Arılardan farkımız nedir? Onlar her gün aynı kraliçeye aynı balı aynı döngüde getirler, her gün he sey aynıdır ve otomatik genlerinden gelen bir nöron sistemidir bunu gerçekleştiren – 1 milyon nöronları var ya bizim ? 100 milyar nöron, bu işlemin farkı tek sayı değil aslında nasıl çalıştığıdır. İnsanlar olarak her durumu tek tek içimizde önceden kurgularız.Ya böyle y aşöyle olursa ne olur diye varsayımlardan sonuca varmaya çalışırız.
Kimimiz bu akşam Meksika mı İtalyan yemeği mi yesem , kimimiz karıma ne sürpriz hediye alsam yıldönümümde , kimimiz bu toplantıdan sonra ilk ne mail atsam , kimimiz de işe girersem bir villa da mı kentte bir dairede mi oturayım planlarız? İki tip davranış vardır: birisi otomatik diğeri ise uyarlanan – kendiliğinden oluşan.Bir şiiri anlamak – bir sorununu arkadaşınla konuşmak gibi haller.. Boşta olan ve seyahat eden pek çok nöron insana akıl içinde bir çeviklik verir. AKILLA konuşma da buralarda olur. Boş dolaşanları yakalamak lazım......bir kürek ve bir kayık gibi bir methot lazım....bunun adına da #nspmethod demek bize uygun geldi. #nspmethod farkındalıkl ave beynin çalışma yöntemlerini bilerek kendinle konuşma ve iyi olma yöntemidir.
Duyguların iş ve çalışma hayatı başta olmak üzere yaşantılarımıza ve kararlarımıza etkisi hakkında EgeBölgesi Sanayi Odası'nda düzenlenen sohbet konuşmasında kullandığım slaytlar
Duygudaşlık olarak da anılan empati, üzerinde bir çok tanım yapılan bir kavramdır. Ancak en genel ifade ile empati, “empati bir kişinin kendisini duygu ve düşüncelerinden soyutlayarak bir başkasının inançlarını, arzularını ve özellikle duygularını farkına varabilme ve anlayabilme yeteneğidir”. Kişinin karşısındaki bir başka kişinin duygu ve düşüncelerini anlayabilme temeline dayanan empati, kişiler arası iletişim için de oldukça önemli bir yere sahiptir. Özellikle son yıllarda yaşanan teknolojik gelişmeler düşünüldüğünde insanların gerek yüz yüze gerekse iletişim araçları ile daha sık iletişim kurduğu bilinmektedir. Uzmanlar, empati duygusuna sahip olan ve olmayanlar arasında farklı değerlendirmelerin yapıldığını ifade etmektedir. Buna bağlı olarak empati duygusuna sahip olanlar ve olmayanların bir durum karşısında ya da bir kişiye verdikleri yanıtlar ya da tepkilerin farklılaşması mümkündür. Bu bağlamda iyi bir iletişimin en önemli unsurlarından birisinin empati olduğu görülmektedir.
Bebekler üzerinde yapılan deneysel araştırmaların sonucunda, uzmanların insanların doğuştan empati yeteneğine oldukça yüksek oranda sahip olduğunu göstermektedir. İnsanın yaşam sürecinde tecrübelerine ve çevresine bağlı olarak bu duygunun azalması ya da gelişmesi mümkündür. Öte yandan empatinin sonradan kazanılması da mümkündür.
Eğitimin Amaçları
Kişiye empatinin ne olduğunu ve ne olmadığını anlatmak
Empatinin öğrenilmesi ve kontrol edilmesi için ihtiyaç duyulan yönlendirmeleri yapmak
Empatinin geliştirilmesi için ihtiyaç duyulan adımları göstermek
Empatinin kişiye sağlayacağı katkılar hakkında farkındalık kazanmak
Empatinin sınırlarını çizerek sağlıklı bir çerçeve oluşturmak
Eğitimin Katkıları
Eğitim, kişinin iletişim becerilerini artırır
Eğitim, kişisel ve kariyer hayatında empati aracılığıyla yapabileceği iyileştirmeler hakkında fikir verir
Eğitim, kişinin iyi bir dinleyici olması için ihtiyaç duyacağı yönlendirmeleri yapar
Eğitim, empatinin faydalarını hangi alanda ve nasıl uygulayacağını öğretir
Eğitim, kişiye empati duygusunu geliştirmesi yolunda rehberlik yapar
Eğitim, aşırı empatinin getirdiği ruhsal yorgunlukları gidermek için empati konusundaki sınırların nasıl çizileceğini öğretir
Eğitim, özel hayatınızı, iş hayatınızı sorunlarını çözmenize yardımcı olur
Duyguların iş ve çalışma hayatı başta olmak üzere yaşantılarımıza ve kararlarımıza etkisi hakkında EgeBölgesi Sanayi Odası'nda düzenlenen sohbet konuşmasında kullandığım slaytlar
Duygudaşlık olarak da anılan empati, üzerinde bir çok tanım yapılan bir kavramdır. Ancak en genel ifade ile empati, “empati bir kişinin kendisini duygu ve düşüncelerinden soyutlayarak bir başkasının inançlarını, arzularını ve özellikle duygularını farkına varabilme ve anlayabilme yeteneğidir”. Kişinin karşısındaki bir başka kişinin duygu ve düşüncelerini anlayabilme temeline dayanan empati, kişiler arası iletişim için de oldukça önemli bir yere sahiptir. Özellikle son yıllarda yaşanan teknolojik gelişmeler düşünüldüğünde insanların gerek yüz yüze gerekse iletişim araçları ile daha sık iletişim kurduğu bilinmektedir. Uzmanlar, empati duygusuna sahip olan ve olmayanlar arasında farklı değerlendirmelerin yapıldığını ifade etmektedir. Buna bağlı olarak empati duygusuna sahip olanlar ve olmayanların bir durum karşısında ya da bir kişiye verdikleri yanıtlar ya da tepkilerin farklılaşması mümkündür. Bu bağlamda iyi bir iletişimin en önemli unsurlarından birisinin empati olduğu görülmektedir.
Bebekler üzerinde yapılan deneysel araştırmaların sonucunda, uzmanların insanların doğuştan empati yeteneğine oldukça yüksek oranda sahip olduğunu göstermektedir. İnsanın yaşam sürecinde tecrübelerine ve çevresine bağlı olarak bu duygunun azalması ya da gelişmesi mümkündür. Öte yandan empatinin sonradan kazanılması da mümkündür.
Eğitimin Amaçları
Kişiye empatinin ne olduğunu ve ne olmadığını anlatmak
Empatinin öğrenilmesi ve kontrol edilmesi için ihtiyaç duyulan yönlendirmeleri yapmak
Empatinin geliştirilmesi için ihtiyaç duyulan adımları göstermek
Empatinin kişiye sağlayacağı katkılar hakkında farkındalık kazanmak
Empatinin sınırlarını çizerek sağlıklı bir çerçeve oluşturmak
Eğitimin Katkıları
Eğitim, kişinin iletişim becerilerini artırır
Eğitim, kişisel ve kariyer hayatında empati aracılığıyla yapabileceği iyileştirmeler hakkında fikir verir
Eğitim, kişinin iyi bir dinleyici olması için ihtiyaç duyacağı yönlendirmeleri yapar
Eğitim, empatinin faydalarını hangi alanda ve nasıl uygulayacağını öğretir
Eğitim, kişiye empati duygusunu geliştirmesi yolunda rehberlik yapar
Eğitim, aşırı empatinin getirdiği ruhsal yorgunlukları gidermek için empati konusundaki sınırların nasıl çizileceğini öğretir
Eğitim, özel hayatınızı, iş hayatınızı sorunlarını çözmenize yardımcı olur
Başarılı olmak için kişisel hedeflerimizi oluşturmalıyız. Bunu yapmak için belli yöntemler kullanmak ve geleceğimizi planlamak mümkün. Nasıl mı? Sunumu incelerseniz öğrenebilirsiniz. Daha fazla bilgi için info@mindshouse.com' amail atabilirsiniz.
Özellikle satış ve pazarlama departmanı ile müşterilerle en yoğun iletişim içinde olan görevlilerin müşterileri ürün ve hizmetlere yönlendirmede hipnotik telkinleri ve kalıpları kullanarak sonuç almalarını sağlayan farklı bir eğitim.
TBD Istanbul'da (02.04.2012) ilk kez sunumunu yaptigim "Facebook'da Etik Olarak Nasil Daha Fazla Begen Alirim?" workshop egitim notlarim. Herkes ziyadesiyle istifade etsin bakalım...
Sunum müşteri satın alma nedenlerinden müşteri profillerine kadar, satış yapmak isteyenlerin en temel bilmesi gereken bilgileri içeriyor.
Geniş bir çerçeveden müşterinin kim olabileceğinden satış kapama tekniklerine kadar uzanan bir sunumdur.
NPS nedir ve işletmelerde kalıcı müşteri deneyimi için nasıl ölçülür ?Dr.Hakan Tetik
NPS Nedir ve nasıl uygulanır?
Net Promoter Score = Net Destekçi Oranı olarak bilinen ve temelde bir soru ve bir skordan oluşan etkin bir ölçümleme yöntemidir. Uzun anketler yerine, müşteriye temas edilen anda sorulabilen ve işletmelerin orta(uzun vadede müşteri yaklaşımları konusunda ölçülebilir sonuçlar üreten bir sistematiktir.
Kişisel Markanı Yönet Yolunu Benden ÖğrenEren Caner
Sosyal medyada kişisel marka yönetimi ve dijital yetileri geliştirme üzerine Gelişim Platformu için hazırladığım sunumun bazı bölümleri kaldırılmış, light versiyonudur.
Yaratıcı Düşünce ve Yenilikçi Fikirler GeliştirmeNovida Global
Haziran 2014'te TSRRF Etkinliğinde Novida Stratejik Yönetim Hizmetleri Kurucu ve CEO'su Işık Deliorman Aydın tarafından gerçekleştirilen seminerde, yaratıcı ve yenilikçi düşünce ve fikir geliştirme tekniklerine yer verilmiştir.
MART (www.martgeldi.com) Liderlik, Yönetim, Kişisel Gelişim, İnsan Kaynakları ve Bilgi Teknolojileri (IT) alanlarında Kurucu Ortakları Yelda Tavlan & Sertan Tavlan önderliğinde kurumsal deneyimi yüksek, alanlarında uzman kadrosu ile Kurumsal ve Bireysel Gelişim için Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk Hizmetleri sunmaktadır.
Başarılı olmak için kişisel hedeflerimizi oluşturmalıyız. Bunu yapmak için belli yöntemler kullanmak ve geleceğimizi planlamak mümkün. Nasıl mı? Sunumu incelerseniz öğrenebilirsiniz. Daha fazla bilgi için info@mindshouse.com' amail atabilirsiniz.
Özellikle satış ve pazarlama departmanı ile müşterilerle en yoğun iletişim içinde olan görevlilerin müşterileri ürün ve hizmetlere yönlendirmede hipnotik telkinleri ve kalıpları kullanarak sonuç almalarını sağlayan farklı bir eğitim.
TBD Istanbul'da (02.04.2012) ilk kez sunumunu yaptigim "Facebook'da Etik Olarak Nasil Daha Fazla Begen Alirim?" workshop egitim notlarim. Herkes ziyadesiyle istifade etsin bakalım...
Sunum müşteri satın alma nedenlerinden müşteri profillerine kadar, satış yapmak isteyenlerin en temel bilmesi gereken bilgileri içeriyor.
Geniş bir çerçeveden müşterinin kim olabileceğinden satış kapama tekniklerine kadar uzanan bir sunumdur.
NPS nedir ve işletmelerde kalıcı müşteri deneyimi için nasıl ölçülür ?Dr.Hakan Tetik
NPS Nedir ve nasıl uygulanır?
Net Promoter Score = Net Destekçi Oranı olarak bilinen ve temelde bir soru ve bir skordan oluşan etkin bir ölçümleme yöntemidir. Uzun anketler yerine, müşteriye temas edilen anda sorulabilen ve işletmelerin orta(uzun vadede müşteri yaklaşımları konusunda ölçülebilir sonuçlar üreten bir sistematiktir.
Kişisel Markanı Yönet Yolunu Benden ÖğrenEren Caner
Sosyal medyada kişisel marka yönetimi ve dijital yetileri geliştirme üzerine Gelişim Platformu için hazırladığım sunumun bazı bölümleri kaldırılmış, light versiyonudur.
Yaratıcı Düşünce ve Yenilikçi Fikirler GeliştirmeNovida Global
Haziran 2014'te TSRRF Etkinliğinde Novida Stratejik Yönetim Hizmetleri Kurucu ve CEO'su Işık Deliorman Aydın tarafından gerçekleştirilen seminerde, yaratıcı ve yenilikçi düşünce ve fikir geliştirme tekniklerine yer verilmiştir.
MART (www.martgeldi.com) Liderlik, Yönetim, Kişisel Gelişim, İnsan Kaynakları ve Bilgi Teknolojileri (IT) alanlarında Kurucu Ortakları Yelda Tavlan & Sertan Tavlan önderliğinde kurumsal deneyimi yüksek, alanlarında uzman kadrosu ile Kurumsal ve Bireysel Gelişim için Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk Hizmetleri sunmaktadır.
2. İçimdeki
Çokluklar
Kendi kendine koçluk olur mu ?
Günlük kalabalığın içinde asıl mesele
kendimi iyice tanımak ve
İyi yönetebilmemse
koçluk tekniklerinden neden
faydalanmayayım ?
Kendi kendine koçluğun sırrı:
Hayatınızın içinde farkındalıkla
«Rahatça» yaşamak
www.ccaturkey.com
5. Kendi kendine : UYUM
Karar vermek
Ana hatları belirlemek
Geri bildirim almak
Önceliklerini belirlemek
Öğrenme hızını tayin etmek
Deneyimlerinle kendini geliştirmek
Kendi Kendine : İç Disiplin
Keşif
Farklı derin düşünmek
İçten dışa geçiş
www.ccaturkey.com
6. Yolda olmak
Yoldan
sapmadan ?
• Sınırları geçerken olan
zorluklar ?
•
• Sizi yolda ne tutar ?
• Odak ve anlam ?
•
• Korkular ?
www.ccaturkey.com
7. Pencereden çıkmak için nereden
başlamak gerekir?
• Ya pencereyi bulamazsam ?
• Neden bazı düşüncelerin içinde takılı
kalırız ?
• İlk akla gelen her zaman doğru mudur ?
• Ya bilmediğimi bilmiyorsam ?
• İlk farklı soruyu nasıl üreteceğim ?
• Gerçekten önemini anlamak için destek
almam gerekirse ?
Zaman
Amaç
www.ccaturkey.com
8. Hipokrat kuralı :
İnsanların yaradılışı
zıt kutupların birleşkesi
Benzerliklerimiz ve farklılıklarımız
Çatışmama = Sinerji
Öz farkındalık nasıl kazanılır ?
Benim gibi bir insan profili nasıldır ?
D=f( K,Ç)
Davranış formülüne adapte olmak ne
kazandırır ?
www.ccaturkey.com
9. N S P
İç Seslerin Yönetimi
• Beklentilerimiz
• Motivatörlerimiz
• Gizli olan/görünmeyen
ihtiyaçlarımız
• Yakıt alacağımız duraklar
• Algılar
• Reaksiyonlar
• Fedakarlıklar
www.ccaturkey.com
10. NSP Coaching
• Nedenler , niyetler
, ne olurlar ?
• Seçenekler,
seçimler ?
• Performanslar,
aksiyonlar,
denemeler…
www.ccaturkey.com
Kendini motive
etmek ve yönetmek
11. NSP coaching
Teknikleri - KME
Kendini motive etmek:
• Bu hedefi başarmanızda size ne
enerji verebilir ?
• Hedefi başardığınızda nasıl
hissedeceksiniz ?
• Yapacaklarınızı ertelemenize sebep
ne olur ?
• Hedefe ulaşmak için bir sonraki
adım size ne kazandıracak?
• Bunu yapmak değerlerinizle ne
kadar uyumlu ?
• Normalde isteksiz olacağınız bir
işte yaratıcı zekanızı kullanarak
nasıl başarırsınız?
• Harekete geçmek için kendinize ne
söylemelisiniz?
www.ccaturkey.com
12. NSP
Teknikleri - IDA
İlişkilerin idaresi:
• İnsanın söylediklerinin gerçek
düşüncelerini yansıttığına inanıyor
musunuz?
• Benzer durumlarda farklı insanlardan
aynı tepkileri alıyor musunuz?
• Diğerlerinin duyguları karşısında ne
kadar sorumlu hissediyorsunuz ?
• Nasıl hissetmelerini istiyorsunuz ?
• Düşünceleriniz ve hissettiklerinin
karşısında uyumsuzluğu nasıl
yönetirsiniz?
• İnsanları motive etme stratejiniz nedir?
• İlişki ağlarınızın kalitesini yükseltmeyi
nasıl sağlarsınız ?
• Konuştuğunuzdan daha çok dinlemeyi
nasıl başarırsınız ?
13. NSP
Teknikleri
• Neyi hedefliyorum ?
• Bunun benim için önemi
nedir ?
• Karşımda bir arkadaşım
olsa bu konuda bana ne
derdi?
• En minik bir adım olsa
başlamak ve görmek için
bu ne olurdu?
www.ccaturkey.com
14. NSP
Teknikleri I
• Neyi iyi yapıyorum ?
• Hangi konuda değişime
ihtiyacım var ?
• Karşımda bir mentor
olsa bu konuda bana ne
önerirdi ?
• Kontrolüm altında mı?
SMART mı ?
• Ekolojik uyum ?
N S P
15. Kendi kendinize soracağınız 5 sondaj sorusu ?
1 ile 10 arasında ne kadar mutluyum ?
Nasıl bir hayat yaşamak istiyorum ?
Benim için başarının tanımı nedir?
Ne yaparsam en çok eğleniyorum ?
2 hafta içinde daha tutkulu ve istediğim bir
yaşam tarzı için
neleri farklı yapabilirim?
5 önemli kendinle ilgili düşünmen gereken şey :
1-herkesi memnun edemezsin
2-değişimden korkma
3- geçmişi geride bırak orada yaşama
4-kendini ezik görme
5- çok da fazla düşünme
www.ccaturkey.com
16. Seçimlerim
Yoldan
sapmadan ?
Bu aşamada şu soruları sorabilirsiniz:
• Yeterli sıklıkta görüşüyor muyuz ?
• Uzunluğu yeterlimi?
• Başlangıçtaki taahhütlerimize
bağlı kalmayı sürdürüyor muyuz
?
• Yeteri kadar yakınlık kurabildik
mi?
• Bu süreci daha etkin kılmak için
neleri değiştirmeliyiz ?
• Hedeflerimizi başaracağımıza
inanıyor muyuz ?
17. NSP
Teknikleri II
• Ne istiyorum ?
• Nasıl ulaşırım ?
• Kararlılığımı nasıl
arttırabilirim ?
• Ulaştığımı nasıl
bilebilirim ?
• ….. …… ….
N S P
18. N S P
• Zamana yayın
• Kendinize gülün
• Varsayımlarınızı sorgulayın
• Farklı perspektiften bakmayı deneyin
• Hayranlık duyacağınız şeylere vakit ayırın
• Hangi kesintisiz güç kaynaklarına sahipsiniz , iyi bilin
• Oraya ulaştığını nasıl anlarsın sorgulayın
• Kararlılığını nasıl arttırabilirsin iç diyalog kurun
• Motivasyon ve beklentilerinizi dışa vurun
• Sadece kendinize ait zaman ayırın
• Pozitif olun
www.ccaturkey.com
24. NSP
Kendin ve Sen
Değişime ve gelişime pencere açmak
isteyen herkesin yanında olmaktan
memnuniyet duyan Dilek Er 2009 den
bu yana kişisel gelişim ve liderlik
üzerine kurumsal programlar
tasarlamaktadır. En son micro öğrenme
üzerine yoğunlaşan yazılımı
yönetmektedir.
Kıdemli danışmanlığını yaptığı Birkman
Method’u ülkemizde kullanıma
açmıştır. İlk golbal akreditasyon
eğitimleri ile koç yetiştirme ve işte
verimlilik ilgili araç ve teknikleri
ccaturkey.com dan inceleyebilirsiniz.
Kontak: 212 85 11 12
www.ccaturkey.com
N S P