Marketing Clinicin Catharina Stackelbergin puheenvuoro Okimo Clinicin Roundtable -tilaisuudessa.

1. © Marke(ng Clinic
Brändi ja sen merkitys: brändinrakennus sosiaalisessa
mediassa
Puheenvuoro: Catharina Stackelberg / CEO Marke(ng Clinic Partners

2. © Marke(ng Clinic
Miksi
brändi
on
tärkeä
–
miksi
väli2ää
siitä?
08/12/15
2
Asiakkaat
löytävät
tänä
päivänä
tarjoajansa
digitaalises5
–
jos
et
ole
siellä,
et
ole
olemassa
Brändi
ero:elee
kilpailijoista
ja
sitou:aa
asiakkaat
Eniten
arvoa
omistajille
luodaan
niissä
yrityksissä,
joissa
on
vahvat,
selkeäs;
määritellyt
ja
johdetut
brändit

3. © Marke(ng Clinic
Mikä on brändi ja miten se istuu yrityksen strategiaan?
08/12/15
3
”Tuote
tai
palvelu,
jota
kulu:ajat
tai
asiakkaat
haluavat
ostaa
etenevässä
määrin
enemmän
ja
yhä
uudestaan
ja
josta
he
ovat
valmiita
maksamaan
enemmän.”
Brändi on…
Parempi
Erilainen
Erikoinen

4. © Marke(ng Clinic
Brändin
ydin
Future,
design,
technology
Olemassaolon
tarkoitus:
To
accelerate
world’s
transi5on
to
sustainable
transporta5on
and
energy
consump5on
Kasvuhypoteesi
Energy
innova5on
Brändejä johtamalla toteutetaan yrityksen olemassaolon
tarkoitusta ja rakennetaan kasvua -­‐ Case Tesla

5. © Marke(ng Clinic
Brändejä johtamalla toteutetaan yrityksen olemassaolon
tarkoitusta ja rakennetaan kasvua -­‐ Case Nike
Kasvuhypoteesi
Engagement
to
create
loyalty
and
community
e.g.
Build
a
Nike+
community
–
run
with
&
challenge
your
friends
Brändin
ydin
Running
shoes
and
sportswear
Olemassaolon
tarkoitus
To
bring
inspira5on
and
innova5on
to
every
athlete*
in
the
world.
*If
you
have
a
body,
you
are
an
athlete.

6. © Marke(ng Clinic
Brändejä johtamalla toteutetaan yrityksen olemassaolon
tarkoitusta ja rakennetaan kasvua -­‐ Case Starbucks
Kasvuhypoteesi
New
offering
(building
a
lifestyle
brand)
and
distribu5on
channels
via
retail
,
online
etc.
Brändin
ydin
Café
Olemassaolon
tarkoitus
Inspire
and
nurture
the
human
spirit
–
one
person,
one
cup
and
one
neighborhood
at
a
5me

7. © Marke(ng Clinic
Parempi? Erilainen? Erikoinen?
EroNautumistekijöiden määriNelyssä tärkeintä löytää aidos( asiakkaalle
relevan(t tekijät
08/12/15
7
SANOTTU TÄRKEYS
JOHDETTU TÄRKEYS
“SanomaNakin selvää”
Perusedellytykset, ei eroNele,
muNa puuNuessaan haiNaavat
VAADITTU
”Korosta!”
Asiakkaille merkiNävää arvoa
luovat asiat jotka erilaistavat
kilpailijoista.
RATKAISEVA
”Näytä”
Päätöksentekokriteeri
MOTIVOIVA
”Turvallista unohtaa.”
Ei tarjoa arvoa asiakkaalle.
MITÄÄNSANOMATON
Hygieniatekijät
ERILAINEN,
RELEVANTTI & PREFEROITU
BRÄNDI

8. © Marke(ng Clinic
BRÄNDIN
ARVO/TEEMA
TAVOITELTU
ASIAKASKOKEMUS
BRÄNDILUPAUS
POSITIOINTI
ASIAKASYMMÄRRYS
JA
KOHDERYHMÄ
BRÄNDIN
ARVO/TEEMA
BRÄNDIN
ARVO/TEEMA
BRÄNDIN
ARVO/TEEMA
Visio ja tavoite
08/12/15
8

9. © Marke(ng Clinic
08/12/15
9
Inspira(ons and ideas on
how to make your home even beNer
“DESIGN
YOUR
OWN LIFE”
To offer a wide range of
well-­‐designed, func(onal home
furnishing products at prices
so low that as many people as
possible will be able to afford them
“CREATE A BETTER EVERYDAY LIFE FOR THE MANY PEOPLE”
GOOD DESIGN IS FOR EVERYONE, NOT JUST DESIGN SNOBS
togetherness
respect
simplicity
cost-­‐
consciousness

10. © Marke(ng Clinic
Avainvies(t konkre(soivat brändilupausta ja auNavat
rakentamaan tapaamme eroNua
08/12/15
10
Niitä
käytetään
ulkoisessa
vies;nnässä
konkre;soimaan
kiteyte2yä
asiakaslupausta
Avainvies;t
–
teemat
–
au2avat
meitä
rakentamaan
posi;oin;amme,
vies;mään
asiakaslupaustamme
sekä
keskeisiä
hyötyjämme
asiakkaille
ja
sidosryhmille

11. © Marke(ng Clinic
Sosiaalinen media on yksi tärkeimmistä kohtaamispisteistä moderneille brändeille –
miten lunastamme siellä arvolupausta, toteutamme tavoiteasiakaskokemusta sekä
vies(mme avainviestejä?
Website
Invoice
NewsleNer
Social Media: TwiNer,
FB, Linkedin, Instagram,
Slideshare
Press releases
Events
Cause marke(ng
Whitepaper, reports, publica(ons,
case studies on own website
Webinars
Customer magazines
(print & digital)
Mee(ngs
Direct mail
Collateral, customer
presenta(ons & material
Analyst rela(ons,
industry associa(ons
Mobile content, apps etc.
Service event
Annual report
Games/gamifica(on
eBooks, podcasts
Infographics
Sales mee(ng
Press hits and media ar(cles
SoMe comments and other ac(vi(es
Speaking engagements
Delivery
Training
Contracts
Sonaware installa(on
Project mee(ng
Sales mee(ng
08/12/15
11

12. © Marke(ng Clinic
Kiitos!
08/12/15
12