Roberto Grassi è B2C Acquisition Manager at eBay

1. eBay: un’opportunità di crescita
per il tuo business
Matera, 9 Giugno 2012
Roberto Grassi, B2C Acquisition Manager eBay.it
eBay Inc. confidential

2. Agenda
1. Convergenza tra canale fisico e virtuale
2. Le opportunità del Mobile Commerce
3. eBay come partner per piccoli e grandi esercenti
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3. Enorme opportunità globale: dall’eCommerce al Commerce
Ieri Oggi Domani
Online
Online &
web-
Offline influenced “Commerce”
Offline offline
2008 = $325B 2013 = $10T
Source: Forrester Source: Economist Intelligence Unit
Source: Forrester, Euromonitor and
(Global Commerce)
Economist Intelligence Unit
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3

4. 4 trend stanno rivoluzionando il modo in cui i
consumatori fanno acquisti
Mobile Local
Digital Social
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4

5. Le vendite online non conoscono crisi in Italia
+20%
+8%
PIL Italia
PIL Cina eCommerce
- 2% Italia
Fonte: Fondo Monetario Internazionale, Forrester, Netcomm, Analisi interne eBay. Previsioni 2012
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6. Agenda
Agenda
1. Convergenza tra canale fisico e virtuale
2. Le opportunità del Mobile Commerce
3. eBay come partner per piccoli e grandi esercenti
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7. Mobile Commerce in Italia
• In Italia, il Mobile Commerce è
uno dei settori a crescita più alta
• Il valore delle vendite via mobile
nel 2011 è passato da 26 milioni
di euro a 81 milioni di euro
(+ 210%)
• Nel 2011 una transazione ogni 34
secondi su eBay.it via mobile
Fonte: Rapporto dell'Osservatorio eCommerce B2C Netcomm, della School of Management del Politecnico di Milano, dati interni eBay
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8. eBay Mobile
>10% 70m $8bn 2012 >1m 1 vendita
delle vendite su eBay
downloads delle nuove inserzioni al secondo
avvengono via
apps di eBay alla settimana
mobile
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9. Crescita esponenziale delle vendite su eBay via Mobile
$8Bn
$5Bn
$2Bn
$500M
2009 2010 2011 2012 (stima)
Fonte: eBay
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10. Agenda
Agenda
1. Convergenza tra canale fisico e virtuale
2. Le opportunità del Mobile Commerce
3. eBay come partner per piccoli e grandi esercenti
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11. L’evoluzione: da sito d’aste a centro commerciale online
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12. eBay.it: il più grande centro commerciale d’Italia
IT unique visitors, March 2011 – March 2012
8.0 eBay
7.5 18 mila negozi
7.0
Unique Audience (M)
6.5
31 mila venditori
professionali
3.5 Subito
3.0 eBay Annunci
2.5
Amazon 8 milioni di
visitatori al mese
2.0
Spartoo
BuyVIP
1.5
Privalia
1.0 Saldiprivati
Vente Privee 18 milioni di
0.5 prodotti
March 2011 March 2012
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Source: Nielsen Netview, EU Strategy

13. Le Offerte del Giorno e della Settimana
Ogni giorno sono disponibili su una
pagina dedicata
http://deals.ebay.it/ accessibile
dalla homepage prodotti di grandi
marche a prezzi super scontati in
quantità limitata
- oggetti nuovi
- grandi marche
- prezzo fisso
- spedizione gratuita
2 offerte del giorno
100 offerte settimanali
aggiornati ogni giovedì
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14. Programma Venditori Affidabilità Top
La qualifica Affidabilità Top riconosce e premia i venditori professionali che
offrono costantemente ai clienti servizi di qualità eccellente
Fino al 20% di sconto
sulle commissioni
Maggiore visibilità in per
i vostri oggetti (+ 25%)
Incremento delle
vendite fino al ~15%*
Velocità di crescità
doppia rispetto ad un
venditore standard*
*Media EU di Venditori Affidabilità Top vs. NON Affidabilità Top
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15. eBay partner tecnologico preferito da retailer e brand per
la completa gestione delle vendite online
Un pacchetto integrato offerto dalle diverse società del gruppo
eBay
Canale di vendita aggiuntivo
Creazione infrastruttura tecnologica
Gestione pagamenti
Soluzioni logistiche integrate
Mobile Analytics eBay Inc. confidential

16. Un supporto dedicato e personalizzato per i retailer e i
brand che decidono di vendere su eBay
Visibilità e traffico Integrazione Account
tecnica Management
8 milioni di potenziali Soluzione personalizzata Risorsa dedicata
clienti al mese in Italia
Oltre 100 milioni di clienti Coordinamento
Consulenza lato business
nel mondo dell’integrazione
Accesso alle Offerte del Società esterna dedicata Ottimizzazione vendite
Giorno e della Settimana
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17. Due recenti esempi di nostri clienti
Elettronica Abbigliamento
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18. Storia di successo: mw_future_technology
 Su eBay dal 2005
 95.387 feedback
 Più di 1100 oggetti in
vendita
 100% nel formato
Compralo Subito
“eBay.it ha indubbiamente il vantaggio di consentire una grande visibilità e di
fornire una pubblicità ed una promozione del tuo negozio e dei tuoi prodotti
praticamente gratuita. Ti permette di essere indicizzato e il consumatore si rivolge
a te già consapevole di quello che può trovare. È una grande finestra di
comunicazione, anche se vendi articoli minori.”
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19. …e un altro fantastico esempio da seguire
 Più di 1 milione 300
mila oggetti in vendita
 120 spedizioni al giorno
 Team di 9 persone
 Fatturato doppio
dell’iniziale attività offline
“Il vantaggio principale di un’attività di ecommerce come quella su eBay è
sicuramente la visibilità che un simile canale ti può dare, ma quello che io
preferisco è la sfida che ti mette di fronte ogni giorno. Avere un confronto diretto
con molti competitor aiuta a migliorarsi di continuo e ti fa rendere conto della
validità delle tue competenze; senza confronto invece non ti migliori”.
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20. eBay: un’opportunità di crescita per il tuo business
®
Il vostro partner per l’eCommerce
GRAZIE
Roberto Grassi
(rgrassi@ebay.com)
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