, sedangkan e-
business berorientasi pada kepentingan jangka panjang dan sifatnya abstrak seperti
kepercayaan konsumen, pelayanan terhadap konsumen, peraturan kerja, relasi antar mitra
bisnis, dan penanganan masalah sosial lainnya. Selain dari perbedaan yang dimiliki oleh
keduanya, ternyata keduanya juga memiliki persamaan tujuan yaitu memajukan
perusahaan menjadi perusahaan yang lebih besar dari sebelumnya.

13. PEMBAHASAN
Contoh perusahaan yang menerapkan E-Bussiness.
Profil Perusahaan AirAsia
Maskapai penerbangan yang terdepan di Asia ini didirikan dengan impian untuk
membuat semua orang dapat terbang dengan pesawat. Sejak 2001, AirAsia telah dengan
mulus mendobrak norma bepergian keliling dunia dan telah meningkatkan posisinya
menjadi yang terbaik di dunia. Dengan jaringan rute yang membentang di lebih dari 20
negara, AirAsia terus membangun jalur menuju penerbangan berbiaya hemat dengan
solusi inovatif kami, proses yang efisien dan pendekatan kami terhadap dunia bisnis yang
penuh dengan semangat. Bersama dengan perusahaan rekanan kami AirAsia X, Thai
AirAsia dan Indonesia AirAsia, AirAsia siap membawa konsep terbang dengan biaya hemat
ke level yang baru dengan slogan kami: “Sekarang Siapapun Bisa Terbang (Now Everyone
Can Fly)”.
Core Business AirAsia
Menciptakan brand ASEAN yang diakui secara global. Mencapai tarif terhemat sehingga
semua orang bisa terbang dengan AirAsia. Mempertahankan produk berkualitas tinggi,
menggunakan teknologi untuk mengurangi pembiayaan dan meningkatkan kualitas
layanan.
AirAsia Memfokuskan diri untuk penerbangan berbiaya hemat, untuk penerbangan jarak
jauh.
AirAsia menyediakan jaringan titik ke titik dan berfrekuensi tinggi untuk bisnis layanan
jarak jauh. Efisiensi biaya AirAsia bersumber dari langkah mempertahankan armada
penerbangan yang sederhana dan jaringan rute yang didasarkan pada bandara berbudget
hemat, tanpa pembagian kode yang rumit dan kebiasaan-kebiasaan pembiayaan lainnya,
yang memberatkan penerbangan konvensional tanpa mengurangi komitmen kami dalam
hal keamanan penerbangan. Para penumpang dapat terus menikmati penerbangan dengan
biaya hemat, melalui penghematan biaya yang kami lakukan.

14. Penerapan e-business Pada AirAsia
Penggunaan internet sebagai bisnis model inti dalam perusahaan juga biasa dikenal
dengan e-business. Melalui AirAsia.com, maka customer hanya perlu mengakses situs dari
AirAsia.com untuk melakukan reservasi tiket pesawat, bahkan lebih jauh lagi, mereka
dapat melakukan reservasi untuk hotel dan berbagai paket menarik yang ditawarkan oleh
AirAsia.com. Dengan sistem e-Business tersebut, AirAsia dapat melakukan efisiensi biaya
seperti komisi untuk travel agent, dan juga AirAsia tidak perlu membuat sistem Human
Resource sebanyak pada perusahaan penerbangan lainnya. E-Business yang diterapkan
AirAsia termasuk dalam aplikasi B2C (Business to Consumer) dimana aplikasi ini ditujukan
agar consumer dapat langsung berhubungan dengan pihak perusahaan tanpa harus melalui
perantara (travel agent) seperti sistem reservasi konvensional. Penerapan e-Business pada
AirAsia memberikan berbagai keuntungan baik untuk pihak perusahaan maupun bagi
pihak customer.
Sistem yang digunakan sebagai POS (Point Of Sales) disebut dengan Global
Distribution System (GDS). GDS memiliki interface yang berupa GUI (Graphical User
Interface) yang langsung berhadapan dengan pelanggan. Saat pelanggan berinteraksi
dengan sistem malalui GUI, maka sistem tersebut secara real-time akan melakukan proses-
proses back-office diantaranya melakukan validasi, otorisasi dan konfirmasi yang akhirnya
akan memberikan pelanggan suatu bukti penjualan tiket sehingga bukti penjualan ini yang
akhirnya akan digunakan sebagai tiket pesawat.
Keberhasilan AirAsia yang dapat mempertahankan kualitas maskapainya dengan
penggunaan e-Business sebagai core business model merupakan salah satu bukti bahwa
teknologi dapat memberikan competitive advantage dalam persaingan bisnis. Namun
pengggunaan teknologi juga harus didukung dengan infrastruktur dan sistem yang
memadai sehingga akan memberikan hasil yang optimal bagi profitabilitas perusahaan.

15. Contoh perusahaan lain yang menerapkan E-Bussiness.
1. www.kaskus.us
website ini awalnya adalah sebuah forum yang usernya berkumpul untuk
membicarakan ketertarikan masing-masing, seperti tertarik dengan
ikan,otomotif, olahraga, film, music, dan sebagainya. Kaskus.us ini sudah lama
berdiri sebagai forum terbesar di Indonesia. Kemudian kaskus.us ini
mengembangkan kategorinya tidak hanya sekedar forum untuk berkumpul dan
berdiskusi saja, kaskus membuka bagian khusus untuk jual-beli, maka bagian
tersebut diberikan nama sebagai forum jual-beli. Di tempat tersebut
diberlakukanlah sistem e-commrce, karena orang menjual barang melalui
kaskus, dan juga transaksi yang dilakukan antara penjaual dan pembeli
menggunakan transaksi elektronik. Untuk lebih memudahkan mereka, kaskus
juga memberikan transaksi online yang mudah, yang dinamakan “kaskus epay”,
sehingga hal ini menjadikan kaskus salah satu perusahaan yang
mengimpelentasikan kegiatannya dengan e-business.
2. www.Tokobagus.com
Webstite ini menyediakan penjualan online yang mudah dalam hal transaksi,
barang-barang yang dijual juga banyak kategorinya, yang mereka jual bisa dari
mereka sendiri, atau mempertemukan penjual dan pembeli. Perusahaan ini
dinilai sudah menggunakan e-business karena untuk dapat membeli barang
mereka perlu adanya transaksi secara online.
Manfaat dan Hambatan E-Bisnis
A. Manfaat E-bisnis:
 Bagi Perusahaan Atau Pebisnis Perorangan
 Memperpendek jarak
 Perluasan pasar

16.  Biaya terkendal
 Efisien
 Cash flow terjamin
 Manfaat lainya
B. Bagi Konsumen
 Efektif
 Biaya terkendali
 Aman secara fisik
 Harga murah
 Fleksibel
C. Bagi Masyarakat Pada Umumnya
 Peluang kerja baru
 Wahana kompetisi
D. Bagi Dunia Akademis
 Tantangan baru
 Para peneliti tertantang untuk melakukan analisis terhadap pergeseran pola
bisnis.
 Membuka kerangka baru dalam penjualan jasa pendidika.
B. Hambatan E-Bisnis:
Beberapa hambatan-hambatan yang ada tentang implementasi E-Business adalah
sebagai berikut:
1. Belum terbentuknya high trust society. Perubahan pola belanja konsumen dari
pola konvensional kepada virtual. Masyarakat masih terbiasa membeli dengan
memegang barang yang akan dibeli dan menanyakan sedetail mungkin tentang
produk yang kan mereka beli.
2. Pada umumnya harga tidak bisa ditawar lagi. Tidak seperti pasar tradisioanal
proses transaksi melalui proses tawar-menawar.
3. Sarana dan prasarana masih belum memadai.

17. 4. Masih sangat sedikit SDM yang memahami dan menguasai dengan baik dan benar
konsep dan implementasi teknologi ini.
5. Jasa pengiriman pos. masih memerlukan pembenahan, sehingga proses
pengiriman barang tidak terlalu lama sampai kepada tangan pembeli.
6. Adanya tindak kejahatan penyalahgunaan kartu kredit.
7. Perbedaan flatform antar perusahaan.
8. Penjual dan pembeli masih menunggu sampai sistem E-Business stabil dan aman.
9. E-Business masih dipandang sebelah mata sebagai sistem yang sulit digunakan.
10. Perubahan pola konsumen menjadi aktif. Etika dan moralitas, E-Business belum
mendapatkan tempat yang tepat sehingga banyak disalahgunakan menjadi
penjajakan bisnis pornografi.
Kelebihan dan Kelemahan e-business
KELEBIHAN
1. Akses Mudah : Agar bisa berhubungan dengan konsumen, pebisnis hanya membutuhkan
koneksi internet yang baik dan memadai
2. Menghemat Waktu : Jika bisnis yang dilakukan pada umumnya harus pergi ke tempat
konsumen maupun rekan-rekan bisnis lainnya untuk melakukan transaksi maupun
kerjasama. Maka berbeda dengan e-business, segala jenis komunikasi dilaksanakan secara
online di internet.
3. Lebih Tepat Sasaran : Para peminat bisnis yang kita usahakan akan datang kepada kita.
Sedangkan yang tidak berminat, tidak
perlu mengindahkan iklan yang kita buat sebagai pebisnis.
4. Tidak Membutuhkan Modal Besar
KELEMAHAN
1. Tidak Ada Pertemuan dengan Konsumen Secara Langsung
Salah satu kelemahan dari e-business yaitu tidak adanya akses antara pebisnis dengan
konsumen. Agar bisa terjadi tatap muka secara langsung, mereka harus membuat
kesepakatan untuk bertemu.
2. Resiko Penipuan Lebih Tinggi Dibanding Bisnis Lainnya

18. Karena tidak ada pertemuan antara pebisnis dengan konsumen maka akan sering terjadi
penipuan jika konsumen ataupun calon pebisnis (pemula) kurang pengetahuannnya
mengenai seluk beluk bisnis internet.
Sekarang ini sedang menjamur bisnis MLM (Multi Level Marketing) lewat internet yang
menawarkan kerja mudah dengan gaji fantastis.
Kita perlu curiga dalam hal ini, jangan mudah percaya dengan testimoni-testimoni yang ada
di halaman website tersebut. Karena bisa saja hal itu sudah diatur oleh oknum bisnis abal-
abal tersebut.

19. KESIMPULAN
Dapat disimpulkan bahwa, e-business adalah salah satu cara yang dapat kita gunakan
untuk meningkatkan bisnis kita atau memulai sebuah bisnis baru. Dimana kemudahannya
membuat kita tidak perlu harus kesana kemari hanya untuk bertemu dengan orang lain.
Dan membayar uang jutaan rupiah hanya untuk menyebarkan dan memberitahukan orang-
orang kalau kita mempunyai bisnis.
Dimasa yang serba digital dan akses informasi yang semakin cepat telah mengubah
paradigma dalam berbisnis. Bisnis yang dikelola secara tradisional akan mengalami
beberapa permasalahan dan tidak dapat efektif berkembang. E-business memudahkan kita
dalam manajemen dan membantu meningkatkan produktifitas kerja.
DAFTAR PUSTAKA
"Putra, Y. M. (2018). Penggunaan Teknologi Informasi Pada E-Business. Modul Kuliah Sistem
Informasi Manajemen. FEB-Universitas Mercu Buana: Jakarta".
http://alvikarachmaputri.blogspot.com/2015/12/peranan-e-commerce-dan-m-
commerce-dalam_26.html
https://www.academia.edu/37619090/TEKNOLOGI_INFORMASI_PERUSAHAAN_E-
BUSINESS_DAN_DAYA_SAING_SAAT_INI