Prezentacja, którą właściciele MTResearch - Tomasz Gackowski i Marcin Łączyński - przedstawili na konferencji pt. "Banki w social media - różne oblicza działalności" w ramach cyklu "Rewolucja w finansach" - 19 stycznia 2011 r. Videoprezentacja już wkrótce na bankier.tv oraz bankier.pl oraz na mtresearch.pl
Agora czy wydział obsługi mieszkańców? Sotrender omawia jak miasta radzą sobie w social media. Prezentacja wygłoszona 20 listopada 2013, przez dr Jana Zająca, podczas kongresu "Smart metropolia", który odbył się w Gdańsku w AMBEREXPO (ul. Żaglowa 11). Więcej o wydarzeniu --> http://www.smartmetropolia.pl/
Zestawienie banków działających w Polsce w kontekście ich struktury własnościowej. Prezentacja pokazuje, które banki w Polsce mają głównych udziałowców pochodzących z Polski.
Agora czy wydział obsługi mieszkańców? Sotrender omawia jak miasta radzą sobie w social media. Prezentacja wygłoszona 20 listopada 2013, przez dr Jana Zająca, podczas kongresu "Smart metropolia", który odbył się w Gdańsku w AMBEREXPO (ul. Żaglowa 11). Więcej o wydarzeniu --> http://www.smartmetropolia.pl/
Zestawienie banków działających w Polsce w kontekście ich struktury własnościowej. Prezentacja pokazuje, które banki w Polsce mają głównych udziałowców pochodzących z Polski.
Jak prowadzić fanpage? Jakich narzędzi używać? Na czym polega strategia? Na te i wiele innych pytań odpowiada ta prezentacja. Dla tych, którzy nie mają pojęcia i dla tych, którzy pracują na Facebooku na co dzień.
Robert Lewandowski jest największym wygranym wśród polskich stron na Facebooku. W 2013 roku zyskał aż 2 319 963 fanów! W sumie, w największym serwisie społecznościowym świata, są już 3 polskie fan page z ponad 2 milionami fanów: Robert Lewandowski, Serce i Rozum oraz Play. Przedstawiamy raport Social Brand Footprint podsumowujący działania marek na Facebooku w 2013 roku. Eksperci oceniają także wydarzenia na Twitterze i YouTube oraz prognozują trendy na 2014 r.
Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?Webankieta
Content marketing 2.0 Jak pisać lepiej?
Poznaj narzędzie, które ułatwią ocenę atrakcyjności i pomoże Ci wycisnąć 100% z Twojego contentu.
- Jak otrzymać rzetelną ocenę wykonywanej pracy?
- Skąd dowiedzieć się dlaczego czytelnicy nie konwertują?
- Jak testować, czy wprowadzane w contencie zmiany wpływają na odbiór artykułów?
- Jak lepiej poznać czytelników: kim są i czego potrzebują?
- Jakie pytania zadać czytelnikom, aby tworzyć spersonalizowane i wartościowe treści?
- Jak komunikować się z czytelnikami bez zgód marketingowych?
- Gdzie znaleźć inspirację do tworzenia nowych treści?
- Gdzie szukać inspiracji do planowania kalendarza publikacji
contentu i jak ustalić priorytety dla tworzenia nowych treści?
…. i wszystko to zrobić samodzielnie?
Dowiedz się więcej o zaletach ankiety w content marketingu:
https://blog.webankieta.pl/ankieta-w-content-marketingu-komunikacja/
Banki mają problem ze swoim wizerunkiem w siecieprpl
Banki mają problem ze swoim wizerunkiem w sieci. Klienci coraz rzadziej dyskutują o konkretnych ofertach marek, skupiając się na wytykaniu bankom wpadek oraz awarii – wynika z III edycji raportu „Banki w sieci” przygotowanego przez Re:buzz i Brand24.
Prezentacja Łukasza Kępińskiego i Jacka Karolaka na konferencji Internet 2k14 pokazująca alternatywne podejścia do budowania społeczności wokół marki. Kiedy pracować z FB, Twitterem itp, a kiedy postawić własny blog, forum czy klub klienta?
216 tysięcy nowych fanów zdobył we wrześniu na Facebooku Robert Lewandowski. Gdy piłkarz udanie zapełnia swój własny, wirtualny stadion, marki e-commerce zastanawiają się jak przekuwać fanów w klientów. Z naszego raportu wynika, że jednym z kluczowych działań jest nie tyle przyciaganie nowych co, docenianie istniejących. Tymczasem marki e-commerce odpowiadają średnio na 47% postów facebookowiczów.
TrendBook 2013 analizuje 5 najważniejszych trendów marketingowych - internet rzeczy, wearable computers, big data&prywatność, humanizacja maszyn, świat hybrydowy.
Jak prowadzić fanpage? Jakich narzędzi używać? Na czym polega strategia? Na te i wiele innych pytań odpowiada ta prezentacja. Dla tych, którzy nie mają pojęcia i dla tych, którzy pracują na Facebooku na co dzień.
Robert Lewandowski jest największym wygranym wśród polskich stron na Facebooku. W 2013 roku zyskał aż 2 319 963 fanów! W sumie, w największym serwisie społecznościowym świata, są już 3 polskie fan page z ponad 2 milionami fanów: Robert Lewandowski, Serce i Rozum oraz Play. Przedstawiamy raport Social Brand Footprint podsumowujący działania marek na Facebooku w 2013 roku. Eksperci oceniają także wydarzenia na Twitterze i YouTube oraz prognozują trendy na 2014 r.
Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?Webankieta
Content marketing 2.0 Jak pisać lepiej?
Poznaj narzędzie, które ułatwią ocenę atrakcyjności i pomoże Ci wycisnąć 100% z Twojego contentu.
- Jak otrzymać rzetelną ocenę wykonywanej pracy?
- Skąd dowiedzieć się dlaczego czytelnicy nie konwertują?
- Jak testować, czy wprowadzane w contencie zmiany wpływają na odbiór artykułów?
- Jak lepiej poznać czytelników: kim są i czego potrzebują?
- Jakie pytania zadać czytelnikom, aby tworzyć spersonalizowane i wartościowe treści?
- Jak komunikować się z czytelnikami bez zgód marketingowych?
- Gdzie znaleźć inspirację do tworzenia nowych treści?
- Gdzie szukać inspiracji do planowania kalendarza publikacji
contentu i jak ustalić priorytety dla tworzenia nowych treści?
…. i wszystko to zrobić samodzielnie?
Dowiedz się więcej o zaletach ankiety w content marketingu:
https://blog.webankieta.pl/ankieta-w-content-marketingu-komunikacja/
Banki mają problem ze swoim wizerunkiem w siecieprpl
Banki mają problem ze swoim wizerunkiem w sieci. Klienci coraz rzadziej dyskutują o konkretnych ofertach marek, skupiając się na wytykaniu bankom wpadek oraz awarii – wynika z III edycji raportu „Banki w sieci” przygotowanego przez Re:buzz i Brand24.
Prezentacja Łukasza Kępińskiego i Jacka Karolaka na konferencji Internet 2k14 pokazująca alternatywne podejścia do budowania społeczności wokół marki. Kiedy pracować z FB, Twitterem itp, a kiedy postawić własny blog, forum czy klub klienta?
216 tysięcy nowych fanów zdobył we wrześniu na Facebooku Robert Lewandowski. Gdy piłkarz udanie zapełnia swój własny, wirtualny stadion, marki e-commerce zastanawiają się jak przekuwać fanów w klientów. Z naszego raportu wynika, że jednym z kluczowych działań jest nie tyle przyciaganie nowych co, docenianie istniejących. Tymczasem marki e-commerce odpowiadają średnio na 47% postów facebookowiczów.
TrendBook 2013 analizuje 5 najważniejszych trendów marketingowych - internet rzeczy, wearable computers, big data&prywatność, humanizacja maszyn, świat hybrydowy.
23. BNP Paribas Fortis Aktywizujące formy wpisów – zagajenia, pytania Zabawa dla fanów (zagadki) Użycie neologizmów Budowanie dramaturgii Nawiązywanie dialogu z fanami Szybka reakcja na negatywne komentarze
24. BNP Paribas Fan: Moim noworocznym postanowieniem jest nie dać się więcej razy nabrać na "dobry" wizerunek banku, który bezpodstawnie pobiera mi z konta 50 zł prowizji, za usługę, której de facto nie było. Aleście dali popis. BNP Paribas: aby wyjaśnić tę sytuację, skontaktuj się, proszę, z naszą infolinią lub oddziałem banku Fan: To dobre. Do oddziału dzwonię od godziny i nikt nie odbiera. Dzięki Wuju Dobra Rada. BNP Paribas: nie powinieneś mieć problemu z dodzwonieniem się na naszą infolinię (801 367 847 lub skype: bnpparibasfortis), w razie czego podajemy także adres e-mail: info@bnpparibasfortis.pl
26. mBank Duża aktywność fanów – 29 z 30 wpisów fanowskich z próby to wpisy z profilu mBanku! Duża ilość negatywnych komentarzy Nierówny czas reakcji na wpisy – są reakcje błyskawiczne i spóźnione o kilka godzin Częste informacje i skargi na system komputerowy mBanku Sprawna reakcja na oczekiwania fanów dot. oferty banku Wpisy bez ilustracji Personalizacja wpisów na profilu ze strony banku Dobra moderacja dyskusji Brak reakcji na część negatywnych wpisów Paradoks wizerunkowy
28. ING Bank Śląski Dużo informacji o produktach banku Poważny, informacyjny charakter wielu wpisów Porady finansowe jako wstęp do dyskusji Brak postów od fanów Wpisy o charakterze ankiety Mało elementów graficznych Forma „wy” w stosunku do fanów Fani oczekują jeszcze bardziej merytorycznych wpisów:
29. ING Bank Śląski Fan: Wg mnie bez sensu. Nie od tego powinna być strona ING na FB. Spodziewałem się jakichś bardziej merytorycznych informacji, a nie pytań o postanowienia noworoczne lub kupowanie prezentów...
31. Alior Bank Powiązanie typów wpisów z dniem tygodnia np.: teatralne – poniedziałek Wiele elementów dodatkowych ilustrujących wpisy Informacje o akcjach charytatywnych Wyłącznie wpisy od banku Ryzyko krytyki w sytuacji połączenia social marketingu i działań CSR:
32. Alior Bank Alior Bank: Alior Bank jest instytucją odpowiedzialną społecznie, która angażuje się w pomoc osobom potrzebującym. W tym roku m.in. przekazaliśmy środki na remont 3 szkół zniszczonych w wyniku powodzi, a także wspólnie z PCK podarowaliśmy dzieciom w Wilkowie 150 biurek oraz krzeseł. Niezależnie od decyzji administratorów portalu FaceBook przekażemy obiecane środki dla 10 domów dziecka (min. 40 000 zł) Fan: @Alior, cieszy mnie to :). Wierze, że działacie w dobrej wierze. Nie piętnuje WAS (Alior) tylko tą akcje, która jest po prostu głupia. Zatem po co "bawicie" się w takie coś? Warto? Nie warto. Usiądźcie spokojnie sobie w pracy i pomyślcie c.zy dla kilku(set) fanów warto tak postępować. Moim zdaniem nie warto, wiele osób (bardzo zacnych) też tak uważa. Tego typu CSR jest do bani a przykłady Cisowianki czy P&G i Polsatu to szczyt bezczelności. Nie zniżajcie się do podpasek pliz. Naprawdę pomoc uzależniona od liczby fanów na FB jest SŁABA. Good LUCK ! i Wesołych Świąt a pomysłodawca niech się uderzy w pierś.
41. Reagować na krytykę, zachęcając do przeniesienia jej na inne, niewidoczne dla publiczności forum – podając maila, telefon itd.
42.
43. Oferta MTResearch Zautomatyzowane badania Internetu (portale społecznościowe, blogosfera, media informacyjne) Badania wizerunku w mediach tradycyjnych Obsługa i doradztwo w działaniach PR w Internecie Badania obecności marek w Internecie
44. Zapraszamy do współpracy: www.mtresearch.pl Tomasz Gackowski tomasz.gackowski@mtresearch.pl Marcin Łączyński marcin.laczynski@mtresearch.pl