Lean Six Sigma adalah gabungan dua kaedah pengurusan yaitu Lean dan Six Sigma. Lean berfokus pada penyingkiran sisa sedangkan Six Sigma berfokus pada pengurangan variasi. Bersama-sama, Lean Six Sigma membantu mengenalpasti masalah, melaksanakan pembaikpulih berdasarkan fakta, dan menghasilkan hasil yang lebih baik.

1. Pengenalan Asas
Lean Six Sigma
MBA 00018 MOHD SHUKIMAN BIN MOHAMMAD
MGM 4013

2. Lean Six Sigma
• Persembahan ini adalah dalam Bahasa Melayu sepenuhnya.
• Namun begitu istilah-istilah utama seperti Lean dan Six Sigma tidak akan
diterjemahkan dan akan terus digunakan sepanjang persembahan.
• Tujuan utama persembahan ini adalah bagi memberi kefahaman tentang Lean Six
Sigma dalam Bahasa Melayu.
Pengakuan:

3. Asas bagi Lean Six Sigma
• Lean Six Sigma adalah satu gabungan dua kaedah pengurusan yang berkesan; Lean dan Six
Sigma.
• Untuk memahaminya, kita perlu memahami kedua-dua kaedah.
• Gambarajah berikut menerang secara ringkas tentang gabungan tersebut.

4. Asas bagi Lean Six Sigma
 Lean Six Sigma boleh dikata pelengkap antara satu sama lain
 Proses Lean mempercepatkan lagi atau nilai tambah bagi proses Six Sigma
 Kedua-duanya merupakan alat yang lengkap dan menyeluruh bagi meningkatkan kepantasan dan
keberkesanan sesuatu proses.
 Ianya boleh diamalkan samada dalam proses pengeluaran atau perkhidmatan
 Antara contoh organisasi yang menggunakan laedah Lean:
 Kilang kereta Ford pada awal 1910
 Kilang Toyota; dikenali sebagai TPS (Toyota Production System)
 Intel

5. Apakah itu Lean?
 Lean dari segi bahasa bermaksud cenderung atau miring.
 Dari segi istilah pengurusan, Lean menyusun-atur sesuatu proses dengan membuang sisa atau
perkara yang tidak berkaitan.
 Proses Lean berkesan dalam meningkatkan pedapatan, mengurangkan kos, dan kepuasan
pelanggan.
 Proses Lean boleh dikatakan:
 Lebih pantas
 Lebih cekap dan menjimatkan
 Menghasilkan kualiti yang memuaskan.

6. Apakah itu Lean?
Sebelum proses Lean Selepas proses Lean
 Gambarajah menerangkan bagaimana proses Lean membantu.
 Proses 5 dan 6 tidak diperlukan, menjadikan proses lebih cepat dan cekap.

7. Apakah itu Six Sigma
 Dari segi bahasanya Six Sigma (6 σ) ialah enam sisihan piawai.
 Six Sigma adalah cara yang berkesan dalam menyelesaikan masalah dengan
menggunakan kaedah statistik.
 Six Sigma boleh membantu dari segi:
 Mengurangkan jumlah kerosakan barangan atau perkhidmatan.
 Meningkatkan pendapatan atau hasil. Dan,
 Tahap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

8. Apakah itu Six Sigma
 Six Sigma merupakan satu konsep statistik dimana sesuatu proses menghasilkan 3.4 kerosakan
dari sejuta produk/perkhidmatan.
 (3.4 DPMO) = Defects per million opportunities.
 Matlamat Six Sigma adalah:
 Mengurangkan kerosakan dalam sesuatu proses.
 Konsisten yang tinggi dimana produk dan perkhidmatan boleh dibekalkan seperti yang diharapkan oleh
pelanggan.

9. Bagaimana Lean Six Sigma meningkatkan
pendapatan?
Lebih pinjaman diproses = Lebih pendapatan
Selepas Lean Six SigmaSebelum Lean Six Sigma
Kurang Cekap = Kurang pendapatan

10. Bagaimana Lean Six Sigma meningkatkan
pendapatan?
 Ianya meningkatkan pendapatan sesebuah organisasi dengan menyusun-atur proses
pengeluaran atau perkhidmatan.
 Ini membolehkan barangan dan perkhidmatan dihasilkan dalam masa yang singkat dan lebih
cekap tanpa meningkatkan kos yang ketara berbanding kualiti yang dikecapi.
 Memberi keupayaan kepada sesuatu organisasi untuk menghasilkan lebih pengeluaran dengan
sumber yang sedikit.

11. Ilustrasi pengurangan kos melalui Lean
Six Sigma
Sebelum Lean Six Sigma Selepas Lean Six Sigma
 Sebelum proses Lean Six Sigma, kos meningkat kerana ada
kerosakan berbanding selepas proses tiada kos kerosakan.

12. Bagaimana Lean Six Sigma
mengurangkan kos pengeluaran?
 Dengan membuangkan sisa (waste) atau proses yang tidak diperlukan.
 Dengan menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh satu-satu proses.
 Membolehkan organisasi membaiki proses yang menyebabkan ia kehilangan sumber-sumber
yang berharga.

13. Ilustrasi peningkatan Kecekapan dengan
Lean Six Sigma
Sebelum Lean Six Sigma Selepas Lean Six Sigma
 Selepas berlakunya peningkatan Kecekapan, doctor boleh merawat
lebih ramai pesakit.

14. Bagaimana Lean Six Sigma boleh
meningkatkan kecekapan?
 Memaksimakan usaha sesebuah organisasi ke arah menyediakan barangan dan perkhidmatan yang
memuaskan terhadap pelanggan.
 Membolehkan sesebuah organisasi mengagihkan sumber atau pendapatan ke arah
mengembangkan perniagaan.
 Mengupayakan sesebuah organisasi membina proses yang cekap dalam mengeluarkan lebih
barangan dan perkhidmatan dan seterusnya memuaskan hati pengguna.

15. Ilustrasi Lean six Sigma membina sumber
manusia yang efektif
 Melibatkan pekerja dalam proses penambahbaikan
secara aktif dan bersepadu.
 Membina kepercayaan melalui ketelusan dalam
organisasi serta memahami kepentingan setiap
individu dalam organisasi.
 Merangsang semangat pemilikan bersama dan
saling bergantungan yang mana boleh
meningkatkan prestasi dan produktiviti pekerja.

16. 5 Fasa operasi Lean Six Sigma

17. 5 fasa DMAIC
 Define = mengenal pasti
 Apa yang perlu untuk memenuhi kehendak
pelanggan
 Measure = Menilai/megukur
 Mengumpul data
 Analyse = Menganalisa
 Siasat dan kenalpasti punca masalah
 Improve = memperbaiki
 Mebaikpulih bagi menyelesaikan masalah
 Control = Mengawal
 Mengekalkan hasil yang telah
ditambahbaik.

18. Rumusan : Lean Six Sigma
 Membantu dalam mengenalpasti masalah serta punca masalah.
 Melaksanakan pembaik pulih berdasarkan fakta dan bukannya melalui andaian
semata-mata.
 Mengeluarkan hasil yang lebih baik serta berjaya.

19. Rujukan
 https://en.wikipedia.org/wiki/Lean_Six_Sigma
 https://www.isixsigma.com/new-lean-six-sigma/
 https://goleansixsigma.com/what-is-lean-six-sigma/
 http://www.slideshare.net/search/slideshow?searchfrom=header&q=lean+six+sigma