1. Openingszitting VKW Brabant
De kracht van interne communicatie
Bart Pinxten
21 september 2012

2. Praktijkgetuigenis Eternit NV
Voorstelling Eternit NV
Interne Communicatie als “Business process”
“Media Mix”
Interne communicatie rond het asbestverleden

3. KAPELLE-OP-DEN-BOS

4. Eternit stelt 650 mensen tewerk

5. BEDRIJFSWAARDEN
Integer
Gedreven
Betrouwbaar
Resultaatgericht
Klantgericht

6. 156
156 miljoen Euro omzet in 2011

7. 50%
Export

8. Lid van ETEX – Een Belgische groep
17.000 werknemers in 44 landen
Omzet van 3 miljard Euro

9. MARKTLEIDER IN DAK- EN
GEVELBEKLEDINGEN
DAKPRODUCTEN GEVELPRODUCTEN
Vezelcement leien
Kleipannen Woningbouw
Betonpannen Projectbouw
Golfplaten Interieurbouw
Onderdaken Bouwplaten

10. VEZELCEMENT IS EEN MATERIAAL
Universeel als hout
Sterk als beton
Hard als steen
Licht als een schelp
Dun als glas

11. VEZELCEMENTLEIEN

12. VEZELCEMENTGOLFPLATEN

13. VEZELCEMENT GEVELBEKLEDING

14. GEÏSOLEERDE EN GEVENTILEERDE
GEVELOPLOSSINGEN

15. VEZELCEMENT BOUWPLATEN
1

16. INNOVATIEVE, DUURZAME BOUWOPLOSSINGEN

17. LUCHTZUIVERENDE LEIEN

18. PERFECT GEÏNTEGREERDE
ZONNEPANELEN

19. HET EERSTE HELLEND GROEN DAK

20. I.C. als “Business Process”
Voorgeschiedenis
Klemtoon op externe communicatie
Complexe bedrijfsomgeving
Weinig consistentie in interne communicatie
Personeelstevredenheidsonderzoek 2010
Noodzaak aan het opstellen van een
bedrijfsproces waarbij wordt vastgelegd hoe
specifieke info naar specifieke doelgroepen wordt
gecommuniceerd op een specifiek gekozen wijze

21. I.C. als “Business Process”

22. I.C. als “Business Process”
Doel:
Ondersteuning van algemeen beleid
Informeren:
 “Wat gebeurt er binnen de firma”
 “Wie doet wat”
Betrokkenheid creëren & motiveren
Via gepaste formele kanalen
Snelheid van uitvoering
Oog voor aanwezige zustermaatschappijen

23. I.C. als “Business Process”
Nieuwe functies gecrëerd:
“Kernraad” Interne Communicatie
“Coördinator” Interne Communicatie
“Contactpersoon” Interne Communicatie”

24. Proces flows & procedures

25. Media Mix

30. Fabrieksgazet :
maandelijks het
fabrieks- en veiligheidsnieuws

32. Media Mix
Driemaandelijks magazine

33. 1997 volledig gestopt met het gebruik van asbest
Geen enkel bedrijf van Etex wereldwijd gebruikt nog asbest

34. I.C. rond asbestverleden
Visie 2012:
Open & transparantie communicatie
 Focus op toekomst
 Verantwoordelijkheid voor het verleden
Anticiperende houding
Respect voor oude & nieuwe generatie

35. Luchtmetingen KOB
Uitgevoerde meting, resultaat < 0,001 v/cm³
Nog uit te voeren meting

36. MET DANK VOOR UW
AANDACHT