2. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD PEMANDUAN
PERJALANAN WISATA
Kelas XI UPW
3. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Kompetensi Inti-3
Memahami, menerapkan dan menganalisis pengetahuan faktual,
konseptual dan prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu
pengetahuan, teknologi dan seni, budaya dan humaniora dalam
wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan dan peradaban terkait
penyebab phenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik
untuk memecahkan masalah.
KI/KD
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
4. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
KI/KD
Kompetensi Inti-4
Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait
dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri,
bertindak secara efektif dan kreatif dan mampu melaksanakan tugas spesifik di
bawah pengawasan langsung.
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
5. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Kompetensi Dasar
KI/KD
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
3.1 Menerapkan tugas pemandu
wisata
4.1 Melaksanakan tugas pemandu
wisata
6. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
Indikator Pencapaian Kompetensi
3.1.1 Mengidentifikasikan pengertian pemandu wisata
3.1.2 Mengemukakan kepribadian pemandu wisata
3.1.3 Mengemukakan kode etik seorang pemandu wisata
3.1.4 Menguraikan latar belakang dan pengetahuan pendukung profesi
pemandu wisata
4.1.1 Mendiskripsikan tugas pemandu wisata
4.1.2 Melaksanakan tugas pemandu wisata
7. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
MATERI
Pengertian
Kepribadian
Pengetahuan Pendukung Pemandu Wisata
Sumber dan Pembaruan informasi
Tugas Pemandu Wisata
8. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
Pengertian
Adopted by World Federation of Tourist Guide Associations: 10th
International Convention: Dunblane, United Kingdom 2003
Tourist Guide:
A person who guides visitors in the language of their choice and
interprets the cultural and natural heritage of an area which person
normally possesses an area-specific qualification usually issued
and/or recognized by the appropriate authority.
9. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Pengertian
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD Keputusan MENPARPOSTEL No. KM. 82/PW/102/MPPT-88 :
Pemandu wisata adalah seseorang yang bertugas memberikan
bimbingan, penerangan, dan petunjuk tentang obyek wisata serta
membantu segala sesuatu yang diperlukan wisatawan
10. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Pengertian
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD Secara umum :
Pemandu wisata adalah seseorang yang dibayar untuk
menemani wisatawan dalam perjalanan, mengunjungi, melihat dan
menyaksikan serta memberikan informasi tentang obyek wisata
dan berbagai bantuan lain yang diperlukan wisatawan sebelum dan
selama perjalanan berlangsung
11. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
SIKAP DAN KEPRIBADIAN
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
A “gregrious or malleable temperament is more important than formal
training. The ideal image of the interpretor”, “will be the knowledgeable,
fluent, charming individual who can captivate the imagination and
emotion of an audience. The personality appeal of an interpretor should
be so strong as to evoke the response from the visitor”
Gabriel Cherem, Eastern Michigan University,1977
The Profesional Guide, Kathleen Lingle Pond
VNR - 1993
12. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
SIKAP DAN KEPRIBADIAN PEMANDU WISATA
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
Enthusiasm Flexibility
An outgoing and affable
nature
Honesty
Self-confidence Sense of humor
Sensitivity Decisiveness
Knowlegde and good
communication skill
Good health
Organization Charisma
13. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
KODE ETIK PEMANDU WISATA
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
14. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Kode Etik Pemandu Wisata berdasarkan Musyawarah HPI
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
Kode etik pemandu wisata Indonesia ditetapkan melalui Keputusan
Musyawarah Nasional I Himpunan pemandu wisata Indonesia dengan
Keputusan Nomor 07/MUNAS.I/X/1988, meliputi :
1. Pemandu wisata harus mampu menciptakan kesan penilaian yang baik
atas daerah, negara bangsa, dan kebudayaan.
2. Pemandu wisata dalam menjalankan tugasnya harus mampu menguasai
diri, senang, segar, rapi, bersih serta berpenampilan yang simpatik
(menghindari bau badan, perhiasan, dan parfum yang berlebihan).
15. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Kode Etik Pemandu Wisata berdasarkan Musyawarah HPI
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
4. Pemandu wisata harus mampu memberikan pelayanan dan perlakuan
yang sama kepada wisatawan dengan tidak meminta tip, tidak
menjajakan barang dan tidak meminta komisi.
5. Pemandu wisata mampu memahami latar belakang asal usul wisatawan
serta mengupayakan untuk meyakinkan wisatawan agar mematuhi
hukum, peraturan, adat kebiasaan yang berlaku dan ikut melestarikan
objek.
6. pemandu wisata mampu menghindari timbulnya pembicaraan serta
pendapat yang mengundang perdepatan mengenai kepercayaan, adat
istiadat, agama, ras dan sistem politik sosial negara asal wisatawan
16. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Kode Etik Pemandu Wisata berdasarkan Musyawarah HPI
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
7. Pemandu wisata berusaha memberikan keterangan yang baik
dan benar. Apabila ada hal-hal yang belum dapat dijelaskan
maka pemandu wisata harus berusaha mencari keterangan
mengenai hal tersebut dan selanjutnya menyampaikan kepada
wisatawan dalam kesempatan berikutnya.
8. Pemandu wisata tidak dibenarkan mencemarkan nama baik
perusahaan, teman seprofesi dan unsur-unsur pariwisata
lainnya.
17. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Kode Etik Pemandu Wisata berdasarkan Musyawarah HPI
9. Pemandu wisata tidak dibenarkan untuk menceritakan
masalah pribadinya yang bertujuan untuk menimbulkan rasa
belas kasihan dari wisatawan
10. Pemandu wisata saat perpisahan mampu memberikan kesan
yang baik agar wisatawan ingin berkunjung kembali
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
18. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Kode Etik Pemandu Wisata berdasarkan WFTGA
Adherence to the WFTGA Code of Guiding Practice provides an assurance
of the high level of professionalism and a value-added service offered by
the individual guides to their clients.
Tourist Guide Associations which belong to the World Federation of
Tourist Guide Associationsaccept on behalf of their
members WFTGA's principles and aims :
• To provide a professional service to visitors, professional in care and
commitment, and professional in providing an objective understanding
of the place visited, free from prejudice or propaganda.
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
19. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Kode Etik Pemandu Wisata berdasarkan WFTGA
• To ensure that as far as possible what is presented as fact is true,
and that a clear distinction is made between this truth and
stories, legends, traditions, or opinions.
• To act fairly and reasonable in all dealings with all those who
engage the services of guides and with colleagues working in all
aspects of tourism.
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
20. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Kode Etik Pemandu Wisata berdasarkan WFTGA
• To protect the reputation of tourism in our country by making
every endeavour to ensure that guided groups treat with respect
the environment, wildlife, sights and monuments, and also local
customs and sensitivities.
• As representatives of the host country to welcome visitors and
act in such a way as to bring credit to the country visited and
promote it as a tourist destination.
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
21. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Pengetahuan yang harus dimiliki
• Pengetahuan tentang diri sendiri,
• Pengetahuan tentang wisatawan dan
• Pengetahuan tentang kegiatan yang dilakukan.
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
22. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Sumber Informasi Pemandu Wisata
• Pengalaman pribadi,
• Penyedia fasilitas,
• Kantor pemerintah,
• Organisasi/asosiasi,
• Perpustakaan,
• Media massa.
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
23. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Pembaruan Informasi
• Mengikuti seminar, kursus singkat, pelatihan-pelatihan, talk show
• Membaca, baik dalam bentuk buku panduan, artikel, majalah dan surat
kabar, brosur, maupun media cetak yang lain
• Mengunjungi situs internet
• Melibatkan diri dalam kegiatan organisasi profesi
• Mengunjungi pameran-pameran
• Mengunjungi dan mendengarkan informasi dari personel perusahaan
perjalanan, hotel, restoran, transportasi, objek dan atraksi wisata
maupun juga wisatawan
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
24. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Tugas Pemandu Wisata
(Berdasarkan keputusan menteri pariwisata, pos dan
telekomunikasi No. KM 82/PW.102/MPPT-88)
1. Pemandu wisata Muda
2. Pemandu Wisata madya
3. Pengatur Wisata
4. Pemandu wisata khusus
5. Payroll Guide
6. Freelance Guide
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
25. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Tugas Pemandu Wisata
• Perhatikan video berikut
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
26. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
Tugas Pemandu Wisata (Secara umum)
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
1. Pelayanan Transfer
2. Pelayanan Tour
3. Pelaporan
4. Penanganan masalah
5. Penanganan keluhan
27. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
Latihan Soal
1. Jelaskan pengertian Pemandu Wisata !
2. Bagaimanakah cara menjadi Pemandu Wisata yang baik !
28. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
Uji Kompetensi
Soal Uji Kompetensi
29. PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
Dikbud NTB @dikbudNTB @dikbudNTB http://dikbud.ntbprov.go.id
IPK
Materi
Latihan
Soal
Uji
Kompetensi
Referensi
KI/KD
Referensi
UE. Wardhani, dkk (2008) Usaha Jasa Pariwisata Jilid 2. Jakarta:
Aneka Ilmu
Nuriata (2015) Teknik Pemanduan-interpretasi dan Pengaturan
Perjalanan Wisata. Bandung: Alfabeta Bandung
Rachman Arief F, dkk (2013) Pemandu Wisata Teori dan Praktik.
Jakarta: Media Bangsa
Siringoringo M (2013) Modul Melaksanakan Tugas Kepemandu
wisataan Untuk SMK dan MAK. Jakarta: Erlangga
