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米国の最新事情にみる「オウンドメディア」の活用法
- 1. 米国の最新事情にみる 「オウンドメディア」の活用法 Nobuhiro Seki President & CEO Six Apart, Ltd. April 15, 2013 Page 1
- 2. はじめに • Twi+erのハッシュタグは「#SAOwned」 – 資料などのアップロード（URL） – 質疑応答 – その他（Twi+erによるネット中継） • 後日レポートは弊社オウンドメディアにて – Six Apart ブログ h+p://blog.sixapart.jp/ – 広報ブログ h+p://www.sixapart.jp/pressroom/ Page 2
- 3. 「オウンドメディア」とは？ • Wikipediaには日本語、英語ともに存在しない 出典：『トリプルメディアマーケティング ソーシャルメディア、自社メディア、広告の連携戦略』,横山隆治著, 2010/6/25,インプレスジャパン） Page 3
- 4. なぜ「オウンドメディア」が必要なのか • 「メディア」をめぐる環境の大きな変化 – マスメディア離れ – ソーシャルメディアの台頭 – スマートデバイスの普及 Page 4
- 5. 「メディア」をめぐる大きな環境変化 • ネットへの接触時間は1日の約3分の1 2008年 2012年 携帯電話, 5% ネット; 24% ネット; 33% 携帯電話, 11% パソコン, 19% テレビ, 46% パソコン, 22% 雑誌, 5% テレビ, 51% 新聞, 9% 雑誌, 5% 新聞, ラジオ, 11% 7% ラジオ, 9% – 「メッセージ」を伝える手法（＝媒体）の急激な変化 Page 5 出典:博報堂ＤＹメディアパートナーズ メディア環境研究所「メディア定点調査２０１２」のデータを基に作成
- 6. マスメディア離れの問題は広告だけではない 読者が減る 記事の信頼 広告売上が 度が低下 減る 良質なコンテンツ 現場のコス が減少 ト削減 メディアに依存していた「良質なコンテンツ」が減っている Page 6
- 7. ソーシャルメディアの台頭とオウンドメディア • ソーシャルメディア＝コントロールできないメディア • オウンドメディア＝コントロールできるメディア Source: Forrester Research, Inc. h+p://blogs.forrester.com/interacSve_markeSng/2009/12/defining-‐earned-‐owned-‐and-‐paid-‐media.html Page 7
- 8. ソーシャルメディアとオウンドメディア • ソーシャルメディアのトレンド – 2010年 Twi+erアカウント開設ブーム ソーシャルメディア – 2011年 Facebookページ開設ブーム （シェア） – 2012年 LINE公式アカウント? • オウンドメディア – 2005年 企業ブログ開設ブーム – 2013年 オウンドメディア? オウンドメディア （検索） • メディア運営のカギは？ – 継続性 – ソーシャルメディアの仕様変更に注意 Page 8
- 9. スマートデバイスの時代へ Source: Mary Meeker’s Internet Trends 2012 Page 9
- 10. 2011年に出荷台数がPCを超えた Source: Mary Meeker’s Internet Trends 2012 Page 10
- 11. 2013年第2四半期に累計でも抜く見通し Source: Mary Meeker’s Internet Trends 2012 Page 11
- 12. スマホの爆発的なトレンド Source: Morgan Stanley Page 12
- 13. iOSは、たった3年で1億台を出荷 Source: Morgan Stanley Page 13
- 14. 米国の事例から見て取れるトレンド • 「開設」ではなく「継続」が焦点に – 長期的なマーケティング戦略も不可欠 • 自社でコントロールできるメディアを駆使 – テキスト、画像、動画などのコンテンツ型 – ソーシャルメディア、ペイドメディアとの連携 – デジタル（ネット）以外との連携 • B2Bでも利用 – 良質なコンテンツの提供＝コンテンツマーケティング – 「アウトバウンド」に加えて「インバウンド」の視点 • 短期的（金銭的）なROIと、長期的（ブランド価値的）なROI • 「自動化」「ツール化」が進む – MarketoやHubspotが好調 – トリプルメディアを統合管理できるツール Page 14
- 15. Six Apart ブログの事例 • 第3部のパネルディスカッションにて！ Page 15
- 16. ご清聴ありがとうございました Page 16
- 17. シックス・アパートについて • 2001年に米サンフランシスコで創業 – ブログ製品「Movable Type」「TypePad」などを開発 • 2011年に日本法人が米国から独立 – 「Six Apart」「Movable Type」などを取得 • インフォコム子会社として日米で事業展開 – 「Movable Type」「Lekumo（旧TypePad）」「Zenback」 マスコットキャラクター「トフ」 h+p://www.facebook.com/tophlove Page 17
- 18. シックス・アパートとネット・メディア • ブログが自社サイトに – 2001年の創業からのすべての記事、発表をブログに – 広報ブログ、製品ブログ、ニュースなど（8個の公式ブログ） • ソーシャルメディアを活用 – Facebook、Twi+er、SlideShareなど（17個の公式アカウント） – 「公式」と「社員アカウント」（社員40人のうち20人が公開） • 公式アカウント、社員アカウント、ガイドラインを整備 – 社員アカウントは希望者のみ掲載 • メリット、デメリットがある – 退職した社員アカウントを掲載 • 会社の公式サイトでアカウントの「正統性」を担保 Page 18
- 19. ソーシャルメディア利用ガイドライン 出典: h+p://www.sixapart.jp/social/guideline.html ※ CreaSveCommons Licenseにて公開 Page 19
- 20. 公式ブログ・アカウント一覧 出典: h+p://www.sixapart.jp/social/ Page 20
- 21. 個人アカウント一覧（希望者のみ） 出典: h+p://www.sixapart.jp/social/ Page 21
- 22. 2012年に新たにオウンドメディアを開始 • 「公式」情報の限界 – 広報ブログ、製品ブログ、ニュースでは伝えきれない – 「全社員」が「思い」を伝えられるように • Six Apart ブログ（SAブログ）を2012年3月にスタート – 「シックス・アパート社員が伝えたいこと」をブログに – 「公式情報」では伝えられない情報を伝える場 • 業界動向（他社動向含む）の紹介 • 会社や自分たちの「自己表現」の場 • 多くの人が興味を持ちそうな話題 • 自社製品やサービスの話題も、「公式」とは違うトーンで Six Apart ブログ h+p://blog.sixapart.jp/ Page 22
- 23. SAブログ記事の例 ※ 2012/3〜2013/2までのページビュー数トップ15 Page 23
- 24. SAブログは「継続性」と「楽しさ」を重視 • 「業務」ではなく「伝えたいことを伝える場」 – 「業務」は公式ブログや公式アカウントで – 一方的な記事のアサインはしない • 月1回の「編集会議」 – 「編集長」を決める（唯一の「業務」担当） – 1か月の主要KPI報告（On風） – 雑談しながらのネタ出し（Off風） • 「KPIばかり話したら出席者のモティベーションが下がって出席率が下がりそう になったので、慌てて楽しい会議を目指した」（初代編集長） – Facebookグループ「SAブログ編集部」を併用 • ネタ出し、進行管理、雑談、その他 • 四半期に1回の「社長賞」 – 初代編集長が会議中に「ライブドアのディレクターブログは社長賞が あるので、SAブログでもお願いします！」 – 「閻魔帳」を公開しつつ、毎回選定基準を変えて選定 Page 24
- 25. 閻魔帳＝実目線のオウンドメディア Page 25
- 26. More about Owned Media Page 26
- 27. サンプルその1 – Six Apartブログの記事 Page 27
- 28. 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 2012-‐06-‐01 2012-‐06-‐03 2012-‐06-‐05 2012-‐06-‐07 2012-‐06-‐09 2012-‐06-‐11 2012-‐06-‐13 2012-‐06-‐15 2012-‐06-‐17 2012-‐06-‐19 2012-‐06-‐21 2012-‐06-‐23 2012-‐06-‐25 2012-‐06-‐27 2012-‐06-‐29 2012-‐07-‐01 2012-‐07-‐03 2012-‐07-‐05 2012-‐07-‐07 2012-‐07-‐09 2012-‐07-‐11 2012-‐07-‐13 2012-‐07-‐15 2012-‐07-‐17 2012-‐07-‐19 2012-‐07-‐21 2012-‐07-‐23 2012-‐07-‐25 2012-‐07-‐27 2012-‐07-‐29 2012-‐07-‐31 2012-‐08-‐02 2012-‐08-‐04 2012-‐08-‐06 Twi+erの初動伝播力はスゴい Yahoo! Google Twi+er Facebook Page 28
- 29. 1 10 100 1000 10000 2012-‐06-‐01 2012-‐06-‐03 2012-‐06-‐05 2012-‐06-‐07 2012-‐06-‐09 2012-‐06-‐11 2012-‐06-‐13 2012-‐06-‐15 2012-‐06-‐17 2012-‐06-‐19 2012-‐06-‐21 2012-‐06-‐23 2012-‐06-‐25 2012-‐06-‐27 2012-‐06-‐29 2012-‐07-‐01 2012-‐07-‐03 2012-‐07-‐05 2012-‐07-‐07 2012-‐07-‐09 2012-‐07-‐11 2012-‐07-‐13 2012-‐07-‐15 2012-‐07-‐17 2012-‐07-‐19 2012-‐07-‐21 2012-‐07-‐23 2012-‐07-‐25 2012-‐07-‐27 2012-‐07-‐29 2012-‐07-‐31 2012-‐08-‐02 2012-‐08-‐04 2012-‐08-‐06 Yahoo! Google Twi+er しかし2〜3週間で検索エンジンが逆転 Facebook Page 29
- 30. 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 2012-‐06-‐01 2012-‐06-‐03 2012-‐06-‐05 2012-‐06-‐07 2012-‐06-‐09 2012-‐06-‐11 2012-‐06-‐13 2012-‐06-‐15 2012-‐06-‐17 2012-‐06-‐19 2012-‐06-‐21 2012-‐06-‐23 2012-‐06-‐25 2012-‐06-‐27 2012-‐06-‐29 2012-‐07-‐01 2012-‐07-‐03 2012-‐07-‐05 2012-‐07-‐07 2012-‐07-‐09 2012-‐07-‐11 2012-‐07-‐13 2012-‐07-‐15 2012-‐07-‐17 2012-‐07-‐19 2012-‐07-‐21 2012-‐07-‐23 2012-‐07-‐25 2012-‐07-‐27 2012-‐07-‐29 2012-‐07-‐31 2012-‐08-‐02 2012-‐08-‐04 2012-‐08-‐06 Google: 4,204 Yahoo!: 1,138 Facebook: 3,633 Twi+er: 3,018 Google、Facebook、Twi+erが同程度 Yahoo! Google Twi+er Facebook Page 30
- 31. ソーシャルは強し!? • サンプル期間が短か過ぎて、検索エンジンからのロ ングテールがまだ強みを生かしきれてない？ • ソーシャルでバズる内容だった？ Page 31
- 32. では期間を1年にしてみる • Six Apartブログは開設6か月の新しい媒体なので、 似たような位置づけの広報ブログの記事をサンプル に • わりと一般的な話題の記事を選定 Page 32
- 33. サンプルその2 – 広報ブログの記事 Page 33
- 34. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 2011-‐06-‐20 2011-‐06-‐29 2011-‐07-‐08 2011-‐07-‐17 2011-‐07-‐26 2011-‐08-‐04 2011-‐08-‐13 2011-‐08-‐22 2011-‐08-‐31 2011-‐09-‐09 2011-‐09-‐18 2011-‐09-‐27 2011-‐10-‐06 2011-‐10-‐15 2011-‐10-‐24 2011-‐11-‐02 2011-‐11-‐11 2011-‐11-‐20 2011-‐11-‐29 2011-‐12-‐08 2011-‐12-‐17 2011-‐12-‐26 2012-‐01-‐04 2012-‐01-‐13 2012-‐01-‐22 2012-‐01-‐31 2012-‐02-‐09 2012-‐02-‐18 2012-‐02-‐27 2012-‐03-‐07 2012-‐03-‐16 2012-‐03-‐25 2012-‐04-‐03 2012-‐04-‐12 2012-‐04-‐21 2012-‐04-‐30 2012-‐05-‐09 2012-‐05-‐18 2012-‐05-‐27 2012-‐06-‐05 2012-‐06-‐14 3月26日のテレビ放映で爆発 Yahoo! Google Twi+er Facebook Page 34
- 35. 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2011-‐06-‐20 2011-‐06-‐29 2011-‐07-‐08 2011-‐07-‐17 2011-‐07-‐26 2011-‐08-‐04 2011-‐08-‐13 2011-‐08-‐22 2011-‐08-‐31 2011-‐09-‐09 2011-‐09-‐18 2011-‐09-‐27 2011-‐10-‐06 2011-‐10-‐15 2011-‐10-‐24 2011-‐11-‐02 2011-‐11-‐11 2011-‐11-‐20 2011-‐11-‐29 2011-‐12-‐08 2011-‐12-‐17 2011-‐12-‐26 2012-‐01-‐04 2012-‐01-‐13 2012-‐01-‐22 2012-‐01-‐31 2012-‐02-‐09 2012-‐02-‐18 2012-‐02-‐27 2012-‐03-‐07 2012-‐03-‐16 2012-‐03-‐25 2012-‐04-‐03 2012-‐04-‐12 2012-‐04-‐21 2012-‐04-‐30 2012-‐05-‐09 2012-‐05-‐18 2012-‐05-‐27 累計では検索エンジン圧勝 2012-‐06-‐05 2012-‐06-‐14 Google: 671 Yahoo!: 670 Facebook: 286 Twi+er: 14 Yahoo! Google Twi+er Facebook Page 35
- 36. ソーシャルメディアとオウンドメディアのまとめ • ソーシャルメディアの普及により、情報の伝播経路 が多様化している • ブログと検索エンジンの重要性は下がっていない Page 36