Change or Die means we have to innovate in the modern life!

1. ộ
Chương trình đào tạo dành cho các lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) nhằm xây
dựng các năng lực cần thiết để điều hành tổ chức, đơn vị theo hướng đổi mới sáng tạo.

2. LÊ HÀ -FTU
LÀM CHỦ NĂNG LỰC SÁNG TẠO

4. Creativity & Innovation

5. Quan điểm chung:
Sáng tạo – khả năng cá nhân tạo ra một
cái gì đó mới
Quan điểm kinh tế:
Sáng tạo – Kết hợp kinh nghiệm và thông
tin để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới
Sáng tạo - Creativity

6. Kỹ năng tư duy sáng tạo
Cách một người tiếp cận một vấn đề
và giải pháp của nó
Chuyên môn
Kiến thức – kỹ thuật, Quy trình và trí
tuệ
Động lực
Niềm đam mê bên trong để
giải quyết vấn đề,
Cấu phần của sáng tạo
Expertise, creative thinking skills and motivation (Ambile, 2005)

7. Creativity Techniques
Là phương pháp tạo điều kiện cho sự sáng tạo của
một người hoặc một nhóm người.
Mở rộng tầm nhìn trên các lĩnh vực khác
Phát triển các giải pháp khác nhau cho các vấn đề
Cải thiện thái độ tư duy và thái độ giải quyết vấn đề
trong công ty

14. Genrick Saulovik

17. Chia nhóm:
Chọn 1 sản phẩm/dịch vụ (của doanh nghiệp)
Thực hành Đổi mới sản phẩm dựa trên 12 công cụ sáng tạo
Trong nhóm, phân công mỗi người sẽ sử dụng 1 hoặc một vài công cụ
để áp dụng
Trình bày dưới dạng hình ảnh
Sản phẩm của bạn có điểm gì mới ? Giải quyết vấn đề gì hiện tại ?
Thời gian: Làm nhóm: 15p, trình bày 3p
Thực hành lần
1

25. What is similar? What function? Similar material? What parallels are there?
What other utilization
options?
New usage options? Usage for other people? Other usage options through changes on the object?
Adapt?
What is it like? What other ideas does the object suggest? Are there similar examples in the past?
What can we adapt from them? What can be taken as an example?
Change?
Can the object be given a new shape? Can the purpose be changed? Can the colour, tone, smell or
resemblance be changed? Are there any other possible changes?
Enlarge?
What can be added? Should more time be employed? Can frequency be increased? Can it be made
more robust, bigger, longer, fatter, and thicker? Can it be given additional value? Can the number of
parts be increased?Can it be duplicated or multiplied? Can it be exaggerated? Can it be
more expensive?
Checklist (Osborn)

26. Minimize?
What is unnecessary? Can it be small, more compact, shorter, lower, flatter? Can it be miniature?
Can it be aerodynamic, slighter? Can it be divided into parts?
Replace?
Who or what can replace it? What other pieces or parts are possible? What other materials,
production processes, energy sources or places are possible? What other solutions are possible?
What other sound?
Deform?
Is it possible to regroup the parts? Is it possible to develop new models? Can the order be
changed? Exchange the cause and the effect? Can the speed be changed?
Change to
the opposite?
Is it possible to take what is positive instead of what is negative? Achieve the opposite? Bring the
bottom up? Change roles? Change people’s positions?Change the order of the process?
Combine?
Try a combination? Make a compound? A selection? Group a new selection? Join multiple objects
into one? More action fields instead of just one? More goals? Less goals?
Checklist (Osborn)

30. Đặc điểm của tư duy hệ thống
Xác định xem có vấn đề thật không
Mindmap những vấn đề
Nguyên nhân tại sao ?
Fishborn nguyên ngân
Đã có giải pháp chưa
?
Brainstorming Ý tưởng
Mô phỏng hình thái
....

31. Creativity and Innovation ?

33. Thực hành lần 2
Lựa chọn 1 số sản phẩm và dịch vụ của DN và sáng tạo các
ý tưởng mới dựa vào phương pháp Design Thinking

35. TƯ DUY THIẾT KẾ
Công cụ Đổi mới Sáng tạo mang tính toàn diện

36. AS OF THE
LATEST COUNT
Tư duy thiết kế là một cách tiếp cận lấy con người làm
trung tâm để đổi mới —Điểm cốt lõi là việc hiểu nhu cầu
của khách hàng, tạo mẫu nhanh và tạo ra các ý tưởng sáng
tạo — điều sẽ tạo ra sự chuyển đổi cách bạn phát triển
sản phẩm, dịch vụ, quy trình và tổ chức.
• Thay vì để quan điểm và kinh nghiệm của bản
thân dẫn dắt, hãy tin tưởng mọi câu trả lời đều
có ở trong người dùng.
• Thay vì đến với một giải pháp được thiết kế sẵn
trong đầu, đến với tâm thế học hỏi và đặt những
câu hỏi đúng để cùng đối tượng thiết kế giải
pháp.
• Thay vì tập trung trước hết vào các tính năng,
điều quan trọng nhất là bắt đầu với nhu cầu thực
sự của người dùng.

37. Bước 1
Thấu cảm
Bước 2
Thử thách
thiết kế Bước 3
Sáng tạo ý tưởng
Bước 4
Tạo mẫu thử
Bước 5
Kiểm
tra

38. BƯỚC 1
EMPATHY
THẤU CẢM

39. VẤN ĐỀ NHÓM
GIẢI QUYẾT
ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU
Phương tiện
Cảm xúc
Nhu cầu chưa được
đáp ứng
Hành động, Lời nói, Suy nghĩ
Vui vẻ, Sợ hãi, Buồn rầu....
Mô hình củ hành
INSIGHTS

40. VÍ DỤ VỀ INSIGHTS - MŨ BẢO HIỂM CHO PHỤ NỮ DÂN TỘC

41. VÍ DỤ VỀ INSIGHTS - MŨ BẢO HIỂM CHO PHỤ NỮ DÂN TỘC

43. CÂU CHUYỆN OMO: BẨN LÀ TỐT

44. VÍ DỤ VỀ MŨ BẢO HIỂM CHO PHỤ NỮ DÂN TỘC
Phụ nữ dân tộc Thái cần một cách để bảo vệ tính mạng của bản thân khi tham gia giao
thông nhưng mũ bảo hiểm hiện tại khiến họ cảm thấy đánh mất văn hóa của dân tộc mình."

45. INSIGHT
STATEMENTS
INSIGHTS
Điều đối tượng thực sự mong muốn
VĂN HÓA
CHỨC NĂNG
CẢM XÚC
CÁCH
TÌM
INSIGHTS

46. Khách hàng là ai?
HÀNH ĐỘNG, LỜI NÓI, SUY NGHĨ
CẢM XÚC, NHU CẦU
• Đối tượng cảm thấy như thế nào?
• Nỗi thất vọng của đối tượng liên quan đến lĩnh vực mà dự án
bạn đang giải quyết là gì?
• Những trở ngại nào cản trở những gì đối tượng mong muốn đạt
được?
• Đối tượng sợ những loại rủi ro nào?
• Đối tượng thực sự cần và muốn điều gì?
Một vài những đặc điểm chính của Đối tượng
• Đối tượng nghĩ gì? Họ lo lắng về điều gì? Điều gì là nguồn
cảm hứng cho cuộc sống của họ?
• Đối tượng nói gì về vấn đề này?
• Đối tượng nhìn và nghe thấy gì? Có yếu tố xã hội nào, mạng
lưới quan hệ cá nhân ảnh hưởng đến hành vi của đối tượng?
• Đối tượng đang làm gì? Những hành động mà họ thực hiện
liên quan đến vấn đề mà nhóm đang giải quyết?

47. Insights: Điều Đối tượng thực sự
mong muốn
Những điêu Đối tượng thực sự mong muốn về Chức
năng và Cảm xúc do Giải pháp mang lại?
Có điều gì về yếu tố văn hóa cần lưu ý?
CHỨC NĂNG/
TÍNH NĂNG
CẢM XÚC
VĂN HÓA
Thực hành lần 2
Tìm insight của đối tượng lựa cho
Pitching
• 1. Sản phẩm của bạn là gì ?
• 2. Đối tượng mục tiêu
• 3. Insight của đối tượng mục tiêu

48. Khám phá mang tính đòn bẩy khi tạo giải pháp
Là hiểu biết tập trung vào Niềm tin, Cảm xúc ẩn sâu
bên trong, tác động đến Hành vi của đối tượng
Giúp chúng ta nhìn rõ các
Nhu cầu chưa được đáp ứng của đối tượng

49. Tập trung
vào số lượng
Insights của
đối tượng
VÂNG - VÀ
Làm rõ ý
tưởng cùng
nhau
BƯỚC 1:
CÂU HỎI THIẾT KẾ
BƯỚC 2:
BÃO NÃO CÁ NHÂN
BƯỚC 3:
ĐỒNG KIẾN TẠO NHÓM
BƯỚC 4:
LỰA CHỌN Ý TƯỞNG
MÔ HÌNH BREATH

50. BƯỚC 2
DEFINE CHALLENGE -
THỬ THÁCH THIẾT KẾ

51. FROM TERRIFYING TO TERRIFIC

52. CÂU HỎI ĐÁNG MONG ƯỚC
Làm như thế nào có thể giảm tiếng ồn của máy chụp cộng hưởng từ?
Làm thế nào để chúng ta tạo ra một trải nghiệm thú vị với máy chụp cộng
hưởng từ cho trẻ em mà khiến chúng yêu thích?
Có bao gồm mong muốn, nhu cầu từ góc nhìn của đối tượng

54. THỬ THÁCH THIẾT KẾ: CÂU HỎI ĐÁNG MONG ƯỚC
How may we: Làm thế nào để ....
Có bao gồm mong muốn, nhu cầu từ góc nhìn của đối tượng
Thực hành lần 2

55. BƯỚC 3
IDEATE - SÁNG TẠO Ý TƯỞNG

56. QUY TRÌNH BRAINSTORM
• Tập trung vào Số lượng
• Không phán xét
• Nguyên tắc Vâng -
Và
• Áp dụng các
Frameworks

57. Tập trung vào Số lượng
Không phán xét Tôn trọng sự khác biệt
Tập trung vào trả lời cho câu hỏi
thiết kế
BƯỚC 2: BÃO NÃO CÁ NHÂN

58. 01
02
03
BƯỚC 3: ĐỒNG KIẾN TẠO NHÓM
Nhìn chung các ý tưởng kết nối
với nhau như thế nào?
Có điều gì ngạc nhiên, mới mẻ?
Có điều gì đang thiếu ở đây không?
Tôi đang có ý tưởng mới nào xuất hiện?

59. 03
BƯỚC 4: LỰA CHỌN Ý TƯỞNG
01 Chúng ta đã có sẵn khung tiêu
chí nào hay chưa?
What: Ý tưởng cụ thể nào?
Who: Dành cho ai?
Where: Ở đâu?
When: Khi nào?
How: Cách tiến hành ra sao?
Sau khi thảo luận xong, mình
có những đề xuất gì?
KHUNG TIÊU CHÍ
ĐỀ XUẤT
LÀM RÕ
02

60. BƯỚC 4
PROTOTYPE - TẠO MẪU THỬ

62. LỢI ÍCH
Mang ý tưởng tốt hơn ra ngoài
thực tế nhanh hơn
Giảm rủi ro và Chi phí tổng thể Tạo ra niềm vui cùng nhau
Nhanh chóng căn chỉnh giải pháp
của nhóm với kỳ vọng của các bên
liên quan
Hiểu về giá trị của ý tưởng của
nhóm một cách hiệu quả hơn
Xây mẫu thử cũng là một cách
khác để suy nghĩ

63. BUILD - XÂY DỰNG
TEST - KIỂM TRA
LEARN - HỌC HỎI
ITERATE - LẶP LẠI
• Bắt đầu từ những cái đơn giản nhất
• Đi theo số lượng
• Đừng quá mê đắm ý tưởng của mình
• Lắng nghe và Quan sát để học hỏi từ đối
tượng
• Điều chỉnh ý tưởng của bạn theo phản hồi
• Like it - Change it- Leave it
(Người dùng sẽ Thích - Mong muốn thay đổi -
Không thích)

65. BƯỚC 5
TEST - KIỂM TRA

66. ĐIỀU GÌ ĐÃ LÀM TỐT
NHỮNG CÂU HỎI NÀO XUẤT HIỆN CẢM HỨNG NÀO NẢY SINH
ĐIỀU GÌ CÓ THỂ LÀM TỐT HƠN
• Điều gì thú vị?
• Mọi người đánh giá cao điều gì nhất?
• Điều gì đã gây ấn tượng với họ về ý tưởng?
• Bạn sẽ thay đổi điều gì?
• Bạn có đề xuất cải tiến nào cho chúng tôi không?
• Theo bạn, chúng tôi có thể làm gì để ý tưởng tốt hơn?
• Điều gì cần khám phá thêm?
• Điều gì khiến bạn tò mò?
• Điều gì làm bạn ngạc nhiên?
• Bạn có thể thử điều gì trong mẫu thử tiếp theo?
Những câu hỏi xử lý phản hồi từ mẫu thử

67. Giảng viên Sở hữu trí tuệ, Đổi mới sáng tạo và Thương hiệu