Meer impact met conversie-optimalisatie met de juiste kpi's en analysesvalantic NL
De Shopping Tomorrow expertgroep ‘Conversion Optimization’ werkt ook dit jaar weer aan een interessant onderzoeksthema met specialisten van bedrijven als Bol.com, Transavia en fonQ. Dit jaar richt de groep zich op het bepalen van de juiste KPI’s en het kiezen van effectieve analyses die leiden tot de meest krachtige inzichten. Betere inzichten over klantgedrag en de obstakels die uw klanten ervaren, betekent betere optimalisaties waarmee u meer impact realiseert. In deze sessie vertelde ISM'er Loef Kleinmeijer waar de expertgroep dit jaar aan werkt en worden eerste tips gedeeld die u kunt toepassen op uw eigen conversie-optimalisatie proces.
Meer impact met conversie-optimalisatie met de juiste KPI’s en analysesvalantic NL
De Shopping Tomorrow expertgroep ‘Conversion Optimization’ werkt ook dit jaar weer aan een interessant onderzoeksthema met specialisten van bedrijven als Bol.com, Transavia en fonQ. Dit jaar richt de groep zich op het bepalen van de juiste KPI’s en het kiezen van effectieve analyses die leiden tot de meest krachtige inzichten. Betere inzichten over klantgedrag en de obstakels die uw klanten ervaren, betekent betere optimalisaties waarmee u meer impact realiseert. In deze sessie vertelde ISM'er Loef Kleinmeijer waar de expertgroep dit jaar aan werkt en worden eerste tips gedeeld die u kunt toepassen op uw eigen conversie-optimalisatie proces.
Wilt u meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om uw klantwaarden te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Walter graag verschillende tips hoe u volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Meer impact met conversie optimalisatie met de juiste kpi's en analysesvalantic NL
Veel bedrijven en organisaties zijn inmiddels aan de slag met conversie-optimalisatie om het resultaat van hun website te verbeteren. Om dit te bereiken is het essentieel om impact te maken op het gedrag van websitebezoekers. Impact maken doe je in een datagedreven conversie-optimalisatieproces door relevante inzichten te gebruiken. Inzichten in het gedrag, de motivatie en behoeften van je bezoekers en potentiële klanten, de obstakels die ze ervaren en dus de kansen voor optimalisatie die er liggen. Om deze inzichten te verzamelen zul je relevante data analyses moeten uitvoeren op basis van kwantitatieve en kwalitatieve databronnen, zodat je hypotheses kunt opstellen en conclusies kunt trekken over het gedrag van je bezoekers. Deze analyses kun je pas écht zinvol en succesvol uitvoeren als je weet wat je KPI’s zijn.
E-Commerce van A tot Z: hoe van uw online avontuur een succes maken?
E-Commerce is vandaag alomtegenwoordig. Elke dag verschijnen er in de media berichten over het belang van ‘online’ aanwezigheid voor ondernemingen, over de gigantische opportuniteiten die e-Commerce kan bieden maar evenzeer over de risico’s en uitdagingen die daaraan verbonden zijn.
U moet niet alleen de ‘perfecte’ webshop zien te creëren en voldoende trafiek zien te generen, er zijn tal van juridische en fiscale uitdagingen waar u als ondernemer eveneens aandacht voor dient te hebben, u moet een digitale marketingstrategie uitwerken, een duidelijk logistiek plan uitwerken,….
Een geïntegreerde aanpak van uw digitale avontuur is dan ook een must!
In deze sessie van Duval Union Academy bieden een aantal specialisten u, elk vanuit hun invalshoek, hun inzichten op de verschillende deelaspecten van dit digitale avontuur.
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricksCopernica BV
Benieuwd hoe jij meer conversie met e-mailmarketing behaalt en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie geeft Jan Willem Doornbos graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Meer impact met conversie-optimalisatie met de juiste kpi's en analysesvalantic NL
De Shopping Tomorrow expertgroep ‘Conversion Optimization’ werkt ook dit jaar weer aan een interessant onderzoeksthema met specialisten van bedrijven als Bol.com, Transavia en fonQ. Dit jaar richt de groep zich op het bepalen van de juiste KPI’s en het kiezen van effectieve analyses die leiden tot de meest krachtige inzichten. Betere inzichten over klantgedrag en de obstakels die uw klanten ervaren, betekent betere optimalisaties waarmee u meer impact realiseert. In deze sessie vertelde ISM'er Loef Kleinmeijer waar de expertgroep dit jaar aan werkt en worden eerste tips gedeeld die u kunt toepassen op uw eigen conversie-optimalisatie proces.
Meer impact met conversie-optimalisatie met de juiste KPI’s en analysesvalantic NL
De Shopping Tomorrow expertgroep ‘Conversion Optimization’ werkt ook dit jaar weer aan een interessant onderzoeksthema met specialisten van bedrijven als Bol.com, Transavia en fonQ. Dit jaar richt de groep zich op het bepalen van de juiste KPI’s en het kiezen van effectieve analyses die leiden tot de meest krachtige inzichten. Betere inzichten over klantgedrag en de obstakels die uw klanten ervaren, betekent betere optimalisaties waarmee u meer impact realiseert. In deze sessie vertelde ISM'er Loef Kleinmeijer waar de expertgroep dit jaar aan werkt en worden eerste tips gedeeld die u kunt toepassen op uw eigen conversie-optimalisatie proces.
Wilt u meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om uw klantwaarden te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Walter graag verschillende tips hoe u volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Meer impact met conversie optimalisatie met de juiste kpi's en analysesvalantic NL
Veel bedrijven en organisaties zijn inmiddels aan de slag met conversie-optimalisatie om het resultaat van hun website te verbeteren. Om dit te bereiken is het essentieel om impact te maken op het gedrag van websitebezoekers. Impact maken doe je in een datagedreven conversie-optimalisatieproces door relevante inzichten te gebruiken. Inzichten in het gedrag, de motivatie en behoeften van je bezoekers en potentiële klanten, de obstakels die ze ervaren en dus de kansen voor optimalisatie die er liggen. Om deze inzichten te verzamelen zul je relevante data analyses moeten uitvoeren op basis van kwantitatieve en kwalitatieve databronnen, zodat je hypotheses kunt opstellen en conclusies kunt trekken over het gedrag van je bezoekers. Deze analyses kun je pas écht zinvol en succesvol uitvoeren als je weet wat je KPI’s zijn.
E-Commerce van A tot Z: hoe van uw online avontuur een succes maken?
E-Commerce is vandaag alomtegenwoordig. Elke dag verschijnen er in de media berichten over het belang van ‘online’ aanwezigheid voor ondernemingen, over de gigantische opportuniteiten die e-Commerce kan bieden maar evenzeer over de risico’s en uitdagingen die daaraan verbonden zijn.
U moet niet alleen de ‘perfecte’ webshop zien te creëren en voldoende trafiek zien te generen, er zijn tal van juridische en fiscale uitdagingen waar u als ondernemer eveneens aandacht voor dient te hebben, u moet een digitale marketingstrategie uitwerken, een duidelijk logistiek plan uitwerken,….
Een geïntegreerde aanpak van uw digitale avontuur is dan ook een must!
In deze sessie van Duval Union Academy bieden een aantal specialisten u, elk vanuit hun invalshoek, hun inzichten op de verschillende deelaspecten van dit digitale avontuur.
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricksCopernica BV
Benieuwd hoe jij meer conversie met e-mailmarketing behaalt en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie geeft Jan Willem Doornbos graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Benieuwd hoe jij meer conversie met e-mailmarketing behaalt en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie gaf Jan Willem Doornbos verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricksCopernica BV
Wil jij meer conversie genereren vanuit je webshop? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. Data is relevantie! In deze sessie geeft Copernica graag verschillende tips & tricks hoe jij volledige controle krijgt over de data komende van je klanten en hoe je deze optimaal inzet voor de inrichting van jouw e-mailmarketing kanaal. Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk laten we zien dat je met tijdsgebonden en relevante communicatie snel en efficient resultaten boekt.
Benieuwd hoe jij meer conversie met e-mailmarketing behaalt en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie gaf Michael Heering verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles was omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Tijdens de productdemonstratie voor de Travel & Leisure branche van Copernica Marketing Software, gaf Walter van der Scheer uitleg over de huidige trends op het gebied van e-mailmarketing. Daarbij ging hij dieper in op het belang van database management en event driven e-mailcampagnes.
Het bouwen van een succesvolle Multichannel organisatievalantic NL
In deze presentatie geeft Christian van Someren, ondernemer, oprichter Truus.nl en Managing Partner Spark Optimus tips en advies hoe je een succesvolle multichannel organisatie kunt opzetten en (online) groei kan realiseren.
B2B commerce vijftig procent gegroeid in het afgelopen jaar. Hoe laat je jouw...BBPMedia1
Negentig procent van de zakelijke bestellers koopt inmiddels online. Het aantal online bestellingen in B2B is het afgelopen jaar met maar liefst 50% gestegen! Welk aandeel heeft Corona daarin gehad? Wat is de verwachting voor de toekomst? En welke rol heeft duurzaamheid in B2B E-commerce? Voor het derde jaar op een rij presenteren we de uitkomsten van de B2B e-commerce Markt Monitor en geven antwoord op deze vragen. Ook geven we concrete tips om vandaag al jouw B2B webshop te optimaliseren.
E-mailmarketing tips & tricks voor webwinkeliersCopernica BV
Benieuwd hoe jij meer conversie met e-mailmarketing behaalt en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie geeft Michael Heering graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Mobiel winkelen gebeurt nu en biedt enorme kansen voor retailers. Waarom blijven zoveel bedrijven nog achter?Wij laten u de mogelijkheden zien van een mobiele shop.
20 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 2016Online Succes
De meest opvallende B2B marketing cijfers op het gebied van content marketing, sociale media, leadgeneratie, mobiel en marketing automation om zelf te overwegen en ter inspiratie.
Oogst masterclass conversie optimalisatie de opkomst en het groeiende belan...Oogst
Introductie presentatie Masterclass over Conversie Optimalisatie. Een middag met vakgenoten en specialisten vol praktijkvoorbeelden, technieken, tips en inspiratie. Bedrijven als Bruna, Deloitte, Neckermann, Assem.nl en NCOI waren aanwezig.
In één middag bespraken we:
Hoe bedrijven vanuit Travel, Finance en Retail conversie optimalisatie inzetten om hoge conversie groei te realiseren Hoe je conversie optimalisatie structureel in je bedrijf kunt inbedden Hoe je zeer complexe testen met o.a. Google Analytics, Visual Website Optimizer en Optimizely kunt opzetten Hoe je als ecommerce manager effectief een CRO team kunt aansturen
Deze masterclass was gericht op E-commerce/Marketing managers, Online Marketeers, UX designers en Web analisten.
Presentatie van Eva Louwen, productmanager Conversie-optimalisatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2016. Datum presentatie: 20-01-2016. Inhoud: Eva neemt je mee in het opzetten van succesvolle A/B testen en vertelt hoe je kunt blijven testen.
Reed Business Events - Digitale Marketing 2013 - Social Media voor B2B - juni...Ayman van Bregt
Hoe en waarom kan social media bijdragen aan de zakelijke activiteiten van een organisatie in de business-to-business markt. De waarde van social media voor B2B bedrijven is groot. Het onderhouden van netwerken, imago bouwen en acquisities doen zijn slechts een paar voorbeelden waarbij social media een rol kunnen spelen.
Leer welke stappen ondernomen kunnen worden om social media zinvol in te gaan zetten en krijg praktische handvatten om morgen meteen al aan te pakken.
De waarde van social media voor B2B-bedrijven
Social Media stappenplan:
- Waarom social media?
- Zakelijke doelstellingen koppelen aan social media
- Van betekenis zijn voor de doelgroep
- Social media implementatie
- Quick wins voor professionals
Kijk voor meer informatie op http://www.reedbusinessevents.nl/Event-detail-pagina/1014/540979/Digitale-Marketing-2013.html#tab1
Inleiding Digital Marketing Trends 2020OrangeValley
Het gevolg van de continue marktbewegingen is dat de klant een andere benadering verwacht, één die nog meer is afgestemd op het individu. Om hier succesvol op in te spelen zijn Content Marketing, Conversational Marketing en Marketing Automation onmisbaar voor een succesvolle marketing aanpak. Maar hoe ontwikkelen deze specialismen zich in 2020? En welke impact heeft de alsmaar wijzigende wetgeving omtrent privacy op deze onderdelen in je marketing strategie?
Tegelijkertijd bieden de ontwikkelingen op het gebied van Automatisering en A.I. steeds meer mogelijkheden voor het Digital Advertising kanaal. En ook SEO is onderhevig aan een groot aantal technische ontwikkelingen. Hoe combineer je die twee kanalen nu optimaal in 2020 en wat betekent dat voor je mediabudgetten?
De resultaten van alle marketing gerelateerde acties wil je uiteindelijk verzamelen zodat iedereen binnen je organisatie naar dezelfde data kijkt en écht datagedreven beslissingen kan nemen. Maar waar begin je met het interpreteren en visualiseren van al deze data? Ortwin ligt het toe in deze inleidende sessie van het Trend event.
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...OrangeValley
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing. De ene webshop is de andere niet. Waar liggen de uitdagingen voor de toekomst en wat kan B2B leren van B2C? Orange Valley behoort tot de top van de Online Marketing bureaus van Nederland. Samen met Magento-specialist 42functions helpen zij hun klanten nog succesvoller te zijn. In deze sessie zullen Dylan Mouthaan en Martijn Stomphorst de 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing toelichten.
De meerwaarde van Biometrisch OnderzoekOrangeValley
Het Biometrisch Usability Onderzoekslab van OrangeValley bestaat alweer twee jaar en heeft zich ruimschoots bewezen als een betrouwbare en effectieve onderzoeksmethode. De succescase van De Persgroep Nederland wordt tijdens deze sessie uitvoerig besproken waarbij zij dankzij de inzet van Biometrisch Usability Onderzoek in ons Biometrisch Usabilty lab een toename van 12% op hun conversies hebben gerealiseerd.
Inclusief live demonstratie van het Biometrisch Usability Onderzoekslab!
#online tuesday The Floor is Yours: Peter doesburgMarketingfacts
There once was a time when a group of friends went on a camping trip in the forest. While exploring the woods, they came across an abandoned house and decided to investigate. What they found inside both surprised and frightened them, leading to an unexpected turn of events.
As applications move into the multichannel and interconnected world, what are the security concerns you need to consider? Dan York, author of the bestselling book The Seven Deadliest Unified Communication Attacks, will discuss the major risk areas of unified communications, what steps you can take to mitigate/reduce those risks, a checklist of questions to consider in your implementation, and a look at the future in an increasingly interconnected and converged network. Presentation give at SpeechTEK New York 2010. More info at: http://blogs.voxeo.com/events/speechtek-ny-2010/
The document discusses OpenStreetMap (OSM), a collaborative project to create a free editable map of the world. It notes that OSM is free to use and adapt unlike Google Maps, which has usage restrictions. The document then provides examples of how to collect map data for OSM, such as walking with a GPS or tracing satellite images. Later, it summarizes OSM's use after the 2011 Tohoku earthquake and tsunami in Japan, with over 10,000 reports, 1 million page views per month on its crisis mapping site sinsai.info.
The document discusses data on online advertising revenue and media trends. It provides the following key points:
- Online ad revenues increased 13.9% in Q2 2010 compared to Q2 2009, totaling $6.2 billion. Search advertising remains the largest format at 48% of revenues.
- US ad spending increased 3.8% in the first half of 2010, with television accounting for $33.8 billion or 62% of total spending. Spanish language TV and cable saw the largest gains.
- Timeshifted TV viewing grew 18% in Q2 2010 compared to a year ago, indicating viewers are watching TV on their own schedule via DVRs and online. Traditional TV attracts older audiences
- Over half of consumers surveyed prefer relevant targeted online ads in exchange for free content, according to their responses to a trade-off scenario.
- When asked as a single-option question, a minority of consumers desired "tailored" ads, primarily due to a dislike of annoying ads rather than privacy concerns.
- Education about behavioral targeting reduced some consumers' preference for targeted ads, with 29% becoming less comfortable.
- However, most consumers were interested in a consumer control solution, and assurance that data was anonymous increased comfort levels for many.
Benieuwd hoe jij meer conversie met e-mailmarketing behaalt en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie gaf Jan Willem Doornbos verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricksCopernica BV
Wil jij meer conversie genereren vanuit je webshop? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd veel kansen onbenut. Data is relevantie! In deze sessie geeft Copernica graag verschillende tips & tricks hoe jij volledige controle krijgt over de data komende van je klanten en hoe je deze optimaal inzet voor de inrichting van jouw e-mailmarketing kanaal. Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk laten we zien dat je met tijdsgebonden en relevante communicatie snel en efficient resultaten boekt.
Benieuwd hoe jij meer conversie met e-mailmarketing behaalt en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie gaf Michael Heering verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles was omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Tijdens de productdemonstratie voor de Travel & Leisure branche van Copernica Marketing Software, gaf Walter van der Scheer uitleg over de huidige trends op het gebied van e-mailmarketing. Daarbij ging hij dieper in op het belang van database management en event driven e-mailcampagnes.
Het bouwen van een succesvolle Multichannel organisatievalantic NL
In deze presentatie geeft Christian van Someren, ondernemer, oprichter Truus.nl en Managing Partner Spark Optimus tips en advies hoe je een succesvolle multichannel organisatie kunt opzetten en (online) groei kan realiseren.
B2B commerce vijftig procent gegroeid in het afgelopen jaar. Hoe laat je jouw...BBPMedia1
Negentig procent van de zakelijke bestellers koopt inmiddels online. Het aantal online bestellingen in B2B is het afgelopen jaar met maar liefst 50% gestegen! Welk aandeel heeft Corona daarin gehad? Wat is de verwachting voor de toekomst? En welke rol heeft duurzaamheid in B2B E-commerce? Voor het derde jaar op een rij presenteren we de uitkomsten van de B2B e-commerce Markt Monitor en geven antwoord op deze vragen. Ook geven we concrete tips om vandaag al jouw B2B webshop te optimaliseren.
E-mailmarketing tips & tricks voor webwinkeliersCopernica BV
Benieuwd hoe jij meer conversie met e-mailmarketing behaalt en hoe je krachtige event driven e-mailcampagnes opzet? In deze sessie geeft Michael Heering graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal. Dit alles omgeven door inzicht in koppelmogelijkheden naar andere media en platformen, praktijkvoorbeelden en marktontwikkelingen.
Mobiel winkelen gebeurt nu en biedt enorme kansen voor retailers. Waarom blijven zoveel bedrijven nog achter?Wij laten u de mogelijkheden zien van een mobiele shop.
20 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 2016Online Succes
De meest opvallende B2B marketing cijfers op het gebied van content marketing, sociale media, leadgeneratie, mobiel en marketing automation om zelf te overwegen en ter inspiratie.
Oogst masterclass conversie optimalisatie de opkomst en het groeiende belan...Oogst
Introductie presentatie Masterclass over Conversie Optimalisatie. Een middag met vakgenoten en specialisten vol praktijkvoorbeelden, technieken, tips en inspiratie. Bedrijven als Bruna, Deloitte, Neckermann, Assem.nl en NCOI waren aanwezig.
In één middag bespraken we:
Hoe bedrijven vanuit Travel, Finance en Retail conversie optimalisatie inzetten om hoge conversie groei te realiseren Hoe je conversie optimalisatie structureel in je bedrijf kunt inbedden Hoe je zeer complexe testen met o.a. Google Analytics, Visual Website Optimizer en Optimizely kunt opzetten Hoe je als ecommerce manager effectief een CRO team kunt aansturen
Deze masterclass was gericht op E-commerce/Marketing managers, Online Marketeers, UX designers en Web analisten.
Presentatie van Eva Louwen, productmanager Conversie-optimalisatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2016. Datum presentatie: 20-01-2016. Inhoud: Eva neemt je mee in het opzetten van succesvolle A/B testen en vertelt hoe je kunt blijven testen.
Reed Business Events - Digitale Marketing 2013 - Social Media voor B2B - juni...Ayman van Bregt
Hoe en waarom kan social media bijdragen aan de zakelijke activiteiten van een organisatie in de business-to-business markt. De waarde van social media voor B2B bedrijven is groot. Het onderhouden van netwerken, imago bouwen en acquisities doen zijn slechts een paar voorbeelden waarbij social media een rol kunnen spelen.
Leer welke stappen ondernomen kunnen worden om social media zinvol in te gaan zetten en krijg praktische handvatten om morgen meteen al aan te pakken.
De waarde van social media voor B2B-bedrijven
Social Media stappenplan:
- Waarom social media?
- Zakelijke doelstellingen koppelen aan social media
- Van betekenis zijn voor de doelgroep
- Social media implementatie
- Quick wins voor professionals
Kijk voor meer informatie op http://www.reedbusinessevents.nl/Event-detail-pagina/1014/540979/Digitale-Marketing-2013.html#tab1
Inleiding Digital Marketing Trends 2020OrangeValley
Het gevolg van de continue marktbewegingen is dat de klant een andere benadering verwacht, één die nog meer is afgestemd op het individu. Om hier succesvol op in te spelen zijn Content Marketing, Conversational Marketing en Marketing Automation onmisbaar voor een succesvolle marketing aanpak. Maar hoe ontwikkelen deze specialismen zich in 2020? En welke impact heeft de alsmaar wijzigende wetgeving omtrent privacy op deze onderdelen in je marketing strategie?
Tegelijkertijd bieden de ontwikkelingen op het gebied van Automatisering en A.I. steeds meer mogelijkheden voor het Digital Advertising kanaal. En ook SEO is onderhevig aan een groot aantal technische ontwikkelingen. Hoe combineer je die twee kanalen nu optimaal in 2020 en wat betekent dat voor je mediabudgetten?
De resultaten van alle marketing gerelateerde acties wil je uiteindelijk verzamelen zodat iedereen binnen je organisatie naar dezelfde data kijkt en écht datagedreven beslissingen kan nemen. Maar waar begin je met het interpreteren en visualiseren van al deze data? Ortwin ligt het toe in deze inleidende sessie van het Trend event.
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...OrangeValley
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing. De ene webshop is de andere niet. Waar liggen de uitdagingen voor de toekomst en wat kan B2B leren van B2C? Orange Valley behoort tot de top van de Online Marketing bureaus van Nederland. Samen met Magento-specialist 42functions helpen zij hun klanten nog succesvoller te zijn. In deze sessie zullen Dylan Mouthaan en Martijn Stomphorst de 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing toelichten.
De meerwaarde van Biometrisch OnderzoekOrangeValley
Het Biometrisch Usability Onderzoekslab van OrangeValley bestaat alweer twee jaar en heeft zich ruimschoots bewezen als een betrouwbare en effectieve onderzoeksmethode. De succescase van De Persgroep Nederland wordt tijdens deze sessie uitvoerig besproken waarbij zij dankzij de inzet van Biometrisch Usability Onderzoek in ons Biometrisch Usabilty lab een toename van 12% op hun conversies hebben gerealiseerd.
Inclusief live demonstratie van het Biometrisch Usability Onderzoekslab!
#online tuesday The Floor is Yours: Peter doesburgMarketingfacts
There once was a time when a group of friends went on a camping trip in the forest. While exploring the woods, they came across an abandoned house and decided to investigate. What they found inside both surprised and frightened them, leading to an unexpected turn of events.
As applications move into the multichannel and interconnected world, what are the security concerns you need to consider? Dan York, author of the bestselling book The Seven Deadliest Unified Communication Attacks, will discuss the major risk areas of unified communications, what steps you can take to mitigate/reduce those risks, a checklist of questions to consider in your implementation, and a look at the future in an increasingly interconnected and converged network. Presentation give at SpeechTEK New York 2010. More info at: http://blogs.voxeo.com/events/speechtek-ny-2010/
The document discusses OpenStreetMap (OSM), a collaborative project to create a free editable map of the world. It notes that OSM is free to use and adapt unlike Google Maps, which has usage restrictions. The document then provides examples of how to collect map data for OSM, such as walking with a GPS or tracing satellite images. Later, it summarizes OSM's use after the 2011 Tohoku earthquake and tsunami in Japan, with over 10,000 reports, 1 million page views per month on its crisis mapping site sinsai.info.
The document discusses data on online advertising revenue and media trends. It provides the following key points:
- Online ad revenues increased 13.9% in Q2 2010 compared to Q2 2009, totaling $6.2 billion. Search advertising remains the largest format at 48% of revenues.
- US ad spending increased 3.8% in the first half of 2010, with television accounting for $33.8 billion or 62% of total spending. Spanish language TV and cable saw the largest gains.
- Timeshifted TV viewing grew 18% in Q2 2010 compared to a year ago, indicating viewers are watching TV on their own schedule via DVRs and online. Traditional TV attracts older audiences
- Over half of consumers surveyed prefer relevant targeted online ads in exchange for free content, according to their responses to a trade-off scenario.
- When asked as a single-option question, a minority of consumers desired "tailored" ads, primarily due to a dislike of annoying ads rather than privacy concerns.
- Education about behavioral targeting reduced some consumers' preference for targeted ads, with 29% becoming less comfortable.
- However, most consumers were interested in a consumer control solution, and assurance that data was anonymous increased comfort levels for many.
Voxeo Summit Day 2 -What's new in CXP 14Voxeo Corp
The document summarizes new features and enhancements planned for Voxeo CXP 14. Key points include:
1) Improved scalability and security to support thousands of services deployed in parallel on one server cluster with faster startup times and capacity limited only by memory.
2) Enhanced SOAP support by replacing the SOAP library to remove limitations and allow out-of-the-box integration in customer projects.
3) Business User Interface 2.0 integrated into CXP Developer to enable business users to access configuration without developers/admins and offer more fine-grained access management and built-in file uploads.
4) Deeper mobile web integration and support for jQuery Mobile themes and
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...42functions
B2B commerce is aan het veranderen. In 2016 zal 50% van de B2B bedrijven geen papieren catalogus meer hebben.
Waar liggen de uitdagingen en kansen voor de toekomst en wat kan B2B leren van B2C?
42Functions helpt als Magento-specialist hun klanten nog succesvoller te maken online. In deze sessie zullen Dylan (OrangeValley) en Martijn (42functions) de 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing toelichten.
Sales en internet SMA Sales Management Association presentatie 1 juni 2011Robert Hamminga
Internet als verkoopkanaal: stellingen zoals besproken tijdens forum Sales Management Association / SMA opp 1 juni 2011 en presentatie over inzetten online als verkoopkanaal door Robert Hamminga ( RedFoxBlue).
Affiliate marketing in een niche markt - Rik Van Elkaffiliatedag
Affiliate Marketing is met Google Adwords de grootste steiger als marketing instrument. Het aantal webshops blijft ook maar groeien. Kortom er ligt nog een enorme markt open voor Affiliate marketing.
Wat zijn de belangrijke branches? Biedt focus van een netwerk op één niche markt kansen? Als je je richt op een niche markt, hoe pak je dit dan aan? Hoe staat Nederland ervoor tov het buitenland op het gebied van niche Affiliate marketing? Zijn vragen die in deze presentatie oa aan bod zullen komen.
Presentatie over trends en ontwikkelingen in het gebruik van online marketing in het algemeen en zoekmachinemarketing in het bijzonder door de Nederlandse thuiswinkelbranche. Onderzoek uitgevoerd door Traffic Builders zoekmachinemarketing in samenwerking met de Webwinkel Vakdagen 2010 in de periode december 2009 - mei 2010. Aantal respondenten: ca. 750 thuiswinkeliers / webwinkels / e-commerce organisaties actief in online verkoop in de categorieen Warenhuis, Kleding, Cons. Electronica, Reizen, Financieel en Overige.
Gepresenteerd door Wolter Tjeenk Willink, tijdens de Nationale Marketingdag 2010 #nmd2010
De succesformule voor online omzetgroei bij B2B commerce organisatieBBPMedia1
Voor B2B organisaties is het lastig om campagnes te doen op de zakelijke doelgroep als de webshop achter een inlog zit. In deze sessie laat Dyon zien hoe je dit optimaal kan doen en zeer rendabele campagnes op kan zetten om je B2B commerce site bij de juiste doelgroepen onder de aandacht te krijgen. Daarnaast komen aan bod:
-Hoe een B2B commerce marketingstrategie op te zetten en te implementeren
-Hoe je leads in 5 stappen kunt upgraden tot top klant.
-Waar je moet beginnen en waar je grootste potentie ligt
Concrete B2B commerce cases van o.a. Stiho, TWM, Royal Brinkman, Telecom Hunter, Unilever Foodsolutions en STARXX.
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodigvalantic NL
Veel organisaties doen maar wat met online marketing. Kanalen worden ad hoc ingezet of campagnes weer uitgezet omdat ze niet rendabel zijn. Het lijkt wel dat alles zo snel verandert dat een plan maken onbegonnen werk lijkt. Maar dat is natuurlijk niet zo. Zonder een plan en gedegen strategie zal het maximale nooit uit online marketing gehaald worden. Tijdens zijn presentatie vertelde ISM'er Sander Lems welke stappen u moet nemen om tot een gedegen en onderbouwde online marketingstrategie te komen en deze up to date te houden.
Elevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer Saglambilekwebwinkelvakdag
Hoe Pip Studio van een webshop on the side, doorgroeit naar een serieus online platform in een internationale markt, welke uitdagingen kom je dan tegen en hoe je blijft doorgroeien met een klein team & met minimale budgetten. Het digital marketinglandschap is concurrerend.
Waar moet je beginnen en waar liggen de quick wins? In deze sessie nemen we je mee in de best practices om doelgericht meer uit je webshop te halen. We bespreken de kanalen als Google shopping, CRO, E-mailmarketing, Pinterest, Facebook en YouTube Advertising.
T-Mobile - Thuiswinkel Update 2011- Social Media & AmbassadeursLeon Gerrits
T-Mobile hecht veel waarde aan de relatie die zij met haar klanten heeft, vandaar dat ze ook gelooft dat haar klanten haar ambassadeurs zijn. Het mooie van innovaties, zeker op het vlak van sociale media, is dat de techniek dit ambassadeursschap ook makkelijk toegankelijk maakt. T-Mobile combineert de kracht van sociale media, in dit geval Facebook, met de kracht van het doorverwijzen. Daarmee worden enthousiaste klanten wederverkopers.
Google Analytics in een omnichannel-omgevingvalantic NL
Google Analytics is de meest bekende en toegankelijke tool om statistieken van je webshop te meten. Daarom maakt bijna iedere webshopeigenaar of online marketeer hiervan gebruik. Maar hoe interpreteert u de bergen aan data die dagelijks binnenstromen in Google Analytics? En hoe zet u data om naar concrete actiepunten?
In deze sessie leg ik daarom aan de hand van sprekende voorbeelden en concrete tips, stap voor stap uit welke analyses de gebruikers het meest op weg zullen helpen om te achterhalen hoe bezoekers zich gedragen en waar zij obstakels ervaren. Alle analyses zijn volledig toepasbaar op iedere webshop en geschikt om direct zelf mee aan de slag te gaan.
Online marketing strategie overbodig of broodnodigvalantic NL
Veel organisaties doen maar wat met online marketing. Kanalen worden ad hoc ingezet of campagnes weer uitgezet omdat ze niet rendabel zijn. Het lijkt wel dat alles zo snel verandert dat een plan maken onbegonnen werk lijkt. Maar dat is natuurlijk niet zo. Zonder een plan en gedegen strategie zal het maximale nooit uit online marketing gehaald worden. Tijdens zijn presentatie vertelde ISM'er Sander Lems welke stappen u moet nemen om tot een gedegen en onderbouwde online marketingstrategie te komen en deze up to date te houden.
Abn amro vos 2011 media.
Meer informatie en bron:
http://abnamro-visieopsectoren.pressdoc.com/22111-tijdperk-van-de-digibeet-is-aangebroken-consument-bepaalt
Brandz 100 milward brown 2011
Source & Download:
http://www.millwardbrown.com/BrandZ/Default.aspx
"Developed by Millward Brown Optimor, the BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands ranking analyzes the world’s leading brands and the economic and competitive dynamics that influence value fluctuations. It is the most comprehensive annual ranking of brand value, and focuses on consumer-facing brands, rather than corproate brands.
Millward Brown congratulates all brands in this year’s BrandZ Top 100."
Practical Guide: An overview of behaviour change models and their usesMarketingfacts
Title: Practical Guide: An overview of
behaviour change models and their uses
Author: Andrew Darnton,
Centre for Sustainable Development,
University of Westminster
Original source:
http://www.civilservice.gov.uk/Assets/Behaviour%20change_practical_guide_tcm6-9696.pdf
Behaviour_change_reference_report_tcm6-9697
Author: Andrew Darnton, Centre for Sustainable
Development, University of Westminster
July 2008
Original Source:
http://www.civilservice.gov.uk/Assets/Behaviour_change_reference_report_tcm6-9697.pdf
This document discusses a survey of US consumers regarding mobile shopping habits and preferences for mobile service providers. Some key findings include:
- Mobile commerce is growing rapidly, with 48% using mobile devices to research products and 29% making purchases on mobile. This is up significantly from previous surveys.
- Consumers want more personalized experiences from mobile providers, such as customized websites and live help options. However, many providers are falling short in these areas.
- While pricing is the top factor in choosing a provider, poor customer service was the reason 11% switched providers, more than other factors like coverage.
- Younger consumers prefer online self-service options, while older consumers prefer in-person or
Social Media Examiner: Social mediamarketingreport2011Marketingfacts
This document summarizes the key findings of a 2011 social media marketing industry report. The report is based on a survey of over 3,300 marketers. Some of the main findings include:
1) Marketers are most interested in learning how to measure the impact of social media marketing and integrate their various social media activities.
2) Most marketers spend 6 or more hours per week on social media marketing, with over a third spending 11+ hours.
3) Generating business exposure is the top benefit of social media marketing according to 88% of respondents.
4) Facebook, Twitter, LinkedIn and blogs are the most commonly used social media tools.
5) Video marketing on YouTube
The document discusses the findings of an online study about consumer tendencies related to website speed and functionality. Some key findings include:
- Nearly one-third of consumers will abandon a website that takes over 5 seconds to load. Two-thirds of users encounter slow websites at least weekly.
- Most users have been unable to complete a task on a website and nearly half frequently abandon slow-loading sites.
- While most users are willing to retry a site, most will only retry 1-3 times before giving up.
- Users are split on whether they prefer faster sites or sites with more functionality, though speed is seen as more important for search and email sites.
De Worldcom Public Relations Group (groot netwerk van onafhankelijke PR-bureaus wereldwijd), heeft gisteren de resultaten bekendgemaakt van een Europees onderzoek naar trends in PR. Aan het onderzoek hebben 17 Europese PR-bureaus van de Worldcom PR Group EMEA deelgenomen, daarmee is het onderzoek niet representatief voor de branche. Uit het onderzoek blijkt, dat de rol van de media in de verschillende Europese landen verschilt. Eén ding hebben de ondervraagde landen echter gemeen: traditionele media spelen, ondanks de sterke opkomst van social media, in heel Europa nog steeds een zeer belangrijke rol in het bereiken van het publiek.
Source: http://wk-pr.nl/worldcom/Worldcom%20Media%20Survey%20Dec10_Final.pdf
Mobile search advertising spending is growing rapidly according to data from Efficient Frontier. They found that mobile search currently accounts for 4.2% of total search ad spending for their clients, up significantly from 0.5% a year ago. They project that mobile search spending could account for 7-10% of total search ad spending by the end of 2011. Currently, 5.4% of paid search ad impressions for Efficient Frontier clients come from mobile searches. However, mobile searches have lower click-through rates than desktop searches.
Presentatie webcare alex van leeuwen buzz capture 8 maartMarketingfacts
The document discusses best practices for social media customer service or webcare. It notes that webcare teams should clearly define their goals and vision, and determine which platforms will be prioritized and where they will take a proactive approach. For success, internal investments are needed to make content accessible across all organizational levels, and cultural changes may need to be formalized. The future of webcare includes integrating social media data with CRM systems, more flexible hours beyond 24/7 support, and a more proactive role beyond helpdesk tasks.
3. AchtergrondDoelstelling en onderzoeksopzet In 2008 heeft PayPal een online B2B-onderzoek laten doen onder MKB-ers naar de grootste obstakels om een webwinkel te openen en/ of succesvol te maken. In het kader hiervan heeft PayPalaan Trendbox gevraagd een follow up onderzoek uit te voeren, waarbij nu in 2009 MKB-ers met een al bestaande webwinkel zijn ondervraagd. In het licht van eerdergenoemde achtergrond was de doelstelling van dit onderzoek als volgt: Inzicht verkrijgen in de moeilijkheden en mogelijkheden die MKB-ers ondervinden bij het opstarten en succesvol managen van een online winkel/ aankoopfaciliteit. 3
4. Steekproefsamenstelling Om de doelstelling te bereiken zijn er netto n=203 MKB ondernemers ondervraagd die een web winkel hebben (evt. naast een fysieke winkel) Selectiecriteria hierbij was of men beslissingsbevoegd was en dat de betreffende onderneming niet meer dan 250 werknemers heeft en dus onder de definitie van MKB valt. De methode die is gebruikt is een vragenlijst van ongeveer 7 minuten. Hiertoe is een e-mail gestuurd naar MKB’ers met een uitnodiging naar een online vragenlijst. Veldwerk: 13 augustus tot en met 19 augustus 2009 4
6. Learnings (1/4) Profiel online ondernemingen Bijna tweederde van de ondervraagden (63%) werkt bij een webwinkel die niet meer dan 10 werknemers telt. Meer dan de helft (58%) van de ondernemingen heeft geen fysieke winkel, naast de online onderneming. Driekwart (76%) van de webwinkels is B2C of zowel B2C als B2B, het overige deel werkt alleen voor bedrijven. Door een derde (34%) van de ondernemingen worden uitsluitend fysieke producten, door een derde (31%) diensten en door 35% een combinatie van fysieke producten en diensten aangeboden. Bijna een vijfde van de ondernemingen heeft een omzet van 1 miljoen euro of meer, bijna vier op de tien ondernemingen (38%) zetten tot een ton per jaar om. Van de omzet is gemiddeld 39% afkomstig van online verkoop, hierbij drukken de ondernemingen die tevens een offline winkel hebben (58%) dit percentage. Daarnaast is er een grote groep respondenten (25%) die heeft aangegeven niet te weten of bereid is te zeggen welk percentage van de omzet van online verkopen komt. Het zou kunnen zijn dat een substantieel deel, van de 28% van uitsluitend online ondernemingen, een relatief hoog percentage online verkopen behaalt, oplopend tot 100%. Ontstaan online ondernemingen Meer dan een derde van de online winkels (37%) is minder dan een jaar actief. Bijna de helft (46%) van de online winkels/ aankoopfaciliteiten is gestart vanuit een bestaande offline onderneming. Nog eens 15% geeft aan vanuit handelen op een handelssite zoals eBay.nl en Marktplaats.nl gestart te zijn. Een grote groep (39%) beweert ook gestart te zijn vanuit innovatie en passie om met een nieuwe dienst de wereld te veroveren. De respondenten in dit onderzoek werken derhalve bij vrij jonge ondernemingen. 6
7. Learnings (2/4) Motivatie opstarten Belangrijke redenen die aanleiding vormen om een online winkel/ aankoopfaciliteit te beginnen zijn het verbeteren van de service (48%), het bieden van dag en nacht service (36%), het rechtstreeks verkopen aan de klant zonder tussenpersoon (34%) en het verhogen van de verkoop op nationaal niveau (31%). Minder dan een vijfde (18%) is hiermee begonnen om verkoop op internationaal niveau te faciliteren of te verhogen. Service en distributie zijn aldus belangrijke drijfveren. Moeilijkheden voor en na opstarten Moeilijkheden die worden ervaren bij het opstarten zijn vooral dat de realisatie langer duurt dan gedacht (23%) en het vinden van de tijd om de webwinkel te realiseren (20%). Tevens is de conversie van website bezoekers naar kopers een issue: 19% geeft dit aan. Toch geeft ruim een kwart (27%) van de respondenten aan niet te maken hebben gehad met moeilijkheden. Sinds de online winkel beschikbaar is voor klanten wordt door bijna de helft het krijgen van bezoekers op de website (43%) als moeilijk ervaren, al ligt de lat natuurlijk hoger. Een kwart (26%) heeft ook moeite met het uitbouwen van een effectieve marketing voor de website/ de online winkel. Daarnaast blijft, ook na het opstarten, de bezoeker-klant conversie een moeilijkheid bij 23%. Ten slotte is het in goede banen leiden van het technische aspect van de service in het afgelopen half jaar voor 22% van de ondervraagden een groeiend obstakel gebleken. Kortom, qua techniek kan nog wel wat worden bijgeschaafd om aan de hoge verwachtingen te voldoen. 7
8. Learnings (3/4) Marketing Niet onverwacht doen de online marketingmiddelen het goed onder de MKB webwinkels, ze zijn relatief minder duur en gerichter in te zetten. Vooral Search Engine Optimization (SEO, 37%), E-mail marketing (34%) en Online advertenties (31%) zijn populair. Ook worden Search Engine Advertising (SEA, 20%) en PR (24%) door een deel ingezet. Vooral over PR en Affiliate Marketing is men heel tevreden met een oordeel van respectievelijk 6,33 en 6,12 bij een schaal van 1 tot 8 “werkt niet goed tot werkt zeer goed”. Bij vier op de tien online ondernemingen is het marketingbudget ten opzichte van 2008 gelijk gebleven. Bij bijna een kwart (23%) is dit budget gestegen, terwijl dit bij 15% is gedaald. Als wordt doorgevraagd, blijkt dat bij bijna de helft (43%) de stijging of daling van het marketingbudget is veroorzaakt door de huidige recessie. 8
9. Learnings (4/4) Conversie De manieren die de webshops gebruiken om de conversie van website bezoeker naar koper te verhogen, zijn vooral aanbiedingen (34%), het aanbieden van meerdere betaalmogelijkheden (30%) en het verkorten van het bestel- en betaalproces (24%). Meer dan een kwart (27%) analyseert de website statistieken. Nog geen vijfde (19%) geeft aan een keurmerk te gebruiken als manier om de conversie te verbeteren, men lijkt hierover ten opzichte van de genoemde manieren het meest tevreden te zijn (6,42 bij schaal 1 tot en met 8, echter n=24 dus niet geheel kwantitatief te onderbouwen), maar ook over de andere manieren is men niet ontevreden. Aansluiting bij organisaties Een deel van de online ondernemingen is aangesloten bij organisaties zoals Webshop Keurmerk (11%), Thuiswinkel Waarborg (8%) en Qshops keurmerk (2%). Wanneer wordt gevraagd of men bereid is zich aan te sluiten bij een organisatie die zich specifiek inzet voor de kleinere webwinkelier, geeft 30% aan dit wel te willen indien de prijs van het lidmaatschap redelijk is en de service goed. Een 7% zou sowieso lid willen zijn, ongeacht condities. Maar bijna een derde geeft aan hieraan geen behoefte te hebben. 9
10. Samenvattend De meeste Midden- en Kleinbedrijven met webshops zijn kleine ondernemingen bestaande uit minder dan een dozijn werknemers. Veelal zijn de online ondernemingen ontstaan uit offline ondernemingen en/ of als handelaar op eBay.nl en Marktplaats.nl. Een substantiële groep geeft aan de online onderneming te zijn gestart vanuit innovatieve drijfveren op het gebied van met name service en distributie, al klinkt dit wel heel voortvarend en iets minder realistisch. Dat een online winkel runnen niet geheel hetzelfde is als offline ondernemen, ondervindt men door een drietal issues: bij technische vraagstukken, traffic genereren (marketing) en de conversie van website bezoekers naar kopers. In dit kader lijkt men vrij actief te zijn op het gebied van online marketing en PR, wat laagdrempelig is en weinig kosten met zich meebrengt. De conversie denkt men te verhogen door aanbiedingen, maar ook het verbeteren van het bestel- en betaalproces alsmede het aanbieden van meerdere betaalmethoden. Concluderend kan worden gesteld dat er voor PayPal, als autoriteit op online betaalgebied, voldoende kansen zijn om het online MKB op een hoger niveau te tillen. 10
23. Moeilijkheden sinds online winkel/ aankoopfaciliteit beschikbaar is voor klantenBasis: allen, multiple response
24. Moeilijkheden die in het afgelopen jaar belangrijker zijn gewordenBasis: allen die meerdere moeilijkheden hebben aangegeven sinds beschikbaar, n=79, multiple response
26. Oordeel marketingmiddelen die men gebruikt voor online winkel/ aankoopfaciliteitBasis: allen, multiple responseSchaal van 1 tot 8 van werkt niet goed tot werkt zeer goed
27. Gebruikte manieren om conversie te vergroten van website bezoekers naar kopers in het bestelprocesBasis: allen, multiple response
28. Tevredenheid gebruikte manieren om conversie te vergroten van website bezoekers naar kopers in het bestelprocesBasis: allen, multiple responseSchaal van 1 tot 8 van werkt niet goed tot werkt zeer goed * NB n<30 is niet significant