Ako reagujete, keď zistíte, že druhí majú na vec iný názor? Viete otvárať aj nepopulárne témy? Zistiť, prečo si druhí myslia niečo iné? Čo sa stane, ak sa budeme skrývať za falošné "kvázi argumenty" ?

1. ODVAHA ČELIŤ
TVRDÝM FAKTOM
Ivana Miklovič, GtoG, s.r.o.

2. STRATÉGIA:
NIČ NEVIDÍM, NIČ NEPOČUJEM

3. ČO MAJÚ NASLEDOVNÉ PRÍBEHY SPOLOČNÉ?
Príbeh č. 1:
KODAK

4. KODAK – sumár faktov
 1892 - založenie Georgom Eastmanom
 1934 - zaradený do Dow Jones Industrial Average
 1976 Kodak 90% príjem z predaja filmov a 85%
z predaja fotoaparátov v USA
 1988 Kodak zamestnával 145,000 ľudí.
Posledné záznamy hovoria o čísle ... 18,000.

5. KODAK – Kde sa stala chyba?
→ Zmeškali digitálnu revolúciu

6. KODAK – Čo sa stalo?
 1975 vyprodukovný prvý digitálny fotoaparát, autor: Steve Sasson
Reakcia manažmentu na jeho veľký čin:
Milé,
ale nehovorte o tom
nikomu.
The New York Times (5/2/2008)

7. ČO MAJÚ NASLEDOVNÉ PRÍBEHY SPOLOČNÉ?
Príbeh č. 2:
FORD
 1909 – uvedenie modelu T
 1921 Ford ovládal 60% svetového trhu s novými automobilmi
„Každý zákazník môže mať auto
vo farbe, ktorú si vyberie, pokiaľ
to bude čierna“.
 1927 Ford predal svoj
posledný model T.
 Rovnaký model servírovaný v
rovnakej farbe po dlhý čas.

8. FORD – Čo sa stalo?
 V priebehu času rozvoj trhu s automobilmi
 Neochota robiť zmeny – priestor pre konkurenciu (General Motors)
 Žeby farebnosť a zmeny designu nikoho nenapadli vo Forde?
Ernst Kadzer, Ford executive, povedal
Fordovi o týchto problémoch.
VÝSLEDOK?
Bol vyhodený.

9. Čo majú tieto príbehy
spoločné?

10. ODMIETANIE
POZRIEŤ SA PRAVDE DO OČÍ

11.  Zamestnanci sa sťažujú majiteľovi firmy ´potrebujeme informácie´.
 Hodnotiace rozhovory: ´Nemáme na to priestor!´
 Firemná kultúra, Hodnoty našej spoločnosti
 HR je partnerom
 Tréning a modelové situácie: ´Toto je umelé, ale v
praxi to všetko robím!´
AKO VYZERÁ BEŽNÁ PRAX

12. 5 NÁVYKOV VYSOKO NEREALISTICKÝCH LÍDROV (Charan, Bossidy)
Psychologická stránka – Prečo to robíme?
 Filtrované informácie
 Selektívne počúvanie
 Túžobná myseľ
Sockdale Pradox
Nikdy si však nesmiete pomýliť vieru,
že to zvládnete
– so schopnosťou čeliť najtvrdším faktom vašej súčasnej
reality
– nech sú akékoľvek.
Jim Stockdale

13. 5 NÁVYKOV VYSOKO NEREALISTICKÝCH LÍDROV
Psychologická stránka – Prečo to robíme?
 Filtrované informácie
 Selektívne počúvanie
 Túžobná myseľ
 Emocionálne nadinvestovanie
 Strach

14. Ľudská nátura
má prirodzený sklon vytesniť
nepríjemnú realitu
do milých a stráviteľných
príbehov.
Richard S. Tedlow
Je to podvedomý kalkul za
cieľom vyhnúť sa bolesti.

15. Dopady popierania reality
... akurát nám zabezpečí zlyhanie.
Predstieranie nezmení realitu.

16. Ak nezisťujeme fakty
robíme rozhodnutia založené na
zdeformovanom obraze reality.

17. Za popieraním reality je vždy
EGO

18. VŠETKO
JE V NAŠEJ
HLAVE.

19. AKO BY STE REAGOVALI,
AK BY STE SA TERAZ DOZVEDELI,
že vaše vedenie nie je s vami spokojné?
že ste dostali výpoveď?

20. TO, AKO ZAREAGUJETE UKAZUJE,
AKÝ DRUH MYSLE
U VÁS PREVLÁDA.

21. Ľudia s FIXNÝM
NASTAVENÍM MYSLE
Ľudia s
NASTAVENÍM
MYSLE na RAST

22. FIXNÉ NASTAVENIE MYSLE
Ak ich niekto skritizuje
Ak je niekto v okolí úspešnejší
Schopnosti vnímajú ako ...
Postoj k výzvam
Obviňujú druhých,
Bičujú seba
Ohrozenie
Je to nemenné
Vyhýbajú sa im

23. POSTOJ,
ktorí si osvojíte,
hlboko
zasahuje spôsob,
akým vediete
svoj život.

24. NASTAVENIE MYSLE NA RAST
Ak ich niekto skritizuje
Ak je niekto v okolí úspešnejší
Schopnosti vnímajú ako ...
Postoj k výzvam
Učia sa z kritiky
Je pre nich inšpiráciou
Dajú sa rozvíjať
Vyhľadávajú ich

25. MÁTE NA VÝBER.
Nastavenia mysle
sú len postoje.

26. Sara Blakely, zakladateľka Spanx
„V čom si
ZLYHALA
DNES?“.
...
Maj odvahu robiť chyby.Otec ju od detstva
povzbudzoval:
Každý večer
sa jej pýtal:
A tak sa
naučila:

27. ZLYHANIE JE
NEPOKÚSIŤ SA.

28. Leo Babuta
Je to celé o testovaní,
než o robení „rozhodnutí“.
Keď robíte len experiment,
neexistuje zlyhanie.
Akýkoľvek výsledok
je učenie.

29. Nedelím svet na
silných a slabých,
úspešných a neúspešných.
Delím svet na tých,
čo sa učia a tých, čo sa neučia.
Benjamin Barber

30. Bude vaša ďalšia chyba
fatálna?
Robert E. Mittelstaedt

31. AKO Z TOHO VON?

32. • Čo funguje vo vašej firme a čo nefunguje?
• Aká je vaša skutočná pozícia na trhu?
Odvaha čeliť tvrdej pravde
je prvým krokom k zmene,
k prerodu priemernej spoločnosti na skvelú.
Jim Collins
• Čo si vaši ľudia skutočne myslia?
1. Odvaha spoznať realitu

33. 2. Pýtať sa, pýtať sa, pýtať sa ...
Mike Parker, prezident CEO Dow Chemical:
“ Veľa zlého leadershipu vychádza z neschopnosti či neochoty klásť otázky.
Videl som talentovaných ľudí, ľudí s oveľa vyšším IQ, ako mám ja – ktorí
zlyhali ako lídri.
Dokážu rozprávať brilantne, so širokými znalosťami, ale nie sú dobrí
v kladení otázok.
Nakoľko vedia veľa na vysokej úrovni, nevedia, ako to chodí na nízkej
úrovni v systéme. Niekedy sa boja opýtať blbé otázky, ale neuvedomujú si,
že blbé otázky môžu byť veľmi energizujúce.
Môžu odomknúť konverzáciu“.

34. Veliteľ D. Michael Abrashoff
• Viedol operáciu USS Benfold.
• Významné výsledky dosiahol za menej než 20 mesiacov
• Ako je to možné?
• Denne kládol otázky, počúval a na základe toho, čo počul konal.
Čo máte na tejto lodi najradšej?
Čo máte radi najmenej?
Čo by ste zmenili, ak by ste mohli?

35. „Kladiem otázky.
Zriedkavo poviem niečo, pokiaľ neodhadnem energiu a focus ľudí, či sú otvorení
(open minded).
Jedine vtedy sa môžeme pohnúť vpred.
Ak nekladiem otázky, môžem podceniť situáciu, problém
a prehliadnuť kľúčové body“.
Chad Holliday, chairman Du Pont:

36. Lídri minulosti boli tí,
čo vedeli rozprávať.
Lídri budúcnosti budú osoby,
ktoré vedia, ako sa opýtať.
Peter Drucker

37. Pfefferove pravidlo:
‘Namiesto zaujímania sa o to, čo je nové,
by sa mali firmy zaujímať o to, čo je pravdivé.

38. Pozor na výber slov
3. Otec: „Čo je nového v škole?“
Syn: „Ále nič, len pani učiteľka mi kázala napísať si takú vetičku do žiackej
knižky ...“

39. Vytvorenie kultúry otvorenej otázkam
4..
Sme otvorení
(aj nepríjemným)
otázkam?

40. Organizácie a lídri,
ktorí sa vyhýbajú
kladeniu otázok
stratili príležitosť
učiť sa.
Noel Tichy
Naučil som sa, že
skutočným
sebavedomím
je „odvaha byť
otvorený
– uvítať zmenu a
nové nápady,
bez ohľadu na ich
zdroj.“
Jack Welch

41. ZÁVER

42. Prvou zodpovednosťou lídra je
definovať realitu.
Poslednou
– povedať ´Ďakujem´.
Max DuPree, former CEO of Herman Miller, Inc

43. Ďakujem za pozornosť.
GtoG, s.r.o.
Ivana Miklovič
www.gtog.eu