تتناول الوثيقة عدة جوانب مهمة في إدارة الموارد البشرية، بما في ذلك أنماط الشخصية وتأثيرها على التواصل والوظائف. كما تستعرض عناصر الاتصال مثل المرسل، الرسالة، وسائل الاتصال، والمستقبل. وأخيرًا، توضح أهمية الثقة بالنفس وتأثيرها على الأداء الشخصي والمهني.

1. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫ة‬ ‫ر‬‫ي‬‫غ‬‫ص‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫ة‬‫ط‬ ‫س‬‫و‬‫ت‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫ا‬‫ك‬ ‫ر‬‫ش‬ ‫ل‬‫ا‬ ‫ي‬‫ف‬
‫م‬
.
‫يوسف‬ ‫محمد‬

2. ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫وتأثيرها‬ ‫الشخصية‬ ‫أنماط‬
5

3. ‫المحتوى‬
1
.
‫شرية‬ ‫ال‬ ‫د‬ ‫الموا‬ ‫ة‬ ‫إدا‬ ‫في‬ ‫مقدمة‬
‫دافها‬ ‫أ‬ ، ‫ا‬ ‫مطو‬ ، ‫ممريسها‬
2
.
‫شرية‬ ‫ال‬ ‫د‬ ‫الموا‬ ‫مخطيط‬
‫التمييؤات‬ ‫ة‬ ‫وإدا‬ ‫الوظائف‬ ‫يل‬ ‫مح‬
3
.
‫شرية‬ ‫ال‬ ‫د‬ ‫الموا‬ ‫مطوير‬
‫يب‬ ‫والتد‬ ‫التطوير‬ ، ‫الداء‬ ‫ة‬ ‫وإدا‬ ‫التقييم‬
4
.
‫الممالية‬ ‫المالقات‬ ‫ة‬ ‫إدا‬
‫والوالء‬ ‫الموظسيم‬ ‫ضا‬ ، ‫الؤزاعات‬ ‫وحل‬ ‫التواصل‬
5
.
‫وك‬ ‫ال‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ومأثير‬ ‫الشخصية‬ ‫أنماط‬
‫بالؤسد‬ ‫الثقة‬ ‫ة‬ ‫مها‬ ، ‫التواصل‬ ‫ة‬ ‫مها‬
6
.
‫الحر‬ ‫والممل‬ ‫الوظيسي‬ ‫ا‬ ‫الم‬
7
.
‫شرية‬ ‫ال‬ ‫د‬ ‫الموا‬ ‫ة‬ ‫إدا‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬

4. ‫التواصل‬
‫امة‬ ‫ات‬ ‫مها‬
‫؟‬ ‫التواصل‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫إلى‬ ‫وم‬ ‫المط‬ ‫الممؤى‬ ‫يؤقل‬ ‫المرسل‬ ‫جانب‬ ‫مم‬ ‫مقصود‬ ‫وك‬ ‫س‬ ‫أب‬ ‫و‬ ‫التواصل‬
‫مؤه‬ ‫وم‬ ‫المط‬ ‫وك‬ ‫بال‬ ‫االستاابة‬ ‫إلى‬ ‫ويؤدب‬ ،‫ل‬ ‫تق‬ ‫الم‬
.

5. ‫التواصل‬ ‫عناصر‬
‫مرسل‬
‫رسالة‬
‫وسيل‬
‫ة‬
‫تشويش‬
‫مستقب‬
‫ل‬
‫إدراك‬
‫استجاب‬
‫ة‬
‫بيئة‬

6. ‫التواصل‬ ‫وسائل‬
‫كالم‬
Verbal
‫صوت‬
Vocal
‫حركة‬
Visual
3V’s
-
‫مختصر‬
-
‫يط‬ ‫ب‬
-
‫مرمب‬
-
‫مؤظم‬
-
‫رة‬ ‫الؤ‬
-
‫الصوت‬ ‫توى‬ ‫م‬
-
‫رعة‬ ‫ال‬
-
‫الشدة‬
-
‫التورا‬
-
‫الوقسات‬
-
‫التركيز‬
7%
38%
55%
•
‫الوجه‬
:
✓
‫الوجه‬ ‫يرات‬ ‫مم‬
✓
‫المؤستح‬ ‫الوجه‬
✓
‫امة‬ ‫االبت‬
•
‫د‬ ‫الا‬
:
✓
‫الوقسة‬
✓
‫اليدب‬
✓
‫المظهر‬
✓
‫افة‬ ‫الم‬
(
‫االجتماعية‬
–
‫الشخصية‬
-
‫الحميم‬
‫ية‬
)

7. ‫التواصل‬ ‫وسائل‬
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
‫الخبرة‬
‫الدكتور‬ ‫من‬ ‫تعلمك‬
‫الدكتور‬ ‫أنت‬
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
‫الخبرة‬
‫المعيد‬ ‫من‬ ‫تعلمك‬
‫زميلك‬ ‫أنت‬

8. ‫التواصل‬ ‫وسائل‬
‫اإليماءة‬
-
Gesture

9. ‫التواصل‬ ‫وسائل‬
‫متقبل‬ ‫غير‬ ‫مبالي‬ ‫ال‬ ‫السلطة‬ ‫وضع‬
‫الوقفة‬
-
Posture

10. ‫التواصل‬ ‫أشكال‬
‫االجتماعات‬
‫التدريب‬
‫الهاتفي‬ ‫التواصل‬
‫النصية‬ ‫الرسائل‬
‫التقارير‬
Sender Message Channel Feedback Receiver
Report
‫انت‬ ‫ك‬ ‫زمي‬
‫السمل‬ ‫د‬
‫ل‬ ‫إك‬
‫التقر‬ ‫محتوى‬
‫ير‬

11. ‫ناجح‬ ‫تواصل‬
‫أحسن‬ ‫أداء‬
‫ناجح‬ ‫فريق‬
‫المؤسسة‬ ‫بهدف‬ ‫إيمان‬

12. ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫تحسين‬
-
‫الايد‬ ‫التحضير‬
-
‫الامهو‬ ‫اسة‬ ‫د‬
-
‫الايد‬ ‫االستماع‬
-
‫الطرق‬ ‫بأقصر‬ ‫التوضيح‬
-
‫تمرة‬ ‫الم‬ ‫التهكرة‬
-
‫كة‬ ‫مشا‬ ‫ل‬ ‫ة‬ ‫أسئ‬ ‫وضع‬

13. ‫التواصل‬ ‫عوائق‬
-
‫والممرفة‬ ‫ات‬ ‫المها‬
-
‫ة‬ ‫والرغ‬ ‫تمام‬ ‫اال‬
-
‫بالؤسد‬ ‫الثقة‬
-
‫ومة‬ ‫المم‬ ‫موصيل‬ ‫طرق‬
-
‫ق‬ ‫الم‬ ‫والحوم‬ ‫التحيز‬

14. ‫للتواصل‬ ‫نصائح‬
-
‫واالحترام‬ ‫الحب‬ ‫اظهر‬
-
‫المشتركة‬ ‫والشياء‬ ‫تمامات‬ ‫اال‬
-
‫متسرد‬ ‫كأنه‬ ‫الشخص‬ ‫مع‬ ‫ممامل‬
-
‫الثالث‬ ‫ديل‬ ‫ال‬
(
‫الوسط‬ ‫الحل‬
)
-
‫اآلخريم‬ ‫افهم‬
-
‫ول‬ ‫ل‬ ‫ب‬ ‫المو‬
-
‫غيرك‬ ‫فهم‬ ‫عم‬ ‫ؤول‬ ‫الم‬ ‫انت‬
-
‫الحوام‬ ‫قي‬ ‫م‬ ‫ال‬
-
‫اآلخريم‬ ‫نظر‬ ‫مم‬ ‫انظر‬

15. ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬
‫امة‬ ‫ات‬ ‫مها‬
‫؟‬ ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫تعريف‬ ‫ما‬
"
‫بالؤسد‬ ‫اإليمان‬ ‫د‬
‫ا‬
‫مار‬
"
"
‫امه‬ ‫لقد‬ ‫الهامي‬ ‫مقييمه‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫لدائه‬ ‫السرد‬ ‫مات‬
‫ا‬
‫موق‬
"
"
‫الخاصة‬ ‫امه‬ ‫بقد‬ ‫السرد‬ ‫ثقة‬
"
‫الذاتية‬ ‫الكفاءة‬
‫الذات‬ ‫احترام‬

16. ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫دورة‬
‫اس‬ ‫اإلح‬
‫بالثقة‬
‫الداء‬
‫القوب‬
‫اإلعداد‬
‫الايد‬
‫ممة‬ ‫ال‬
‫الايدة‬
‫التطوير‬
‫تمر‬ ‫الم‬

17. ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫دورة‬
‫الثقة‬
‫بالنفس‬
‫اإلعداد‬
‫الجيد‬
‫األداء‬
‫القوي‬
‫السمعة‬
‫الجيدة‬
‫اإلحساس‬
‫بالثقة‬
‫التطوير‬
‫المستمر‬

18. ‫والمهارة‬ ‫الثقة‬ ‫مخطط‬
‫ة‬ ‫المها‬
‫الثق‬
‫ة‬
-
+
+
-
‫واقمية‬ ‫ثقة‬
‫مية‬ ‫و‬ ‫ثقة‬
‫مي‬ ‫و‬ ‫شك‬
‫واقمي‬ ‫شك‬

19. ‫الثقة‬ ‫حسب‬ ‫الشخصيات‬ ‫أنواع‬
‫ية‬ ‫الؤرج‬ ‫الشخصية‬
‫الدونية‬ ‫الشخصية‬
‫الواثقة‬ ‫الشخصية‬
‫واقمية‬ ‫ثقة‬
+
‫مية‬ ‫و‬ ‫ثقة‬
‫مي‬ ‫و‬ ‫شك‬
+
‫واقمي‬ ‫شك‬
‫واقمية‬ ‫ثقة‬
+
‫واقمي‬ ‫شك‬

20. ‫اتقانها‬ ‫الواجب‬ ‫المهارات‬
‫الشخصي‬ ‫الاانب‬
‫المهؤي‬ ‫الاانب‬
‫السرب‬ ‫الاانب‬
‫االجتماعي‬ ‫الاانب‬
‫حيامك‬ ‫في‬ ‫الساسية‬ ‫جوانب‬ ‫بمة‬ ‫بال‬ ‫المالقة‬ ‫ذات‬ ‫ات‬ ‫المها‬ ‫امقان‬ ‫يك‬ ‫ع‬ ‫يتوجب‬

21. ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫ضعف‬ ‫أسباب‬
-
‫ل‬ ‫ال‬ ‫دو‬
/
‫يئة‬ ‫ال‬
-
‫الخطأ‬ ‫أو‬ ‫السشل‬ ‫ول‬ ‫ق‬ ‫عدم‬
-
‫ية‬ ‫ال‬ ‫الاوانب‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫التركيز‬
-
‫الؤقد‬ ‫ل‬ ‫مق‬ ‫وعدم‬ ‫الخوف‬
-
‫اإلعاام‬ ‫انتظا‬
/
‫اآلخريم‬ ‫مم‬ ‫التقدير‬
-
‫ات‬ ‫المها‬ ‫فقدان‬
/
‫ومات‬ ‫المم‬
-
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫ات‬ ‫مها‬ ‫فقدان‬
-
‫باآلخريم‬ ‫نة‬ ‫المقا‬ ‫كثرة‬
-
‫الؤسد‬ ‫عم‬ ‫ية‬ ‫ال‬ ‫ؤية‬ ‫اله‬ ‫ة‬ ‫الصو‬
-
‫اآلخريم‬ ‫برأب‬ ‫التأثر‬

22. ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫زيادة‬
‫بالؤسد‬ ‫الثقة‬ ‫زيادة‬ ‫طرق‬
-
‫الؤ‬ ‫عم‬ ‫ية‬ ‫ال‬ ‫ؤية‬ ‫اله‬ ‫ة‬ ‫الصو‬ ‫مم‬ ‫ص‬ ‫التخ‬
‫سد‬
-
‫التأث‬ ‫وليد‬ ‫تمام‬ ‫اال‬ ‫دائرة‬ ‫في‬ ‫اآلخريم‬ ‫أب‬ ‫وضع‬
‫ر‬
-
‫المثالية‬ ‫مرض‬ ‫مم‬ ‫ص‬ ‫التخ‬
-
‫هات‬ ‫ل‬ ‫تمر‬ ‫الم‬ ‫التطوير‬
-
‫الؤسد‬ ‫حب‬
‫ؤااح‬ ‫ل‬ ‫انطالق‬ ‫محطات‬ ‫و‬ ‫السشل‬

23. ‫لكم‬ ‫شكرا‬
...
‫م‬
.
‫يوسف‬ ‫محمد‬
‫ة؟‬ ‫أسئ‬ ‫أب‬