The Domestic worker: towards the cultural and social acknowledgement of the assistant care job
FSE Project developed in Liguria between 2008 and 2015 offering traineeship for domestic workers and their inscription in a professional register
The Domestic worker: towards the cultural and social acknowledgement of the assistant care job
FSE Project developed in Liguria between 2008 and 2015 offering traineeship for domestic workers and their inscription in a professional register
Convegno WELFARE AZIENDALE - Padova, 8 febbraio 2017Andrea Negroni
Report Conclusivo del convegno WELFARE AZIENDALE tenutosi a Padova il giorno 8 febbraio 2017.
Maggiori informazioni: http://www.este.it/eventi-per-data/436-welfare-aziendale-padova-2017.html
Prossime tappe del progetto: http://www.este.it/eventi/welfare-aziendale-la-questione-organizzativa-e-la-cura-delle-persone-2017.html
Alla luce della sempre maggiore rilevanza che il tema ricopre in termini di miglioramento della motivazione e del sostegno ai lavoratori, SCS ha voluto capire a che punto è il mondo cooperativo regionale nella diffusione di servizi di welfare aziendale a favore delle esigenze, della soddisfazione e della produttività dei lavoratori.
La survey, destinata a circa 130 cooperative regionali di varie dimensioni e settori, ha mostrato che le aziende hanno chiarezza rispetto alla necessità di ottimizzare e sviluppare i sistemi di welfare, mettendo però in risalto ampi spazi di miglioramento sia nell’impostazione dei sistemi sia nelle competenze ad essi dedicate.
Meno sensibili al tema le piccole aziende (solo il 10% dei rispondenti), un dato che evidenzia la presenza di spazi aperti per azioni di sistema che coinvolgano gli interlocutori che possono favorire l’incontro tra domanda e offerta di servizi, in un’ottica di rete
Infine è emerso che le azioni realizzate dalle aziende sono fortemente correlate alle agevolazioni fiscali consentite, ciò a sottolineare il possibile contributo che la normativa in merito potrebbe dare allo sviluppo dei sistemi aziendali di welfare.
La ricerca è stata coordinata da Anna Lisa Balestra, Manager responsabile dell’area People & Change Management di SCS
Welfare aziendale: primo Project Work, Master in Risorse Umane e Organizzazione
OBIETTIVO: mostrare l'importanza del secondo welfare in Italia, visto come principale canale per rispondere ai nuovi rischi e bisogni sociali attraverso soluzioni pensate ad hoc per soddisfare le necessità e le esigenze individuali. Attraverso l'analisi dettagliata delle politiche di welfare di grandi e piccole realtà aziendali mostriamo come il secondo welfare sia un proficuo investimento per le aziende e un considerevole incentivo per i lavoratori in una logica win-win.
A cura di Marcello Andriola, Daniele Boscari, Angela Fedele, Marta Pedronetto, Valentina Selmi
Il project work completo è on line su http://freeyourtalent.eu/gruppi/pw01-RUO-welfare-aziendale
The Top Skills That Can Get You Hired in 2017LinkedIn
We analyzed all the recruiting activity on LinkedIn this year and identified the Top Skills employers seek. Starting Oct 24, learn these skills and much more for free during the Week of Learning.
#AlwaysBeLearning https://learning.linkedin.com/week-of-learning
Il settore socio sanitario e assistenziale è un mondo in rapida espansione per diverse ragioni: aumento delle persone anziane e delle famiglie che non possono prendersene cura; aumento della tossico dipendenza e la necessità di luoghi dove poterla contenere; necessità di un luogo per favorire la cura, la socializzazione e l’integrazione delle persone diversamente abili. Il tutto accompagnato da un crescente disagio sociale ed economico.
In questo scenario si delinea l’esigenza di strutture accreditate che abbiano diverse competenze, sia tecniche, cioè legate al contesto specifico, sia competenze trasversali che favoriscano la gestione della relazione d’aiuto nei confronti degli utenti e dei loro familiari, sia un atteggiamento funzionale al lavoro di equipe e alla sua gestione.
I consulenti LEN dell’area comportamenti possono offrire formazione continua, sessioni di counseling, coaching e supervisione, volte a far acquisire più consapevolezza rispetto alle strategia relazionali già a disposizione per apportare un profondo miglioramento delle prestazioni e, quindi, innescare quei processi che tendono a perseguire la qualità totale.
CGIL – Carta dei Servizi 2015
Tutela sindacale e attività del Sistema dei Servizi
Rivolgiti alla tua Camera del Lavoro per ottenere la garanzia dei diritti
del lavoro e di cittadinanza
Mestieri Lombardia: SIA e servizi per il lavoro per l'inclusione Sondrio 3105...Stefano Radaelli
Presentazione delle possibilità di integrazione fra sistema dei servizi per il lavoro regionali lombardi (doti/POR) e misure nazionali previste dal SIA Sostegno all'Inclusione Attiva
Convegno WELFARE AZIENDALE - Padova, 8 febbraio 2017Andrea Negroni
Report Conclusivo del convegno WELFARE AZIENDALE tenutosi a Padova il giorno 8 febbraio 2017.
Maggiori informazioni: http://www.este.it/eventi-per-data/436-welfare-aziendale-padova-2017.html
Prossime tappe del progetto: http://www.este.it/eventi/welfare-aziendale-la-questione-organizzativa-e-la-cura-delle-persone-2017.html
Alla luce della sempre maggiore rilevanza che il tema ricopre in termini di miglioramento della motivazione e del sostegno ai lavoratori, SCS ha voluto capire a che punto è il mondo cooperativo regionale nella diffusione di servizi di welfare aziendale a favore delle esigenze, della soddisfazione e della produttività dei lavoratori.
La survey, destinata a circa 130 cooperative regionali di varie dimensioni e settori, ha mostrato che le aziende hanno chiarezza rispetto alla necessità di ottimizzare e sviluppare i sistemi di welfare, mettendo però in risalto ampi spazi di miglioramento sia nell’impostazione dei sistemi sia nelle competenze ad essi dedicate.
Meno sensibili al tema le piccole aziende (solo il 10% dei rispondenti), un dato che evidenzia la presenza di spazi aperti per azioni di sistema che coinvolgano gli interlocutori che possono favorire l’incontro tra domanda e offerta di servizi, in un’ottica di rete
Infine è emerso che le azioni realizzate dalle aziende sono fortemente correlate alle agevolazioni fiscali consentite, ciò a sottolineare il possibile contributo che la normativa in merito potrebbe dare allo sviluppo dei sistemi aziendali di welfare.
La ricerca è stata coordinata da Anna Lisa Balestra, Manager responsabile dell’area People & Change Management di SCS
Welfare aziendale: primo Project Work, Master in Risorse Umane e Organizzazione
OBIETTIVO: mostrare l'importanza del secondo welfare in Italia, visto come principale canale per rispondere ai nuovi rischi e bisogni sociali attraverso soluzioni pensate ad hoc per soddisfare le necessità e le esigenze individuali. Attraverso l'analisi dettagliata delle politiche di welfare di grandi e piccole realtà aziendali mostriamo come il secondo welfare sia un proficuo investimento per le aziende e un considerevole incentivo per i lavoratori in una logica win-win.
A cura di Marcello Andriola, Daniele Boscari, Angela Fedele, Marta Pedronetto, Valentina Selmi
Il project work completo è on line su http://freeyourtalent.eu/gruppi/pw01-RUO-welfare-aziendale
The Top Skills That Can Get You Hired in 2017LinkedIn
We analyzed all the recruiting activity on LinkedIn this year and identified the Top Skills employers seek. Starting Oct 24, learn these skills and much more for free during the Week of Learning.
#AlwaysBeLearning https://learning.linkedin.com/week-of-learning
Il settore socio sanitario e assistenziale è un mondo in rapida espansione per diverse ragioni: aumento delle persone anziane e delle famiglie che non possono prendersene cura; aumento della tossico dipendenza e la necessità di luoghi dove poterla contenere; necessità di un luogo per favorire la cura, la socializzazione e l’integrazione delle persone diversamente abili. Il tutto accompagnato da un crescente disagio sociale ed economico.
In questo scenario si delinea l’esigenza di strutture accreditate che abbiano diverse competenze, sia tecniche, cioè legate al contesto specifico, sia competenze trasversali che favoriscano la gestione della relazione d’aiuto nei confronti degli utenti e dei loro familiari, sia un atteggiamento funzionale al lavoro di equipe e alla sua gestione.
I consulenti LEN dell’area comportamenti possono offrire formazione continua, sessioni di counseling, coaching e supervisione, volte a far acquisire più consapevolezza rispetto alle strategia relazionali già a disposizione per apportare un profondo miglioramento delle prestazioni e, quindi, innescare quei processi che tendono a perseguire la qualità totale.
CGIL – Carta dei Servizi 2015
Tutela sindacale e attività del Sistema dei Servizi
Rivolgiti alla tua Camera del Lavoro per ottenere la garanzia dei diritti
del lavoro e di cittadinanza
Mestieri Lombardia: SIA e servizi per il lavoro per l'inclusione Sondrio 3105...Stefano Radaelli
Presentazione delle possibilità di integrazione fra sistema dei servizi per il lavoro regionali lombardi (doti/POR) e misure nazionali previste dal SIA Sostegno all'Inclusione Attiva
Monica Boni HR Community Academy 30 settembre 2013
1. Roma, 30 settembre 2013
Welfare aziendale tra opportunità e rischi.
I risultati dell’Osservatorio Edenred - Doxa.
Monica Boni, Direttore Welfare Benefits Edenred Italia
Roma, 30 settembre 2013
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
2. Roma, 30 settembre 2013Roma, 30 settembre 2013
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Chi siamo
Inventore del Ticket Restaurant® e leader mondiale delle carte
e dei voucher di servizio offriamo soluzioni per promuovere il benessere
delle persone e le performance delle organizzazioni.
Operiamo in 40 paesi con circa 38 milioni di Beneficiari.
Le nostre soluzioni operano in quattro diversi ambiti:
benefit per le risorse umane
spese professionali
programmi di incentivazione e motivazione
programmi di welfare privato e pubblico
3. Roma, 30 settembre 2013Roma, 30 settembre 2013
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Edenred per il Welfare Aziendale
Osservatorio
Welfare
Aziendale
by Edenred
Studi e ricerche
in collaborazione
con primari
istituti di ricerca
4. Roma, 30 settembre 2013
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Osservatorio Edenred - Doxa
PROSPETTIVEPROSPETTIVESERVIZISERVIZI CRITICITA’CRITICITA’
Quale futuro per il
welfare aziendale
in Italia?
Offerta attuale,
interessi, utilizzi e
desiderata.
Sviluppo e
gestione dei piani
di welfare
aziendale.
1 2 3
5. Roma, 30 settembre 2013Roma, 30 settembre 2013
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
La metodologia utilizzata
Approccio
Strumento
Target
Campione
Periodo
quantitativo ad hoc
interviste online (sistema C.A.W.I.)
LAVORATORI AZIENDE
Aziende > 15
dipendenti
800 persone
3 - 11 giugno 2013
Dirigenti e HR
Managers
335 persone
17 luglio 2013
22 settembre 2013
6. Il profilo degli intervistati
%
Rispondenti: 800
SESSOSESSO
Maschi 48,1
Femmine 51,9
ETA'ETA'
Under 25 anni 11,7
25-34 anni 14,9
35-44 anni 18,9
45-54 anni 16,8
AREAAREA GEOGRAFICAGEOGRAFICA
Nord Ovest 32,4
Nord Est 19,0
Centro 23,7
Sud e Isole 24,9
INQUADRAMENTOINQUADRAMENTO
Dirigenti 6,2
Quadri/tecnici 25,7
Impiegati 55,8
Operai/apprendisti 12,3
LAVORATORI
Rispondenti: 335
SETTORESETTORE
Servizi - Commercio 63,0
Industria 32,2
Artigianato 4,8
RUOLORUOLO
Presidente / A.D. / D.G. 43,6
Dirigente/Responsabile HR 45,4
Altro 11,0
NN°° DIPENDENTIDIPENDENTI
Fino a 50 dip. 60,9
51-250 dip. 30,1
251-1.000 dip. 6,6
Più di 1.000 dip. 2,4
AZIENDE
CARATTERISTICHE GENERALI
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Roma, 30 settembre 2013
7. Roma, 30 settembre 2013Roma, 30 settembre 2013
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
ALIMENTAZIONE : Ticket Restaurant, mensa aziendale
LAVORO: orario flessibile, telelavoro, job sharing
ASSISTENZA: medica, legale e fiscale
CULTURA: servizi e convenzioni, CRAL
MOBILITA’: trasporto da e per luogo lavoro
FAMIGLIA: servizi per bambini, anziani e disabili
SERVIZI DOMESTICI: maggiordomo e servizi similari
SERVIZISERVIZI
1
8. I servizi erogati dalle aziende
N° medio di servizi
4,5 3,6
2011 2013
N° medio di servizi
3,2 2,2
2011 2013
LAVORATORI AZIENDE
ALIMENTAZIONE
LAVORO
ASSISTENZA MEDICA/
BUROCRATICA
CULTURA/SVAGHI
BAMBINI/ANZIANI/
FAMILIARI
MOBILITA'
SERVIZI DOMESTICI
Forte impatto della crisi
Riduzione dei servizi erogati dalle
aziende.
Prevalenza dei servizi primari
(alimentazione).
Messa a punto degli aspetti
organizzativi (telelavoro, orario
flessibile, ecc.).
TARGET A CONFRONTO
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Roma, 30 settembre 2013
9. I servizi utilizzati dai dipendenti
N° medio di servizi
2,0 2,2
2011 2013
LAVORATORI
ALIMENTAZIONE
LAVORO
ASSISTENZA MEDICA/
BUROCRATICA
CULTURA/SVAGHI
BAMBINI/ANZIANI/
FAMILIARI
MOBILITA'
SERVIZI DOMESTICI
Roma, 30 settembre 2013
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Incremento dell’utilizzo dei servizi
messi a disposizione.
Tendenza a concentrarsi sui servizi
essenziali: ALIMENTAZIONE,
ORGANIZZAZIONE LAVORO,
ASSISTENZA.
10. La penetrazione dei servizi
ALIMENTAZIONE
LAVORO
ASSISTENZA MEDICA/BUROCRATICA
CULTURA/SVAGHI
BAMBINI/ANZIANI/
FAMILIARI
MOBILITA'
SERVIZI DOMESTICI ECC.
90
76
70
55
39
40
56
Rapporto
tra servizi
UTILIZZATI /
EROGATI
LAVORATORI
88
87
76
65
63
66
-
Rapporto
tra servizi
INTERESSANTI /
EROGATI
AZIENDE
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Roma, 30 settembre 2013
Allineamento tra LAVORATORI e
AZIENDA.
Ampio interesse per i servizi
“BASIC”.
Ridotto utilizzo di servizi più
voluttuari per esempio
CULTURA/SVAGHI.
12. ALIMENTAZIONE
ASSISTENZA
LAVORO
MOBILITA’
BAMBINI/ANZIANI/FAM.
CULTURA E SVAGO
SERV IZI DOMESTICI
I servizi auspicati
orario flessibile
ticket restaurant
mensa aziendale/servizio
pasti in azienda
assistenza medica
spazi dedicati allo stare
insieme
convenzioni con servizi
alla persona
vacanze per i figli
assistenza/pratiche
servizi di tipo
culturale
telelavoro
trasporti da e per
i luoghi di lavoro
corsi culturali, linguistici,
ecc.
servizi legati
alla mobilità
servizi per l'infanzia
lavanderia
assistenza per anziani,
bambini e disabili
sala letture e giochi per
bambini, anziani, ecc.
job sharing
maggiordomo
aziendale
aiuto nel fare la spesa
DESIDERATA
OFFERTA ATTUALE
0%
0%
SERVIZI DA SVILUPPARE
Attualmente vengono erogati
in misura inferiore alle attese
SERVIZI FONDAMENTALI
Già presenti in molte aziende, sono
pressoché irrinunciabili
LAVORATORI
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Roma, 30 settembre 2013
13. orario flessibile
ticket restaurant
mensa aziendale/servizio
pasti in azienda
assistenza medica
spazi dedicati
allo stare insieme
convenzioni con servizi
alla persona
vacanze per i figli
assistenza/pratiche
servizi di tipo culturale
telelavoro
trasporti da e per
i luoghi di lavoro
corsi culturali,
linguistici, ecc.
servizi legati alla mobilità
servizi per l'infanzia
lavanderia
assistenza per anziani,
bambini e disabili
sala letture e giochi per
bambini, anziani, ecc.
job sharing
maggiordomo aziendale
aiuto nel fare la spesa
DESIDERATA
OFFERTA ATTUALE
0%
0%
Attualmente vengono erogati
in misura ridotta dalle aziende
I SERVIZI AUSPICABILI
NEL PROSSIMO
FUTURO
I servizi auspicati
AZIENDEAZIENDE
ALIMENTAZIONEALIMENTAZIONE
ASSISTENZAASSISTENZA
LAVOROLAVORO
MOBILITA’MOBILITA’
BAMBINI/ANZIANI/FAM.BAMBINI/ANZIANI/FAM.
CULTURACULTURA E SVAGOE SVAGO
SERV IZI DOMESTICISERV IZI DOMESTICI
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Roma, 30 settembre 2013
14. crisi di mercato,
difficoltà di bilancio,
riduzione dei costi
costo elevato del piano
di welfare aziendale
LAVORATORI AZIENDE
COSTI
DIFFICOLTA’
RESISTENZE
incapacità di individuare e
soddisfare le reali esigenze
e preferenze dei dipendenti
crisi di mercato,
difficoltà di bilancio,
riduzione dei costi
scarsa convinzione
del management
11
22
33
11
22
Roma, 30 settembre 2013
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
CRITICITA’CRITICITA’
2
15. Si svilupperà
Resterà
com’è oggi
Si ridurrà
2013 20112011 2013 2011
LAVORATORI AZIENDE
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Roma, 30 settembre 2013
PROSPETTIVEPROSPETTIVE
3
Ottimismo: LAVORATORI e
AZIENDE concordano
sull’utilità dei servizi di
welfare aziendale.
Le AZIENDE sono più
fiduciose.
16. non ha alcuna forma di
contrattazione integrativa
ha contrattazione integrativa,
ma non ha inserito il welfare
fa riferimento alla contrattazione
territoriale
ha inserito il welfare nel contratto
integrativo di secondo livello
altro
La contrattazione integrativa
DIFFUSIONE
%
Ampi spazi per la diffusione della
contrattazione integrativa.
Sono in particolare le aziende
italiane
di minori dimensioni
dei settori artigianato e commercio
a segnalare un ritardo nell’adozione di
contratti integrativi.
AZIENDEAZIENDE
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Roma, 30 settembre 2013
DIFFUSIONE
17. Roma, 30 settembre 2013
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Conclusioni
POLARIZZAZIONEPOLARIZZAZIONEBACK TO BASICSBACK TO BASICS INFORMAZIONEINFORMAZIONE
Un Italia a due
velocità.
Ritorno ai bisogni
primari e
involuzione.
Insufficiente
conoscenza della
tematica.
Urgente bisogno di nuove agevolazioni fiscali che possano
incoraggiare i programmi di welfare aziendale.
Urgente bisogno di nuove agevolazioni fiscali che possano
incoraggiare i programmi di welfare aziendale.
18. Roma, 30 settembre 2013
HRC INCONTRA LE ISTITUZIONI
Credits
Indagine realizzata da DOXA MarketingDOXA Marketing AdviceAdvice per Edenred Italia
• Massimo Sumberesi (massimo.sumberesi@doxa-advice.it)
• Barbara Ferraro (barbara.ferraro@doxa-advice.it)
Riferimenti Edenred Italia
• Monica Boni (monica.boni@edenred.com)