Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNGTìm hiểu về thị trường có nghĩa là tìm hiểu về các khách hàng tiềm năng và đối th...
trường vận động liên tục, nó luôn thay đổi. Những nhận thức hiểu biết về thị trườngtrước đó 5, 10 năm rõ ràng không thể ph...
Nghiên cứu định lượngNghiên cứu định lượng giải quyết các vấn đề:_ Đo lường_ Phân khúc và so sánh_ Dựa trên số lượng lớn v...
_ Phân tích nhóm (cluster analysis)Chọn mẫuChọn đúng mẫu giúp tiết kiệm chi phí và thời gian. Có 3 cách chọn mẫu: chọn ngẫ...
_ Mua dịch vụ nghiên cứu thị trường_ Nên thuê hay tự tổ chức nghiên cứu thị trường_ Làm thế nào để chọn một agency tốt_ Ki...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Quy trình thực hiện nghiên cứu thị trường

24,542 views

Published on

Tìm hiểu về thị trường có nghĩa là tìm hiểu về các khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh, đồng thời cùng tìm hiểu xem hai nhân tố này kết hợp với nhau như thế nào. Nghiên cứu thị trường tốt sẽ cho phép bạn đưa ra các quyết định về bán cái gì, tập trung vào ai, khuyến mãi và định giá sản phẩm của bạn như thế nào, sử dụng những người cung cấp nào, bạn sẽ gặp khó khăn gì và làm thế nào để xác định những cơ hội mới hoặc những lỗ hổng trên thị trường.

Published in: Business
  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và cao học (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • many thanks!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Quy trình thực hiện nghiên cứu thị trường

  1. 1. QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNGTìm hiểu về thị trường có nghĩa là tìm hiểu về các khách hàng tiềm năng và đối thủcạnh tranh, đồng thời cùng tìm hiểu xem hai nhân tố này kết hợp với nhau như thế nào.Nghiên cứu thị trường tốt sẽ cho phép bạn đưa ra các quyết định về bán cái gì, tậptrung vào ai, khuyến mãi và định giá sản phẩm của bạn như thế nào, sử dụng nhữngngười cung cấp nào, bạn sẽ gặp khó khăn gì và làm thế nào để xác định những cơ hộimới hoặc những lỗ hổng trên thị trường.Nghiên Cứu Thị Trường Là Gì?Nghiên cứu thị trường là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng, nếu công tác nghiên cứuthị trường được làm tốt, nó cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để giúp người làmmarketing đưa ra một chiến lược phù hợp và do đó mang lại kết quả cao.Ngược lại, nếu công tác nghiên cứu thị trường thu thập về những thông tin không chínhxác, không phản ảnh đúng tình hình thực tế thị trường, và do không dựa trên cơ sởthông tin vững chắc nên quyết định được đưa ra sẽ không sát với thực tế, dẫn đến hoạtđộng marketing sẽ không hiệu quả, lãng phí nhân vật lực.Đa số các doanh nghiệp nước ngoài, trước khi quyết định thâm nhập một thị trường,tung ra một sản phẩm mới, hoặc thực hiện một chiến dịch quảng bá truyền thông lớn,hay quyết định điều chỉnh một trong các yếu tố chiêu thị như tăng giảm giá, thay đổibao bì sản phẩm, tái định vị… họ đều thực hiện nghiên cứu thị trường trước khi xâydựng kế hoạch chi tiết.Nhiều doanh nghiệp, thậm chí là doanh nghiệp hàng tiêu dùng nhanh có tầm cỡ, có khảnăng đầu tư vài triệu đô la vào một chương trình tung sản phẩm mới, nhưng do đánhgiá chưa đúng về tầm quan trọng của việc nắm bắt thông tin thị trường, nên đã khôngchịu chi vài chục ngàn đô để thực hiện nghiên cứu thị trường trước khi hoạch định kếhoạch, dẫn đến thất bại vì những lý do mà đáng ra họ hoàn toàn có thể tránh được. Lýdo mà nhiều người đưa ra để lý giải cho việc "không cần nghiên cứu thị trường" là họcho rằng "tôi đã ở trong nghành này 10 năm nay, ai có thể hiểu thị trường này hơn tôi".Lập luận nêu trên là một lập luận rất chủ quan và đầy rủi ro. Trong thực tế, nhu cầu vàmong muốn của khách hàng luôn thay đổi theo thời gian, và thị trường là một môi
  2. 2. trường vận động liên tục, nó luôn thay đổi. Những nhận thức hiểu biết về thị trườngtrước đó 5, 10 năm rõ ràng không thể phù hợp và đáng tin cậy để có thể dựa vào đómà đưa ra những quyết định đầu tư và chiến lược kinh doanh quan trọng.Thực tế là nhiều doanh nghiệp đã hoạt động trên thị trường hơn 100 năm, vẫn định kỳthực hiện nghiên cứu thị trường hàng năm để nắm bắt những thay đổi trên thị trường.Nghiên cứu thị trường được chia ra làm hai loại:Nghiên cứu định tínhNghiên cứu định tính nhằm trả lời cho những thắc mắc:_ Tìm hiểu động cơ, những yếu tố thúc đẩy_ Ai? Cái gì? Ở đâu? Khi nào? Bằng cách nào? Tại sao?_ Dựa trên số lượng nhỏ
  3. 3. Nghiên cứu định lượngNghiên cứu định lượng giải quyết các vấn đề:_ Đo lường_ Phân khúc và so sánh_ Dựa trên số lượng lớn và nội dung phỏng vấn được sắp xếp có chủ ýKỹ thuật nghiên cứu thị trườngMột số kỹ thuật nghiên cứu thị trường phổ biến:_ Tra cứu từ những dữ liệu có sẵn (desk research)_ Thảo luận nhóm (focus group)_ Phỏng vấn trực tiếp (face-to-face interview)_ Phỏng vấn qua điện thoại (telephone interview)_ Khảo sát bằng thư tín (postal survey)_ Thử nghiệm trọng điểm (clinics & hall tests)_ Quan sát (observation)_ Thăm dò qua Internet (internet survey)Một số kỹ thuật đặc biệt:_ Phân tích chọn lựa (trade-off analysis)_ Phân tích Conjoint_ Phân tích Simalto_ Phân tích hiệu quả (performance analysis)_ Phân tích biểu đồ thương hiệu (brand mapping)_ Phân tích dạng phân khúc (segmentation)
  4. 4. _ Phân tích nhóm (cluster analysis)Chọn mẫuChọn đúng mẫu giúp tiết kiệm chi phí và thời gian. Có 3 cách chọn mẫu: chọn ngẫunhiên (random sampling), qui định số lượng (quota sampling), và chọn mẫu theo mụcđích (judgement sampling hay còn gọi là purposive sampling)Số lượng mẫu (sampling size)Một yếu tố quan trọng trong nghiên cứu thị trường là xác định số lượng mẫu (samplingsize). Lý thuyết dung lượng mẫu (Theory of sampling size) có thể sử dụng để xác địnhđúng số lượng mẫu cần thiết.Ứng dụng của nghiên cứu thị trườngNghiên cứu thị trường có thể được sử dụng để:_ Ứng dụng nghiên cứu thị trường trong việc ra quyết định kinh doanh_ Khảo sát mức độ thỏa mãn của khách hàng_ Khảo sát đánh giá thương hiệu_ Đánh giá qui mô thị trường, thị phần_ Thăm dò tung sản phẩm mới_ Thăm dò một chương trình khuyến mãiThiết kế và thực hiện một chương trình nghiên cứu thị trườngLiên quan đến việc thiết kế và thực hiện một chương trình nghiên cứu thị trường, chúngta cần quan tâm những công việc sau đây:_ Thiết lập bảng yêu cầu tóm lược_ Bảng đề xuất_ Agency tính giá như thế nào
  5. 5. _ Mua dịch vụ nghiên cứu thị trường_ Nên thuê hay tự tổ chức nghiên cứu thị trường_ Làm thế nào để chọn một agency tốt_ Kiểm soát và xác minh công việc của agency_ Giải quyết tranh chấp với agencyPhân tích và viết báo cáoSau khi hoàn tất các công đoạn của công việc nghiên cứu thị trường, đến lúc cần phântích và viết báo cáo. Một số hướng dẫn thực hiện phân tích và báo cáo._ Qui trình phân tích và báo cáo_ Các hình thức báo cáo_ Kế hoạch thuyết trình_ Báo cáo viết Theo Đỗ Hòa/ InfoQ. Ngồn: http://infoq.vn/business/news/quy-trinh-thuc-hien-nghien-cuu-thi-truong

×