SlideShare a Scribd company logo
Thương hiệu và tiềm thức
Mọi người có thật sự nhớ
về thương hiệu?
Khi search google: marketing funnel, trong 0.49s bạn sẽ có
40,800,000 kết quả
Có bao giờ bạn thắc mắc, cái phễu này ở đâu ra?
Tại sao lại có phễu này??
Ok. Cùng làm thử 1 vài
thí nghiệm nhỏ
Nhìn thấy gợi ý này, bạn nghĩ ngay đến những thương hiệu
nào?
Gợi ý 1: Thương hiệu có màu sắc chủ đạo là màu đen
Thêm 1 tí gợi ý, bạn sẽ nghĩ ngay đến những thương hiệu nào?
Màu đen Dấu stick
Thương
hiệu gì?
+
Thêm 1 tí gợi ý, bạn sẽ nghĩ ngay đến những thương hiệu nào?
Màu đen 3 sọc xéo
Thương
hiệu gì?
+
Thêm 1 tí gợi ý, bạn sẽ nghĩ ngay đến những thương hiệu nào?
Màu đen Mặt trời
Thương
hiệu
gì?
+
( Thật ra hình mặt trời này
người viết chọn đại, chứ bản
thân người viết cũng không
nghĩ ra brand gì, vui lòng đừng
hỏi)
Hoặc giả dụ 1 tình huống
Bạn đang cần tìm mua 1 đôi giày chạy bộ để
tập thể dục mỗi sáng, tầm giá dao động tầm
5,000,000 vnđ. Vậy bạn sẽ nghĩ ngay đến
những thương hiệu nào?
Và tại sao không phải là những thương hiệu
khác?
“Thật ra, người ta không nhớ chính xác 1
thương hiệu nào cả, người ta chỉ nhớ những
gợi ý về thương hiệu đó. Bằng những tác
động gợi nhớ, người ta sẽ tự liên tưởng
ngược về thương hiệu.”
Petty & Cacioppo- The Elaboration Likelihood theory (1986)
Quá trình đánh giá, liên tưởng, được
gọi là quá trình xử lý thông tin độc lập
( Đây là điều KHÔNG THAY ĐỔI mà Thanh Lâm Trần hay nói nè)
Gợi ý
(Stimuli)
Tiếp nhận
Chú ý
Hiểu
Chấp nhận
Giữ lại
Trí nhớ/ Kí ức
Quy trình xử lý thông tin
căn bản của 1 người bình
thường.
Source: Engel et al (1990)
Quá trình đó diễn ra như thế nào?
Sự gợi ý
Bộ nhớ ở các
giác quan
Bộ nhớ ngắn hạn
Bộ nhớ dài hạn
(bộ nhớ lưu trữ)
Quy trình xử lý thông tin
căn bản của 1 người bình
thường.
Source: Engel et al (1990)
Chỉ tạo ra nhận thức,
không tạo ra ghi nhớ.
Bắt đầu kết nối những
nhận thức với ý nghĩa
riêng của chúng và lặp đi
lặp lại nhận thức đó
Hệ thống các luồng
thông tin nhận thức, tạo
thành những kinh
nghiệm, trí nhớ về
thương hiệu
Chúng ta nhớ màu
đen, biểu tượng dấu
stick
Hình ảnh dấu stick
xuất hiện cùng với
những người tập
luyện thể thao,
không bỏ cuộc,
không lùi bước
được lập đi lập lại
Màu đen, dấu stick
xanh, brand thể
thao -> Nike
Phễu ở đầu bài, thật ra chỉ là mô phỏng quy trình xử lý thông
tin của 1 người- theo hướng marketing.
Từ tiếp nhận- đến có 1 action cụ thể.
Mở rộng ra
Sự kích thích càng chặt chẽ, thì trí nhớ/kí ức sẽ càng nhiều
và rõ ràng.
Từ năm 1986, Petty & Cacioppo gọi đây là Elaboration
Likelihood Model.
Từ model này, tạo ra sự phân biệt giữa High Involvement và
Low Involvement process.
Communication
Chú ý &
chấp nhận
thông tin
High
involvement
processing
Phản ứng
về nhận
thức
Thay đổi về
niềm tin &
thái độ
Thay đổi
hành vi
Low
Involvement
processing
Thay đổi
niềm tin
Thay đổi
hành vi
Thay đổi
thái độ
Thông điệp
Có động lực & khả
năng sẽ suy nghĩ
về thông điệp
Tập trung sâu về
chất lượng thông
tin của thông điệp
đưa ra
Tạo sự thay đổi
lâu dài, khó phai
mờ
Ít động lực & khả
năng nghĩ về
thông điệp
Hời hợt với thông
điệp, tập trung
vào những tính
năng bề nổi
Ít có động lực
hoặc khả năng
suy nghĩ về thông
điệp
Audience
factor
Processing
approach
Persuation
outcome
Persuation Attempt
Ứng dụng cụ thể
AIDA-AISAS model
ATTENTION INTERESTED
High
involvement
processing
SEARCH ACTION SHARE
Low
Involvement
processing
DESIRE ACTION
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
CLB những chiến
lược gia củ khoai tây
@Sờ Mờ
Thank you

More Related Content

What's hot

CMO Think & Action Final Round Dr kool_ Brand positioning
CMO Think & Action Final Round Dr kool_ Brand positioningCMO Think & Action Final Round Dr kool_ Brand positioning
CMO Think & Action Final Round Dr kool_ Brand positioning
Mai Bằng
 
Facebook Proposal ngành sữa
Facebook Proposal ngành sữaFacebook Proposal ngành sữa
Facebook Proposal ngành sữa
Bui Thi Quynh Duong
 
Young Marketers 7 + Lê Văn Thiên Phúc
Young Marketers 7 + Lê Văn Thiên PhúcYoung Marketers 7 + Lê Văn Thiên Phúc
Young Marketers 7 + Lê Văn Thiên Phúc
Phúc Thiên
 
Young Marketers Elite 8 - Assignment 1.1 - Team4 - Hoàng Long, Phương Thảo, P...
Young Marketers Elite 8 - Assignment 1.1 - Team4 - Hoàng Long, Phương Thảo, P...Young Marketers Elite 8 - Assignment 1.1 - Team4 - Hoàng Long, Phương Thảo, P...
Young Marketers Elite 8 - Assignment 1.1 - Team4 - Hoàng Long, Phương Thảo, P...
Long Tran Hoang
 
Viettien positioning - Quang Huy + Hieu An + Minh Quang + Bao Nhu
Viettien positioning - Quang Huy + Hieu An + Minh Quang + Bao NhuViettien positioning - Quang Huy + Hieu An + Minh Quang + Bao Nhu
Viettien positioning - Quang Huy + Hieu An + Minh Quang + Bao Nhu
Quang Huy Vo
 
Young marketers 7 + Nguyễn Xuân Vinh
Young marketers 7 + Nguyễn Xuân VinhYoung marketers 7 + Nguyễn Xuân Vinh
Young marketers 7 + Nguyễn Xuân Vinh
nguyenxvinh
 
Young Marketers Graduation - Canifa Repositioning - Nhóm 5
Young Marketers Graduation - Canifa Repositioning - Nhóm 5Young Marketers Graduation - Canifa Repositioning - Nhóm 5
Young Marketers Graduation - Canifa Repositioning - Nhóm 5
Giang Nguyễn
 
Young Marketers 2 - Indie
Young Marketers 2 - IndieYoung Marketers 2 - Indie
Young Marketers 2 - IndieYoungMarketers2
 
Young Marketers 8 Final Round - LocalSquad
Young Marketers 8 Final Round - LocalSquadYoung Marketers 8 Final Round - LocalSquad
Young Marketers 8 Final Round - LocalSquad
Uyen Nguyen
 
MBD Competition 2018 - Green Voyage
MBD Competition 2018 - Green VoyageMBD Competition 2018 - Green Voyage
MBD Competition 2018 - Green Voyage
Thuận Trần
 
Momo zalopay nhom 1
Momo zalopay nhom 1Momo zalopay nhom 1
Momo zalopay nhom 1
Tri Tran
 
[HTKD 2021][Online business case] Whatever Team
[HTKD 2021][Online business case] Whatever Team[HTKD 2021][Online business case] Whatever Team
[HTKD 2021][Online business case] Whatever Team
Bich Nguyen
 
Analyzing the effectiveness of Marketing - Mix activities for Vinacafé
Analyzing the effectiveness of Marketing - Mix activities for VinacaféAnalyzing the effectiveness of Marketing - Mix activities for Vinacafé
Analyzing the effectiveness of Marketing - Mix activities for Vinacafé
University of Finance - Marketing
 
Young Marketers 8 Final Round - DatingExperts
Young Marketers 8 Final Round - DatingExpertsYoung Marketers 8 Final Round - DatingExperts
Young Marketers 8 Final Round - DatingExperts
Uyen Nguyen
 
đIều tra độ nhận biết của khách hàng đối với mỹ phẩm pond’s
đIều tra độ nhận biết của khách hàng đối với mỹ phẩm pond’sđIều tra độ nhận biết của khách hàng đối với mỹ phẩm pond’s
đIều tra độ nhận biết của khách hàng đối với mỹ phẩm pond’sHee Young Shin
 
Cask giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Cask   giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'Cask   giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Cask giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Đăng Khôi - FPT Skillking
 
Phân Tích Hành Vi Mua Sắm Vàng Bạc Đá Quý Của Khách Hàng Và Phân Khúc Thị Trư...
Phân Tích Hành Vi Mua Sắm Vàng Bạc Đá Quý Của Khách Hàng Và Phân Khúc Thị Trư...Phân Tích Hành Vi Mua Sắm Vàng Bạc Đá Quý Của Khách Hàng Và Phân Khúc Thị Trư...
Phân Tích Hành Vi Mua Sắm Vàng Bạc Đá Quý Của Khách Hàng Và Phân Khúc Thị Trư...
Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864
 
Bản Lĩnh Marketer 2019 - Vòng 2
Bản Lĩnh Marketer 2019 - Vòng 2Bản Lĩnh Marketer 2019 - Vòng 2
Bản Lĩnh Marketer 2019 - Vòng 2
Marketing Club of Foreign Trade University (MaC)
 
How i judge advertising - CLB củ khoai tây
How i judge advertising - CLB củ khoai tây How i judge advertising - CLB củ khoai tây
How i judge advertising - CLB củ khoai tây
Thanh Lâm Trần
 
Young Marketer 7 - Nguyễn Thị Anh Thư
Young Marketer 7 - Nguyễn Thị Anh ThưYoung Marketer 7 - Nguyễn Thị Anh Thư
Young Marketer 7 - Nguyễn Thị Anh Thư
Anh Thu Nguyen Thi
 

What's hot (20)

CMO Think & Action Final Round Dr kool_ Brand positioning
CMO Think & Action Final Round Dr kool_ Brand positioningCMO Think & Action Final Round Dr kool_ Brand positioning
CMO Think & Action Final Round Dr kool_ Brand positioning
 
Facebook Proposal ngành sữa
Facebook Proposal ngành sữaFacebook Proposal ngành sữa
Facebook Proposal ngành sữa
 
Young Marketers 7 + Lê Văn Thiên Phúc
Young Marketers 7 + Lê Văn Thiên PhúcYoung Marketers 7 + Lê Văn Thiên Phúc
Young Marketers 7 + Lê Văn Thiên Phúc
 
Young Marketers Elite 8 - Assignment 1.1 - Team4 - Hoàng Long, Phương Thảo, P...
Young Marketers Elite 8 - Assignment 1.1 - Team4 - Hoàng Long, Phương Thảo, P...Young Marketers Elite 8 - Assignment 1.1 - Team4 - Hoàng Long, Phương Thảo, P...
Young Marketers Elite 8 - Assignment 1.1 - Team4 - Hoàng Long, Phương Thảo, P...
 
Viettien positioning - Quang Huy + Hieu An + Minh Quang + Bao Nhu
Viettien positioning - Quang Huy + Hieu An + Minh Quang + Bao NhuViettien positioning - Quang Huy + Hieu An + Minh Quang + Bao Nhu
Viettien positioning - Quang Huy + Hieu An + Minh Quang + Bao Nhu
 
Young marketers 7 + Nguyễn Xuân Vinh
Young marketers 7 + Nguyễn Xuân VinhYoung marketers 7 + Nguyễn Xuân Vinh
Young marketers 7 + Nguyễn Xuân Vinh
 
Young Marketers Graduation - Canifa Repositioning - Nhóm 5
Young Marketers Graduation - Canifa Repositioning - Nhóm 5Young Marketers Graduation - Canifa Repositioning - Nhóm 5
Young Marketers Graduation - Canifa Repositioning - Nhóm 5
 
Young Marketers 2 - Indie
Young Marketers 2 - IndieYoung Marketers 2 - Indie
Young Marketers 2 - Indie
 
Young Marketers 8 Final Round - LocalSquad
Young Marketers 8 Final Round - LocalSquadYoung Marketers 8 Final Round - LocalSquad
Young Marketers 8 Final Round - LocalSquad
 
MBD Competition 2018 - Green Voyage
MBD Competition 2018 - Green VoyageMBD Competition 2018 - Green Voyage
MBD Competition 2018 - Green Voyage
 
Momo zalopay nhom 1
Momo zalopay nhom 1Momo zalopay nhom 1
Momo zalopay nhom 1
 
[HTKD 2021][Online business case] Whatever Team
[HTKD 2021][Online business case] Whatever Team[HTKD 2021][Online business case] Whatever Team
[HTKD 2021][Online business case] Whatever Team
 
Analyzing the effectiveness of Marketing - Mix activities for Vinacafé
Analyzing the effectiveness of Marketing - Mix activities for VinacaféAnalyzing the effectiveness of Marketing - Mix activities for Vinacafé
Analyzing the effectiveness of Marketing - Mix activities for Vinacafé
 
Young Marketers 8 Final Round - DatingExperts
Young Marketers 8 Final Round - DatingExpertsYoung Marketers 8 Final Round - DatingExperts
Young Marketers 8 Final Round - DatingExperts
 
đIều tra độ nhận biết của khách hàng đối với mỹ phẩm pond’s
đIều tra độ nhận biết của khách hàng đối với mỹ phẩm pond’sđIều tra độ nhận biết của khách hàng đối với mỹ phẩm pond’s
đIều tra độ nhận biết của khách hàng đối với mỹ phẩm pond’s
 
Cask giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Cask   giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'Cask   giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
Cask giới thiệu khóa học 'the journey of brand building'
 
Phân Tích Hành Vi Mua Sắm Vàng Bạc Đá Quý Của Khách Hàng Và Phân Khúc Thị Trư...
Phân Tích Hành Vi Mua Sắm Vàng Bạc Đá Quý Của Khách Hàng Và Phân Khúc Thị Trư...Phân Tích Hành Vi Mua Sắm Vàng Bạc Đá Quý Của Khách Hàng Và Phân Khúc Thị Trư...
Phân Tích Hành Vi Mua Sắm Vàng Bạc Đá Quý Của Khách Hàng Và Phân Khúc Thị Trư...
 
Bản Lĩnh Marketer 2019 - Vòng 2
Bản Lĩnh Marketer 2019 - Vòng 2Bản Lĩnh Marketer 2019 - Vòng 2
Bản Lĩnh Marketer 2019 - Vòng 2
 
How i judge advertising - CLB củ khoai tây
How i judge advertising - CLB củ khoai tây How i judge advertising - CLB củ khoai tây
How i judge advertising - CLB củ khoai tây
 
Young Marketer 7 - Nguyễn Thị Anh Thư
Young Marketer 7 - Nguyễn Thị Anh ThưYoung Marketer 7 - Nguyễn Thị Anh Thư
Young Marketer 7 - Nguyễn Thị Anh Thư
 

Similar to Pdf.thuong hieu va_tiem_thuc

INNOLEAD - Slides Day 02.pdf
INNOLEAD  - Slides Day 02.pdfINNOLEAD  - Slides Day 02.pdf
INNOLEAD - Slides Day 02.pdf
Kamma Ngo
 
Tản mạn về sáng tạo
 Tản mạn về sáng tạo Tản mạn về sáng tạo
Tản mạn về sáng tạo
Bois Indochinoise
 
Bài giảng Kỹ năng Tư duy sáng tạo & hiệu quả
Bài giảng Kỹ năng Tư duy sáng tạo & hiệu quảBài giảng Kỹ năng Tư duy sáng tạo & hiệu quả
Bài giảng Kỹ năng Tư duy sáng tạo & hiệu quảTâm Việt Group
 
Giáo trình xây dựng hệ thống Vision
Giáo trình xây dựng hệ thống VisionGiáo trình xây dựng hệ thống Vision
Giáo trình xây dựng hệ thống Vision
Vision-VN
 
Tu duy dot pha
Tu duy dot phaTu duy dot pha
Tu duy dot pha
khosachdientu2015
 
[Sách] Tư duy đột phá
[Sách] Tư duy đột phá[Sách] Tư duy đột phá
[Sách] Tư duy đột phá
Đặng Phương Nam
 
Tư duy đột phá.
Tư duy đột phá.Tư duy đột phá.
Tư duy đột phá.Tan Biến
 
Thuong Hieu
Thuong HieuThuong Hieu
Tư duy đột phá
Tư duy đột pháTư duy đột phá
Tư duy đột phá
Son Nguyen
 
Tư duy đột phá
Tư duy đột pháTư duy đột phá
Tư duy đột phá
bauloc
 
Eq thông minh cảm xúc [compatibility mode]
Eq  thông minh cảm xúc [compatibility mode]Eq  thông minh cảm xúc [compatibility mode]
Eq thông minh cảm xúc [compatibility mode]Trieu Nguyen
 
Đề cương hành vi khách hàng TMU mới nhất
Đề cương hành vi khách hàng TMU mới nhấtĐề cương hành vi khách hàng TMU mới nhất
Đề cương hành vi khách hàng TMU mới nhất
ThoL684318
 
Một nửa của 13 là 8 - Jack Poster
Một nửa của 13 là 8 - Jack PosterMột nửa của 13 là 8 - Jack Poster
Một nửa của 13 là 8 - Jack Poster
KieuKieu5
 
Tu Duy Phan Bien
Tu Duy Phan BienTu Duy Phan Bien
Tu Duy Phan Bien
huuthangvu
 
Tư Duy Đột Phá
Tư Duy Đột PháTư Duy Đột Phá
Tư Duy Đột Phá
Đặng Vui
 
Tu duy dot pha
Tu duy dot phaTu duy dot pha
Tu duy dot pha
Đặng Vui
 
Tu duy dot pha
Tu duy dot phaTu duy dot pha
Tu duy dot pha
khosachdientu2015
 
Tư duy đột phá
Tư duy đột pháTư duy đột phá
Tư duy đột phá
PhamGiaTrang
 

Similar to Pdf.thuong hieu va_tiem_thuc (20)

INNOLEAD - Slides Day 02.pdf
INNOLEAD  - Slides Day 02.pdfINNOLEAD  - Slides Day 02.pdf
INNOLEAD - Slides Day 02.pdf
 
Tản mạn về sáng tạo
 Tản mạn về sáng tạo Tản mạn về sáng tạo
Tản mạn về sáng tạo
 
Bài giảng Kỹ năng Tư duy sáng tạo & hiệu quả
Bài giảng Kỹ năng Tư duy sáng tạo & hiệu quảBài giảng Kỹ năng Tư duy sáng tạo & hiệu quả
Bài giảng Kỹ năng Tư duy sáng tạo & hiệu quả
 
Giáo trình xây dựng hệ thống Vision
Giáo trình xây dựng hệ thống VisionGiáo trình xây dựng hệ thống Vision
Giáo trình xây dựng hệ thống Vision
 
Tu duy dot pha
Tu duy dot phaTu duy dot pha
Tu duy dot pha
 
[Sách] Tư duy đột phá
[Sách] Tư duy đột phá[Sách] Tư duy đột phá
[Sách] Tư duy đột phá
 
Tư duy đột phá.
Tư duy đột phá.Tư duy đột phá.
Tư duy đột phá.
 
Thuong Hieu
Thuong HieuThuong Hieu
Thuong Hieu
 
Tư duy đột phá
Tư duy đột pháTư duy đột phá
Tư duy đột phá
 
Tư duy đột phá
Tư duy đột pháTư duy đột phá
Tư duy đột phá
 
Eq thông minh cảm xúc [compatibility mode]
Eq  thông minh cảm xúc [compatibility mode]Eq  thông minh cảm xúc [compatibility mode]
Eq thông minh cảm xúc [compatibility mode]
 
Đề cương hành vi khách hàng TMU mới nhất
Đề cương hành vi khách hàng TMU mới nhấtĐề cương hành vi khách hàng TMU mới nhất
Đề cương hành vi khách hàng TMU mới nhất
 
Một nửa của 13 là 8 - Jack Poster
Một nửa của 13 là 8 - Jack PosterMột nửa của 13 là 8 - Jack Poster
Một nửa của 13 là 8 - Jack Poster
 
Cách trình bày thông tin quảng cáo
Cách trình bày thông tin quảng cáoCách trình bày thông tin quảng cáo
Cách trình bày thông tin quảng cáo
 
Tu Duy Phan Bien
Tu Duy Phan BienTu Duy Phan Bien
Tu Duy Phan Bien
 
Tư Duy Đột Phá
Tư Duy Đột PháTư Duy Đột Phá
Tư Duy Đột Phá
 
Tu duy dot pha
 Tu duy dot pha Tu duy dot pha
Tu duy dot pha
 
Tu duy dot pha
Tu duy dot phaTu duy dot pha
Tu duy dot pha
 
Tu duy dot pha
Tu duy dot phaTu duy dot pha
Tu duy dot pha
 
Tư duy đột phá
Tư duy đột pháTư duy đột phá
Tư duy đột phá
 

Pdf.thuong hieu va_tiem_thuc

  • 1. Thương hiệu và tiềm thức Mọi người có thật sự nhớ về thương hiệu?
  • 2. Khi search google: marketing funnel, trong 0.49s bạn sẽ có 40,800,000 kết quả
  • 3. Có bao giờ bạn thắc mắc, cái phễu này ở đâu ra? Tại sao lại có phễu này??
  • 4. Ok. Cùng làm thử 1 vài thí nghiệm nhỏ
  • 5. Nhìn thấy gợi ý này, bạn nghĩ ngay đến những thương hiệu nào? Gợi ý 1: Thương hiệu có màu sắc chủ đạo là màu đen
  • 6. Thêm 1 tí gợi ý, bạn sẽ nghĩ ngay đến những thương hiệu nào? Màu đen Dấu stick Thương hiệu gì? +
  • 7. Thêm 1 tí gợi ý, bạn sẽ nghĩ ngay đến những thương hiệu nào? Màu đen 3 sọc xéo Thương hiệu gì? +
  • 8. Thêm 1 tí gợi ý, bạn sẽ nghĩ ngay đến những thương hiệu nào? Màu đen Mặt trời Thương hiệu gì? + ( Thật ra hình mặt trời này người viết chọn đại, chứ bản thân người viết cũng không nghĩ ra brand gì, vui lòng đừng hỏi)
  • 9. Hoặc giả dụ 1 tình huống Bạn đang cần tìm mua 1 đôi giày chạy bộ để tập thể dục mỗi sáng, tầm giá dao động tầm 5,000,000 vnđ. Vậy bạn sẽ nghĩ ngay đến những thương hiệu nào? Và tại sao không phải là những thương hiệu khác?
  • 10. “Thật ra, người ta không nhớ chính xác 1 thương hiệu nào cả, người ta chỉ nhớ những gợi ý về thương hiệu đó. Bằng những tác động gợi nhớ, người ta sẽ tự liên tưởng ngược về thương hiệu.” Petty & Cacioppo- The Elaboration Likelihood theory (1986)
  • 11. Quá trình đánh giá, liên tưởng, được gọi là quá trình xử lý thông tin độc lập ( Đây là điều KHÔNG THAY ĐỔI mà Thanh Lâm Trần hay nói nè)
  • 12. Gợi ý (Stimuli) Tiếp nhận Chú ý Hiểu Chấp nhận Giữ lại Trí nhớ/ Kí ức Quy trình xử lý thông tin căn bản của 1 người bình thường. Source: Engel et al (1990)
  • 13. Quá trình đó diễn ra như thế nào? Sự gợi ý Bộ nhớ ở các giác quan Bộ nhớ ngắn hạn Bộ nhớ dài hạn (bộ nhớ lưu trữ) Quy trình xử lý thông tin căn bản của 1 người bình thường. Source: Engel et al (1990) Chỉ tạo ra nhận thức, không tạo ra ghi nhớ. Bắt đầu kết nối những nhận thức với ý nghĩa riêng của chúng và lặp đi lặp lại nhận thức đó Hệ thống các luồng thông tin nhận thức, tạo thành những kinh nghiệm, trí nhớ về thương hiệu Chúng ta nhớ màu đen, biểu tượng dấu stick Hình ảnh dấu stick xuất hiện cùng với những người tập luyện thể thao, không bỏ cuộc, không lùi bước được lập đi lập lại Màu đen, dấu stick xanh, brand thể thao -> Nike
  • 14. Phễu ở đầu bài, thật ra chỉ là mô phỏng quy trình xử lý thông tin của 1 người- theo hướng marketing. Từ tiếp nhận- đến có 1 action cụ thể.
  • 15. Mở rộng ra Sự kích thích càng chặt chẽ, thì trí nhớ/kí ức sẽ càng nhiều và rõ ràng. Từ năm 1986, Petty & Cacioppo gọi đây là Elaboration Likelihood Model. Từ model này, tạo ra sự phân biệt giữa High Involvement và Low Involvement process.
  • 16. Communication Chú ý & chấp nhận thông tin High involvement processing Phản ứng về nhận thức Thay đổi về niềm tin & thái độ Thay đổi hành vi Low Involvement processing Thay đổi niềm tin Thay đổi hành vi Thay đổi thái độ
  • 17. Thông điệp Có động lực & khả năng sẽ suy nghĩ về thông điệp Tập trung sâu về chất lượng thông tin của thông điệp đưa ra Tạo sự thay đổi lâu dài, khó phai mờ Ít động lực & khả năng nghĩ về thông điệp Hời hợt với thông điệp, tập trung vào những tính năng bề nổi Ít có động lực hoặc khả năng suy nghĩ về thông điệp Audience factor Processing approach Persuation outcome Persuation Attempt
  • 18. Ứng dụng cụ thể AIDA-AISAS model ATTENTION INTERESTED High involvement processing SEARCH ACTION SHARE Low Involvement processing DESIRE ACTION
  • 19. KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI CLB những chiến lược gia củ khoai tây @Sờ Mờ