Dokumen tersebut membincangkan konsep pemasaran dan proses pemasaran. Ia mendefinisikan pemasaran sebagai sistem aktiviti perniagaan yang merancang dan melaksanakan konsep, penentuan harga, promosi dan pengedaran produk untuk memenuhi keperluan pengguna. Proses pemasaran merangkumi penilaian peluang pasaran, pemilihan sasaran pasaran, pembentukan campuran pemasaran, dan pengurusan usaha pemasaran.