Non-verbális kommunikáció ismertetése

1. NON-VERBÁLIS
KOMMUNIKÁCIÓ
1

2. MIT JELENT A NON-VERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ?
 A non-verbális kommunikáció fogalma:
Non verbális kommunikációs módoknak nevezzük azokat
a rejtett kommunikációs csatornákat amelyek függetlenek
a szótól, és beszédtől.
 A non-verbális kommunikáció szerepe:
• Segít a kommunikációs helyzet értelmezésében
• Kiemeli az egyén jellemzőit
• Kifejezi az aktuális érzelmeket, hangulatot
2

3. A NON-VERBÁLIS JELEK CSOPORTOSÍTÁSA
 Örökölt (ontogenetikus) jelek:
öröm, harag, bánat, félelem, undor, meglepődés
 Ösztönösen tanult (filogenetikus) jelek: egy-egy
nyelvi közösségre jellemzőek, az adott kultúrától
függően
 Konvencionális jelek:
Tudatosan megtanult, meghatározott céllal
rendelkező jelek.
Pl: A siketnémák jelbeszéde, vakok írása
3

4. A NON-VERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ FUNKCIÓI
 A társas helyzet kezelése
 Az Én bemutatása
 Érzelmi állapotok kommunikációja
 Az attitűdök kommunikációja
 A kommunikációs szerepmódosítás
(Csatornavezérlés)
4

5. A NEM VERBÁLIS JELZÉSEK TÍPUSAI
 1. Tekintet, tekintettartás
 2. Testtartás
 3. Térköz szabályozás
 4. Gesztusok
 5. Arcmimika
 6. Érintés
 7. Paralingvisztikai jelek
5

6. 1). TEKINTET, TEKINTETTARTÁS
 Csak akkor létesíthető valakivel kommunikációs kapcsolat, ha
a kommunikáló partnerek egymás szemébe néznek.
 A tekintet a kommunikációs folyamatban szabályozó
szerepet játszik, visszajelzést ad a befogadóról, a
megértésről, a témához, a másik személyhez való érzelmi
viszonyról.
 Fajtái:
- Hivatalos nézés
- Társalgási nézés
- Bizalmas nézés
- Odapillantás
- Szemzár-gesztus
6

7. 2). TESTTARTÁS
 Állandósult személyiségjellemző, de a pillanatnyi
lélekállapotról is árulkodik
 Ha érdekel a téma, a partner, akkor teljes
testünkkel a másik felé fordulunk (a testünk is
figyeli egymást).
 A test tartása az érzelmi állapotra is utalhat,
például, ha valaki boldog, akkor kihúzza magát, ha
viszont szomorú, akkor összehúzza magát
7

8. 3). TÉRKÖZ SZABÁLYOZÁS
 Kulturálisan, egyénileg különböző
 Kifejezi, hangsúlyozza a kapcsolat minőségét
 A távolság fajtái:
1. Intim zóna – 0-60 cm
2. Személyes zóna – 60 cm-1,20 m
3. Társas zóna – nyilvános zóna 3 méterig
4. Nyilvános zóna – 3 méteren túl
8

9. 4). GESZTUSOK
 Ezek a jelzések feltűnőbbek, mint a mimika, a tekintet,
mert itt a mozgás az egész testre is kiterjedhet.
 A fej gesztusai többnyire jól elkülöníthető, világosan
értelmezhető jelek. (Pl.: a fej oldalirányú mozgása
bizonytalanságot; a lehajtott fej bűntudatot,
szomorúságot fejezhet ki).
 A kéz gesztusaival hívhatunk, elutasíthatunk,
tiltakozhatunk, könyöröghetünk, köszönhetünk is.
9

10. 5). ARCMIMIKA
 A mimika (mimika: görög eredetű szó, jelentése: az
arcizmoknak és a kezeknek az átélt érzéseknek és
hangulatoknak megfelelő mozgása, illetve
mozgatása) az érzelmi viszonyok tükröződése az
arcon, az arc izmainak mozgása által.
 Egyéni és kultúrafüggő
10

11. 6. ÉRINTÉS
 Az érintés az egyik legfontosabb non-verbális
jelzés
 Bonyolult, rejtett összefüggésekre világít rá
 Összefügg az életkorral, a kapcsolat minőségével,a
kulturális, neveltetési szokásokkal
11

12. 7). PARALINGVISZTIKAI JELEK
 Minden beszédet kísérő hangjel idetartozik
 Ezek a következők:
• Hangsúly
• Hangerő
• Hangszín
 A beszéd sebessége (dadogás, hadarás)
 A hangból megállapíthatjuk a közlő nemét,
korát, karakterét, természetét.
12

13. ÁLTALÁNOS JELEK
13

14. ÁLTALÁNOS JELEK
14

15. VÉGE
Köszönöm a figyelmet!
Készítette: Nagy Cintia
EKF Mozgóképkultúra és médiaismeret
15