JJ
Uploaded byjasmi jaafar
7,892 views

Panduan Perlaksanaan Eksa sektor awam

Panduan ini memperkenalkan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) sebagai penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam yang telah diperkenalkan pada tahun 2010. EKSA menambah baik Amalan 5S dengan lima elemen baharu iaitu imej korporat, kreativiti dan inovasi, amalan hijau, persekitaran kondusif, dan kepelbagaian agensi untuk mewujudkan persekitaran kerja yang lebih kondusif dan men

Embed presentation

Downloaded 151 times
1 / 152
2 / 152
3 / 152
4 / 152
5 / 152
6 / 152
7 / 152
8 / 152
9 / 152
10 / 152
11 / 152
Most read
12 / 152
13 / 152
Most read
14 / 152
15 / 152
16 / 152
Most read
17 / 152
18 / 152
19 / 152
20 / 152
21 / 152
22 / 152
23 / 152
24 / 152
25 / 152
26 / 152
27 / 152
28 / 152
29 / 152
30 / 152
31 / 152
32 / 152
33 / 152
34 / 152
35 / 152
36 / 152
37 / 152
38 / 152
39 / 152
40 / 152
41 / 152
42 / 152
43 / 152
44 / 152
45 / 152
46 / 152
47 / 152
48 / 152
49 / 152
50 / 152
51 / 152
52 / 152
53 / 152
54 / 152
55 / 152
56 / 152
57 / 152
58 / 152
59 / 152
60 / 152
61 / 152
62 / 152
63 / 152
64 / 152
65 / 152
66 / 152
67 / 152
68 / 152
69 / 152
70 / 152
71 / 152
72 / 152
73 / 152
74 / 152
75 / 152
76 / 152
77 / 152
78 / 152
79 / 152
80 / 152
81 / 152
82 / 152
83 / 152
84 / 152
85 / 152
86 / 152
87 / 152
88 / 152
89 / 152
90 / 152
91 / 152
92 / 152
93 / 152
94 / 152
95 / 152
96 / 152
97 / 152
98 / 152
99 / 152
100 / 152
101 / 152
102 / 152
103 / 152
104 / 152
105 / 152
106 / 152
107 / 152
108 / 152
109 / 152
110 / 152
111 / 152
112 / 152
113 / 152
114 / 152
115 / 152
116 / 152
117 / 152
118 / 152
119 / 152
120 / 152
121 / 152
122 / 152
123 / 152
124 / 152
125 / 152
126 / 152
127 / 152
128 / 152
129 / 152
130 / 152
131 / 152
132 / 152
133 / 152
134 / 152
135 / 152
136 / 152
137 / 152
138 / 152
139 / 152
140 / 152
141 / 152
142 / 152
143 / 152
144 / 152
145 / 152
146 / 152
147 / 152
148 / 152
149 / 152
150 / 152
151 / 152
152 / 152
EKOSISTEM KONDUSIF SEKTORAWAM PanduanPelaksanaan
EKOSISTEM KONDUSIF SEKTORAWAM PanduanPelaksanaan BERSAMA-SAMA MELAKSANAKAN TRANSFORMASI BERSAMA-SAMA MELAKSANAKAN TRANSFORMASI EKOSISTEM KONDUSIF SEKTORAWAM PanduanPelaksanaan BERSAMA-SAMA MELAKSANAKAN TRANSFORMASI
© Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia 2015 Cetakan Pertama 2015 Hak cipta terpelihara. Mana-mana bahagian penerbitan ini tidak boleh dihasilkan semula, disimpan dalam sistem simpanan kekal, atau dipindahkan dalam sistem simpanan kekal, atau dipindahkan dalam sebarang bentuk atau sebarang cara elektronik, mekanik, penggambaran semula, rakaman dan sebagainya tanpa terlebih dahulu mendapat izin daripada pihak Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia. ISBN NO: 978-967-344-460-1 Rupa Taip Teks: Myriad Pro Saiz Taip Teks: 11/ Auto Reka Letak Teks: Reka Bentuk Kulit: Abd Razak Ahmad, Anuar Pairan & Khairul Amin Zainal Abidin Reka bentuk dan urus cetak Penerbit UPM Dicetak oleh Visual Print Sdn. Bhd. No. 47, 47-1, Jalan damai Raya 1, Alam Damai, 56000 Cheras Kuala Lumpur Tel: 03-9108 3966 Faks: 03-9108 3669
Kandungan Kata Alu-aluan vi Prakata viii BAB 1 Tujuan 1 BAB 2 Pengenalan EKSA 2 BAB 3 Elemen Baharu EKSA 5 Imej Korporat 5 Kreativiti dan Inovasi 7 Amalan Hijau 8 Persekitaran Kondusif 9 Kepelbagaian Agensi 10 BAB 4 Pelaksanaan EKSA 11 BAB 5 Pengauditan EKSA 17 BAB 6 Pelaksanaan Audit Dalam 20 BAB 7 Pensijilan EKSA 22 Kelayakan 22 Tempoh Sah Laku Sijil 25 Permohonan Rasmi 25 Kos 26 BAB 8 Faedah Melaksanakan EKSA 27 BAB 9 Kunci Kejayaaan EKSA 28 Penutup 29 Lampiran 31 Lampiran I Komponen Penilaian EKSA 32 Lampiran II Contoh Amalan Baik EKSA 128 Sumber Rujukan 138
vi Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Bismillahirrahmanirrahim. Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam Sejahtera dan Salam 1Malaysia; Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan. Bersyukur kita ke hadrat Allah SWT kerana dengan limpah kurnia-Nya, Panduan Pelaksanaan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) berjaya diterbitkan. Panduan ini merupakan rujukan bagi melaksanakan aktiviti ke arah mewujudkan persekitaran kerja yang kemas, bersih dan tersusun di sektor awam khususnya. EKSA diharapkan akan meningkatkan lagi tahap pengurusanpersekitarankerjayanglebihkondusifdisampingmenggalakkan agensi kerajaan lebih inovatif seterusnya menyumbang kepada peningkatan produktiviti dan kualiti penyampaian perkhidmatan awam. Inisiatif menerbitkan Panduan Pelaksanaan EKSA ini secara langsung menyokong usaha memperkukuhkan budaya organisasi berprestasi tinggi dalam kalangan agensi sektor awam melalui penyediaan persekitaran kerja yang kondusif dan budaya kerja positif. Pendekatan baharu EKSA seperti kolaborasi khidmat rundingan bersama-sama agensi kerajaan yang lain membuktikan bahawa usaha mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif ini bersifat holistik merentasi lokaliti dan skop perkhidmatan agensi. Kata Alu-aluan
vii Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Sesungguhnya, pengamalan EKSA berkait rapat dengan kecekapan dan produktiviti sesebuah organisasi. Apabila kemudahan, bekalan dan alat kelengkapan pejabat diurus secara sistematik, seragam dan teratur, maka pelaksanaan tugas oleh warga organisasi akan menjadi lebih cekap dan secara tidak langsung memberikan nilai tambah kepada tatacara kerja. Panduan Pelaksanaan EKSA ini adalah selari dengan hasrat kerajaan untuk ‘merakyatkan perkhidmatan’secara total melalui pengurusan persekitaran pejabat yang mengambil kira kehendak dan ekspektasi pelanggan. Ianya juga dapat membantu agensi kerajaan merancang dan melaksanakan usaha-usaha meningkatkan imej korporat secara positif, menggalakkan pembudayaanamalanhijau,menyemarakkanbudayakreativitidaninovasi, menghasilkan persekitaran tempat kerja yang selesa dan memenuhi keperluan agensi kerajaan yang pelbagai. Akhir kata, saya mengucapkan syabas dan tahniah kepada MAMPU atas penerbitan Panduan Pelaksanaan EKSA. Semoga pelaksanaan EKSA ini dapat memberi impak positif terhadap kualiti penyampaian perkhidmatan agensi sektor awam. Sekian, terima kasih. TAN SRI DR. ALI BIN HAMSA Ketua Setiausaha Negara
viii Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Salam Kegemilangan, Salam 1Malaysia, Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan; dan Salam Perpaduan Syukur ke hadrat Ilahi, atas limpah nikmat dan kurnia-Nya, MAMPU telah berjaya menerbitkan Panduan Pelaksanaan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA). EKSA merupakan istilah baharu bagi 5S yang telah disuntik dengan elemen pembaharuan dan penambahbaikan serta disuburkan dengan penjenamaan semula program ini, selari dengan perubahan dan kehendak semasa. Panduan Pelaksanaan EKSA ini diterbitkan sebagai rujukan dalam melaksanakan pengurusan persekitaran kerja di jabatan/ agensi kerajaan bagi menggantikan Panduan Amalan 5S Sektor Awam yang telah dikeluarkan oleh MAMPU pada 19 Mei 2010. Konsep 5S iaitu Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu dan Shitsuke yang diperkenalkan oleh Jepun sebenarnya bukanlah suatu perkara yang asing bagi masyarakat Malaysia. Sebenarnya, MAMPU telah membangunkan mekanisme penilaian baharu ini mengikut acuan sendiri untuk meningkatkan produktiviti kerja khususnya penjawat-penjawat awam dan organisasi sektor awam secara amnya. Usaha ini adalah selaras dengan hujah Dr.Thuciya, pengasas 5S yang menyatakan bahawa pengurusan persekitaran kerja yang baik berkait secara langsung dengan peningkatan produktiviti. Prakata
ix Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Kita sedia maklum bahawa perkhidmatan awam merupakan jentera kerajaan yang bertanggungjawab untuk menerajui usaha-usaha ke arah pencapaian matlamatnegara. Tidakketerlaluanjikasayanyatakanbahawaperkhidmatan awam yang berfungsi dengan baik selama ini telah membolehkan Malaysia mengecap kemajuan yang dinikmati pada hari ini. Bagi memastikan negara kita terus maju di persada antarabangsa, amat penting untuk perkhidmatan awam meningkatkan prestasi dan kualiti penyampaian perkhidmatannya secara berterusan. Ketika dunia berlumba-lumba bersaing dalam era globalisasi kini, peranan yang dimainkan dalam mengurus persekitaran kerja tidak boleh dipandang enteng dan diabaikan begitu sahaja. Hakikat bahawa kejayaan tadbir urus organisasi jelas terlihat daripada pengurusan persekitaran kerja yang mantap tidak boleh disangkal lagi. Pada kesempatan ini, saya menyeru seluruh warga perkhidmatan awam agar mengubah persepsi dan paradigma terhadap kepentingan pengurusan persekitaran kerja, iaitu pengurusan persekitaran kerja harus dilihat dalam konteks yang lebih meluas dan bukan sekadar sebagai perkemasan housekeeping semata- mata. Sesungguhnya pengurusan persekitaran kerja merupakan satu mekanisme pengurusan kawalan kualiti yang terbukti keberkesanannya dalam mewujudkan suasana persekitaran yang kondusif, selamat dan membantu dalam penghasilan output yang lebih cekap dalam sesebuah organisasi. Akhir kalam, besarlah harapan MAMPU agar Panduan Pelaksanaan EKSA yang didokumentasikan ini dapat membantu penjawat-penjawat awam dan organisasi sektor awam dalam mewujudkan persekitaran kerja yang lebih kondusif dan produktif. Terima kasih. DATO’SERI ZAINAL RAHIM BIN SEMAN Ketua Pengarah MAMPU Sesungguhnya pengurusan persekitaran kerja merupakan satu mekanisme pengurusan kawalan kualiti yang terbukti keberkesanannya
1 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 1 Tujuan Panduan ini disediakan sebagai rujukan kepada semua jabatan/agensi sektor awam dalam melaksanakan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA). Melalui panduan ini juga, diperjelaskan konsep EKSA, elemen-elemen baharu yang diperkenalkan, tindakan yang perlu diambil pada setiap peringkat pelaksanaan, kaedah pengauditan yang diguna pakai dan kelayakan serta syarat-syarat yang perlu dipatuhi untuk mendapatkan pensijilan EKSA. Sebagai tambahan kepada penerbitan ini, jabatan/agensi sektor awam digalakkan untuk menyediakan panduan EKSA yang khusus untuk kegunaan di jabatan/agensi masing-masing bagi menerangkan pelaksanaan EKSA dengan lebih fokus. EKSA juga harus dilihat sebagai satu program yang menggalakkan jabatan/ agensi sektor awam agar lebih kreatif dan inovatif dalam usaha mewujudkan persekitaran kerja yang sesuai dan mampu meningkatkan produktiviti serta kualiti penyampaian perkhidmatan. BAB
2 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Pengenalan EKSA EKSA telah diperkenalkan mulai Januari 2014 sebagai inisiatif penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam dengan mengambil kira keperluan bagi mengetengahkan persekitaran tempat kerja yang berkualiti dan kondusif supaya lebih relevan kepada jabatan/agensi sektor awam di Malaysia. Langkah penjenamaan semula ini difikirkan sesuai dan seiring dengan perubahan dan kehendak semasa untuk meningkatkan prestasi dan daya saing organisasi di samping menyemarakkan lagi budaya kreatif dan inovatif dalam kalangan jabatan/agensi sektor awam. Penerbitan buku ini diharap dapat memantapkan lagi pengurusan persekitaran pejabat sehingga semua warga sektor awam dapat bekerja dalam persekitaran tempat kerja yang sistematik, selesa dan kondusif. 2 BAB
3 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAMPU telah memperkenalkan Amalan 5S Sektor Awam pada tahun 2010 melalui Panduan Amalan 5S Sektor Awam seperti pada Rajah 1 di atas. Amalan 5S Sektor Awam SISIH SUSUN SAPU SERAGAM SENTIASA AMAL merupakan pengasingan dan pelupusan barang-barang yang tidak diperlukan di tempat kerja. peralatan dengan teratur, kemas, berkesan, selamat dan mudah dicapai. ialah usaha mengekalkan 4 amalan 5S iaitu sisih, susun, sapu dan seragam di samping melaksanakan penambahbaikan berterusan di jabatan/agensi masing- masing. bermaksud sekeadaan, sebentuk dan sewarna sama ada pada ciri-ciri, susun atur atau peraturannya. untuk memastikan ruang tempat kerja atau peralatan bersih daripada habuk/debu yang boleh menjejaskan fungsi peralatan, kualiti produk dan kesihatan. Rajah 1: Buku Panduan Amalan 5S Sektor Awam
4 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Penjenamaan Semula Amalan 5S EKSA merupakan penjenamaan semula Amalan 5S yang telah diguna pakai dalam sektor awam sejak tahun 2010. Komponen utama dalam pelaksanaan EKSA masih berteraskan Amalan 5S yang ditambah baik di samping penambahan beberapa elemen baharu. EKSA bukan bertujuan untuk menggantikan konsep 5S yang diamalkan sebelum ini, sebaliknya menambah baik elemen 5S tersebut dengan menyokong kepada pewujudan persekitaran kerja yang lebih kondusif. Amalan 5S ditambah baik dengan menambah lima elemen baharu, iaitu: Imej Korporat; Kreativiti dan Inovasi; Amalan Hijau Persekitaran Kondusif; dan Kepelbagaian Agensi. Objektif utama penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam kepada EKSA adalah untuk membolehkan jabatan/agensi kerajaan: A Meningkatkan imej korporat B Menyemarakkan aktiviti kreativiti dan inovasi selaras dengan tuntutan pihak berkepentingan C Menggalakkan aktiviti ke arah mewujudkan persekitaran hijau melalui pembudayaan Amalan Hijau D Memperluas pelaksanaan di agensi-agensi kerajaan bagi mewujudkan persekitaran yang kondusif E Memastikan elemen pengauditan memenuhi keperluan kepelbagaian agensi kerajaan
5 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 3 BAB Elemen Baharu EKSA LIMA ELEMEN: Imej Korporat Keadaan Bersih, Selesa dan Berimej Korporat
6 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Penampilan Imej Korporat di Kaunter Susun Atur Perabot yang Kemas Imej Korporat merujuk kepada identiti atau persepsi pelanggan/pihak berkepentingan terhadap persekitaran, tindakan dan pencapaian sesebuah organisasi. Nilai, etika dan norma kerja yang seragam dalam kalangan warga kerja amat diperlukan untuk mewujudkan budaya korporat yang positif. Selain ciri-ciri ini, EKSA juga turut menitikberatkan aspek keselamatan persekitaran di setiap jabatan/agensi sektor awam.
7 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) ELEMEN BAHARU: Kreativiti dan Inovasi Dalamusaha untuk mempertingkatkan produktiviti di tempat kerja, EKSA menggalakkan warga jabatan/agensi membudayakan elemen kreativiti dan inovasi semasa melaksanakan tugas dan tanggungjawab masing-masing. Persekitaran sektor awam yang sering kali berubah mengikut p e r e d a r a n m a s a m e n u n t u t pewujudan budaya organisasi yang dinamik berasaskan kreativiti dan inovasi. Warga jabatan/agensi digalakkan untuk sentiasa berfikir di luar kotak (out of the box) untuk menghasilkan persekitaran kerja yang kondusif dan selamat. Tempat Simpanan Alat Tulis yang Kreatif Pelabelan yang Memudahkan Carian
8 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) ELEMEN BAHARU: Amalan Hijau Ruang Kitar Semula Peringatan Penjimatan Penekanan turut diberikan pada aspek Amalan Hijau di pejabat dengan melaksanakan program seperti kitar semula dan meningkatkan kecekapan penggunaan tenaga ke arah penjimatan sumber. Aktiviti Amalan Hijau diharap dapat diterapkan kepada keseluruhan warga jabatan/ agensi ke arah penggunaan sumber secara optimum.
9 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) ELEMEN BAHARU: Persekitaran Kondusif Persekitaran kondusif adalah penting dalam memperkukuhkan budaya organisasi berprestasi tinggi dan inovatif dalam kalangan jabatan/ agensi sektor awam. Amalan EKSA menggalakkan jabatan/agensi sektor awam memberikan penekanan pada penyampaian sistem perkhidmatan, mesra pelanggan dan memberi keselesaan semasa berurusan. Bagi pelanggan orang kurang upaya (OKU), kemudahan yang sesuai harus disediakan. Kemudahan OKU Disediakan Ruang Kerja yang Kemas
10 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) ELEMEN BAHARU: Kepelbagaian Agensi EKSA memperkenalkan model penilaian dan pengauditan baharu yang merangkumi kriteria generik dan kriteria khusus dengan mengambil kira kepelbagaian premis jabatan/agensi kerajaan mengikut jenis perkhidmatan yang diberikan. Pendekatan yang dipraktikkan sebelum ini iaitu onesize fits all didapati kurang mencakupi keperluan kepelbagaian jabatan/ agensi kerajaan pada masa kini. Kluster Sosial Kluster Pentadbiran
11 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 4 BAB Pelaksanaan EKSA EKSA dapat dilaksanakan secara tersusun melalui pewujudan tadbir urus dan tindakan pengurusan yang mantap merangkumi perkara-perkara seperti yang berikut: Tahap pelaksanaan bagi setiap peringkat tindakan yang diambil seperti pada Rajah 2 perlu dilaporkan secara berkala kepada pengurusan atasan melalui mekanisme yang ditetapkan. Pemantauan secara berterusan perlu dilakukan bagi menilai keberkesanan pelaksanaan pada semua peringkat, manakala kajian semula hendaklah dilakukan bagi menentukan langkah-langkah penambahbaikan yang perlu diambil. 1 2 3 4 mewujudkan Jawatankuasa Pelaksana EKSA dan menetapkan pelan tindakan pelaksanaan yang jelas; mewujudkan sektor/zon kerja; mengadakan program latihan; dan mengadakan pelancaran EKSA jabatan/agensi.
12 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Rajah 2: Langkah Pelaksanaan EKSA EKSA Langkah 1 Pembentukan Jawatankuasa Langkah 2 Pembahagian Zon Langkah 3 Latihan Langkah 4 Pelancaran
13 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) LANGKAH 1: PEWUJUDAN JAWATANKUASA EKSA DENGAN PERANAN YANG JELAS Penaung/ Pengerusi Jawatankuasa Pelaksanaan EKSA Menentukan hala tuju keseluruhan pelaksanaan EKSA; Membentuk pelan tindakan pelaksanaan EKSA; Menetapkan dasar, peraturan dan garis panduan; Menentukan belanjawan dan sumber-sumber kewangan; Melantik penyelaras, ketua jawatankuasa kecil dan fasilitator; Menetapkan sistem pengiktirafan/penghargaan; Mengawasi dan menilai kemajuan pelaksanaan; dan Memantau kemajuan pelaksanaan EKSA melalui contoh amalan terbaik. Fasilitator Memberikan latihan dan panduan kepada ketua zon dan ahli; Memastikan semua kumpulan mematuhi peraturan dan panduan yang disediakan; Menentukan pembahagian zon; Menjadi perantara untuk menyampaikan maklumat terkini antara pihak pengurusan dengan kumpulan pelaksana; dan Menyelaras dan memantau aktiviti. Penyelaras Menjadualkan Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksanaan EKSA; Menyelaras program EKSA; Melaporkan kemajuan dan status pelaksanaan EKSA; Membantu pengurusan aktiviti promosi, latihan dan audit; dan Menghebahkan maklumat terkini pelaksanaan EKSA dalam organisasi.
14 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Jawatankuasa Latihan Menyediakan pelan pelaksanaan aktiviti latihan bagi memupuk budaya EKSA kepada semua warga kerja dalam organisasi; Mengenal pasti jenis latihan yang diperlukan dari semasa ke semasa bagi mengukuhkan aktiviti EKSA; dan Menyelaras dan memastikan setiap warga kerja diberikan latihan EKSA secukupnya. Ketua Sektor/Zon Mengadakan mesyuarat secara berkala dengan ahli–ahli kumpulan; Menggalakkan penglibatan semua ahli dalam pelaksanaan EKSA; Merancang aktiviti kumpulan; Memberikan maklum balas mengenai status pelaksanaan EKSA kepada fasilitator; dan Membantu memberikan panduan dan tunjuk ajar kepada ahli-ahli kumpulan. Jawatankuasa Promosi Menyediakan pelan pelaksanaan aktiviti promosi EKSA; Mengenal pasti aktiviti/kempen promosi bagi memupuk kesedaran penyertaan untuk menjayakan pelaksanaan EKSA; Menganalisis keberkesanan aktiviti promosi yang telah dilaksanakan; dan Melaporkan status pelaksanaan aktiviti dan tahap kesedaran EKSA di kalangan warga jabatan/agensi. Jawatankuasa Audit Menyediakan kriteria audit dalam EKSA; Menentukan kekerapan aktiviti audit dalam EKSA; Menyediakan laporan dan analisis keputusan audit dalam EKSA; dan Menyemak kriteria audit dalam EKSA dari semasa ke semasa mengikut keperluan.
15 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) LANGKAH 2: MEWUJUDKAN SEKTOR/ZON EKSA Ahli-ahli Memberikan komitmen secara berterusan dalam pelaksanaan EKSA; Menyertai aktiviti EKSA secara aktif; Bekerjasama dalam kumpulan; dan Menghadiri mesyuarat dan menyumbangkan idea bagi menjayakan pelaksanaan EKSA. i. Mewujudkan kawasan tanggungjawab kumpulan bagi memudahkan pelaksanaan dan pengawasan EKSA. ii. Pembahagian sektor/zon hendaklah dijelaskan melalui pelan lokasi sektor/zon bagi memudahkan rujukan. iii. Faktor yang perlu diambil kira dalam pembahagian sektor/zon adalah seperti yang berikut: susun atur keseluruhan sektor/zon dan pembahagian kepada sektor/zon kecil hendaklah bersesuaian mengikut fungsi dan saiz organisasi (dicadangkan jumlah sektor/zon tidak terlalu banyak) bagi memudahkan penyelarasan dan pemantauan yang lebih sistematik dilaksanakan. menentukan nama kumpulan untuk setiap sektor/zon dan jumlah keahlian kumpulan bagi setiap sektor/zon; mewujudkan sudut EKSA dengan mempamerkan struktur kumpulan dan sektor/zon dengan mengambil kira hala tuju EKSA di jabatan/agensi; dan sektor/zon di sesebuah jabatan/agensi haruslah berdasarkan aras/tingkat atau yang mana bersesuaian.
16 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) LANGKAH 3: LATIHAN LANGKAH 4: PELANCARAN EKSA Tujuan latihan EKSA adalah untuk mendalami pengetahuan berkaitan EKSA di samping membudayakan EKSA dalam kalangan warga jabatan/agensi. i. Pelancaran dan perasmian EKSA boleh diadakan sebagai tanda mula programinidisampingmenyampaikanhasratdansokonganpengurusan bagi melaksanakan EKSA dalam jabatan/agensi. ii. Pihak pengurusan perlu terlibat secara langsung dan memberi komitmen serta sokongan padu kepada pelaksanaan EKSA melalui penetapan sasaran yang ingin dicapai, dasar dan objektif EKSA di samping menentukan matlamat setiap langkah pelaksanaan. iii. Antara perkara yang perlu diberikan penekanan semasa pelancaran EKSA adalah seperti yang berikut: dasar EKSA; zon EKSA; objektif EKSA; pelan tindakan pelaksanaan EKSA; dan buku panduan pelaksanaan EKSA. Penyediaan Sudut EKSA
17 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 5 BAB Selaras dengan penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam, beberapa kriteria penilaian baharu telah dibangunkan. EKSA memperkenalkan model penilaian baharu yang mengandungi kriteria generik dan kriteria khusus yang mengambil kira kepelbagaian premis jabatan/agensi kerajaan mengikut jenis perkhidmatan yang diberikan. Pendekatan yang dipraktikkan sebelum ini iaitu one size fits all digantikan dengan model baharu seperti pada Rajah 3. Rajah 3: Model Baharu Penilaian EKSA Pengauditan EKSA MODEL A MODEL B Generik Komponen A hingga E Komponen A hingga F Generik dan Khusus
18 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Rajah 4: Komponen-komponen Penilaian Komponen A - Keperluan Utama Pelaksanaan Komponen B - Ruang Tempat Kerja / Pejabat Komponen C - Tempat Umum Komponen D - Keselamatan Persekitaran Komponen E - Kawasan Persekitaran Jabatan Komponen F - Tempat Khusus Penilaian Model A adalah berdasarkan kriteria generik manakala penilaian Model B merupakan gabungan antara kriteria generik dan khusus. Kriteria penilaian yang diguna pakai adalah mengikut kesesuaian jabatan/agensi di mana terdapat 6 komponen kriteria penilaian seperti pada Rajah 4. Kriteria- kriteria yang disusun adalah bersesuaian dengan keperluan yang terdapat di pelbagai jabatan/agensi. Ini bagi memastikan pengauditan dilaksanakan secara menyeluruh dan memenuhi aspek kepelbagaian dan perbezaan antara sesuatu jabatan/agensi. Kategori jabatan/agensi yang dinilai adalah seperti pada Rajah 5. Panduan lengkap bagi setiap komponen penilaian dan contoh amalan baik adalah seperti pada Lampiran I dan II. Ruang Umum yang Kondusif
19 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Rajah 5: Kategori Jabatan/Agensi yang Diaudit Bangunan dan Kawasan Sendiri: Komponen A Hingga E1 Contoh: Stesen Penguatkuasaan Jabatan Pengangkutan Jalan Bukit Kayu Hitam, Pejabat Daerah dan Tanah Marang dan Pejabat Pendidikan Daerah Batang Padang Bangunan Sendiri dan Berkongsi Kawasan: Komponen A Hingga E2 Contoh: Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU) Contoh: Wisma Persekutuan Berkongsi Bangunan dan Kawasan: Komponen A Hingga D Penilaian Model B Penilaian Model A Agensi di bawah Kluster Keselamatan Komponen A hingga F Polis Diraja Malaysia, Jabatan Imigresen Malaysia, Markas Angkatan Tentera Malaysia, Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia Mahkamah, Pusat Latihan, Masjid, Pihak BerkuasaTempatan, Pejabat Kadi Agensi di bawah Kluster Pentadbiran Komponen A hingga F Hospital, Klinik, Sekolah, Institut Pengajian Tinggi Awam, Politeknik, Kolej Komuniti Agensi di bawah Kluster Sosial Komponen A hingga F
20 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 6 BAB Pelaksanaan Audit Dalam Audit Dalam EKSA perlu dilaksanakan oleh jabatan/agensi secara penilaian kendiri. Audit Dalam ini perlu dijadualkan secara berkala untuk memastikan setiap jabatan/agensi membuat penambahbaikan secara berterusan dalam memastikan EKSA sentiasa diamalkan dengan jayanya di sesebuah organisasi. Audit Dalam dilaksanakan oleh juruaudit yang dilantik oleh jabatan/agensi tersebut. Langkah yang terlibat adalah seperti yang berikut:
21 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Jawatankuasa Pelaksana EKSA perlu mengenal pasti, melatih dan melantik juruaudit untuk melaksanakan aktiviti Audit Dalam EKSA jabatan/agensi. Jawatankuasa Pelaksana ini juga perlu menyediakan kriteria Audit Dalam EKSA dan menentukan kekerapan aktiviti Audit Dalam EKSA. Pasukan Audit Dalam EKSA hendaklah diberi latihan untuk memastikan urusan audit dalam EKSA dapat dijalankan dengan cekap dan berkesan. Pengerusi Jawatankuasa Audit Dalam EKSA hendaklah melaporkan penemuan audit dalam kepada Pengerusi Jawatankuasa Pelaksana EKSA. Penemuan turut dimaklumkan kepada ketua dan semua warga jabatan/ agensi. Pasukan Audit Dalam akan menjalankan audit seperti yang dijadualkan oleh Jawatankuasa Pelaksana EKSA. LANGKAH 1 MEMBENTUK PASUKAN AUDIT LANGKAH 3 MENGAUDIT PRESTASI EKSA LANGKAH 2 LATIHAN AUDIT EKSA LANGKAH 4 MENGUMUMKAN PENEMUAN AUDIT
22 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 7 BAB Pensijilan EKSA 1. Pensijilan EKSA diberikan kepada semua jabatan/agensi seperti yang berikut: Sekolah; dan Kelayakan
23 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 2. Pensijilan akan dikeluarkan kepada jabatan/agensi berkaitan yang berjaya memperoleh markah purata 80% dan ke atas. Pecahan markah bagi pensijilan adalah seperti pada Rajah 6: Markah Kategori Sijil 90.0% - 100.0% Cemerlang 80.0% - 89.9% Baik 3. Jabatan/agensi yang mempunyai sijil amalan 5S yang masih sah dikeluarkan oleh pihak ketiga tidak layak untuk dipertimbangkan menerima pensijilan EKSA daripada pihak MAMPU. Jabatan/ agensi tersebut hanya boleh dipersijilkan oleh MAMPU selepas tamat tempoh sijil amalan 5S oleh pihak ketiga berkenaan. 4. Sijil EKSA dikeluarkan berdasarkan kepada entiti sesebuah jabatan/ agensi yang diaudit oleh MAMPU. Entiti ini merujuk kepada jabatan/ agensi yang mempunyai kewujudan tersendiri dari segi bangunan, ruang persekitaran atau lokasi. 5. Sekiranya jabatan/agensi ingin memohon pensijilan bagi cawangan yang terletak di luar persekitaran atau berbeza lokasi, maka sijil berasingan dikeluarkan kepada cawangan tersebut. Sebagai contoh, Ibu Pejabat Polis Kontinjen (IPK) Perak, Ibu Pejabat Polis Daerah (IPD) Ipoh dan Balai Polis Chemor diberikan sijil EKSA secara individu walaupun ketiga-tiganya daripada jabatan yang sama tetapi berada di lokasi dan persekitaran yang berbeza. Penerangan lanjut seperti pada Rajah 7. Rajah 6: Pemarkahan dan Kategori Sijil
24 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Rajah 7: Pensijilan EKSA Mengikut Entiti Pensijilan EKSA MAMPU Kategori: Cemerlang IPK Perak, Jalan Sultan Iskandar, 30000 Ipoh, Perak Pensijilan EKSA MAMPU Kategori: Baik Balai Polis Chemor, Jalan Chemor, 31200 Ipoh, Perak Pensijilan EKSA MAMPU Kategori: Cemerlang Ibu Pejabat Polis Daerah Ipoh, Jalan Sultan Iskandar, 30000 Ipoh, Perak Lokasi pengauditan dijalankan: Semua bahagian dan unit meliputi ruang pejabat, stor, pondok pengawal, surau, kafetaria, bilik guna sama dalam bangunan dan kawasan persekitaran di bawah seliaan IPK Perak. Lokasi pengauditan dijalankan: Semua bahagian dan unit meliputi ruang pejabat, stor, pondok pengawal, surau, kafetaria, bilik guna sama dalam bangunan, lokap dan kawasan persekitaran di bawah seliaan IPD Ipoh. Lokasi pengauditan dijalankan: Semua bahagian dan unit meliputi ruang pejabat, stor, pondok pengawal, surau, kafetaria, bilik guna sama dalam bangunan, lokap dan kawasan persekitaran di bawah seliaan Balai Polis Chemor. Pengauditan Terhadap Ruang Kaunter
25 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 1. Tempoh sah laku sijil EKSA adalah selama dua tahun dan tarikh ini dipaparkan dalam sijil EKSA. 2. Jabatan/Agensi boleh memohon pembaharuan sijil EKSA daripada MAMPU, satu bulan sebelum tarikh tamat tempoh sah laku sijil. 3. Sekiranya jabatan/agensi berpindah lokasi bangunan atau penempatan asal tempat sesi pengauditan dibuat, jabatan/agensi boleh membuat permohonan bagi sesi pengauditan semula mengikut lokasi agensi di bangunan atau penempatan yang baharu. Sijil EKSA yang terdahulu ditamatkan dan perlu dikembalikan kepada MAMPU. Sijil EKSA yang baharu dikeluarkan berdasarkan kepada hasil pengauditan di lokasi baharu. Tempoh Sah Laku Sijil Permohonan Rasmi Jabatan/Agensi yang berminat dan bersedia untuk mendapatkan pensijilan EKSA perlu mengemukakan permohonan rasmi kepada MAMPU, bersama-sama laporan audit dalam yang dibuat sebanyak 2 kali serta mencapai purata markah 80.0% ke atas selewat-lewatnya sebulan sebelum tarikh pengauditan yang dicadangkan.
26 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Kos Terdapat dua saluran permohonan boleh dibuat, iaitu: Permohonan rasmi melalui surat Permohonan rasmi melalui surat perlu dialamatkan kepada Ketua Pengarah MAMPU di alamat yang berikut: Ketua Pengarah, Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), Aras 6, Blok B2, Kompleks Jabatan Perdana Menteri, Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, 62502 PUTRAJAYA (u.p.: Pengarah Bahagian Perundingan Pengurusan 2) Permohonan rasmi melalui e-mel Permohonan rasmi melalui e-mel dikemukakan ke alamat e-mel eksa@mampu.gov.my. Bagi tujuan pensijilan EKSA oleh MAMPU, tiada sebarang bayaran dikenakan terhadap jabatan/agensi yang berminat untuk memohon pensijilan EKSA. Namun begitu, MAMPU memohon kerjasama setiap jabatan/agensi yang bercadang mendapatkan pensijilan EKSA untuk menanggung kos tuntutan perjalanan, penginapan dan elaun makan pegawai/pasukan juruaudit EKSA yang terlibat.
27 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 8 BAB Faedah Pelaksanaan EKSA Pelaksanaan EKSA di jabatan/agensi memberikan faedah seperti pada Rajah 8. Rajah 8: Faedah Pelaksanaan EKSA Mewujudkan persekitaran tempat kerja berkualiti (bersih, kemas dan rapi) Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan pengurusan organisasi Mengenal pasti, mengurang dan menghapuskan pembaziran Meningkatkan imej jabatan/agensi sektor awam Menjana idea kreatif dalam kalangan warga jabatan /agensi Meningkatkan semangat kerja berpasukan Meningkatkan disiplin warga jabatan/agensi Meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan Mewujudkan piawaian kerja yang jelas
28 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) 9 BAB Kunci Kejayaan EKSA Kejayaan pelaksanaan EKSA di sesuatu jabatan/agensi bergantung pada faktor- faktor seperti pada Rajah 9. Rajah 9: Kunci Kejayaan EKSA Sokongan dan komitmen pengurusan atasan Struktur pengurusan EKSA yang efektif dan efisien Pendidikan dan latihan kepada warga agensi Komunikasi yang efektif Kejayaan EKSA Pelan pelaksanaan yang mantap Perkongsian amalan baik EKSA Projek perintis EKSA
29 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Penutup Melalui pelaksanaan EKSA, diharapkan jabatan/agensi memperoleh manfaat dan faedah yang positif, iaitu bekerja dalam persekitaran yang kondusif seterusnya dapat meningkatkan produktiviti organisasi masing-masing. Sebarang pertanyaan berhubung pelaksanaan EKSA boleh diajukan kepada Bahagian Perundingan Pengurusan 2 melalui: E-mel : eksa@mampu.gov.my Telefon : 03-8000 8000 Faks : 03-8888 3565 Pensijilan EKSA
Lampiran
32 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Lampiran 1 Komponen Penilaian EKSA
33 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Pembudayaan Amalan Hijau
34 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A1)DasarEKSA 1Menyediakangarispanduan selarasdenganDasarEKSAagensi. Garispanduan tidakdisediakan Garispanduan disediakan kepada sebahagian wargaagensi Garispanduan disediakan kepadasemua wargaagensi 2MenyebarDasardanGaris PanduanEKSAsertamemastikan semuawargakerjamemahaminya. DasardanGaris PanduanEKSA tidakdisebarkan DasardanGaris PanduanEKSA disebardan difahamioleh sebahagian warga DasardanGaris PanduanEKSA disebardan difahamioleh semuawarga 3MemastikanEKSAdiamalkandan dipatuhiolehsemuawargaagensi. EKSAtidak diamalkandan dipatuhioleh wargaagensi EKSAdiamalkan dandipatuhi olehsebahagian wargaagensi EKSAdiamalkan dandipatuhi olehsemua wargaagensi 4Memastikandokumentasi berkaitanpelaksanaanEKSA disusundenganteraturdan sentiasadikemaskinitermasuk perkarayangberikut: i.Minitmesyuarat ii.SuratlantikanJawatankuasa iii.LaporanaktivitiJawatankuasa Dokumentasi tidakteraturdan tidakdikemas kini Sebahagian dokumentasi teraturdan dikemaskini Semua dokumentasi teraturdan dikemaskini
35 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH 5Mewujudkankeseragaman pelaksanaanEKSAseperti ketetapanagensi/garispanduan yangdibangunkanolehagensi. Tiada keseragaman Keseragaman padasebahagian agensi Keseragaman pada keseluruhan agensi 6a)Menyediakandanmemaparkan sudutEKSAditempatyang strategik(secaramayaataufizikal) danmengandungiperkaraseperti yangberikut: i.DasarEKSAagensi ii.Cartaorganisasi iii.Gambaraktivitisebelumdan selepas iv.Pelanlantai v.Cartaperbatuansemasa vi.Informasi/hebahan vii.TarikhkemaskinisudutEKSA SudutEKSA tidakdisediakan SudutEKSA disediakan tetapihanya mengandungi duaperkara seperti dicadangkan SudutEKSA disediakan tetapihanya mengandungi tigahingga empatperkara seperti dicadangkan SudutEKSA mengandungi semuaperkara seperti dicadangkan SudutEKSA mengandungi semuaperkara sepertidicadang sertadipaparkan secarakreatifdan inovatif b)Memastikanmaklumatdan bahanyangdipaparkansentiasa dikemaskinidandalamkeadaan baik. Tidakterkinidan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian sahajayang terkinidandalam keadaanbaik Terkinidan beradadalam keadaanbaik
36 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A2)JawatankuasaPelaksanaEKSA 7a)Membentukdanmelantik JawatankuasaPelaksanaEKSA yangterdirisekurang-kurangnya tigaJawatankuasasepertiyang berikut: i.JawatankuasaLatihan ii.JawatankuasaPromosi iii.JawatankuasaAudit Jawatankuasa pelaksanatidak dibentukdan tidakdilantik Jawatankuasa pelaksana dibentuk dandilantik tetapihanya mempunyai satuhinggadua jawatankuasa yangdisyorkan Jawatankuasa pelaksana dibentukdan dilantikserta mempunyai semua jawatankuasa yangdisyorkan b)Melantikfasilitatorterlatih sebagaipakarrujukpelaksanaan EKSA. Fasilitatortidak dilantik Fasilitator dilantiktapitidak terlatih Fasilitatortelah dilantikdan terlatih 8Merancangdanmelaksana program/aktivitiEKSAsecara berkalasepertiyangberikut: i.Menyediadanmengemas kinicartaperbatuanaktiviti ii.Menyebarmaklumatlatihan, promosidanaudit iii.Melaksanaprogram pengayaanilmu Program/aktiviti EKSAtidak dirancangdan dilaksanakan Program/aktiviti EKSAdirancang tetapitidak dilaksanakan Program/aktiviti EKSAdirancang dandilaksanakan
37 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A3)PenglibatanPengurusanAtasan 9Melibatkanpengurusanatasan sebagaipenaung/penasihatEKSA. Pengurusan atasanbukan penaung/ penasihatEKSA Pengurusan atasansebagai penaung/ penasihatEKSA 10Melibatkanpengurusanatasan dalamaktivitiEKSAseperti programkesedaran/pendedahan danlawatan. Programtidak dilaksanakan Mempunyai program kesedaran/ pendedahan yangkurangaktif Mempunyai program kesedaran/ pendedahan yangaktiftanpa penglibatan pengurusan atasan Mempunyai program kesedaran/ pendedahan yangaktif dengan sebahagiannya melibatkan pengurusan atasan Mempunyai program kesedaran/ pendedahan yangaktif dengan penglibatan pengurusan atasan sepenuhnya 11Membentangdanmelaporkan pelaksanaanaktivitiEKSAdalam mesyuaratpengurusan. AktivitiEKSA tidakdibentang dandilaporkan dalammesyuarat pengurusan Sebahagian aktivitiEKSA dibentangdan dilaporkan dalammesyuarat pengurusan Semuaaktiviti EKSAdibentang dandilaporkan dalammesyuarat pengurusan
38 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A4)PenilaianKendiri(SelfAssessment) 12Melaksanaauditpematuhan/audit dalamsecaraberterusansama adaolehjawatankuasadalaman atauagensiluar/lainsekurang- kurangnyaduakalisetahun. Audit dalamtidak dilaksanakan Auditdalam dilaksanakan sekalidalamsatu tahun Auditdalam dilaksanakan mengikutjadual 13Menyebarkanhasil/laporanaudit dalamuntukmaklumandan tindakansusulanwargaagensi. Hasil/laporan auditdalamtidak disebarkan Hasil/laporan auditdalam disebarkan kepada sebahagian warga Hasil/laporan auditdalam disebarkan kepadasemua warga 14MengemukakanLaporanPenilaian KendirikepadaMAMPUselepas setahunmenerimapensijilan (hanyauntukpensijilansemula). Laporan Penilaian Kendiritidak dikemukakan kepadaMAMPU Laporan PenilaianKendiri dikemukakan kepadaMAMPU
39 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A5)Pengiktirafan 15Melaksanakanprogram pengiktirafanEKSAdiperingkat agensiseperticontohanugerah yangberikut: i.ZonTerbaik ii.BilikTerbaik iii.BahagianTerbaik iv.RuangKerjaTerbaik v.TandasTerbaik vi.HasilKreativitiTerbaik vii.AnugerahAmalanHijau Terbaik Program pengiktirafan tidak dilaksanakan Satuhingga duaprogram pengiktirafan dilaksanakan Sekurang- kurangnya tigaprogram pengiktirafan dilaksanakan Empatprogram pengiktirafan dilaksanakan Limaatau lebihprogram pengiktirafan dilaksanakan 16Menerimapengiktirafandan ditandaarassamaadadi peringkatjabatan/daerah/negeri/ kebangsaanataulain-lain. Tiada pengiktirafan diterima/tidak ditandaarasoleh agensilain Menerima pengiktirafan tetapitidak ditandaarasoleh agensilain Menerima pengiktirafan danditandaaras olehagensilain 17Menyebarkandanmempamerkan maklumatmengenaiprogram pengiktirafankepadasemua wargaagensi. Program pengiktirafan tidakdisebarkan Program pengiktirafan disebarkandan dipamerkan kepada sebahagian warga Program pengiktirafan disebarkandan dipamerkan kepadasemua warga
40 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A6)PembudayaanKreativitidanInovasi 18Melaksanakaninovasi/amalan baik(bestpractice)yangboleh meningkatkanproduktivitidan kualitikerjawarga. Programinovasi/ amalanbaik(best practice)tidak dilaksanakan Programinovasi/ amalanbaik (bestpractice) dilaksanakan 19Melaksanakanprogramkreativiti daninovasiseperticontohyang berikut: i.Kreativitimenggunakan baranganterpakai ii.Barangterpakaiuntukhiasan iii.Hiasan/kegunaanEKSA Program kreativitidan inovasitidak dilaksanakan Program kreativiti daninovasi dilaksanakan
41 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A7)TindakanPenjimatan/GoGreen 20a)Melaksanakanprogram penjimatantenaga/sumbersecara menyeluruhseperticontoh- contohberikut: i.Notis/arahanpenjimatan tenaga ii.Penggunaanlampu/peralatan jimattenaga(saveenergy) iii.Penetapansuhuoptimum iv.Penjimatankertas v.Penjimatanair vi.Kempenhijau Tidak melaksanakan program penjimatan tenaga Melaksanakan sekurang- kurangnya duaprogram penjimatan tenaga Melaksanakan sekurang- kurangnya tigaprogram penjimatan tenaga b)Melaksanakanprogram/usaha kitarsemulaperingkatagensi. Tiadaprogram/ usahakitar semula dilaksanakan Program/usaha kitarsemula dilaksanakan c)Menyediakananalisis penjimatan,contohnya: i.Kos ii.Masa iii.TenagaPekerja iv.Ruang Tiadaanalisis penjimatan disediakan Analisis penjimatan disediakan JUMLAHSKOR(KOMPONENA) JumlahMarkah:/120X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
42 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH FIZIKAL B1)Lantai 1Memastikanlantaimemenuhi kriteriayangberikut: i.Selamatdantidaklicin ii.Tiadakekotoran/sampahdi lantai iii.Tidakberlubang/pecahatau rosak iv.Tongsampahdisediakan TidakbersihBersihdan memenuhisatu kriteria Bersihdan memenuhidua kriteria Bersihdan memenuhitiga kriteria Bersihdan memenuhi semuakriteria 2Menyediakanprogram pemantauandanmemastikan jadualpembersihandipatuhi. Tiadaprogram pemantauan Menyediakan program pemantauan tetapitidak dipatuhi Menyediakan program pemantauandan dipatuhi B2)DindingdanSiling 3Memastikandindingdansiling bersihdaripadakekotorandan dalamkeadaanbaik. Dindingkotor danrosak Dindingdalam keadaanbaik tetapitidak bersih Dindingdalam keadaanbaik danbersih
43 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 4Menyediakanhiasanyang bersesuaiandanselarasdengan imejkorporat. Hiasan keterlaluandan tidakbersesuaian Hiasan sederhanatetapi tidakselaras denganimej korporat Hiasan bersesuaiandan selarasdengan imejkorporat B3)LampudanSoket 5Memastikansemualampubersih, berfungsidandalamkeadaan baik. Adalampuyang rosak Semualampu berfungsi Semualampu bersih,berfungsi dandalam keadaanbaik 6Memastikansoketelektrik berfungsidandalamkeadaan baik. Soketelektrik tidakberfungsi Sebahagian soketelektrik berfungsidan dalamkeadaan baik Semuasoket elektrikberfungsi dandalam keadaanbaik KEPERLUANUMUM B4)SusunAturPeralatan 7Menyeragamkansusunanlaci meja/kekakibolehgerak(mobile pedestal). Susunanlaci meja/kekaki bolehgerak (mobilepedestal) tidakseragam Sebahagian susunanlaci meja/kekaki bolehgerak (mobilepedestal) seragam Semuasusunan lacimeja/kekaki bolehgerak (mobilepedestal) seragam
44 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 8Memastikanperalatankerja diruangkerja/kubikeldalam keadaanteraturdankemas: i.Komputer ii.Dulang(Tray)Keluar/Masuk iii.Folder/fail iv.Perhiasantidakketerlaluan v.Kedudukanlaci Semuaperalatan tidakteraturdan tidakkemas Sebahagian peralatanteratur dankemas Semuaperalatan teraturdan kemas B5)KeadaanPeralatan 9Menyusunalattulisdengankemas danteraturdiatasmeja/dulang (tray)/dalamlaci. Alattulistidak disusundengan kemasdan teratur Sebahagianalat tulisdisusun dengankemas danteratur Semuaalattulis disusundengan kemasdan teratur 10Memastikansemuaperalatan dalamkeadaanbaikdanboleh digunakan. Semuaperalatan tidakdalam keadaanbaik dantidakboleh digunakan Sebahagian peralatandalam keadaanbaik danboleh digunakan Semuaperalatan dalamkeadaan baikdanboleh digunakan 11Memastikantanda/label bersesuaianbagibarangyang disimpandalamruangtertentu/ laci. Tiadatanda/ labelbagibarang yangdisimpan Sebahagian barangyang disimpan bertanda/ berlabel Semuabarang yangdisimpan bertanda/ berlabel
45 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 12Memastikansemuaperalatan bebasdaripadadebu,bersihdan kemas. Semuaperalatan berdebu,tidak bersihdantidak kemas Sebahagian peralatan berdebu,tidak bersihdantidak kemas Semuaperalatan tidakberdebu, bersihdankemas 13Mempamerkantatacara penggunaanuntukperalatan gunasama(yangbersesuaian) Tiadatatacara penggunaan dipamerkan Mempamerkan tatacara penggunaan padasebahagian peralatanguna sama Mempamerkan tatacara penggunaan denganjelasdan mudahdifahami padasemua peralatanguna sama 14Mempamerkanarahan/notisbagi memastikanperalatandisusun kemas. Tiadaarahan/ notisdipamerkan Arahan/notis dipamerkan disebahagian tempat(yang bersesuaian) Arahan/notis dipamerkan disemua tempat(yang bersesuaian) B6)PelabelandanPapanTanda/TandaArah 15Menyediakantandanama pegawai/kakitanganpadabilik ataukubikelyangseragam Tiadatanda namapadabilik/ kubikel Sebahagian bilik/kubikel memaparkan tandanama pegawaiyang seragam Semuabilik/ kubikel memaparkan tandanama pegawaiyang seragam
46 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 16Menyediakanlabelyang bersesuaiandanseragambagi menunjukkanseksyen/unit. TidakberlabelLabellengkap, jelastetapitidak seragam Labellengkap, jelasdan seragam 17Menggunakanpapantanda/tanda arahdengantulisanyangsesuai, jelasdanmudahdibaca. Saizyangtidak sesuaidansukar dibaca Saizyangsesuai tetapisukar dibaca Saizyangsesuai danmudah dibaca 18Meletakkanpapantanda/tanda arahpadakedudukanstrategik danmudahdilihat. Semuapapan tandapada kedudukantidak strategikdan sukardilihat Sebahagian papantanda padakedudukan strategikdan mudahdilihat Semuapapan tandapada kedudukan strategikdan mudahdilihat B7)Perhiasan 19Menyediakanperhiasanyang minimumdanselarasdenganimej korporat. Hiasanyang keterlaluandan tidakberimej korporat Hiasanminimum tetapitidak selarasdengan imejkorporat Hiasanminimum danselaras denganimej korporat 20Memastikanperhiasanyang digunakantidakberdebudan dalamkeadaanbaik. Perhiasan berdebudan usang Sebahagian perhiasan dalamkeadaan baikdantidak berdebu Perhiasandalam keadaanbaik, bersihdantidak berdebu
47 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH B8)KeperluanUmum 21Menyediadanmemaparkanpelan lantaidibilik/ruanggunasama yangmudahdilihat. Pelanlantaitidak disediakan Sebahagian bilik/ruang menyediakan pelanlantaiyang jelasdifahami Semua bilik/ruang menyediakan pelanlantaiyang jelasdifahami 22Menyediadanmemaparkanpelan lampudibilik/ruanggunasama yangmudahdilihat(sekiranya melebihiduasuis). Pelanlampu tidakdisediakan Sebahagian bilik/ruang menyediakan pelanlampu yangjelas difahami Semua bilik/ruang menyediakan pelanlampu yangjelas difahami 23MemaparkanSenaraiAsetAlih Kerajaan(KEW.PA-7)disemua bilik/ruang. KEW.PA-7tidak dipaparkan Sebahagian bilik/ruang menyediakan KEW.PA-7tetapi tidakdikemas kini Sebahagian bilik/ruang menyediakan KEW.PA-7dan dikemaskini Semua bilik/ruang menyediakan KEW.PA-7tetapi tidakdikemas kini Semua bilik/ruang menyediakan KEW.PA-7dan dikemaskini 24MelantikPegawai BertanggungjawabatauPerson- in-Charge(PIC)bagisetiapruang/ bilikgunasamabersertanombor telefonuntukdihubungi. PICtidakdilantik bagisetiap ruang/bilik Sebahagian ruang/bilik mempunyai PICtetapitidak mempunyai nomboruntuk dihubungi Sebahagian ruang/bilik mempunyaiPIC danmempunyai nomboruntuk dihubungi Semuaruang/ bilikmempunyai PICtetapitiada nomboruntuk dihubungi Semuaruang/ bilikmempunyai PICdannombor untukdihubungi
48 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 25Menyediadanmemaparkan etika/tatacarapenggunaanbilik gunasamadenganjelas. Etika/tatacara biliktidak disediakan Etika/tatacara bilikdisediakan tetapitidakjelas Etika/tatacara bilikdisediakan denganjelas 26Merencanakaninisiatif/tindakan proaktifpembaikansekiranya berlakukerosakandengansegera (jikaada). TiadainisiatifMerencanakan inisiatif/tindakan pembaikan proaktif RUANGKERJA B9)MejaKerjaWarga/KubikelKerja 27Memastikanmejakerjakemasdan peralatandisusundenganbaik. Mejakerjatidak kemasdan peralatantidak disusundengan baik Sebahagianmeja kerjakemas danperalatan disusundengan baik Semuameja kerjakemas danperalatan disusundengan baik 28Menyediakanperhiasanyang minimumdanselarasdenganimej korporat. Hiasanyang keterlaluandan tidakberimej korporat Hiasanminimum tetapitidak selarasdengan imejkorporat Hiasanminimum danselaras denganimej korporat
49 PanduanPelaksanaan EKOSISTEMKONDUSIFSEKTORAWAM(EKSA) KOMPONEN B RUANG TEMPAT KERJA/PEJABAT 1 2 3 4 5 MARKAH B10) Bilik Pegawai 29 Memastikan meja kerja kemas dan peralatan disusun dengan baik. Meja kerja tidak kemas dan peralatan tidak disusun dengan baik Sebahagian meja kerja kemas dan peralatan disusun dengan baik Semua meja kerja kemas dan peralatan disusun dengan baik 30 Memastikan susunan perabot kemas. Perabot tidak disusun kemas Sebahagian perabot disusun kemas Semua perabot disusun kemas 31 Menyediakan perhiasan yang minimum dan selaras dengan imej korporat. Hiasan yang keterlaluan dan tidak berimej korporat Hiasan minimum tetapi tidak selaras dengan imej korporat Hiasan minimum dan selaras dengan imej korporat B11) Stor Peralatan Pejabat 32 Memastikan stor memenuhi kriteria yang berikut: i. Bersih; ii. Tidak berdebu; iii. Susunan kemas dan teratur Tidak memenuhi kriteria Memenuhi dua kriteria Memenuhi semua kriteria
50 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 33Menyediakansistemrekod inventoriyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaian barangandengancepatdan pantas. Tidak menyediakan sistem Sistemkurang jelasdantidak teratur Sistemjelasdan teratur 34Menyediakanlabelpadasetiap ruangletakbarang/bahan. TiadalabelSebahagian ruangletak barang/bahan berlabel Semuaruang letakbarang/ bahanberlabel 35Menyediakanetikapenggunaan danperaturanpengambilan barangandaristoruntukdipatuhi wargakerja. Tidak menyediakan etika penggunaan Etika penggunaan disediakantetapi tidakdipaparkan kepadawarga kerja Etika penggunaan disediakandan dipaparkan kepadawarga kerja 36Menyediakankadinventoristok denganmaklumatyangsentiasa dikemaskini. Tidak menyediakan kadinventori Sebahagian barangsahaja memaparkan kadinventoridan tidakdikemas kini Sebahagian barang memaparkan kadinventori dandikemaskini Semuabarang memaparkan kadinventori tetapitidak dikemaskini Semuabarang memaparkan kadinventori dansentiasa dikemaskini
51 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 37Memastikantiadabahan/ peralatanyangtidakdiperlukan turutdisimpandidalamstor. Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan tidakdisusun dengankemas Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpantetapi disusundengan kemas Tiadabarang/ peralatantidak diperlukan disimpandalam stor 38Menyediakanpenandaaras minimumbarangdalamstor. Tiadapenanda arasminimum Penandaaras minimum disediakanpada sebahagian barangsahaja Penandaaras minimum disediakanpada semuabarang B12)BilikFail 39Memastikanbilikfailmemenuhi kriteriayangberikut: i.Bersih ii.Tidakberdebu iii.Tersusun iv.Kemas Tidakmemenuhi kriteria Memenuhi sebahagian kriteria Memenuhi kesemuakriteria 40Memastikanperalatan,kabinet danrakberadadalamkeadaan teratur,baikdankemas Tidakteratur, tidakbaikdan tidakkemas Sebahagian peralatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas Semuaperalatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas
52 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 41Memastikanfaildisusunkemas dengantekniksusunanyang berkesanbagimemudahkan carian/capaiandalamtempoh30 saat. Failberselerak dantidakteratur. Faildisusun kemastetapi tidakteratur Faildisusun kemasdan teratur 42Menyediakansenaraiindeksdan nomborfail. Senaraiindeks dannomborfail tidakdisediakan Senaraiindeks dannomborfail disediakan 43Menyediakanlabelyangjelasdan mudahdilihatpadasetiapfail/ dokumenyangmengandungi: i.Tajukfail ii.Nomborsusunanfail TiadalabelSebahagian sahajaberlabel Setiapfail/ dokumen berlabel 44Menyediakansistemkawalan danpergerakanfailuntuksemua kategorifailaktif/failtidakaktif/ failtutup. Sistemkawalan danpergerakan failtidak disediakan Sistemkawalan danpergerakan faildisediakan tetapitidak dikemaskini Sistemkawalan danpergerakan faildisediakan dandikemaskini
53 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH B13)Sudut/BilikCetak/Dokumentasi 45Memastikansudut/bilikcetak/ dokumentasimemenuhikriteria yangberikut: i.Bersih ii.Tidakberdebu iii.Tersusun iv.Kemas v.Selamat Tidakmemenuhi kriteria. Hanyadua kriteriadipenuhi Hanyatiga kriteriadipenuhi Hanyaempat kriteriadipenuhi Memenuhi kesemuakriteria 46Memastikanperalatan,kabinet danrakberadadalamkeadaan teratur,baikdankemas Tidakteratur, tidakbaikdan tidakkemas Sebahagian peralatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas Semuaperalatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas B14)BilikPemandu 47Memastikanmejakerjakemas, bersihdanperalatandisusun denganbaik. Mejakerjatidak kemas,tidak bersihdan peralatantidak disusundengan baik Sebahagian mejakerja kemas,bersih danperalatan disusundengan baik Semuameja kerjakemas, bersihdan peralatan disusundengan baik
54 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 48Menyediakanperhiasanyang minimumdanselarasdenganimej korporat. Hiasanyang keterlaluandan tidakberimej korporat Hiasanminimum tetapitidak selarasdengan imejkorporat Hiasanminimum danselaras denganimej korporat B15)BilikServer/Terperingkat 49Memastikanbilikserver/ terperingkatmemenuhikriteria yangberikut: i.Bersih ii.Tidakberdebu iii.Tersusun iv.Kemas v.Selamat Tidakmemenuhi kriteria. Memenuhisatu kriteria Memenuhidua kriteria Memenuhitiga hinggaempat kriteria Memenuhi kesemuakriteria JUMLAHSKOR(KOMPONENB) JumlahMarkah:/245X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
55 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH C1)LobiUtama/RuangHadapan 1Memastikanpersekitaranlobi utama/ruanghadapansentiasa bersih,kemas,ceriadanselaras denganimejkorporat. Persekitaran lobikotor,tidak kemas,tidak ceriadantidak selarasdengan imejkorporat Persekitaranlobi bersihdankemas tetapikurang ceriadantidak selarasdengan imejkorporat Persekitaranlobi bersih,kemas ceriaselaras denganimej korporat 2Mempamerkanmaklumat korporatberkaitanagensiyang terkiniseperticontohyang berikut: i.Visi; ii.Misi; iii.MaklumatPengurusan Atasan; iv.Moto;dan v.PiagamPelanggan Tiadamaklumat dipaparkan Sebahagian maklumatyang dipaparkandan terkini Semuamaklumat yangdipaparkan danterkini 3Menyediakanperkarasepertiyang berikutdilobiutama: i.Bukukedatanganpelawat ii.Direktoripegawai iii.Sudutinformasiuntuk pelanggan iv.Perhiasanyangbersesuaian denganimejkorporat Tidak menyediakan semuaperkara yangdisyorkan Menyediakan satuhinggatiga perkarayang disyorkan Menyediakan semuaperkara yangdisyorkan
56 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH C2)KaunterUtama 4Memastikankaunterutama berimejkorporatdanmemenuhi kriteriayangberikut: i.Sistemmaklumbalas pelanggan ii.Direktoriwargaagensi iii.Borang-borang/brosur berkaitan iv.Bahanbacaan/informasi v.Infomengenaiagensi/ piagampelanggan vi.Maklumatkadarbayaran (sekiranyaada) Kaunter menyediakan satukriteriayang disyorkan Kaunter menyediakan duakriteriayang disyorkan Kaunter menyediakan semuakriteria yangdisyorkan 5Memastikankauntersentiasa bersih,kemasdanceria. Kauntertidak bersih,tidak kemasdantidak ceria Kaunterbersih dankemastetapi tidakceria Kaunterbersih, kemasdanceria 6Memastikanusaha-usaha delightingthecustomerseperti persekitaranyangkondusif dankemudahansokongan dilaksanakan. Usaha-usaha delightingthe customertidak dilaksanakan Usaha-usaha delighting thecustomer dilaksanakan
57 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH 7Menyediakanperkhidmatanyang mesrapelanggan. Perkhidmatan yangtidakmesra pelanggan Perkhidmatan yangmesra pelanggan 8Menyediadanmemaparkancarta aliranperkhidmatanyangdikemas kini. TidakdisediakanCartaaliran perkhidmatan disediakantetapi tidakdikemas kini Cartaaliran perkhidmatan disediadan dikemaskini C3)RuangMenunggu 9Menyediadanmemastikansofa/ tempatdudukdanbahanbacaan dalamkeadaanbaik,bersih, teraturdanceriaselarasdengan imejkorporat. Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan tidakdisediakan Sofa/tempat duduk disediakantetapi tiadabahan bacaan Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan bersesuaian disediakan 10Memastikansemuaperalatandan hiasandalamkeadaanbersih, kemasdanteratur. Semuaperalatan kotor,tidak kemasdantidak teratur Sebahagian peralatanbersih, kemasdan teratur Semuaperalatan bersih,kemas danteratur 11Menyediakantongsampahyang bersesuaiandanmencukupi. Tongsampah tidakdisediakan Tongsampah disediakantetapi tidakbersesuaian dantidak mencukupi Tongsampah yangbersesuaian danmencukupi disediakan
58 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH C4)LaluanUtama/Koridor 12Memastikansusunanperalatan atauhiasansepanjanglaluan kemas,bersihdanteratur. Semuasusunan peralatanatau hiasantidak kemas,tidak bersihdan berserabut Sebahagian susunan peralatanatau hiasankemas, bersihdan teratur Semuasusunan peralatanatau hiasankemas, bersihdan teratur 13Memastikantiadahalangan disemualaluandanpintu kecemasan. Terdapat halangandi semualaluan danpintu kecemasan Terdapat halangandi sebahagian laluandanpintu kecemasan Tiadahalangan disemualaluan danpintu kecemasan C5)BilikMesyuarat 14Memastikansemuaperalatan sepertikerusi,meja,mikrofon, skrinkomputer,projektorberada dalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakberfungsi Sebahagian peralatan berfungsi denganbaik Semuaperalatan berfungsi denganbaik 15Memastikanpersekitaranbilik mesyuaratbersih,kemasdan selamat. Persekitaran bilikkotor,tidak kemasdantidak selamat Persekitaran bilikbersihdan kemastetapi tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
59 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH C6)Perpustakaan/PusatSumber 16Memastikanruangperpustakaan/ pusatsumberbersih,kemasdan teratur. Ruang perpustakaan kotor,tidak kemasdantidak teratur Ruang perpustakaan bersihtetapi tidakkemasdan tidakteratur Ruang perpustakaan bersih,kemas danteratur 17Menyediakansistemsusunan/ capaian/labelbahanbacaanyang memudahkanpelanggan. Sistemsusunan/ capaiantidak disediakan Sistemsusunan/ capaian/label menyukarkan pelanggan Sistemsusunan/ capaian/label memudahkan pelanggan 18Menyediakansistemrekod kawalanuntukmemudahkan pemantauanbahanbacaan. Tiadasistem rekodkawalan Sistemrekod kawalandisedia, tetapitidak dikemaskini Sistemrekod kawalandisedia dandikemaskini C7)Surau/BilikSolat 19Memastikanbarang-barang/ peralatanyangberikutdalam keadaanbaik,bolehdigunakan dandalamkeadaanbersih: i.Telekung ii.Sejadah;dan iii.Penyidai Peralatandalam keadaantidak baikdantidak memenuhi kriteriayang disyorkan Sebahagian peralatandalam keadaanbaik danmemenuhi kriteriayang disyorkan Semuaperalatan dalamkeadaan baikdan memenuhi semuakriteria yangdisyorkan
60 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH 20Menyediakankemudahanberikut: i.Tandaarahkiblat ii.Rakmenyimpanal-Qurandan bahanbacaan iii.Tempatletak/rakkasut iv.Selipar Hanyasatu kemudahan disediakan Duakemudahan disediakan Semua kemudahan disediakan 21Memastikanal-Quran/bahan bacaansentiasakemasdandalam keadaanbaik. al-Quran/bahan bacaantidak kemasdantidak dalamkeadaan baik Sebahagian al-Quran/bahan bacaankemas dandalam keadaanbaik Semuaal-Quran/ bahanbacaan kemasdan dalamkeadaan baik 22Memastikansurau/biliksolat sentiasabersih,teratur,kemasdan selesa. Surau berkeadaantidak bersih,berdebu dantidakselesa Surau berkeadaan bersih,tidak berdebutetapi tidakselesa Surau berkeadaan bersih,tidak berdebudan selesa 23Memastikansurautidakberbau (bauyangmenyenangkan) Bausurautidak menyenangkan Bausurau menyenangkan
61 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH 24Memastikantempatwudukbersih.Tempatwuduk kotor Tempatwuduk bersih C8)Lif 25Memastikanlifberadadalam keadaanbaik,bersihdan berfungsi. Lifrosakdan kotor Sebahagianlif dalamkeadaan baikdanbersih Semualifdalam keadaanbaik danbersih 26Menyediakanmaklumatpegawai untukdihubungisekiranya berlakukecemasan. Tiadamaklumat pegawai disediakan Maklumat pegawaiada disediakan 27Memaparkannamabahagian/ seksyenbagisetiaparasdengan jelas. TidakdisediakanDisediakantetapi kurangjelas Disediakan denganjelas 28MemaparkansijilPerakuan KeselamatanMesinAngkatyang mengesahkanpenyelenggaraanlif secaraberkala TidakdipaparkanDipaparkan C9)Pantri/TempatMinum 29Memastikanperalatanberada dalamkeadaanbaik,tersusundan bolehdigunakan. Peralatantidak terurusdantidak bolehdigunakan Sebahagian peralatandalam keadaanbaik danboleh digunakan Semuaperalatan dalamkeadaan baikdanboleh digunakan
62 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH 30Memastikanpantribersih,tidak berdebudandalamkeadaan terurus. Pantridalam keadaantidak bersih,berdebu dantidakterurus Pantridalam keadaanbersih, tidakberdebu tetapitidak terurus Pantridalam keadaanbersih, tidakberdebu danterurus C10)Tandas 31Memastikanpersekitarantandas bersihdankering. Persekitaran tandaskotordan basah Persekitaran tandasbersih dankering 32Memastikanbautandas menyenangkan. Bauyangtidak menyenangkan Tidak berbau/bau menyenangkan 33Memastikanperalatantandas berfungsidenganbaik. Semuaperalatan tidakberfungsi Sebahagian peralatan berfungsi denganbaik Semuaperalatan berfungsi denganbaik 34Memastikanpengudaraantandas baik. Pengudaraan tidakbaik Pengudaraan baik 35Memaparkanpemaklumanseperti jadualtugas,etikadanperaturan penggunaantandas Tiada pemakluman dipaparkan Sebahagian pemakluman dipaparkan Semua pemakluman dipaparkan
63 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH 36Menyediakanperalatantambahan sepertiyangberikut: i.Cecairpencucitangan ii.Tisutangan iii.Bakulsampah/Tongsanitari iv.Cerminmuka v.Bahanpewangi Menyediakan satuperalatan yangdisyorkan Menyediakan duaperalatan yangdisyorkan Menyediakan tigaperalatan yangdisyorkan Menyediakan empatperalatan yangdisyorkan Menyediakan semuaperalatan yangdisyorkan 37MenyediakantandasOKUdan berfungsidenganbaik. Tiadatandas OKU TandasOKU disediakantetapi tidakberfungsi denganbaik TandasOKU disediakan danberfungsi denganbaik JUMLAHSKOR(KOMPONENC) JumlahMarkah:/185X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
64 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONEND KESELAMATANPERSEKITARAN12345MARKAH D1)PelanTindakanKecemasan 1MenyediakanPelanTindakan Kecemasanyangmengandungi: i.ArahanKeselamatan ii.Latihanpengungsian bangunan,LatihanKebakaran (fire-drill) iii.TandaAmaran iv.Pelanlaluankecemasandan tempatberkumpul v.Tandaarahlaluankecemasan. TiadaPelan Tindakan Kecemasan PelanTindakan Kecemasan mengandungi duakriteriayang disyorkan PelanTindakan Kecemasan mengandungi tigakriteriayang disyorkan PelanTindakan Kecemasan mengandungi empatkriteria yangdisyorkan PelanTindakan Kecemasan mengandungi kesemuakriteria yangdisyorkan 2Menyediakanlampukecemasan yangmudahdilihat,berfungsi denganbaikdantiadahalangan. Tiadalampu kecemasan Adalampu kecemasandan berfungsitetapi terhalang Adalampu kecemasan, berfungsidan tidakterhalang D2)Pendawaian/Kabel 3Memastikanpendawaianelektrik/ telefon/kabelkomputer/mesin/ peralatandalamkeadaankemas, teraturdanselamat. Pendawaian dalamkeadaan tidakkemas, tidakteraturdan tidakselamat Sebahagian pendawaian dalamkeadaan kemas,teratur danselamat Semua pendawaian dalamkeadaan kemas,teratur danselamat
65 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONEND KESELAMATANPERSEKITARAN12345MARKAH 4Memastikanplagdilabelkan mengikutkesesuaianperalatan elektrikyangdigunakan. Plagtidak dilabelkan Plagdilabelkan D3)PeralatanPencegahanKebakaran 5Memastikanalatpemadamapi menepatikriteriayangberikut: i.Penyelengaraansecara berkala ii.Mempunyaitatacara penggunaan iii.Berkeadaanbersih iv.Diletakkanditempatyang sesuaidanmudahdicapai Tiadaalat pemadamapi disediakan Alatpemadam apimenepati sebahagian kriteriayang disyorkan Alatpemadam apimenepati kesemuakriteria yangdisyorkan 6Memastikangelunghospemadam apidisediakandanboleh digunakan. Tiadagelunghos pemadamapi disediakan Gelunghos pemadamapi disediakantetapi tidakboleh digunakan Gelunghos pemadamapi disediakandan bolehdigunakan 7Memastikanpilibombatidak dihalangdandalamkeadaanbaik Terdapat halangan Tiadahalangan
66 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONEND KESELAMATANPERSEKITARAN12345MARKAH D4)Laluan/TanggaKecemasan 8Memastikanpinturintanganapi sentiasaditutup TidakditutupDitutup 9MemaparkantandaarahKELUAR denganjelas. Tiadatandaarah KELUARyang jelas Sebahagian tandaarah KELUAR dipaparkan denganjelas Semuatanda arahKELUAR dipaparkan denganjelas 10Memastikantiadahalangandi laluan/tangga/pintukecemasan. Terdapat halangandi laluan/tangga kecemasan Tiadahalangan dilaluan/tangga kecemasan D5)Kunci 11Memastikananakkunci dilabelkan/ditandaidan memenuhitatacarakeselamatan. Anakkuncitidak dilabelkan/ ditandai Anakkunci dilabelkan/ ditandaitetapi tidakmemenuhi tatacara keselamatan Anakkunci dilabelkan/ ditandaidan memenuhi tatacara keselamatan 12Memastikananakkuncidisimpan didalamruangpenyimpanan yangselamat. Anakkunci tidakdisimpan didalampeti keselamatan Anakkunci disimpandi dalampeti keselamatan
67 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONEND KESELAMATANPERSEKITARAN12345MARKAH 13Memastikansenaraianakkunci disimpandenganselamatoleh pegawaibertanggungjawab. Senaraianak kuncitidak disimpan Senaraianak kuncidisimpan denganselamat 14Menyediakanbukulog peminjamankuncidandikemas kini. Bukulog peminjaman kuncitidak disediakan Bukulog peminjaman kuncidisediakan tetapitidak dikemaskini Bukulog peminjaman kuncidisediakan dandikemaskini JUMLAHSKOR(KOMPONEND) JumlahMarkah:/70X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
68 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENE1(AgensiMempunyaiBangunandanKawasanSendiri) KAWASANPERSEKITARANJABATAN12345MARKAH 1Menyediakantempatmeletak kenderaanyangsesuaiuntuk pekerja,pelawatdanOKU. Tiadatempat meletak kenderaan disediakanuntuk pekerja,pelawat danOKU Tempatmeletak kenderaan disediakan, tetapitidak sesuaiuntuk pekerja,pelawat danOKU Tempatmeletak kenderaansesuai untukpekerja, pelawatdanOKU 2Menyediakantanda/garisanyang jelasdiantaralot-lottempatletak kenderaanyangdisediakan. Garisandiantara lot-lotyang disediakantidak jelas Sebahagian garisandi antaralot-lot disediakan denganjelas Semuagarisan diantaralot-lot yangdisediakan jelas 3Menyediakantunjukarahlaluan pelawatyangjelas. Tunjukarah laluanpelawat tidakdisediakan Tunjukarah laluanpelawat disediakantetapi kurangjelas Tunjukarah laluanpelawat disediakan denganjelas 4Memastikankawasanpersekitaran dalamkeadaanbaikdanbersih. Semuakawasan persekitaran tidakberada dalamkeadaan baikdanbersih Sebahagian kawasan persekitaran beradadalam keadaanbaikdan bersih Semuakawasan persekitaran beradadalam keadaanbaikdan bersih 5Memastikanlampujalanberfungsi dandalamkeadaanbaik. Lampujalan tidakdisediakan Sebahagian lampujalan berfungsidan dalamkeadaan baik Semualampu jalanberfungsi dandalam keadaanbaik
69 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENE1(AgensiMempunyaiBangunandanKawasanSendiri) KAWASANPERSEKITARANJABATAN12345MARKAH 6Memastikanjalantidakberlubang dandalamkeadaanbaik. Jalanberlubang dantidakdalam keadaanbaik Jalantidak berlubangdan dalamkeadaan baik 7Memastikantamanpermainan danperalatanditamanpermainan dalamkeadaanbaikdanboleh digunakan(jikaada). Taman permainan danperalatan ditaman permainan dalamkeadaan tidakbaikdan tidakboleh digunakan Taman permainan danperalatan ditaman permainan dalamkeadaan baikdanboleh digunakan 8Menyediakansistemkawalan laluanyangberkesan. Sistemkawalan keluarmasuk tidakdisediakan Sistemkawalan keluarmasuk disediakantetapi tidakberkesan Sistemkawalan keluarmasuk yangberkesan disediakan 9Memastikantanaman/pokok dijagarapidantiadapokokrosak/ matidisekitarkawasan. Tanaman/pokok tidakdijaga denganrapi Sebahagian tanamanpokok dijagadengan rapi Semuatanaman pokokdijaga denganrapi 10Memastikankawasanberumput bersihdanrumputtidakdibiarkan panjang. Kawasanpadang kotordan rumputpanjang Sebahagian kawasan padangbersih danrumput tidakdibiarkan panjang Kawasan padangbersih danrumput tidakdibiarkan panjang
70 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENE1(AgensiMempunyaiBangunandanKawasanSendiri) KAWASANPERSEKITARANJABATAN12345MARKAH 11Menyediakantong/bakulsampah yangbersesuaiandanmencukupi. Tong/bakul sampahtidak bersesuaiandan tidakmencukupi Tong/bakul sampahsesuai danmencukupi 12Memastikankawasan/tong pengumpulansampahbersih, tidakberbaudandiuruskan denganbaik. Kawasan/tong pengumpulan sampahtidak bersih,berbau dantidak diuruskan denganbaik Kawasan/tong pengumpulan sampahbersih, tidakberbau dandiuruskan denganbaik 13Memastikanpondokpengawal dalamkeadaanbaikdanbersih. Pondok pengawaltidak kemasdankotor Pondok pengawaldalam keadaanbaikdan bersih JUMLAHSKOR(KOMPONENE1) JumlahMarkah:/65X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
71 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENE2(AgensiMempunyaiBangunandanBerkongsiKawasan) KAWASANPERSEKITARANJABATAN12345MARKAH 1Menyediakantempatmeletak kenderaanyangsesuaiuntuk pekerja,pelawatdanorangkurang upaya(OKU). Tiadatempat meletak kenderaan disediakanuntuk pekerja,pelawat danOKU Tempatmeletak kenderaan disediakan, tetapitidak sesuaiuntuk pekerja,pelawat danOKU Tempatmeletak kenderaansesuai untukpekerja, pelawatdanOKU 2Menyediakantanda/garisanyang jelasdiantaralot-lottempatletak kenderaanyangdisediakan. Garisandiantara lot-lotyang disediakantidak jelas Sebahagian garisandi antaralot-lot disediakan denganjelas Semuagarisan diantaralot-lot yangdisediakan jelas 3Menyediakantunjukarahlaluan pelawatdenganjelas. Tunjukarah laluanpelawat tidakdisediakan Tunjukarah laluanpelawat disediakantetapi kurangjelas Tunjukarah laluanpelawat disediakan denganjelas 4Memastikankawasanpersekitaran dalamkeadaanbaikdanbersih. Semuakawasan persekitaran tidakberada dalamkeadaan baikdanbersih Sebahagian kawasan persekitaran beradadalam keadaanbaikdan bersih Semuakawasan persekitaran beradadalam keadaanbaikdan bersih
72 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENE2(AgensiMempunyaiBangunandanBerkongsiKawasan) KAWASANPERSEKITARANJABATAN12345MARKAH 5Memastikankawasan/tong pengumpulansampahbersih, tidakberbaudandiuruskan denganbaik. Kawasan/tong pengumpulan sampahtidak bersih,berbau dantidak diuruskan denganbaik Kawasan/tong pengumpulan sampahbersih, tidakberbau dandiuruskan denganbaik 6Memastikanlaluankepintumasuk tidakterhalang. Laluankepintu masukterhalang Laluankepintu masuktidak terhalang 7Menyediakanperhiasanminimum selarasdenganimejkorporat agensi. Hiasanyang keterlaluandan tidakterurus Hiasanyang minimumdan menonjolkan imejkorporat JUMLAHSKOR(KOMPONENE2) JumlahMarkah:/35X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
73 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KomponenF:Khusus PUSATLATIHAN 12345MARKAH F1)Bengkel 1Memastikanpersekitaranbengkel bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Memastikansemuaperalatan beradadalamkeadaanbaikdan tersusun. Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baikdantidak tersusun Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baikdanter- susun Semuaperalatan beradadalam keadaanbaik dantersusun 3Memaparkantatacarapenggu- naanalatanyangbersesuaian. Tiadatatacara penggunaan peralatan Sebahagian tatacarapenggu- naanperalatan dipaparkan Tatacarapenggu- naanperalatan dipaparkan
74 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) PUSATLATIHAN 12345MARKAH F2)RuangSakit(SickBay) 4Memastikanpersekitaranbersih, kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 5Memastikansemuaperalatanasas beradadalamkeadaanbaikdan tersusun. Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baikdantidak tersusun Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baikdanter- susun Semuaperalatan beradadalam keadaanbaik dantersusun JUMLAHSKOR(PUSATLATIHAN)0 JumlahMarkah:/25X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
75 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH F1)BilikRawatan 1Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 3Menyediakantempat pembuanganberasinganbagi sisaklinikal,domestikdanalatan tajam. Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam tidakdisediakan Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam disediakantetapi tidaklengkap Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam disediakan denganlengkap 4Menyediakansenaraiubattroli kecemasan. Senaraitidak disediakan Senarai disediakantetapi tidaklengkap Senarai disediakan denganlengkap dankemas
76 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 5Memastikanubattidakrosakatau luputtarikh. Lebih2item rosakatauluput tarikh 1itemrosakatau luputtarikh Semuaubat berkeadaanbaik danbelumluput tarikh F2)PetiSejuk 6Setiapbahandilabelkan,disusun kemasdanberadadalamkeadaan baik. Setiapbahan tidakdilabelkan, berselerakdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian bahan dilabelkan, kemasdan beradadalam keadaanbaik Setiapbahan dilabelkan, kemasdan beradadalam keadaanbaik 7Memastikansuhupetisejuk direkoddandikemaskini. TidakdirekodDirekodtetapi tidakdikemas kini Direkoddan dikemaskini F3)Wad 8Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
77 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 9Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik F4)KlinikPakar 10Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 11Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik F5)BilikFisioterapi 12Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
78 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 13Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik F6)BilikBersalin 14Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 15Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabeldengan betul,disusun dengankemas danberada dalamkeadaan baik 16Menyediakantiraibagisetiapkatil pesakitatauruangkhas. Tiraitidak disediakan Tiraidisediakan tetapitidak lengkapatau kemas Tiraiyang disediakan lengkapdan kemas
79 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH F7)BilikX-Ray/CTScan/MRI 17Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 18Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 19Memastikansuhubilikdirekod dandipantaumengikutStandard OperatingProcedure TiadarekodAdarekodtetapi tidakdikemas kini Adarekoddan dikemaskini F8)Farmasi 20Memastikanpersekitaranbilik adalahbersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
80 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 21Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 22Menyusundanmelabelkanubat- ubatandenganbaikdanteratur. Ubat-ubatan tidakdisusun dandilabelkan denganbaik Sebahagian ubat-ubatan disusun denganbaik dandilabelkan denganbaik Ubat-ubatan disusundan dilabelkan denganbaikdan teratur F9)StorPeralatan/UbatFarmasi 23Memastikanstormemenuhi kriteriasepertiyangberikut: i.Bersih; ii.Tidakberdebu; iii.Susunankemasdanteratur Tidakmemenuhi kriteria Memenuhidua kriteria Memenuhi kesemuakriteria 24Menyediakansistemrekod inventoriyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaian barangandengancepatdan pantas. Tidak menyediakan sistem Sistemkurang jelasdantidak teratur Sistemjelasdan teratur
81 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 25Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 26Menyediakanetikapenggunaan danperaturanpengambilan barangandaristoruntukdipatuhi 0lehwargakerja. Tidak menyediakan etika penggunaan Etika penggunaan disediakantetapi tidakdipaparkan kepadawarga kerja Etika penggunaan disediadan dipaparkan kepadawarga kerja 27Menyediakankadpetak(Kew. PS-4)stokdenganmaklumatyang sentiasadikemaskini. Tidak menyediakan kadpetak Sebahagian sahaja dipaparkandan tidakdikemas kini Sebahagian sahaja dipaparkandan dikemaskini Semua dipaparkan tetapitidak dikemaskini Semua dipaparkandan sentiasadikemas kini 28Memastikantiadabahanatau peralatanyangtidakdiperlukan turutdisimpandidalamstor. Terdapatbahan atauperalatan tidakdiperlukan disimpandan tidakdisusun dengankemas. Terdapatbahan atauperalatan tidakdiperlukan disimpandan disusundengan kemas. Tiadabarang atauperalatan tidakdiperlukan disimpandalam stor.
82 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 29Menyediakanpenandaaras minimumbarangdalamstor. Tiadapenanda arasminimum Penandaaras minimum disediakanpada sebahagian barangsahaja Penandaaras minimum disediakanpada semuabarang 30Memastikansuhupetisejuk direkodkandandikemaskini. Tidakdirekod langsung Direkodtetapi tidakdikemas kini Direkod sepanjangmasa dandikemaskini 31Ubatdisusunmengikutsistem FirstinFirstOut(FIFO)atauFirst ExpiryFirstOut(FEFO) TiadasistemFIFO atauFEFO SistemFIFO atauFEFO dilaksanakan padasebahagian barangsahaja SistemFIFO atauFEFO dilaksanakan secara menyeluruh F10)BilikMakmal 32Memastikanpersekitaranbilik makmalbersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 33Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik
83 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 34Menyediakantempat pembuanganberasinganbagisisa klinikal,domestik,alatantajam danbahanbuanganberbahaya. Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestik,alatan tajamdan bahanbuangan berbahayatidak disediakan Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam disediakan denganlengkap F11)Bilik/Ruang/KadRekodPerubatan 35Memastikanpersekitaranbilik atauruangrekodperubatan bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 36Menyediakansistemrekod inventoriyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaianrekod dengancepatdanpantas. Tidak menyediakan sistem Sistemkurang jelasdantidak teratur Sistemjelasdan teratur
84 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 37Menyediakanperaturan pengambilanrekoduntuk dipatuhiwargakerja. Tidak menyediakan etika penggunaan Etika penggunaan disediakantetapi tidakdipaparkan kepadawarga kerja Etika penggunaan disediakandan dipaparkan kepadawarga kerja JUMLAHSKOR(HOSPITAL/KLINIK)0 JumlahMarkah:/185X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
85 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) PEJABATKESIHATANDAERAH 12345MARKAH F1)StorUnitBekalanAirdanKebersihanAlamSekeliling(BAKAS) 1Memastikanstormemenuhi kriteriaberikut: i.Bersih; ii.Tidakberdebu; iii.Susunankemasdanteratur Tidakmemenuhi kriteria Memenuhidua kriteria Memenuhi kesemuakriteria 2Menyediakansistemrekodbahan/ peralatanyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaian barangandengancepatdan pantas. Tidak menyediakan sistem Sistemkurang jelasdantidak teratur Sistemjelasdan teratur 3Menyediakanlabelpadasetiap bahan/peralatan. TiadalabelSebahagian barangberlabel Semuabarang berlabel 4Menyediakanetikapenggunaan danperaturanpengambilan bahan/peralatandaristoruntuk dipatuhiwargakerja. Tidak menyediakan etika penggunaan Etika penggunaan disediatetapi tidakdipaparkan kepadawarga kerja Etika penggunaan disediadan dipaparkan kepadawarga kerja 5Menyediakankadpetak(Kew. PS-4)stokdenganmaklumatyang sentiasadikemaskini. Tidak menyediakan kadpetak Sebahagian sahaja dipaparkandan tidakdikemas kini Sebahagian sahaja dipaparkandan dikemaskini Semua dipaparkan tetapitidak dikemaskini Semua dipaparkandan sentiasadikemas kini
86 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) PEJABATKESIHATANDAERAH 12345MARKAH 6Memastikantiadabahan/ peralatanyangtidakdiperlukan turutdisimpandidalamstor. Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan tidakdisusun dengankemas. Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan disusundengan kemas. Tiadabarang/ peralatantidak diperlukan disimpandalam stor. F2)StorVektor 7Memastikanstormemenuhi kriteriasepertiyangberikut: i.Bersih; ii.Tidakberdebu; iii.Susunankemasdanteratur Tidakmemenuhi kriteria Memenuhidua kriteria Memenuhi kesemuakriteria 8Menyediakansistemrekodbahan/ peralatanyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaian barangandengancepatdan pantas. Tidak menyediakan sistem Sistemkurang jelasdantidak teratur Sistemjelasdan teratur 9Memaparkanlabelperingatan padabahanberacun/mudah terbakar. TiadalabelSebahagian bahanberlabel Semuabahan berlabel
87 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) PEJABATKESIHATANDAERAH 12345MARKAH 10Menyediakanetikapenggunaan danperaturanpengambilan bahan/peralatandaristoruntuk dipatuhiolehwargakerja. Tidak menyediakan etika penggunaan Etika penggunaan disediakantetapi tidakdipaparkan kepadawarga kerja Etika penggunaan disediadan dipaparkan kepadawarga kerja 11Menyediakankadpetak(Kew. PS-4)stokdenganmaklumatyang sentiasadikemaskini. Tidak menyediakan kadpetak Sebahagian sahaja dipaparkandan tidakdikemas kini Sebahagian sahaja dipaparkandan dikemaskini Semua dipaparkan tetapitidak dikemaskini Semua dipaparkandan sentiasadikemas kini 12Memastikantiadabahan/ peralatanyangtidakdiperlukan turutdisimpandidalamstor. Terdapatbahan/ peralatanyang tidakdiperlukan disimpandan tidakdisusun dengankemas Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan disusundengan kemas Tiadabarang/ peralatantidak diperlukan disimpandalam stor JUMLAHSKOR(PEJABATKESIHATANDAERAH)0 JumlahMarkah:/60X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
88 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH F1)BilikRawatan 1Memastikansemuaperalatan berlabelberadadalamkeadaan baik. Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baikdantersusun Semuaperalatan beradadalam keadaanbaikdan tersusun 2Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaranbilik tidakbersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat F2)BilikX-Ray 3Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaranbilik tidakbersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 4Memastikansemuaperalatan disusundengankemasdan beradadalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakdisusun kemasdantidak beradadalam keadaanbaik Sebahagian peralatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik
89 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH 5Memaparkanlabeldanlangkah- langkahkeselamatanradiasidi tempatyangmudahdilihat. Labeldan langkah-langkah keselamatan radiasitidak dipamerkan Sebahagian labeldan langkah-langkah keselamatan radiasi dipamerkan Semualabeldan langkah-langkah keselamatan radiasi dipamerkan F3)BilikMakmal 6Memastikanpersekitaranbilik makmalbersih,kemasdan selamat. Persekitaranbilik tidakbersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 7Memastikansemuaperalatan disusundengankemasdan beradadalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakdisusun kemasdantidak beradadalam keadaanbaik Sebahagian peralatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik 8Menyediakantempat pembuanganberasinganbagisisa klinikal,domestik,alatantajam danbahanbuanganberbahaya. Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestik,alatan tajamdan bahanbuangan berbahayatidak disediakan Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestik,alatan tajamdan bahanbuangan berbahaya disediakantetapi tidaklengkap Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestik,alatan tajamdan bahanbuangan berbahaya disediakan denganlengkap
90 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH F4)BilikSucihama 9Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaranbilik tidakbersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 10Memastikansemuaperalatan disusundengankemasdan beradadalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakdisusun kemasdantidak beradadalam keadaanbaik Sebahagian peralatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik 11Menyediakantempat pembuanganberasinganbagi sisaklinikal,domestikdanalatan tajam. Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam tidakdisediakan Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam disediakantetapi tidaklengkap Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam disediakan denganlengkap F5)BilikPemampat(CompressorRoom) 12Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaranbilik tidakbersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
91 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH 13Memastikansemuaperalatan disusundengankemasdan beradadalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakdisusun kemasdantidak beradadalam keadaanbaik Sebahagian peralatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik F6)BilikStorBahanPergigian 14Memastikanstormemenuhi kriteriayangberikut: i.Bersih; ii.Tidakberdebu; iii.Susunankemasdanteratur Tidakmemenuhi kriteria Memenuhidua kriteria Memenuhi semuakriteria 15Menyediakansistemrekod inventoriyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaian barangandengancepatdan pantas. Sistemrekod inventoritidak disediakan Sistemrekod inventori disediakantetapi tidakmenyeluruh Sistemrekod inventori disediakan dengan menyeluruh 16Menyediakanlabelpadasetiap barang/bahan. TiadaberlabelSebahagian barangberlabel Semuabarang berlabel 17Menyediakankadpetak(KEW. PS-4)denganmaklumatyang sentiasadikemaskini. Tidak menyediakan kadpetak Sebahagian sahaja dipaparkandan tidakdikemas kini Sebahagian sahaja dipaparkandan dikemaskini Semua dipaparkan tetapitidak dikemaskini Semua dipaparkandan sentiasadikemas kini
92 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH 18Memastikantiadabahan/ peralatanyangtidakdiperlukan turutdisimpandidalamstor. Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan tidakdisusun dengankemas. Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan disusundengan kemas. Tiadabarang/ peralatantidak diperlukan disimpandalam stor. 19Bahan-bahandisusunsecaraFirst InFirstOut(FIFO)/FirstExpiryFirst Out(FEFO)/ Tidakmengikut FEFO/FIFO Sebahagian bahandisusun mengikutFEFO/ FIFO Semuabahan disusun mengikutFEFO/ FIFO 20Menyediakanpenandaaras minimumbarangdidalamstor. Tiadapenanda arasminimum Penandaaras minimum disediakanpada sebahagian barangsahaja Penandaaras minimum disediakanpada semuabarang F7)Bilik/Ruang/RakKadRawatan 21Memastikanruangmemenuhi kriteriayangberikut: i.Bersih ii.Tidakberdebu iii.Tersusun iv.Kemas Tidakmemenuhi kriteria. Memenuhisatu kriteria Memenuhidua kriteria. Memenuhitiga kriteria Memenuhi semuakriteria
93 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH 22Memastikanperalatan,kabinet danrakberadadalamkeadaan teratur,baikdankemas. Tidakteratur, baikdankemas Sebahagian peralatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas Peralatan, kabinet,danrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas 23Memastikankadrawatandisusun kemasdengantekniksusunan yangberkesanbagimemudahkan carian/capaian. Kadberselerak dantidakteratur Sebahagiankad disusunkemas Semuakad disusunkemas 24Menyediakansenaraiindeksdan nomborkad. Senaraiindeks dannomborkad tidakdisediakan Senaraiindeks dannomborkad disediakan JUMLAHSKOR(KLINIKPERGIGIAN)0 JumlahMarkah:/120X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
94 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MASJID 12345MARKAH F1)RuangSembahyang/DewanSolat 1Memaparkaninfosolatyang dikemaskini. Infosolattidak dipaparkan Infosolat dipaparkan tetapitidak terkini Infosolat dipaparkandan terkini 2Menyediakankemudahanbagi OKU Kemudahan untukOKUtidak disediakan Kemudahan untukOKU disediakan 3Menyediakantandaarahatauhad pengasinganruangsolat. TidakdisediakanKurangjelasDisediakan denganjelas 4Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 5Memastikanperalatanberkeadaan baik,bersihdandisusundengan teratur. Semuaperalatan berkeadaantidak baik,tidakbersih danberselerak Sebahagian peralatan berkeadaan baik,bersihdan teratur Semuaperalatan berkeadaan baik,bersihdan teratur
95 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MASJID 12345MARKAH F2)TempatMandiJenazah 6Menyediakandanmemaparkan etikadanperaturantempatmandi jenazah. Etikadan peraturan tempatmandi jenazahtidak disediakan Etikadan peraturan tempatmandi jenazah disediakantetapi tidakdipaparkan Etikadan peraturan tempatmandi jenazah disediakandan dipaparkan 7Memastikansemuaperalatan beradadalamkeadaanbaikdan teratur. Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan beradadalam keadaanbaik 8Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat F3)TempatWuduk 9Menyediakanetikadanperaturan tempatwuduk. Etikadan peraturan tempatwuduk tidakdisediakan Etikadan peraturan tempatwuduk disediakantetapi tidakjelas Etikadan peraturan tempatwuduk disediakan denganjelas
96 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MASJID 12345MARKAH 10Menyediakanarah/simbolruang wudukwanitadanlelakidi tempatyangmudahdilihat. TidakdisediakanDisediakantetapi tidakjelas Disediakan denganjelas 11Menyediakantempatwuduk mesraOKUatauorangtua Bilikwuduktidak mesraOKU/ orangtua Bilikwuduk mesraOKU/ orangtua 12Memastikansemuaperalatan beradadalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan beradadalam keadaanbaik 13Memastikanpersekitaranbilik adalahbersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat F4)RuangAzan 14Memastikansemuaperalatan beradadalamkeadaanbaikdan berfungsi(contoh:alatsiarraya danjamdinding). Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan beradadalam keadaanbaikdan berfungsi Semuaperalatan beradadalam keadaanbaikdan berfungsi
97 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MASJID 12345MARKAH 15Menyediakantatacara penggunaanalatan. Tatacara penggunaan alatantidak disediakan Tatacara penggunaan alatan disediakantetapi tidakjelas Tatacara penggunaan alatan disediakan denganjelas 16Memaparkaninfosolat.Infosolattidak dipaparkan Infosolat dipaparkan tetapitidak terkini Infosolat dipaparkandan terkini JUMLAHSKOR(MASJID)0 JumlahMarkah:/80X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
98 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAHKAMAH 12345MARKAH F1)KamarBicara 1Memastikanpersekitarankamar bicarabersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Menyediadanmemastikan sofa/tempatdudukselesadan mencukupi. Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan kotordan berserabut Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan bersihdan kemastetapi tidakceria Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan bersih,kemas danceria F2)BilikTahanan 3Memastikanpersekitaranbilik tahananbersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 4Memastikanpengudaraanbaik danbiliktahanantidakberbau. Pengudaraan tidakbaikdan berbau Pengudaraan baikdan mempunyai bauyang menyenangkan
99 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAHKAMAH 12345MARKAH F3)RuangMenunggu 5Menyediakandanmemastikan sofa/tempatdudukdanbahan bacaandalamkeadaanbersih, kemasdanceria. Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan kotordan berserabut Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan bersihdan kemastetapi tidakceria Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan bersih,kemas danceria 6Memastikansemuaperalatandan hiasandalamkeadaanbersih, kemasdanselamat. Semuaperalatan kotor,tidak kemasdantidak selamat Sebahagian peralatanbersih, kemasdan selamat Semuaperalatan bersih,kemas danselamat 7Menyediakantongsampahyang bersesuaiandanmencukupi. Tiadatong sampah disediakan Tong sampahtidak bersesuaiandan tidakmencukupi Tongsampah bersesuaiandan mencukupi F4)BilikSaksi 8Memastikanpersekitaranbilik saksibersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
100 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAHKAMAH 12345MARKAH 9Menyediadanmemaparkanetika danperaturanpenggunaanbilik saksi. Etikadan peraturan penggunaan biliksaksitidak disediakan Etikadan peraturan penggunaan biliksaksi disediakantetapi tidakjelas Etikadan peraturan penggunaan biliksaksi disediakan denganjelas F5)BilikSulh/Rundingcara 10Memastikanpersekitaranbilik sulh/rundingcarabersih,kemas danselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 11Menyediadanmemaparkanetika danperaturanpenggunaanbilik sulh/rundingcara. Etikadan peraturan penggunaan biliksulh/ rundingcara tidakdisediakan Etikadan peraturan penggunaan biliksulh/ rundingcara disediakantetapi tidakjelas Etikadan peraturan penggunaan biliksulh/ rundingcara disediakan denganjelas 12Memaparkanprosesrundingcara yangjelasuntukdipatuhi. Proses rundingcara tidakdisediakan Proses rundingcara disediakantetapi tidakjelas Proses rundingcara disediakan denganjelas
101 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAHKAMAH 12345MARKAH F6)BilikSebutan 13Memastikanpersekitaranbilik sebutanbersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 14Menyediadanmemaparkanetika danperaturanpenggunaanbilik sebutan. Etikadan peraturan penggunaan biliksebutan tidakdisediakan Etikadan peraturan penggunaan biliksebutan disediakantetapi tidakjelas Etikadan peraturan penggunaan biliksebutan disediakan denganjelas 15PeralatandankemudahanICT/ siarrayadidalambiliksebutan berfungsidenganbaikdan diselenggara. Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan tidakberfungsi denganbaikdan diselenggara Sebahagian peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan tidakberfungsi denganbaik dantidak diselenggara Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan berfungsi denganbaikdan diselenggara
102 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAHKAMAH 12345MARKAH F7)BilikPeguam/Pendakwa 16Memastikanpersekitaranbilik peguam/pendakwabersih,kemas danselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 17PeralatandankemudahanICT/ siarrayadidalambilikpeguam/ pendakwaberfungsidenganbaik dandiselenggara. Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan tidakberfungsi denganbaikdan diselenggara Sebahagian peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan tidakberfungsi denganbaik dantidak diselenggara Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan berfungsi denganbaikdan diselenggara JUMLAHSKOR(MAHKAMAH)0 JumlahMarkah:/85X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
103 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) BALAIPOLIS 12345MARKAH F1)KaunterAduan 1Menyediakankaunteraduanyang bersih,kemasdanceria. Kauntertidak bersih,tidak kemasdantidak ceria Kaunterbersih dankemastetapi tidakceria Kaunterbersih, kemasdanceria 2Menyediakanperkhidmatanyang mesrapelanggan. Perkhidmatan yangdisediakan tidakmesra pelanggan Perkhidmatan yangdisediakan mesrapelanggan 3Memastikankemudahanuntuk pelangganselesadanmencukupi. Kemudahan untukpelanggan tidakselesadan tidakmencukupi Kemudahan untukpelanggan selesatetapi tidakmencukupi Kemudahan untukpelanggan selesadan mencukupi 4Memaparkancartaaliran/proses kerjaataupiagampelanggan. TidakdipaparkanDipaparkan tetapikurang jelasdansukar difahami Dipaparkan denganjelasdan mudahdifahami F2)StorSimpananBarang-barangBukti 5Memastikanbarang-barang disusunkemasdenganteknik susunanyangberkesanuntuk memudahkancapaian. Barang-barang berselerakdan tidakteratur. Barang-barang disusunkemas tetapitidak teratur Barang-barang disusunkemas danteratur
104 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) BALAIPOLIS 12345MARKAH 6Menyediakansenaraiindeks barang-barang. Senaraiindeks barang-barang tidakdisediakan Senarai indeksuntuk sebahagian barang-barang disediakan Senaraiindeks untuksemua barang-barang disediakan 7Memastikanbiliksimpanankes memenuhikriteriayangberikut: i.Bersih ii.Tidakberdebu iii.Tersusun;dan iv.Kemas Tidakmemenuhi kriteria. Memenuhisatu kriteria Memenuhidua kriteria. Memenuhitiga kriteria Memenuhi semuakriteria. 8Menyediakanlabelyangjelas danmudahdilihatpadasetiap barangankes. TiadalabelSebahagian barangansahaja berlabel Semuabarangan kesberlabel 9Memastikanperalatan,kabinet danrakberadadalamkeadaan teratur,baikdankemas Tidakteratur, baikdankemas Sebahagian peralatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas Peralatan, kabinet,danrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas
105 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) BALAIPOLIS 12345MARKAH 10Menyediakantanggakhasuntuk penyimpanandancapaianbarang bukti. Tanggakhas tidakdisediakan Disediakantetapi tidaksesuaidan tidakselamat Disediakan tanggakhas yangsesuaidan selamat JUMLAHSKOR(BALAIPOLIS)0 JumlahMarkah:/50X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
106 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) IMIGRESEN 12345MARKAH F1)BilikTahanan 1Memastikanpersekitaranbilik tahananbersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Memastikanpengudaraanbilik tahananbaikdantidakberbau. Pengudaraan tidakbaikdan berbau Pengudaraan baiktetapi berbau Pengudaraan baikdanberbau menyenangkan F2)BilikSiasatan 3Memastikanpersekitaranbilik siasatanbersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 4Memastikanpengudaraanbilik siasatanbaikdantidakberbau. Pengudaraan tidakbaikdan berbau Pengudaraan baiktetapi berbau Pengudaraan baikdanberbau menyenangkan JUMLAHSKOR(IMIGRESEN)0 JumlahMarkah:/20X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
107 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) PihakBerkuasaTempatan(PBT) 12345MARKAH F1)KaunterPembayaran 1Memastikankaunterutama memenuhikriteriayangberikut: i.Sistemmaklumbalas pelanggan; ii.Direktoriwargaagensi; iii.Borang-borang/brosur berkaitan; iv.Bahanbacaan/informasi; v.Sistemnomborgiliran pelanggan;dan vi.Infomengenaiagensi/ piagampelanggan Kaunter menyediakan satukriteriayang disyorkan Kaunter menyediakan duakriteriayang disyorkan Kaunter menyediakan semuakriteria yangdisyorkan 2Memastikankauntersentiasa bersih,kemas,selesadanceria. Kauntertidak mematuhi kriteriayang disyorkan Kaunter mematuhi sebahagian kriteriayang disyorkan Kaunter mematuhisemua kriteriayang disyorkan 3Memastikanusaha-usaha delightingthecustomerseperti persekitaranyangkondusif dankemudahansokongan dilaksanakan. Usaha-usaha delightingthe customertidak dilaksanakan Usaha-usaha delightingthe customer dilaksanakan
108 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) PihakBerkuasaTempatan(PBT) 12345MARKAH 4Menyediakanperkhidmatanyang mesrapelanggan. Perkhidmatan yangtidakmesra pelanggan Perkhidmatan yangmesra pelanggan JUMLAHSKOR(PBT)0 JumlahMarkah:/20X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
109 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH F1)BilikDarjah/Kelas 1Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 3Memastikansusunanperabot kemasdanteratur. Perabottidak disusunkemas Sebahagian perabotdisusun kemasdan teratur Semuaperabot disusunkemas danteratur 4Memastikanpapanputih/ papanhitambersihdanselamat digunakan. Papanputih/ papanhitam tidakbersihdan tidakselamat Papanputih/ papanhitam bersihtetapi tidakselamat Papanputih/ papanhitam bersihdan selamat 5Memastikansemuacermin tingkapbersihdanselamat digunakan. Cermintingkap tidakbersihdan tidakselamat Sebahagian cermintingkap bersihdan selamat Semuacermin tingkapbersih danselamat
110 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 6Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini F2)BilikGuru 7Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 8Memastikansusunanperabot kemasdanteratur. Perabottidak disusunkemas Sebahagian perabotdisusun kemasdan teratur Semuaperabot disusunkemas danteratur 9Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. Maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini
111 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH F3)BilikKaunseling/Pengawas 10Memastikanmejakerjakemasdan peralatandisusundenganbaik. Mejakerjatidak kemasdan peralatantidak disusundengan baik Sebahagianmeja kerjakemas danperalatan disusundengan baik Semuameja kerjakemas danperalatan disusundengan baik 11Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 12Memastikansusunanperabot kemasdanteratur. Perabottidak disusunkemas Sebahagian perabotdisusun kemasdan teratur Semuaperabot disusunkemas danteratur 13Menyediakanperhiasanyang minimumdanbersesuaian denganimejkorporat. Hiasanyang keterlaluandan tidakterurus Hiasanminimum tetapitidak bersesuaian denganimej korporat Hiasan minimumdan menonjolkan imejkorporat
112 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 14Memastikanmaklumatyang berkaitandipaparkandalam keadaanbaikdanterkini. Maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini F4)BilikKoperasi 15Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 16Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 17Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini
113 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 18Memastikankaunterbayarandan rak-rakdalamkeadaanbersih, kemasdanselamat Persekitaran kaunterdanrak tidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaran kaunterbersih, kemastetapi tidakselamat Persekitaran kaunterdanrak bersih,kemas danselamat F5)MakmalKomputer 19Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 20Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 21Memastikanmaklumatyang berkaitandipaparkandalam keadaanbaikdanterkini. Maklumat berkaitanyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumat berkaitanyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumat berkaitanyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini
114 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 22Memastikansetiapkomputer mempunyainomborsiri. TiadanomborsiriSebahagian komputer mempunyai nomborsiri Semuakomputer mempunyai nomborsiri F6)MakmalSains 23Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 24Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 25Memastikanmaklumatyang berkaitandipaparkandalam keadaanbaikdanterkini. Maklumat berkaitanyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumat berkaitanyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumat berkaitanyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini
115 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 26Memastikansinkidanpaipbersih, bolehdigunakandantidak tersumbat. Sinkidanpaip kotordan tersumbat Sebahagiansinki bersihdanboleh digunakan Semuasinki bersihdanboleh digunakan 27Memastikansalurangasbersih danselamatdigunakan. Salurangaskotor dantersumbat Sebahagian salurangaskotor dantersumbat Semuasaluran gasbersih danselamat digunakan 28Memastikankabinetberadadalam keadaanbersih. Semuakabinet kotor Sebahagian kabinetkotor Semuakabinet bersih F7)Bengkel 29Memastikanpersekitaranbengkel bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 30Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik
116 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 31Memaparkantatacara penggunaanalatan. Tiadatatacara penggunaan peralatan Sebahagian tatacara penggunaan peralatan dipaparkan Tatacara penggunaan peralatan dipaparkan F8)BilikAudioVisual(AV) 32Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 33Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini 34Memastikanperalatandan kelengkapanAVdalamkeadaan baikdanbolehdigunakan Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan beradadalam keadaanbaik F9)Galeri 35Memastikanpersekitarangaleri bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
117 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 36Memastikanbahanpameran beradadalamkeadaanbaik. Bahanpameran tidakdalam keadaanbaik Sebahagian bahanpameran dalamkeadaan baik Semuabahan pamerandalam keadaanbaik 37Memastikanmaklumatbahan pamerandipamerkandalam keadaanbaik. Maklumatbahan pameranyang dipamerkan tidakdalam keadaanbaik Sebahagian maklumatbahan pameranyang dipamerkan dalamkeadaan baik Semua maklumatbahan pameranyang dipamerkan dalamkeadaan baik F10)SickBay/BilikRawatanGigi 38Memastikanpersekitaranbersih, kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 39Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik
118 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH F11)BilikGunaSama(Contoh:BilikMakmal,Komputer,PendidikanSeni,Muzik,Bukudanlain-lain) 40Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 41Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 42Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. Maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semuayang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini JUMLAHSKOR(SEKOLAH)0 JumlahMarkah:/210X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
119 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH F1)BilikKuliah/BilikLatihan/BilikPerbincangan 1Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 3Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. Maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semuamaklumat yangdipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini F2)Dewan/Auditorium 4Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
120 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH 5Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 6Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. Maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semuamaklumat yangdipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini F3)DewanMakan/TempatMakan/Kafetaria/Kantin 7Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 8Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik
121 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH 9Memastikansusunanperabot kemas. Perabottidak disusunkemas Sebahagian perabotdisusun kemas Semuaperabot disusunkemas F4)Garaj 10Memastikanpersekitarangaraj bersih,kemasdanselamat. Persekitaran garajtidak bersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaran garajbersih, kemastetapi tidakselamat Persekitaran garajbersih, kemasdan selamat 11Memastikantempatletak kenderaandisediakan. Garisandiantara lot-lotyang disediakantidak jelas Sebahagian garisandi antaralot-lot disediakan denganjelas Semuagarisan diantaralot- lotdisediakan denganjelas F5)PremisPerniagaan 12Memastikanpersekitaranpremis bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 13Menyediakanetikadanperaturan yangperludipatuhipenyewa. TidakdisediakanDisediakantetapi tidakdipaparkan Disediakan
122 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH F6)BilikHadanah/Taska 14Memastikanpersekitaranbilik hadanah/taskabersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 15PeralatandankemudahanICT/ siarrayadalambilik-bilikhadanah/ taskaberfungsidalamkeadaan baikdandiselenggara. Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadalam bilikhadanah/ taskatidak berfungsidalam keadaanbaik dandiselenggara Sebahagian peralatandan kemudahan ICT/siarraya dalambilik hadanah/taska tidakberfungsi dalamkeadaan baikdantidak diselenggara Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadalam bilikhadanah/ taskaberfungsi dalamkeadaan baikdan diselenggara F7)Asrama 16Memastikanpersekitaranasrama bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
123 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH 17Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 18Memastikansusunanperabot kemas. Perabottidak disusunkemas Sebahagian perabotdisusun kemas Semuaperabot disusunkemas F8)BilikPenginapan/BilikRehat/BilikTransit/BilikMusafir/RumahTamu 19Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 20Memastikansemuaperalatan/ perabotberadadalamkeadaan baikdantersusun. Semua peralatan/ perabottidak beradadalam keadaanbaik dantidak tersusun Sebahagian peralatan/ perabotberada dalamkeadaan baikdan tersusun Semua peralatan/ perabotberada dalamkeadaan baikdan tersusun
124 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH F9)Padang 21Memastikankawasanpadang bersihdandalamkeadaanbaik. Kawasanpadang tidakbersihdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian kawasanpadang bersihdan beradadalam keadaanbaik Seluruhkawasan padangbersih danberada dalamkeadaan baik 22Memastikanrumputdikawasan padangpendek. Rumputdi kawasanpadang panjang Sebahagian rumputdi kawasanpadang pendek Semuarumputdi kawasanpadang pendek F10)KolamRenang 23Memastikankawasankolam renangbersihdandalamkeadaan baik. Kolamrenang kotordanrosak Kawasankolam renangbersih dandalam keadaanbaik 24Menyediadanmemaparkan peraturan/etikapenggunaan kolamrenang. Peraturan/etika penggunaan kolamrenang tidakdisediakan Peraturan/etika penggunaan kolamrenang disediadan dipaparkan 25Menyediakanbilikpersalinanyang bersihdanteratur. Tiadabilik persalinan Disediakantetapi tidakbersih/ teratur Disediakandan dalamkeadaan bersihdan teratur
125 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH F11)Gelanggang 26Memastikankawasangelanggang, dalamkeadaanbersih,baikdan selamatdigunakan. Kawasan gelanggang tidakbersih, tidakberada dalamkeadaan baik,dan tidakselamat digunakan Sebahagian kawasan gelanggang bersih,berada dalamkeadaan baikdanselamat digunakan Seluruhkawasan gelanggang bersihdan beradadalam keadaanbaik 27Menyediakandanmemaparkan peraturan/etikapenggunaan gelanggang. Peraturan/etika penggunaan gelanggang tidakdisediakan Peraturan/etika penggunaan gelanggang disediakandan dipaparkan 28Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik
126 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH F12)Gimnasium 29Memastikankawasangimnasium bersihdandalamkeadaanbaik. Gimnasiumkotor danrosak Kawasan gimnasium bersihdandalam keadaanbaik 30Memastikanperalatangimnasium beradadalamkeadaanbersih, tersusundanselamatdigunakan. Peralatan gimnasiumtidak tersusundan rosak Peralatan gimnasium tersusun danselamat digunakan JUMLAHSKOR(UMUM) JumlahMarkah:/150X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
127 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) PENGIRAAN PURATA MARKAH KESELURUHAN Bil. KOMPONEN MARKAH A. KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN B. RUANG TEMPAT KERJA/PEJABAT C. TEMPAT UMUM D. KESELAMATAN PERSEKITARAN E. KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN F. TEMPAT-TEMPAT KHUSUS (SESUAI MENGIKUT KEPERLUAN AGENSI) PURATA MARKAH KESELURUHAN Ulasan Keseluruhan:
128 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Lampiran 2 Contoh Amalan Baik EKSA
129 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Sudut EKSA Secara Maya Program Pengiktirafan Pelaksanaan Kitar Semula Ruang Pejabat yang Selesa Penyediaan Sudut EKSA Ciri-ciri Kreativiti dan Inovasi Komponen A - Keperluan Utama Pelaksanaan
130 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Komponen B - Ruang Tempat Kerja/Pejabat Soket Elektrik Diikat Rapi Susunan Wayar dalam Keadaan Baik Alat Tulis Disusun Kemas Peralatan dalam Keadaan Baik Ruang Kerja Tersusun Lantai yang Bersih
131 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Komponen B - Ruang Tempat Kerja/Pejabat Susun Atur Bilik Fail yang Kemas Label Setiap Unit /Bilik yang Seragam Pelan Lantai yang Menarik Bilik Pegawai Berimej Korporat Perhiasan yang Minimum Penampilan Imej Korporat
132 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Komponen B - Ruang Tempat Kerja/Pejabat Ruang Kerja Kemas Meja Kemas dan Bersih Penyediaan Buku Rekod Pergerakan Fail Bilik Fail Bersih dan Teratur Ruang Kerja Pegawai yang Selesa Stor Peralatan Pejabat Teratur
133 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Komponen C - Tempat Umum Ruang Hadapan Tetamu Berimej Korporat Maklumat Agensi Dipaparkan Bilik Mesyuarat Bersih Lobi Utama Bersih dan Ceria Usaha Menceriakan Pelanggan Perkhidmatan yang Mesra Pelanggan
134 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Komponen C - Tempat Umum Tandas Bersih dan Kering Peralatan Tambahan di Tandas Suasana Surau yang Selesa dan Tenang Pantri Kemas dan Teratur
135 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Komponen D - Keselamatan Persekitaran Pelan Tindakan Kecemasan Alat Pemadam Api dan Tatacara Penggunaan Kawalan Kunci yang Sistematik Tanda Laluan Kecemasan yang Jelas Lampu Tanda Arah Keluar Jelas dan Berfungsi Alat Pemadam Api Diselenggara
136 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Komponen E - Kawasan Persekitaran Jabatan Tempat Letak Kereta OKU Kawasan Persekitaran dalam Keadaan Baik dan Bersih Paparan Maklumat yang Jelas Lot-lot Tempat Letak Kenderaan
137 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Komponen F - Khusus Bilik Komputer yang Kemas dan Tersusun Pengurusan Stor yang Baik Persekitaran Masjid yang Bersih Kemudahan Peralatan Komputer di Bilik Latihan Kaunter Utama Bersih dan Kemas
138 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Sumber Rujukan 1. Garis Panduan Keselamatan Kebakaran di Premis Perhimpunan Awam, Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia. 2. Jabatan Perkhidmatan Awam, Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2007, Panduan Pengurusan Pejabat. 3. Kementerian Kewangan Malaysia, Pekeliling Perbendaharaan Bil. 5 Tahun 2007, Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan. 4. Kementerian Kewangan Malaysia, Pekeliling Perbendaharaan Bil. 5 Tahun 2009, Tatacara Pengurusan Stor Kerajaan. 5. Pejabat Ketua Pegawai Keselamatan Kerajaan Malaysia, Arahan Keselamatan Kerajaan. 6. Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), Panduan Amalan 5S Sektor Awam, 2010.
Panduan Perlaksanaan Eksa sektor awam
Panduan Perlaksanaan Eksa sektor awam

More Related Content

DOC
Contoh kertas kerja
byNurul Faradila
 
PDF
Pengurusan stor
byjasmi jaafar
 
DOCX
Kertas kerja kewangan tahunan 2014
byKamal Sabaruddin
 
PDF
Kumpulan inovatif dan kreatif (kik)
bySyafiq Ali
 
DOCX
Kertas kerja gotong royong perdana 2018
bynur amalina kamarudin
 
PDF
Kepimpinan kurikulum
byAton Minaton
 
DOC
Senarai semak aset_dan_stor
bySk Mambang, Pekan Pahang
 
PPT
Panduan Penilaian Prestasi Kakitangan Awam
bysuhaimi zulkipli
 
Contoh kertas kerja
byNurul Faradila
 
Pengurusan stor
byjasmi jaafar
 
Kertas kerja kewangan tahunan 2014
byKamal Sabaruddin
 
Kumpulan inovatif dan kreatif (kik)
bySyafiq Ali
 
Kertas kerja gotong royong perdana 2018
bynur amalina kamarudin
 
Kepimpinan kurikulum
byAton Minaton
 
Senarai semak aset_dan_stor
bySk Mambang, Pekan Pahang
 
Panduan Penilaian Prestasi Kakitangan Awam
bysuhaimi zulkipli
 

What's hot

DOC
Kertas cadangan hari terbuka pkg ampgn
byKhairul Afiqah
 
PPT
Etika & integriti dlm perkhidmatan awam
byhanifroslan
 
PPTX
Sistem pentadbiran malaysia
bySamad Shomie
 
PDF
2015, RUJUKAN: FORMAT LENGKAP SETIAUSAHA PROGRAM/ PERSATUAN/KELAB/ ORGANISASI
byNURUL AQILAH MUSARI
 
DOCX
Teori hierarki keperluan maslow menurut pandangan islam
byKu Ahmad Fatakhsya
 
PDF
Kajian perpustakaan
byIzzat Syahir
 
DOCX
Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP)
byakmalmustafakamal
 
PDF
Teks ucapan Pengerusi PPSKTM
byNorhakimah Norhman
 
DOC
panduan penilaian koko
byrose_adams
 
PDF
Examples of structured interviews
byctnurhani
 
PPT
Pengurusan Sumber Manusia
byNazura Ain
 
PDF
Panduan Pentaksiran bilik darjah
byUder Ahmad
 
PPT
Penubuhan koperasi
bymaslenah
 
PDF
Aset & inventori
byMohd Farid Awang
 
PPTX
Sistem Pentadbiran Negara.pptx
bymohdazrin27
 
PPT
131605128 fungsi-dan-peranan-ppd
byMat mohd
 
PPT
10 dasar-dasar kerajaan
byNur Az
 
PDF
Pcg utk MPV
byAL Almiey
 
DOC
TEKS EMCEE MEETING PIBG tahun 2024/2025.
byannurinsyirah
 
DOC
Kew.ps 13 (terkini)
byMohd Asmariza Che Mahmood
 
Kertas cadangan hari terbuka pkg ampgn
byKhairul Afiqah
 
Etika & integriti dlm perkhidmatan awam
byhanifroslan
 
Sistem pentadbiran malaysia
bySamad Shomie
 
2015, RUJUKAN: FORMAT LENGKAP SETIAUSAHA PROGRAM/ PERSATUAN/KELAB/ ORGANISASI
byNURUL AQILAH MUSARI
 
Teori hierarki keperluan maslow menurut pandangan islam
byKu Ahmad Fatakhsya
 
Kajian perpustakaan
byIzzat Syahir
 
Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP)
byakmalmustafakamal
 
Teks ucapan Pengerusi PPSKTM
byNorhakimah Norhman
 
panduan penilaian koko
byrose_adams
 
Examples of structured interviews
byctnurhani
 
Pengurusan Sumber Manusia
byNazura Ain
 
Panduan Pentaksiran bilik darjah
byUder Ahmad
 
Penubuhan koperasi
bymaslenah
 
Aset & inventori
byMohd Farid Awang
 
Sistem Pentadbiran Negara.pptx
bymohdazrin27
 
131605128 fungsi-dan-peranan-ppd
byMat mohd
 
10 dasar-dasar kerajaan
byNur Az
 
Pcg utk MPV
byAL Almiey
 
TEKS EMCEE MEETING PIBG tahun 2024/2025.
byannurinsyirah
 
Kew.ps 13 (terkini)
byMohd Asmariza Che Mahmood
 

Viewers also liked

PDF
pengenalan kepada EKSA (Ekosistem Kondusif Sektor Awam)
byKPM
 
PDF
Panduan eksa mampu
byjasmi jaafar
 
PDF
Panduan eksa kpm ver.2.0
byjasmi jaafar
 
PDF
1 pengenalankepadaeksa-140714005307-phpapp02 (1)
byabdullah ghazali
 
PPTX
Amalan hijau dalam eksa
byLee Oi Wah
 
PPTX
Pengurusan rekod fail.
byjasmi jaafar
 
PPSX
Siapa diri anda
byLee Oi Wah
 
PPT
Pengurusan fail
byMgkk Kluang Johor
 
PPTX
Amalan hijau
byMohamad Faizal Mohamad Saad
 
PPTX
Eksa
byabdullah ghazali
 
PPT
Panduan pengurusan pejabat baru
byanjungteguhperdana
 
PPT
PENYELENGGARAAN SISTEM FAIL DAN REKOD
byNaddy Fazzy
 
PPTX
Dasar eksa kpm iab cawangan sarawak 2017
byDAYANG HIRONI AWANG KIPLI
 
PDF
FOTOKOPI
byBISHANANIUM
 
PDF
5s manual 1
byaizam1205
 
PPT
Taklimat MPK & FM
byNorfaizah Anuar
 
PDF
1991 pkpa 08-panduan mengenai mpk dan fail meja
byjasmi jaafar
 
PPT
TEKNOLOGI HIJAU a.k.a Green Technology
byAna MuSafir
 
PDF
Articlefile file 004648
byjasmi jaafar
 
PPTX
AMALAN 5S BPP KEMENTERIAN KERJA RAYA
byfazrul
 
pengenalan kepada EKSA (Ekosistem Kondusif Sektor Awam)
byKPM
 
Panduan eksa mampu
byjasmi jaafar
 
Panduan eksa kpm ver.2.0
byjasmi jaafar
 
1 pengenalankepadaeksa-140714005307-phpapp02 (1)
byabdullah ghazali
 
Amalan hijau dalam eksa
byLee Oi Wah
 
Pengurusan rekod fail.
byjasmi jaafar
 
Siapa diri anda
byLee Oi Wah
 
Pengurusan fail
byMgkk Kluang Johor
 
Amalan hijau
byMohamad Faizal Mohamad Saad
 
Eksa
byabdullah ghazali
 
Panduan pengurusan pejabat baru
byanjungteguhperdana
 
PENYELENGGARAAN SISTEM FAIL DAN REKOD
byNaddy Fazzy
 
Dasar eksa kpm iab cawangan sarawak 2017
byDAYANG HIRONI AWANG KIPLI
 
FOTOKOPI
byBISHANANIUM
 
5s manual 1
byaizam1205
 
Taklimat MPK & FM
byNorfaizah Anuar
 
1991 pkpa 08-panduan mengenai mpk dan fail meja
byjasmi jaafar
 
TEKNOLOGI HIJAU a.k.a Green Technology
byAna MuSafir
 
Articlefile file 004648
byjasmi jaafar
 
AMALAN 5S BPP KEMENTERIAN KERJA RAYA
byfazrul
 

Similar to Panduan Perlaksanaan Eksa sektor awam

PDF
Panduan pelaksanaan eksa
byazean sukiran
 
PDF
Buku Garis Panduan EKSA KPM Versi 2.0.pdf
byMohdShukri36
 
PPTX
Sekapur Sireh
byMaimEksa
 
PPTX
SLIDE MODUL 1 - Pengenalan EKSA.pptx
byssuser22a311
 
PDF
SLOT 1 Taklimat EKSA ILKBS KBS - Pengenalan EKSA dan EKSA Kendiri Oleh Ts Dr ...
byBaharu3
 
PPTX
CONTOH Maklumat Tambahan & Ikrar Baru.pptx
byLcEddy
 
PDF
2 - PANDUAN PELAKSANAAN EKSA (Konsep 5S).pdf
byJordanChong13
 
Panduan pelaksanaan eksa
byazean sukiran
 
Buku Garis Panduan EKSA KPM Versi 2.0.pdf
byMohdShukri36
 
Sekapur Sireh
byMaimEksa
 
SLIDE MODUL 1 - Pengenalan EKSA.pptx
byssuser22a311
 
SLOT 1 Taklimat EKSA ILKBS KBS - Pengenalan EKSA dan EKSA Kendiri Oleh Ts Dr ...
byBaharu3
 
CONTOH Maklumat Tambahan & Ikrar Baru.pptx
byLcEddy
 
2 - PANDUAN PELAKSANAAN EKSA (Konsep 5S).pdf
byJordanChong13
 

More from jasmi jaafar

PPTX
Projek serlah membaca
byjasmi jaafar
 
PPTX
Huruf a z
byjasmi jaafar
 
PDF
Draf SKPMg2
byjasmi jaafar
 
PDF
Pengenalan skpmg2
byjasmi jaafar
 
PDF
Jnjk draf 13 ogos 2016 skp mg2
byjasmi jaafar
 
PPTX
Pengurusan rekod fail.
byjasmi jaafar
 
Projek serlah membaca
byjasmi jaafar
 
Huruf a z
byjasmi jaafar
 
Draf SKPMg2
byjasmi jaafar
 
Pengenalan skpmg2
byjasmi jaafar
 
Jnjk draf 13 ogos 2016 skp mg2
byjasmi jaafar
 
Pengurusan rekod fail.
byjasmi jaafar
 

Panduan Perlaksanaan Eksa sektor awam

  • 3.
  • 5.
    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTORAWAM PanduanPelaksanaan BERSAMA-SAMA MELAKSANAKAN TRANSFORMASI BERSAMA-SAMAMELAKSANAKAN TRANSFORMASI EKOSISTEM KONDUSIF SEKTORAWAM PanduanPelaksanaan BERSAMA-SAMA MELAKSANAKAN TRANSFORMASI
  • 6.
    © Unit PemodenanTadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia 2015 Cetakan Pertama 2015 Hak cipta terpelihara. Mana-mana bahagian penerbitan ini tidak boleh dihasilkan semula, disimpan dalam sistem simpanan kekal, atau dipindahkan dalam sistem simpanan kekal, atau dipindahkan dalam sebarang bentuk atau sebarang cara elektronik, mekanik, penggambaran semula, rakaman dan sebagainya tanpa terlebih dahulu mendapat izin daripada pihak Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia. ISBN NO: 978-967-344-460-1 Rupa Taip Teks: Myriad Pro Saiz Taip Teks: 11/ Auto Reka Letak Teks: Reka Bentuk Kulit: Abd Razak Ahmad, Anuar Pairan & Khairul Amin Zainal Abidin Reka bentuk dan urus cetak Penerbit UPM Dicetak oleh Visual Print Sdn. Bhd. No. 47, 47-1, Jalan damai Raya 1, Alam Damai, 56000 Cheras Kuala Lumpur Tel: 03-9108 3966 Faks: 03-9108 3669
  • 7.
    Kandungan Kata Alu-aluan vi Prakataviii BAB 1 Tujuan 1 BAB 2 Pengenalan EKSA 2 BAB 3 Elemen Baharu EKSA 5 Imej Korporat 5 Kreativiti dan Inovasi 7 Amalan Hijau 8 Persekitaran Kondusif 9 Kepelbagaian Agensi 10 BAB 4 Pelaksanaan EKSA 11 BAB 5 Pengauditan EKSA 17 BAB 6 Pelaksanaan Audit Dalam 20 BAB 7 Pensijilan EKSA 22 Kelayakan 22 Tempoh Sah Laku Sijil 25 Permohonan Rasmi 25 Kos 26 BAB 8 Faedah Melaksanakan EKSA 27 BAB 9 Kunci Kejayaaan EKSA 28 Penutup 29 Lampiran 31 Lampiran I Komponen Penilaian EKSA 32 Lampiran II Contoh Amalan Baik EKSA 128 Sumber Rujukan 138
  • 8.
    vi Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Bismillahirrahmanirrahim. Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam Sejahtera dan Salam 1Malaysia; Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan. Bersyukur kita ke hadrat Allah SWT kerana dengan limpah kurnia-Nya, Panduan Pelaksanaan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) berjaya diterbitkan. Panduan ini merupakan rujukan bagi melaksanakan aktiviti ke arah mewujudkan persekitaran kerja yang kemas, bersih dan tersusun di sektor awam khususnya. EKSA diharapkan akan meningkatkan lagi tahap pengurusanpersekitarankerjayanglebihkondusifdisampingmenggalakkan agensi kerajaan lebih inovatif seterusnya menyumbang kepada peningkatan produktiviti dan kualiti penyampaian perkhidmatan awam. Inisiatif menerbitkan Panduan Pelaksanaan EKSA ini secara langsung menyokong usaha memperkukuhkan budaya organisasi berprestasi tinggi dalam kalangan agensi sektor awam melalui penyediaan persekitaran kerja yang kondusif dan budaya kerja positif. Pendekatan baharu EKSA seperti kolaborasi khidmat rundingan bersama-sama agensi kerajaan yang lain membuktikan bahawa usaha mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif ini bersifat holistik merentasi lokaliti dan skop perkhidmatan agensi. Kata Alu-aluan
  • 9.
    vii Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Sesungguhnya, pengamalan EKSA berkait rapat dengan kecekapan dan produktiviti sesebuah organisasi. Apabila kemudahan, bekalan dan alat kelengkapan pejabat diurus secara sistematik, seragam dan teratur, maka pelaksanaan tugas oleh warga organisasi akan menjadi lebih cekap dan secara tidak langsung memberikan nilai tambah kepada tatacara kerja. Panduan Pelaksanaan EKSA ini adalah selari dengan hasrat kerajaan untuk ‘merakyatkan perkhidmatan’secara total melalui pengurusan persekitaran pejabat yang mengambil kira kehendak dan ekspektasi pelanggan. Ianya juga dapat membantu agensi kerajaan merancang dan melaksanakan usaha-usaha meningkatkan imej korporat secara positif, menggalakkan pembudayaanamalanhijau,menyemarakkanbudayakreativitidaninovasi, menghasilkan persekitaran tempat kerja yang selesa dan memenuhi keperluan agensi kerajaan yang pelbagai. Akhir kata, saya mengucapkan syabas dan tahniah kepada MAMPU atas penerbitan Panduan Pelaksanaan EKSA. Semoga pelaksanaan EKSA ini dapat memberi impak positif terhadap kualiti penyampaian perkhidmatan agensi sektor awam. Sekian, terima kasih. TAN SRI DR. ALI BIN HAMSA Ketua Setiausaha Negara
  • 10.
    viii Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Salam Kegemilangan, Salam 1Malaysia, Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan; dan Salam Perpaduan Syukur ke hadrat Ilahi, atas limpah nikmat dan kurnia-Nya, MAMPU telah berjaya menerbitkan Panduan Pelaksanaan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA). EKSA merupakan istilah baharu bagi 5S yang telah disuntik dengan elemen pembaharuan dan penambahbaikan serta disuburkan dengan penjenamaan semula program ini, selari dengan perubahan dan kehendak semasa. Panduan Pelaksanaan EKSA ini diterbitkan sebagai rujukan dalam melaksanakan pengurusan persekitaran kerja di jabatan/ agensi kerajaan bagi menggantikan Panduan Amalan 5S Sektor Awam yang telah dikeluarkan oleh MAMPU pada 19 Mei 2010. Konsep 5S iaitu Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu dan Shitsuke yang diperkenalkan oleh Jepun sebenarnya bukanlah suatu perkara yang asing bagi masyarakat Malaysia. Sebenarnya, MAMPU telah membangunkan mekanisme penilaian baharu ini mengikut acuan sendiri untuk meningkatkan produktiviti kerja khususnya penjawat-penjawat awam dan organisasi sektor awam secara amnya. Usaha ini adalah selaras dengan hujah Dr.Thuciya, pengasas 5S yang menyatakan bahawa pengurusan persekitaran kerja yang baik berkait secara langsung dengan peningkatan produktiviti. Prakata
  • 11.
    ix Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Kita sedia maklum bahawa perkhidmatan awam merupakan jentera kerajaan yang bertanggungjawab untuk menerajui usaha-usaha ke arah pencapaian matlamatnegara. Tidakketerlaluanjikasayanyatakanbahawaperkhidmatan awam yang berfungsi dengan baik selama ini telah membolehkan Malaysia mengecap kemajuan yang dinikmati pada hari ini. Bagi memastikan negara kita terus maju di persada antarabangsa, amat penting untuk perkhidmatan awam meningkatkan prestasi dan kualiti penyampaian perkhidmatannya secara berterusan. Ketika dunia berlumba-lumba bersaing dalam era globalisasi kini, peranan yang dimainkan dalam mengurus persekitaran kerja tidak boleh dipandang enteng dan diabaikan begitu sahaja. Hakikat bahawa kejayaan tadbir urus organisasi jelas terlihat daripada pengurusan persekitaran kerja yang mantap tidak boleh disangkal lagi. Pada kesempatan ini, saya menyeru seluruh warga perkhidmatan awam agar mengubah persepsi dan paradigma terhadap kepentingan pengurusan persekitaran kerja, iaitu pengurusan persekitaran kerja harus dilihat dalam konteks yang lebih meluas dan bukan sekadar sebagai perkemasan housekeeping semata- mata. Sesungguhnya pengurusan persekitaran kerja merupakan satu mekanisme pengurusan kawalan kualiti yang terbukti keberkesanannya dalam mewujudkan suasana persekitaran yang kondusif, selamat dan membantu dalam penghasilan output yang lebih cekap dalam sesebuah organisasi. Akhir kalam, besarlah harapan MAMPU agar Panduan Pelaksanaan EKSA yang didokumentasikan ini dapat membantu penjawat-penjawat awam dan organisasi sektor awam dalam mewujudkan persekitaran kerja yang lebih kondusif dan produktif. Terima kasih. DATO’SERI ZAINAL RAHIM BIN SEMAN Ketua Pengarah MAMPU Sesungguhnya pengurusan persekitaran kerja merupakan satu mekanisme pengurusan kawalan kualiti yang terbukti keberkesanannya
  • 13.
    1 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) 1 Tujuan Panduan ini disediakan sebagai rujukan kepada semua jabatan/agensi sektor awam dalam melaksanakan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA). Melalui panduan ini juga, diperjelaskan konsep EKSA, elemen-elemen baharu yang diperkenalkan, tindakan yang perlu diambil pada setiap peringkat pelaksanaan, kaedah pengauditan yang diguna pakai dan kelayakan serta syarat-syarat yang perlu dipatuhi untuk mendapatkan pensijilan EKSA. Sebagai tambahan kepada penerbitan ini, jabatan/agensi sektor awam digalakkan untuk menyediakan panduan EKSA yang khusus untuk kegunaan di jabatan/agensi masing-masing bagi menerangkan pelaksanaan EKSA dengan lebih fokus. EKSA juga harus dilihat sebagai satu program yang menggalakkan jabatan/ agensi sektor awam agar lebih kreatif dan inovatif dalam usaha mewujudkan persekitaran kerja yang sesuai dan mampu meningkatkan produktiviti serta kualiti penyampaian perkhidmatan. BAB
  • 14.
    2 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Pengenalan EKSA EKSA telah diperkenalkan mulai Januari 2014 sebagai inisiatif penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam dengan mengambil kira keperluan bagi mengetengahkan persekitaran tempat kerja yang berkualiti dan kondusif supaya lebih relevan kepada jabatan/agensi sektor awam di Malaysia. Langkah penjenamaan semula ini difikirkan sesuai dan seiring dengan perubahan dan kehendak semasa untuk meningkatkan prestasi dan daya saing organisasi di samping menyemarakkan lagi budaya kreatif dan inovatif dalam kalangan jabatan/agensi sektor awam. Penerbitan buku ini diharap dapat memantapkan lagi pengurusan persekitaran pejabat sehingga semua warga sektor awam dapat bekerja dalam persekitaran tempat kerja yang sistematik, selesa dan kondusif. 2 BAB
  • 15.
    3 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) MAMPU telah memperkenalkan Amalan 5S Sektor Awam pada tahun 2010 melalui Panduan Amalan 5S Sektor Awam seperti pada Rajah 1 di atas. Amalan 5S Sektor Awam SISIH SUSUN SAPU SERAGAM SENTIASA AMAL merupakan pengasingan dan pelupusan barang-barang yang tidak diperlukan di tempat kerja. peralatan dengan teratur, kemas, berkesan, selamat dan mudah dicapai. ialah usaha mengekalkan 4 amalan 5S iaitu sisih, susun, sapu dan seragam di samping melaksanakan penambahbaikan berterusan di jabatan/agensi masing- masing. bermaksud sekeadaan, sebentuk dan sewarna sama ada pada ciri-ciri, susun atur atau peraturannya. untuk memastikan ruang tempat kerja atau peralatan bersih daripada habuk/debu yang boleh menjejaskan fungsi peralatan, kualiti produk dan kesihatan. Rajah 1: Buku Panduan Amalan 5S Sektor Awam
  • 16.
    4 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Penjenamaan Semula Amalan 5S EKSA merupakan penjenamaan semula Amalan 5S yang telah diguna pakai dalam sektor awam sejak tahun 2010. Komponen utama dalam pelaksanaan EKSA masih berteraskan Amalan 5S yang ditambah baik di samping penambahan beberapa elemen baharu. EKSA bukan bertujuan untuk menggantikan konsep 5S yang diamalkan sebelum ini, sebaliknya menambah baik elemen 5S tersebut dengan menyokong kepada pewujudan persekitaran kerja yang lebih kondusif. Amalan 5S ditambah baik dengan menambah lima elemen baharu, iaitu: Imej Korporat; Kreativiti dan Inovasi; Amalan Hijau Persekitaran Kondusif; dan Kepelbagaian Agensi. Objektif utama penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam kepada EKSA adalah untuk membolehkan jabatan/agensi kerajaan: A Meningkatkan imej korporat B Menyemarakkan aktiviti kreativiti dan inovasi selaras dengan tuntutan pihak berkepentingan C Menggalakkan aktiviti ke arah mewujudkan persekitaran hijau melalui pembudayaan Amalan Hijau D Memperluas pelaksanaan di agensi-agensi kerajaan bagi mewujudkan persekitaran yang kondusif E Memastikan elemen pengauditan memenuhi keperluan kepelbagaian agensi kerajaan
  • 17.
    5 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) 3 BAB Elemen Baharu EKSA LIMA ELEMEN: Imej Korporat Keadaan Bersih, Selesa dan Berimej Korporat
  • 18.
    6 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Penampilan Imej Korporat di Kaunter Susun Atur Perabot yang Kemas Imej Korporat merujuk kepada identiti atau persepsi pelanggan/pihak berkepentingan terhadap persekitaran, tindakan dan pencapaian sesebuah organisasi. Nilai, etika dan norma kerja yang seragam dalam kalangan warga kerja amat diperlukan untuk mewujudkan budaya korporat yang positif. Selain ciri-ciri ini, EKSA juga turut menitikberatkan aspek keselamatan persekitaran di setiap jabatan/agensi sektor awam.
  • 19.
    7 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) ELEMEN BAHARU: Kreativiti dan Inovasi Dalamusaha untuk mempertingkatkan produktiviti di tempat kerja, EKSA menggalakkan warga jabatan/agensi membudayakan elemen kreativiti dan inovasi semasa melaksanakan tugas dan tanggungjawab masing-masing. Persekitaran sektor awam yang sering kali berubah mengikut p e r e d a r a n m a s a m e n u n t u t pewujudan budaya organisasi yang dinamik berasaskan kreativiti dan inovasi. Warga jabatan/agensi digalakkan untuk sentiasa berfikir di luar kotak (out of the box) untuk menghasilkan persekitaran kerja yang kondusif dan selamat. Tempat Simpanan Alat Tulis yang Kreatif Pelabelan yang Memudahkan Carian
  • 20.
    8 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) ELEMEN BAHARU: Amalan Hijau Ruang Kitar Semula Peringatan Penjimatan Penekanan turut diberikan pada aspek Amalan Hijau di pejabat dengan melaksanakan program seperti kitar semula dan meningkatkan kecekapan penggunaan tenaga ke arah penjimatan sumber. Aktiviti Amalan Hijau diharap dapat diterapkan kepada keseluruhan warga jabatan/ agensi ke arah penggunaan sumber secara optimum.
  • 21.
    9 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) ELEMEN BAHARU: Persekitaran Kondusif Persekitaran kondusif adalah penting dalam memperkukuhkan budaya organisasi berprestasi tinggi dan inovatif dalam kalangan jabatan/ agensi sektor awam. Amalan EKSA menggalakkan jabatan/agensi sektor awam memberikan penekanan pada penyampaian sistem perkhidmatan, mesra pelanggan dan memberi keselesaan semasa berurusan. Bagi pelanggan orang kurang upaya (OKU), kemudahan yang sesuai harus disediakan. Kemudahan OKU Disediakan Ruang Kerja yang Kemas
  • 22.
    10 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) ELEMEN BAHARU: Kepelbagaian Agensi EKSA memperkenalkan model penilaian dan pengauditan baharu yang merangkumi kriteria generik dan kriteria khusus dengan mengambil kira kepelbagaian premis jabatan/agensi kerajaan mengikut jenis perkhidmatan yang diberikan. Pendekatan yang dipraktikkan sebelum ini iaitu onesize fits all didapati kurang mencakupi keperluan kepelbagaian jabatan/ agensi kerajaan pada masa kini. Kluster Sosial Kluster Pentadbiran
  • 23.
    11 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) 4 BAB Pelaksanaan EKSA EKSA dapat dilaksanakan secara tersusun melalui pewujudan tadbir urus dan tindakan pengurusan yang mantap merangkumi perkara-perkara seperti yang berikut: Tahap pelaksanaan bagi setiap peringkat tindakan yang diambil seperti pada Rajah 2 perlu dilaporkan secara berkala kepada pengurusan atasan melalui mekanisme yang ditetapkan. Pemantauan secara berterusan perlu dilakukan bagi menilai keberkesanan pelaksanaan pada semua peringkat, manakala kajian semula hendaklah dilakukan bagi menentukan langkah-langkah penambahbaikan yang perlu diambil. 1 2 3 4 mewujudkan Jawatankuasa Pelaksana EKSA dan menetapkan pelan tindakan pelaksanaan yang jelas; mewujudkan sektor/zon kerja; mengadakan program latihan; dan mengadakan pelancaran EKSA jabatan/agensi.
  • 24.
    12 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Rajah 2: Langkah Pelaksanaan EKSA EKSA Langkah 1 Pembentukan Jawatankuasa Langkah 2 Pembahagian Zon Langkah 3 Latihan Langkah 4 Pelancaran
  • 25.
    13 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) LANGKAH 1: PEWUJUDAN JAWATANKUASA EKSA DENGAN PERANAN YANG JELAS Penaung/ Pengerusi Jawatankuasa Pelaksanaan EKSA Menentukan hala tuju keseluruhan pelaksanaan EKSA; Membentuk pelan tindakan pelaksanaan EKSA; Menetapkan dasar, peraturan dan garis panduan; Menentukan belanjawan dan sumber-sumber kewangan; Melantik penyelaras, ketua jawatankuasa kecil dan fasilitator; Menetapkan sistem pengiktirafan/penghargaan; Mengawasi dan menilai kemajuan pelaksanaan; dan Memantau kemajuan pelaksanaan EKSA melalui contoh amalan terbaik. Fasilitator Memberikan latihan dan panduan kepada ketua zon dan ahli; Memastikan semua kumpulan mematuhi peraturan dan panduan yang disediakan; Menentukan pembahagian zon; Menjadi perantara untuk menyampaikan maklumat terkini antara pihak pengurusan dengan kumpulan pelaksana; dan Menyelaras dan memantau aktiviti. Penyelaras Menjadualkan Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksanaan EKSA; Menyelaras program EKSA; Melaporkan kemajuan dan status pelaksanaan EKSA; Membantu pengurusan aktiviti promosi, latihan dan audit; dan Menghebahkan maklumat terkini pelaksanaan EKSA dalam organisasi.
  • 26.
    14 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Jawatankuasa Latihan Menyediakan pelan pelaksanaan aktiviti latihan bagi memupuk budaya EKSA kepada semua warga kerja dalam organisasi; Mengenal pasti jenis latihan yang diperlukan dari semasa ke semasa bagi mengukuhkan aktiviti EKSA; dan Menyelaras dan memastikan setiap warga kerja diberikan latihan EKSA secukupnya. Ketua Sektor/Zon Mengadakan mesyuarat secara berkala dengan ahli–ahli kumpulan; Menggalakkan penglibatan semua ahli dalam pelaksanaan EKSA; Merancang aktiviti kumpulan; Memberikan maklum balas mengenai status pelaksanaan EKSA kepada fasilitator; dan Membantu memberikan panduan dan tunjuk ajar kepada ahli-ahli kumpulan. Jawatankuasa Promosi Menyediakan pelan pelaksanaan aktiviti promosi EKSA; Mengenal pasti aktiviti/kempen promosi bagi memupuk kesedaran penyertaan untuk menjayakan pelaksanaan EKSA; Menganalisis keberkesanan aktiviti promosi yang telah dilaksanakan; dan Melaporkan status pelaksanaan aktiviti dan tahap kesedaran EKSA di kalangan warga jabatan/agensi. Jawatankuasa Audit Menyediakan kriteria audit dalam EKSA; Menentukan kekerapan aktiviti audit dalam EKSA; Menyediakan laporan dan analisis keputusan audit dalam EKSA; dan Menyemak kriteria audit dalam EKSA dari semasa ke semasa mengikut keperluan.
  • 27.
    15 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) LANGKAH 2: MEWUJUDKAN SEKTOR/ZON EKSA Ahli-ahli Memberikan komitmen secara berterusan dalam pelaksanaan EKSA; Menyertai aktiviti EKSA secara aktif; Bekerjasama dalam kumpulan; dan Menghadiri mesyuarat dan menyumbangkan idea bagi menjayakan pelaksanaan EKSA. i. Mewujudkan kawasan tanggungjawab kumpulan bagi memudahkan pelaksanaan dan pengawasan EKSA. ii. Pembahagian sektor/zon hendaklah dijelaskan melalui pelan lokasi sektor/zon bagi memudahkan rujukan. iii. Faktor yang perlu diambil kira dalam pembahagian sektor/zon adalah seperti yang berikut: susun atur keseluruhan sektor/zon dan pembahagian kepada sektor/zon kecil hendaklah bersesuaian mengikut fungsi dan saiz organisasi (dicadangkan jumlah sektor/zon tidak terlalu banyak) bagi memudahkan penyelarasan dan pemantauan yang lebih sistematik dilaksanakan. menentukan nama kumpulan untuk setiap sektor/zon dan jumlah keahlian kumpulan bagi setiap sektor/zon; mewujudkan sudut EKSA dengan mempamerkan struktur kumpulan dan sektor/zon dengan mengambil kira hala tuju EKSA di jabatan/agensi; dan sektor/zon di sesebuah jabatan/agensi haruslah berdasarkan aras/tingkat atau yang mana bersesuaian.
  • 28.
    16 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) LANGKAH 3: LATIHAN LANGKAH 4: PELANCARAN EKSA Tujuan latihan EKSA adalah untuk mendalami pengetahuan berkaitan EKSA di samping membudayakan EKSA dalam kalangan warga jabatan/agensi. i. Pelancaran dan perasmian EKSA boleh diadakan sebagai tanda mula programinidisampingmenyampaikanhasratdansokonganpengurusan bagi melaksanakan EKSA dalam jabatan/agensi. ii. Pihak pengurusan perlu terlibat secara langsung dan memberi komitmen serta sokongan padu kepada pelaksanaan EKSA melalui penetapan sasaran yang ingin dicapai, dasar dan objektif EKSA di samping menentukan matlamat setiap langkah pelaksanaan. iii. Antara perkara yang perlu diberikan penekanan semasa pelancaran EKSA adalah seperti yang berikut: dasar EKSA; zon EKSA; objektif EKSA; pelan tindakan pelaksanaan EKSA; dan buku panduan pelaksanaan EKSA. Penyediaan Sudut EKSA
  • 29.
    17 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) 5 BAB Selaras dengan penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam, beberapa kriteria penilaian baharu telah dibangunkan. EKSA memperkenalkan model penilaian baharu yang mengandungi kriteria generik dan kriteria khusus yang mengambil kira kepelbagaian premis jabatan/agensi kerajaan mengikut jenis perkhidmatan yang diberikan. Pendekatan yang dipraktikkan sebelum ini iaitu one size fits all digantikan dengan model baharu seperti pada Rajah 3. Rajah 3: Model Baharu Penilaian EKSA Pengauditan EKSA MODEL A MODEL B Generik Komponen A hingga E Komponen A hingga F Generik dan Khusus
  • 30.
    18 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Rajah 4: Komponen-komponen Penilaian Komponen A - Keperluan Utama Pelaksanaan Komponen B - Ruang Tempat Kerja / Pejabat Komponen C - Tempat Umum Komponen D - Keselamatan Persekitaran Komponen E - Kawasan Persekitaran Jabatan Komponen F - Tempat Khusus Penilaian Model A adalah berdasarkan kriteria generik manakala penilaian Model B merupakan gabungan antara kriteria generik dan khusus. Kriteria penilaian yang diguna pakai adalah mengikut kesesuaian jabatan/agensi di mana terdapat 6 komponen kriteria penilaian seperti pada Rajah 4. Kriteria- kriteria yang disusun adalah bersesuaian dengan keperluan yang terdapat di pelbagai jabatan/agensi. Ini bagi memastikan pengauditan dilaksanakan secara menyeluruh dan memenuhi aspek kepelbagaian dan perbezaan antara sesuatu jabatan/agensi. Kategori jabatan/agensi yang dinilai adalah seperti pada Rajah 5. Panduan lengkap bagi setiap komponen penilaian dan contoh amalan baik adalah seperti pada Lampiran I dan II. Ruang Umum yang Kondusif
  • 31.
    19 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Rajah 5: Kategori Jabatan/Agensi yang Diaudit Bangunan dan Kawasan Sendiri: Komponen A Hingga E1 Contoh: Stesen Penguatkuasaan Jabatan Pengangkutan Jalan Bukit Kayu Hitam, Pejabat Daerah dan Tanah Marang dan Pejabat Pendidikan Daerah Batang Padang Bangunan Sendiri dan Berkongsi Kawasan: Komponen A Hingga E2 Contoh: Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU) Contoh: Wisma Persekutuan Berkongsi Bangunan dan Kawasan: Komponen A Hingga D Penilaian Model B Penilaian Model A Agensi di bawah Kluster Keselamatan Komponen A hingga F Polis Diraja Malaysia, Jabatan Imigresen Malaysia, Markas Angkatan Tentera Malaysia, Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia Mahkamah, Pusat Latihan, Masjid, Pihak BerkuasaTempatan, Pejabat Kadi Agensi di bawah Kluster Pentadbiran Komponen A hingga F Hospital, Klinik, Sekolah, Institut Pengajian Tinggi Awam, Politeknik, Kolej Komuniti Agensi di bawah Kluster Sosial Komponen A hingga F
  • 32.
    20 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) 6 BAB Pelaksanaan Audit Dalam Audit Dalam EKSA perlu dilaksanakan oleh jabatan/agensi secara penilaian kendiri. Audit Dalam ini perlu dijadualkan secara berkala untuk memastikan setiap jabatan/agensi membuat penambahbaikan secara berterusan dalam memastikan EKSA sentiasa diamalkan dengan jayanya di sesebuah organisasi. Audit Dalam dilaksanakan oleh juruaudit yang dilantik oleh jabatan/agensi tersebut. Langkah yang terlibat adalah seperti yang berikut:
  • 33.
    21 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Jawatankuasa Pelaksana EKSA perlu mengenal pasti, melatih dan melantik juruaudit untuk melaksanakan aktiviti Audit Dalam EKSA jabatan/agensi. Jawatankuasa Pelaksana ini juga perlu menyediakan kriteria Audit Dalam EKSA dan menentukan kekerapan aktiviti Audit Dalam EKSA. Pasukan Audit Dalam EKSA hendaklah diberi latihan untuk memastikan urusan audit dalam EKSA dapat dijalankan dengan cekap dan berkesan. Pengerusi Jawatankuasa Audit Dalam EKSA hendaklah melaporkan penemuan audit dalam kepada Pengerusi Jawatankuasa Pelaksana EKSA. Penemuan turut dimaklumkan kepada ketua dan semua warga jabatan/ agensi. Pasukan Audit Dalam akan menjalankan audit seperti yang dijadualkan oleh Jawatankuasa Pelaksana EKSA. LANGKAH 1 MEMBENTUK PASUKAN AUDIT LANGKAH 3 MENGAUDIT PRESTASI EKSA LANGKAH 2 LATIHAN AUDIT EKSA LANGKAH 4 MENGUMUMKAN PENEMUAN AUDIT
  • 34.
    22 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) 7 BAB Pensijilan EKSA 1. Pensijilan EKSA diberikan kepada semua jabatan/agensi seperti yang berikut: Sekolah; dan Kelayakan
  • 35.
    23 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) 2. Pensijilan akan dikeluarkan kepada jabatan/agensi berkaitan yang berjaya memperoleh markah purata 80% dan ke atas. Pecahan markah bagi pensijilan adalah seperti pada Rajah 6: Markah Kategori Sijil 90.0% - 100.0% Cemerlang 80.0% - 89.9% Baik 3. Jabatan/agensi yang mempunyai sijil amalan 5S yang masih sah dikeluarkan oleh pihak ketiga tidak layak untuk dipertimbangkan menerima pensijilan EKSA daripada pihak MAMPU. Jabatan/ agensi tersebut hanya boleh dipersijilkan oleh MAMPU selepas tamat tempoh sijil amalan 5S oleh pihak ketiga berkenaan. 4. Sijil EKSA dikeluarkan berdasarkan kepada entiti sesebuah jabatan/ agensi yang diaudit oleh MAMPU. Entiti ini merujuk kepada jabatan/ agensi yang mempunyai kewujudan tersendiri dari segi bangunan, ruang persekitaran atau lokasi. 5. Sekiranya jabatan/agensi ingin memohon pensijilan bagi cawangan yang terletak di luar persekitaran atau berbeza lokasi, maka sijil berasingan dikeluarkan kepada cawangan tersebut. Sebagai contoh, Ibu Pejabat Polis Kontinjen (IPK) Perak, Ibu Pejabat Polis Daerah (IPD) Ipoh dan Balai Polis Chemor diberikan sijil EKSA secara individu walaupun ketiga-tiganya daripada jabatan yang sama tetapi berada di lokasi dan persekitaran yang berbeza. Penerangan lanjut seperti pada Rajah 7. Rajah 6: Pemarkahan dan Kategori Sijil
  • 36.
    24 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Rajah 7: Pensijilan EKSA Mengikut Entiti Pensijilan EKSA MAMPU Kategori: Cemerlang IPK Perak, Jalan Sultan Iskandar, 30000 Ipoh, Perak Pensijilan EKSA MAMPU Kategori: Baik Balai Polis Chemor, Jalan Chemor, 31200 Ipoh, Perak Pensijilan EKSA MAMPU Kategori: Cemerlang Ibu Pejabat Polis Daerah Ipoh, Jalan Sultan Iskandar, 30000 Ipoh, Perak Lokasi pengauditan dijalankan: Semua bahagian dan unit meliputi ruang pejabat, stor, pondok pengawal, surau, kafetaria, bilik guna sama dalam bangunan dan kawasan persekitaran di bawah seliaan IPK Perak. Lokasi pengauditan dijalankan: Semua bahagian dan unit meliputi ruang pejabat, stor, pondok pengawal, surau, kafetaria, bilik guna sama dalam bangunan, lokap dan kawasan persekitaran di bawah seliaan IPD Ipoh. Lokasi pengauditan dijalankan: Semua bahagian dan unit meliputi ruang pejabat, stor, pondok pengawal, surau, kafetaria, bilik guna sama dalam bangunan, lokap dan kawasan persekitaran di bawah seliaan Balai Polis Chemor. Pengauditan Terhadap Ruang Kaunter
  • 37.
    25 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) 1. Tempoh sah laku sijil EKSA adalah selama dua tahun dan tarikh ini dipaparkan dalam sijil EKSA. 2. Jabatan/Agensi boleh memohon pembaharuan sijil EKSA daripada MAMPU, satu bulan sebelum tarikh tamat tempoh sah laku sijil. 3. Sekiranya jabatan/agensi berpindah lokasi bangunan atau penempatan asal tempat sesi pengauditan dibuat, jabatan/agensi boleh membuat permohonan bagi sesi pengauditan semula mengikut lokasi agensi di bangunan atau penempatan yang baharu. Sijil EKSA yang terdahulu ditamatkan dan perlu dikembalikan kepada MAMPU. Sijil EKSA yang baharu dikeluarkan berdasarkan kepada hasil pengauditan di lokasi baharu. Tempoh Sah Laku Sijil Permohonan Rasmi Jabatan/Agensi yang berminat dan bersedia untuk mendapatkan pensijilan EKSA perlu mengemukakan permohonan rasmi kepada MAMPU, bersama-sama laporan audit dalam yang dibuat sebanyak 2 kali serta mencapai purata markah 80.0% ke atas selewat-lewatnya sebulan sebelum tarikh pengauditan yang dicadangkan.
  • 38.
    26 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Kos Terdapat dua saluran permohonan boleh dibuat, iaitu: Permohonan rasmi melalui surat Permohonan rasmi melalui surat perlu dialamatkan kepada Ketua Pengarah MAMPU di alamat yang berikut: Ketua Pengarah, Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), Aras 6, Blok B2, Kompleks Jabatan Perdana Menteri, Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, 62502 PUTRAJAYA (u.p.: Pengarah Bahagian Perundingan Pengurusan 2) Permohonan rasmi melalui e-mel Permohonan rasmi melalui e-mel dikemukakan ke alamat e-mel eksa@mampu.gov.my. Bagi tujuan pensijilan EKSA oleh MAMPU, tiada sebarang bayaran dikenakan terhadap jabatan/agensi yang berminat untuk memohon pensijilan EKSA. Namun begitu, MAMPU memohon kerjasama setiap jabatan/agensi yang bercadang mendapatkan pensijilan EKSA untuk menanggung kos tuntutan perjalanan, penginapan dan elaun makan pegawai/pasukan juruaudit EKSA yang terlibat.
  • 39.
    27 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) 8 BAB Faedah Pelaksanaan EKSA Pelaksanaan EKSA di jabatan/agensi memberikan faedah seperti pada Rajah 8. Rajah 8: Faedah Pelaksanaan EKSA Mewujudkan persekitaran tempat kerja berkualiti (bersih, kemas dan rapi) Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan pengurusan organisasi Mengenal pasti, mengurang dan menghapuskan pembaziran Meningkatkan imej jabatan/agensi sektor awam Menjana idea kreatif dalam kalangan warga jabatan /agensi Meningkatkan semangat kerja berpasukan Meningkatkan disiplin warga jabatan/agensi Meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan Mewujudkan piawaian kerja yang jelas
  • 40.
    28 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) 9 BAB Kunci Kejayaan EKSA Kejayaan pelaksanaan EKSA di sesuatu jabatan/agensi bergantung pada faktor- faktor seperti pada Rajah 9. Rajah 9: Kunci Kejayaan EKSA Sokongan dan komitmen pengurusan atasan Struktur pengurusan EKSA yang efektif dan efisien Pendidikan dan latihan kepada warga agensi Komunikasi yang efektif Kejayaan EKSA Pelan pelaksanaan yang mantap Perkongsian amalan baik EKSA Projek perintis EKSA
  • 41.
    29 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Penutup Melalui pelaksanaan EKSA, diharapkan jabatan/agensi memperoleh manfaat dan faedah yang positif, iaitu bekerja dalam persekitaran yang kondusif seterusnya dapat meningkatkan produktiviti organisasi masing-masing. Sebarang pertanyaan berhubung pelaksanaan EKSA boleh diajukan kepada Bahagian Perundingan Pengurusan 2 melalui: E-mel : eksa@mampu.gov.my Telefon : 03-8000 8000 Faks : 03-8888 3565 Pensijilan EKSA
  • 43.
  • 44.
    32 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Lampiran 1 Komponen Penilaian EKSA
  • 45.
    33 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Pembudayaan Amalan Hijau
  • 46.
    34 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A1)DasarEKSA 1Menyediakangarispanduan selarasdenganDasarEKSAagensi. Garispanduan tidakdisediakan Garispanduan disediakan kepada sebahagian wargaagensi Garispanduan disediakan kepadasemua wargaagensi 2MenyebarDasardanGaris PanduanEKSAsertamemastikan semuawargakerjamemahaminya. DasardanGaris PanduanEKSA tidakdisebarkan DasardanGaris PanduanEKSA disebardan difahamioleh sebahagian warga DasardanGaris PanduanEKSA disebardan difahamioleh semuawarga 3MemastikanEKSAdiamalkandan dipatuhiolehsemuawargaagensi. EKSAtidak diamalkandan dipatuhioleh wargaagensi EKSAdiamalkan dandipatuhi olehsebahagian wargaagensi EKSAdiamalkan dandipatuhi olehsemua wargaagensi 4Memastikandokumentasi berkaitanpelaksanaanEKSA disusundenganteraturdan sentiasadikemaskinitermasuk perkarayangberikut: i.Minitmesyuarat ii.SuratlantikanJawatankuasa iii.LaporanaktivitiJawatankuasa Dokumentasi tidakteraturdan tidakdikemas kini Sebahagian dokumentasi teraturdan dikemaskini Semua dokumentasi teraturdan dikemaskini
  • 47.
    35 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH 5Mewujudkankeseragaman pelaksanaanEKSAseperti ketetapanagensi/garispanduan yangdibangunkanolehagensi. Tiada keseragaman Keseragaman padasebahagian agensi Keseragaman pada keseluruhan agensi 6a)Menyediakandanmemaparkan sudutEKSAditempatyang strategik(secaramayaataufizikal) danmengandungiperkaraseperti yangberikut: i.DasarEKSAagensi ii.Cartaorganisasi iii.Gambaraktivitisebelumdan selepas iv.Pelanlantai v.Cartaperbatuansemasa vi.Informasi/hebahan vii.TarikhkemaskinisudutEKSA SudutEKSA tidakdisediakan SudutEKSA disediakan tetapihanya mengandungi duaperkara seperti dicadangkan SudutEKSA disediakan tetapihanya mengandungi tigahingga empatperkara seperti dicadangkan SudutEKSA mengandungi semuaperkara seperti dicadangkan SudutEKSA mengandungi semuaperkara sepertidicadang sertadipaparkan secarakreatifdan inovatif b)Memastikanmaklumatdan bahanyangdipaparkansentiasa dikemaskinidandalamkeadaan baik. Tidakterkinidan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian sahajayang terkinidandalam keadaanbaik Terkinidan beradadalam keadaanbaik
  • 48.
    36 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A2)JawatankuasaPelaksanaEKSA 7a)Membentukdanmelantik JawatankuasaPelaksanaEKSA yangterdirisekurang-kurangnya tigaJawatankuasasepertiyang berikut: i.JawatankuasaLatihan ii.JawatankuasaPromosi iii.JawatankuasaAudit Jawatankuasa pelaksanatidak dibentukdan tidakdilantik Jawatankuasa pelaksana dibentuk dandilantik tetapihanya mempunyai satuhinggadua jawatankuasa yangdisyorkan Jawatankuasa pelaksana dibentukdan dilantikserta mempunyai semua jawatankuasa yangdisyorkan b)Melantikfasilitatorterlatih sebagaipakarrujukpelaksanaan EKSA. Fasilitatortidak dilantik Fasilitator dilantiktapitidak terlatih Fasilitatortelah dilantikdan terlatih 8Merancangdanmelaksana program/aktivitiEKSAsecara berkalasepertiyangberikut: i.Menyediadanmengemas kinicartaperbatuanaktiviti ii.Menyebarmaklumatlatihan, promosidanaudit iii.Melaksanaprogram pengayaanilmu Program/aktiviti EKSAtidak dirancangdan dilaksanakan Program/aktiviti EKSAdirancang tetapitidak dilaksanakan Program/aktiviti EKSAdirancang dandilaksanakan
  • 49.
    37 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A3)PenglibatanPengurusanAtasan 9Melibatkanpengurusanatasan sebagaipenaung/penasihatEKSA. Pengurusan atasanbukan penaung/ penasihatEKSA Pengurusan atasansebagai penaung/ penasihatEKSA 10Melibatkanpengurusanatasan dalamaktivitiEKSAseperti programkesedaran/pendedahan danlawatan. Programtidak dilaksanakan Mempunyai program kesedaran/ pendedahan yangkurangaktif Mempunyai program kesedaran/ pendedahan yangaktiftanpa penglibatan pengurusan atasan Mempunyai program kesedaran/ pendedahan yangaktif dengan sebahagiannya melibatkan pengurusan atasan Mempunyai program kesedaran/ pendedahan yangaktif dengan penglibatan pengurusan atasan sepenuhnya 11Membentangdanmelaporkan pelaksanaanaktivitiEKSAdalam mesyuaratpengurusan. AktivitiEKSA tidakdibentang dandilaporkan dalammesyuarat pengurusan Sebahagian aktivitiEKSA dibentangdan dilaporkan dalammesyuarat pengurusan Semuaaktiviti EKSAdibentang dandilaporkan dalammesyuarat pengurusan
  • 50.
    38 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A4)PenilaianKendiri(SelfAssessment) 12Melaksanaauditpematuhan/audit dalamsecaraberterusansama adaolehjawatankuasadalaman atauagensiluar/lainsekurang- kurangnyaduakalisetahun. Audit dalamtidak dilaksanakan Auditdalam dilaksanakan sekalidalamsatu tahun Auditdalam dilaksanakan mengikutjadual 13Menyebarkanhasil/laporanaudit dalamuntukmaklumandan tindakansusulanwargaagensi. Hasil/laporan auditdalamtidak disebarkan Hasil/laporan auditdalam disebarkan kepada sebahagian warga Hasil/laporan auditdalam disebarkan kepadasemua warga 14MengemukakanLaporanPenilaian KendirikepadaMAMPUselepas setahunmenerimapensijilan (hanyauntukpensijilansemula). Laporan Penilaian Kendiritidak dikemukakan kepadaMAMPU Laporan PenilaianKendiri dikemukakan kepadaMAMPU
  • 51.
    39 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A5)Pengiktirafan 15Melaksanakanprogram pengiktirafanEKSAdiperingkat agensiseperticontohanugerah yangberikut: i.ZonTerbaik ii.BilikTerbaik iii.BahagianTerbaik iv.RuangKerjaTerbaik v.TandasTerbaik vi.HasilKreativitiTerbaik vii.AnugerahAmalanHijau Terbaik Program pengiktirafan tidak dilaksanakan Satuhingga duaprogram pengiktirafan dilaksanakan Sekurang- kurangnya tigaprogram pengiktirafan dilaksanakan Empatprogram pengiktirafan dilaksanakan Limaatau lebihprogram pengiktirafan dilaksanakan 16Menerimapengiktirafandan ditandaarassamaadadi peringkatjabatan/daerah/negeri/ kebangsaanataulain-lain. Tiada pengiktirafan diterima/tidak ditandaarasoleh agensilain Menerima pengiktirafan tetapitidak ditandaarasoleh agensilain Menerima pengiktirafan danditandaaras olehagensilain 17Menyebarkandanmempamerkan maklumatmengenaiprogram pengiktirafankepadasemua wargaagensi. Program pengiktirafan tidakdisebarkan Program pengiktirafan disebarkandan dipamerkan kepada sebahagian warga Program pengiktirafan disebarkandan dipamerkan kepadasemua warga
  • 52.
    40 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A6)PembudayaanKreativitidanInovasi 18Melaksanakaninovasi/amalan baik(bestpractice)yangboleh meningkatkanproduktivitidan kualitikerjawarga. Programinovasi/ amalanbaik(best practice)tidak dilaksanakan Programinovasi/ amalanbaik (bestpractice) dilaksanakan 19Melaksanakanprogramkreativiti daninovasiseperticontohyang berikut: i.Kreativitimenggunakan baranganterpakai ii.Barangterpakaiuntukhiasan iii.Hiasan/kegunaanEKSA Program kreativitidan inovasitidak dilaksanakan Program kreativiti daninovasi dilaksanakan
  • 53.
    41 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENGENERIK KOMPONENA KEPERLUANUTAMAPELAKSANAAN12345MARKAH A7)TindakanPenjimatan/GoGreen 20a)Melaksanakanprogram penjimatantenaga/sumbersecara menyeluruhseperticontoh- contohberikut: i.Notis/arahanpenjimatan tenaga ii.Penggunaanlampu/peralatan jimattenaga(saveenergy) iii.Penetapansuhuoptimum iv.Penjimatankertas v.Penjimatanair vi.Kempenhijau Tidak melaksanakan program penjimatan tenaga Melaksanakan sekurang- kurangnya duaprogram penjimatan tenaga Melaksanakan sekurang- kurangnya tigaprogram penjimatan tenaga b)Melaksanakanprogram/usaha kitarsemulaperingkatagensi. Tiadaprogram/ usahakitar semula dilaksanakan Program/usaha kitarsemula dilaksanakan c)Menyediakananalisis penjimatan,contohnya: i.Kos ii.Masa iii.TenagaPekerja iv.Ruang Tiadaanalisis penjimatan disediakan Analisis penjimatan disediakan JUMLAHSKOR(KOMPONENA) JumlahMarkah:/120X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 54.
    42 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH FIZIKAL B1)Lantai 1Memastikanlantaimemenuhi kriteriayangberikut: i.Selamatdantidaklicin ii.Tiadakekotoran/sampahdi lantai iii.Tidakberlubang/pecahatau rosak iv.Tongsampahdisediakan TidakbersihBersihdan memenuhisatu kriteria Bersihdan memenuhidua kriteria Bersihdan memenuhitiga kriteria Bersihdan memenuhi semuakriteria 2Menyediakanprogram pemantauandanmemastikan jadualpembersihandipatuhi. Tiadaprogram pemantauan Menyediakan program pemantauan tetapitidak dipatuhi Menyediakan program pemantauandan dipatuhi B2)DindingdanSiling 3Memastikandindingdansiling bersihdaripadakekotorandan dalamkeadaanbaik. Dindingkotor danrosak Dindingdalam keadaanbaik tetapitidak bersih Dindingdalam keadaanbaik danbersih
  • 55.
    43 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 4Menyediakanhiasanyang bersesuaiandanselarasdengan imejkorporat. Hiasan keterlaluandan tidakbersesuaian Hiasan sederhanatetapi tidakselaras denganimej korporat Hiasan bersesuaiandan selarasdengan imejkorporat B3)LampudanSoket 5Memastikansemualampubersih, berfungsidandalamkeadaan baik. Adalampuyang rosak Semualampu berfungsi Semualampu bersih,berfungsi dandalam keadaanbaik 6Memastikansoketelektrik berfungsidandalamkeadaan baik. Soketelektrik tidakberfungsi Sebahagian soketelektrik berfungsidan dalamkeadaan baik Semuasoket elektrikberfungsi dandalam keadaanbaik KEPERLUANUMUM B4)SusunAturPeralatan 7Menyeragamkansusunanlaci meja/kekakibolehgerak(mobile pedestal). Susunanlaci meja/kekaki bolehgerak (mobilepedestal) tidakseragam Sebahagian susunanlaci meja/kekaki bolehgerak (mobilepedestal) seragam Semuasusunan lacimeja/kekaki bolehgerak (mobilepedestal) seragam
  • 56.
    44 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 8Memastikanperalatankerja diruangkerja/kubikeldalam keadaanteraturdankemas: i.Komputer ii.Dulang(Tray)Keluar/Masuk iii.Folder/fail iv.Perhiasantidakketerlaluan v.Kedudukanlaci Semuaperalatan tidakteraturdan tidakkemas Sebahagian peralatanteratur dankemas Semuaperalatan teraturdan kemas B5)KeadaanPeralatan 9Menyusunalattulisdengankemas danteraturdiatasmeja/dulang (tray)/dalamlaci. Alattulistidak disusundengan kemasdan teratur Sebahagianalat tulisdisusun dengankemas danteratur Semuaalattulis disusundengan kemasdan teratur 10Memastikansemuaperalatan dalamkeadaanbaikdanboleh digunakan. Semuaperalatan tidakdalam keadaanbaik dantidakboleh digunakan Sebahagian peralatandalam keadaanbaik danboleh digunakan Semuaperalatan dalamkeadaan baikdanboleh digunakan 11Memastikantanda/label bersesuaianbagibarangyang disimpandalamruangtertentu/ laci. Tiadatanda/ labelbagibarang yangdisimpan Sebahagian barangyang disimpan bertanda/ berlabel Semuabarang yangdisimpan bertanda/ berlabel
  • 57.
    45 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 12Memastikansemuaperalatan bebasdaripadadebu,bersihdan kemas. Semuaperalatan berdebu,tidak bersihdantidak kemas Sebahagian peralatan berdebu,tidak bersihdantidak kemas Semuaperalatan tidakberdebu, bersihdankemas 13Mempamerkantatacara penggunaanuntukperalatan gunasama(yangbersesuaian) Tiadatatacara penggunaan dipamerkan Mempamerkan tatacara penggunaan padasebahagian peralatanguna sama Mempamerkan tatacara penggunaan denganjelasdan mudahdifahami padasemua peralatanguna sama 14Mempamerkanarahan/notisbagi memastikanperalatandisusun kemas. Tiadaarahan/ notisdipamerkan Arahan/notis dipamerkan disebahagian tempat(yang bersesuaian) Arahan/notis dipamerkan disemua tempat(yang bersesuaian) B6)PelabelandanPapanTanda/TandaArah 15Menyediakantandanama pegawai/kakitanganpadabilik ataukubikelyangseragam Tiadatanda namapadabilik/ kubikel Sebahagian bilik/kubikel memaparkan tandanama pegawaiyang seragam Semuabilik/ kubikel memaparkan tandanama pegawaiyang seragam
  • 58.
    46 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 16Menyediakanlabelyang bersesuaiandanseragambagi menunjukkanseksyen/unit. TidakberlabelLabellengkap, jelastetapitidak seragam Labellengkap, jelasdan seragam 17Menggunakanpapantanda/tanda arahdengantulisanyangsesuai, jelasdanmudahdibaca. Saizyangtidak sesuaidansukar dibaca Saizyangsesuai tetapisukar dibaca Saizyangsesuai danmudah dibaca 18Meletakkanpapantanda/tanda arahpadakedudukanstrategik danmudahdilihat. Semuapapan tandapada kedudukantidak strategikdan sukardilihat Sebahagian papantanda padakedudukan strategikdan mudahdilihat Semuapapan tandapada kedudukan strategikdan mudahdilihat B7)Perhiasan 19Menyediakanperhiasanyang minimumdanselarasdenganimej korporat. Hiasanyang keterlaluandan tidakberimej korporat Hiasanminimum tetapitidak selarasdengan imejkorporat Hiasanminimum danselaras denganimej korporat 20Memastikanperhiasanyang digunakantidakberdebudan dalamkeadaanbaik. Perhiasan berdebudan usang Sebahagian perhiasan dalamkeadaan baikdantidak berdebu Perhiasandalam keadaanbaik, bersihdantidak berdebu
  • 59.
    47 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH B8)KeperluanUmum 21Menyediadanmemaparkanpelan lantaidibilik/ruanggunasama yangmudahdilihat. Pelanlantaitidak disediakan Sebahagian bilik/ruang menyediakan pelanlantaiyang jelasdifahami Semua bilik/ruang menyediakan pelanlantaiyang jelasdifahami 22Menyediadanmemaparkanpelan lampudibilik/ruanggunasama yangmudahdilihat(sekiranya melebihiduasuis). Pelanlampu tidakdisediakan Sebahagian bilik/ruang menyediakan pelanlampu yangjelas difahami Semua bilik/ruang menyediakan pelanlampu yangjelas difahami 23MemaparkanSenaraiAsetAlih Kerajaan(KEW.PA-7)disemua bilik/ruang. KEW.PA-7tidak dipaparkan Sebahagian bilik/ruang menyediakan KEW.PA-7tetapi tidakdikemas kini Sebahagian bilik/ruang menyediakan KEW.PA-7dan dikemaskini Semua bilik/ruang menyediakan KEW.PA-7tetapi tidakdikemas kini Semua bilik/ruang menyediakan KEW.PA-7dan dikemaskini 24MelantikPegawai BertanggungjawabatauPerson- in-Charge(PIC)bagisetiapruang/ bilikgunasamabersertanombor telefonuntukdihubungi. PICtidakdilantik bagisetiap ruang/bilik Sebahagian ruang/bilik mempunyai PICtetapitidak mempunyai nomboruntuk dihubungi Sebahagian ruang/bilik mempunyaiPIC danmempunyai nomboruntuk dihubungi Semuaruang/ bilikmempunyai PICtetapitiada nomboruntuk dihubungi Semuaruang/ bilikmempunyai PICdannombor untukdihubungi
  • 60.
    48 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 25Menyediadanmemaparkan etika/tatacarapenggunaanbilik gunasamadenganjelas. Etika/tatacara biliktidak disediakan Etika/tatacara bilikdisediakan tetapitidakjelas Etika/tatacara bilikdisediakan denganjelas 26Merencanakaninisiatif/tindakan proaktifpembaikansekiranya berlakukerosakandengansegera (jikaada). TiadainisiatifMerencanakan inisiatif/tindakan pembaikan proaktif RUANGKERJA B9)MejaKerjaWarga/KubikelKerja 27Memastikanmejakerjakemasdan peralatandisusundenganbaik. Mejakerjatidak kemasdan peralatantidak disusundengan baik Sebahagianmeja kerjakemas danperalatan disusundengan baik Semuameja kerjakemas danperalatan disusundengan baik 28Menyediakanperhiasanyang minimumdanselarasdenganimej korporat. Hiasanyang keterlaluandan tidakberimej korporat Hiasanminimum tetapitidak selarasdengan imejkorporat Hiasanminimum danselaras denganimej korporat
  • 61.
    49 PanduanPelaksanaan EKOSISTEMKONDUSIFSEKTORAWAM(EKSA) KOMPONEN B RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 2 3 4 5 MARKAH B10) Bilik Pegawai 29 Memastikan meja kerja kemas dan peralatan disusun dengan baik. Meja kerja tidak kemas dan peralatan tidak disusun dengan baik Sebahagian meja kerja kemas dan peralatan disusun dengan baik Semua meja kerja kemas dan peralatan disusun dengan baik 30 Memastikan susunan perabot kemas. Perabot tidak disusun kemas Sebahagian perabot disusun kemas Semua perabot disusun kemas 31 Menyediakan perhiasan yang minimum dan selaras dengan imej korporat. Hiasan yang keterlaluan dan tidak berimej korporat Hiasan minimum tetapi tidak selaras dengan imej korporat Hiasan minimum dan selaras dengan imej korporat B11) Stor Peralatan Pejabat 32 Memastikan stor memenuhi kriteria yang berikut: i. Bersih; ii. Tidak berdebu; iii. Susunan kemas dan teratur Tidak memenuhi kriteria Memenuhi dua kriteria Memenuhi semua kriteria
  • 62.
    50 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 33Menyediakansistemrekod inventoriyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaian barangandengancepatdan pantas. Tidak menyediakan sistem Sistemkurang jelasdantidak teratur Sistemjelasdan teratur 34Menyediakanlabelpadasetiap ruangletakbarang/bahan. TiadalabelSebahagian ruangletak barang/bahan berlabel Semuaruang letakbarang/ bahanberlabel 35Menyediakanetikapenggunaan danperaturanpengambilan barangandaristoruntukdipatuhi wargakerja. Tidak menyediakan etika penggunaan Etika penggunaan disediakantetapi tidakdipaparkan kepadawarga kerja Etika penggunaan disediakandan dipaparkan kepadawarga kerja 36Menyediakankadinventoristok denganmaklumatyangsentiasa dikemaskini. Tidak menyediakan kadinventori Sebahagian barangsahaja memaparkan kadinventoridan tidakdikemas kini Sebahagian barang memaparkan kadinventori dandikemaskini Semuabarang memaparkan kadinventori tetapitidak dikemaskini Semuabarang memaparkan kadinventori dansentiasa dikemaskini
  • 63.
    51 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 37Memastikantiadabahan/ peralatanyangtidakdiperlukan turutdisimpandidalamstor. Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan tidakdisusun dengankemas Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpantetapi disusundengan kemas Tiadabarang/ peralatantidak diperlukan disimpandalam stor 38Menyediakanpenandaaras minimumbarangdalamstor. Tiadapenanda arasminimum Penandaaras minimum disediakanpada sebahagian barangsahaja Penandaaras minimum disediakanpada semuabarang B12)BilikFail 39Memastikanbilikfailmemenuhi kriteriayangberikut: i.Bersih ii.Tidakberdebu iii.Tersusun iv.Kemas Tidakmemenuhi kriteria Memenuhi sebahagian kriteria Memenuhi kesemuakriteria 40Memastikanperalatan,kabinet danrakberadadalamkeadaan teratur,baikdankemas Tidakteratur, tidakbaikdan tidakkemas Sebahagian peralatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas Semuaperalatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas
  • 64.
    52 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 41Memastikanfaildisusunkemas dengantekniksusunanyang berkesanbagimemudahkan carian/capaiandalamtempoh30 saat. Failberselerak dantidakteratur. Faildisusun kemastetapi tidakteratur Faildisusun kemasdan teratur 42Menyediakansenaraiindeksdan nomborfail. Senaraiindeks dannomborfail tidakdisediakan Senaraiindeks dannomborfail disediakan 43Menyediakanlabelyangjelasdan mudahdilihatpadasetiapfail/ dokumenyangmengandungi: i.Tajukfail ii.Nomborsusunanfail TiadalabelSebahagian sahajaberlabel Setiapfail/ dokumen berlabel 44Menyediakansistemkawalan danpergerakanfailuntuksemua kategorifailaktif/failtidakaktif/ failtutup. Sistemkawalan danpergerakan failtidak disediakan Sistemkawalan danpergerakan faildisediakan tetapitidak dikemaskini Sistemkawalan danpergerakan faildisediakan dandikemaskini
  • 65.
    53 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH B13)Sudut/BilikCetak/Dokumentasi 45Memastikansudut/bilikcetak/ dokumentasimemenuhikriteria yangberikut: i.Bersih ii.Tidakberdebu iii.Tersusun iv.Kemas v.Selamat Tidakmemenuhi kriteria. Hanyadua kriteriadipenuhi Hanyatiga kriteriadipenuhi Hanyaempat kriteriadipenuhi Memenuhi kesemuakriteria 46Memastikanperalatan,kabinet danrakberadadalamkeadaan teratur,baikdankemas Tidakteratur, tidakbaikdan tidakkemas Sebahagian peralatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas Semuaperalatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas B14)BilikPemandu 47Memastikanmejakerjakemas, bersihdanperalatandisusun denganbaik. Mejakerjatidak kemas,tidak bersihdan peralatantidak disusundengan baik Sebahagian mejakerja kemas,bersih danperalatan disusundengan baik Semuameja kerjakemas, bersihdan peralatan disusundengan baik
  • 66.
    54 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENB RUANGTEMPATKERJA/PEJABAT12345MARKAH 48Menyediakanperhiasanyang minimumdanselarasdenganimej korporat. Hiasanyang keterlaluandan tidakberimej korporat Hiasanminimum tetapitidak selarasdengan imejkorporat Hiasanminimum danselaras denganimej korporat B15)BilikServer/Terperingkat 49Memastikanbilikserver/ terperingkatmemenuhikriteria yangberikut: i.Bersih ii.Tidakberdebu iii.Tersusun iv.Kemas v.Selamat Tidakmemenuhi kriteria. Memenuhisatu kriteria Memenuhidua kriteria Memenuhitiga hinggaempat kriteria Memenuhi kesemuakriteria JUMLAHSKOR(KOMPONENB) JumlahMarkah:/245X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 67.
    55 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH C1)LobiUtama/RuangHadapan 1Memastikanpersekitaranlobi utama/ruanghadapansentiasa bersih,kemas,ceriadanselaras denganimejkorporat. Persekitaran lobikotor,tidak kemas,tidak ceriadantidak selarasdengan imejkorporat Persekitaranlobi bersihdankemas tetapikurang ceriadantidak selarasdengan imejkorporat Persekitaranlobi bersih,kemas ceriaselaras denganimej korporat 2Mempamerkanmaklumat korporatberkaitanagensiyang terkiniseperticontohyang berikut: i.Visi; ii.Misi; iii.MaklumatPengurusan Atasan; iv.Moto;dan v.PiagamPelanggan Tiadamaklumat dipaparkan Sebahagian maklumatyang dipaparkandan terkini Semuamaklumat yangdipaparkan danterkini 3Menyediakanperkarasepertiyang berikutdilobiutama: i.Bukukedatanganpelawat ii.Direktoripegawai iii.Sudutinformasiuntuk pelanggan iv.Perhiasanyangbersesuaian denganimejkorporat Tidak menyediakan semuaperkara yangdisyorkan Menyediakan satuhinggatiga perkarayang disyorkan Menyediakan semuaperkara yangdisyorkan
  • 68.
    56 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH C2)KaunterUtama 4Memastikankaunterutama berimejkorporatdanmemenuhi kriteriayangberikut: i.Sistemmaklumbalas pelanggan ii.Direktoriwargaagensi iii.Borang-borang/brosur berkaitan iv.Bahanbacaan/informasi v.Infomengenaiagensi/ piagampelanggan vi.Maklumatkadarbayaran (sekiranyaada) Kaunter menyediakan satukriteriayang disyorkan Kaunter menyediakan duakriteriayang disyorkan Kaunter menyediakan semuakriteria yangdisyorkan 5Memastikankauntersentiasa bersih,kemasdanceria. Kauntertidak bersih,tidak kemasdantidak ceria Kaunterbersih dankemastetapi tidakceria Kaunterbersih, kemasdanceria 6Memastikanusaha-usaha delightingthecustomerseperti persekitaranyangkondusif dankemudahansokongan dilaksanakan. Usaha-usaha delightingthe customertidak dilaksanakan Usaha-usaha delighting thecustomer dilaksanakan
  • 69.
    57 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH 7Menyediakanperkhidmatanyang mesrapelanggan. Perkhidmatan yangtidakmesra pelanggan Perkhidmatan yangmesra pelanggan 8Menyediadanmemaparkancarta aliranperkhidmatanyangdikemas kini. TidakdisediakanCartaaliran perkhidmatan disediakantetapi tidakdikemas kini Cartaaliran perkhidmatan disediadan dikemaskini C3)RuangMenunggu 9Menyediadanmemastikansofa/ tempatdudukdanbahanbacaan dalamkeadaanbaik,bersih, teraturdanceriaselarasdengan imejkorporat. Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan tidakdisediakan Sofa/tempat duduk disediakantetapi tiadabahan bacaan Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan bersesuaian disediakan 10Memastikansemuaperalatandan hiasandalamkeadaanbersih, kemasdanteratur. Semuaperalatan kotor,tidak kemasdantidak teratur Sebahagian peralatanbersih, kemasdan teratur Semuaperalatan bersih,kemas danteratur 11Menyediakantongsampahyang bersesuaiandanmencukupi. Tongsampah tidakdisediakan Tongsampah disediakantetapi tidakbersesuaian dantidak mencukupi Tongsampah yangbersesuaian danmencukupi disediakan
  • 70.
    58 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH C4)LaluanUtama/Koridor 12Memastikansusunanperalatan atauhiasansepanjanglaluan kemas,bersihdanteratur. Semuasusunan peralatanatau hiasantidak kemas,tidak bersihdan berserabut Sebahagian susunan peralatanatau hiasankemas, bersihdan teratur Semuasusunan peralatanatau hiasankemas, bersihdan teratur 13Memastikantiadahalangan disemualaluandanpintu kecemasan. Terdapat halangandi semualaluan danpintu kecemasan Terdapat halangandi sebahagian laluandanpintu kecemasan Tiadahalangan disemualaluan danpintu kecemasan C5)BilikMesyuarat 14Memastikansemuaperalatan sepertikerusi,meja,mikrofon, skrinkomputer,projektorberada dalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakberfungsi Sebahagian peralatan berfungsi denganbaik Semuaperalatan berfungsi denganbaik 15Memastikanpersekitaranbilik mesyuaratbersih,kemasdan selamat. Persekitaran bilikkotor,tidak kemasdantidak selamat Persekitaran bilikbersihdan kemastetapi tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
  • 71.
    59 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH C6)Perpustakaan/PusatSumber 16Memastikanruangperpustakaan/ pusatsumberbersih,kemasdan teratur. Ruang perpustakaan kotor,tidak kemasdantidak teratur Ruang perpustakaan bersihtetapi tidakkemasdan tidakteratur Ruang perpustakaan bersih,kemas danteratur 17Menyediakansistemsusunan/ capaian/labelbahanbacaanyang memudahkanpelanggan. Sistemsusunan/ capaiantidak disediakan Sistemsusunan/ capaian/label menyukarkan pelanggan Sistemsusunan/ capaian/label memudahkan pelanggan 18Menyediakansistemrekod kawalanuntukmemudahkan pemantauanbahanbacaan. Tiadasistem rekodkawalan Sistemrekod kawalandisedia, tetapitidak dikemaskini Sistemrekod kawalandisedia dandikemaskini C7)Surau/BilikSolat 19Memastikanbarang-barang/ peralatanyangberikutdalam keadaanbaik,bolehdigunakan dandalamkeadaanbersih: i.Telekung ii.Sejadah;dan iii.Penyidai Peralatandalam keadaantidak baikdantidak memenuhi kriteriayang disyorkan Sebahagian peralatandalam keadaanbaik danmemenuhi kriteriayang disyorkan Semuaperalatan dalamkeadaan baikdan memenuhi semuakriteria yangdisyorkan
  • 72.
    60 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH 20Menyediakankemudahanberikut: i.Tandaarahkiblat ii.Rakmenyimpanal-Qurandan bahanbacaan iii.Tempatletak/rakkasut iv.Selipar Hanyasatu kemudahan disediakan Duakemudahan disediakan Semua kemudahan disediakan 21Memastikanal-Quran/bahan bacaansentiasakemasdandalam keadaanbaik. al-Quran/bahan bacaantidak kemasdantidak dalamkeadaan baik Sebahagian al-Quran/bahan bacaankemas dandalam keadaanbaik Semuaal-Quran/ bahanbacaan kemasdan dalamkeadaan baik 22Memastikansurau/biliksolat sentiasabersih,teratur,kemasdan selesa. Surau berkeadaantidak bersih,berdebu dantidakselesa Surau berkeadaan bersih,tidak berdebutetapi tidakselesa Surau berkeadaan bersih,tidak berdebudan selesa 23Memastikansurautidakberbau (bauyangmenyenangkan) Bausurautidak menyenangkan Bausurau menyenangkan
  • 73.
    61 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH 24Memastikantempatwudukbersih.Tempatwuduk kotor Tempatwuduk bersih C8)Lif 25Memastikanlifberadadalam keadaanbaik,bersihdan berfungsi. Lifrosakdan kotor Sebahagianlif dalamkeadaan baikdanbersih Semualifdalam keadaanbaik danbersih 26Menyediakanmaklumatpegawai untukdihubungisekiranya berlakukecemasan. Tiadamaklumat pegawai disediakan Maklumat pegawaiada disediakan 27Memaparkannamabahagian/ seksyenbagisetiaparasdengan jelas. TidakdisediakanDisediakantetapi kurangjelas Disediakan denganjelas 28MemaparkansijilPerakuan KeselamatanMesinAngkatyang mengesahkanpenyelenggaraanlif secaraberkala TidakdipaparkanDipaparkan C9)Pantri/TempatMinum 29Memastikanperalatanberada dalamkeadaanbaik,tersusundan bolehdigunakan. Peralatantidak terurusdantidak bolehdigunakan Sebahagian peralatandalam keadaanbaik danboleh digunakan Semuaperalatan dalamkeadaan baikdanboleh digunakan
  • 74.
    62 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH 30Memastikanpantribersih,tidak berdebudandalamkeadaan terurus. Pantridalam keadaantidak bersih,berdebu dantidakterurus Pantridalam keadaanbersih, tidakberdebu tetapitidak terurus Pantridalam keadaanbersih, tidakberdebu danterurus C10)Tandas 31Memastikanpersekitarantandas bersihdankering. Persekitaran tandaskotordan basah Persekitaran tandasbersih dankering 32Memastikanbautandas menyenangkan. Bauyangtidak menyenangkan Tidak berbau/bau menyenangkan 33Memastikanperalatantandas berfungsidenganbaik. Semuaperalatan tidakberfungsi Sebahagian peralatan berfungsi denganbaik Semuaperalatan berfungsi denganbaik 34Memastikanpengudaraantandas baik. Pengudaraan tidakbaik Pengudaraan baik 35Memaparkanpemaklumanseperti jadualtugas,etikadanperaturan penggunaantandas Tiada pemakluman dipaparkan Sebahagian pemakluman dipaparkan Semua pemakluman dipaparkan
  • 75.
    63 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENC TEMPATUMUM12345MARKAH 36Menyediakanperalatantambahan sepertiyangberikut: i.Cecairpencucitangan ii.Tisutangan iii.Bakulsampah/Tongsanitari iv.Cerminmuka v.Bahanpewangi Menyediakan satuperalatan yangdisyorkan Menyediakan duaperalatan yangdisyorkan Menyediakan tigaperalatan yangdisyorkan Menyediakan empatperalatan yangdisyorkan Menyediakan semuaperalatan yangdisyorkan 37MenyediakantandasOKUdan berfungsidenganbaik. Tiadatandas OKU TandasOKU disediakantetapi tidakberfungsi denganbaik TandasOKU disediakan danberfungsi denganbaik JUMLAHSKOR(KOMPONENC) JumlahMarkah:/185X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 76.
    64 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONEND KESELAMATANPERSEKITARAN12345MARKAH D1)PelanTindakanKecemasan 1MenyediakanPelanTindakan Kecemasanyangmengandungi: i.ArahanKeselamatan ii.Latihanpengungsian bangunan,LatihanKebakaran (fire-drill) iii.TandaAmaran iv.Pelanlaluankecemasandan tempatberkumpul v.Tandaarahlaluankecemasan. TiadaPelan Tindakan Kecemasan PelanTindakan Kecemasan mengandungi duakriteriayang disyorkan PelanTindakan Kecemasan mengandungi tigakriteriayang disyorkan PelanTindakan Kecemasan mengandungi empatkriteria yangdisyorkan PelanTindakan Kecemasan mengandungi kesemuakriteria yangdisyorkan 2Menyediakanlampukecemasan yangmudahdilihat,berfungsi denganbaikdantiadahalangan. Tiadalampu kecemasan Adalampu kecemasandan berfungsitetapi terhalang Adalampu kecemasan, berfungsidan tidakterhalang D2)Pendawaian/Kabel 3Memastikanpendawaianelektrik/ telefon/kabelkomputer/mesin/ peralatandalamkeadaankemas, teraturdanselamat. Pendawaian dalamkeadaan tidakkemas, tidakteraturdan tidakselamat Sebahagian pendawaian dalamkeadaan kemas,teratur danselamat Semua pendawaian dalamkeadaan kemas,teratur danselamat
  • 77.
    65 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONEND KESELAMATANPERSEKITARAN12345MARKAH 4Memastikanplagdilabelkan mengikutkesesuaianperalatan elektrikyangdigunakan. Plagtidak dilabelkan Plagdilabelkan D3)PeralatanPencegahanKebakaran 5Memastikanalatpemadamapi menepatikriteriayangberikut: i.Penyelengaraansecara berkala ii.Mempunyaitatacara penggunaan iii.Berkeadaanbersih iv.Diletakkanditempatyang sesuaidanmudahdicapai Tiadaalat pemadamapi disediakan Alatpemadam apimenepati sebahagian kriteriayang disyorkan Alatpemadam apimenepati kesemuakriteria yangdisyorkan 6Memastikangelunghospemadam apidisediakandanboleh digunakan. Tiadagelunghos pemadamapi disediakan Gelunghos pemadamapi disediakantetapi tidakboleh digunakan Gelunghos pemadamapi disediakandan bolehdigunakan 7Memastikanpilibombatidak dihalangdandalamkeadaanbaik Terdapat halangan Tiadahalangan
  • 78.
    66 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONEND KESELAMATANPERSEKITARAN12345MARKAH D4)Laluan/TanggaKecemasan 8Memastikanpinturintanganapi sentiasaditutup TidakditutupDitutup 9MemaparkantandaarahKELUAR denganjelas. Tiadatandaarah KELUARyang jelas Sebahagian tandaarah KELUAR dipaparkan denganjelas Semuatanda arahKELUAR dipaparkan denganjelas 10Memastikantiadahalangandi laluan/tangga/pintukecemasan. Terdapat halangandi laluan/tangga kecemasan Tiadahalangan dilaluan/tangga kecemasan D5)Kunci 11Memastikananakkunci dilabelkan/ditandaidan memenuhitatacarakeselamatan. Anakkuncitidak dilabelkan/ ditandai Anakkunci dilabelkan/ ditandaitetapi tidakmemenuhi tatacara keselamatan Anakkunci dilabelkan/ ditandaidan memenuhi tatacara keselamatan 12Memastikananakkuncidisimpan didalamruangpenyimpanan yangselamat. Anakkunci tidakdisimpan didalampeti keselamatan Anakkunci disimpandi dalampeti keselamatan
  • 79.
    67 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONEND KESELAMATANPERSEKITARAN12345MARKAH 13Memastikansenaraianakkunci disimpandenganselamatoleh pegawaibertanggungjawab. Senaraianak kuncitidak disimpan Senaraianak kuncidisimpan denganselamat 14Menyediakanbukulog peminjamankuncidandikemas kini. Bukulog peminjaman kuncitidak disediakan Bukulog peminjaman kuncidisediakan tetapitidak dikemaskini Bukulog peminjaman kuncidisediakan dandikemaskini JUMLAHSKOR(KOMPONEND) JumlahMarkah:/70X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 80.
    68 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENE1(AgensiMempunyaiBangunandanKawasanSendiri) KAWASANPERSEKITARANJABATAN12345MARKAH 1Menyediakantempatmeletak kenderaanyangsesuaiuntuk pekerja,pelawatdanOKU. Tiadatempat meletak kenderaan disediakanuntuk pekerja,pelawat danOKU Tempatmeletak kenderaan disediakan, tetapitidak sesuaiuntuk pekerja,pelawat danOKU Tempatmeletak kenderaansesuai untukpekerja, pelawatdanOKU 2Menyediakantanda/garisanyang jelasdiantaralot-lottempatletak kenderaanyangdisediakan. Garisandiantara lot-lotyang disediakantidak jelas Sebahagian garisandi antaralot-lot disediakan denganjelas Semuagarisan diantaralot-lot yangdisediakan jelas 3Menyediakantunjukarahlaluan pelawatyangjelas. Tunjukarah laluanpelawat tidakdisediakan Tunjukarah laluanpelawat disediakantetapi kurangjelas Tunjukarah laluanpelawat disediakan denganjelas 4Memastikankawasanpersekitaran dalamkeadaanbaikdanbersih. Semuakawasan persekitaran tidakberada dalamkeadaan baikdanbersih Sebahagian kawasan persekitaran beradadalam keadaanbaikdan bersih Semuakawasan persekitaran beradadalam keadaanbaikdan bersih 5Memastikanlampujalanberfungsi dandalamkeadaanbaik. Lampujalan tidakdisediakan Sebahagian lampujalan berfungsidan dalamkeadaan baik Semualampu jalanberfungsi dandalam keadaanbaik
  • 81.
    69 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENE1(AgensiMempunyaiBangunandanKawasanSendiri) KAWASANPERSEKITARANJABATAN12345MARKAH 6Memastikanjalantidakberlubang dandalamkeadaanbaik. Jalanberlubang dantidakdalam keadaanbaik Jalantidak berlubangdan dalamkeadaan baik 7Memastikantamanpermainan danperalatanditamanpermainan dalamkeadaanbaikdanboleh digunakan(jikaada). Taman permainan danperalatan ditaman permainan dalamkeadaan tidakbaikdan tidakboleh digunakan Taman permainan danperalatan ditaman permainan dalamkeadaan baikdanboleh digunakan 8Menyediakansistemkawalan laluanyangberkesan. Sistemkawalan keluarmasuk tidakdisediakan Sistemkawalan keluarmasuk disediakantetapi tidakberkesan Sistemkawalan keluarmasuk yangberkesan disediakan 9Memastikantanaman/pokok dijagarapidantiadapokokrosak/ matidisekitarkawasan. Tanaman/pokok tidakdijaga denganrapi Sebahagian tanamanpokok dijagadengan rapi Semuatanaman pokokdijaga denganrapi 10Memastikankawasanberumput bersihdanrumputtidakdibiarkan panjang. Kawasanpadang kotordan rumputpanjang Sebahagian kawasan padangbersih danrumput tidakdibiarkan panjang Kawasan padangbersih danrumput tidakdibiarkan panjang
  • 82.
    70 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENE1(AgensiMempunyaiBangunandanKawasanSendiri) KAWASANPERSEKITARANJABATAN12345MARKAH 11Menyediakantong/bakulsampah yangbersesuaiandanmencukupi. Tong/bakul sampahtidak bersesuaiandan tidakmencukupi Tong/bakul sampahsesuai danmencukupi 12Memastikankawasan/tong pengumpulansampahbersih, tidakberbaudandiuruskan denganbaik. Kawasan/tong pengumpulan sampahtidak bersih,berbau dantidak diuruskan denganbaik Kawasan/tong pengumpulan sampahbersih, tidakberbau dandiuruskan denganbaik 13Memastikanpondokpengawal dalamkeadaanbaikdanbersih. Pondok pengawaltidak kemasdankotor Pondok pengawaldalam keadaanbaikdan bersih JUMLAHSKOR(KOMPONENE1) JumlahMarkah:/65X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 83.
    71 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENE2(AgensiMempunyaiBangunandanBerkongsiKawasan) KAWASANPERSEKITARANJABATAN12345MARKAH 1Menyediakantempatmeletak kenderaanyangsesuaiuntuk pekerja,pelawatdanorangkurang upaya(OKU). Tiadatempat meletak kenderaan disediakanuntuk pekerja,pelawat danOKU Tempatmeletak kenderaan disediakan, tetapitidak sesuaiuntuk pekerja,pelawat danOKU Tempatmeletak kenderaansesuai untukpekerja, pelawatdanOKU 2Menyediakantanda/garisanyang jelasdiantaralot-lottempatletak kenderaanyangdisediakan. Garisandiantara lot-lotyang disediakantidak jelas Sebahagian garisandi antaralot-lot disediakan denganjelas Semuagarisan diantaralot-lot yangdisediakan jelas 3Menyediakantunjukarahlaluan pelawatdenganjelas. Tunjukarah laluanpelawat tidakdisediakan Tunjukarah laluanpelawat disediakantetapi kurangjelas Tunjukarah laluanpelawat disediakan denganjelas 4Memastikankawasanpersekitaran dalamkeadaanbaikdanbersih. Semuakawasan persekitaran tidakberada dalamkeadaan baikdanbersih Sebahagian kawasan persekitaran beradadalam keadaanbaikdan bersih Semuakawasan persekitaran beradadalam keadaanbaikdan bersih
  • 84.
    72 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KOMPONENE2(AgensiMempunyaiBangunandanBerkongsiKawasan) KAWASANPERSEKITARANJABATAN12345MARKAH 5Memastikankawasan/tong pengumpulansampahbersih, tidakberbaudandiuruskan denganbaik. Kawasan/tong pengumpulan sampahtidak bersih,berbau dantidak diuruskan denganbaik Kawasan/tong pengumpulan sampahbersih, tidakberbau dandiuruskan denganbaik 6Memastikanlaluankepintumasuk tidakterhalang. Laluankepintu masukterhalang Laluankepintu masuktidak terhalang 7Menyediakanperhiasanminimum selarasdenganimejkorporat agensi. Hiasanyang keterlaluandan tidakterurus Hiasanyang minimumdan menonjolkan imejkorporat JUMLAHSKOR(KOMPONENE2) JumlahMarkah:/35X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 85.
    73 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KomponenF:Khusus PUSATLATIHAN 12345MARKAH F1)Bengkel 1Memastikanpersekitaranbengkel bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Memastikansemuaperalatan beradadalamkeadaanbaikdan tersusun. Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baikdantidak tersusun Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baikdanter- susun Semuaperalatan beradadalam keadaanbaik dantersusun 3Memaparkantatacarapenggu- naanalatanyangbersesuaian. Tiadatatacara penggunaan peralatan Sebahagian tatacarapenggu- naanperalatan dipaparkan Tatacarapenggu- naanperalatan dipaparkan
  • 86.
    74 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) PUSATLATIHAN 12345MARKAH F2)RuangSakit(SickBay) 4Memastikanpersekitaranbersih, kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 5Memastikansemuaperalatanasas beradadalamkeadaanbaikdan tersusun. Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baikdantidak tersusun Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baikdanter- susun Semuaperalatan beradadalam keadaanbaik dantersusun JUMLAHSKOR(PUSATLATIHAN)0 JumlahMarkah:/25X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 87.
    75 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH F1)BilikRawatan 1Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 3Menyediakantempat pembuanganberasinganbagi sisaklinikal,domestikdanalatan tajam. Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam tidakdisediakan Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam disediakantetapi tidaklengkap Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam disediakan denganlengkap 4Menyediakansenaraiubattroli kecemasan. Senaraitidak disediakan Senarai disediakantetapi tidaklengkap Senarai disediakan denganlengkap dankemas
  • 88.
    76 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 5Memastikanubattidakrosakatau luputtarikh. Lebih2item rosakatauluput tarikh 1itemrosakatau luputtarikh Semuaubat berkeadaanbaik danbelumluput tarikh F2)PetiSejuk 6Setiapbahandilabelkan,disusun kemasdanberadadalamkeadaan baik. Setiapbahan tidakdilabelkan, berselerakdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian bahan dilabelkan, kemasdan beradadalam keadaanbaik Setiapbahan dilabelkan, kemasdan beradadalam keadaanbaik 7Memastikansuhupetisejuk direkoddandikemaskini. TidakdirekodDirekodtetapi tidakdikemas kini Direkoddan dikemaskini F3)Wad 8Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
  • 89.
    77 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 9Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik F4)KlinikPakar 10Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 11Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik F5)BilikFisioterapi 12Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
  • 90.
    78 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 13Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik F6)BilikBersalin 14Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 15Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabeldengan betul,disusun dengankemas danberada dalamkeadaan baik 16Menyediakantiraibagisetiapkatil pesakitatauruangkhas. Tiraitidak disediakan Tiraidisediakan tetapitidak lengkapatau kemas Tiraiyang disediakan lengkapdan kemas
  • 91.
    79 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH F7)BilikX-Ray/CTScan/MRI 17Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 18Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 19Memastikansuhubilikdirekod dandipantaumengikutStandard OperatingProcedure TiadarekodAdarekodtetapi tidakdikemas kini Adarekoddan dikemaskini F8)Farmasi 20Memastikanpersekitaranbilik adalahbersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
  • 92.
    80 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 21Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 22Menyusundanmelabelkanubat- ubatandenganbaikdanteratur. Ubat-ubatan tidakdisusun dandilabelkan denganbaik Sebahagian ubat-ubatan disusun denganbaik dandilabelkan denganbaik Ubat-ubatan disusundan dilabelkan denganbaikdan teratur F9)StorPeralatan/UbatFarmasi 23Memastikanstormemenuhi kriteriasepertiyangberikut: i.Bersih; ii.Tidakberdebu; iii.Susunankemasdanteratur Tidakmemenuhi kriteria Memenuhidua kriteria Memenuhi kesemuakriteria 24Menyediakansistemrekod inventoriyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaian barangandengancepatdan pantas. Tidak menyediakan sistem Sistemkurang jelasdantidak teratur Sistemjelasdan teratur
  • 93.
    81 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 25Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 26Menyediakanetikapenggunaan danperaturanpengambilan barangandaristoruntukdipatuhi 0lehwargakerja. Tidak menyediakan etika penggunaan Etika penggunaan disediakantetapi tidakdipaparkan kepadawarga kerja Etika penggunaan disediadan dipaparkan kepadawarga kerja 27Menyediakankadpetak(Kew. PS-4)stokdenganmaklumatyang sentiasadikemaskini. Tidak menyediakan kadpetak Sebahagian sahaja dipaparkandan tidakdikemas kini Sebahagian sahaja dipaparkandan dikemaskini Semua dipaparkan tetapitidak dikemaskini Semua dipaparkandan sentiasadikemas kini 28Memastikantiadabahanatau peralatanyangtidakdiperlukan turutdisimpandidalamstor. Terdapatbahan atauperalatan tidakdiperlukan disimpandan tidakdisusun dengankemas. Terdapatbahan atauperalatan tidakdiperlukan disimpandan disusundengan kemas. Tiadabarang atauperalatan tidakdiperlukan disimpandalam stor.
  • 94.
    82 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 29Menyediakanpenandaaras minimumbarangdalamstor. Tiadapenanda arasminimum Penandaaras minimum disediakanpada sebahagian barangsahaja Penandaaras minimum disediakanpada semuabarang 30Memastikansuhupetisejuk direkodkandandikemaskini. Tidakdirekod langsung Direkodtetapi tidakdikemas kini Direkod sepanjangmasa dandikemaskini 31Ubatdisusunmengikutsistem FirstinFirstOut(FIFO)atauFirst ExpiryFirstOut(FEFO) TiadasistemFIFO atauFEFO SistemFIFO atauFEFO dilaksanakan padasebahagian barangsahaja SistemFIFO atauFEFO dilaksanakan secara menyeluruh F10)BilikMakmal 32Memastikanpersekitaranbilik makmalbersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 33Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik
  • 95.
    83 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 34Menyediakantempat pembuanganberasinganbagisisa klinikal,domestik,alatantajam danbahanbuanganberbahaya. Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestik,alatan tajamdan bahanbuangan berbahayatidak disediakan Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam disediakan denganlengkap F11)Bilik/Ruang/KadRekodPerubatan 35Memastikanpersekitaranbilik atauruangrekodperubatan bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 36Menyediakansistemrekod inventoriyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaianrekod dengancepatdanpantas. Tidak menyediakan sistem Sistemkurang jelasdantidak teratur Sistemjelasdan teratur
  • 96.
    84 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) HOSPITAL/KLINIK 12345MARKAH 37Menyediakanperaturan pengambilanrekoduntuk dipatuhiwargakerja. Tidak menyediakan etika penggunaan Etika penggunaan disediakantetapi tidakdipaparkan kepadawarga kerja Etika penggunaan disediakandan dipaparkan kepadawarga kerja JUMLAHSKOR(HOSPITAL/KLINIK)0 JumlahMarkah:/185X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 97.
    85 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) PEJABATKESIHATANDAERAH 12345MARKAH F1)StorUnitBekalanAirdanKebersihanAlamSekeliling(BAKAS) 1Memastikanstormemenuhi kriteriaberikut: i.Bersih; ii.Tidakberdebu; iii.Susunankemasdanteratur Tidakmemenuhi kriteria Memenuhidua kriteria Memenuhi kesemuakriteria 2Menyediakansistemrekodbahan/ peralatanyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaian barangandengancepatdan pantas. Tidak menyediakan sistem Sistemkurang jelasdantidak teratur Sistemjelasdan teratur 3Menyediakanlabelpadasetiap bahan/peralatan. TiadalabelSebahagian barangberlabel Semuabarang berlabel 4Menyediakanetikapenggunaan danperaturanpengambilan bahan/peralatandaristoruntuk dipatuhiwargakerja. Tidak menyediakan etika penggunaan Etika penggunaan disediatetapi tidakdipaparkan kepadawarga kerja Etika penggunaan disediadan dipaparkan kepadawarga kerja 5Menyediakankadpetak(Kew. PS-4)stokdenganmaklumatyang sentiasadikemaskini. Tidak menyediakan kadpetak Sebahagian sahaja dipaparkandan tidakdikemas kini Sebahagian sahaja dipaparkandan dikemaskini Semua dipaparkan tetapitidak dikemaskini Semua dipaparkandan sentiasadikemas kini
  • 98.
    86 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) PEJABATKESIHATANDAERAH 12345MARKAH 6Memastikantiadabahan/ peralatanyangtidakdiperlukan turutdisimpandidalamstor. Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan tidakdisusun dengankemas. Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan disusundengan kemas. Tiadabarang/ peralatantidak diperlukan disimpandalam stor. F2)StorVektor 7Memastikanstormemenuhi kriteriasepertiyangberikut: i.Bersih; ii.Tidakberdebu; iii.Susunankemasdanteratur Tidakmemenuhi kriteria Memenuhidua kriteria Memenuhi kesemuakriteria 8Menyediakansistemrekodbahan/ peralatanyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaian barangandengancepatdan pantas. Tidak menyediakan sistem Sistemkurang jelasdantidak teratur Sistemjelasdan teratur 9Memaparkanlabelperingatan padabahanberacun/mudah terbakar. TiadalabelSebahagian bahanberlabel Semuabahan berlabel
  • 99.
    87 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) PEJABATKESIHATANDAERAH 12345MARKAH 10Menyediakanetikapenggunaan danperaturanpengambilan bahan/peralatandaristoruntuk dipatuhiolehwargakerja. Tidak menyediakan etika penggunaan Etika penggunaan disediakantetapi tidakdipaparkan kepadawarga kerja Etika penggunaan disediadan dipaparkan kepadawarga kerja 11Menyediakankadpetak(Kew. PS-4)stokdenganmaklumatyang sentiasadikemaskini. Tidak menyediakan kadpetak Sebahagian sahaja dipaparkandan tidakdikemas kini Sebahagian sahaja dipaparkandan dikemaskini Semua dipaparkan tetapitidak dikemaskini Semua dipaparkandan sentiasadikemas kini 12Memastikantiadabahan/ peralatanyangtidakdiperlukan turutdisimpandidalamstor. Terdapatbahan/ peralatanyang tidakdiperlukan disimpandan tidakdisusun dengankemas Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan disusundengan kemas Tiadabarang/ peralatantidak diperlukan disimpandalam stor JUMLAHSKOR(PEJABATKESIHATANDAERAH)0 JumlahMarkah:/60X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 100.
    88 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH F1)BilikRawatan 1Memastikansemuaperalatan berlabelberadadalamkeadaan baik. Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baikdantersusun Semuaperalatan beradadalam keadaanbaikdan tersusun 2Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaranbilik tidakbersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat F2)BilikX-Ray 3Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaranbilik tidakbersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 4Memastikansemuaperalatan disusundengankemasdan beradadalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakdisusun kemasdantidak beradadalam keadaanbaik Sebahagian peralatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik
  • 101.
    89 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH 5Memaparkanlabeldanlangkah- langkahkeselamatanradiasidi tempatyangmudahdilihat. Labeldan langkah-langkah keselamatan radiasitidak dipamerkan Sebahagian labeldan langkah-langkah keselamatan radiasi dipamerkan Semualabeldan langkah-langkah keselamatan radiasi dipamerkan F3)BilikMakmal 6Memastikanpersekitaranbilik makmalbersih,kemasdan selamat. Persekitaranbilik tidakbersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 7Memastikansemuaperalatan disusundengankemasdan beradadalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakdisusun kemasdantidak beradadalam keadaanbaik Sebahagian peralatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik 8Menyediakantempat pembuanganberasinganbagisisa klinikal,domestik,alatantajam danbahanbuanganberbahaya. Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestik,alatan tajamdan bahanbuangan berbahayatidak disediakan Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestik,alatan tajamdan bahanbuangan berbahaya disediakantetapi tidaklengkap Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestik,alatan tajamdan bahanbuangan berbahaya disediakan denganlengkap
  • 102.
    90 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH F4)BilikSucihama 9Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaranbilik tidakbersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 10Memastikansemuaperalatan disusundengankemasdan beradadalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakdisusun kemasdantidak beradadalam keadaanbaik Sebahagian peralatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik 11Menyediakantempat pembuanganberasinganbagi sisaklinikal,domestikdanalatan tajam. Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam tidakdisediakan Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam disediakantetapi tidaklengkap Tempat pembuangan berasinganbagi sisaklinikal, domestikdan alatantajam disediakan denganlengkap F5)BilikPemampat(CompressorRoom) 12Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaranbilik tidakbersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
  • 103.
    91 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH 13Memastikansemuaperalatan disusundengankemasdan beradadalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakdisusun kemasdantidak beradadalam keadaanbaik Sebahagian peralatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan disusunkemas danberada dalamkeadaan baik F6)BilikStorBahanPergigian 14Memastikanstormemenuhi kriteriayangberikut: i.Bersih; ii.Tidakberdebu; iii.Susunankemasdanteratur Tidakmemenuhi kriteria Memenuhidua kriteria Memenuhi semuakriteria 15Menyediakansistemrekod inventoriyangjelasdanteratur bagimemudahkancapaian barangandengancepatdan pantas. Sistemrekod inventoritidak disediakan Sistemrekod inventori disediakantetapi tidakmenyeluruh Sistemrekod inventori disediakan dengan menyeluruh 16Menyediakanlabelpadasetiap barang/bahan. TiadaberlabelSebahagian barangberlabel Semuabarang berlabel 17Menyediakankadpetak(KEW. PS-4)denganmaklumatyang sentiasadikemaskini. Tidak menyediakan kadpetak Sebahagian sahaja dipaparkandan tidakdikemas kini Sebahagian sahaja dipaparkandan dikemaskini Semua dipaparkan tetapitidak dikemaskini Semua dipaparkandan sentiasadikemas kini
  • 104.
    92 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH 18Memastikantiadabahan/ peralatanyangtidakdiperlukan turutdisimpandidalamstor. Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan tidakdisusun dengankemas. Terdapatbahan/ peralatantidak diperlukan disimpandan disusundengan kemas. Tiadabarang/ peralatantidak diperlukan disimpandalam stor. 19Bahan-bahandisusunsecaraFirst InFirstOut(FIFO)/FirstExpiryFirst Out(FEFO)/ Tidakmengikut FEFO/FIFO Sebahagian bahandisusun mengikutFEFO/ FIFO Semuabahan disusun mengikutFEFO/ FIFO 20Menyediakanpenandaaras minimumbarangdidalamstor. Tiadapenanda arasminimum Penandaaras minimum disediakanpada sebahagian barangsahaja Penandaaras minimum disediakanpada semuabarang F7)Bilik/Ruang/RakKadRawatan 21Memastikanruangmemenuhi kriteriayangberikut: i.Bersih ii.Tidakberdebu iii.Tersusun iv.Kemas Tidakmemenuhi kriteria. Memenuhisatu kriteria Memenuhidua kriteria. Memenuhitiga kriteria Memenuhi semuakriteria
  • 105.
    93 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) KLINIKPERGIGIAN 12345MARKAH 22Memastikanperalatan,kabinet danrakberadadalamkeadaan teratur,baikdankemas. Tidakteratur, baikdankemas Sebahagian peralatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas Peralatan, kabinet,danrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas 23Memastikankadrawatandisusun kemasdengantekniksusunan yangberkesanbagimemudahkan carian/capaian. Kadberselerak dantidakteratur Sebahagiankad disusunkemas Semuakad disusunkemas 24Menyediakansenaraiindeksdan nomborkad. Senaraiindeks dannomborkad tidakdisediakan Senaraiindeks dannomborkad disediakan JUMLAHSKOR(KLINIKPERGIGIAN)0 JumlahMarkah:/120X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 106.
    94 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) MASJID 12345MARKAH F1)RuangSembahyang/DewanSolat 1Memaparkaninfosolatyang dikemaskini. Infosolattidak dipaparkan Infosolat dipaparkan tetapitidak terkini Infosolat dipaparkandan terkini 2Menyediakankemudahanbagi OKU Kemudahan untukOKUtidak disediakan Kemudahan untukOKU disediakan 3Menyediakantandaarahatauhad pengasinganruangsolat. TidakdisediakanKurangjelasDisediakan denganjelas 4Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 5Memastikanperalatanberkeadaan baik,bersihdandisusundengan teratur. Semuaperalatan berkeadaantidak baik,tidakbersih danberselerak Sebahagian peralatan berkeadaan baik,bersihdan teratur Semuaperalatan berkeadaan baik,bersihdan teratur
  • 107.
    95 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) MASJID 12345MARKAH F2)TempatMandiJenazah 6Menyediakandanmemaparkan etikadanperaturantempatmandi jenazah. Etikadan peraturan tempatmandi jenazahtidak disediakan Etikadan peraturan tempatmandi jenazah disediakantetapi tidakdipaparkan Etikadan peraturan tempatmandi jenazah disediakandan dipaparkan 7Memastikansemuaperalatan beradadalamkeadaanbaikdan teratur. Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan beradadalam keadaanbaik 8Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat F3)TempatWuduk 9Menyediakanetikadanperaturan tempatwuduk. Etikadan peraturan tempatwuduk tidakdisediakan Etikadan peraturan tempatwuduk disediakantetapi tidakjelas Etikadan peraturan tempatwuduk disediakan denganjelas
  • 108.
    96 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) MASJID 12345MARKAH 10Menyediakanarah/simbolruang wudukwanitadanlelakidi tempatyangmudahdilihat. TidakdisediakanDisediakantetapi tidakjelas Disediakan denganjelas 11Menyediakantempatwuduk mesraOKUatauorangtua Bilikwuduktidak mesraOKU/ orangtua Bilikwuduk mesraOKU/ orangtua 12Memastikansemuaperalatan beradadalamkeadaanbaik. Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan beradadalam keadaanbaik 13Memastikanpersekitaranbilik adalahbersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat F4)RuangAzan 14Memastikansemuaperalatan beradadalamkeadaanbaikdan berfungsi(contoh:alatsiarraya danjamdinding). Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan beradadalam keadaanbaikdan berfungsi Semuaperalatan beradadalam keadaanbaikdan berfungsi
  • 109.
    97 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) MASJID 12345MARKAH 15Menyediakantatacara penggunaanalatan. Tatacara penggunaan alatantidak disediakan Tatacara penggunaan alatan disediakantetapi tidakjelas Tatacara penggunaan alatan disediakan denganjelas 16Memaparkaninfosolat.Infosolattidak dipaparkan Infosolat dipaparkan tetapitidak terkini Infosolat dipaparkandan terkini JUMLAHSKOR(MASJID)0 JumlahMarkah:/80X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 110.
    98 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) MAHKAMAH 12345MARKAH F1)KamarBicara 1Memastikanpersekitarankamar bicarabersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Menyediadanmemastikan sofa/tempatdudukselesadan mencukupi. Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan kotordan berserabut Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan bersihdan kemastetapi tidakceria Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan bersih,kemas danceria F2)BilikTahanan 3Memastikanpersekitaranbilik tahananbersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 4Memastikanpengudaraanbaik danbiliktahanantidakberbau. Pengudaraan tidakbaikdan berbau Pengudaraan baikdan mempunyai bauyang menyenangkan
  • 111.
    99 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) MAHKAMAH 12345MARKAH F3)RuangMenunggu 5Menyediakandanmemastikan sofa/tempatdudukdanbahan bacaandalamkeadaanbersih, kemasdanceria. Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan kotordan berserabut Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan bersihdan kemastetapi tidakceria Sofa/tempat dudukdan bahanbacaan dalamkeadaan bersih,kemas danceria 6Memastikansemuaperalatandan hiasandalamkeadaanbersih, kemasdanselamat. Semuaperalatan kotor,tidak kemasdantidak selamat Sebahagian peralatanbersih, kemasdan selamat Semuaperalatan bersih,kemas danselamat 7Menyediakantongsampahyang bersesuaiandanmencukupi. Tiadatong sampah disediakan Tong sampahtidak bersesuaiandan tidakmencukupi Tongsampah bersesuaiandan mencukupi F4)BilikSaksi 8Memastikanpersekitaranbilik saksibersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
  • 112.
    100 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) MAHKAMAH 12345MARKAH 9Menyediadanmemaparkanetika danperaturanpenggunaanbilik saksi. Etikadan peraturan penggunaan biliksaksitidak disediakan Etikadan peraturan penggunaan biliksaksi disediakantetapi tidakjelas Etikadan peraturan penggunaan biliksaksi disediakan denganjelas F5)BilikSulh/Rundingcara 10Memastikanpersekitaranbilik sulh/rundingcarabersih,kemas danselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 11Menyediadanmemaparkanetika danperaturanpenggunaanbilik sulh/rundingcara. Etikadan peraturan penggunaan biliksulh/ rundingcara tidakdisediakan Etikadan peraturan penggunaan biliksulh/ rundingcara disediakantetapi tidakjelas Etikadan peraturan penggunaan biliksulh/ rundingcara disediakan denganjelas 12Memaparkanprosesrundingcara yangjelasuntukdipatuhi. Proses rundingcara tidakdisediakan Proses rundingcara disediakantetapi tidakjelas Proses rundingcara disediakan denganjelas
  • 113.
    101 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) MAHKAMAH 12345MARKAH F6)BilikSebutan 13Memastikanpersekitaranbilik sebutanbersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 14Menyediadanmemaparkanetika danperaturanpenggunaanbilik sebutan. Etikadan peraturan penggunaan biliksebutan tidakdisediakan Etikadan peraturan penggunaan biliksebutan disediakantetapi tidakjelas Etikadan peraturan penggunaan biliksebutan disediakan denganjelas 15PeralatandankemudahanICT/ siarrayadidalambiliksebutan berfungsidenganbaikdan diselenggara. Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan tidakberfungsi denganbaikdan diselenggara Sebahagian peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan tidakberfungsi denganbaik dantidak diselenggara Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan berfungsi denganbaikdan diselenggara
  • 114.
    102 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) MAHKAMAH 12345MARKAH F7)BilikPeguam/Pendakwa 16Memastikanpersekitaranbilik peguam/pendakwabersih,kemas danselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 17PeralatandankemudahanICT/ siarrayadidalambilikpeguam/ pendakwaberfungsidenganbaik dandiselenggara. Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan tidakberfungsi denganbaikdan diselenggara Sebahagian peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan tidakberfungsi denganbaik dantidak diselenggara Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadidalam biliksebutan berfungsi denganbaikdan diselenggara JUMLAHSKOR(MAHKAMAH)0 JumlahMarkah:/85X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 115.
    103 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) BALAIPOLIS 12345MARKAH F1)KaunterAduan 1Menyediakankaunteraduanyang bersih,kemasdanceria. Kauntertidak bersih,tidak kemasdantidak ceria Kaunterbersih dankemastetapi tidakceria Kaunterbersih, kemasdanceria 2Menyediakanperkhidmatanyang mesrapelanggan. Perkhidmatan yangdisediakan tidakmesra pelanggan Perkhidmatan yangdisediakan mesrapelanggan 3Memastikankemudahanuntuk pelangganselesadanmencukupi. Kemudahan untukpelanggan tidakselesadan tidakmencukupi Kemudahan untukpelanggan selesatetapi tidakmencukupi Kemudahan untukpelanggan selesadan mencukupi 4Memaparkancartaaliran/proses kerjaataupiagampelanggan. TidakdipaparkanDipaparkan tetapikurang jelasdansukar difahami Dipaparkan denganjelasdan mudahdifahami F2)StorSimpananBarang-barangBukti 5Memastikanbarang-barang disusunkemasdenganteknik susunanyangberkesanuntuk memudahkancapaian. Barang-barang berselerakdan tidakteratur. Barang-barang disusunkemas tetapitidak teratur Barang-barang disusunkemas danteratur
  • 116.
    104 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) BALAIPOLIS 12345MARKAH 6Menyediakansenaraiindeks barang-barang. Senaraiindeks barang-barang tidakdisediakan Senarai indeksuntuk sebahagian barang-barang disediakan Senaraiindeks untuksemua barang-barang disediakan 7Memastikanbiliksimpanankes memenuhikriteriayangberikut: i.Bersih ii.Tidakberdebu iii.Tersusun;dan iv.Kemas Tidakmemenuhi kriteria. Memenuhisatu kriteria Memenuhidua kriteria. Memenuhitiga kriteria Memenuhi semuakriteria. 8Menyediakanlabelyangjelas danmudahdilihatpadasetiap barangankes. TiadalabelSebahagian barangansahaja berlabel Semuabarangan kesberlabel 9Memastikanperalatan,kabinet danrakberadadalamkeadaan teratur,baikdankemas Tidakteratur, baikdankemas Sebahagian peralatan, kabinetdanrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas Peralatan, kabinet,danrak dalamkeadaan teratur,baikdan kemas
  • 117.
    105 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) BALAIPOLIS 12345MARKAH 10Menyediakantanggakhasuntuk penyimpanandancapaianbarang bukti. Tanggakhas tidakdisediakan Disediakantetapi tidaksesuaidan tidakselamat Disediakan tanggakhas yangsesuaidan selamat JUMLAHSKOR(BALAIPOLIS)0 JumlahMarkah:/50X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 118.
    106 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) IMIGRESEN 12345MARKAH F1)BilikTahanan 1Memastikanpersekitaranbilik tahananbersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Memastikanpengudaraanbilik tahananbaikdantidakberbau. Pengudaraan tidakbaikdan berbau Pengudaraan baiktetapi berbau Pengudaraan baikdanberbau menyenangkan F2)BilikSiasatan 3Memastikanpersekitaranbilik siasatanbersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 4Memastikanpengudaraanbilik siasatanbaikdantidakberbau. Pengudaraan tidakbaikdan berbau Pengudaraan baiktetapi berbau Pengudaraan baikdanberbau menyenangkan JUMLAHSKOR(IMIGRESEN)0 JumlahMarkah:/20X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 119.
    107 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) PihakBerkuasaTempatan(PBT) 12345MARKAH F1)KaunterPembayaran 1Memastikankaunterutama memenuhikriteriayangberikut: i.Sistemmaklumbalas pelanggan; ii.Direktoriwargaagensi; iii.Borang-borang/brosur berkaitan; iv.Bahanbacaan/informasi; v.Sistemnomborgiliran pelanggan;dan vi.Infomengenaiagensi/ piagampelanggan Kaunter menyediakan satukriteriayang disyorkan Kaunter menyediakan duakriteriayang disyorkan Kaunter menyediakan semuakriteria yangdisyorkan 2Memastikankauntersentiasa bersih,kemas,selesadanceria. Kauntertidak mematuhi kriteriayang disyorkan Kaunter mematuhi sebahagian kriteriayang disyorkan Kaunter mematuhisemua kriteriayang disyorkan 3Memastikanusaha-usaha delightingthecustomerseperti persekitaranyangkondusif dankemudahansokongan dilaksanakan. Usaha-usaha delightingthe customertidak dilaksanakan Usaha-usaha delightingthe customer dilaksanakan
  • 120.
    108 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) PihakBerkuasaTempatan(PBT) 12345MARKAH 4Menyediakanperkhidmatanyang mesrapelanggan. Perkhidmatan yangtidakmesra pelanggan Perkhidmatan yangmesra pelanggan JUMLAHSKOR(PBT)0 JumlahMarkah:/20X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 121.
    109 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH F1)BilikDarjah/Kelas 1Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 3Memastikansusunanperabot kemasdanteratur. Perabottidak disusunkemas Sebahagian perabotdisusun kemasdan teratur Semuaperabot disusunkemas danteratur 4Memastikanpapanputih/ papanhitambersihdanselamat digunakan. Papanputih/ papanhitam tidakbersihdan tidakselamat Papanputih/ papanhitam bersihtetapi tidakselamat Papanputih/ papanhitam bersihdan selamat 5Memastikansemuacermin tingkapbersihdanselamat digunakan. Cermintingkap tidakbersihdan tidakselamat Sebahagian cermintingkap bersihdan selamat Semuacermin tingkapbersih danselamat
  • 122.
    110 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 6Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini F2)BilikGuru 7Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 8Memastikansusunanperabot kemasdanteratur. Perabottidak disusunkemas Sebahagian perabotdisusun kemasdan teratur Semuaperabot disusunkemas danteratur 9Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. Maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini
  • 123.
    111 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH F3)BilikKaunseling/Pengawas 10Memastikanmejakerjakemasdan peralatandisusundenganbaik. Mejakerjatidak kemasdan peralatantidak disusundengan baik Sebahagianmeja kerjakemas danperalatan disusundengan baik Semuameja kerjakemas danperalatan disusundengan baik 11Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 12Memastikansusunanperabot kemasdanteratur. Perabottidak disusunkemas Sebahagian perabotdisusun kemasdan teratur Semuaperabot disusunkemas danteratur 13Menyediakanperhiasanyang minimumdanbersesuaian denganimejkorporat. Hiasanyang keterlaluandan tidakterurus Hiasanminimum tetapitidak bersesuaian denganimej korporat Hiasan minimumdan menonjolkan imejkorporat
  • 124.
    112 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 14Memastikanmaklumatyang berkaitandipaparkandalam keadaanbaikdanterkini. Maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini F4)BilikKoperasi 15Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 16Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 17Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini
  • 125.
    113 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 18Memastikankaunterbayarandan rak-rakdalamkeadaanbersih, kemasdanselamat Persekitaran kaunterdanrak tidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaran kaunterbersih, kemastetapi tidakselamat Persekitaran kaunterdanrak bersih,kemas danselamat F5)MakmalKomputer 19Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 20Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 21Memastikanmaklumatyang berkaitandipaparkandalam keadaanbaikdanterkini. Maklumat berkaitanyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumat berkaitanyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumat berkaitanyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini
  • 126.
    114 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 22Memastikansetiapkomputer mempunyainomborsiri. TiadanomborsiriSebahagian komputer mempunyai nomborsiri Semuakomputer mempunyai nomborsiri F6)MakmalSains 23Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 24Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 25Memastikanmaklumatyang berkaitandipaparkandalam keadaanbaikdanterkini. Maklumat berkaitanyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumat berkaitanyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumat berkaitanyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini
  • 127.
    115 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 26Memastikansinkidanpaipbersih, bolehdigunakandantidak tersumbat. Sinkidanpaip kotordan tersumbat Sebahagiansinki bersihdanboleh digunakan Semuasinki bersihdanboleh digunakan 27Memastikansalurangasbersih danselamatdigunakan. Salurangaskotor dantersumbat Sebahagian salurangaskotor dantersumbat Semuasaluran gasbersih danselamat digunakan 28Memastikankabinetberadadalam keadaanbersih. Semuakabinet kotor Sebahagian kabinetkotor Semuakabinet bersih F7)Bengkel 29Memastikanpersekitaranbengkel bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 30Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik
  • 128.
    116 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 31Memaparkantatacara penggunaanalatan. Tiadatatacara penggunaan peralatan Sebahagian tatacara penggunaan peralatan dipaparkan Tatacara penggunaan peralatan dipaparkan F8)BilikAudioVisual(AV) 32Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 33Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semua maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini 34Memastikanperalatandan kelengkapanAVdalamkeadaan baikdanbolehdigunakan Semuaperalatan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatanberada dalamkeadaan baik Semuaperalatan beradadalam keadaanbaik F9)Galeri 35Memastikanpersekitarangaleri bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
  • 129.
    117 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH 36Memastikanbahanpameran beradadalamkeadaanbaik. Bahanpameran tidakdalam keadaanbaik Sebahagian bahanpameran dalamkeadaan baik Semuabahan pamerandalam keadaanbaik 37Memastikanmaklumatbahan pamerandipamerkandalam keadaanbaik. Maklumatbahan pameranyang dipamerkan tidakdalam keadaanbaik Sebahagian maklumatbahan pameranyang dipamerkan dalamkeadaan baik Semua maklumatbahan pameranyang dipamerkan dalamkeadaan baik F10)SickBay/BilikRawatanGigi 38Memastikanpersekitaranbersih, kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 39Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik
  • 130.
    118 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) SEKOLAH 12345MARKAH F11)BilikGunaSama(Contoh:BilikMakmal,Komputer,PendidikanSeni,Muzik,Bukudanlain-lain) 40Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 41Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 42Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. Maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semuayang dipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini JUMLAHSKOR(SEKOLAH)0 JumlahMarkah:/210X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 131.
    119 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH F1)BilikKuliah/BilikLatihan/BilikPerbincangan 1Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 2Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 3Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. Maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semuamaklumat yangdipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini F2)Dewan/Auditorium 4Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
  • 132.
    120 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH 5Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 6Memastikanmaklumatyang dipaparkandalamkeadaanbaik danterkini. Maklumatyang dipaparkantidak dalamkeadaan baikdantidak terkini Sebahagian maklumatyang dipaparkan dalamkeadaan baiktetapitidak terkini Semuamaklumat yangdipaparkan dalamkeadaan baikdanterkini F3)DewanMakan/TempatMakan/Kafetaria/Kantin 7Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 8Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik
  • 133.
    121 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH 9Memastikansusunanperabot kemas. Perabottidak disusunkemas Sebahagian perabotdisusun kemas Semuaperabot disusunkemas F4)Garaj 10Memastikanpersekitarangaraj bersih,kemasdanselamat. Persekitaran garajtidak bersih,tidak kemasdantidak selamat Persekitaran garajbersih, kemastetapi tidakselamat Persekitaran garajbersih, kemasdan selamat 11Memastikantempatletak kenderaandisediakan. Garisandiantara lot-lotyang disediakantidak jelas Sebahagian garisandi antaralot-lot disediakan denganjelas Semuagarisan diantaralot- lotdisediakan denganjelas F5)PremisPerniagaan 12Memastikanpersekitaranpremis bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 13Menyediakanetikadanperaturan yangperludipatuhipenyewa. TidakdisediakanDisediakantetapi tidakdipaparkan Disediakan
  • 134.
    122 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH F6)BilikHadanah/Taska 14Memastikanpersekitaranbilik hadanah/taskabersih,kemasdan selamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 15PeralatandankemudahanICT/ siarrayadalambilik-bilikhadanah/ taskaberfungsidalamkeadaan baikdandiselenggara. Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadalam bilikhadanah/ taskatidak berfungsidalam keadaanbaik dandiselenggara Sebahagian peralatandan kemudahan ICT/siarraya dalambilik hadanah/taska tidakberfungsi dalamkeadaan baikdantidak diselenggara Keseluruhan peralatandan kemudahanICT/ siarrayadalam bilikhadanah/ taskaberfungsi dalamkeadaan baikdan diselenggara F7)Asrama 16Memastikanpersekitaranasrama bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat
  • 135.
    123 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH 17Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik 18Memastikansusunanperabot kemas. Perabottidak disusunkemas Sebahagian perabotdisusun kemas Semuaperabot disusunkemas F8)BilikPenginapan/BilikRehat/BilikTransit/BilikMusafir/RumahTamu 19Memastikanpersekitaranbilik bersih,kemasdanselamat. Persekitaran biliktidakbersih, tidakkemasdan tidakselamat Persekitaranbilik bersih,kemas tetapitidak selamat Persekitaranbilik bersih,kemas danselamat 20Memastikansemuaperalatan/ perabotberadadalamkeadaan baikdantersusun. Semua peralatan/ perabottidak beradadalam keadaanbaik dantidak tersusun Sebahagian peralatan/ perabotberada dalamkeadaan baikdan tersusun Semua peralatan/ perabotberada dalamkeadaan baikdan tersusun
  • 136.
    124 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH F9)Padang 21Memastikankawasanpadang bersihdandalamkeadaanbaik. Kawasanpadang tidakbersihdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian kawasanpadang bersihdan beradadalam keadaanbaik Seluruhkawasan padangbersih danberada dalamkeadaan baik 22Memastikanrumputdikawasan padangpendek. Rumputdi kawasanpadang panjang Sebahagian rumputdi kawasanpadang pendek Semuarumputdi kawasanpadang pendek F10)KolamRenang 23Memastikankawasankolam renangbersihdandalamkeadaan baik. Kolamrenang kotordanrosak Kawasankolam renangbersih dandalam keadaanbaik 24Menyediadanmemaparkan peraturan/etikapenggunaan kolamrenang. Peraturan/etika penggunaan kolamrenang tidakdisediakan Peraturan/etika penggunaan kolamrenang disediadan dipaparkan 25Menyediakanbilikpersalinanyang bersihdanteratur. Tiadabilik persalinan Disediakantetapi tidakbersih/ teratur Disediakandan dalamkeadaan bersihdan teratur
  • 137.
    125 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH F11)Gelanggang 26Memastikankawasangelanggang, dalamkeadaanbersih,baikdan selamatdigunakan. Kawasan gelanggang tidakbersih, tidakberada dalamkeadaan baik,dan tidakselamat digunakan Sebahagian kawasan gelanggang bersih,berada dalamkeadaan baikdanselamat digunakan Seluruhkawasan gelanggang bersihdan beradadalam keadaanbaik 27Menyediakandanmemaparkan peraturan/etikapenggunaan gelanggang. Peraturan/etika penggunaan gelanggang tidakdisediakan Peraturan/etika penggunaan gelanggang disediakandan dipaparkan 28Memastikansemuaperalatan dilabelkandenganbetul,disusun dengankemasdanberadadalam keadaanbaik. Semuaperalatan tidakdilabelkan denganbetul, tidakteraturdan tidakberada dalamkeadaan baik Sebahagian peralatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik Semuaperalatan dilabelkan denganbetul, disusundengan kemasdan beradadalam keadaanbaik
  • 138.
    126 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) UMUM 12345MARKAH F12)Gimnasium 29Memastikankawasangimnasium bersihdandalamkeadaanbaik. Gimnasiumkotor danrosak Kawasan gimnasium bersihdandalam keadaanbaik 30Memastikanperalatangimnasium beradadalamkeadaanbersih, tersusundanselamatdigunakan. Peralatan gimnasiumtidak tersusundan rosak Peralatan gimnasium tersusun danselamat digunakan JUMLAHSKOR(UMUM) JumlahMarkah:/150X100%=% (JumlahMarkahDiperolehDibahagidenganJumlahMarkahPenuhbagiSemuaKriteriayangBerkaitanX100%)
  • 139.
    127 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) PENGIRAAN PURATA MARKAH KESELURUHAN Bil. KOMPONEN MARKAH A. KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN B. RUANG TEMPAT KERJA/PEJABAT C. TEMPAT UMUM D. KESELAMATAN PERSEKITARAN E. KAWASAN PERSEKITARAN JABATAN F. TEMPAT-TEMPAT KHUSUS (SESUAI MENGIKUT KEPERLUAN AGENSI) PURATA MARKAH KESELURUHAN Ulasan Keseluruhan:
  • 140.
    128 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Lampiran 2 Contoh Amalan Baik EKSA
  • 141.
    129 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Sudut EKSA Secara Maya Program Pengiktirafan Pelaksanaan Kitar Semula Ruang Pejabat yang Selesa Penyediaan Sudut EKSA Ciri-ciri Kreativiti dan Inovasi Komponen A - Keperluan Utama Pelaksanaan
  • 142.
    130 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Komponen B - Ruang Tempat Kerja/Pejabat Soket Elektrik Diikat Rapi Susunan Wayar dalam Keadaan Baik Alat Tulis Disusun Kemas Peralatan dalam Keadaan Baik Ruang Kerja Tersusun Lantai yang Bersih
  • 143.
    131 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Komponen B - Ruang Tempat Kerja/Pejabat Susun Atur Bilik Fail yang Kemas Label Setiap Unit /Bilik yang Seragam Pelan Lantai yang Menarik Bilik Pegawai Berimej Korporat Perhiasan yang Minimum Penampilan Imej Korporat
  • 144.
    132 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Komponen B - Ruang Tempat Kerja/Pejabat Ruang Kerja Kemas Meja Kemas dan Bersih Penyediaan Buku Rekod Pergerakan Fail Bilik Fail Bersih dan Teratur Ruang Kerja Pegawai yang Selesa Stor Peralatan Pejabat Teratur
  • 145.
    133 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Komponen C - Tempat Umum Ruang Hadapan Tetamu Berimej Korporat Maklumat Agensi Dipaparkan Bilik Mesyuarat Bersih Lobi Utama Bersih dan Ceria Usaha Menceriakan Pelanggan Perkhidmatan yang Mesra Pelanggan
  • 146.
    134 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Komponen C - Tempat Umum Tandas Bersih dan Kering Peralatan Tambahan di Tandas Suasana Surau yang Selesa dan Tenang Pantri Kemas dan Teratur
  • 147.
    135 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Komponen D - Keselamatan Persekitaran Pelan Tindakan Kecemasan Alat Pemadam Api dan Tatacara Penggunaan Kawalan Kunci yang Sistematik Tanda Laluan Kecemasan yang Jelas Lampu Tanda Arah Keluar Jelas dan Berfungsi Alat Pemadam Api Diselenggara
  • 148.
    136 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Komponen E - Kawasan Persekitaran Jabatan Tempat Letak Kereta OKU Kawasan Persekitaran dalam Keadaan Baik dan Bersih Paparan Maklumat yang Jelas Lot-lot Tempat Letak Kenderaan
  • 149.
    137 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Komponen F - Khusus Bilik Komputer yang Kemas dan Tersusun Pengurusan Stor yang Baik Persekitaran Masjid yang Bersih Kemudahan Peralatan Komputer di Bilik Latihan Kaunter Utama Bersih dan Kemas
  • 150.
    138 Panduan Pelaksanaan EKOSISTEM KONDUSIFSEKTOR AWAM (EKSA) Sumber Rujukan 1. Garis Panduan Keselamatan Kebakaran di Premis Perhimpunan Awam, Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia. 2. Jabatan Perkhidmatan Awam, Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2007, Panduan Pengurusan Pejabat. 3. Kementerian Kewangan Malaysia, Pekeliling Perbendaharaan Bil. 5 Tahun 2007, Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan. 4. Kementerian Kewangan Malaysia, Pekeliling Perbendaharaan Bil. 5 Tahun 2009, Tatacara Pengurusan Stor Kerajaan. 5. Pejabat Ketua Pegawai Keselamatan Kerajaan Malaysia, Arahan Keselamatan Kerajaan. 6. Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), Panduan Amalan 5S Sektor Awam, 2010.