Neuromarketing. Eigenlijk niets meer dan de combinatie van marketing met psychologie. Maar hoe pas je dit toe op websites en binnen andere digitale producten en diensten? Dit gastcollege was voor een kennismaking met neuromarketing en hoe je dit inzet in online producten en diensten.
Mind Map Training - Boost your IQ with 20 pointsmarcovdk
Waarom ga ik Mindmappen?
Verzinnen van briljante ideen, vinden van inspirerende oplossingen voor elk probleem, meer tijd voor jezelf vrij maken, doelen stellen en bereiken, jezelf en anderen motiveren, alles herinneren wanneer en wat je maar wilt.
Hoe gaan we om met onze emoties en met die van anderen? Empathie, flexibiliteit en optimisme leiden tot betere relaties met klanten, collega's en leidinggevenden. Een hoog IQ op zich is immers geen garantie op een succesvolle carrière. Kennis alleen brengt ons niet altijd wat we zouden kunnen bereiken.
De combinatie en integratie van IQ met EQ is belangrijk. Personen met een hoog ontwikkeld EQ zijn doorgaans succesvoller en efficiënter in hun job. Het beheersen van emotionele vaardigheden als assertiviteit, omgaan met relaties, probleemoplossend denken, empathie en stresstolerantie draagt bij tot een succesvol leven, zowel privé als professioneel.
Veranderingen gaan steeds sneller, mensen moeten steeds mobieler zijn op de arbeidsmarkt, 2.0 geeft veel kansen, maar ook enorm veel informatie. Een nieuwe mindset helpt je om gemakkelijker met deze uitdagingen om te gaan en meer kansen te pakken.
Met baanbrekende inzichten uit de positieve psychologie en resultaten uit onderzoek naar growth mindset. Workshop update je mindset 26 februari 2013. Linda van der Wal Vrouwennetwerk Universiteit Utrecht
Mind Map Training - Boost your IQ with 20 pointsmarcovdk
Waarom ga ik Mindmappen?
Verzinnen van briljante ideen, vinden van inspirerende oplossingen voor elk probleem, meer tijd voor jezelf vrij maken, doelen stellen en bereiken, jezelf en anderen motiveren, alles herinneren wanneer en wat je maar wilt.
Hoe gaan we om met onze emoties en met die van anderen? Empathie, flexibiliteit en optimisme leiden tot betere relaties met klanten, collega's en leidinggevenden. Een hoog IQ op zich is immers geen garantie op een succesvolle carrière. Kennis alleen brengt ons niet altijd wat we zouden kunnen bereiken.
De combinatie en integratie van IQ met EQ is belangrijk. Personen met een hoog ontwikkeld EQ zijn doorgaans succesvoller en efficiënter in hun job. Het beheersen van emotionele vaardigheden als assertiviteit, omgaan met relaties, probleemoplossend denken, empathie en stresstolerantie draagt bij tot een succesvol leven, zowel privé als professioneel.
Veranderingen gaan steeds sneller, mensen moeten steeds mobieler zijn op de arbeidsmarkt, 2.0 geeft veel kansen, maar ook enorm veel informatie. Een nieuwe mindset helpt je om gemakkelijker met deze uitdagingen om te gaan en meer kansen te pakken.
Met baanbrekende inzichten uit de positieve psychologie en resultaten uit onderzoek naar growth mindset. Workshop update je mindset 26 februari 2013. Linda van der Wal Vrouwennetwerk Universiteit Utrecht
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...Christiaan Tome
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling. 7 x goed bezig - voor je werk en voor jezelf.
Nieuwe perspectieven op werken.
In deze snel veranderende wereld moeten organisaties steeds hun koers bijstellen en innoveren. Daarom hebben ze medewerkers nodig met een frisse blik en een scherpe geest. Dat je een vak hebt geleerd is nuttig, maar wat nu meer telt is je persoonlijke ontwikkeling. Ook voor jezelf, want door je persoonlijke skills te verbeteren, krijg je meer plezier in je huidige werk en in nieuwe uitdagingen. Ga aan de slag met de 7 skills voor succesvolle professionals en haal het beste uit jezelf!
Workshop van Dinobusters bij Politeia - de klant centraal in jouw dienstverlening
Deze workshop gaven we als 4de in een reeks van 4 bij Uitgeverij Politeia op 20 januari 2016
In deze presentatie kom je te weten hoe je door de klant centraal te stellen jouw dienstverlening kan optimaliseren. De Dinobusters Nancy De Vogelaere en Elke Wambacq hebben jarenlange ervaring in leidinggeven, coaching en het bouwen van innovatieve, klantgerichte arbeidsorganisaties.
Op 4 juli hebben we een event georganiseerd waarmee we mensen uit de corporate wereld een dag hebben laten werken als een startup. Met behulp van Lean startup hebben we in 1 dag teams gevormd, ideeën gevalideerd, websites gemaakt en gepitcht.
Deze presentatie bevat het programma van deze dag. Voor meer vragen, mail ons via www.inbys.com.
De dag is mogelijk gemaakt door Rabobank, Dutch, Spaces en NewVenture
Hoe sterk is jouw non-profit organisatie digitaal aan het werk? Op welke domeinen liggen er kansen om jouw organisatie digitaal sterker te maken? Hoe transformeer je digitaal als non-profit? Hoe zorg je voor je voor digitale disruptie?
Anoek Hoijtink Branddoctors Highway 2 Health 130911Highway2Health
Presentatie van Anoek Hoijtink van Branddoctors voor de trainingZorginnovatie in het kader van Highway 2 Health in Rotterdam. De presentatie gaat over het vermarkten van zorginnovaties.
Verleiden en verbeteren met persuasion designWesley Geesink
Ik heb mijn collega's meegenomen in de wereld van persuasion design. Tijdens deze presentatie/workshop heb ik de wonderbaarlijke wereld van persuasion design zowel op het web als in de praktijk proberen uit te leggen.
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling (artikel in #trendingtopics m...Christiaan Tome
Een kickstart voor je persoonlijke ontwikkeling. 7 x goed bezig - voor je werk en voor jezelf.
Nieuwe perspectieven op werken.
In deze snel veranderende wereld moeten organisaties steeds hun koers bijstellen en innoveren. Daarom hebben ze medewerkers nodig met een frisse blik en een scherpe geest. Dat je een vak hebt geleerd is nuttig, maar wat nu meer telt is je persoonlijke ontwikkeling. Ook voor jezelf, want door je persoonlijke skills te verbeteren, krijg je meer plezier in je huidige werk en in nieuwe uitdagingen. Ga aan de slag met de 7 skills voor succesvolle professionals en haal het beste uit jezelf!
Workshop van Dinobusters bij Politeia - de klant centraal in jouw dienstverlening
Deze workshop gaven we als 4de in een reeks van 4 bij Uitgeverij Politeia op 20 januari 2016
In deze presentatie kom je te weten hoe je door de klant centraal te stellen jouw dienstverlening kan optimaliseren. De Dinobusters Nancy De Vogelaere en Elke Wambacq hebben jarenlange ervaring in leidinggeven, coaching en het bouwen van innovatieve, klantgerichte arbeidsorganisaties.
Op 4 juli hebben we een event georganiseerd waarmee we mensen uit de corporate wereld een dag hebben laten werken als een startup. Met behulp van Lean startup hebben we in 1 dag teams gevormd, ideeën gevalideerd, websites gemaakt en gepitcht.
Deze presentatie bevat het programma van deze dag. Voor meer vragen, mail ons via www.inbys.com.
De dag is mogelijk gemaakt door Rabobank, Dutch, Spaces en NewVenture
Hoe sterk is jouw non-profit organisatie digitaal aan het werk? Op welke domeinen liggen er kansen om jouw organisatie digitaal sterker te maken? Hoe transformeer je digitaal als non-profit? Hoe zorg je voor je voor digitale disruptie?
Anoek Hoijtink Branddoctors Highway 2 Health 130911Highway2Health
Presentatie van Anoek Hoijtink van Branddoctors voor de trainingZorginnovatie in het kader van Highway 2 Health in Rotterdam. De presentatie gaat over het vermarkten van zorginnovaties.
Verleiden en verbeteren met persuasion designWesley Geesink
Ik heb mijn collega's meegenomen in de wereld van persuasion design. Tijdens deze presentatie/workshop heb ik de wonderbaarlijke wereld van persuasion design zowel op het web als in de praktijk proberen uit te leggen.
5. Training & Coaching
Wij geloven in kennisoverdracht en trainen van inhouse teams of je
hele bedrijf. Zodat je het zélf kunt. Van masterclasses tot bedrijfsbreed
klantgericht leren werken.
Strategie & Ontwerp
Een goed ontwerp begint bij een goede basis. Wij kunnen je
helpen met je online strategie, merkidentiteit of het
ontwerpen van digitale producten.
Gebruikersonderzoek
Optimaal succes begint bij gedegen onderzoek. Wie zijn je klanten? Wat
doen ze en wat voelen ze? Wat vinden ze van je product of dienst?
24. “95% van ons gedrag is onbewust”
— Gerald Zaltman, Professor Emeritus at Harvard Business School &
author of “How Customers Think: Essential Insights into the Mind of
the Market”
Bronnen:
● “The Subconscious Mind of the Consumer (And How To Reach It)” https://hbswk.hbs.edu/item/the-subconscious-mind-of-the-consumer-and-how-to-reach-it
● Boek “How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market”: https://hbr.org/product/how-customers-think-essential-insights-into-the-mind-of-the-market/8261-HBK-ENG
26. Neuromarketing:
“Het doen van onderzoek naar hersenactiviteit van een
specifieke stimulus om gedrag te voorspellen, middels
neurowetenschappelijke techniek.”
De•fi•ni•tie
28. Syteem 1
Intuïtie & instinct
Karakteristieken:
● Onbewust
● Emotioneel
Plezier/pijn georiënteerd
● Verwerkt snel
● Zonder inspanning
● Automatisch
● Vertaalt de realiteit naar
concrete afbeeldingen,
metaforen en verhalen
● Vanzelfsprekend geldig;
Ervaren is geloven
Syteem 2
Rationeel denken
Karakteristieken:
● Bewust
● Logisch/Rationeel
Reden georiënteerd
● Verwerkt langzaam
● Inspannend
● Gecontroleerd (enigszins)
● Vertaalt de realiteit in
abstracte symbolen,
woorden en nummers
● Vereist een rechtvaardiging
via logica en bewijs
95% 5%
29. ● Systeem 1 wordt ook wel het ‘reptielenbrein’ genoemd, omdat het 500 miljoen
jaar oud* zou zijn.
● Systeem 2 wordt ook wel het ‘nieuwe brein’ genoemd, en zou 3 à 4 miljoen jaar
oud* zijn.
Reptielenbrein & nieuwe brein
* Kan een paar jaar afwijken
30. Verbonden gebieden van het brein
Gebieden van het brein die verbonden
zijn met Systeem 2 verwerking
Gebieden van het brein die verbonden
zijn met Systeem 1 verwerking
Bron: Farrell, Goh and White (2014)
31.
32.
33.
34. Cognitive dissonance:
“Het onprettige gevoel dat ontstaat als ons gevoel in
tegenspraak is met onze gedachten of mening. Dit
leidt tot een verandering van houding, overtuiging of
gedrag, omdat we proberen ons gevoel en onze ratio
met elkaar in overeenstemming te brengen.”
Confirmation bias:
“De neiging van mensen om meer aandacht en
waarde te hechten aan informatie die de eigen ideeën
of hypotheses bevestigt. Tegelijkertijd is er de
neiging om minder aandacht te besteden aan
informatie die eigen ideeën tegenspreekt.”
80. ● Denk vanuit emotie
● Voorkom onnodig nadenken (cognitieve lading)
● Gebruik afbeeldingen (van mensen)
● Zorg dat tekst scanbaar is
● Gebruik kleuren (tactisch)
Tips